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Turismo: hacer SMS una estrategia ganadora!
Con el 32% de las solicitudes de viaje realizadas en smartphones durante el verano de 2015 y una cifra que no deja de aumentar, el móvil se ha convertido ya en el primer punto de contacto con el cliente. Los profesionales del turismo han comprendido este reto y muchos de ellos están incorporando un servicio de envío de SMS paraoptimizar su estrategia de e-marketing.
Turismo y SMS: una combinación ganadora...
Así, el teléfono móvil se ha convertido en la herramienta favorita de los viajeros hoy en día, ya que el 77% de los franceses piensa que su smartphone es su mejor aliado para viajar. Reservas, búsqueda de información, productos y servicios cercanos, consulta de itinerarios, etc., el teléfono parece ser tan indispensable como la crema solar, ya que el 87% de los franceses afirma que no se iría de vacaciones sin su teléfono móvil.
El turismo es un sector en el que la comodidad e inmediatez del teléfono móvil ofrece a los clientes un importante valor añadido en términos de comodidad para el usuario. El SMS es, por tanto, un medio perfectamente adaptado a la comunicación de los agentes turísticos, que se benefician así de un medio muy pertinente para responder a las expectativas de los e-turistas en los distintos contextos y etapas del recorrido del cliente.
No cabe duda -si es que quedaba alguna- de que los teléfonos móviles y los SMS son herramientas clave en la comunicación de todos los profesionales del turismo.
¡ Mejora la experiencia turística que ofreces con SMS!
Confirme las reservas para proporcionar una experiencia optimizada
Gracias a la implantación de la notificación por SMS, los clientes del sector turístico (hoteles, campings, alquileres de pisos y casas, alquileres de coches, compañías aéreas, empresas de transporte, agencias de viajes, operadores turísticos, etc.) pueden recibir la confirmación de su reserva directamente en su teléfono móvil.
Enviado por SMS, este resumen de la estancia o del servicio será una verdadera ayuda para la memoria al agrupar toda la información práctica y los detalles de la reserva (fecha de la estancia, número de reserva, así como el número de teléfono de la estructura, etc.).
Elenvío de SMS, que puede consultarse incluso sin conexión a Internet, representa un verdadero valor añadido en el viaje del cliente del e-turista y una mejora de la satisfacción del cliente...
Anuncie eventos para mejorar su destino turístico
Infórmate de los diferentes eventos de tu región, noticias, ideas de excursiones, actividades de ocio o culturales, etc.
Para llegar a los turistas, el canal móvil sigue siendo la palanca de marketing esencial para distribuir y promover la información en plena temporada turística. Y es jugando la carta de la simplicidad (un simple texto enviado por SMS), que las estructuras turísticas acaban por dar una respuesta pertinente a las expectativas de los e-turistas. En una palabra, se trata de la información correcta en el momento adecuado y de la forma más directa posible.
Llevar a cabo una campaña publicitaria para promocionar sus ofertas
¿Y la publicidad por SMS para el sector turístico? La integración de los SMS en una estrategia de promoción permite a las empresas y a los destinos turísticos llegar a los turistas y retuitearlos con fines publicitarios y de fidelización. También permite invertir en este nuevo canal de comunicación digital que representa el móvil utilizando el SMS como puerta de entrada en el smartphone de su cliente para hacerle (re)entrar en su sitio web.
PARA PROFUNDIZAR...
Consulta nuestra Documentación Completa de SMS
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Y las oportunidades en este eficiente e innovador canal móvil son reales, especialmente para las "compras" de última hora.
Al proponer promociones exclusivas u ofertas dirigidas, el reto de impulsar las ventas de un destino o un servicio debe ir acompañado, para aprovechar al máximo el potencial de la publicidad por SMS, de una fuerte personalización y originalidad de la oferta como factor clave de diferenciación.
NUESTRO EQUIPO TE ASESORA
¿Está interesado en la creación de una campaña de SMS en el sector del turismo? Nuestros equipos de ventas y técnicos están a su disposición para responder a todas sus preguntas sobre nuestras soluciones de SMS y beneficiarse de los consejos de configuración de sus envíos de SMS. ¡ El intento es adoptarlo!