MARKETING
Las ventajas del
SMS marketing
para tus ventas
El marketing por SMS es la vía más rápida y sencilla para conectar con sus clientes. Haz que tus campañas sean irresistibles y de fácil gestión con nuestra plataforma intuitiva.
CONFÍAN EN NOSOTROS
¿Qué es el SMS Marketing?
El marketing por SMS es, simplemente, una estrategia de marketing implementada por SMS. Se distingue del marketing social o en línea por su naturaleza directa. Similar a las campañas de correo, el SMS marketing es una forma opt-in de marketing, que implica enviar mensajes promocionales a una base de contactos que ha otrogado su consentimiento para recibir ofertas publicitarias.
El marketing por SMS puede ser un complemento eficaz para las estrategias en línea, brindándote la capacidad de llegar a clientes potenciales de manera directa e instantánea con mensajes específicos y persuasivos. A través de una plataforma de SMS como la nuestra, puedes enviar tus mensajes SMS simultáneamente a un número ilimitado de consumidores. Tu campaña de SMS será gestionada directamente desde nuestra solución, ya sea desde tu cuenta o aplicación, hasta las bandejas de entrada de tus clientes.
Descubre una variedad de ejemplos de SMS para inspirarte.
El SMS: Un canal de marketing altamente efectivo
Porcentaje de clics entre 6% y el 36%
Poiscaille utiliza el SMS en todas sus facetas, ofreciendo una relación óptima con el cliente
La start-up basa su crecimiento de dos dígitos en los SMS, desde la notificación hasta el marketing.
Crear una campaña de SMS es muy fácil
La plataforma smsmode© te lo pone fácil para empezar, desde tu ordenador o teléfono. Importa tus contactos con un solo clic, crea tus primeras plantillas de mensajes y envía tus primeras campañas en sólo unos minutos.
La visualización de este vídeo en Youtube puede dar lugar a la recopilación de tus datos de navegación.
Marketing por SMS: casos prácticos
SMS de información al cliente:
Es el primer paso hacia un marketing eficaz. Mejora tus relaciones con los clientes y fideliza a tus clientes informándoles automáticamente del seguimiento de sus pedidos, entregas, recordatorios de citas, y más.
- Haz que tu marca sea accesible para tus clientes en cualquier momento.
- Crea un vínculo regular con tus interlocutores y aumenta su satisfacción.
- Garantiza un mejor seguimiento de las reservas, compras o pedidos.
SMS comerciales
Genera tráfico en el punto de venta mediante campañas promocionales (promociones, ventas privadas, liquidación de existencias, y más) a través del marketing por SMS.
- Transmite tus ofertas promocionales al móvil.
- Aumenta tu volumen de negocios y eficiencia operativa.
- Permite que tu tienda se beneficie de las ventajas de los SMS (conversión, ROI, clics, y más)
Promociones Flash, Rebajas, Ventas Privadas, Black Friday...
El marketing por SMS es especialmente adecuado para eventos con promociones de duración limitada como el Black Friday. La entregabilidad garantiza que tus clientes reciban el mensaje y, al ser instantáneo y personalizable, aunmenta la receptividad. El uso de variables personaliza aún más la experiencia del cliente.
Ofertas de bienvenida
Mientras todos esperan un correo electrónico de bienvenida, ¡sorprende a tus clientes con un SMS inmediato!.
Acompaña este mensaje con un correo electronico para maximizar las posibilidades de conversión.
Ofertas Especiales por Tiempo Limitado
El SMS es perfecto para destacar ofertas especiales como nuevas colecciones o liquidaciones. Añade urgencia al lenguaje para maximizar la participación. Incluso sin descuentos, juega con la sensación de urgencia para impulsar la acción.
Drive-to-Store
Utiliza SMS para generar tráfico cualificado en tus tiendas. Envía campañas de SMS con códigos promocionales. Una vez en la tienda, estos códigos ofrecen ventajas a los clientes, y el recuento de usos permite calcular la tasa de conversión de tus campañas.
Ej: "Utiliza el código XXXX en la caja antes de las 18:00 horas de hoy para obtener una entrega gratuita".
Marketing Drive-to-Web con Rich SMS
Para superar el límite de 160 caracteres por SMS, aprovecha la potencia del Rich SMS, insertando enlaces que dirigen a contenido adicional. Esta estrategia combina la eficacia de los SMS con la riqueza de una página web.
Siempre introduce el enlace con una llamada a la acción (Call-to-Action) clara para motivar al destinatario a dar el siguiente paso. Utiliza enlaces cortos para ahorrar caracteres y maximizar el espacio para tu mensaje.
Algunos ejemplos:
"Descubre nuestra nueva colección a través de este [enlace] y benefíciate de nuestras ventajas antes que nadie".
"¡Responde a nuestra encuesta y podrías ganar premios sorprendentes!"
"Visita [enlace] antes de medianoche para adquirir artículos en liquidación antes de que se agoten".
Cumpleaños
Demuestra a tus clientes que son especiales recordando ocasiones importantes como cumpleños o el día en que se unieron a tu programa de fidelización. Este gesto no solo es amable, sino que también es una oportunidad para impulsar las compras con ofertas exclusivas.
Puedes incluir la oferta directamente en el mensaje, utilizar el SMS como incentivo para que consulten su correo electrónico en busca de un regalo especial, o incluso incluir un enlace para provocar visitas cualificadas a tu sitio web o tienda.
Confirmación del Pedido, Actualización del Envío y Seguimiento de la Entrega
Los SMS son altamente efectivos para confirmar pedidos y proporcionar actualizaciones de envíos, brindando tranquilidad instantánea al cliente.
Evita la necesidad de que el cliente verifique su correo electrónico y, en caso de retraso en el correo electrónico, el SMS cumple la función de calmar las preocupaciones.
Atención al cliente
Tu canal de marketing por SMS puede extenderse a tu departamento de atención al cliente. Los SMS no solo tienen que ser de venta; también pueden resolver consultas proactivamente antes de que se conviertan en problemas.
Los SMS son útiles para tranquilizar a las personas ante retrasos en los envíos, brindando una experiencia más íntima que muestra un toque humano, fortaleciendo así la marca.
¡Haz que cada SMS sea una oportunidad para cosntruir conexiones más profundas con tus clientes!
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- Gestión automática de las bajas.
- Estadísticas de recepción, DLR, porcentajes de clics en SMS enriquecidos.
- Capacidad de lanzar campañas de marketing por SMS en unos pocos clics.
- Rutas directas del operador para obtener el máximo rendimiento, una velocidad de transmisión excepcional y un precio competitivo
Buenas Prácticas para el Éxito en Marketing por SMS
Si tu objetivo es incentivar compras con códigos promocionales, por ejemplo, enviar un mensaje a las 8:30 de la mañana un lunes no es ideal. Considera enviar mensajes justo después de una reunión, cuando ya estás en la mente del cliente y sabes que está disponible.
Personaliza el remitente del mensaje para una comunicación transparente. No des por sentado que tus clientes te tienen guardado en sus contactos; de lo contrario, tu mensaje aparecerá desde un número desconocido. Para segurar que tus clientes sigan leyendo, identifícate inmediatamente. Con smsmode© puedes personalizar tu ID de remitente y, por tanto, puedes ser identificado incluso antes de abrir el SMS.
Sé conciso y directo, ya que debes incluir tu identificación y el SMS de STOP.
Aunque puedes enviar mensajes más largos, ten en cuenta que esto te costará más créditos.
Por lo tanto, es fundamental saber exactamente lo que deseas comunicar y no malgastar ningún carácter. Ve al grano rápidamente y utiliza enlaces (y acortadores de enlaces) para completar los detalles de tu mensaje.
La regla principal es el opt-in: cada contacto debe haber dado su consentimiento explícito antes de recibir mensajes SMS.
Además, hay restricciones en cuanto a la hora de envío, que debe realizarse entre las 8 de la mañana y las 8 de la tarde, de lunes a sábado. Los mensajes promocionales no deben enviarse los domingos ni en días festivos.
Es fundamental incluir la palabra STOP en todos los mensajes publicitarios para cumplir con las regulaciones y permitir a los usuarios darse de baja fácilmente.
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