concentrarsi su
lealtà SMS
L'invio di SMS di fidelizzazione consente alle aziende di creare un legame regolare con un cliente (sia esso nuovo o inattivo), di riattivare il rapporto con un prospect, di suscitare il suo interesse e quindi, in definitiva, di rafforzare la relazione con il cliente. Integrato in una strategia multicanale (emailing, pubblicità, retargeting, ecc.), l'SMS beneficia di un potenziale troppo spesso poco sfruttato, nonostante instauri un rapporto di fiducia, sia molto personale, personalizzabile e generalmente percepito come non intrusivo!
Una strategia di mobile marketing basata sugli SMS è una grande leva di crescita, che consente alle aziende di istituire un efficiente programma di fidelizzazione e di beneficiare di uno strumento di marketing diretto che permette di rivolgersi ai propri clienti in modo personale.
La fedeltà degli SMS in breve
La conservazione
dei vostri clienti
Il canale SMS può aiutarti a stabilire e mantenere un legame con ciascuno dei tuoi clienti in modo molto personale! Si comporta anche molto bene (tasso di lettura molto alto, accettazione molto buona, ecc.)
Un supporto
A costi inferiori
Costruire la fedeltà dei clienti costa meno che acquisirne di nuovi! È un fatto assodato... Con un costo molto basso, la fidelizzazione via SMS è anche uno dei media digitali più competitivi sul mercato.
L'aumento del vostro
Vendite
Un cliente soddisfatto e fedele porta redditività. In effetti, il lancio di un programma di fidelizzazione ha lo scopo di incoraggiare gli acquisti ripetuti e il mantenimento regolare delle vendite per aumentare, in definitiva, la cifra delle vendite.
Operazioni di fidelizzazione SMS di successo
L'implementazione di una strategia di fidelizzazione tramite SMS rimane un punto essenziale per stabilire un rapporto di fiducia con i tuoi clienti e federarli intorno ai tuoi prodotti e servizi. Scopri i diversi tipi di SMS per aiutarti a raggiungere questo obiettivo.
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- SMS commerciali: per trasmettere offerte di promozioni, vendite private, codici sconto o qualsiasi altra offerta e raggiungere così i propri obiettivi di vendita, questo tipo di comunicazione mira a incoraggiare il cliente a rinnovare l'acquisto dei vostri prodotti e a creare traffico presso il punto vendita (sia esso fisico o virtuale). Utilizzatelo per promuovere le vostre attività e i vostri eventi e per comunicare i compleanni dei clienti!
- SMS informativi: informare sulle vostre novità, i prossimi eventi, un nuovo articolo o un nuovo prodotto... l'obiettivo è quello di creare una vera immagine di marca differenziandovi dai vostri concorrenti. Soprattutto, rimane un modo eccellente di creare un legame regolare con i vostri clienti per fidelizzarli.
- Soddisfazione via SMS: l'opinione dei tuoi clienti è sempre preziosa. Sottoponendo un questionario di soddisfazione ai tuoi clienti dopo una vendita o un ordine, puoi valutare i bisogni dei tuoi clienti per soddisfare al meglio le loro aspettative. Questa è un'opportunità per voi di ottimizzare il miglioramento dei vostri prodotti, servizi o relazioni con i clienti.
- Avvisi e promemoria via SMS: per ricordare ai clienti inattivi, informarli sulle diverse fasi del loro processo di acquisto, ecc., l'SMS rimane un canale particolarmente adatto per rinnovare il contatto con ciascuno dei vostri clienti e mostrare un interesse particolare per loro con un'offerta esclusiva, per esempio.
Scoprite tutti i nostri esempi di SMS per la fidelizzazione.
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Una campagna di SMS fedeltà in pochi click
Per impostare il vostro programma di fidelizzazione via SMS, sMsmode offre una serie di servizi e strumenti per la gestione delle vostre campagne:
- una piattaforma SaaS per l'invio di messaggi SMS: è dotata di tutte le funzionalità professionali necessarie per inviare messaggi SMS in modo immediato e autonomo: gestione della rubrica, registrazione di modelli di messaggi, rapporti di ricezione, personalizzazione del mittente e del messaggio con, in particolare, variabili di direct mail, consultazione e gestione delle risposte ricevute, attivazione di azioni predefinite, ecc.
SCOPRI DI PIÙ SUI PRODOTTI SMS DISPONIBILI
- un'API HTTP: questo ti permette di integrare la funzionalità di invio di SMS di fedeltà direttamente nella tua applicazione esterna (CRM, sito e-commerce, applicazione mobile, ecc.). L'invio di messaggi SMS sarà così integrato direttamente nella vostra applicazione e può essere attivato direttamente durante eventi predefiniti.
SCOPRI DI PIÙ SULLE NOSTRE API
- Opt-in": complemento perfetto per i tuoi SMS di fidelizzazione, questa soluzione ti permette di gestire automaticamente l'iscrizione e la cancellazione dei tuoi contatti al tuo programma di fidelizzazione. La vostra rubrica sarà così aggiornata automaticamente. La funzionalità permette anche di gestire i gruppi in questa rubrica in base alla parola chiave specificata e poi inviare messaggi specifici ai vostri abbonati.
PER SAPERNE DI PIÙ SULL'OPT-IN
CASO DEL CLIENTE
Il programma fedeltà di pizza Sprint
La rete di pizza Sprint franchising, n. 4 di pizza da asporto e consegna in Francia, utilizza l'SMS per eseguire promemoria e offerte speciali soprattutto durante le serate di grandi eventi sportivi. Questo tipo di SMS sta dimostrando di essere un ottimo modo per mantenere i propri clienti e aumentare il suo fatturato.
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Il nostro team vi consiglia...
I nostri team tecnici e di vendita sono a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande sull'invio della fedeltà agli SMS e per aiutarti a configurare la tua campagna. Sentiti libero di contattare uno dei nostri collaboratori, il nostro obiettivo è il successo della tua campagna!