Time2Chat: Unbegrenzte Marken-Kunden-Kommunikation per E- SMS
Mit Time2Chat können Sie rund um die Uhr in unbegrenzten Chat-Sitzungen mit Ihren Kunden ins Gespräch kommen. Verwalten Sie die Interaktionen kontinuierlich, erweitern Sie Ihre Kontaktkanäle und bieten Sie eine reaktionsschnelle, effiziente, universelle und vor allem dialogorientierte Kommunikationslösung an.
DAS VERTRAUEN IHRER LIEBLINGSUNTERNEHMEN
Time2Chat: Die Lösung für den dialogorientierten „ SMS “.
Time2chat ist ein Chat-Kanal von SMS. Er ermöglicht es Unternehmen und Marken, mit ihren Kunden über einen Zeitraum von maximal 24 Stunden unbegrenzt viele Nachrichten auszutauschen – ganz ohne App und ohne technische Hürden –, um den Austausch zu vereinfachen und die Kundenbeziehung zu stärken.
Warum sollten Sie Time2Chat wählen?
Entdecken Sie die Vorteile dieses neuen Chat-Tools, das speziell für die Kundenbeziehung und den Austausch mit Marken entwickelt wurde.
Kosten senken
Optimieren Sie Ihren Kundenservice durch die Kommunikation über SMS (mit oder ohne Chatbot), wodurch sich die Notwendigkeit von Anrufen beim Kundenservice verringert. Profitieren Sie von einem günstigen, einheitlichen Tarif pro Sitzung oder pro gesendeter Nachricht, um einen echten Dialog mit Ihren Kunden aufzubauen, ohne dass die Kosten in die Höhe schnellen.
Unbegrenzte Nachrichtenübermittlung
Nehmen Sie schnell Kontakt zu Ihren Kunden über einen für alle zugänglichen Kanal auf: den Web SMS. Führen Sie dank Time2chat bis zu 24 Stunden lang ein reibungsloses und unterbrechungsfreies Gespräch: ein app-freier Kanal, der Ihnen einen dialogorientierten Austausch ohne Einstiegshürden ermöglicht.
Flexibilität bei der Verwendung
Profitieren Sie von einer vielseitigen Rufnummer, die eine zielgerichtete Kommunikation in Echtzeit für zahlreiche Anwendungsfälle ermöglicht (Termine, Lieferungen, Marketing, Benachrichtigungen, Kundendienst, Informationen). Jedes Unternehmen kann über eine oder mehrere eigene Rufnummern verfügen, um sich an die jeweiligen spezifischen Anforderungen anzupassen und die Zufriedenheit, Effizienz sowie die Markentreue der Kunden zu steigern.
Der Vergleich: Time2Chat vs. SMS, RCS und WhatsApp
Vergleichen Sie auf einen Blick die Funktionen und KPIs dieser vier mobilen Kanäle.
Anwendungsfälle für Time 2 Chat
Treffpunkt
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, einen Termin (beim Arzt, geschäftlich usw.) zu bestätigen, abzusagen oder zu ändern. Nutzen Sie die Chats, um das Treffen vorzubereiten.
Verwaltung von Bestellungen
Tauschen Sie aus und bieten Sie die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern, den Erhalt zu bestätigen oder Informationen zu einer Bestellung anzufordern.
Kundendienst & Patientenbetreuung
Verbraucheranfragen zu einem Produkt, Beratungsanfragen, Rücksendungen, Nachverfolgung von Vorgängen … Verwalten Sie den Kundendienst oder die Nachverfolgung vollständig über SMS.
Benachrichtigung & Kundenbetreuung
Starten Sie den Dialog, indem Sie über Chats Benachrichtigungen zu Werbeaktionen, Neuigkeiten oder Sonderangeboten Ihrer Marken versenden.
Umfragen, Spenden & Abstimmungen
Verbessern Sie die Qualität einer Dienstleistung oder erhalten Sie mithilfe von Abstimmungen Rückmeldungen und Bewertungen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung. Regen Sie zu Spenden für einen guten Zweck an.
Lead-Generierung
Bewerten Sie das Interesse Ihrer Interessenten/Leads in Echtzeit. Erhalten Sie sofortige Rückmeldungen zu Ihrem Angebot oder Ihren Kostenvoranschlägen, ohne dass Mitarbeiter eingreifen müssen.
Wie gewährleistet das Unternehmen Saint-Gobain eine optimale Kundenansprache und -betreuung mit Time2Chat?
Funktionsweise von Time2Chat
Einleiten der Sitzung
Die Sitzung wird entweder durch das Senden einer Nachricht durch das Unternehmen oder durch eine Aktion des Kunden gestartet.
Dauer der Sitzung
Einmal initiiert, bleibt die Sitzung 24 Stunden lang aktiv, sodass ein unbegrenzter Austausch möglich ist.
Ende der Sitzung
Nach 24 Stunden wird die Sitzung automatisch beendet.
Wie bekomme ich eine Time2Chat-Nummer?
Beantragen Sie Ihre Nummer direkt bei unseren Experten und profitieren Sie von einer umfassenden Betreuung – von der Nummernvergabe bis zur Einrichtung in Ihrer Umgebung. Entdecken Sie in unserer kostenlosen Dokumentation im Detail die Funktionen dieser Chat-Lösung von SMS .
Preisgestaltung
Eine einzelne Nachricht (MT), die eine Antwort des Clients (MO) beinhaltet, löst eine Sitzung aus.
Time2Chat mit smsmode©
Nummern nach Unternehmen
smsmode© weist Ihnen eine oder mehrere Nummer(n) in 09 seines Bereichs zu, um Ihre Nachrichten selbstständig zu senden und zu empfangen.
API-Anmeldung
Integrieren Sie Time2Chat sowie alle Kanäle in Ihre Umgebung, um einen reibungslosen, schnellen und einheitlichen Versand all Ihrer Nachrichten zu gewährleisten.
ARCEP-Konformität
Einhaltung von Standards und zugewiesenen Slots für eine optimale Kommunikation und vollständiges Eigentum an der Nummer.
Technische Unterstützung
Profitieren Sie von einem speziellen Support, um eine einfache und unterbrechungsfreie Integration Ihrer vielseitigen Nummer zu gewährleisten.
Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos
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