1. Oktober 2026 – 8 Minuten Lesezeit

RCS-Software: RCS-Dateien online versenden

Romain Didelot

Um professionelle RCS-Nachrichten zu versenden, sind weder eine eigene Entwicklung noch eine Agentur mehr erforderlich. Ab sofort können Sie reichhaltige Nachrichten erstellen, diese an Ihre Kunden versenden und Ihre Ergebnisse über eine Online-RCS-Software nachverfolgen. Erfahren Sie alles über die RCS-Software, ihre Funktionen, was Sie damit selbst erledigen können und wie Sie Ihre erste Nachricht über die Benutzeroberfläche smsmode versenden – folgen Sie einfach der Anleitung!

Was ist eine RCS-Software?

RCS (Rich Communication Services) ist ein neuer Standard, der von der GSM Association (Mobilfunkbetreiber und Hersteller) international eingeführt wurde, um den „ SMS “ zu ersetzen. RCS-Nachrichten werden daher direkt in der nativen Nachrichten-App des Smartphones angezeigt. Ihre Kunden müssen nichts installieren. Im Unternehmensbereich spricht man von RCS for Business oder von RCS Business Messaging: Dabei handelt es sich um die geschäftliche Variante des Standards, die gemeinsam mit Google und den Mobilfunkbetreibern umgesetzt wird.

Die RCS-Software ist das Tool, mit dem ein Unternehmen diese Art von Nachrichten nutzen kann – von der Erstellung der Absenderidentität (Agent) über die Erstellung der Nachrichten und deren Versand bis hin zur Auswertung der Ergebnisse. Der Zugriff erfolgt auf zwei Arten: über eine Weboberfläche (Gegenstand dieses Leitfadens) oder über eine in Ihre eigenen Systeme integrierte API.

Was sich beim RCS im Vergleich zum klassischen „ SMS “ ändert

Der Inhalt: Die „ SMS “ überträgt reinen Text. Die RCS-Nachricht unterstützt langen Text, Bilder, Videos, Karussells und anklickbare Schaltflächen.
Der Absender (Agent): Anstelle eines einfachen Namens oder einer Nummer sehen Ihre Kunden Ihre verifizierte Identität mit Logo und Markenfarben.
Interaktion: Während der Web SMS einen Link anbietet, verfügt der RCS über Aktionsschaltflächen (Website besuchen, anrufen, buchen) und vorgeschlagene Antworten.
Die Funktion: Zusätzlich zu den Empfangsbestätigungen gibt es Lesebestätigungen und die Nachverfolgung jedes Klicks – für detailliertere Statistiken zu Ihren Kampagnen.

Wozu dient eine RCS-App für ein Unternehmen?

Das RCS ist kein experimenteller Kanal mehr: Ende 2025 nutzten ihn in Frankreich 421 Marken, das sind 2,5-mal mehr als ein Jahr zuvor. (Quelle: Af2m)
Die häufigsten Anwendungsbereiche:

UM WEITER ZU GEHEN

123 Loger wandelt Absichten mithilfe des RCS in Conversions um

Der Immobilienexperte weckt Aufmerksamkeit, macht die Anzeige übersichtlicher und wandelt Interesse mithilfe des RCS in Taten um

Was Sie mit einer Online-RCS-Software ganz allein erledigen können

Nicht alle RCS-Lösungen bieten denselben Grad an Eigenständigkeit. Hier sind die Kriterien, die darüber entscheiden, ob Sie arbeiten können, ohne auf einen Entwickler oder eine Agentur angewiesen zu sein.

Verwalten Sie Ihre Zusteller. Sie müssen die für Ihre Marke bereits freigeschalteten Zusteller einsehen und für jede Sendung den entsprechenden Zusteller auswählen. Dies ist unerlässlich, sobald Sie mehrere Marken oder mehrere Verwendungszwecke haben.
Erstellen Sie reichhaltige Nachrichten ganz ohne Programmierkenntnisse. Text , Bilder, Schaltflächen, Kartenkarussells: Die Gestaltung erfolgt direkt in der Benutzeroberfläche mit einer realitätsgetreuen Vorschau.
Empfänger gezielt ansprechen. Kontakte und Gruppen importieren, manuell hinzufügen. Wie beim „ SMS “ müssen Ihre Kontakte dem Erhalt von RCS-Nachrichten zugestimmt haben („Opt-in“). Die gute Nachricht: Eine für das „ SMS “ erteilte Einwilligung gilt auch für RCS.
Berücksichtigen Sie nicht kompatible Empfänger. Ein Teil Ihrer Empfänger wird den RCS nicht erhalten. Daher muss das Failover SMS zu den Funktionen gehören. Prüfen Sie, was das Tool in diesem Fall vorsieht.
Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse. Versandverlauf, Status, Statistiken: Ohne Messdaten ist es unmöglich, Ihre RCS-Kampagnen zu verbessern.
SMS und RCS an einem Ort zusammenfassen. Mit einem einzigen Tool für Ihre beiden Kanäle müssen Sie nicht mehr zwischen mehreren Plattformen hin- und herwechseln.

In der Benutzeroberfläche smsmode^©, finden Sie die Liste Ihrer Agenten, den Stand ihrer Bereitstellung, den Versand Ihrer Nachrichten sowie den Verlauf – neben Ihren üblichen SMS -Nachrichten – in einem einheitlichen Messaging-System.

So versenden Sie eine professionelle RCS-Nachricht – Schritt für Schritt

Voraussetzungen : Kunde sein smsmode^© und über einen validierten RCS-Vertreter für Ihre Marke verfügen (siehe den folgenden Abschnitt, falls Sie noch keinen haben).

Öffnen Sie den RCS-Bereich. Klicken Sie im Seitenmenü auf „RCS“. Wenn bereits ein RCS-Kanal konfiguriert ist, gelangen Sie direkt dorthin. Andernfalls werden Sie von der Benutzeroberfläche aufgefordert, einen neuen Kanal anzulegen.
Besuchen Sie den RCS-Kanal des Agenten, den Sie nutzen möchten.
Wählen Sie Ihre Empfänger aus.
Verfassen Sie Ihre Nachricht. Schreiben Sie Ihren Text, fügen Sie Bilder und Schaltflächen hinzu und überprüfen Sie anschließend die Darstellung in der Vorschau.
Senden Sie es.
Verfolgen Sie Ihre Sendungen im Sendungsverlauf.

Um zu Ihren „ SMS “ zurückzukehren, klicken Sie im Seitenmenü auf „ SMS “ oder wählen Sie oben auf der Seite im Auswahlmenü einen Kanal unter „ SMS “ aus. Ihre Beiträge unter „ SMS “ bleiben unverändert: gleiche Seiten, gleiche Funktionsweise.

Der RCS-Bereich befindet sich in der Beta-Phase: Er wird regelmäßig weiterentwickelt. Einen umfassenderen Überblick erhalten Sie in unserem Artikel in der Wissensdatenbank.

Der RCS-Agent: ein begleiteter Schritt, bei allen Anbietern

Vor der allerersten Sendung muss Ihre Marke über einen RCS-Vertreter verfügen: Dies ist das Profil, das Ihren Empfängern angezeigt wird – mit Ihrem Namen, Ihrem Logo, Ihren Farben und einer Beschreibung Ihrer Tätigkeit.

Keine RCS-Versandplattform ermöglicht es, diesen Schritt völlig eigenständig durchzuführen – und das ist eigentlich auch gut so. Um „live“ zu gehen, muss der Agent von Google und allen Netzbetreibern des Landes, in das Sie versenden möchten, validiert werden. smsmode^© prüft die Unterlagen vor der Einreichung, um zeitraubende Hin- und Her-Korrespondenz oder eine Ablehnung durch den Betreiber zu vermeiden, und schließt anschließend einen Vertrag mit Ihnen ab.

Genau diese Überprüfung garantiert Ihren Kunden, dass die Nachricht tatsächlich von Ihnen stammt, und macht das RCS unanfällig für Identitätsdiebstahl.

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Die Einzahlung von Guthaben direkt über die Benutzeroberfläche wird in einer der nächsten Versionen verfügbar sein.

Sobald der Mitarbeiter freigegeben ist, läuft alles Weitere selbstständig ab.

Schnittstelle oder API: Was soll man wählen?

Beide Zugriffsarten basieren auf demselben Agenten und schließen sich nicht gegenseitig aus.

Die Benutzeroberfläche eignet sich für Kampagnen, die Sie selbst vorbereiten: Werbeaktionen, Anzeigen, punktuelle Erinnerungen. Sie richtet sich an Marketing- oder Kundendienstteams, die keine besonderen technischen Kenntnisse benötigen.

Die API eignet sich für Nachrichten, die von Ihren Systemen ausgelöst werden: Bestellbestätigungen, Terminerinnerungen, Lieferbenachrichtigungen, durch eingehende Nachrichten ausgelöste Konversationen sowie Workflows. Sie lässt sich in Ihre Website, Ihre App oder Ihr CRM integrieren und automatisiert regelmäßige Nachrichtenvolumina. Entdecken Sie unsere RCS-API

Viele Unternehmen kombinieren beides, wenn die Nachrichten von verschiedenen Diensten versendet werden: die API für Transaktionsnachrichten, die Schnittstelle für Kampagnen.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Braucht man technische Kenntnisse, um RCS-Nachrichten zu versenden?

Nein. Über die Benutzeroberfläche ist alles mit wenigen Klicks erledigt. Die API hingegen erfordert eine Integration durch ein technisches Team.

Funktioniert RCS auf dem iPhone?

Ja. Apple hat RCS ab iOS 18 integriert. In Frankreich steht es iPhone-Nutzern bei allen Netzbetreibern zur Verfügung: Orange, Bouygues Telecom, Free Mobile, SFR und den anderen MVNOs. Nach Angaben der Af2m wurde im vierten Quartal 2025 die Marke von 50 Millionen kompatiblen Smartphones überschritten, was 83 % des nationalen Mobilfunkbestands entspricht.

Was passiert, wenn mein Empfänger keine RCS-Nachricht empfangen kann?

Sie können diese über „ SMS “ nachholen! Dafür ist die Gültigkeitsdauer des RCS gedacht: Über die Benutzeroberfläche smsmode oder über Ihre Tools können Sie eine Kontaktliste aus den Nummern erstellen, die nach Ablauf der Gültigkeitsdauer keinen RCS erhalten haben, um sie über „ SMS “ zu kontaktieren – dies wird als „Failover“ bezeichnet.

Wie lange dauert es, bis ein RCS-Beauftragter zugelassen wird?

Die Dauer kann je nach Land und Situation variieren. In Frankreich dauert es zwischen 5 und 7 Tagen, bis ein Mitarbeiter vollständig eingearbeitet ist.

Es gibt keine Informationen zu Ihren Sendungen unter SMS. Der RCS-Bereich wird in Ihrer Benutzeroberfläche hinzugefügt; Sie können ihn nutzen, wann immer Sie möchten.

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