Il Blog smsmode© ©
Il chatbot aziendale: più vicino ai vostri dipendenti
Dopo i chatbot di conversazione volti a migliorare l'esperienza del cliente, sta emergendo una nuova tendenza virtuale. Bots, ancora bots, ma B2E, che significa "Business to Employees". Questo strumento di automazione digitale è ora disponibile per i vostri team.
Perché dovresti prendere in considerazione un chatbot?
Nell'era della digitalizzazione di massa
La nostra società ha abbracciato fermamente la trasformazione digitale, tanto che i bot di conversazione sono diventati partner preziosi nelle nostre esperienze di consumo . Comunemente utilizzati sui siti web per rispondere agli utenti, possono anche essere molto utili all'interno del tuo business. Se possono migliorare l' esperienza dei clienti della vostra azienda, possono farlo anche internamente, migliorando la qualità della vita e quindi la produttività dei vostri dipendenti.
Risparmia tempo ed efficienza
Prendendo in carico automaticamente e immediatamente le richieste semplici e ripetitive, il bot digitale permette di gestire i vostri prospetti e clienti grazie a un dialogo intelligente con la possibilità di personalizzare le situazioni . Il vostro reparto di assistenza clienti si concentra di nuovo su compiti essenziali a più alto valore aggiunto, generando significativi aumenti di produttività.
Il chatbot, collaboratore digitale
Come si fa? Giocando sul benessere e quindi sull'efficienza di quest'ultimo. Le possibilità sono infinite. Gestione, HR, gestione dello stress ...
Queste domande diverse e variegate possono essere facilmente gestite dall'intelligenza artificiale del robot. Queste applicazioni "Business to Employee" (B2E) sono disponibili su diversi canali, tra cui WhatsApp, e sono in grado di supportare i dipendenti di piccole, medie e grandi aziende.
Chatbot per tutti gli argomenti
Tutte le aziende possono utilizzare i bot aziendali perché tutte le funzioni all'interno dell'azienda sono interessate. Che si tratti di recuperare un modulo d'ordine, una password dimenticata, l'indirizzo di un cliente, ecc., tutti i dipartimenti di supporto, dalla contabilità all'IT, compresi i servizi generali e la logistica, si trovano di fronte a domande ricorrenti che un'intelligenza artificiale può gestire in modo efficiente.
...E PER ANDARE OLTRE...
Tutte le funzioni di WhatsApp Business
SCARICA
Perché WhatsApp è un game-changer e permette l'esplosione della domanda?
Il chatbot su un sito web è il più comune. Una domanda/risposta digitale al 100% che crea un vero valore aggiunto. WhatsApp è l'applicazione mobile ideale;
- Universale, funziona su tutti gli smartphone qualunque sia l'OS (sistema operativo) utilizzato e in tutti i paesi
- Offre una vasta gamma di media (foto, video, PDF, suono, mappa degli indirizzi)
- Immediato grazie a un'API potente e robusta
- Ti permette di seguire le tue spedizioni, analizzare la loro ricezione, ecc.
- Ha un'ovvia funzione di plugin per chatbot
- Icosti offerti dai nostri servizi sono molto competitivi