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Aumentate le vendite in negozio con queste 10 strategie locali irrinunciabili

11 maggio 2023

Generare traffico nei negozi è la linfa vitale di tutti i rivenditori.
Un compito che è diventato difficile per i rivenditori locali. Con l'avvento dell'e-commerce e dei social network, è sempre più difficile attirare l'attenzione dei clienti. Tuttavia, esistono una serie di buone pratiche per creare visite e aumentare il fatturato in negozio: vetrina ottimizzata, web e drive to store, eventi effimeri e altri 7 utili strumenti di marketing!

Creare traffico in-Store

Che cos'è il traffico del negozio?

Il traffico in negozio è il numero di persone che visitano un negozio in un determinato periodo. È un indicatore chiave delle prestazioni di un negozio fisico e può essere calcolato su base giornaliera, settimanale o mensile. Maggiore è il traffico, maggiore è la possibilità di realizzare vendite e quindi di generare ricavi. Ecco perché questa presenza ricorrente è spesso il primo punto per valutare l'efficacia della strategia di marketing o di qualsiasi altra iniziativa volta a stimolare il traffico, come promozioni, eventi speciali o il miglioramento dell'esperienza del cliente.

Come misurare il traffico nei negozi?

Il traffico all'interno del punto vendita può essere misurato con diversi strumenti. Il più delle volte si utilizza un contapersone (laser, calcolo del numero di aperture delle porte, ecc.).

Come posso misurare l'impatto delle mie azioni di marketing sul traffico in negozio?

Esistono diversi modi, più o meno complessi, per misurare l'impatto della vostra strategia. Ad esempio, potete utilizzare un codice coupon dedicato a ciascuna delle vostre azioni; il numero di volte che il codice coupon viene utilizzato rappresenta il numero di conversioni attribuite all'azione corrispondente. Questo vi permetterà di calcolare il tasso di conversione di ciascuna delle vostre campagne.

Potete anche ampliare il raggio d'azione e includere le conversioni indirette, che corrispondono a ogni vendita effettuata da un cliente raggiunto dalla vostra campagna.

Infine, un messaggio con un incentivo come "Mostratemi alla cassa per ottenere un 20% in più" può essere un ottimo strumento di misurazione. Basta contare il numero di articoli venduti con questa promozione per calcolare il ritorno sull'investimento della vostra operazione.

Monitorando da vicino il traffico in negozio, è possibile adattare la propria strategia in tempo reale per raggiungere gli obiettivi di vendita e di redditività.

Drive to store, la strategia di marketing per generare traffico in negozio

Il "drive to store" è una strategia di marketing che mira ad attirare potenziali clienti in un negozio fisico. L'obiettivo è quello di utilizzare canali digitali come la pubblicità online, i social network e l'SMS marketing per garantire una forte presenza online e offline al fine di generare traffico in negozio.

Il drive to store spesso prevede l'uso di tecniche di geo-targeting per raggiungere i consumatori nelle vicinanze del vostro negozio locale. Questi annunci possono assumere la forma di banner, video o altri formati e possono essere distribuiti su diversi canali online per raggiungere un pubblico più ampio.

L'obiettivo del "drive to store" è quello di stimolare l'interesse dei clienti per un negozio. Promozioni esclusive, offerte a tempo limitato, vantaggi di fidelizzazione... qualsiasi cosa per attirare più visitatori nel negozio. Tracciando le prestazioni delle campagne "drive to store" con strumenti di analisi dei dati, le aziende possono ottimizzare la loro strategia e aumentare il ritorno sugli investimenti.

Perché gli sms sono ideali per generare visite al negozio?

FRANCHISOR, NEGOZIANTI, IMPRENDITORI, CREARE TRAFFICO SUL PUNTO VENDITA

Gli SMS sono uno strumento di marketing molto efficace per generare traffico nei negozi.

Realizzando campagne promozionali via SMS (promozioni, vendite private, liquidazione di stock, ecc.), occasionali o frequenti, vi assicurate un traffico ricorrente e stabile nel vostro negozio. Il tasso di lettura di un SMS si avvicina al 95% entro 10 minuti, per cui questo mezzo vi offre la garanzia di essere visibili alla vostra clientela, ma anche di essere conservati: tasso di memorizzazione dell'SMS marketing: 60% (fonte: INSEE).

SMS = strumento di marketing?
Mirato e personalizzabile, è possibile arricchire il contenuto dell' SMS con un link url, un'immagine (MMS), un'offerta dematerializzata (m-coupon), ecc. La gestione dei contatti o il ritorno statistico delle campagne fanno degli SMS uno dei mezzi più rilevanti della comunicazione mobile.

Come utilizzare gli SMS per creare visite ai negozi?

Ecco alcune idee su come utilizzare gli SMS per aumentare il traffico verso il vostro negozio:

Inviare offerte speciali:

Le promozioni esclusive rivolte al cliente lo incoraggeranno a recarsi presso il punto vendita per usufruirne, questa è la base del drive to store.

Utilizzare i codici promozionali:

I codici promozionali disponibili solo per i consumatori iscritti al vostro programma fedeltà hanno un doppio vantaggio. Questi codici possono ovviamente essere utilizzati in negozio per ottenere sconti, ma danno anche la sensazione di essere privilegiati, di far parte di un programma utile, e inoltre giovano all'immagine del vostro marchio.

Inviare promemoria per gli appuntamenti:

Se offrite servizi di bellezza come parrucchieri o manicure, potete inviare promemoria di appuntamenti via SMS per ridurre di 4 volte le cancellazioni e gli appuntamenti mancati.

Promuovere efficacemente i nuovi prodotti:

L'utilizzo degli SMS per informare i clienti sui nuovi prodotti garantisce che questi vengano visti da un numero massimo di consumatori, incoraggiandoli così a venire a scoprire questi nuovi prodotti.

Creare un senso di urgenza:

Utilizzate messaggi brevi e incisivi per creare un senso di urgenza, informando i vostri clienti di un'offerta speciale dell'ultimo minuto o di una vendita in negozio. In questo modo possono essere incoraggiati a raggiungere rapidamente il vostro negozio per non perdere l'occasione.

Gli SMS sono un modo diretto ed efficace per comunicare con i clienti. È il modo perfetto per aumentare il traffico nel negozio e fidelizzare i clienti.

10 tecniche per aumentare il traffico nei negozi:

Benvenuti nel mondo del retail marketing, dove generare traffico in negozio è la chiave del successo. Ecco alcune strategie che possono aiutarvi a portare più clienti nel vostro negozio:

Ottimizzare la vetrina:

Sì, esatto, è la base. La vostra vetrina è la prima impressione che fate ai potenziali visitatori. Ottimizzando la vostra vetrina in modo che sia accattivante e coinvolgente, potete attirare l'attenzione dei passanti e invogliarli a entrare nel vostro negozio.

Rafforzate la vostra politica di sconti:

Offrire promozioni esclusive, buoni sconto o una percentuale extra per diversi acquisti sono incentivi reali. Comunicare questi vantaggi vi permetterà di fidelizzare i clienti per garantire il traffico a ogni campagna e nel lungo periodo. Gli SMS, con la loro agilità e il loro tasso di penetrazione record, sono il canale ideale per comunicare offerte limitate nel tempo, sconti speciali per i soci, omaggi con un acquisto, ecc.

Organizzare eventi speciali:

Inaugurazioni d'arte, vendite private, dimostrazioni e lanci di prodotti o workshop sono tutte opportunità per costruire una base di clienti di qualità per un'attività locale. (Un'altra area in cui gli SMS possono aiutarvi ad aumentare la vostra visibilità 😉 )

Pubblicità a livello locale:

Le campagne pubblicitarie fisiche sono un altro ottimo modo per attirare più clienti. Utilizzate mezzi pubblicitari locali come giornali, riviste, cartelloni, volantini, pubblicità radiofonica o televisiva per pubblicizzare il vostro negozio e le vostre offerte.

Premiate i clienti fedeli:

Probabilmente avrete visto da qualche parte questa frase: "Reclutare un cliente costa tre volte di più che mantenerlo". Ed è vero e verificato. Offrite ricompense ai vostri clienti fedeli, come buoni sconto, carte regalo per i loro compleanni, punti bonus per alimentare un programma fedeltà. Questo non solo li farà tornare nel vostro negozio, ma li trasformerà potenzialmente in ambasciatori del vostro marchio. Anche gli SMS sono un ottimo strumento di fidelizzazione.

Creare un'esperienza cliente eccezionale:

Una buona esperienza del cliente o un trattamento attento di ogni persona che entra nel vostro negozio possono fare la differenza. Create un ambiente piacevole e accogliente, offrendo al contempo prodotti di alta qualità, e i vostri sforzi saranno ricompensati da un flusso costante di clienti.

Utilizzare i social network:

I social media sono uno dei modi migliori per promuovere il vostro negozio. Pubblicate aggiornamenti regolari sui social network, organizzate concorsi e utilizzate hashtag pertinenti per raggiungere un pubblico più ampio.

Creare profili Facebook e Instagram e Google My business:

I social media sono un ottimo modo per le imprese locali di avere una presenza sul web. I profili Facebook e Instagram vi permettono di comunicare direttamente con i vostri clienti più affezionati, di condividere informazioni sui vostri prodotti e servizi e di promuovere il vostro marchio presso un pubblico più vasto, aumentando così il flusso di visitatori presso il punto vendita.

Utilizzate la pubblicità basata sulla posizione:

Gli annunci basati sulla posizione si rivolgono ai consumatori in base alla loro posizione geografica. Utilizzando strumenti pubblicitari digitali come Google Ads o Facebook Ads, potete creare annunci mirati ai consumatori che si trovano in un raggio geografico specifico dal vostro negozio. Potete anche utilizzare i dati dei vostri attuali abbonati per trovare nuovi potenziali clienti con interessi simili.

Utilizzate l'influencer marketing:

Si tratta di lavorare con gli influencer per promuovere il vostro negozio e i vostri prodotti. Lavorando con influencer che hanno un vasto pubblico locale, potete attirare l'attenzione sul vostro negozio e incoraggiare i loro follower a visitarlo.

Conclusione:

Utilizzando queste e altre strategie, è possibile incrementare il traffico del negozio e aumentare le possibilità di vendita e di fidelizzazione dei clienti. Il retail fisico è tutt'altro che morto. Anche la digitalizzazione è un'opportunità di cui potete approfittare applicando le strategie drive to store e web to store. Una volta implementate queste strategie, non dimenticate di misurare i vostri risultati calcolando il tasso di conversione e il ritorno sull'investimento delle vostre campagne.

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