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m-marketing (o marketing mobile)

L'impatto dei nuovi usi pubblicitari su smartphone e cellulari sta trasformando il panorama del web marketing. Fornendo una migliore esperienza al cliente e offrendo un'elevata soddisfazione al consumatore, le leve dell'm-marketing consentono ora di ampliare gli orizzonti della fidelizzazione e dell'acquisizione attraverso i messaggi push. Ciò è particolarmente importante per le relazioni con i clienti o per una strategia "in store" con l'obiettivo di generare traffico nel punto vendita e quindi raggiungere gli obiettivi di aumento delle vendite.

I tassi di conversione osservati per l'm-marketing sono ancora molto più alti di quelli dei social network, della pubblicità online o display, ecc. Utilizzato efficacemente come complemento nelle campagne multicanale, il mobile permette a un marchio diessere innovativo o di promuovere la propria offerta di prodotti e servizi. Queste azioni di marketing sono il collegamento essenziale per avviare l'acquisto in un customer journey in cui i consumatori consultano e confrontano prima di fare i loro acquisti in un negozio fisico o virtuale.

L'invio di messaggi legati alla geolocalizzazione o al comportamento dell'acquirente permette di trasmettere offerte sempre più mirate, più contestualizzate, soprattutto in una situazione mobile, e quindi di trasmettere una campagna mirata che risponda il più possibile alle esigenze delle persone e di aumentare il suo tasso di trasformazione digitale.

Tuttavia, sviluppare un programma di mobile marketing non è un compito facile, dato che questo mercato ha le sue specificità e i suoi strumenti: per esempio, non potrete impostare allo stesso modo l'invio di messaggi informativi personalizzati o la distribuzione di contenuti promozionali inviati in massa ai numeri di cellulare dei vostri gruppi di contatto. Allo stesso modo, se volete inviare i vostri messaggi agli smartphone in relazione al vostro database e al suo comportamento sul vostro sito web o applicazione, che sia e-commerce o meno, di nuovo i metodi da scegliere saranno diversi.

Avete a vostra disposizione una gamma di strumenti e servizi professionali adattati a tutti i casi di applicazione del m-marketing via SMS: piattaforma di invio online, soluzione di ricezione di messaggi mobili, API per integrare il trigger di invio SMS direttamente nel vostro ambiente tecnologico secondo uno scenario definito, ecc. Tutte queste soluzioni vi offrono funzionalità complete: gestione dei contatti in gruppi, parametrizzazione del contenuto dei vostri annunci mobili (messaggio, mittente personalizzato, integrazione di un breve link verso un sito mobile ottimizzato, ecc.), statistiche, rapporti di ricezione, tasso di ritorno e analisi dei dati, ecc.

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