TROVIMAP E L'SMS OTP

Rendere gli SMS OTP uno strumento essenziale per l'inserimento dei contatti

L'attivazione dell'autenticazione a due fattori sulla piattaforma Trovimap è un cambiamento recente, dopo molti anni di mancata validazione. Inoltre, fa seguito alla constatazione che una parte significativa degli account creati si basava su informazioni false e identità fittizie. Il reparto tecnico di Trovimap ha valutato diverse opzioni (tra cui l'aggiunta di un captcha). Ma è stato l'SMS OTP, con un codice numerico monouso inviato via SMS, a risultare la soluzione più rapida da implementare (tramite API) e soprattutto la più efficace nel raggiungere il risultato desiderato: la verifica dell'identità dell'utente Internet.

Prima dell'introduzione dell'SMS OTP, avevamo circa il 20% di persone o professionisti curiosi che non volevano mostrare la propria identità. Oggi siamo quasi a zero!

Josep Lluis Navas, responsabile di Trovimap Spagna

Questa fase di autenticazione contrasta due problemi principali e comuni che le piattaforme SaaS (Software as a Service) incontrano: o i dati telefonici sono "accidentalmente" sbagliati a causa di un errore di battitura, o l'utente inserisce intenzionalmente informazioni false.
Adottando una verifica proattiva dei contatti in entrata, in tempo reale ed effettuata da loro stessi, Trovimap assicura la veridicità del numero di cellulare dei contatti in entrata prima di passarli al team di vendita. Questa proattività è alla base di un tema cruciale per Trovimap: l'acquisizione della qualità, strettamente legata al miglioramento dell'efficienza della prospezione delle vendite.

generazione di lead qualificati

Generare lead verificati di alta qualità

Perché al di là della stretta convalida del numero di telefono, è la qualificazione dei lead in entrata il principio guida di questo approccio Trovimap. La raccolta di dati - e di dati pertinenti, affidabili e utilizzabili - è un principio di base essenziale per il loro sfruttamento da parte dei team di vendita e per il miglioramento della prospezione. Perché, non dimentichiamolo, la mancanza di informazioni e i dati errati comportano una perdita di tempo, denaro e ROI.

Adottando il lead nurturing tramite OTP e SMS - che elimina e squalifica la persona fin dall'inizio - Trovimap ha adottato un metodo certamente radicale, ma molto efficace. La piattaforma e i suoi team hanno accesso solo alle opportunità altamente qualificate (MQL, non SQL) dal momento in cui entrano nel database, in modo da potersi concentrare sui contatti con un alto intento e con la maggiore probabilità di conversione... il tutto grazie a un semplice messaggio di testo!

La questione della qualità e della qualificazione dei conduttori è centrale
la qualità e la qualificazione dei lead è centrale: l'identificazione di SQL è ora
è oggi un elemento decisivo in una strategia di generazione di contatti inbound.
dei contatti in entrata.

Fabien Andraud, responsabile vendite smsmode©

In breve, questo processo di doppia autenticazione SMS OTP è stato approvato dal team di Trovimap e si sta dimostrando la migliore risorsa per l'acquisizione di contatti. L'unico rimpianto di oggi è di non averla implementata prima, per poterne sfruttare i vantaggi prima!