Aumente sus ventas en tienda con estas 10 estrategias locales imprescindibles

¿Qué es el tráfico comercial?

El tráfico en tienda es el número de personas que visitan un establecimiento durante un periodo determinado. Es un indicador clave del rendimiento de una tienda física y puede calcularse diaria, semanal o mensualmente. Cuanto mayor sea el tráfico, mayores serán las posibilidades de realizar ventas y, por tanto, de generar ingresos. Por eso, esta presencia recurrente suele ser el primer punto para evaluar la eficacia de su estrategia de marketing, o de cualquier otra iniciativa para estimular el tráfico, como promociones, eventos especiales o mejora de la experiencia del cliente.

¿Cómo medir el tráfico en las tiendas?

El tráfico en las tiendas puede medirse con diversas herramientas. Lo más frecuente es utilizar un contador de personas (láser, cálculo del número de aperturas de puertas, etc.).

¿Cómo puedo medir el impacto de mis acciones de marketing en el tráfico en tienda?

Existen varias formas, más o menos complejas, de medir el impacto de su estrategia. Por ejemplo, puede utilizar un código de cupón dedicado a cada una de sus acciones, el número de veces que se utiliza el código de cupón representa el número de conversiones atribuidas a la acción correspondiente. Esto le permitirá calcular la tasa de conversión de cada una de sus campañas.

También puede apuntar más lejos e incluir conversiones indirectas, igualando cada venta realizada por un cliente alcanzado por su campaña.

Por último, un mensaje con un incentivo como "Enséñamelo en la caja para conseguir un 20% extra" puede ser una gran herramienta de medición. Basta con contar el número de artículos vendidos con esta promoción para calcular el retorno de la inversión de su operación.

Si sigue de cerca el tráfico en la tienda, podrá ajustar su estrategia en tiempo real para cumplir sus objetivos de ventas y rentabilidad.

Drive to store, la estrategia de marketing para generar tráfico en tienda

Drive to store" es una estrategia de marketing destinada a atraer clientes potenciales a una tienda física. El objetivo es utilizar canales digitales como la publicidad online, las redes sociales y el marketing por SMS para garantizar una fuerte presencia online y offline con el fin de generar tráfico en la tienda.

Drive to store implica a menudo el uso de técnicas de geolocalización para llegar a los consumidores que se encuentran en las proximidades de su tienda local. Estos anuncios pueden adoptar la forma de banners, vídeos u otros formatos, y pueden distribuirse por distintos canales online para llegar a un público más amplio.

El objetivo del "drive to store" es estimular el interés de los clientes por una tienda. Promociones exclusivas, ofertas por tiempo limitado, ventajas de fidelidad... cualquier cosa para atraer más visitantes a su tienda. El seguimiento del rendimiento de las campañas "drive to store" mediante herramientas de análisis de datos permite a las empresas optimizar su estrategia y aumentar el retorno de la inversión.

¿Por qué los sms son ideales para generar visitas a la tienda?

FRANQUICIADORES, COMERCIANTES, EMPRESARIOS, CREAR TRÁFICO EN EL PUNTO DE VENTA

El SMS es una herramienta de marketing muy eficaz para generar tráfico en las tiendas.

Realizando campañas promocionales por SMS (promociones, ventas privadas, liquidación de existencias, etc.), ya sean ocasionales o frecuentes, se asegura un tráfico recurrente y estable en su tienda. La tasa de lectura de un SMS se acerca al 95% en 10 minutos, por lo que este medio le ofrece la garantía de ser visible para su base, pero también de ser retenido: tasa de memorización del SMS marketing: 60% (fuente: INSEE).

¿SMS = herramienta de marketing?
Dirigido y personalizable, puede enriquecer el contenido del SMS con un enlace url, una imagen (MMS), una oferta desmaterializada (m-coupon), etc. La gestión de contactos o el retorno estadístico de las campañas hacen del SMS uno de los medios más relevantes de la comunicación móvil.

¿Cómo utilizar los SMS para crear visitas a las tiendas?

Aquí tienes algunas ideas de cómo puedes utilizar los SMS para aumentar el tráfico a tu tienda:

Envíe ofertas especiales:

Las promociones exclusivas dirigidas al cliente le animarán a acudir al punto de venta para aprovecharlas, esta es la base del drive to store.

Utiliza códigos promocionales:

Los códigos promocionales que sólo están disponibles para los consumidores inscritos en su programa de fidelización tienen un doble beneficio. Obviamente, estos códigos pueden utilizarse en la tienda para obtener descuentos, pero también dan la sensación de ser un privilegiado, de formar parte de un programa útil, y además benefician a la imagen de su marca.

Envíe recordatorios de citas:

Si ofreces servicios de belleza como peluquería o manicura, puedes enviar recordatorios de citas por SMS para reducir 4 veces las cancelaciones y las citas perdidas.

Promocionar nuevos productos con eficacia:

Utilizar SMS para informar a sus clientes de nuevos productos es una garantía de que serán vistos por el máximo número de consumidores y, por tanto, les animará a venir a descubrir estos nuevos productos.

Crear una sensación de urgencia:

Utilice mensajes cortos y contundentes para crear una sensación de urgencia, informando a sus clientes de una oferta especial de última hora o de una venta en la tienda. Esto puede animarles a acudir rápidamente a su tienda para no perder la oportunidad.

El SMS es una forma directa y eficaz de comunicarse con sus clientes. Es la forma perfecta de aumentar el tráfico en la tienda y fidelizar a los clientes.

10 técnicas para aumentar el tráfico en las tiendas:

Bienvenido al mundo del marketing minorista, donde generar tráfico en la tienda es la clave del éxito. He aquí algunas estrategias que pueden ayudarle a conseguir más clientes en su tienda:

Optimizar el escaparate:

Sí, es cierto, es la base. Su escaparate es la primera impresión que causan los visitantes potenciales. Si optimiza su escaparate para que sea llamativo y atractivo, podrá atraer la atención de los transeúntes y animarles a entrar en su tienda.

Refuerce su política de descuentos:

Ofrecer promociones exclusivas, vales descuento o un porcentaje extra por varias compras son verdaderos incentivos. Comunicar en torno a estas ventajas le permitirá fidelizar a sus clientes para garantizar el tráfico con cada campaña y a largo plazo. El SMS, por su agilidad y su índice de penetración récord, es el canal ideal para comunicar ofertas limitadas en el tiempo, descuentos especiales para socios, regalos con una compra, etc.

Organizar actos especiales:

Inauguraciones de arte, ventas privadas, demostraciones y lanzamientos de productos o talleres son oportunidades para crear una base de clientes de calidad para un negocio local. (Otro ámbito en el que los SMS pueden ayudarte a aumentar tu visibilidad 😉 ).

Anúnciese localmente:

Las campañas de publicidad física son otra forma estupenda de atraer a más clientes. Utiliza medios publicitarios locales como periódicos, revistas, vallas, folletos, octavillas, anuncios en radio o televisión para dar a conocer tu tienda y las ofertas que ofreces.

Recompense a los clientes fieles:

Seguro que ha visto esta frase en alguna parte: "Cuesta tres veces más captar un cliente que conservarlo". Y es cierta y está comprobada. Ofrezca recompensas a sus clientes fieles, como cupones de descuento, tarjetas regalo para sus cumpleaños, puntos de bonificación para alimentar un programa de fidelidad. Esto no sólo hará que vuelvan a su tienda, sino que también los convertirá potencialmente en embajadores de su marca. Los SMS también son una buena herramienta de fidelización.

Cree una experiencia excepcional para el cliente:

Una buena experiencia del cliente o un trato cuidadoso con cada persona que entra en su tienda pueden marcar la diferencia. Cree un entorno agradable y acogedor al tiempo que ofrece productos de alta calidad, y sus esfuerzos se verán recompensados con un flujo constante de clientes.

Utiliza las redes sociales:

Las redes sociales son una de las mejores formas de promocionar tu tienda. Publica actualizaciones periódicas en las redes sociales, organiza concursos y utiliza hashtags relevantes para llegar a un público más amplio.

Crear perfiles de Facebook e Instagram y Google My business:

Las redes sociales son un excelente medio para que las empresas locales tengan presencia en Internet. Los perfiles de Facebook e Instagram te permiten comunicarte directamente con tus clientes fieles, compartir información sobre tus productos y servicios y promocionar tu marca entre un público más amplio, lo que en última instancia aumenta la afluencia a los puntos de venta.

Utilice publicidad basada en la ubicación:

Los anuncios basados en la ubicación se dirigen a los consumidores en función de su ubicación geográfica. Utilizando herramientas de publicidad digital como Google Ads o Facebook Ads, puede crear anuncios dirigidos a consumidores que se encuentren en un radio geográfico específico de su tienda. También puede utilizar los datos de sus suscriptores actuales para encontrar nuevos clientes potenciales con intereses similares.

Utiliza el marketing de influencers:

Se trata de trabajar con personas influyentes para promocionar tu tienda y tus productos. Si trabajas con influencers que tienen una gran audiencia local, puedes llamar la atención sobre tu tienda y animar a sus seguidores a visitarla.

PARA IR MÁS LEJOS...
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Conclusión:

Utilizando estas y otras estrategias, puede aumentar el tráfico de la tienda y aumentar las posibilidades de ventas y la fidelidad de los clientes. El comercio minorista físico está lejos de estar muerto. La digitalización también es una oportunidad de la que puede beneficiarse aplicando estrategias drive to store y web to store. Una vez puestas en marcha estas estrategias, no olvide medir sus resultados calculando la tasa de conversión y el retorno de la inversión de sus campañas.