SMS PLUGIN SALESFORCE
Integrieren Sie den SMS in Ihre CRM-Prozesse
Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie Ihre Salesforce-Umgebung um den SMS erweitern. Versenden Sie Textnachrichten ganz einfach direkt aus Kontakt-, Verkaufschancen- oder Kampagneneinträgen.
Profitieren Sie von einer direkteren, reaktiveren und personalisierteren Kommunikation, indem Sie die SMS nahtlos in Ihre Kundenmanagement-Tools integrieren.
DAS VERTRAUEN IHRER LIEBLINGSUNTERNEHMEN
Die Vorteile des Salesforce SMS
Kontextsensitive SMS versenden
Von den Einträgen für Kontakte, Leads, Konten oder Verkaufschancen aus versenden Sie personalisierte Nachrichten, die auf den jeweiligen Geschäfts- oder Marketingkontext abgestimmt sind.
Zentrale Überwachung des Austauschs
Jede gesendete SMS wird im Aktivitätsfeed des entsprechenden Salesforce-Objekts protokolliert, sodass die Kundeninteraktionen klar nachvollziehbar sind.
SMS
Erstellen und versenden Sie über die Listen in Salesforce gebündelte Kampagnen an definierte Segmente, wobei die Nachrichten fein personalisiert bleiben.
Verwendung von dynamischen Templates
Erstellen Sie Nachrichtenvorlagen mit Variablen aus Salesforce (Vorname, Termin, Status von
Bestellung...) für einen schnellen und konsistenten Versand.
Sende- und Empfangsstatistiken
Verfolgen Sie Zustellbarkeitsraten, Fehlschläge und Antworten in Echtzeit direkt aus Salesforce heraus, um
die Leistung Ihrer Maßnahmen zu messen.
Auslösen von SMS über Workflows
Verbinden Sie das Plugin mit Ihren Salesforce-Automatisierungsprozessen, um Nachrichten an wichtigen Punkten der Customer Journey zu versenden (Lead-Erstellung, Statusänderung,
Fälligkeitsdatum...).
Anwendungsfälle
Kommerzielle Mahnungen
Hat ein potenzieller Kunde nicht auf Ihre E-Mails geantwortet? Senden Sie eine personalisierte SMS .
Kundenbenachrichtigung
Bestätigen Sie einen Termin, eine Lieferung oder die Ausstellung eines Angebots per SMS
Marketing-Kampagnen
Erreichen Sie Ihre Kunden mit Blitzangeboten oder sofortigen Werbebotschaften.
Kunden-Support
Senden Sie Erinnerungen oder wichtige Informationen direkt auf die Handys Ihrer Nutzer.
Native Integration in das Herz von Salesforce
Unsere Lösung lässt sich über APEX, die proprietäre Sprache der Plattform, in Salesforce integrieren. Mithilfe von benutzerdefinierten APEX-Klassen und HTTP-Aufrufen an unsere SMS können Sie Nachrichten direkt aus Ihren Salesforce-Objekten heraus versenden.
Wir stellen gebrauchsfertige APEX-Codebeispiele sowie eine ausführliche technische Dokumentation zur Verfügung, die Sie Schritt für Schritt durch die Integration führt. Dieser Ansatz bietet volle Kompatibilität mit den Salesforce-Workflows und garantiert Leistung und Skalierbarkeit.
Das SMS fügt sich nahtlos in die Salesforce-Oberfläche ein und ist somit intuitiv zu bedienen. Es ermöglicht Vertriebs-, Marketing- oder Supportteams, gezielte Nachrichten zu versenden, ohne ihre gewohnte Benutzeroberfläche verlassen zu müssen.
Das smsmode© für Salesforce
Flüssiges Nutzererlebnis
Das SMS wurde so konzipiert, dass es sich nahtlos in die Salesforce-Umgebung einfügt. Von den verschiedenen CRM-Objekten (Kontakte, Leads, Konten...) aus können Sie mit wenigen Klicks SMS versenden, wobei Sie Zugriff auf die Historie und benutzerdefinierte Templates haben.
Maßgeschneiderte technische Begleitung
Unser Team arbeitet mit den Salesforce-Experten zusammen, um eine robuste, skalierbare und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Integration zu gewährleisten. Wir unterstützen Sie von der ersten Konfiguration bis zur Optimierung Ihrer SMS.
Sichere und konforme Plattform
Unsere Lösung, die den Normen ISO 27001/27701 und der DSGVO entspricht, wird auf sicheren Servern in Frankreich gehostet. Wir gewährleisten die absolute Vertraulichkeit der zwischen Salesforce und unserer SMS ausgetauschten Daten.
Vereinfachen Sie Ihre Kundenkommunikation mit einer leistungsstarken und effizienten SMS . Kontaktieren Sie uns für eine Demo oder Zugang zur technischen Dokumentation.
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