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INFOGRAPHIE
Trends 2020 in A2P-SMS
Um diese Infografik zu den A2P-SMS-Trends 2020 zu erstellen, haben wir über 83 Millionen SMS analysiert, die im Zeitraum vom 15. Oktober 2019 bis zum 14. Januar 2020 von 1299 Marken und Unternehmen über seine Lösung verbreitet wurden. Die Ergebnisse dieser Studie beleuchten die A2P-SMS-Trends, d. h. die Nutzung von SMS durch Marken und Unternehmen im Jahr 2020.
Wichtigste Erkenntnis: Die Benachrichtigungs-SMS ist auf dem besten Weg, die Werbe-SMSzu verdrängen...
Fast 49% der gesendeten SMS-Nachrichten sind Benachrichtigungs-SMS-Nachrichten.
Die SMS-Benachrichtigung erlebt ein Wachstum und eine Dynamik, die sich auf das Dienstleistungspotenzial der SMS stützt. In der Tat wird die A2P-SMS, die historisch dem Marketing gewidmet war, immer mehr zum Kanal der Wahl für Unternehmen, um ihren Kunden Benachrichtigungen zu senden(Terminerinnerung, Reservierungs- oder Kaufbestätigung, automatische Benachrichtigung, Sicherheitscode usw.). Während das Verhältnis 2017 bei 39% SMS-Benachrichtigungen zu 61% SMS-Marketing lag (AFMM-Zahlen), bewegt es sich heute um 49% zu 51%.
0 Marketing-SMS, die sonntags verschickt werden.
Um den Verbraucher zu schützen und ihn nicht zu starkem Werbedruck auszusetzen, ist der Versand von SMS-Marketing streng geregelt. Letzteres ist an Sonn- und Feiertagen und jeden Tag während der Zeitfenster 20.00 Uhr und 8.00 Uhr verboten.
Fast 62% der SMS-Nachrichten enthalten zwischen 121 und 160 Zeichen.
Die Mehrzahl der von Unternehmen versandten Nachrichten sind Kurznachrichten, denn die Begrenzung auf 160 Zeichen, über die eine SMS hinausgehen soll, fördert das Schreiben aussagekräftigerer Nachrichten.
9 von 10 SMS-Nachrichten werden über einen personalisierten Absender verschickt.
Durch die Personalisierung der Sender ID können Marken von den Empfängern der Nachrichten sofort identifiziert werden. Eine bessere Wiedererkennung hat zur Folge, dass sie an Sichtbarkeit gewinnen und sofort ein Vertrauensverhältnis zu ihren Kunden und Interessenten aufbauen.
Mehr als 95% der gesendeten SMS werden zugestellt.
Mit anderen Worten, mehr als 95% der per SMS versandten Nachrichten erreichen ihr Endziel und werden sofort gelesen (die durchschnittliche Zeit zum Öffnen einer SMS beträgt nur 1 bis 4 Minuten - MMAF-Ziffern). Dieser Grad der Zustellbarkeit wird von anderen Kommunikationshebeln nicht erreicht. Dies macht SMS A2P zu einem idealen Broadcast-Kanal und besonders geeignet für die Echtzeitkommunikation.
0,13% Abmeldung.
Die niedrige Abmelderate, die bei SMS-A2P-Kampagnen beobachtet wurde, spiegelt die Qualität der auf diesen Hebel ausgeübten Zielausrichtung wider. STOP SMS ist historisch gesehen eine einfache, zuverlässige und funktionelle Möglichkeit, sich abzumelden. Personen, die keine Werbebotschaften erhalten möchten, können damit einfach und jederzeit kostenlos ihr Widerspruchsrecht ausüben. Man könnte daher eine höhere Rate erwarten. Das Versenden von SMS-Nachrichten ist jedoch mit erheblichen Kosten verbunden, so dass Marken, die sie verwenden, in der Regel nach jedem Versand ihre Datenbanken für Opt-out und abgelaufene Nummern bereinigen, um die Anzahl unerwünschter Nachrichten deutlich zu reduzieren.
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