smsmode^©

Descubra nuestra empresa

Un actor importante en las comunicaciones móviles por SMS desde 2004, smsmode^© es una plataforma publicada por Calade Technologies. Especializada en herramientas e interfaces para el envío de mensajes SMS A2P, la empresa smsmode^© es uno de los principales servicios de mensajería móvil de Francia, que ofrece enrutamiento de SMS, TTS, RCS, WhatsApp y correo electrónico.

Con sede en Marsella y miembro del French Tech, proporcionamos las herramientas, interfaces y API para enviar SMS de Marketing, Notificación u OTP (2FA). También gestionamos la recepción de SMS a través de números móviles virtuales (NVM & SDA) para MO first.

 

Nuestra misión

Escuchar a nuestros clientes, smsmode^© ha desarrollado plugins para enviar mensajes SMS a través de CRM (Adobe CampaignSalesforce, SelligentMicrosoft Dynamics...) y a través de conectores como Zapier. También ofrecemos varios protocolos de difusión (SMTP, SFTP & SMPP).

La empresa smsmode^© tiene más de 10.000 cuentas de clientes activas y enviará 700 millones de mensajes SMS en 2020. Y nuestra ambición es enviar más de 1.500 millones de mensajes al año de aquí a 2023.

 

Nuestra experiencia

El éxito de nuestra empresa proviene de la gran experiencia que tenemos en la comunicación móvil y la máxima proximidad que tenemos con nuestros clientes con el fin de construir alianzas reales.

smsmode^© también es líder en SMS médicos en Europa, con clientes entre los que se incluyen empresas como Doctolib. Apoyamos a diario a numerosas empresas de FT120 y nuestro objetivo es ofrecer la mejor respuesta personalizada posible a las necesidades de nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestra calidad de servicio y le proporcionamos las herramientas que necesita para gestionar sus campañas de SMS y realizar un seguimiento del rendimiento de sus mensajes.

Como operador de telecomunicaciones ARCEP, ofrecemos exclusivamente conexiones directas con operadores de telecomunicaciones europeos, junto con conexiones de reserva para mantener un rendimiento óptimo de los envíos: este es uno de los puntos fuertes de la empresa.

El rendimiento y la gestión de flujos son fundamentales para smsmode^©. Optamos por herramientas de Bigdata como ELK (ElasticSeach Logstach Kibana) para supervisar los rendimientos, las tasas de recepción y los tiempos medios de recepción por operador. También elegimos la herramienta StatusPage para difundir los descensos de rendimiento de los operadores y Freshdesk para ofrecer atención al cliente 24/7.

 

Nuestro compromiso con el RGPD

Los datos que pasan por nuestro sitio están totalmente protegidos en cumplimiento de las normas de la CNIL y del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Todos los datos están totalmente encriptados y se almacenan en nuestros centros de datos situados en Francia, en Marsella, con una redundancia en París. Estos datos se tratan con el máximo cuidado y se eliminan lo antes posible. El hecho de que seamos líderes en el ámbito de los SMS médicos atestigua que el tratamiento que se realiza de este tipo de datos es compatible con los requisitos más importantes en este ámbito.

Al estar registrados en la CNIL, nos comprometemos a no utilizar ni comunicar nunca los datos de nuestros clientes y sus destinatarios. También estamos registrados en un proceso ISO 27001, y nuestro objetivo es obtener la certificación en 2022.

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