Whatsapp Chatbot
Die ganze Kraft von WhatsApp für Customer Care!
Mit unserem Konversations-Chatbot-Angebot, das mit Startup fAIbrik entwickelt wurde, können Sie einen virtuellen WhatsApp Assistenten anschließen, um rund um die Uhr mit Ihren Benutzern in Kontakt zu bleiben. Beantworten Sie automatisch alle ihre Fragen, leiten Sie sie bei ihrer Auswahl an, senden Sie ihnen Informationen in verschiedenen Medien (Bild, PDF, Video, Tondatei, Link oder Karten) oder leiten Sie sie an einen echten Agenten weiter, wenn der Kundendienst geöffnet ist.
PRODUKTDATENBLATT
DIE MERKMALE DES WHATSAPP-CHATBOTS
EINGESCHLOSSENE FUNKTIONEN
Die Integration eines WhatsApp-Chatbots kombiniert die künstliche Intelligenz eines Chatbots mit den Vorteilen des WhatsApp-Messaging, um die am häufigsten gestellten Fragen der Benutzer besser beantworten zu können.
- Eine umfassende und effiziente Lösung für virtuelle Gesprächsagenten, die auf Technologien der künstlichen Intelligenz basieren und über eine leistungsfähige, schlüsselfertige und sofort einsatzbereite Plattform konfiguriert werden können.
- Ein leistungsstarkes Multi-Channel-Modul , das auf der Leistungsfähigkeit des WhatsApp-Messengers aufbaut, andere digitale Kanäle (Messenger, Chat, E-Mail, Telegram usw.) integriert und Schnittstellen zu Ihrer Ticket-Software (FreshDesk, ZenDesk, Crisp, Hubspot usw.) und Ihren CRMs aufweist.
- Eine Verständnisrate der Fragen von 70% bis 90%, je nach Anwendungsfall und Sprache, und dabei nahezu unempfindlich gegenüber Rechtschreibfehlern.
- Kontinuierliche und permanente Verbesserung durch die künstliche Intelligenz des Moduls, die ständig neue Antworten entwickelt.
- Inklusive Begleitung durch ein engagiertes Team mit viel Erfahrung in der Einrichtung von Chatbot/Callbot, um die Konversationen und die Definition von Schlüsselwörtern zu strukturieren und zu priorisieren.
- Eine einfache und ultraschnelle Einrichtung des Konversationsschemas, das sich auf die Chat-Historie Ihrer Marke stützen kann.
- Autonomie bei der Verwaltung der Antworten der künstlichen Intelligenz, die jederzeit in einem speziellen Kundenbereich geändert und aktualisiert werden können.
- Intuitive Antworten, die Multiple-Choice-Fragen, die Einrichtung eines Anfangsmenüs, Echtzeitdaten (Wetter, Verkehr usw.) und alle Funktionen von WhatsApp (Multimedia-Inhalte: Bilder, Videos, Links, Dokumente, PDFs usw.) bieten.
- Eine Einstellung, die Ihrem Markenimage am nächsten kommt, z. B. die Wahl des Tonfalls des virtuellen Agenten (duzen oder nicht duzen), die Konfiguration der Öffnungszeiten etc.
- Mehrsprachige Fähigkeiten mit automatischer Spracherkennung, einer Auswahl an unterstützten Sprachen und der Möglichkeit zur automatischen Übersetzung.
- Ein Prozess des Abhebens zu einem menschlichen Agenten (Kundenbetreuer, Community Manager usw.), der entwederintegriert ist, weil der Kunde darum bittet oder weil der Chatbot es vorschlägt.
DEMONSTRATION
DER WHATSAPP-CHATBOT SMSMODE© X FAIBRIK IN AKTION...
Möchten Sie den Chatbot live testen?
Beginnen Sie eine Konversation mit unserem Chatbot, indem Sie in Ihrer WhatsApp-Anwendung "Hallo" an +33 6 26 01 28 03 senden oder den nebenstehenden QR-Code scannen...
und lassen Sie sich von dem virtuellen Agenten führen!
TARIFIERUNG
WHATSAPP-CHATBOT-PREISE
WÄHRUNG AUSWÄHLEN
Preise in $US, £ und $CA sind Näherungswerte und basieren auf der Anwendung eines Wechselkurses auf den Preis in Euro.
Demo-Angebot
- 1 Assistent enthalten
- 1 Benutzer eingeschlossen
- 50 Gespräche pro Monat in der Produktion eingeschlossen
- 2 Kanäle oder Sprachen
-
Angebot S
- 2 Assistenten eingeschlossen
- 2 Benutzer eingeschlossen
- 300 Gespräche pro Monat in der Produktion eingeschlossen
- 200 Gespräche pro Monat außerhalb der Produktionsumgebung
- 2 Kanäle oder Sprachen
- 2 externe Schnittstellen
Angebot M
- 5 Assistenten eingeschlossen
- 5 Benutzer eingeschlossen
- 1000 Gespräche pro Monat in der Produktion eingeschlossen
- 500 Gespräche pro Monat außerhalb der Produktionsumgebung
- 5 Kanäle oder Sprachen
- 5 externe Schnittstellen
Angebot L
- 10 Assistenten eingeschlossen
- 10 Benutzer eingeschlossen
- 3000 Gespräche pro Monat in der Produktion eingeschlossen
- 3000 Gespräche pro Monat außerhalb der Produktionsumgebung
- Unbegrenzte Anzahl von Kanälen oder Sprachen
- 10 externe Schnittstellen
UNSERE VORTEILE
WARUM SIE SICH FÜR DEN WHATSAPP-CHATBOT ENTSCHEIDEN SOLLTEN SMSMODE© X FAIBRIK?
EINE PARTNERSCHAFT MIT DEM STARTUP FAIBRIK
Das Startup fAIbrik hat ein schlüsselfertiges Chatbot-Angebot entwickelt, das allen Akteuren im Bereich der Kundenbeziehungen zur Verfügung steht.
EIN CUSTOMER-CARE-TOOL MIT HOHEM MEHRWERT
Die digitale Erfahrung durch einen Chatbot ermöglicht es den Benutzern, eine personalisierte und sofortige Antwort auf die am häufigsten wiederkehrenden Antworten zu geben. Dieses Gerät trägt dazu bei, das Kundenerlebnis und das Gefühl der Nähe zur Marke zu verbessern.
EINE RGPD-KONFORME LÖSUNG
Diese Chatbot-Lösung, die zu 100 % von französischen Unternehmen entwickelt wurde, basiert auf einer in Frankreich angesiedelten Infrastruktur, die ein garantiertes Service- und Sicherheitsniveau bietet, das den Anforderungen der DSGVO entspricht.
Benötigen Sie weitere Informationen?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.