Optimiza la prospección con el SMS
Trovimap, el portal inmobiliario líder en España, ha integrado una fase 2FA (doble factor de autenticación) en su servicio de tasación.
Una funcionalidad que ha abierto la puerta a la cualificación de leads y a la optimización de la prospección.
+175 000
INMUEBLES EN VENTA O ALQUILER
-99%
DE CLIENTES POTENCIALES CUALIFICADOS
À PROPOS
Como uno de los 3 portales inmobiliarios líderes en España, Trovimap ofrece una experiencia inmobiliaria sencilla y eficaz tanto para particulares como para profesionales inmobiliarios, con una búsqueda de propiedades basada totalmente en la localización.
TAMAÑO DE LA EMPRESA
6 empleados
FECHA DE CREACIÓN
2014
UBICACIÓN
España
Descargar la historia de éxito de Trovimap
comprobar la relevancia de los contactos al inicio del recorrido del cliente
Implantar la autenticación de dos factores en el formulario de tasación de bienes inmuebles
Trovimap dispone de una herramienta de estimación que permite, en pocos minutos, obtener el precio de un inmueble y datos sobre el mercado (precio estimado de venta y alquiler, rentabilidad del alquiler, evolución del precio y del mercado, informe catastral, y más).
En la última etapa del formulario, se solicitan los datos de contacto de la persona para enviar el informe. Recientemente se ha activado la validación del número de móvil del usuario mediante el envío de una contraseña de un solo uso (OTP) por SMS.
Necesitábamos un proceso muy rápido, sencillo y seguro que nos permitiera validar el número de móvil introducido en el cuestionario sin demasiadas fricciones.
El objetivo es disponer de datos telefónicos precisos y validados de ventas pueda colocarse en contacto a corto plazo con las personas que desean vender y/o alquilar su propiedad.
una estrategia innovadora de captación de clientes potenciales
Convierte los SMS OTP en una herramienta esencial para introducir contactos
La activación de la autenticación de dos factores en la plataforma Trovimap es un cambio reciente, tras muchos años de no validación. También es consecuencia de la constatación de que una proporción significativa de las cuentas creadas se basaban en información falsa e identidades ficticias. El departamento técnico de Trovimap evaluó varias opciones (incluida la adición de un captcha).
Pero fue la OTP por SMS, con un código numérico de un solo uso enviado por mensaje de texto, la que pareció ser la solución más rápida de configurar (vía API) y sobre todo la más eficaz para lograr el resultado deseado: la verificación de la identidad del internauta.
Antes de la introducción de SMS OTP, teníamos alrededor de un 20% de curiosos — particulares o profesionales que no deseaban mostrar su identidad —. Hoy, ¡estamos casi a cero!
Este paso de la autenticación permite contrarrestar dos problemas importantes y habituales con los que se encuentran las plataformas SaaS (Software as a Service): o bien los datos telefónicos son erróneos"accidentalmente" debido a un error tipográfico, o bien el usuario introduce intencionadamente información falsa.
Al adoptar una verificación proactiva de los contactos entrantes, en tiempo real y realizada por ellos mismos, TTrovimap garantiza la veracidad del número de móvil de los contactos entrantes antes de enviarlos al equipo de ventas. Esta proactividad es la base de una cuestión crucial para Trovimap: la adquisición de calidad, que está estrechamente vinculada a la mejora de la eficacia de la prospección de ventas.
dispone de una base de datos de prospectos de alta calidad
Ventajas de la verificación de plomo
Porque más allá de la estricta validación del número de teléfono, es la cualificación de los clientes potenciales entrantes el principio rector del enfoque de Trovimap. La recopilación de datos — y de datos pertinentes, fiables y utilizables — es un principio básico esencial para su explotación por parte de los equipos de ventas y para la mejora de la prospección. Porque, no lo olvidemos, tanto la falta de información como los datos erróneos provocan pérdidas de tiempo, dinero y rentabilidad de la inversión.
La calidad y cualificación de los clientes potenciales es fundamental: la identificación del SQL es hoy en día un elemento decisivo de una estrategia de generación de contactos entrantes.
Al adoptar el lead nurturing mediante OTP y SMS — que elimina y descalifica a la persona desde el principio —, Trovimap ha adoptado un método ciertamente radical, pero muy eficaz. La plataforma y sus equipos sólo disponen de las oportunidades más cualificadas (MQLs, no SQLs) en cuanto entran en la base de datos, de modo que pueden concentrarse en aquellos contactos con mayor intención y más probabilidades de conversión... ¡todo gracias a un simple mensaje de texto!
En resumen, este proceso de doble autenticación SMS OTP está aprobado por el equipo de Trovimap y está demostrando ser su mejor activo para la captación de clientes potenciales.Lo único que lamentan hoy es no haberlo implantado antes, ¡para poder beneficiarse antes de sus ventajas!