Entrega de SMS: ¿Qué tasa debe esperar? Cómo optimizarlo. leer el artículo Entrega de SMS: ¿Qué tasa debe esperar? Cómo optimizarla.más información Entrega de SMS: ¿Qué tasa debe esperar? Cómo optimizarlo. más información Entrega de SMS: ¿cuánto debe esperar? Cómo optimizarlo.más información SMS-Zustellung: Welche Rate ist zu erwarten? ¿Cómo optimizarlo?más información

MARKETING

Las ventajas del
SMS marketing para tus ventas

El marketing por SMS es la vía más rápida y sencilla para conectar con sus clientes. Haz que tus campañas sean irresistibles y de fácil gestión con nuestra plataforma intuitiva.

CONFÍAN EN NOSOTROS

¿Qué es el SMS Marketing?

El marketing por SMS es, simplemente, una estrategia de marketing implementada por SMS. Se distingue del marketing social o en línea por su naturaleza directa. Similar a las campañas de correo, el SMS marketing es una forma opt-in de marketing, que implica enviar mensajes promocionales a una base de contactos que ha otrogado su consentimiento para recibir ofertas publicitarias.

El marketing por SMS puede ser un complemento eficaz para las estrategias en línea, brindándote la capacidad de llegar a clientes potenciales de manera directa e instantánea con mensajes específicos y persuasivos. A través de una plataforma de SMS como la nuestra, puedes enviar tus mensajes SMS simultáneamente a un número ilimitado de consumidores. Tu campaña de SMS será gestionada directamente desde nuestra solución, ya sea desde tu cuenta o aplicación, hasta las bandejas de entrada de tus clientes.

Descubre una variedad de ejemplos de SMS para inspirarte.

El SMS: Un canal de marketing altamente efectivo

Las campañas de marketing por SMS se integran perfectamente en una estrategia de ventas multicanal, colocándolo directamente en el bolsillo de sus clientes, siendo la forma más personal posible de conectar con ellos. 
Compatible con el 100% de los dispositivos móviles
Tasa de apertura del 97%
Mensajes abiertos en los 3 minutos siguientes a su recepción (95%)
Tasa de memorización del 60%

Porcentaje de clics entre 6% y el 36%

Tasa de conversión 3 veces superior a una campaña por correo electrónico
Mayor ROI (1 euro invertido en SMS devuelve 50 euros de media)
Integración sencilla en CRM
Máxima entregabilidad, fidelidad y compromiso total
CASO DE ESTUDIO

Poiscaille utiliza el SMS en todas sus facetas, ofreciendo una relación óptima con el cliente

La start-up basa su crecimiento de dos dígitos en los SMS, desde la notificación hasta el marketing.

Crear una campaña de SMS es muy fácil

La plataforma smsmode© te lo pone fácil para empezar, desde tu ordenador o teléfono. Importa tus contactos con un solo clic, crea tus primeras plantillas de mensajes y envía tus primeras campañas en sólo unos minutos.

La visualización de este vídeo en Youtube puede dar lugar a la recopilación de tus datos de navegación.

 

Marketing por SMS: casos prácticos

SMS de información al cliente:

Es el primer paso hacia un marketing eficaz. Mejora tus relaciones con los clientes y fideliza a tus clientes informándoles automáticamente del seguimiento de sus pedidos, entregas, recordatorios de citas, y más.

SMS comerciales

Genera tráfico en el punto de venta mediante campañas promocionales (promociones, ventas privadas, liquidación de existencias, y más) a través del marketing por SMS.

El marketing por SMS es especialmente adecuado para eventos con promociones de duración limitada como el Black Friday. La entregabilidad garantiza que tus clientes reciban el mensaje y, al ser instantáneo y personalizable, aunmenta la receptividad. El uso de variables personaliza aún más la experiencia del cliente. 

Mientras todos esperan un correo electrónico de bienvenida, ¡sorprende a tus clientes con un SMS inmediato!.

Acompaña este mensaje con un correo electronico para maximizar las posibilidades de conversión.

El SMS es perfecto para destacar ofertas especiales como nuevas colecciones o liquidaciones. Añade urgencia al lenguaje para maximizar la participación. Incluso sin descuentos, juega con la sensación de urgencia para impulsar la acción.

 

Utiliza SMS para generar tráfico cualificado en tus tiendas. Envía campañas de SMS con códigos promocionales. Una vez en la tienda, estos códigos ofrecen ventajas a los clientes, y el recuento de usos permite calcular la tasa de conversión de tus campañas.

Ej: "Utiliza el código XXXX en la caja antes de las 18:00 horas de hoy para obtener una entrega gratuita".

Para superar el límite de 160 caracteres por SMS, aprovecha la potencia del Rich SMS, insertando enlaces que dirigen a contenido adicional. Esta estrategia combina la eficacia de los SMS con la riqueza de una página web.

Siempre introduce el enlace con una llamada a la acción (Call-to-Action) clara para motivar al destinatario a dar el siguiente paso. Utiliza enlaces cortos para ahorrar caracteres y maximizar el espacio para tu mensaje.

Algunos ejemplos:

"Descubre nuestra nueva colección a través de este [enlace] y benefíciate de nuestras ventajas antes que nadie".

"¡Responde a nuestra encuesta y podrías ganar premios sorprendentes!"

"Visita [enlace] antes de medianoche para adquirir artículos en liquidación antes de que se agoten".

Más ejemplos de SMS con enlaces

Demuestra a tus clientes que son especiales recordando ocasiones importantes como cumpleños o el día en que se unieron a tu programa de fidelización. Este gesto no solo es amable, sino que también es una oportunidad para impulsar las compras con ofertas exclusivas.

Puedes incluir la oferta directamente en el mensaje, utilizar el SMS como incentivo para que consulten su correo electrónico en busca de un regalo especial, o incluso incluir un enlace para provocar visitas cualificadas a tu sitio web o tienda.

Los SMS son altamente efectivos para confirmar pedidos y proporcionar actualizaciones de envíos, brindando tranquilidad instantánea al cliente.

Evita la necesidad de que el cliente verifique su correo electrónico y, en caso de retraso en el correo electrónico, el SMS cumple la función de calmar las preocupaciones.

Tu canal de marketing por SMS puede extenderse a tu departamento de atención al cliente. Los SMS no solo tienen que ser de venta; también pueden resolver consultas proactivamente antes de que se conviertan en problemas. 

Los SMS son útiles para tranquilizar a las personas ante retrasos en los envíos, brindando una experiencia más íntima que muestra un toque humano, fortaleciendo así la marca.

¡Haz que cada SMS sea una oportunidad para cosntruir conexiones más profundas con tus clientes!

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Beneficios smsmode©

Buenas Prácticas para el Éxito en Marketing por SMS

Elija el momento adecuado
Elegir el momento perfecto es crucial para cualquier estrategia de marketing, pero en el caso de los SMS, la temporalidad cobra aún más importancia. Dado que el 97% de los mensajes SMS se leen instantáneamente, es esencial sincronizar tu campaña con los momentos en que tus clientes están más propensos a interactuar.

Si tu objetivo es incentivar compras con códigos promocionales, por ejemplo, enviar un mensaje a las 8:30 de la mañana un lunes no es ideal. Considera enviar mensajes justo después de una reunión, cuando ya estás en la mente del cliente y sabes que está disponible.
Elije el transmisor adecuado para cada comunicación
La presencia clara de tu marca es esencial para inspirar confianza en tus clientes.

Personaliza el remitente del mensaje para una comunicación transparente. No des por sentado que tus clientes te tienen guardado en sus contactos; de lo contrario, tu mensaje aparecerá desde un número desconocido. Para segurar que tus clientes sigan leyendo, identifícate inmediatamente. Con smsmode© puedes personalizar tu ID de remitente y, por tanto, puedes ser identificado incluso antes de abrir el SMS.
Optimiza tu mensaje
Dada la limitación de 160 caracteres en los SMS, cada palabra cuenta.
Sé conciso y directo, ya que debes incluir tu identificación y el SMS de STOP.
Aunque puedes enviar mensajes más largos, ten en cuenta que esto te costará más créditos.

Por lo tanto, es fundamental saber exactamente lo que deseas comunicar y no malgastar ningún carácter. Ve al grano rápidamente y utiliza enlaces (y acortadores de enlaces) para completar los detalles de tu mensaje.
Normas para el marketing por SMS
El marketing por SMS sigue normas estrictas establecidas por los operadores para proteger los derechos de los consumidores.
La regla principal es el opt-in: cada contacto debe haber dado su consentimiento explícito antes de recibir mensajes SMS.
Además, hay restricciones en cuanto a la hora de envío, que debe realizarse entre las 8 de la mañana y las 8 de la tarde, de lunes a sábado. Los mensajes promocionales no deben enviarse los domingos ni en días festivos.

Es fundamental incluir la palabra STOP en todos los mensajes publicitarios para cumplir con las regulaciones y permitir a los usuarios darse de baja fácilmente.
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