Wie erstelle ich eine SMS-Kampagne?
Haben Sie schon von einer SMS-Kampagne auf Handys gehört, aber noch nicht den Schritt gewagt? Zweifeln Sie an der Wirkung einer SMS-Werbekampagne auf Ihre Kunden? Von einer Marketingaktion, die den SMS-Versand für Ihre Firma oder Ihr Unternehmen beinhaltet? Sie sind sich nicht sicher, wie Sie das richtige Angebot und/oder die richtige Software auswählen sollen?
Erfahren Sie, wie eine SMS-Kampagne für Nachrichtenmarketing die Leistung, Kommunikation und Werbung Ihres Unternehmens verbessern kann.
Die Schlüssel zu einer erfolgreichen SMS-Kampagne
Eine SMS-Kampagne kann unabhängig von der Anzahl der Kunden mit wenigen Klicks durchgeführt werden und ist eine schnelle und effektive Kommunikationsstrategie, um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren. Erfahren Sie mehr über die vier Schritte, die notwendig sind, um Ihre SMS-Marketingaktion über ein SMS-Tool oder eine SMS-Plattform durchzuführen.
Definition der Kontaktdatenbank
Die Segmentierung ist bei allen Marketingaktionen wichtig, das gilt auch für Ihren SMS-Versand. Der erste Schritt Ihrer SMS-Kampagne besteht darin, die Kontaktdaten zu sammeln, die für die Durchführung Ihrer ersten mobilen Kommunikation auf einer aktiven Basis unerlässlich sind, insbesondere im Fall des Versands von Gruppen- oder Massen-SMS. Diese Kundendaten können aus Ihren internen Tools, CRM und Software stammen oder aus einer Datenbankmiete (eine fragwürdige Methode, bei der eine Datei mit Kontaktdaten und Telefonnummern von "bereits opt-in"-Empfängern gemietet wird).
Verfassen der Nachricht
Sie haben 160 Zeichen, um eine Nachricht zu verfassen und das attraktivste und wirksamste Angebot zu präsentieren (150, wenn man den für Marketingzwecke obligatorischen Hinweis STOP SMS abzieht). Aber Sie sollten wissen, dass die Tatsache, dass Sie gezwungen sind, eine kurze, prägnante und damit schlagkräftige Nachricht zu verfassen, auch die Stärke der SMS ist, die von einer Informationsspeicherungsrate von 60% profitiert! Möchten Sie noch mehr sagen? Fügen Sie einen Link zu einer Landing Page ein, die Klickrate der SMS ist unschlagbar.
Wahl der Versandmethode
Sie haben drei Möglichkeiten: Senden Sie Ihre SMS-Kampagne über die Selbstbedienungs-Cloud-Plattform smsmode© (die ähnlich wie ein E-Mail-Kampagnen-Tool funktioniert), verwenden Sie ein Plugin, um Ihr CRM um die SMS-Funktion zu erweitern, oder integrieren Sie die API, um SMS-Kampagnen automatisch von Ihrer externen Anwendung aus durchzuführen.
Unabhängig davon, für welche professionelle SMS-Lösung Sie sich entscheiden, sind zahlreiche Dienste vorhanden, die Ihnen helfen, Ihre SMS-Kampagnen gut zu verwalten: eine Kontakt- und Gruppenverwaltung (Dateiübertragung, automatische Sortierung gültiger Nummern, Empfangsstatistiken, Verwaltung der Antworten auf gesendete SMS, Versandhistorie etc.
Das richtige Timing beim Versenden
Dieser Parameter kann einen großen Unterschied machen: Finden Sie den besten Zeitpunkt für den Versand Ihrer SMS-Kampagne. Der Zeitpunkt des Versands hängt oft von Ihrer beruflichen Tätigkeit und der Lebensphase ab, in der sich Ihre potenziellen Kunden befinden (vor dem Mittagessen für Restaurants, vor dem Wochenende für den Einzelhandel usw.). Wenn Sie sich für eine Strategie entschieden haben, testen Sie Ihre Kampagne z. B. auf Ihrem Handy und beginnen Sie dann mit der Verteilung Ihrer SMS, entweder direkt in der Masse oder segmentiert. Nach dem Versand stehen Ihnen in Ihrem Kundenbereich alle statistischen Daten zur Verfügung, mit denen Sie die Leistung Ihrer ersten SMS-Kampagne analysieren und Ihre KPIs überwachen können.
WEIßBUCH
10 Best Practices für die Durchführung einer SMS-Kampagne
In unserem kostenlos herunterladbaren Weißbuch finden Sie die wichtigsten Praktiken sowie eine Liste von Tipps, wie Sie SMS in Ihre Kommunikationskanäle integrieren können, sei es für Marketing oder Benachrichtigung.
Das Potenzial von SMS für Ihre Kommunikation
Schalten von Werbung
und Promotionen
Durch die Nutzung des SMS-Kanals und den Versand von Massen-SMS können Sie Ihre gesamte Kontaktbasis (kein SMS-SPAM) mit Sonderangeboten, Privatverkäufen, Eventtagen usw. erreichen. Ein effektiver Weg, um den Verkehr am Point of Sale zu erhöhen und Ihre Kunden zu binden. N. B. Sie können Ihre Zielgruppe im Massenversand dennoch persönlich ansprechen, indem Sie die Empfänger segmentieren und Variablen in Ihre Nachrichten einfügen.
Senden von automatischen persönlichen
Nachrichten
Willkommensnachrichten, Geburtstagsnachrichten, Wiederbelebung eines abgebrochenen Einkaufswagens, Anfragen nach Meinungen, Umfragen zur Kundenzufriedenheit... Die Liste ist endlos. Beleben Sie Ihre Kundenbeziehungen auf automatische Weise mit einer Nachricht, die durch eine Kundenaktion ausgelöst wird. Die SMS lässt sich wunderbar in eine Marketingautomatisierungsstrategie integrieren und kann sogar eine virale Marketingaktion unterstützen.
Transaktionskampagnen
per SMS
Versenden von Alarmen und
Erinnerung an Termine
Die Notfallkommunikation per SMS wird von den verschiedenen Berufszweigen weitgehend übernommen. Dabei kann es sich um eine Echtzeitwarnung oder eine Terminerinnerung handeln. Diese Funktion ist sehr effektiv, um das Markenimage Ihres Unternehmens zu pflegen. Ein Plugin oder eine SMS-API eignen sich am besten für diese Art von Informationskampagnen, da sie eine Automatisierung erfordern.
Die SMS-Kampagne in Zahlen
Dies ist einer der vielen Vorteile gegenüber E-Mails oder Telefonmahnungen oder auch Flyern und Prospekten. Mit SMS-Marketing haben Sie also die Gewissheit, dass Ihre SMS-Kampagne von der Mehrheit Ihrer Empfänger empfangen und gelesen wird!
Diese nachgewiesene Unmittelbarkeit macht die SMS zu einem Kommunikationskanal der Unmittelbarkeit und Nähe, der sich besonders für Echtzeitkommunikation eignet. Pflegen Sie mit SMS eine direkte und persönliche Beziehung zu Ihren Kunden und Klienten.
jeder SMS-Nachricht
Als extrem kostengünstiger Kommunikationskanal sind die Preise für SMS bis zu zehnmal niedriger als für eine Papierkampagne oder Advertising über Suchmaschinen oder soziale Netzwerke. Profitieren Sie vom ultraattraktiven ROI der SMS für Ihre Kampagnen und von einer Antwortrate zwischen 20% und 30%.
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