smsmode© GTCU

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen
Stand: 24. April 2020

smsmode© bietet professionellen Kunden unter den folgenden Bedingungen mobile Messaging-Kommunikationsdienste an.

ERKENNEN SIE AN, DASS DIESE BEDINGUNGEN VERBINDLICH SIND UND DASS SIE SIE AKZEPTIEREN. ANDERNFALLS SIND SIE NICHT BERECHTIGT, DIE SMSMODE©-DIENSTE ZU NUTZEN.

 

1. Definitionen


  • Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die das Recht zur Nutzung der Dienste für professionelle Zwecke bestellt und sich zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet, einschließlich natürlicher Personen, die die Dienste im Namen und im Auftrag des Kunden nutzen.
  • Bestellung: jede von smsmode© angenommene Bestellung des Rechts zur Nutzung der Dienste durch den Kunden, die in einem Bestellformular oder im persönlichen Bereich des Kunden auf der Website erscheint. Die Bestellung kann online auf der Website oder direkt bei smsmode© durch den Austausch von E-Mails oder Papier erfolgen.
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Vertrag: diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen für die Dienstleistungen und alle Dokumente, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt sind oder auf die darin Bezug genommen wird, insbesondere der Auftrag und die anwendbaren Besonderen Geschäftsbedingungen.
  • Sonderbedingungen: die vom Kunden abonnierten Sonderbedingungen, insbesondere gemäß den bestellten Dienstleistungen, die als Anhang zu den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen gelten.
  • Empfänger: Personen, an die der Kunde eine Nachricht im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste richtet.
  • Daten: Daten oder Informationen, die vom Kunden in Verbindung mit der Nutzung der Dienstleistungen verwendet oder erstellt werden, einschließlich personenbezogener Daten.
  • Persönliche Daten: Persönliche Daten, die die direkte oder indirekte Identifizierung einer natürlichen Person im Sinne der geltenden Vorschriften ermöglichen.
  • Nachrichten: Nachrichten oder elektronische Mitteilungen, die vom Kunden über die von smsmode© bereitgestellten Dienste gesendet werden können, wie in den anwendbaren Besonderen Geschäftsbedingungen beschrieben.
  • Dienste: Nachrichtenversanddienste, die dem Kunden von smsmode© zur Verfügung gestellt werden, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in den anwendbaren Besonderen Geschäftsbedingungen beschrieben.
  • Website : Website zugänglich über die Adresse www.smsmode.com.
  • smsmode©: Calade Technologies, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit Sitz in 37 rue Guibal, Pôle Média Belle de Mai, 13003 Marseille, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Marseille unter der Nummer 478 715 766, vertreten durch Ludovic POGNON.

 

2. Zweck und Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen


Außer im Falle von besonderen Bedingungen, die von smsmode© ausdrücklich schriftlich akzeptiert werden, dienen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dazu, die Nutzungsbedingungen der Dienste durch den Kunden festzulegen.

Die Nutzung der Dienste unterliegt der Annahme und Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der anwendbaren Besonderen Geschäftsbedingungen).

Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der anwendbaren Besonderen Geschäftsbedingungen) durch einen seiner Mitarbeiter oder Kollaborateure gilt als im Namen und im Auftrag des Kunden durch eine ordnungsgemäß bevollmächtigte Person erfolgt.

 

3. Beschreibung der Dienstleistungen


Die Beschreibung der vom Kunden abonnierten Dienste ist in den anwendbaren Besonderen Bedingungen angegeben.

Um die Services nutzen zu können, muss der Kunde:

  • Internetzugang haben (Hochgeschwindigkeits-Internetzugang wird empfohlen) ;
  • die betreffenden Dienste bestellt haben;
  • die anderen möglichen Voraussetzungen zu respektieren, die in den Besonderen Bedingungen angegeben oder von smsmode© mitgeteilt wurden.

Im Allgemeinen sind alle technischen Mittel sowie die Telekommunikationskosten, die den Zugang zu den Diensten und deren Nutzung ermöglichen, ausschließlich vom Kunden zu tragen und unterliegen seiner alleinigen Verantwortung. Der Kunde muss über die für ihre Nutzung erforderlichen Geräte und Telekommunikationsmittel verfügen. Sofern nicht anderweitig schriftlich festgelegt, umfassen die Dienstleistungen weder Installation, Konfiguration, Anpassung, Anpassung, noch die Anpassung der Dienstleistungen an die spezifischen Bedürfnisse des Kunden, noch Schulungsleistungen.

Der Zugang des Kunden zu den Dienstleistungen erfolgt über eindeutige Kennungen, die er nicht preisgibt und die streng persönlich sind. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Verwendung dieser Identifikatoren durch Dritte und garantiert smsmode© daher gegen jede Anfrage und/oder Aktion, die auf der betrügerischen oder nicht betrügerischen Verwendung dieser Identifikatoren beruht. Um eine betrügerische Verwendung der Identifikatoren zu vermeiden, verpflichtet sich der Kunde, ein Passwort zu wählen, das ein hohes Sicherheitsniveau gemäß den derzeit geltenden Normen und Empfehlungen ermöglicht.

smsmode© behält sich das Recht vor, die Dienste weiterzuentwickeln, insbesondere neue Funktionen zur Verfügung zu stellen oder bestimmte Funktionen zu modifizieren oder zu entfernen oder die anwendbaren Tarife zu ändern, nachdem der Kunde darüber informiert wurde. smsmode© wird dem Kunden innerhalb eines Monats eine zusammenfassende Beschreibung der wichtigsten Entwicklungen mitteilen.

Jede andere Leistung, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden kann, unterliegt einer bestimmten schriftlichen Vereinbarung.

Die Nutzung der Dienste unterliegt keinen anderen als den hier ausdrücklich gewährten Gewährleistungen jeglicher Art.

 

4. Finanzbedingungen


Der Kunde kann ein Abonnement abschließen oder nicht, und zwar zu den Bedingungen, die in den Besonderen Geschäftsbedingungen für die abonnierten Dienste angegeben sind.

Eine eventuelle Beanstandung einer Rechnung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Rechnung schriftlich und begründet erfolgen. Anderenfalls gilt die Rechnung als vom Kunden akzeptiert.

Jeder Zahlungsverzug in Bezug auf das vereinbarte Fälligkeitsdatum zieht die Anwendung von Strafen in Höhe von 10 % pro Tag des Verzugs und eine Entschädigung für die Einziehungskosten in Höhe von mindestens 40 € pauschal nach sich, ohne dass eine vorherige Mahnung erforderlich ist und ohne dass diese Klausel ein Hindernis für die Einziehung der Forderung darstellt. Alle Kosten, die aus einem solchen Ausfall entstehen, sind oder bleiben in der Verantwortung des säumigen Schuldners. Darüber hinaus kann smsmode© bei Zahlungsverzug den Vertrag aussetzen oder kündigen.

 

5. Dauer und Kündigung


Die Dauer des Vertrags und die Kündigungsbedingungen sind in den Besonderen Bedingungen für die abonnierten Dienste beschrieben.

Im Allgemeinen kann der Vertrag (aus welchem Grund auch immer) ganz oder nur für eine Art von Dienstleistungen nach Wahl der kündigenden Partei gekündigt werden.

Die Beendigung der Vereinbarung, aus welchem Grund auch immer, ob vorzeitig oder zum Ende der Vereinbarung, hat die Beendigung des Rechts zur Nutzung der von der Beendigung betroffenen Dienste und im Falle der Beendigung für alle Dienste den Entzug des Rechts des Kunden auf Zugang zu den Diensten zur Folge. Der Kunde ist persönlich für die Wiederherstellung der Daten verantwortlich, wobei festgelegt ist, dass die Löschung dieser Daten automatisch 3 Monate nach Beendigung des Vertrags erfolgt, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.

  • Vorzeitige Beendigung :
    wenn eine der Parteien gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der Besonderen Geschäftsbedingungen verstößt, kann die beschwerdeführende Partei den Vertrag automatisch, ipso jure und ohne jede Formalität 30 (dreißig) Tage nach einer förmlichen Mahnung per Einschreiben mit Rückschein, die wirkungslos geblieben ist, oder gegebenenfalls sofort kündigen, wenn der geltend gemachte Verstoß nicht behoben werden kann.
  • Aussetzung:
    Darüber hinaus behält sich smsmode© in Übereinstimmung mit den hierin enthaltenen Bestimmungen das Recht vor, das Recht des Kunden auf Zugang zu den Diensten in den folgenden Fällen automatisch und ohne Vorankündigung oder Entschädigung auszusetzen:

    • Eine Verletzung des Artikels 6 oder der anwendbaren Besonderen Geschäftsbedingungen durch den Kunden (oder einen der Benutzer);
    • Jeder Akt der Piraterie oder der versuchten rechtswidrigen Nutzung von Informationen, die im Netz zirkulieren, ist die Ursache oder der Ursprung des Kontos des Kunden;
    • Die Informationen über den Kunden, die dieser bei seiner Registrierung mitgeteilt hat, entsprechen nicht der Realität;
    • Die Nichtzahlung aller oder eines Teils der vom Kunden an smsmode© geschuldeten Beträge nach dem Fälligkeitsdatum;
    • In Anwendung einer einstweiligen Verfügung oder einer Rechts- oder Verwaltungsvorschrift, die für smsmode© oder einen seiner Lieferanten gilt;
    • Falls aus Wartungs- oder Sicherheitsgründen erforderlich (worüber sich smsmode© nach Möglichkeit bemüht, den Kunden zu informieren) ;
    • Im Falle einer Aussetzung der Bereitstellung der Dienste durch den/die smsmode©-Anbieter.

    Diese Aussetzung gilt unbeschadet der sonstigen Rechte von smsmode© und ohne Entschädigung.

 

6. Verpflichtungen des Kunden


Die Services sind für die professionelle Nutzung bestimmt. Der Kunde muss volljährig sein und auf Anfrage von smsmode© seine Zugehörigkeit zu einem Unternehmen nachweisen können.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Dienste in Übereinstimmung mit den nationalen und internationalen Vorschriften zu nutzen und insbesondere keine Inhalte zur Anzeige, Versendung oder Weitergabe von Inhalten zu nutzen:

  • die gewalttätig sind oder gegen die Achtung und die Würde der menschlichen Person, die Gleichheit von Mann und Frau, den Schutz von Kindern und Jugendlichen, insbesondere durch die Herstellung, den Transport und die Verbreitung von Nachrichten gewalttätiger oder pornografischer Art oder von Nachrichten, die die Menschenwürde verletzen können, verstoßen;
  • Das ermutigt die Kommission zu Straftaten und Straftaten;
  • Die den Verzehr verbotener Substanzen fördert;
  • Das provoziert oder kann Diskriminierung, Hass, Gewalt aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit oder der Nation provozieren oder provozieren;
  • Das ist illegal, schädlich, bedrohlich, beleidigend, belästigend, diffamierend, beleidigend, vulgär, obszön, die die Privatsphäre anderer bedroht oder die Empfindlichkeiten bestimmter Personen wahrscheinlich verletzen;
  • Irreführend, indem man den Namen oder die Namen anderer Personen in sich trägt;
  • Die die Rechte Dritter verletzt, wie sie, ohne dass diese Liste vollständig ist, auf ein Geheimnis der Herstellung, des Berufsgeheimnisses, der vertraulichen Informationen, der Marke, des Patents und generell auf ein gewerbliches Schutzrecht oder Geistiges Eigentum oder ein anderes Recht, das sich auf geschützte Informationen oder Inhalte bezieht;
  • Einschließlich, aber nicht beschränkt auf Computerviren oder andere Codes oder Programme, die dazu bestimmt sind, die Funktionalität von Computersoftware oder Telekommunikationsgeräten zu unterbrechen, zu zerstören oder einzuschränken oder Spam darzustellen.

Generell verpflichtet sich der Kunde, die geltenden Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen einzuhalten, in keiner Weise die Rechte Dritter zu verletzen, gesetzlich verbotene Inhalte nicht zu nutzen oder zu verbreiten und den Betrieb der Dienste nicht zu behindern oder zu stören.

Der Kunde anerkennt und akzeptiert, dass er für die im Rahmen der Nutzung der Dienste erstellten, gespeicherten oder verbreiteten Daten und Inhalte verantwortlich ist, unter Ausschluss jeglicher Haftung von smsmode© oder seinen Lieferanten.

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere dazu, die Dienstleistungen nur in Bezug auf personenbezogene Daten der Empfänger zu nutzen, zu deren Verarbeitung er berechtigt ist, unter Einhaltung der geltenden Vorschriften, insbesondere in Bezug auf personenbezogene Daten, die Erfassung von Telefonnummern und die Akquise oder Versendung von Nachrichten und gegebenenfalls mit Zustimmung des Empfängers. Der Empfänger verpflichtet sich auch, obligatorisch Vorrichtungen zu verwenden, die es ihm ermöglichen, sich dem Empfang von Prospecting-Nachrichten oder gegebenenfalls der Verarbeitung seiner persönlichen Daten zu widersetzen.

Wenn dem Kunden eine wahrscheinliche oder erwiesene Verletzung dieses Artikels oder der anwendbaren Besonderen Bedingungen bekannt wird, verpflichtet sich der Kunde, smsmode© schriftlich zu informieren. Ebenso verpflichtet sich der Kunde, smsmode© schriftlich über jede Anfrage oder Mitteilung der zuständigen Behörden zu informieren, die direkt oder indirekt die Bereitstellung oder Nutzung der Dienste betrifft, indem er eine Kopie der besagten Anfrage oder Mitteilung und/oder alle diesbezüglichen Informationen übermittelt.

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste nur für den eigenen Bedarf zu nutzen und insbesondere die Dienste weder ganz noch teilweise, allein oder mit anderen Diensten, zugunsten Dritter weiterzuverkaufen, es sei denn, smsmode© hat dem ausdrücklich zugestimmt.

Der Kunde verpflichtet sich, smsmode© und seine Lieferanten gegen jeden direkten oder indirekten Schaden zu garantieren, der sich aus der Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der anwendbaren Besonderen Geschäftsbedingungen durch den Kunden ergibt, insbesondere aus jeder Klage oder Beschwerde, die von einem Dritten infolge der Nutzung der Dienste durch den Kunden oder unter der Kontrolle seiner Kennung unter Bedingungen, die nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den anwendbaren Besonderen Geschäftsbedingungen oder dem Gesetz übereinstimmen, gegen ihn erhoben wird. Diese Garantie deckt alle Beträge ab, die smsmode© (oder seine Lieferanten) aus welchem Grund auch immer, einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten, zu zahlen hat.

 

7. smsmode© Verpflichtungen


smsmode© verpflichtet sich, die Dienste in Übereinstimmung mit den geltenden französischen und europäischen Rechts- und Verwaltungsvorschriften sowie mit den Gepflogenheiten und Regeln des Berufsstandes der Informatikdienstleister zur Verfügung zu stellen und bereitzustellen.

Insbesondere verpflichtet sich smsmode© zu :

  • Die gesetzlichen Verpflichtungen des Geheimhaltungsrechts von Korrespondenzen, die durch die Telekommunikation erteilt werden und deren Verletzung durch die Bestimmungen der Artikel L. 226-15 und 432-9 des Strafgesetzbuches sanktioniert wird, vorbehaltlich der Bestimmungen des Gesetzes n ° 91-646 vom 10. Juli 1991;
  • Gewährleistung der Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität von Nachrichten und persönlichen Daten bezüglich der Empfänger, die vom Kunden unter den im Anhang "Persönliche Daten" aufgeführten Bedingungen und gegebenenfalls den anwendbaren Sonderbedingungen mitgeteilt werden;
  • Die Dienste bereitzustellen und 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich zu machen, sofern sie nicht aus Gründen der Sicherheit, der Wartung oder höherer Gewalt unterbrochen, geplant oder ungeplant sind.

Der Kunde erklärt, die Eigenschaften und spezifischen Lieferzeiten der verschiedenen von smsmode© angebotenen Dienste zur Kenntnis genommen zu haben.

smsmode© Verpflichtungen sind Verpflichtungen der Mittel. Insbesondere verpflichtet sich smsmode© auch, alle zur Verfügung stehenden Mittel zu nutzen, um diese Fristen einzuhalten, und dem Kunden jede Störung schnellstmöglich zu melden.

 

8. Persönliche Daten


Die Bestimmungen, die für die Verarbeitung der persönlichen Daten der Empfänger durch den Kunden (Verantwortlicher für die Datenverarbeitung) und durch smsmode© (Unterauftragnehmer) gelten, sind im Anhang "Persönliche Daten" am Ende der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen aufgeführt.

Die Bestimmungen, die für die Verarbeitung der vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten durch smsmode© (Verantwortlicher für die Datenverarbeitung) für die Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind in der auf der Website verfügbaren smsmode© -Datenschutzrichtlinie festgelegt.

 

9. Vertraulichkeit und geistiges Eigentum


Zusätzlich zu den Bestimmungen, die für personenbezogene Daten gelten, verpflichten sich die Parteien, alle Informationen vertraulicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsgeheimnisse, urheberrechtlich geschützte Informationen, geschäftliche und finanzielle Einzelheiten und alle anderen Informationen von geschäftlichem Wert (nachstehend "vertrauliche Informationen"), vertraulich zu behandeln und nicht für eigene Rechnung zu verwenden.

Dieser Artikel gilt nicht für vertrauliche Informationen, von denen die empfangende Partei nachweisen kann, dass sie gemeinfrei sind oder zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits gemeinfrei waren, später auf andere Weise als durch einen Verstoß gegen diese Klausel gemeinfrei werden oder sich rechtmäßig im Besitz der empfangenden Partei von einem Dritten befinden.

Wenn eine Behörde oder ein Gericht vertrauliche Informationen anfordert, nehmen die Parteien Kontakt auf und arbeiten zusammen, um die möglichen negativen Auswirkungen einer solchen Offenlegung zu minimieren.

Der Kunde erkennt an, dass, wenn eine Behörde oder ein Gericht smsmode© oder einen seiner Lieferanten zur Offenlegung von Informationen bezüglich des Kunden oder der Nutzung des Dienstes auffordert, smsmode© oder der Lieferant verpflichtet ist, dieser Aufforderung nachzukommen und diese Informationen zur Verfügung zu stellen.

Die empfangende Partei wird der offenlegenden Partei alle vertraulichen Informationen, die die empfangende Partei in irgendeiner Form besitzt, bei Beendigung oder Ablauf der Vereinbarung zurückgeben.

Die Bestimmungen dieser Klausel überdauern das Auslaufen oder die vorzeitige Beendigung des Vertrags, solange die vertraulichen Informationen nicht in den öffentlichen Bereich gelangt sind.

Darüber hinaus wird festgelegt, dass die geistigen Eigentumsrechte an aller Software, Information, Technologie oder Daten, was auch immer sie sein mögen, die von einer der Parteien im Rahmen des Vertrags zur Verfügung gestellt werden, im Eigentum dieser Partei verbleiben.

 

10. Verantwortlichkeiten


  • Kunde: Der Kunde nutzt die Dienste unter seiner vollständigen und ausschließlichen Verantwortung. Insbesondere ist der Kunde allein verantwortlich für die Nutzung der Dienste und der Daten, die er nutzt oder über die Dienste übermittelt.
  • smsmode©: Die Parteien erkennen an, dass aufgrund der komplexen Natur von Telekommunikationsnetzen und -diensten letztere wahrscheinlich unentdeckte oder nicht identifizierte Fehlfunktionen aufweisen. Der Vertrag wird zwischen den Parteien in voller Kenntnis des möglichen Bestehens solcher Störungen geschlossen. smsmode© ist daher nur an eine Mittelverpflichtung gebunden und haftet daher nur, wenn der Nachweis erbracht wird, dass sie dem Kunden nicht alle ihre Mittel zur Verfügung gestellt hat, um die Dienste gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den anwendbaren Besonderen Geschäftsbedingungen zur Verfügung zu stellen und zu erbringen. Da smsmode© einer Mittelverpflichtung unterliegt, kann smsmode© nicht für Schäden, welcher Art auch immer, haftbar gemacht werden, die sich aus der Nichtverfügbarkeit der Dienste ergeben, die nicht auf ein nachgewiesenes Verschulden von smsmode© zurückzuführen ist.
    Unter keinen Umständen kann smsmode© dem Kunden gegenüber für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, insbesondere, aber nicht ausschließlich, für entgangenen Gewinn, Betriebsverluste, Gewinne, Daten, Aufzeichnungen oder Inhalte, eine Unterbrechung der Aktivität oder die Unmöglichkeit des Zugriffs darauf, außer in den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den anwendbaren Besonderen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fällen.
    Die Höhe des Schadens, für den smsmode© unter den oben genannten Bedingungen haftbar gemacht werden könnte, ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die Bereitstellung der betreffenden Dienste innerhalb des Zeitraums von zwölf (12) Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis tatsächlich bezahlt hat.
    Jegliche Ansprüche in Bezug auf die Leistung, Nichterfüllung oder mangelhafte Leistung eines Dienstes müssen vom Kunden innerhalb von 3 Monaten nach der Erbringung des besagten Dienstes oder dem Datum des Ereignisses, das den Schaden verursacht hat, schriftlich bei smsmode© angemeldet werden.
  • Höhere Gewalt: Keine der Parteien haftet für einen Verstoß gegen ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn ein solcher Verstoß auf eine Handlung, eine Tatsache oder ein Ereignis zurückzuführen ist, auf die sie keinen Einfluss hat, insbesondere infolge höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ereignisse, die von der Rechtsprechung als solche anerkannt sind, und, aber nicht beschränkt auf : Streiks, Kriege, Import- oder Exportembargos, "Aussperrungen", Unfälle, Brände, Blockaden, Naturkatastrophen, Pandemien, Störungen, Unterbrechungen und Anomalien bei der Übertragung über Telekommunikationsnetze, Verzögerungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Dienstes von Mobilfunkbetreibern, Anordnungen der Regulierungsbehörde für Telekommunikation, die die vollständige oder teilweise Aussetzung des öffentlichen GSM-Sprechfunks anordnen, Stromausfälle oder andere technische Schwierigkeiten oder Funktionsstörungen des Internet-Netzes.
  • Entschädigung : Generell wird jede Partei die andere Partei von allen Ansprüchen Dritter freistellen, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung oder Nutzung der Services im Rahmen dieser Vereinbarung entstehen, vorausgesetzt, dass die Partei, die eine Freistellung beantragt, (i) die andere Partei unverzüglich von solchen Ansprüchen Dritter in Kenntnis setzt, (ii) der anderen Partei die Kontrolle über die Abwehr solcher Ansprüche einräumt, (iii) ohne Zustimmung der anderen Partei keine Verhandlungen oder Vergleiche aufnimmt und (iv) in jeder Hinsicht mit der anderen Partei bei der Abwehr der Ansprüche zusammenarbeitet.

 

11. Recht, Rechtsstreitigkeiten & Zuweisung der Gerichtsbarkeit


Das anwendbare Recht ist französisches Recht. In den Beziehungen mit dem Kunden ist nur die französische Version des Vertrags verbindlich.

Im Falle von Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Bildung, Auslegung, Anwendung oder Beendigung der Allgemeinen Bedingungen oder des Vertrags zwischen den Parteien werden die Parteien versuchen, ihren Streit gütlich beizulegen. Kommt innerhalb eines Monats nach der Mitteilung der Streitigkeit durch eine Partei an die andere Partei keine gütliche Einigung zustande, wird die Streitigkeit dem Handelsgericht von Marseille vorgelegt, dem ausdrücklich die Zuständigkeit übertragen wird, auch im Falle mehrerer Beklagter oder einer Berufung in Gewährleistungs-, Eil- oder Schutzverfahren innerhalb einer Frist von einem Jahr ab dem Tag, an dem die klagende Partei die der Klage zugrunde liegenden Tatsachen kannte oder hätte kennen müssen. Die Voraussetzung der Schlichtung gilt nicht im Falle eines Schnell- oder Dringlichkeitsverfahrens.

 

12. Verschiedenes


Sollte sich eine der Vertragsklauseln aufgrund eines Gesetzes oder einer Verordnung oder aufgrund einer vollstreckbaren Entscheidung eines Gerichts oder einer zuständigen Behörde als nichtig oder nicht anwendbar erweisen, vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass der Vertrag durch die Nichtigkeit der vorgenannten Klausel nicht berührt wird.

Das Versäumnis einer der beiden Parteien, zu irgendeinem Zeitpunkt die strikte Erfüllung einer Bestimmung oder Bedingung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die andere Partei zu verlangen, gilt nicht als endgültiger Verzicht auf diese Bestimmung oder Bedingung. Folglich kann jede der Parteien jederzeit die strikte und vollständige Erfüllung durch die andere Vertragspartei verlangen.

BESONDERE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

DU SMS / TTS VERSANDDIENST

Diese Besonderen Geschäftsbedingungen ergänzen die allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen von smsmode© ("Allgemeine Geschäftsbedingungen" oder "AGBU") und gelten für die Nutzung der SMS/TTS-Versanddienste.

ERKENNEN SIE AN, DASS DIESE BESONDEREN BEDINGUNGEN VERBINDLICH SIND UND DASS SIE SIE AKZEPTIEREN. ANDERNFALLS SIND SIE NICHT BERECHTIGT, DEN SMS/TTS DE SMSMODE©-VERSANDDIENST ZU NUTZEN.

 

1. Zweck und Anwendung der Sonderbedingungen


Zweck dieser Besonderen Geschäftsbedingungen ist es, die Nutzungsbedingungen für die von smsmode© dem Kunden zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellten Dienste Short Message Service (SMS) und Text To Speech (TTS) zu definieren.

Die Bestellung und die Nutzung der Dienste unterliegt der Annahme und Einhaltung dieser Allgemeinen Bedingungen und der Besonderen Bedingungen.

 

2. Beschreibung der Dienstleistungen - Klarstellung von Artikel 3 des GVU


Die Dienste ermöglichen es dem Kunden, SMS/TTS an das Mobiltelefon des Korrespondenten seiner Wahl, des/der Empfänger(s), in sofortiger oder zeitversetzter, einfacher oder Massenübertragung zu senden.

Je nach Art des verwendeten SMS/TTS und je nach Wunsch des Kunden kann ein Bericht über den Empfang des gesendeten SMS/TTS eingeholt werden, und nur für das SMS kann der Absender personalisiert werden.

Die smsmode©-Website bietet auch ein Adressbuch-System zur Verwaltung von Kontaktlisten, die bei der Planung von Mailings verwendet werden können, eine rote Liste zur Speicherung der Nummern von Empfängern, die keine SMS/TTS vom Kunden erhalten möchten, und ein System zur Verwaltung von Unterkonten des Hauptkonto des Kunden.

Die doppelte Bearbeitung der Nummern kann auf der Grundlage des Adressbuchs erfolgen.

Darüber hinaus wird beim Versand eines SMS/TTS systematisch die Identifizierung möglicher Duplikate durchgeführt, um ein einziges SMS/TTS pro Empfänger zu versenden.

Für nicht abonnierte Kunden beinhalten die Services den Zugang zum smsmode© E-Mail-Support, vorbehaltlich angemessener Anfragen und innerhalb des Limits von 5 Tickets pro Monat.

Für abonnierte Kunden beinhalten die Services den Zugang zum Support per E-Mail und Telefon während der smsmode©-Öffnungszeiten (Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr, außer an Feiertagen), vorbehaltlich angemessener Anfragen und im Rahmen der Obergrenze von 30 Tickets pro Monat.

Um die Dienste nutzen zu können, muss der Kunde sein Konto durch einen vorherigen Kauf von Credits für nicht abonnierte Kunden aufgeladen haben bzw. ein Abonnement für abonnierte Kunden abgeschlossen haben (siehe Einzelheiten in Artikel 3 dieser Sonderbedingungen).

 

3. Finanzielle Bedingungen - Klarstellung von Artikel 4 des GVU


Der Kunde kann unter den folgenden Bedingungen ein Abonnement erwerben oder nicht.

  • Ein Abonnement abonnieren :
    der Kunde abonniert das Abonnement zu den in der Bestellung festgelegten Bedingungen (die insbesondere den Preis des Abonnements und den für den Versand von SMS/TTS geltenden Tarif definiert). Der für das Abonnement geltende Pauschalbetrag ist unabhängig davon fällig, ob der Kunde die Dienste während des betreffenden Monats in Anspruch genommen hat oder nicht.
    Im Falle des Abschlusses eines Abonnements verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des geschuldeten Betrags an smsmode© für das Abonnement und die während des abgelaufenen Zeitraums verbrauchten SMS/TTS, wie in der von smsmode© ausgestellten Rechnung angegeben.
  • Nicht-Abonnenten :
    der Kunde muss vor der Nutzung der Dienste "Credits" von smsmode© erwerben, die den Kunden zum Zugang zu den Diensten und zum Versand einer bestimmten Anzahl von SMS/TTS berechtigen.
    Der Kunde verpflichtet sich, den für den Kauf von Guthaben fälligen Betrag an smsmode© per Kreditkarte, Überweisung, Scheck oder Lastschrift zu zahlen. Details zu den aktuellen Tarifen sind auf der Website verfügbar.
    Gutschriften sind erst nach effektivem Einzug des Preises durch smsmode© gültig und nutzbar.
    Jeder Kauf von Credits ist endgültig und der Kunde kann keine teilweise oder vollständige Rückerstattung verlangen.
    Gutschriften sind 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig. Werden sie nicht innerhalb dieses Zeitraums verwendet, gehen sie verloren und der Kunde kann keine Rückerstattung der nicht verwendeten Guthaben verlangen.
    smsmode© behält sich das Recht vor, die Preise für Credits oder SMS/TTS jederzeit zu ändern und bietet im Falle einer Preissenkung oder eines Werbeangebots nach dem Kaufdatum der Credits keine Preisreduzierung oder Rückerstattung an.

 

4. Dauer und Beendigung des Vertrags - Klarstellungen zu Artikel 5 des AVVU


  • Ein Abonnement abonnieren :
    Das Abonnement ist für die Dauer von einem Jahr ab dem Datum des Abonnements gültig. Am Ende der Laufzeit verlängert sich das Abonnement stillschweigend um die gleiche Dauer wie der ursprüngliche Vertrag, sofern es nicht gekündigt wird.
    Jede Partei kann das Abonnement ohne Angabe von Gründen einseitig kündigen. Die Kündigung wird erst nach dem Datum des Abonnements wirksam. Diese Kündigung erfolgt per Brief mit Rückschein mindestens einen Arbeitsmonat vor Ablauf des laufenden Abonnements.
    Der Kunde kann jederzeit während der Laufzeit des Abonnements die Art des Abonnements ändern, insbesondere um auf andere von smsmode© zur Verfügung gestellte Dienste zuzugreifen. Die Änderung des Abonnements erfolgt per Einschreiben mit Rückschein an smsmode© mindestens einen Arbeitsmonat vor Inkrafttreten der Änderung und vorbehaltlich der Zustimmung von smsmode©.
  • Nicht-Abonnenten :
    der Vertrag wird bei Annahme der Bestellung auf unbestimmte Zeit geschlossen. Jede der beiden Parteien kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen einseitig unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfrist per Brief mit Rückschein kündigen.
    Bei Inaktivität über einen Zeitraum von 18 aufeinanderfolgenden Monaten kann das Konto gelöscht werden, nachdem der Kunde mit einer Frist von 15 Tagen darüber informiert wurde.

 

5. Pflichten des Kunden - Klarstellungen zu Artikel 6 der AGBU


Zusätzlich zu den in Artikel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierten Verpflichtungen wird der Kunde darüber informiert, dass der SMS STOP ein Instrument ist, das es den Empfängern der vom Kunden gesendeten SMS/TTS ermöglicht, sich von der Mailingliste abzumelden. Seine Verwendung ist gemäß Artikel L.121-20-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation française) für jede Art der Zusendung von Prospektions-, Handels- oder Werbekampagnen obligatorisch. Der Kunde muss die Empfänger aus der Mailingliste entfernen, falls er gegen den Empfang der SMS/TTS oder die Verarbeitung ihrer Daten Einspruch erhebt.

 

6. Verpflichtung von smsmode© - Klarstellung von Artikel 7 der AGBU


Zusätzlich zu den in Artikel 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verpflichtungen wird der Kunde darüber informiert, dass Nachrichten als an das Mobiltelefon des Empfängers gesendet gelten, wenn sie direkt oder über eine vom Betreiber zur Verfügung gestellte Schnittstelle an den Mobilfunkbetreiber übermittelt werden. smsmode© garantiert nicht die Zustellung seitens des Mobilfunkbetreibers.

Darüber hinaus ist jede SMS/TTS ab dem Versanddatum 24 Stunden lang gültig. Nach Ablauf dieser 24 Stunden gilt das SMS/TTS dann als unzustellbar und es wird kein neuer Zustellversuch unternommen.

Anhang
Verarbeitung personenbezogener Daten durch smsmode© als Unterauftragnehmer

Der Zweck dieser Anlage ist es, die Bedingungen zu definieren, unter denen sich smsmode© verpflichtet, im Namen des Kunden die Verarbeitung der persönlichen Daten der Empfänger im Rahmen der Ausführung der Dienstleistungen durchzuführen.

Im Rahmen ihrer vertraglichen Beziehungen verpflichten sich die Parteien, die geltenden Vorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten und insbesondere die ab dem 25. Mai 2018 geltende Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (im Folgenden "PGRD") einzuhalten.

smsmode© ist bestrebt, bei der Entwicklung der Lösung bereits in der Konzeptionsphase Datenschutzgrundsätze und Standarddatenschutzprinzipien zu berücksichtigen.

Dieser Anhang gilt zusätzlich zu und unbeschadet der anwendbaren Allgemeinen und Besonderen Bedingungen. Wörter, die mit einem Großbuchstaben verwendet werden, sind in den geltenden Allgemeinen und Besonderen Bedingungen definiert.

 

1. Beschreibung der Behandlung


Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste durch den Kunden wird nach Artikel 28.3 der RGPD im Folgenden beschrieben.

Die Nutzung der Dienste erfordert die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Empfänger von Nachrichten, für die der Kunde der für die Verarbeitung Verantwortliche und smsmode© der Unterauftragnehmer ist.

Arten von persönlichen Daten: lDie persönlichen Daten der Empfänger, die von smsmode© im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, sind

  • Als Mindestanforderung: Name und Mobiltelefonnummer des Empfängers und die zu versendende Nachricht,
  • Optional nach Wahl des Kunden: Vorname, Firma, Telefon, E-Mail-Adresse des Empfängers, Adresse, Stadt, Land.

Kategorien von betroffenen Personen : Empfänger der Botschaften.

Art und Zweck der Verarbeitung: Erfassung und Verwaltung der Kontaktdaten der Empfänger und der vom Kunden bestimmten Nachrichten, um die besagten Nachrichten an die Empfänger senden zu können.

Dauer der Behandlung: Dauer des zwischen smsmode© und dem Kunden abgeschlossenen Vertrages.

 

2. Verpflichtungen des Kunden (Verarbeitungsleiter)


Der Kunde verpflichtet sich, seinen Verpflichtungen aus den geltenden Vorschriften (insbesondere in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten, die Erfassung von Telefonnummern und die Werbung/Versendung von Nachrichten) gegenüber den Empfängern nachzukommen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der Identifikatoren zu gewährleisten, die den Zugang zu den Diensten ermöglichen, und die entsprechenden technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen für die Nutzung der Dienste auf Hardware, Software und Elemente zu setzen. Verantwortung.

Generell sind die Verpflichtungen des Kunden im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen in den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen.

 

3. smsmode© Verpflichtungen


smsmode© ist ein Subunternehmer im Sinne der geltenden Vorschriften.

Als solches verarbeitet smsmode© in Anwendung von Artikel 28.3 a) des DPMR personenbezogene Daten nur auf dokumentierte Anweisungen des Kunden für die in diesem Anhang aufgeführten Zwecke. Dieser Anhang und die Handlungen des Kunden bei der Nutzung der Dienste stellen die Anweisungen des Kunden dar.

Wenn smsmode© verpflichtet ist, Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation nach dem Recht der Europäischen Union oder nach französischem Recht zu übermitteln, informiert smsmode© den Kunden, sofern dies nicht aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses untersagt ist.

In Anwendung von Artikel 28.3 b) der DPMR stellt smsmode© sicher, dass die Personen, die zur Verarbeitung der persönlichen Daten der Empfänger berechtigt sind, sich zur Wahrung der Vertraulichkeit dieser persönlichen Daten verpflichten und auf die Notwendigkeit des Schutzes der persönlichen Daten hingewiesen werden.

In Anwendung von Artikel 28.3 c) der DPMR bemüht sich smsmode© nach besten Kräften, alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Empfänger zu gewährleisten.

In Anwendung des Artikels 28.3 e) des RGPD verpflichtet sich smsmode©, im Rahmen des Möglichen mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um auf jede Anfrage eines Empfängers zu antworten, dessen persönliche Daten im Rahmen der im Einklang mit den geltenden Vorschriften formulierten Dienstleistungen verwendet werden. In diesem Zusammenhang wird der Kunde darüber informiert, dass er selbst die persönlichen Daten der Empfänger auf seinem Konto auf der Website korrigieren oder löschen kann. smsmode© wird dem Kunden jede Anfrage eines Empfängers, die ihn direkt erreicht, weiterleiten.

In Anwendung der Artikel 28.3 f) und h) des RGPD kann der Kunde smsmode© um alle angemessenen Informationen oder Prüfberichte bitten, die smsmode© zur Erfüllung seiner Verpflichtungen zur Verfügung stehen. Die zur Verfügung stehende technische Dokumentation ist auf der Website zugänglich. smsmode© bemüht sich nach besten Kräften, den Kunden zu informieren, wenn smsmode© von einer Anweisung Kenntnis erlangt, die ihrer Meinung nach eine Verletzung der geltenden Bestimmungen darstellt. smsmode© bemüht sich nach besten Kräften, den Kunden so schnell wie möglich nach Kenntnisnahme einer Verletzung der persönlichen Daten eines Empfängers zu informieren.

In Anwendung des Artikels 28.3 g) kann smsmode© die persönlichen Daten der Empfänger, die im Rahmen der Nutzung der Dienste gehostet werden, am Ende des Vertragsverhältnisses wiederherstellen und löschen.

Gemäß Artikel 28.2, 28.3 d) und 28.4 ermächtigt der Kunde smsmode©, für die Erbringung der Dienste Subunternehmer einzusetzen, für die sich smsmode© verpflichtet, diese zur Einhaltung der für personenbezogene Daten geltenden Verpflichtungen zu verpflichten. smsmode© bleibt gegenüber dem Kunden für die Erfüllung des Vertrages haftbar. Die Liste der Unterlieferanten ist auf Anfrage beim Auftraggeber erhältlich.

smsmode© wird den Auftraggeber über geplante Änderungen bezüglich der Hinzufügung oder des Austausches anderer Subunternehmer vorab informieren, wobei der Auftraggeber die Möglichkeit hat, innerhalb von 15 Tagen unter Angabe der Gründe zu widersprechen. In diesem Fall kann der Kunde den Vertrag kündigen.