El blog smsmode© ©
SMS de bajo costo, una práctica prohibida que no cumple con la RGPD
La Asociación de Marketing Móvil de Francia ya condenó esta práctica en 2004, seguida años más tarde por las Reglas Generales de Protección de Datos Personales. A continuación se tomaron otras decisiones que fueron sentando gradualmente las bases para la prohibición del uso de SMS de bajo costo.
Estos textos otorgan nuevos poderes a los operadores de telecomunicaciones y permiten ahora a las Autoridades sancionar a los proveedores y usuarios afectados. Un objetivo, proteger el secreto de las comunicaciones e información que se le confían.
¿Qué son los SMS de bajo coste?
El SMS puede parecer a veces un producto sencillo, pero hay diversas variantes en el mercado, con distintos grados de fiabilidad. Es importante para nosotros, como proveedor de confianza, ayudar a nuestros clientes a elegir con conocimiento de causa entre las diferentes ofertas disponibles.
El SMS de bajo coste ha sido alabado durante mucho tiempo por sus bajos costes de encaminamiento. Denostada pero aún utilizada, esta ambigüedad sigue haciendo las delicias de algunos proveedores.
El mensaje de bajo coste permite ciertamente enviar mensajes a precios inmejorables, pero no cumple con las obligaciones legales dictadas por el RGPD en el marco del respeto a la protección de los datos personales.
Un servicio sin garantías, datos desprotegidos
El SMS de bajo coste permite ciertamente enviar mensajes a una tarifa muy reducida, pero no cumple las obligaciones legales en el marco del envío de un mensaje comercial o, incluso hoy en día, las condiciones impuestas por el Reglamento General de Protección de Datos Personales. Características que debe conocer.
Las acciones emprendidas por los operadores para bloquear este tráfico "ilegal " y las primeras sanciones legales contra los usuarios de estos productos hacen que el servicio no tenga ninguna garantía de continuidad ni de rendimiento .
El marketing por SMS, que originalmente utilizaba estas vías, las ha abandonado casi por completo. Demasiado a menudo son víctimas del bloqueo por parte de los operadores, lo que pone en peligro el rendimiento de las campañas . Además, como los SMS se gestionan de la forma más ilegal, es difícil proteger algo que es ilegal . Estos datos no se borran ni se encriptan. Sin embargo, es sensible, por lo que la ley se está endureciendo para que los datos de los usuarios sólo se confíen a operadores fiables, capaces de proteger el contenido de una empresa hacia sus clientes.
¿Qué dice la ley?
El RGPD entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Este texto, que protege los datos personales, refuerza la responsabilidad de las empresas que tratan datos sensibles. Una decisión de julio de 2018 confirma esta posición.
Probablemente ya lo sospechabas antes de llegar a este último párrafo. El SMS de bajo coste no es compatible con el Reglamento General de Protección de Datos Personales recogido en la CNIL (Comisión Nacional de la Informática y las Libertades) . Como recordatorio, el GDPR otorga a las autoridades de supervisión la facultad deimponer multas sustanciales a los infractores (hasta 20 millones de euros o el 4% de su facturación anual).
El uso de un producto ilegal no puede permitirle declararse conforme a los principios del RGPD.
La plataforma smsmode La plataforma sólo ofrece conexiones de operadores en directo sin comprometer nunca la calidad . Todos los datos personales que se nos confían se almacenan, se encriptan en Francia y se eliminan de nuestros servidores lo antes posible. Tenemos el placer de trabajar con numerosas empresas de los sectores sanitario y bancario. Estas referencias son la prueba de nuestra seriedad a la hora de gestionar datos "sensibles".
NUESTRO EQUIPO TE ASESORA
¿Está interesado en nuestros servicios? Nuestros equipos de ventas y técnicos están a su disposición para responder a todas sus preguntas sobre nuestras soluciones de SMS y beneficiarse de los consejos de implementación de campañas de SMS.