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CPaaS de smsmode
CPaaS (Communication Platform as-a-Service) está en el centro de los nuevos métodos de comunicación A2P (Application to Person).
Todas las aplicaciones actuales utilizan estas soluciones para comunicarse entre el usuario y el cliente final a través de SMS, TTS (Text-To-Speech), SMS OTP (2FA), WhatsApp, notificaciones push, número virtual, llamadas telefónicas, etc.
En este artículo, echamos un vistazo a los servicios CPaaS que ofrece smsmode.
¿Cómo surgió la CPaaS?
Con la CPaaS llega la cuestión de la comunicación omnicanal. Esta tendencia está surgiendo con la evolución de los hábitos y preferencias de los clientes .
El CPaaS responde al deseo de recibir los diferentes tipos de mensajes ya no a través de cada canal dedicado, sino a través de una única solución.
La plataforma CPaaS es la respuesta a esta demanda, convirtiendo un deseo en una realidad. Después de todo, es simplemente la dirección de la comunicación moderna
¿Qué es la CPaaS?
Un CPaaS le permite añadir varias funciones de comunicación a su aplicación o sitio web. No requiere ningún hardware ni infraestructura tradicional y se adapta perfectamente a sus necesidades. Elige el canal que más te convenga.
Mejorar la experiencia del cliente en sus propios términos
Según varios estudios, el mercado de soluciones de CPaas está creciendo rápidamente. Algunos vendedores están aumentando sus ingresos entre un 35% y un 75%.
Se prevé que el propio mercado mundial de CPaas crezca en torno al 50% de aquí a 2021. Se espera que alcance una facturación anual de unos 4.600 millones de dólares.
Fabien Andraud, Jefe de Ventas smsmode :
"Una empresa como Doctolib ha integrado nuestras soluciones para comunicarse con los pacientes y los médicos según sus necesidades. La clave del éxito es el recordatorio de citas por SMS o TTS, que permite validar los números de teléfono y, por tanto, reducir significativamente las ausencias de los pacientes en casi un 40%"..
¿Cuál es el valor añadido de CPaaS?
El servicio CPaaS proporciona un acceso sencillo, rápido y rentable a las funciones de comunicación para llamadas y mensajes de texto. Las empresas necesitan crear aplicaciones que ofrezcan una mejor experiencia al usuario y garanticen el anonimato de las comunicaciones.
Estas soluciones suelen incluir SMS, TTS, verificación del número a través de la autenticación de dos factores (2FA) y más . Todas estas soluciones están alojadas en Internet, respaldadas por la conectividad de red y empaquetadas como interfaces de programas de aplicación (API) y kits de desarrollo de software (SDK) para una integración fácil e inmediata.
En el corazón de cualquier oferta de CPaaS encontrará un tema común: la API. Una API (Application Program Interface) es una herramienta que permite a las aplicaciones interactuar y compartir datos entre sí.
Estos atajos de software permiten a los desarrolladores integrar de forma rápida y sencilla funciones de comunicación habituales, como los SMS y los mensajes de voz, en sitios web, aplicaciones móviles, servicios conectados (M2M), etc.
¿Por qué es importante elegir al socio adecuado?
Los proveedores de CPaaS facilitan a las empresas de todos los tamaños el desarrollo y la integración de las funciones de comunicación. Una empresa que ofrece sus servicios en todo el mundo le garantiza un futuro en su desarrollo.
"El rendimiento, la velocidad, la fiabilidad y la facilidad de implantación son factores decisivos a la hora de elegir un proveedor de servicios.
CPaaS también ofrece modelos de precios asequibles y escalables, en los que el usuario sólo paga por los servicios que necesita y utiliza, como SMS, TTS, aplicaciones push (WhatsApp), notificaciones push, etc.
La seguridad de sus datos personales
Nos esforzamos por ofrecerle la solución CPaaS más segura para sus datos. DSe ponen en marcha acciones de reprensión para adelantarse a la legislación vigente. Su objetivo es garantizar la seguridad de sus datos personales.
Para ayudarnos en nuestro planteamiento, nos acompaña diariamente nuestro DPO de la empresa PINT AVOCATS.
NUESTRO EQUIPO TE ASESORA
¿Está interesado en configurar el SMS? Nuestros equipos de ventas y técnicos están a su disposición para responder a todas sus preguntas sobre nuestras soluciones de SMS y beneficiarse de los consejos de implementación de campañas de SMS.