Die Konversionsrate verdreifachen mit einer gezielten RCS-Kampagne
Das Interaktionspotenzial ist der größte Vorteil des RCS (Rich Communication Service), dem Nachfolger des „ SMS “. Genau dieses Versprechen hat die engagierte Marke für Wellness-Tees und -Kräutertees Panda Tea überzeugt und dazu bewogen, ihre erste RCS-Kampagne in Zusammenarbeit mit smsmode©.
18 495
gesendete RCS-Nachrichten
16,26%
aus dem Kontaktstamm hat gekauft
Über
Panda Tea ist eine Marke für Wellness-Tees und -Kräutertees, die hochwertige Bio-Mischungen entwickelt. Panda Tea wurde 2017 von drei Brüdern gegründet und zählt mittlerweile eine Community von 300.000 Teeliebhabern; insgesamt wurden bereits 30 Millionen Tassen Tee serviert.
TÄTIGKEITSBEREICH
E-Commerce
UNTERNEHMENSGRÖSSE
10 Mitarbeiter
ERSTELLUNGSDATUM
2017
ORT
Frankreich
KANÄLE
RCS
INTEGRATION
Google Dialogflow-Bot
ANWENDUNGSFALL
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Themen
Die Web SMS, der historische Kanal von Panda Tea, war wenig interaktiv und bot keine Möglichkeiten zur visuellen Präsentation der Produkte. Die Marke suchte nach einem vielseitigeren mobilen Instrument, um ihre Kommunikation und ihre Besucherzahlen anzukurbeln.
Besucher auf die E-Commerce-Website lenken
(„Drive-to-Web“-Strategie)
Die tatsächlichen Auswirkungen des RCS auf den Umsatz mithilfe von Echtzeit-Tracking messen
Gewinne & Ergebnisse
Diese erste RCS-Kampagne, die an mehr als 18.000 Kunden versendet wurde, hat das Potenzial dieses Kanals bestätigt, wobei die Ergebnisse deutlich über den üblichen Leistungen von SMS lagen:
• 92,78 % Lesquote
• 7,23 % Klickrate
• Eine Konversionsrate von 16,26 %, also dreimal so hoch wie bei herkömmlichen „ SMS “-Kampagnen
Die Ergebnisse dieser Kampagne bestätigen unsere Prognosen: Dieser neue mobile Messaging-Kanal ist eindeutig als "Drive to Web"-Tool für E-Commerce positioniert, was sich auch direkt auf den Umsatz auswirkt.
Fabien Andraud
Vertriebsleiter, smsmode©
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