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SMS: migliorare la relazione con i clienti
Inutile dire che la gestione delle relazioni con i clienti è essenziale per un'azienda che vuole svilupparsi e sopravvivere. Tuttavia, questo processo rimane piuttosto vago e complesso per i dipartimenti di marketing.
Ci sono diversi modi in cui è possibile migliorare le relazioni con i clientima non è sempre facile scegliere quelli giusti. mezzi di comunicazione efficaci e adatti alla vostra strategia. Ecco perché smsmode© ecco alcuni Consigli per migliorare le relazioni con i clienti via SMS.
Perché optare per una soluzione SMS?
La fedeltà e la soddisfazione sono fattori importanti per stabilire una buona relazione con i vostri clienti. Con i suoi numerosi vantaggi, l'SMS è il modo più veloce ed efficace per consegnare un messaggio. Inoltre, questa comunicazione via SMS ai vostri clienti vi permette diaumentare la vostra notorietà e la vostra immagine e quindi di far evolvere questi fattori.
La maggior parte degli SMS:
- Un tasso di lettura superiore al 95%.
- L'SMS si apre in meno di 4 minuti
- Dopo un SMS di relazioni con i clienti, un aumento del 20% della soddisfazione
Grazie alla personalizzazione dell'SMS, il destinatario si sentirà privilegiato quando riceverà un messaggio unico contenente il suo nome o cognome. La relazione con il cliente può anche essere arricchita durante il customer journey dall'uso appropriato del "texting". In effetti, gli SMS rimangono un canale ottimale per accompagnare gli utenti durante e dopo la loro visita al tuo sito web.
Questo mezzo mobile si adatta così a tutti i settori di attività, che si tratti di confermare degli appuntamenti, di confermare degli ordini, di ringraziare i clienti per il loro acquisto o di comunicare delle buone offerte... E soprattutto, l'SMS rimane un mezzo abbastanza facile da usare e che può essere impostato rapidamente.
Creare un account
Importare il database
Comporre il messaggio
Pianifica la data della spedizione
Inviare e optare per la conferma
Statistiche dello studio
Automatizzare l'invio di SMS...
La gestione automatizzata delle relazioni con i clienti via SMS ti permette di risparmiare una notevole quantità di tempo inviando messaggi efficaci, contestualizzati nel percorso del cliente secondo i diversi scenari che hai stabilito.
Grazie all'API HTTP, è possibileautomatizzare questo processo di invio di SMS direttamente tramite la vostra applicazione o pacchetto software collegato a Internet. L'API SMS è il gateway tra la tua applicazione esterna e la piattaforma di invio SMS. Così, un ordine (sotto forma di richiesta) inviato alla nostra piattaforma di invio SMS eseguirà l'invio di un SMS (unitario o di massa) con il messaggio desiderato, alla data e ora desiderata.
Non sapete cosa scrivere nel vostro SMS sulle relazioni con i clienti? Scoprite i 50 esempi di SMS professionali che abbiamo creato per voi!
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Perché scegliere smsmode© per i vostri messaggi SMS di relazione con i clienti
smsmode© ha finora inviato oltre 10 milioni di messaggi di testo in Francia e nel mondo, consentendo alle aziende di sviluppare le loro relazioni con i clienti.
I nostri 12 anni di esperienza ci permettono di offrirti servizi facili da usare per facilitare la creazione delle tue campagne. Vi consigliamo sui vostri progetti e vi accompagniamo per ottimizzare le vostre relazioni con i clienti.
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