SMS Starten Sie Ihre Massenversendungen und erzielen Sie Conversions
Die SMS das Marketinginstrument, mit dem Ihr Unternehmen seine Kunden sofort erreichen kann. Erfahren Sie, wie SMS mit einfachen, leistungsorientierten Tools Kaufentscheidungen auslöst, Kundenbindung fördert und die Kundentreue stärkt. Eine zielgerichtete Kampagne und aussagekräftige Nachrichten mit einer Öffnungsrate von 98 %.
DAS VERTRAUEN IHRER LIEBLINGSUNTERNEHMEN
Warum SMS andere Kanäle übertrifft
Keine Algorithmen, kein Spam-Ordner, keine App, die installiert werden muss. Die SMS direkt auf dem Bildschirm Ihrer Empfänger. Das Ergebnis?
Vergleich der Push-Kommunikationskanäle
| Kriterium | SMS | Push-Benachrichtigung | |
|---|---|---|---|
| Leserate | 98 % | ~20 % | ~5–10 % |
| Durchschnittliche Lesezeit | < 4 min | ca. 90 Min. | Variable |
| Klickrate | ~20 % | ~3 % | ~2–5 % |
| Anwendung erforderlich | Nein | Nein | Ja |
| Geltungsbereich | Universell | Universell | Nur für Nutzer, die die App installiert haben |
| Individuelle Gestaltung | Ja | Ja | Begrenzt |
| CRM-Integration | Ja | Ja | Teilweise |
Das Potenzial von SMS marketing für Ihre Kampagnen
SMS einer SMS SMS Kamp SMS innerhalb weniger Minuten eine Werbe- oder Transaktionsnachricht an eine Kontaktliste versenden.
Entdecken Sie die verschiedenen Arten von SMS in Ihre Marketingstrategie integrieren SMS .
SMS
Das ist die Art des SMS N°1. Erreichen Sie eine Zielgruppe, ein Kundenpanel oder auch Ihre gesamte Kontaktdatei mit Push-Nachrichten für ein Sonderangebot oder einen Blitzverkauf. Seine Verwaltung ist einfach: eine Nachricht, ein Unternehmen, Kunden... Einnahmen!
Kampagnen zur Kundenbindung
SMS Ihrem Treueprogramm einen Kanal, der mit Ihren Daten gespeist wird. Pflegen Sie die Kundenbindung und die Kundenbeziehung, indem Sie Ihren Kunden Willkommensnachrichten, SMS oder Rabattaktionen senden.Stärken Sie Ihr Markenimage und kurbeln Sie den Umsatz an.
SMS für Marketing-Events
Exklusivverkäufe, Schlussverkauf, Black Friday… Nutzen Sie die Flexibilität einer SMS -Marketingkampagne, SMS zum richtigen Zeitpunkt zu kommunizieren,den Kundenverkehr im Geschäft zu steigern oder einen Online-Kauf anzuregen (durch Hinzufügen eines Shortlinks).
(Automatische) Workflow-Nachrichten
Willkommensnachrichten, Kundenbindungsaktionen, Nachfassaktionen bei abgebrochenen Warenkörben, Bewertungsanfragen … Die Möglichkeiten von SMS der Marketing-Automatisierung – ob zusätzlich zu oder anstelle von E-Mails – sind nahezu unbegrenzt. Diese Nachrichten, die durch eine bestimmte Aktion ausgelöst und durch Marketingdaten ergänzt werden, sind äußerst effektiv.
SMS , Transaktions-SMS, Kundenbindung: Was ist der Unterschied?
Diese drei Verwendungszwecke nutzen denselben Kanal, verfolgen jedoch unterschiedliche Ziele.
SMS (oder Werbung)
Massenversand an eine Opt-in-Liste, um für ein Angebot zu werben oder einen Kauf anzuregen. Unterliegt den von der CNIL in Frankreich festgelegten Zeitfenstern und der Verpflichtung zur Einhaltung SMS.
SMS
Wird automatisch durch eine Kundenaktion ausgelöst (Auftragsbestätigung, Terminerinnerung, Lieferbenachrichtigung). Unterliegt nicht den zeitlichen Marketingbeschränkungen der CNIL.
SMS Kundenbindung
Personalisierte Nachrichten mit hohem Beziehungswert (Geburtstag, Bonusprogramm, exklusives Angebot).
Oft in ein CRM-Automatisierungsszenario integriert.
Eine SMS -Kampagne durchführen SMS Was kostet das?
Geben Sie die Anzahl der Empfänger ein, wählen Sie die Art der SMS und die Tarife smsmode© angewendet werden, Ihre Branche und erfahren Sie, welchen Umsatz Sie mit Ihrer SMS erwarten können.
INVESTITION
50 €
1.000 SMS 0,05 €
ERZIELTER UMSATZ
900 €
3 % Konversionsrate x 30 € durchschnittlicher Warenkorbwert
Empfänger
Öffnungsrate
Konversionsrate
Mittlerer Warenkorb
ROI
1.000 Kontakte
98%
3%
30 €
x18
Basierend auf den (branchenspezifischen Durchschnitts-) ROI-Daten, die bei smsmode beobachtet wurden©
Die Schlüssel zu einer erfolgreichen Kampagne
SMS einer Marketingstrategie, die auf Push-Kommunikation mit Kunden und Interessenten basiert, die sich dafür angemeldet haben.
Entdecken Sie die 6 wesentlichen Elemente für eine erfolgreiche Marketingkampagne.
Aktive Kontaktdatenbank
Der erste Schritt Ihrer Kampagne: die Daten. Sammeln Sie die Nummern Ihrer Empfänger für Ihren ersten SMS . Ihre Kundendatei muss auf einer aktiven und auf Opt-in-Basis beruhen, damit Ihr Unternehmen die Vorschriften einhält und Ihre Verkaufschancen steigen.
Die richtige Botschaft
160 Zeichen, um Ihre Angebote so wirkungsvoll wie möglich zu präsentieren (150 Zeichen inklusive des im Push-Marketing SMS ), sind nicht viel. Achten Sie auf einen aussagekräftigen Aufhänger, formulieren Sie klar und denken Sie an den CTA (Karte, Gutscheincode, Kurzlink…).
Die geeignete Versandart
Senden Sie Ihre SMS über die Online-Software smsmode© (mit ähnlicher Funktionsweise wie eine E-Mail-Marketing-Software), verwenden Sie einen SMS , das für Ihr CRM entwickelt wurdeOder integrieren Sie die API, um Kampagnen von Ihrer eigenen Website, Ihrem eigenen Dienst, Ihrer eigenen Software oder API aus durchzuführen.
Das richtige Timing beim Versenden
Finden Sie den besten Zeitpunkt für den Versand Ihrer SMS. Der Zeitpunkt für den Versand einer SMS oft vom Werbedruck, Ihrer Branche und der jeweiligen Lebenssituation der Kunden SMS (vor den Mahlzeiten in der Gastronomie, vor dem Wochenende im Einzelhandel…).
Einhaltung der DSGVO
Der Versand SMS in Frankreich ist mit unverzichtbaren Auflagen verbunden. Die Einwilligung (Opt-in) Ihrer Kontakte zum Erhalt Ihrer SMS ein E-Mail-Opt-in reicht nicht aus). Die Einhaltung der von der CNIL festgelegten Zeiten: Der Versand ist von 8:00 bis 21:30 Uhr erlaubt, an Sonn- und Feiertagen wird davon abgeraten.
Verwaltung der STOP-Nummern SMS Nummern
Im Marketing wird der Begriff „STOP SMS obligatorisch. smsmode© aktualisiert Ihre Datenbank automatisch bei jedem Abmeldung (Antwort „STOP“ auf Ihre SMS). Auch die Verwaltung Ihrer ungültigen Nummern erfolgt automatisch.
7 Beispiele für SMS -Kampagnen, SMS zum Erfolg führen
Hier sind sieben Vorlagen, die Sie an Ihre Branche und Ihre Ziele anpassen können.
Blitzangebot & Sonderangebot
Hintergrund: Ein Einzelhandelsunternehmen reaktiviert seine inaktiven Kunden für einen begrenzten Zeitraum.
Angestrebte Klickrate: >15 %. Erwarteter Anstieg der Bestellungen innerhalb von 2 Stunden nach dem Versand.
Geburtstag & Punkte
Hintergrund: Ein Online-Händler stärkt die Kundenbindung an einem wichtigen Datum für die Kundenbindung
Höhere Wiederkaufrate als bei nicht personalisierten Sendungen.
Benachrichtigungen – Bestellbestätigung
Hintergrund: Ein Online-Händler sorgt für zuverlässige Informationen nach dem Kauf, ohne dabei auf E-Mails angewiesen zu sein.
Weniger Kundendienstanrufe • Besserer NPS nach dem Kauf.
Blitzangebot & Sonderangebot
Hintergrund: Ein B2B-Akquisitionsunternehmen maximiert die Teilnahme der angemeldeten Teilnehmer an einem Webinar.
+20 bis 35 % höhere Teilnahmequote im Vergleich zu reinen E-Mail-Erinnerungen.
SMS Erinnerung an den Warenkorb
Hintergrund: Eine E-Commerce-Website sendet Besuchern, die ihren Kauf nach 30 Minuten nicht abgeschlossen haben, automatisch eine Erinnerungsnachricht.
+5 bis +10 % der wiederhergestellten Warenkörbe im Vergleich zu E-Mails. Hoher ROI.
SMS “
Hintergrund: Eine Einzelhandelskette mit physischen Verkaufsstellen spricht potenzielle Kunden in einem geografischen Umkreis um eine Filiale an.
Der Traffic lässt sich über einen speziellen Gutscheincode messen.
Fertige Templates für SMS
Lassen Sie sichschon bei Ihren ersten Kampagnen auf Mobilgeräteninspirieren. Nutzen Sie über 50 Beispiele für alle Anwendungsbereiche und machen Sie Ihre Empfänger zu Kunden.
TUTORIAL
Eine SMS -Kampagne SMS smsmode erstellen©
Sehen Sie in einem Video, wie Sie Ihre erste Sendung durchführen, senden Sie von unserer Plattform smsmode aus© in Selbstbedienung.
EINE SMS-KAMPAGNE ERSTELLEN
6 Schritte zur Durchführung Ihrer ersten Kampagne
Ein schrittweiser Ansatz, Information für Information, zu erfassende Daten und durchzuführende Maßnahmen
, um die Qualität Ihrer Push-Marketing-Kampagne sicherzustellen
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1Legen Sie Ihre Ziele und die Zielgruppe fest
Welche Strategie steckt hinter Ihrer SMS Umsatzsteigerung? Kundenbindung? Werbung für ein Produkt oder eine Veranstaltung? Reaktivierung einer Liste inaktiver Kunden? Ein klares Ziel hilft Ihnen dabei, jeden weiteren Schritt zu planen.
Mit einem Experten sprechen -
2Erstellen und importieren Sie Ihre Empfängerliste
Eine umfangreiche, aber schlecht qualifizierte Datei führt zu schlechten Ergebnissen. Sammeln Sie ausschließlich echte Opt-ins (Webformular, Verkaufsstelle, Treueprogramm), wobei jede Einwilligung nachverfolgt und datiert wird. Importieren Sie anschließend Ihre Datenbank per CSV oder Excel in smsmode© und segmentieren Sie sie nach Region, Kaufhistorie oder Verhalten.
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3Entwerfen Sie Ihre Kampagnen
Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe und Ihren Kundenstamm, planen Sie den optimalen Versandzeitpunkt und wählen Sie eine passende Botschaft. Gestalten Sie Ihre Kampagne auf der Grundlage der Personalisierungsdaten und des Verhaltens Ihrer Empfänger, um die Wirkung zu maximieren.
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4Verfassen Sie Ihre SMS
Verfassen Sie eine klare und ansprechende Nachricht (in 160 Zeichen). Fügen Sie einen personalisierten Absender hinzu, um das Engagement zu steigern, sowie einen wirkungsvollen Aufruf zum Handeln. Passen Sie die Nachrichten individuell an, um die Aufmerksamkeit der Empfänger zu wecken und sie zum Kauf oder zur Konversion zu bewegen.
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5Versand einrichten (Zeitpunkt und Personalisierung)
Was den Zeitpunkt betrifft, sollten Sie im B2B-Bereich die Zeit von 10 bis 11 Uhr und im B2C-Bereich die Zeit von 14 bis 15 Uhr bevorzugen. Bei Sonderaktionen (Black Friday, Schlussverkauf) sollten Sie den Versand 15 bis 30 Minuten vor Beginn des Angebots versetzen, um Vorfreude zu wecken.
Gehen Sie bei der Personalisierung über den Vornamen hinaus: Bestellnummer, Punktestand, Name der nächstgelegenen Filiale. Eine SMS generiert im Durchschnitt doppelt so viele Klicks wie eine allgemeine Nachricht.
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6Die Ergebnisse analysieren (KPIs: Auslieferungen, Klicks, Conversions)
Behalten Sie die Leistung Ihrer Kampagne im Auge: ungültige Nummern, Zustellung, Klicks und Abmeldungen. Wie bei E-Mails helfen Ihnen KPIs wie die Konversionsrate oder der ROI dabei, Ihre Marketingstrategie für zukünftige Nachrichten zu optimieren.
Entdecken Sie die KPIs des SMS
Alle Punkte, die Sie überprüfen sollten bevor Sie eine SMS versenden
Sie haben ihre Kampagnen mit smsmode gestartet©
„Ich hatte bisher keine Erfahrung mit SaaS-Plattformen. Die von smsmode sehr intuitiv. Die Einführungskampagne war sehr einfach umzusetzen, und die Preise sind sehr wettbewerbsfähig.“
„Es hat sich sehr schnell gezeigt, dass die von smsmode angebotene Routing-Qualität effizient smsmode und den geäußerten Erwartungen entspricht. Für uns ist dies ein entscheidender Faktor, um unseren Kunden das volle Potenzial von SMS zugutekommen zu lassen.“
„Ich danke dem Team smsmode die Unterstützung. Sie haben unsere Fragen und Bedürfnisse in jeder Phase unseres Projekts berücksichtigt. Ihre Verfügbarkeit war entscheidend für den Erfolg der SMS-Implementierung.“
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Häufig gestellte Fragen zu SMS
Wie führt man eine SMS durch?
Aktuelle Opt-in-Datenbank, kurze und handlungsorientierte Nachricht (160 Zeichen, SMS ), passendes Versandzeitpunkt je nach Branche, mobilfreundlicher Ziel-Link. Für die ersten Sendungen: smsmode© bietet vorgefertigte Nachrichtenvorlagen und eine Checkliste mit 17 Punkten, die vor dem Start zu überprüfen sind.
Wie viel kostet eine SMS
Etwa 50 € für 1.000 SMS. Bei einer Konversionsrate von 3 % und einem durchschnittlichen Warenkorbwert von 30 € beläuft sich der erzielte Umsatz auf 900 €. smsmode© bietet ab 2.000 Sendungen pro Monat gestaffelte Tarife an, die auf das Volumen mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind.
Was ist der Unterschied zwischen SMS und SMS ?
SMS richtet sich massenhaft an eine Opt-in-Liste zu Werbezwecken. In Frankreich gelten hierfür die zeitlichen Vorgaben der CNIL. SMS reagieren auf eine Kundenaktion (Kauf, Anmeldung, Lieferung) – sie unterliegen keinen zeitlichen Beschränkungen und weisen höhere Öffnungsraten auf, da der Empfänger sie erwartet.
Wie lässt sich der ROI einer SMS messen SMS
Die Plattform smsmode© Zeigt in Echtzeit die Zustellrate, Klicks auf Kurzlinks, SMS ungültige Nummern an. Um den zurechenbaren Umsatz zu ermitteln, verwenden Sie einen speziellen Gutscheincode oder UTM-Parameter in Ihren Links. Mit dem Simulator auf der Seite können Sie die Quote bereits vor dem ersten Versand abschätzen.
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