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SUCCESS STORIES

Découvrez les plus belles réussites de nos clients qui ont menés des campagnes mobile inspirantes et performantes. Grâce à nos solutions, ces entreprises font du mobile messaging un atout majeur pour leurs stratégies de communication.

OODRIVE & LE SMS OTP

Oodrive Sign

Oodrive est le leader européen de la gestion des données sensibles pour les entreprises. Plus d’un million de personnes utilisent leur suite logicielle :

  • Oodrive Work pour collaborer et partager des contenus confidentiels,
  • Oodrive Meet pour organiser et tenir des réunions de gouvernance sensibles,
  • Oodrive Sign pour automatiser et accélérer les processus métier d’entreprise comportant de la signature électronique avec une valeur légale.

1 500 CLIENTS UTILISENT LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE OODRIVE SIGN

LE SMS OTP ET DE NOTIFICATION POUR AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE D’APPROBATION

UNE DÉMATÉRIALISATION QUI A PERMIS EN 2021 DE RÉDUIRE L’ÉQUIVALENT DE 52 000 TOURS DU MONDE EN CO2

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LE STUDY CASE OODRIVE X SMSMODE©

le SMS au service de la signature électronique

Pour ses solutions de signatures électroniques à pleine valeur probatoire, Oodrive Sign capitalise sur la force du SMS pour authentifier, accélérer et fluidifier la dématérialisation des workflows d’accord et d’approbation.

L’accélération des flux de travail comme priorité

Notification d’un document à signer au(x) signataire(s) du contrat. Process d’identification et de consentement des personnes signataires. Message d’alerte lorsqu’un document est contresigné par toutes les parties.

Pour Oodrive Sign, tous ces moments clé de la signature dématérialisée sont associés à un scénario d’envoi et/ou réception de messages SMS automatisé via des requêtes API implémentées dans leur environnement sécurisé SaaS.

Depuis peu, nous avons introduit le SMS pour pousser le contrat à la personne signataire en complément de l’email pour la prévenir plus rapidement de la mise à disposition d’un document à signer.
Alexandre Mermod, Product Manager Oodrive Sign

L’objectif affiché. Fluidifier et réduire au maximum le temps des approbations à distance et accompagner la diversité des usages, notamment celui de la mobilité.
Des avantages indéniables pour la dématérialisation et la digitalisation des processus métiers.

notification d'un document à signé par SMSnotification of a document to be signed by SMSnotificación de un documento que debe ser firmado por SMSBenachrichtigung über ein zu unterzeichnendes Dokument per SMSnotifica di un documento da firmare via SMS

Pleins feux sur l’authentification

Comment le SMS de double authentification fluidifie la vérification d’identité

Signature simple, signature avancée, signature qualifiée. Entre ces différents niveaux de sécurité d’une signature électronique diffère le degré de vérification de l’identité du signataire et de garantie du document.

Un One Time Password envoyé par SMS est généré pour UN signataire et pour UN contrat. Le signataire doit ressaisir ce code sur le contrat. C’est cette action précise qui est le fondement juridique du consentement dans le cas d’une signature à distance.
Alexandre Mermod, Product Manager Oodrive Sign

Le SMS 2FA — two-factor authentication — est un composant clé de l’authentification d’une signature à distance et constitue un élément de preuve nécessaire pour élever une signature “simple” au niveau “avancé”. Couramment utilisé dans le secteur et particulièrement bien accepté par les utilisateurs, ce code unique et temporaire assure donc le second facteur d’authentification du signataire (après le mail qui intègre un lien sécurisé vers le document à signer), renforce le dossier de preuve juridique et lie la personne à l’acte.

Autre application de la double authentification par SMS implémentée par Oodrive Sign : la “signature dialoguée”. Cette solution ouvre les portes d’une signature 100 % mobile. Pour le signataire, nul besoin de saisir dans le contrat affiché sur son navigateur web, le code OTP reçu (qu’il aura entre temps surement oublié) ; tout se passe sur la messagerie SMS. Il doit tout simplement répondre au SMS reçu en ressaisissant le code… et la signature est instantanément approuvée sur l’application Oodrive Sign. Une technologie innovante et fluide qui balaie les points de friction d’un One Time Password classique !

signature électronique

POINTS FORTS
Un très bon niveau de confiance de la population vis-à-vis du SMS OTP
Une instantanéité et une rapidité de la prise en compte des messages SMS
Une parfaite adaptation aux situations de mobilité

POINTS FAIBLES
Un coût assez élevé
Quelques problèmes de délivrabilité temporaire (mobile éteint, hors couverture, etc.), qui bloquent l’authentification

Identité numérique et valeur probatoire du SMS

Valeur probatoire du SMS

Le volet légal de l’identification numérique

Dans le cadre de la dématérialisation de documents, le SMS 2FA est donc un des relais utilisés pour garantir de manière univoque l’identification du signataire et l’intégrité du document signé. Cette méthode d’identification numérique à distance s’inscrit dans un cadre juridique strict défini par le règlement européen eIDAS et mis en application et contrôlé en France par l’ANSSI.

Le SMS est ainsi considéré, par ces organismes, comme le moyen d’authentification sécurisé et au niveau de fiabilité élevé.

L’identité numérique unique hautement sécurisée sur laquelle se repose le SMS 2FA, est associée à la carte SIM et à l’obligation qu’ont les opérateurs télécoms de vérifier l’identité de l’abonné.
Fabien Andraud, head of sales smsmode©

Une valeur légale et probante du SMS que les autres canaux de mobile messaging (RCS, WhatsApp ou Messenger en tête) ne sont pas en mesure d’apporter à ce jour, du fait de l’absence d’identité vérifiée associée à l’ouverture d’un compte.

L’avenir de la signature électronique est de son côté à la progression des modes de signatures numériques qualifiées pour limiter davantage les risques d’usurpation d’identité. Toujours associés à un One Time Password reçu par SMS, ils incluent une vérification plus avancée de la pièce d’identité — sur photo, par vidéo, par correspondance du visage pièce d’identité/réalité — ou même la signature en face à face à distance grâce à la réalité augmentée !
Des innovations dont Oodrive Sign est précurseur…

nous sommes smsmode©

Plateforme française de messagerie mobile, expert et spécialiste du marché avec près de 20 ans d’expérience, nous accompagnons les marques françaises et européennes dans l’intégration de la messagerie mobile A2P dans leurs stratégies mobiles. Pour cela, nous proposons un ensemble des canaux mobiles (SMS, TTS mais aussi RCS, WhatsApp Business ou Verified SMS) qui ouvre de nouvelles possibilités omnicanales.

Pour en savoir plus sur nos solutions, contactez un de nos customer success managers pour en discuter.
Nous serons heureux de vous présenter le potentiel du mobile messaging, de vous faire une démonstration, etc.

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