Etikett: Marketing

Den richtigen Kanal für 2026 entsprechend dem Ziel auswählen

Alexia Moustier

Einführung

Der Markt für professionelle mobile Nachrichtenübermittlung entwickelt sich in Richtung einer zunehmend personalisierten Kommunikation. SMS, RCS und E-Mail – jeder Kanal hat seine Vorzüge.
SMS ist ein sehr effizienter Kanal für kurze Nachrichten, jedoch ohne Medien. RCS, der Nachfolger der SMS, ermöglicht interaktivere, reichhaltigere und zuverlässigere Nachrichten, obwohl seine Nutzung noch begrenzt ist. E-Mails bleiben aufgrund ihrer geringen Kosten und ihrer Personalisierbarkeit ein guter Kanal, leiden jedoch unter der Überlastung der Posteingänge und Spam-Mails.

Bei der Vielzahl der heute verfügbaren Kommunikationskanäle kann es für Unternehmen schwierig sein, sich für einen zu entscheiden.

Rückblick 2025

Im Vergleich zu RCS und E-Mail SMS im Jahr 2025 immer noch der am meisten genutzte Kanal.
In Frankreich stieg die Anzahl der versendeten Nachrichten um 6 %. Laut AF2M SMS 14,2 Milliarden SMS verschickt. Der Erfolg der SMS nur SMS ihrer Werbewirksamkeit SMS . Sie wird auch häufig für Terminerinnerungen, Versandbenachrichtigungen und vorteilhafte Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Treueprogrammen genutzt.

Seit 2023 haben sich die wichtigsten Versandbranchen nicht verändert:

Der dominierende Sektor ist der Einzelhandel, doch laut AF2M überwiegen SMS (60 %) gegenüber SMS (40 %) in Bezug auf das Volumen.

SMS, RCS, E-Mail: Welchen Kanal soll man 2026 wählen?

Kanal	Öffnungsrate	Zustellbarkeitsrate	ROI
SMS	98 % (smsmode )	98 % (smsmode )	1 € Investition generiert 9 €
RCS	80 % (af2m)	85 % (af2m)	1 € Investition generiert 10 €
E-Mail	20 % (Statista)	84 % (The Global Statistics)	1 € Investition generiert 45 €

Zwischen 2024 und 2025 weisen SMS die höchste Öffnungsrate auf. RCS und SMS die höchsten Zustellbarkeitsraten. In den kommenden Jahren dürfte RCS mit praktisch allen Smartphones kompatibel sein und SMS der Öffnungsrate überholen. E-Mails haben zwar einen höheren ROI, aber aufgrund ihrer geringen Öffnungsrate können sie nicht als einziger Akquisitionskanal dienen.

Warum SMS wie vor der Kanal mit der höchsten Öffnungsrate?

Jeder Kanal hat seine Vor- und Nachteile.

E-Mails: Die Öffnungsrate ist relativ gering, was hauptsächlich auf Spam zurückzuführen ist: Viele E-Mails landen unbemerkt in unserem Spam-Ordner. Ein weiterer Grund ist der Marketingdruck, der bei E-Mails oft viel stärker ist (um die Öffnungsrate auszugleichen).

SMS haben eine hohe Öffnungsrate, da sie im Gegensatz zu E-Mails erst seit kurzem als Spam markiert werden können (bei einigen Betriebssystemen seit 2025) und dies nur in sehr geringem Umfang geschieht, sodass alle Nutzer ihre SMS erhalten können. Allerdings sind die Menschen SMS Betrugsfälle (Phishing) per SMS. Dennoch ist sie nach wie vor der am häufigsten genutzte Kanal, insbesondere dank der Maßnahmen zur Sicherung des Versands (Kontrolle der personalisierten Absender und der versendeten Links).

Trotz seiner höheren Zuverlässigkeit als SMS verifiziertes und vollständiges Markenprofil) hat RCS eine geringere Öffnungsrate als SMS. RCS landet nicht im Spam-Ordner, aber nicht alle Empfänger können diese Nachrichten empfangen. Diese Inkompatibilität mit bestimmten Smartphones ist auch 2026 noch ein kleines Hindernis, aber die Abdeckung nimmt von Woche zu Woche zu. Zwischen 2024 und 2025 ist ein Anstieg von 10 % bei den RCS-kompatiblen Smartphones zu verzeichnen. Im Jahr 2025 waren mehr als 80 % der Smartphones mit RCS kompatibel. Diese Zahl dürfte 2026 weiter steigen.

UM WEITER ZU GEHEN

Die Checkliste für SMS

Beherrschen Sie alle wichtigen KPIs, bevor Sie Ihre Kampagne starten.

SMS RCS bei smsmode in Zahlen

Zwischen 2024 und 2025 wird die Anzahl der bei smsmode SMS ^© blieb stabil. Die Verteilung nach Kanälen hat sich jedoch stark verändert:

Typ	2024	2025
Transaktional	53%	68%
Marketing	40%	24%
PROJEKTSTRUKTURPLAN	7%	7%

Zwischen 2024 und 2025 gab es keine Veränderungen bei SMS . SMS gingen zurück, während SMS zunahmen.

Im Gegensatz zu SMS verzeichnete RCS einen starken Anstieg. Im letzten Quartal 2025 hat sich die Anzahl der versendeten RCS-Nachrichten verdreifacht.

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smsmode ^© bietet mehrere Lösungen, um SMS RCS in Ihre Marketingstrategie zu integrieren:

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smsmode^© Das ist:

Schlussfolgerung

Im Jahr 2026 dürfte RCS der effizienteste Kanal sein. Die Kompatibilität von RCS dürfte weiter zunehmen, sodass viele Smartphones diese Nachrichten empfangen können. Durch seine zuverlässigen, personalisierten und angereicherten Nachrichten hat sich RCS von SMS abheben können. SMS dennoch ein effizienter Kanal bleiben.

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23. Januar 2026 – 6 Min. Lesezeit

Zusammenfassen mit :

Die KPIs des RCS

Alexia Moustier

Einführung

KPIs sind die Zahlen, die jede Marketing- oder Vertriebsmaßnahme leiten. Diese
Leistungskennzahlen sind daher für RCS genauso wichtig wie für jeden anderen anderen Kommunikationskanal. Um die Effizienz Ihrer RCS-Kampagnen zu verstehen und ihren ROI zu maximieren, ist es wichtig, die richtigen KPIs zu ermitteln. Diese Indikatoren
den Erfolg Ihrer Strategie messen und Ihre Stärken und Schwächen identifizieren können , insbesondere bei einer aufstrebenden Nachrichtenart wie RCS. Wir haben für Sie eine Liste der für RCS relevanten KPIs, die zu erwartenden Durchschnittswerte erwarten können, sowie geschäftliche Einblicke und Elemente, die Sie hervorheben sollten, um Ihre KPIs zu verbessern und letztendlich Ihren Umsatz zu steigern. letztendlich Ihren Umsatz zu verbessern.

Die Bedeutung des KPI

Das RCS ist ein sehr effektives Marketinginstrument für Unternehmen. Seine Rentabilität beruht auf seinem reichhaltigen Inhalt (Video, Bild, Karussell und Aktionsschaltfläche). RCS hat eine Öffnungsrate von 80 % und eine 5- bis 10-mal höhere Klickrate als SMS AF2M).
Durch die Identifizierung der richtigen Indikatoren lässt sich die Leistung einer Kampagne bewerten und die folgenden Kampagnen auf der Grundlage des Kundenfeedbacks optimieren. So lässt sich feststellen, ob eine
Kampagne rentabel ist.

Bewerten Sie die Wirkung Ihrer RCS-Kampagnen anhand von KPIs

Eröffnungsquote des RCS

Messung der Öffnungsrate messen: Empfänger , die Ihre RCS-Nachricht geöffnet haben.

Öffnungsrate (%) = (Anzahl der geöffneten RCS / Anzahl der gelieferten RCS) x 100

Anhand dieser Kennziffer lässt sich erkennen, ob Ihre Nachricht relevant ist und das Interesse und die Neugier IhrerEmpfänger-E-Mail-Adressengeweckt hat.
Die Öffnungsrate einer RCS beträgt 80 % (Frankreich)
— laut den offiziellen Zahlender AF2M und France Num ¹
.Tatsächlich lässt sie sich nur schwer genau beobachten, denn selbst wenn der Status „gelesen” vorliegt, bleibtein Nutzer, der die Option „Lesebestätigungen”deaktiviert hat, im Status„zugestellt”, auch wenn er die Nachricht tatsächlich gelesen und/oder angeklickt hat.

Wie man es analysiert

Eine hohe Öffnungsrate in RCS zeigt vor allem eine gute Zustellbarkeit und eine hohe Sichtbarkeit der Nachricht/Vertrauen in den Absender.

Allerdings misst dieser KPIweder das Interesse am Inhalt nochdie Absicht des Nutzers.Eine RCS-Nachrichten-
kann automatisch und ohne Interaktion geöffnet werden.

👉 Die Öffnungsrate sollte daher als Voraussetzungund nicht als
endgültigen Leistungsindikator. Sie erhält ihre volle Bedeutung, wenn sie mit der Klickrate oder der Konversionsrate

Sichtbarkeit der Nachricht/Vertrauen in den Absender

Klickrate (CTR)

Messen die Klickrate (CTR) messen: Anzahl der Kunden, die mit den
anklickbaren Elementen Ihrer Anzeige (Aktionsschaltflächen, Karussells usw.) interagiert haben.

Klickrate (%) = (Anzahl der Klicks / Anzahl der geöffneten RCS) x 100

Im Durchschnitt ist dieKlickrate (CTR) 3- bis 7-mal höher als bei SMS (France Num ²).
Wie bei allen Marketingkanälen kann die Klickrate von RCS von Branche zu Branchestark variieren .

Hier sind einige RCS-Klickraten, die bei Kunden von smsmode beobachtet wurden© :

Lebensmittelhandel: CTR auf gelesen: 7,23 % (Art der Nachricht : Produktkarussell)

Retail-Modus: Ausgelieferte CTR: 10,4 % / Gelesene CTR: 20,7 % (Art der Nachrichten : einfache Nachricht
+ Karussell-Sammlung)

Einzelhandel Möbel (hoher Preis): Ausgelieferte Klicks: 0,81 % (Nachrichtentyp : Rich Card CTA
)

Wie man es analysiert

Die Klickrate ist einer der aussagekräftigsten Indikatoren für die Fähigkeit des RCS,. Sie gibt Aufschluss darüber, ob Ihre Angebote qualitativ hochwertig sind, ob Ihr CTA gut gewählt ist, aber auch darüber, ob Ihre Zielgruppe Vertrauen zu Ihnen oder Ihrer URL hat.

Allerdings muss es unter Berücksichtigung folgender Faktoren analysiert werden:

👉 Eine hohe Klickrate ist für kommerzielle Web- oder interaktive Kampagnen relevant, aber weniger kritisch für transaktionale, informative oder Drive-to-Store-Botschaften.

Abmelderate des RCS

Die Abwanderungsrate : Anzahl der RCS, die zu einer
im Verhältnis zur Anzahl der gelieferten RCS.

Prozentualer Anteil der Abmeldungen (%) = (Anzahl der Abmeldungen / Anzahl der gelieferten RCS) x 100

Die durchschnittliche Abmelderate („STOP“) nach Erhalt einer RCS beträgt ~0,4%³

In diesem Punkt sind die Statistiken denen für SMS sehr ähnlich.

Wie man es analysiert

Die Abmelderate beträgt ein Indikator fürMarketingdruck als auch der reinen Leistungsfähigkeit .

Wenn Ihre Abmelderate hoch ist, bedeutet dies, dass Ihre Kommunikation nicht auf Ihr Publikum nicht erreicht oder die Häufigkeit Ihrer Nachrichten zu hoch ist.

Ein niedriger Satz bedeutet in der Regel:

Umgekehrt sollte ein Anstieg der Abmelderate auf Folgendes hinweisen:

👉 Dieser KPI muss im Zeitverlaufund nicht nur für eine einzelne Kampagne

Konversionsrate

Konversionsrate: Anzahl der Kunden, die die gewünschte Aktion durchgeführt haben (Terminvereinbarung, Kauf, Anmeldung, Antwort usw.).

Konversionsrate (%) = (Anzahl der Konversionen / Anzahl der gelieferten RCS) x 100

Es zeigt, ob Ihre Marketingstrategie Umsatz generiert hat.
Der RCS hat eine durchschnittliche Konversionsrate von 10 % pro Kampagne (AF2M-Infografik
RCS T2 2023⁴)

Wie man es analysiert

Die Konversionsrate ist der KPI, der am stärksten vom Geschäftskontext. Er kann einen Kauf, eine Terminvereinbarung, eine Registrierung oder jede andere messbare Aktion

Es darf niemals analysiert werden, ohne Folgendes zu berücksichtigen:

👉 Im RCS hängt eine hohe Konversionsrate oft mit der Reduzierung von Reibungsverlusten als mit reine Überzeugungskraft.

Lieferquote des RCS

Bewertung der Lieferquote : Anzahl der empfangenen RCS im Verhältnis zur Anzahl der gesendeten RCS.

Zustellquote (%) = (Anzahl der zugestellten RCS / Anzahl der versendeten RCS) x 100

Im Gegensatz zu SMS spricht man eher von „ Reichweite » (Erreichbarkeit/Kompatibilität) als von der Zustellungsrate
Die Abdeckung des RCS-Kanals beträgt in Frankreich mehr als 80 % (Dezember 2025) und steigt von Monat zu Monat stetig zunimmt.

Von smsmode© bei seinen Kunden beobachten konnte, schwankt die Abdeckung zwischen 68 und 82 % je nach Kundenstamm. Wir beobachten auch einen ziemlich deutlichen Anstieg von Monat zu Monat

Wie man es analysiert

Die Lieferquote misst die technische Fähigkeit , kompatible RCS-Endgeräte zu erreichen
. Sie zeigt die Qualität Ihrer Kontaktdatenbank, die Routing-Kapazität Ihrer
RCS-Plattform und die Verfügbarkeit des Netzwerks.

👉 Dieser KPI ist in erster Linie ein Indikator für die Abdeckung, der für die Anpassung der
(RCS + SMS) anzupassen.

ROI des RCS

Bewertung des R.O.I. : In eine Kampagne investiertes Geld und durch sie erzielter Gewinn

R.O.I = (Einnahmen – Kosten) / Kosten x 100

Da RCS relativ neu ist, gibt es nur wenige Daten über seinen ROI. Die Statistiken über den Return on Investment dieser Nachricht basieren meist auf einem Vergleich mit dem ROI von SMS.

Die Marke Netto verzeichnete beispielsweise +91,48 % mehr Ladenbesuche nach einer
RCS-Kampagne im Vergleich zu einer SMS-Versendung und -54 % Kosten pro Besuch.

Was^smsmode© betriffthat unser Kunde emma store von einem Return on Investment von 10 € pro investiertem Euro profitiert pro investiertem Euro, was einem ROI von 900 % entspricht.

Wie man es analysiert

Der ROI gibt Aufschluss darüber, ob eine Maßnahme rentabel ist. Es handelt sich um einen zusammenfassenden Indikator, der
von zahlreichen Parametern beeinflusst wird, wie z. B. der Stellenwert des RCS in Ihrer Strategie, die Qualität Ihrer Mailingliste, der Nachricht, des Angebots oder auch Ihrer Benutzererfahrung.

Es hängt direkt davon ab:

Im RCS muss der ROI nach Anwendungsfall (Marketing, Kundenbeziehung, Service) und nicht
als Gesamtdurchschnitt

👉 Ein hoher ROI bedeutet nicht unbedingt ein großes Volumen, sondern oft eine
bessere Interaktionsqualität.

Fallstudie: Ergebnisse der RCS-Kampagne „Panda Tea“

Die engagierte Marke für Wellness-Tees und -Kräutertees Panda Tea hatte mit ihrer ersten RCS-Kampagne in Zusammenarbeit mit smsmode©.

Die Ergebnisse lauten wie folgt:

Öffnungsrate: 92,78 %
Klickrate: 7,23 %
Abmelderate: 1,2 %
Konversionsrate: 16,26 %

Bei dieser ersten RCS-Kampagne stellte das Unternehmen fest, dass seine Leistungen dreimal höher war als bei den üblicherweise SMS . Die Marke kam zu dem zu dem Schluss, dass diese Art der Kommunikation für ihre Branche geeignet sei, und verbesserte die Qualität der angebotenen Dienstleistungen.

MEHR ÜBER DIE

Die RCS-Kampagne von Panda Tea

Verdreifachen Sie Ihre Konversionsrate mit RCS-Kampagnen

Wie man seine RCS-Kampagnen optimiert

Eine RCS-Kampagne beschränkt sich nicht darauf, „eine angereicherte Nachricht zu versenden”. Mit RCS kann man auf mehrere Leistungshebel — Engagement, Konversion, Benutzererfahrung — vorausgesetzt, man strukturiert seine Strategie richtig.

1. Nachrichten entsprechend dem Nutzungskontext personalisieren

Die Personalisierung in RCS kann Folgendes umfassen:

👉 Eine relevante Personalisierung verbessert sowohl die Klickrate und die Konversionsrate, während sie gleichzeitig die Abmeldungen begrenzt.

2. Nutzung der interaktiven Formate des RCS

Der Hauptvorteil des RCS liegt in seinen angereicherten Inhalten:

Durch das Testen verschiedener Formate lässt sich feststellen, welche das größte Engagement im Hinblick auf dem Ziel der Kampagne

👉 Eine bewährte Vorgehensweise besteht darin, die Anzahl der CTAs zu begrenzen , um eine zu große Streuung zu vermeiden und
die Entscheidungsfindung zu erleichtern.

3. Testen und Vergleichen von Nachrichtenvarianten

Wie bei jedem digitalen Kanal erfordert die Optimierung Experimente:

👉 Das RCS eignet sich besonders gut für A/B- oder einfache Tests, da es eine genau Klicks, Interaktionen und Conversionsund die folgenden Kampagnen schnell anzupassen
.

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4. Den richtigen Zeitpunkt für den Versand wählen

Der Zeitpunkt des Versands hat einen direkten Einfluss auf die Leistung:

👉 Eine RCS-Nachricht, die zum richtigen Zeitpunkt gesendet wird, kann das Engagement deutlich steigern, selbst mit einfachen Inhalten.

5. Kompatibilität überwachen und Fallback vorsehen

Nicht alle Endgeräte sind RCS-kompatibel.

Eine optimierte Kampagne muss Folgendes umfassen:

👉 Dies garantiert eine maximale Abdeckung und verhindert Leistungsverluste durch
nicht zugestellten Nachrichten

6. KPIs analysieren und kontinuierlich anpassen

Verwenden Sie alle Daten/Indikatoren, die wir in diesem Artikel gesehen haben, um die
die Botschaften, anstatt eine Kampagne anhand einer einzigen Sendung zu beurteilen.

7. Sich auf fachkundige Unterstützung stützen

Die Umsetzung einer wirksamen CSR-Strategie umfasst:

👉 Einen spezialisierten Anbieter wie smsmode^© kann man von einer
Unterstützungprofitieren, diesowohl technische, strategische und operative, umdas Potenzial von RCS voll auszuschöpfen
.

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Quellen:

1: https://af2m.org/infographie-rcs-t4-2024/

2:https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/developpement-commercial/outils-de-developpement-des-ventes/le-rcs-successeur-du

3: https://www.actionco.fr/thematique/

4: https://af2m.org/infographie-rcs-t2-2023/

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09. Januar 2026 – 4 Min. Lesezeit

Zusammenfassen mit :

Die Versandzeiten für SMS-Kampagnen

Alexia Moustier

Einführung

Die SMS ist ein unverzichtbares Kommunikationsmittel, das, wenn es zum richtigen Zeitpunkt versendet wird, eine Öffnungsrate von 98 % erzielen kann . Wird es hingegen zum falschen Zeitpunkt versendet, kann sich diese Rate um das Dreifache verringern. Der Tag und die Uhrzeit SMS wichtige Faktoren, die für den Erfolg einer Kampagne zu berücksichtigen sind.

Die wichtigsten Schritte für eine erfolgreiche SMS-Kampagne

Schritt 1: Legen Sie Ihre Ziele fest

Identifizieren Sie klar Ihre Ziele: Steigern Sie den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens, steigern Sie Ihren Umsatz, binden Sie Ihre bestehenden Kunden oder steigern Sie das Kundenengagement.

Schritt 2: Zielgruppe ansprechen

Anhand verschiedener Kriterien wie Alter, Geschlecht, geografischer Standort und Interessen können Sie Ihren Kunden relevante Nachrichten senden. Eine zielgerichtete Nachricht ist relevanter.

Schritt 3: Entwickeln Sie eine Strategie, um das Engagement Ihrer Kunden zu steigern.

Der Inhalt Ihrer SMS klar, prägnant und ansprechend sein. Verwenden Sie einen Ton, der zu Ihrer Zielgruppe passt, und fügen Sie Elemente wie Sonderangebote, Neuheiten, Exklusivangebote und CTA (Call-to-Action-Buttons) hinzu.

Bitte beachten Sie, dass jede SMS einen Hinweis zum Abmelden enthalten und die DSGVO einhalten SMS . So können sich Ihre Kunden schnell abmelden. Dieser Hinweis muss für Ihre Kunden leicht zugänglich sein.

Schritt 4: Optimieren Sie den Versand Ihrer SMS

Es ist wichtig, den richtigen Zeitpunkt für den Versand Ihrer SMS zu wählen. Die Wahl des richtigen Tages und der richtigen Uhrzeit erhöht die Öffnungs- und Leserate Ihrer SMS.

Schritt 5: Ergebnisse analysieren

Bewerten Sie die Wirksamkeit Ihrer SMS-Kampagne anhand von Leistungsindikatoren wie Öffnungsrate, Klickrate, Konversionsrate oder Return on Investment zu bewerten, können Sie Ihre zukünftigen Kampagnen optimieren.

Die richtigen Zeiten für Ihre SMS

12–14 Uhr: Mittagspause!

Durchschnittliche Öffnungsrate: 98,2 %

Zwischen 12 und 14 Uhr machen die Franzosen Mittagspause und schauen am häufigsten auf ihr Handy. Sie sind weniger in Eile als am frühen Morgen, entspannter und haben mehr Zeit, sich um ihre Benachrichtigungen zu kümmern. Der Zeitraum zwischen 12 und 14 Uhr ist ideal für Ihre SMS.

18–19 Uhr: Das Ende des Tages!

Durchschnittliche Öffnungsrate: 94,7 %

Die Franzosen sehen sich ihre Benachrichtigungen nach Feierabend an. Wie in der Mittagspause haben sie dann weniger Eile und widmen ihrem Smartphone mehr Aufmerksamkeit.

8–9 Uhr: Aufwachen!

Durchschnittliche Öffnungsrate: 91,3 %

Zeitpunkt, zu dem die Franzosen ihre Benachrichtigungen zum ersten Mal am Tag abrufen. Ideal für kurze SMS Terminerinnerungen, da die Menschen zu dieser Zeit nicht viel Zeit für kommerzielle Angebote haben.

In Frankreich ist es gesetzlich verboten, unter der Woche SMS 8 Uhr morgens und nach 20 Uhr abends SMS zu versenden.

UM WEITER ZU GEHEN

Die Checkliste für SMS

Beherrschen Sie alle wichtigen Punkte, bevor Sie Ihre Kampagne versenden.

Die richtigen Tage für Ihre SMS-Kampagnen

Der beste Zeitpunkt für den Versand Ihrer SMS Branche

E-Commerce

MittwochMittwoch 10 Uhr

Viele Menschen bestellen mittwochs, um ihre Lieferung am Wochenende zu erhalten. Um Ihren Umsatz zu steigern, ist es daher interessant, Ihre SMS zu versenden.

Software/SaaS

Mittwoch 14-15 Uhr

Dies ist der Zeitpunkt, zu dem die Empfänger ihre SMS Nachmittag am häufigsten abrufen.

Marketing und Agenturen

Mittwoch 16 Uhr

SMS diese SMS mit der beruflichen Tätigkeit Ihrer Kunden in Verbindung SMS , empfiehlt es sich, Ihre SMS um 16 Uhr zu versenden, da Ihre Kunden zu dieser Zeit ihre SMS erneut abrufen.

Shop

Donnerstag 8-10 Uhr

Dieser Zeitraum entspricht dem Zeitpunkt, zu dem Kunden ihre Ausflüge zum Einkaufen am Wochenende planen.

Hotellerie

Donnerstag 8-10 Uhr

Wie bei den Geschäften planen die Kunden am Wochenende ihre Abreise.

Bitte beachten Sie, dass im B2C-Bereich der Versand von SMS nur dann zulässig ist, wenn der Empfänger zuvor seine freie, informierte und ausdrückliche Einwilligung gemäß der DSGVO erteilt hat.

Wie oft sollten Sie Ihre SMS versenden SMS

UM WEITER ZU GEHEN

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Schlussfolgerung

Damit Ihre SMS erfolgreich SMS , ist es wichtig, Ihre Ziele zu definieren, Ihre Zielgruppe zu kennen, Nachrichten zu verfassen, die zum Handeln anregen, aber vor allem den richtigen Zeitpunkt für den Versand zu wählen. Der richtige Zeitpunkt hängt auch von Ihrer Branche ab. Wochentage sind am empfehlenswertesten.

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17. November 2025 - 3 min read

Steigerung der Kundenbindung mit interaktiven Botschaften

Alexia Moustier

Einführung

RCS ist der Nachfolger von SMS. Es bietet reichhaltigere, interaktivere und verifizierte Multimedia-Inhalte für Verbraucher, was zu einer 5- bis 10-mal höheren Interaktion als bei SMS führt SMS AF2M). Es scheint naheliegend, dass interaktive Nachrichten die Kundenbindung erhöhen. Aber warum und wie? Diese Fragen wollen wir versuchen zu beantworten.

Was ist RCS, die neue interaktive Nachricht?

RCS ist eine direkte Weiterentwicklung von SMS und MMS.

Es bietet die Möglichkeit, eine neue Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen. Die ersten Kampagnen, die über smsmode geroutet wurden^© zeigten alle positive Ergebnisse : Erhöhung der Konversionsrate und Verbesserung des Kundenerlebnisses (Bezahlung, Terminvereinbarung, Kundensupport).

Als würdiger Nachfolger der SMS findet das RCS seinen Platz in einer fast unbegrenzten Anzahl von Anwendungsfälle und Bereiche Die RCS wird in vielen Bereichen eingesetzt: Einzelhandel, Gesundheitswesen, E-Commerce, Immobilien, Personalwesen, Gastgewerbe, Reisen, Versicherungen, Logistik, Lieferverfolgung, integrierte Zahlungsabwicklung.

Unterschied zwischen SMS und RCS: Welchen dieser beiden Kanäle wählen?

Kriterien	RCS	SMS
Betroffene Geräte	Verfügbar für Android und ab IOS 18.	Verfügbar auf allen mobilen Geräten.
Art der Übertragung	Erfordert eine Datenverbindung (Wifi, 4G, 5G).	Wird über die Infrastruktur eines Mobilfunkbetreibers übertragen (keine Wi-Fi-Verbindung erforderlich).
Multimediafähigkeit, Zeichengrenze	Rich Cards, interaktive Schaltflächen, Standortfreigabe, Video, Audio, GIF. Maximal 3.072 Zeichen in einer Nachricht.	Keine Multimedia-Inhalte. Maximal 160 Zeichen in einer Nachricht. Anklickbare Url.
Anzeige des Empfängers	Vorhandensein des Logos, des Markennamens und Informationen über den Absender.	Personalisierter Sender.
Ergebnisse	90% der Multimedia-Nachrichten werden geöffnet. Eine zehnmal höhere Engagementrate.	Über 90% der Nachrichten geöffnet. Klickraten von 6 % bis 29 %. Keine Angaben zum Lesen.

Die Grenzen von SMS bekannt: eine Zeichenbegrenzung auf 160 Zeichen und keine Unterstützung von Multimedia-Inhalten. Kunden sind beim Empfang von SMS der schwer zu regulierenden Betrugsfälle, die stetig zunehmen, misstrauischer geworden.

In diesem Sinne bietet das RCS alle Lösungen für die Probleme der SMS Interaktive und personalisierte Funktionen, das Vorhandensein von Logo und Markenname gibt dem Kunden Sicherheit über die Echtheit der Nachricht, und interaktive Schaltflächen regen die Verbraucher dazu an, auf diese Nachrichten zu reagieren.

Recap: Warum sollten Sie sich für das RCS entscheiden?

Brauchen Sie Hilfe beim Starten Ihrer ersten RCS-Nachricht?

Wir begleiten Sie bei jedem Schritt: Wahl des Formats, Erstellung von Nachrichten, API-Integration, Registrierung des RCS-Agenten.

Vertrauen Sie smsmode^© für Ihre RCS-Nachrichten

Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um loszulegen!

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14. Oktober 2025 - 7 min read

Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Kampagne SMS für den Black Friday

Einführung

Der Black Friday ist in den USA eine echte Institution und auch in Europa zu einem unumgänglichen Termin geworden. Im Jahr 2025 findet er am kommenden Freitag, den 28. November statt. Diese Zeit der Sonderangebote ist eine riesige Verkaufschance für alle Einzelhändler, denn der letzte Freitag im November ist für viele Kunden die Gelegenheit, mit den Weihnachtseinkäufen zu beginnen. Doch angesichts all dieser Angebote und Promotions müssen die Geschäfte und E-Commerce-Websites ihre Trümpfe ausspielen, um zu begeistern.

Warum der Black Friday ein Marketingevent wie kein anderes ist

Die Tage vor dem Black Friday sind eine Zeit intensiver Kommunikation. E-Mailings, Werbespots, soziale Netzwerke; Ihr Kunde wird bombardiert werden. Wie können Sie sich in Ihrer Kommunikation von der Masse abheben?

Indem Sie ihn dort berühren, wo er hinschaut: auf sein Handy. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Verkäufe mit SMS (oder RCS) ankurbeln können, und nutzen Sie +25gebrauchsfertige Beispielnachrichten für Ihre Black Friday Mobile-Kampagnen (Titel 4 👇).

Die Black Friday-Kampagne ist unübersehbar (in Zahlen)

Der "Schwarze Freitag", der am Freitag, den 28. November 2025 in Frankreich stattfinden wird, ist das kurzlebige kommerzielle Ereignis schlechthin :

drittwichtigste Marketingveranstaltung des Jahres (55% der Marken finden, dass sie immer wichtiger wird)
1. Marketingevent mit dem größten SMS (Studie von 2024 mit 10.212 Kunden*)
Der Black Friday macht 30 % des Jahresumsatzes im Einzelhandel aus
Es ist ideal gelegen, weit weg von anderen Ausverkaufszeiten
Die bevorstehenden Feiertage sind ein weiterer Grund für einen Kauf.
Die Sonderangebote sind außergewöhnlich (-50% oder sogar -70% in einigen Fällen).
Die Käufer haben nur 24 Stunden Zeit, um davon zu profitieren.

Angesichts eines so großen, an einem einzigen Tag konzentrierten Verkaufspotenzials kann man nur sagen, dass manseine Kommunikation nicht versäumen darf!

Es ist die Blitzaktion des Jahres, es gibt kein Nachholen. Das gilt sowohl für die Verbraucher als auch für die Marketingfachleute. Es bedarf also einer schnell eingesetzten Kommunikation, einer klaren Botschaft und eines Versands zum richtigen Zeitpunkt, um die Kaufabsicht auszulösen.

Alles in allem ist der Black Friday typischerweise der Zeitpunkt, an dem SMS Marketingkampagnen eine beeindruckende Wirkung auf Ihre Verkäufe haben können.

STUDIE

*Die Trends im SMS und seine Schlüsselleistungen unter die Lupe genommen

Entdecken Sie unsere große Studie, die auf dem Versand von 745 Millionen SMS basiert.

Mobiles Marketing - ein klarer Vorteil für den Black Friday

Sind Sie sich sicher, dass Ihre Angebote die besten sind? Wählen Sie den mobilen Marketingkanal, der sicherstellen kann, dass Sie von Ihren potenziellen Kunden gelesen werden.

Heutzutage hat jeder Verbraucher ein Mobiltelefon, das er den ganzen Tag über benutzt. Wir verbringen durchschnittlich 4 Stunden und 48 Minuten auf unseren Telefonen. Der Versand einer SMS oder RCS-Kampagne für den Black Friday hat das Potenzial, jeden zu erreichen.

Die SMS

Der Hauptvorteil der SMS für eine Aktion wie den Black Friday ist ihre Öffnungsrate: 97%.

Außerdem werden 95% der Nachrichten innerhalb von 4 Minuten nach Erhalt gelesen. Sie können also sicher sein, dass die Angebote gesehen und Ihre Nachrichten gelesen werden.

Die angereicherte SMS

Sie können sich auch inhaltlich abheben, indem Sie das Potenzial der SMS nutzen. Dabei handelt es sich um eine klassische SMS , in die ein Link zu einer mobilen Landingpage eingefügt wird. Dieser Ansatz ermöglicht es, Ihre Nachricht zu einem reichhaltigeren (und nachvollziehbaren 😉) Inhalt zu verlängern.

UM MEHR ZU ERFAHREN

Die Macht einer mobilen Webseite für Ihre Black Friday-Kampagnen

Das RCS

RCS for Business, diese " SMS 2.0", vervielfacht das Potenzial Ihrer Werbeaktionen mit Medien, CTAs, Karussells und einer kompletten Customer Journey innerhalb des nativen Nachrichtensystems von Smartphones. Der Anteil der Franzosen, die ein Smartphone besitzen, wächst stetig. Er liegt bei den 18- bis 24-Jährigen bei 98 % und bei den 25- bis 39-Jährigen bei 95 % (Statista). Durch das Anbieten von Multimedia-Inhalten auf dem Handy können Sie sich an diesem Tag, an dem Ihre Kunden eine Vielzahl von Anrufen erhalten werden, auch von der Konkurrenz abheben.

Überzeugen Sie sich selbst mit 2 speziellen Anwendungsfällen für den Black Friday :

RCS Black Friday: Drive to store

RCS Black Friday: Drive to web

VERFÜGBAR ÜBER API ODER IM AGENTURMODUS

Testen Sie das RCS zum Black Friday

Entdecken Sie eine neue Art, Ihre Kunden zu erreichen

Sehr gut wahrgenommene Promotionen

72 % der Franzosen sind der Meinung, dass man am Black Friday gute Geschäfte machen kann.

Diese Begeisterung hat viele Marken dazu veranlasst, das "Black Friday-Wochenende" einzuführen, bei dem die Sonderangebote von Freitag bis Montag laufen. Der Montag hat sich bereits einen Namen gemacht: Cyber Monday, die offizielle Verlängerung des Black Friday, die nur für den E-Commerce gilt.

Black Friday weekend, Cyber Monday, all diese neuen Werbeperioden sind Gelegenheiten, um Ihre Konversionsrate zu erhöhen. Es liegt an Ihnen, Ihre Chancen mit einer guten Werbekampagne zu maximieren.

Die 3 Tipps für eine erfolgreiche Kampagne SMS

Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt

Die Uhrzeit Ihres Versands hat einen großen Einfluss darauf, wie viel Aufmerksamkeit Ihr Kunde Ihrer Nachricht schenkt. Dies kann je nach Ihrer Branche variieren, aber grundsätzlich kann es interessant sein, mit dem momentanen Bedürfnis zu spielen: vor dem Mittagessen für Lebensmittel, am frühen Nachmittag für Textilien, am Morgen für Hightech-Produkte usw.

Hinweis: Der Versand muss innerhalb derfür SMS geltenden Zeiten erfolgen(täglich von 8:00 bis 21:30 Uhr, außer an Feiertagen).

Personalisieren Sie Ihre Nachricht

Passen Sie Ihre Sender ID (Absender der Nachricht) an, um identifizierbar zu sein, und nutzen Sie die Option Seriendruck, um jede Ihrer Nachrichten mit den in den Datenblättern Ihrer Kontakte vorhandenen Informationen (Name, Vorname, E-Mail...) zu personalisieren. Mit SMS sind Sie bereits in der Tasche Ihrer Kunden, durch die Personalisierung erhalten Sie noch mehr Aufmerksamkeit.

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie die 10 Schlüssel zur Gestaltung wirkungsvoller und profitabler Kampagnen SMS

Nutzen Sie das Drive-to-Web-Potenzial des SMS

64% der Verbraucher planen, am Black Friday online einzukaufen. Drive to web (einen Akquisitionskanal nutzen, um seine Kontakte auf seine Website zu führen) ist daher eine gefürchtete Technik für dieses Ereignis. Das RCS, aber auch die angereicherte SMS , sind ausgezeichnete Mittel, um Ihre Kunden durch den Besuch einer Landing Page auf Ihre E-Commerce-Website zu locken.

Wenn Sie Ihren Versand zum richtigen Zeitpunkt planen, können Sie ein nahtloses Erlebnis bieten, vom Erhalt eines Angebots bis zum Kaufakt.

Profitieren Sie von einem "Linkverkürzer" und einem Herausgeber von Landingpages mit smsmode^© 😉

Die kurze Geschichte des Schwarzen Freitags

In den USA ist der Black Friday der Tag, der auf den Feiertag Thanksgiving folgt. Dieser Freitag ist traditionell auch ein Feiertag für viele Arbeitnehmer. Aus diesem Grund beschlossen die Einzelhändler, einen Tag mit Sonderangeboten einzuführen, der den Beginn der Weihnachtseinkaufssaison markiert. Dieser Ausverkaufstag fand schnell sein Publikum und die hohen Rabatte zogen schnell Heerscharen von Kunden an.

Wie kommt es zu diesem Namen? Der Legende nach heißt dieser Tag "Black Friday" aufgrund einer alten Buchhaltungspraxis, bei der Gewinne mit schwarzer T inte und Verluste mit roter Tinte notiert werden.

25 Beispiele für SMS , die Sie Ihren Kunden zum Black Friday schicken können

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Wie kann SMS dafür sorgen, dass Ihre Marketingkampagne am Black Friday aus der Masse heraussticht?

Die Antwort lässt sich in fünf Stichworten zusammenfassen:

Schnelligkeit: Als unmittelbares Kommunikationsmittel mit einer sehr kurzen Öffnungszeit (zwischen 1 und 4 Minuten) ist SMS ein Kanal, über den Sie Ihre Zielgruppe sofort erreichen können.
Einfachheit: Nachdem Sie Ihre Kontakte auf unsere Plattform importiert und Ihre Botschaft verfasst haben, kann es losgehen, die Kampagne ist versandfertig.
Zustellbarkeit: Mit SMS können Sie Ihre Werbeangebote versenden, ohne dass sie in den Fluten einer Mailbox oder in einem Spamfilter untergehen.
Kreativität: Die einzige Grenze ist die, die Sie sich selbst setzen. Sie könnten z. B. über SMS ein Gewinnspiel veranstalten, um Ihr Markenimage zu verbessern und mehr Besucher in die Geschäfte zu bringen.
Die Sonderangebote sind außergewöhnlich (-50% oder sogar -70% in einigen Fällen).
Kosteneffizienz: Der ROI von SMS ist beeindruckend. Verdienen Sie 50 Euro für jeden investierten Euro.

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13. Oktober 2025 - 7 min read

Zusammenfassen mit :

Abgebrochene Warenkörbe: Wie kann man etwas dagegen tun? 7 konkrete Beispiele

Alexia Moustier

Einführung

70 % der Interessenten brechen ihren Warenkorb ab, ohne den Kauf abzuschließen (Quelle: wpbeginner- 2024).
Die Gründe für diese nie bestätigten Bestellungen sind vielfältig: hohe oder versteckte Versandkosten, obligatorische Einrichtung von Online-Konten, fehlende Rückversicherung über die Produkte oder den Online-Shop und viele andere Gründe mehr. Angesichts dieser mit dem Abbruch verbundenen Geldverluste gibt es wirksame Lösungen.

Relaunch: Trumpf Nr. 1 gegen abgebrochene Warenkörbe

Auch wenn die Benutzererfahrung ein wichtiger Faktor zur Verbesserung der Warenkorbabbrüche ist (eine auf die Aktion fokussierte User Journey, Ein CTA an der richtigen Stelle positioniert...), gibt es keinen Ersatz für die Wiederholung eines abgebrochenen Warenkorbs, um den Umsatz zu steigern: Eine E-Mail oder eine SMS zur Wiederholung eines abgebrochenen Warenkorbs regt dazu an, den Kauf abzuschließen und kann bis zu 30 % zusätzliche Verkäufe bedeuten.

In der Praxis wird eine Nachricht über den Abbruch des EinkaufswagensSMS oder E-Mail) an einen potenziellen Kunden gesendet, wenn dieser ein Produkt in seinen Einkaufswagen gelegt hat, seine Bestellung aber nicht innerhalb von X Minuten abschließt und/oder die Zahlungsseite verlässt. Der Zweck der Nachricht besteht also darin, den Interessenten an die Existenz des Warenkorbs und die darin enthaltenen Elemente zu erinnern, um ihn zu ermutigen, endlich zu handeln.

SMS, RCS oder E-Mails: Welche Botschaft ist am effektivsten gegen abgebrochene Warenkörbe?

E-Mails :

E-Mails haben offensichtliche Vorteile, wenn es darum geht, den Warenkorb erneut zu öffnen: Eine ansprechende Betreffzeile, eine Vorschau des Warenkorbs und ein Link zu diesem, Platz und Medien, um zum Kauf anzuregen. Aber sie haben auch einige Probleme, insbesondere einen hohen Anteil an Spam-Mails und eine Öffnungsrate von 20% bei dieser Art von E-Mails. E-Mails sind also wirksam (wenn sie gelesen werden 😉), erfordern aber dennoch eine "Fallback"-Lösung.

Die SMS :

Die SMS ist effektiver als die E-Mail: Die Öffnungsrate einer SMS liegt bei 98 %, bei E-Mails dagegen nur bei 20 %.
Einer der großen Vorteile der SMS ist, dass es im Gegensatz zur E-Mail keinen Spam gibt. Kunden haben oft schlechte Meinungen über SMS, diese negativen Meinungen stehen in Zusammenhang mit dem SMS der von Tag zu Tag zunimmt. Trotzdem bleibt die SMS ein hervorragendes Marketinginstrument.

RCS :

Ein neuer Kanal wird von Tag zu Tag bekannter: RCS.

Rich Communication Services (RCS) ist ein Nachrichtenformat, das die Identität des Absenders zertifiziert und gleichzeitig die Vertraulichkeit des Inhalts wahrt.

Das RCS ermöglicht es, Ihre Marke vor dem Versenden der kleinsten Nachricht über eine zertifizierte Plattform wie smsmode zu verifizieren.^©. Das RCS kann folgende Elemente integrieren: optimierter Text (160 Zeichen, Emojis erlaubt), angereicherte Multimedia-Botschaften (Bilder, HD-Videos, Karussells, Aktionsschaltflächen...), anklickbare Links (Vorschau und gesichert), visuelle Darstellung der Marke (Logo, Name, Betreff). Diese neue Art der Kommunikation ist daher sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen beruhigender.

UM WEITER ZU GEHEN

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von RCS

Top 7 Marketingstrategien zur Wiederbelebung abgebrochener Warenkörbe (mit konkreten Vorlagen)

1 - Stellen Sie das Produkt in den Vordergrund

Beispiel RCS :

2 - Spielen Sie mit Emotionen

Beispiel SMS (Prêt-à-porter) :

[SenderID]

Hello [Kundenname]

Ihr Warenkorb bei [Unternehmen] wartet nur auf Sie, es ist noch nicht zu spät, Ihre Lieblingsprodukte zu kaufen!

Um Ihre Bestellung abzuschließen: [Link zum Warenkorb].

159 Zeichen

Beispiel RCS (Prêt-à-porter) :

3 - Fügen Sie Handlungsaufforderungen ein

Beispiel SMS (elektronisch)

[SenderID]

Hey

Schließen Sie Ihre Bestellung [Unternehmen] mit einem Klick ab!

Das Bestätigen eines Einkaufswagens war noch nie so einfach.

Hier geht es lang : [zurück zum Warenkorb]

114 Zeichen

Beispiel RCS (elektronisch)

4 - Fördern Sie den Kauf

Beispiel SMS (Mobiliar)

[SenderID]

[Klient]

Ihr Warenkorb [Unternehmen] wartet auf Sie!

Kostenlose Rücksendung und Zahlung in 3 Raten möglich.

Bestätige meine Bestellung [URL]

Zurück zur Seite [URL]

131 Zeichen

Beispiel RCS (Möbel)

5 - Heben Sie den Kundendienst hervor

Beispiel SMS (selbstgemachtes Produkt)

[SenderID]

[Klient], ist alles in Ordnung?

Sie haben Ihren Warenkorb bei [Unternehmen] nicht bestätigt,

Haben Sie ein Problem? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice!

Kundenservice [URL]

Zu meinem Warenkorb [URL] gehen

176 Zeichen

Beispiel RCS (Eigenprodukt)

6 - Bieten Sie einen Rabatt an

Beispiel SMS (Lederwaren)

[SenderID]

Ein ANGEBOT speziell für Sie [Kunde],

-20 % auf Ihren Warenkorb [Unternehmen]

Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihren Warenkorb zu bestätigen

Meine Bestellung bestätigen [Link]

123 Zeichen

Beispiel RCS

7 - Setzen Sie auf FOMO

Beispiele SMS (Prêt-à-porter)

[SenderID]

Hallo [Kunde]

[Unternehmen] hat Ihren Warenkorb für 1 Stunde beiseite gelegt.

Diese Frist überschreitet Ihr Warenkorb wird leer sein, verpassen Sie also nicht Ihre Lieblingsartikel.

Ich zerbreche [Link]

145 Zeichen

Beispiel RCS (Konfektionskleidung)

UM WEITER ZU GEHEN

Alle Funktionen des RCS

Wie kann man mit smsmode SMS und RCS-Marketingstrategien umsetzen?

Für das RCS wenden Sie sich an unser Team, um die Gründung Ihres Agenten einzuleiten, oder beginnen Sie einfach mit der Registrierung und Aktivierung über unser spezielles Formular.

Von diesem neuen Kanal aus können Sie dann Ihre Erinnerungsnachrichten versenden.

Für SMS, smsmode^© bietet mehrere Lösungen zur Integration der Warenkorbwiederholung mit :

Wann sollte man SMS und RCS-Strategien umsetzen?

Laut "rejoiner" ist es ideal, die SMS oder den RCS etwa 30 Minuten bis 1 Stunde nach dem Abbruch des Warenkorbs zu versenden. Wenn die Nachricht zu lange nach dem Abbruch des Warenkorbs versendet wird, gibt dies den Kunden Zeit, andere Lösungen zu finden, z. B. eine Bestellung auf einer anderen Website aufzugeben.

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24. September 2025 - 7 min read

RCS: Konkrete Anwendungsfälle für Unternehmen

Einführung

Die RCS for Business ist dabei, die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, zu verändern. Es ist mehr als eine SMS der nächsten Generation, es ermöglicht den Versand reichhaltigerer, interaktiverer und ansprechenderer Nachrichten: HD-Bilder, Produktkarussells, Aktionsschaltflächen, Kalenderverwaltung, integrierte Zahlung und verifizierte Markenprofile.

Entdecken Sie in diesem Artikel 8 konkrete Anwendungsfälle des RCS, die durch Videos aus der Wirtschaft illustriert werden (Einzelhandel, Gesundheitswesen, Personalwesen, Immobilien, Hotelgewerbe, Logistik, Zahlungsverkehr, E-Commerce).

Das RCS, mehr als eine SMS 2.0

Im Gegensatz zur klassischeSMS Die RCS ist auf 160 Zeichen beschränkt und bietet keine Interaktivität (abgesehen von integrierten Links):

👉 Zusammenfassend: Wo die SMS nur informiert, bringt der RCS die Menschen zum Handeln und Konversieren.

Überblick über die RCS-Anwendungsfälle nach Sektoren

Einzelhandel & E-Commerce

Einzelhandelsketten und E-Commerce-Websites nutzen RCS bereits, um mit interaktiven Karussells mehrere Sonderangebote zu bewerben. RCS wäre fast so, als würde man einen angereicherten Newsletter verschicken , wenn ein Newsletter überhaupt interaktiv sein und direkt in der nativen Mailbox eines Telefons empfangen werden könnte 😏.

Gewinn :

Wenn man mit "Bestellen"- oder "Entdecken"-Buttons zum Kauf anregt, erhöht sich die Klickrate im Vergleich zu SMS oder E-Mail um das 5- bis 10-fache.

Gesundheit & Arzttermine

Der Gesundheitssektor profitiert vom RCS aufgrund seiner Fähigkeiten, um Reduzierung von No-Shows :

Gewinn :

Sie können dank der interaktiven Erinnerungen mit -50 oder sogar -60% weniger verpassten Terminen rechnen. Das ist mehr als die SMS, die bereits eine Reduzierung von 40-50% ermöglicht.

Immobilien

Von den Marktteilnehmern kaum beachtet, ist der Immobiliensektor jedoch ein ideales Terrain für RCS, mit zahlreichen Anwendungsfällen, die auf diesen Kanal übertragen werden können:

Gewinn :

Verbessert die Qualifikation von Leads und beschleunigt den Verkaufszyklus.

Human Resources

Was früher mehrere Anrufe und E-Mail-Austausche erforderte, kann nun in einem Gespräch mit dem RCS erledigt werden:

Gewinn :

Die Möglichkeit, Stellenangebote zu kommunizieren und sich über RCS zu bewerben, bedeutet für Personalverantwortliche eine Zeitersparnis und für Bewerber eine bessere Erfahrung.

Hotelwesen & Reisen

Im Tourismus- und Gastgewerbe kann das RCS das Kundenerlebnis bereichern und Upselling auf eine Weise fördern, wie es bisher kein anderer Kanal vermochte (mit Ausnahme von WhatsAppin gewissem Umfang). Das RCS ermöglicht ein "Pre-Trip"-Management, das früher nur mit der Investition einer Person über mehrere Minuten/Stunden möglich war. Heute kann ein Nachrichten-Workflow diese Arbeit erledigen:

UM WEITER ZU GEHEN

Alle Funktionen des RCS

Logistik & Lieferungsverfolgung

Die Akteure der Logistik, des E-Commerce und der Paketzustellung, nutzen die Vorteile des RCS, um die gesamte logistische Verfolgung in einer einzigen Konversation zu verwalten :

Gewinn :

Drastische Reduzierung von fehlgeschlagenen Lieferungen und bessere Kundenerfahrung.

Versicherung & Schadensmanagement

Die Versicherungsbranche kann das RCS auf verschiedene Weise nutzen, um die Kundenbeziehung flüssiger zu gestalten:

Gewinn :

Kürzere Bearbeitungszeiten, mehr Transparenz für den Versicherten und weniger eingehende Anrufe durch Automatisierung.

Integrierte Zahlung & OTP

Das RCS geht über die Information hinaus und integriert in die nativen Nachrichten der Benutzer alle Aktionen, die eine Kundenreise durchlaufen. Dies gilt insbesondere für die letzte Aktion, die Zahlung. In einer Zeit, in der jede noch so kleine Schwachstelle ausgenutzt wird, spielt es auch eine Schlüsselrolle bei der Sicherung des Datenaustauschs. Das verifizierte Markenprofil ermöglicht es, transparent zu handeln, um :

Gewinn :

Einfachheit für den Kunden + bessere Konversion + höhere Sicherheit.

Warum sollten Sie das RCS in Ihre Strategie integrieren?

Das RCS ist keine Spielerei: Es ist eine Antwort auf wichtige geschäftliche Herausforderungen.

👉 Das RCS fügt sich nahtlos in eine moderne Marketingstrategie und Kundenbeziehung ein.

Und Sie?

RCS wird bereits von großen Marken im Einzelhandel, im Gesundheitswesen, im Transportwesen oder auch im Hotelgewerbe eingesetzt. Die Vorteile sind klar: mehr Engagement, mehr Sicherheit, bessere Kundenerfahrung.

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27. August 2025 - 6 min read

French Days: SMS und RCS-Kampagnen zur Maximierung Ihrer Verkäufe

TL;DR

(Zusammenfassung)

Die French Days sind eine große Chance für alle Unternehmen, die ihre Verkäufe ankurbeln wollen. Dank der SMS und RCS gewinnen Sie sofort dieAufmerksamkeit der Verbraucher und verwandeln Ihre Marketingangebote in konkrete Käufe.

Mit den APIs und Plugins von smsmode© werden Ihre French-Days-Kampagnen automatisiert, personalisiert und messbar.

Einführung

Die French Days haben sich zu einem echten Treffpunkt für das französische Online-Marketing entwickelt.

Dieses Jahr finden sie vom 24. bis 30. September 2025 statt. Wie jedes Jahr wird dieses Shopping-Fest sicherlich Millionen von Verbrauchern anziehen, die auf der Suche nach Schnäppchen undSonderangeboten sind. Für Unternehmen ist dies eine einmalige Gelegenheit, schnelle Umsätze zu generieren unddie Aufmerksamkeit der Kunden mit schlagkräftigen Kampagnen zu wecken.

Und um erfolgreich zu sein, gibt es nichts Effektiveres als eine SMS oder RCS: Diese kurzen und direkten Nachrichten sorgen für eine sofortige Wirkung und eine ungefilterte Marketingkommunikation.

Warum sind SMS und RCS für die French Days unumgänglich?

Außergewöhnlich hohe Öffnungsrate: Über 95% der Marketingnachrichten werden innerhalb von 4 Minuten nach Erhalt gelesen.
Reaktivität: Die Verbraucher werden alarmiert, eine ideale Einstellung für begrenzte Sonderangebote oder Flash-Sales.
Universalität: Die SMS erreicht alle Kunden, auch diejenigen, die nicht oft online einkaufen.
RCS-Interaktivität: Produktkarussells, "Kaufen"- oder "Angebot entdecken"-Buttons, Visuals und Videos verstärken das Engagement und machen aus einer Botschaft ein echtes Produkterlebnis.

👉 Im Klartext: SMS und RCS sind die perfekten Kanäle, um ein Geschäftsereignis wie die French Days in eine gewinnbringende Marketingaktion zu verwandeln.

Schritt-für-Schritt-Methodik für eine erfolgreiche Kampagne

1. Planen und segmentieren

Bereiten Sie Ihre SMS im Vorfeld: Legen Sie Ihre Ziele fest, segmentieren Sie Ihre Datenbanken, überprüfen Sie Ihre Opt-ins. Eine effektive Marketingkampagne beruht immer auf einer genauen Zielgruppenansprache: treue Kunden, neue Käufer, inaktive Interessenten.

2. Attraktive Angebote aufbauen

Die French Days sind die idealeGelegenheit, Ihre Produkte mit Sonderangeboten zu präsentieren: exklusive Sonderangebote, Event-Pakete, Flash-Sales ... Die Kunden erwarten starke Rabatte und klare Vorteile.

3. Eine wirksame Nachricht verfassen

Eine gute SMS passt in 160 Zeichen:

Mit RCS können Sie eine angereicherte Nachricht ohne die Zeichenbegrenzung versenden, mit Produktbild, Bestellknopf und Countdown, um die Dringlichkeit zu verstärken.

Weiterführende Informationen

Mit RCS können Sie eine angereicherte Nachricht ohne die Zeichenbegrenzung versenden, mit Produktbild, Bestellknopf und Countdown, um die Dringlichkeit zu verstärken.

4. Das richtige Timing wählen

Der richtige Zeitpunkt macht den Unterschied :

5. Automatisieren und messen

Dank der SMS und RCS-API von smsmode^© und an unsere Plugins (HubSpot, Salesforce, Adobe, WordPress, Spotify...), können Sie Ihre Szenarien automatisieren :

Messen Sie anschließend Ihre Ergebnisse: Klickraten, Konversionen, Umsatz, der pro Kampagne generiert wurde.

Der CA Simulator für Ihre Kampagnen :

Geben Sie die Anzahl der Kontakte an, wählen Sie Ihren Tarif, die Branche Ihres Unternehmens und finden Sie heraus, wie viel Umsatz Sie mit Ihrer SMS erwarten können.

10 praktische Tipps, um Ihre French Days anzukurbeln

1. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Ein Kunde reagiert am besten auf personalisierte Marketingkommunikation. Fügen Sie Vorname, Kaufhistorie oder Produktinteresse hinzu, um seine Aufmerksamkeit zu gewinnen.

2. Setzen Sie auf Dringlichkeit

French Days sind kurz: Betonen Sie die Seltenheit Ihrer Angebote, z. B. "Nur 48 Stunden gültig" oder "Begrenzter Vorrat". Das regt zumsofortigen Handeln an.

3. Segmentieren Sie Ihre Sendungen

Kommunizieren Sie nicht allen Ihren Kunden die gleiche Werbeaktion. Passen Sie Ihre Marketingbotschaften an die verschiedenen Profile an (treue Kunden, neue Käufer, Inaktive).

4. Integrieren Sie Ihre Kampagnen in Ihre anderen Marketingmaßnahmen

Verbinden Sie Ihre SMS, MMS- oder RCS-Nachrichten mit E-Mails, sozialen Netzwerken und Push-Benachrichtigungen. Eine Multichannel-Kampagne maximiert die Wirkung Ihrer Kommunikation.

5. Optimieren Sie Ihre Links und Landingpages

Wenn Sie sich für eine angereicherte SMS entscheiden, sollte diese zu einer übersichtlichen und optimierten Seite führen. Die beworbenen Produkte sollten sofort und ohne Umwege erscheinen.

UM WEITER ZU GEHEN

Dokumentation zu Rich SMS über smsmode^©

6. Testen Sie Ihre Sendungen

Bevor Sie Ihre French-Days-Kampagne starten, sollten Sie verschiedene Uhrzeiten, Absender und Nachrichtenformulierungen ausprobieren. So lässt sich die effektivste Kombination finden.

7. Erneuern Sie abgebrochene Warenkörbe

Ein Klassiker des E-Commerce-Marketings: die SMS zur Erinnerung an einen abgebrochenen Warenkorb regt dazu an, denKauf abzuschließen und kann bis zu 30 % Zusatzverkäufe ausmachen.

8. Kombinieren Sie SMS und RCS

Senden Sie eine SMS einfache SMS an Verbraucher, die kein kompatibles Smartphone haben, und ein angereichertes RCS (Buttons, Karussells) an die anderen. Dies maximiert Ihre Chancen.

9. Analysieren und optimieren

Messen Sie nach Ihren French Days die Ergebnisse: Klickraten, Konversionen, generierte Umsätze pro Kampagne. Passen Sie Ihre nächsten Marketingaktionen für das nächste Jahr an.

10. Bleiben Sie auch nach der Veranstaltung treu

Verlängern Sie die Kundenbeziehung: Bedanken Sie sich bei Ihren Kunden, bieten Sie ihnen einen Gutscheincode für ihren nächsten Einkauf an, für den Black Friday oder auch den Winterschlussverkauf und verwandeln Sie ein einmaliges Ereignis in eine dauerhafte Kundenbindung.

Der smsmode^© : APIs & Plugins zur Automatisierung Ihrer Kampagnen

Wo viele Plattformen beim Versenden von Werbebotschaften, smsmode^© geht weiter mit :

👉 Das Ergebnis: intelligentere, schnellere und auf Ihre Kunden zugeschnittene Kampagnen.

Optimieren Sie mithilfe von Daten

Das Geheimnis guter Marketingkommunikation liegt nicht nur im Versenden einer Nachricht, sondern auch in der Analyse der Ergebnisse :

Identifizieren Sie die reaktionsfreudigsten Verbrauchersegmente.
Vergleichen Sie Ihre Kanäle über den Umsatz pro Nachricht (RPM).
Ihre nächsten Ausverkaufs- und Werbekampagnen voraussehen.

Mit smsmode^©Sie haben folgende Möglichkeiten erweiterte Dashboards um Ihre Verkäufe in Echtzeit zu steuern.

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08. August 2025 - 5 min read

Richten Sie Ihre mobile Kommunikation mit dem RCS ein

Einführung

Die SMS entwickelt sich weiter. Und mit ihr entsteht eine neue Generation von angereicherten Nachrichten: RCS (Rich Communication Services). Dieses von der GSMA standardisierte Protokoll setzt sich allmählich als Nachfolger der traditionellen SMS durch und verfügt über ein immenses Marketing- und Konversationspotenzial.

Da alle Netzbetreiber und Hersteller (einschließlich Apple seit iOS 18) diese Technologie nach und nach integrieren, ist RCS nun eine konkrete und leistungsfähige Lösung für Marken, die ihre mobile Kommunikation modernisieren möchten.

Was ist SCR?

Entwickelt von der GSMA und von Google vorangetrieben, ist das RCS oder Rich Communication Servicesbasiert auf dem 4G/5G-Netzwerk und nicht auf GSM. Es ermöglicht :

Seit 2024 können auch iPhone-Nutzer von dieser Technologie profitieren, was die Masseneinführung beschleunigt.

Warum RCS in die Kommunikation Ihres Unternehmens integrieren?

RCS Business Messaging (RBM) bietet Marken einen Konversationskanal, der reichhaltiger, interaktiver und einnehmender ist als SMS, MMS oder sogar WhatsApp Business.

Die wichtigsten Vorteile :

*GSMA-Studien und Rückmeldungen aus Pilotkampagnen (2023-2024)

Anwendungsfälle des RCS

Das RCS passt sich allen Zielen an:

Vom RCS angebotene Funktionen

Wie Sie vielleicht schon verstanden haben, besteht das Ziel des RCS darin, die tollen Funktionen von Instant Messen gern (WhatsApp, Messenger...) in unserem nativen Messenger anzubieten. Es kombiniert das Beste der Instant Messenger... mit der universellen Reichweite der SMS.

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie alle Funktionen des RCS

Finden Sie die verschiedenen Arten von inhaltlichen Nachrichten und in den Thread integrierten Schaltflächen, die von der RCS.

Wie können Sie das RCS in Ihre Kommunikation integrieren?

1. Rahmen des Projekts

Unsere Teams begleiten Sie dabei, den richtigen Anwendungsfall zu definieren (Konversion, Bekanntheitsgrad, Retention...).

2. Zugang zur API oder schlüsselfertige Begleitung

3. Start der ersten Pilotkampagnen

Leistungsüberwachung, Anpassungen, strategische Beratung.

Warum sollten smsmode für Ihr RCS-Projekt wählen?

STUDY CASE

Unser Hauptziel ist es, Traffic auf unsere Website zu bringen, und RCS ist ein sehr geeigneter Kanal, der es uns ermöglicht hat, Bilder, Schaltflächen und Karussells zu verwenden, was mit SMS nicht möglich ist.

Alexandre Ali, Mitbegründer von Panda Tea

RCS: Nur eine Evolution oder eine echte Revolution?

Auf halbem Weg zwischen SMS und Instant-Messaging-Apps stellt RCS einen Bruch dar: das Zeitalter des konversativen, angereicherten, intelligenten und messbaren mobilen Messaging.

Während die SMS nach wie vor ein Muss ist, wird RCS zu einer gefürchteten Waffe, um Aufmerksamkeit zu erregen, die Konversion zu verbessern und das Kundenerlebnis zu bereichern.

Ob Sie also bereits Kunde bei uns sind oder unseren Service über dieses neue Produkt kennenlernen : smsmode^© bietet Ihnen eine Betreuung bei der Einführung unserer Dienste an. Das heißt, wenn Sie bereits mit einem Kanal arbeiten, wie z. B. SMS oder auch E-Mail, werden unsere Teams da sein, um Sie bei der Harmonisierung Ihrer Kommunikation zu beraten.

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Lust, das RCS in Ihrer mobilen Strategie zu testen?

Unsere Teams sind da, um Sie zu begleiten. 📞 Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, um Ihre ersten RCS-Sendungen zu aktivieren oder auf unsere API zuzugreifen.

Werbung für Aufführungen per SMS

Das Grand Théâtre de Provence dynamisiert die Werbung für seine Aufführungen mithilfe gezielter SMS . Indem es seine Zuschauer über die letzten verfügbaren Plätze und Sonderangebote informiert, schafft es mehr Publikumsverkehr im Saal und maximiert seine Buchungen.

Wer sind Les Théâtres?

Les Théâtres ist eine Gesellschaft, zu der das Le Grand Théâtre de Provence, das Le Théâtre du jeu de Paume und das Le Théâtre du Gymnase-Bernardines gehören. Die Partnerschaft zwischen smsmode^© et Les Théâtres entstand mit dem Grand Théâtre de Provence, einer Spielstätte in Aix-en-Provence, die Heimat mehrerer renommierter Orchester und ein wichtiger Veranstaltungsort des Festivals von Aix-en-Provence ist.

Die Nutzungen des Grand Théâtre de Provence

Das Grand Théâtre de Provence wählte SMS als Kommunikationsmittel für ihre Aufführungen fördern und ihre Kunden über die letzten verfügbaren Plätze informieren. In Zusammenarbeit mit smsmode^©Das Theater stellt gezielte Drive-to-Store-KampagnenDie meisten von ihnen sind in der Lage, eine anspruchsvolle Klientel effektiv zu erreichen.

Die Vorteile von SMS für Veranstaltungsräume

Die SMS "drive to store" ist ein mächtiges Instrument für kulturelle Einrichtungen, Theater und Aufführungssäle wie das Grand Théâtre de Provence. Hier sind die Gründe dafür:

Schaffung von Verkehr am Verkaufsort : Durch das Versenden von Sonderangeboten und Informationen über bevorstehende Aufführungen regt das Theater die Zuschauer dazu an, ihre Plätze zu reservieren, wodurch die Auslastung der Aufführungen erhöht wird.
Erreichbarkeit und Geschwindigkeit: Die SMS ist ein direkter und sofortiger Kanal, der sicherstellt, dass wichtige Informationen die Empfänger schnell erreichen.
Personalisierung: Botschaften können auf der Grundlage von Namen, Vorlieben und Vorgeschichte des Zuschauers angepasst werden und bieten so ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis.
Betriebliche Effizienz: Die Automatisierung von Sendungen spart Zeit und senkt die Kosten für die Kommunikation.

Beispiele für Nachrichten, die von den Theatern verwendet werden

Förderung von Aufführungen

[Grand Théâtre de Provence]

🎭 Verpassen Sie nicht 'Carmen' diesen Freitag um 20 Uhr im Grand Théâtre de Provence. Reservieren Sie jetzt Ihre Plätze!

Letzte freie Plätze

[Grand Théâtre de Provence]

⚠️ Es gibt noch einige wenige Plätze für das Konzert heute Abend. Nutzen Sie diese, bevor es zu spät ist!

Besondere Angebote

[Ihr Theater]

🎉 Sonderangebot: -20% auf Ihre Eintrittskarten für die nächste Vorstellung mit dem Code GTP20.
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WEIßBUCH

Beispiele für SMS

Lassen Sie sich schon bei Ihren ersten Nachrichten mit über 60 Beispielen für SMS inspirieren. Drive to Store, Drive to Web, Einzelhandel, aufgegebene Warenkörbe...

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25. Juli 2025 - 4 min read

Haustürgeschäfte für CPF vollständig verboten

Einführung

Seit 2021 haben Smishing-Kampagnen (Phishing per SMS) zugenommen, die sich 2022 2024 nachhaltig auswirken. Angesichts dieser Betrugsfälle hat der Staat zunächst Haustürgeschäfte im Zusammenhang mit dem Persönlichen Lernkonto (CPF) verboten und 2025 die Rahmenbedingungen für Telefonwerbung und elektronische Kommunikation umfassender verschärft (vorherige Zustimmung bis 2026 erwartet und Verbote in sensiblen Bereichen). Diese Maßnahmen ergänzen die Maßnahmen der Arcep und der Betreiber zur Verschärfung der Authentifizierung von Nummern und zur Bekämpfung des Missbrauchs von Anruferidentitäten.

Das Gesetz

GESETZ Nr. 2022-1587 vom 19. Dezember 2022 zur Bekämpfung des Betrugs beim persönlichen Ausbildungskonto und zum Verbot der Kundenwerbung bei dessen Inhabern (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)

Die kommerzielle Werbung bei Inhabern eines persönlichen Lernkontos ist per Anruf, per SMS, per E-Mail und über soziale Netzwerke verboten; dies umfasst :

Bewerbungen im Rahmen einer laufenden Bildungsmaßnahme und in Verbindung mit dem Gegenstand dieser Bildungsmaßnahme sind hingegen weiterhin zulässig.

Ein Verstoß wird mit einer Verwaltungsstrafe von bis zu 75.000 € für eine natürliche Person und 375.000 € für eine juristische Person geahndet.

Entwicklungen 2023 2025, die Sie kennen sollten (aktuelle Ergänzung)

Umsetzung und operativer Rahmen (2023):
Das Dekret Nr. 2023-1350 vom 28. Dezember 2023 setzt mehrere Bestimmungen des Gesetzes 2022-1587 um, insbesondere einen stärkeren Rahmen für die Vergabe von Unteraufträgen (Anforderungen, die an die Anforderungen für Dienstleister angeglichen sind, darunter die Qualiopi-Zertifizierung).

Finanzverwaltung und Einziehung (2024):
Das Dekret Nr. 2024-587 vom 25. Juni 2024 präzisiert die Modalitäten für die zwangsweise Einziehung von Forderungen und die Finanzverwaltung des CPF im Zuge der Betrugsbekämpfung.

Neues Gesetz "gegen alle Betrügereien mit öffentlichen Hilfen" (2025):
das Gesetz Nr. 2025-594 vom 30. Juni 2025 führt einen Paradigmenwechsel bei Telefonwerbung ein:

Nummerierung und Anruferauthentifizierung (Arcep, 2025):
Die Arcep berät über die Weiterentwicklung des nationalen Nummerierungsplans, um Nummernmissbrauch besser zu verhindern und die Überprüfung (durch die Betreiber) der von jedem Kunden autorisierten Anrufernummern vorzuschreiben. Der Entwurf sieht auch Regeln für die Anzeige vor, wenn die Authentifizierung fehlschlägt (z. B. Darstellung eines Wertes "99 99 99 99") und die Schaffung einer Kategorie von Nummern, die Nachrichten von allgemeinem Interesse gewidmet ist. Beiträge werden bis zum 26. September 2025 erwartet.
Quelle ARCEP

Gut zu wissen:

Für alle unerwünschten oder betrügerischenSMS bleibt das System 33700 der offizielle Meldeweg, der mit Unterstützung der Betreiber und der Behörden betrieben wird.

Was das für Sie (und für uns) bedeutet

Als Anbieter von mobilen Messaging-Diensten unterliegen wir direkt diesen rechtlichen Rahmenbedingungen. Wir halten unsere technischen und betrieblichen Maßnahmen aufrecht und verstärken sie, um diese Nutzungen von unserer Plattform :

Verstärkte Kontrollen der Absender (Sender ID) und Ex-ante-Überprüfung der Kampagnen gemäß den bewährten Praktiken des Sektors und den Anforderungen der Wirtschaftsbeteiligten.
Proaktive Filterung von Links (Hauptvektor für Smishing-Versuche) als Ergänzung zu Mechanismen zur Erkennung verdächtiger Inhalte.
Strikte Einhaltung der geltenden Gesetze; wie in unseren AGB erwähnt, setzt jede Nutzung unseres Versanddienstes voraus, dass Sie die geltenden nationalen und internationalen Gesetze einhalten.

Angesichts der ständigen Zunahme des Smishing hat das gesamte Telekom-Ökosystem beschlossen, etwas zu unternehmen (Kontrolle der Sender ID, URL-Filterung usw.). Entdecken Sie, warum smsmode^© sich in diesem Bemühen besonders engagiert und was sich dadurch für Sie ändert

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05. Juli 2025 - 6 min read

Die SMS für papierlose Kassenbons

Einführung

Das AGEC-Gesetz setzt dem automatischen Druck von Kassenbons ein Ende. Diese wichtige Änderung der Nutzung für Einzelhändler ist dennoch eine gute Nachricht für alle, da sie positive ökologische Auswirkungen und eine neue digitalisierte Kommunikation zwischen Einzelhändlern und Kunden miteinander verbindet.

Das papierlose Ticket bedeutet eine bessere Erfahrung und die Bereitstellung eines universellen Tools zur Zentralisierung seiner Rechnungen. Und für Unternehmen ist es eine hervorragende Möglichkeit, ihre Kundendaten zu erweitern und ihre Marketing- bzw. Loyalitätsstrategie zu diversifizieren. Wir erklären Ihnen alles in diesem Artikel.

Ende des systematischen Ausdrucks von Kassenbons: Was sich geändert hat

Seit dem 1.^er August 2023 hat das Gesetz über den Kampf gegen Verschwendung und Kreislaufwirtschaft (AGEC-Gesetz) den automatischen Druck von Kassen- und Kreditkartenbelegen sowie von Gutscheinen beendet. Diese Maßnahme zielt darauf ab, die Papierverschwendung zu verringern und die Exposition gegenüber chemischen Stoffen auf den gedruckten Bons zu begrenzen.

Die meisten Tickets sind betroffen :

Einzelhändler müssen die Kunden nun über ihr Recht auf einen Bon auf Verlangen informieren, indem sie einen sichtbaren Aushang an der Kasse anbringen. Sie können auch papierlose Alternativen anbieten, wie z. B. den Versand per SMS, E-Mail, Banking-App oder QR-Code.

Einige Ausnahmen bleiben bestehen:

Warum braucht man eine Lösung für papierlose Tickets?

Das Ende des Papiertickets hat zwar viele Vorteile (ökologisch, finanziell, Datensicherheit...), aber es hat auch 2 große Nachteile:

Um diese verloren gegangene Verbindung zum Kunden wieder herzustellen oder sogar zu verstärken, gibt es nur eine Alternative: das papierlose Ticket.

Die Vorteile des papierlosen Kassenbons :

Diese Änderung des Kaufverhaltens hat viele Vorteile.

Vorteile für den Klienten

Schutz der Umwelt : Die Entmaterialisierung von Kassenbons verringert die Umweltbelastung, da weniger Papier und Tinte verbraucht wird.
Vereinfachung der Transaktionsverwaltung: Indem die Suche und das Abrufen von Kassenbons erleichtert wird.
Benutzerfreundlichkeit: Ein Kassenbon direkt auf ihrem Mobiltelefon ist bequemer und leichter aufzubewahren als eine Papierversion.
Datensicherheit: Indem Sie die Menge an sensiblen Daten, die auf Papiermedien gespeichert sind, begrenzen.

Vorteile für Marken

Das Ende des Druckens von Quittungen ist auch eine gute Nachricht für Unternehmen. Es werden unter anderem Kosten für Papier, Tinte, Wartung und Drucker eingespart, aber die größte Chance liegt im Marketing für Einzelhändler.

Die Einführung des papierlosen Tickets ermöglicht es Ihnen, Ihren umweltbewussten Kommunikationsansatz zu demonstrieren und das AGEC-Gesetz einzuhalten, aber es ist auch und vor allem: eine Gelegenheit, Kundendaten zu erfassen und Ihre Kunden zu binden.

Umweltauswirkungen: eine nuancierte Analyse

Die Digitalisierung von Kassenbons zielt darauf ab, die mit dem Druck von Papier verbundenen Umweltauswirkungen zu verringern. Die digitale Speicherung und Übertragung kann jedoch auch ökologische Kosten verursachen (Energieverbrauch, Ressourcen). Daher ist es entscheidend, einen ausgewogenen Ansatz zu verfolgen: Entmaterialisierung bei gleichzeitiger Prozessoptimierung, um den ökologischen Fußabdruck insgesamt zu minimieren. mehr ▶︎

Über das Ticket hinaus: eine Chance für die Kundenbeziehung

Sobald die Zustimmung (Opt-in) des Kunden vorliegt, kann der Händler dem Kunden mehr als nur eine Quittung mitteilen und gleichzeitig seine Kundendatenbank erweitern. SMS Die SMS ist eine Form der kommerziellen Kommunikation, bei der Veranstaltungen im Geschäft, Ausverkäufe, Tage der offenen Tür, Vorverkaufsaktionen usw. angekündigt werden. Die SMS ist das perfekte Werkzeug für Drive-to-Store. und es versteht sich von selbst, dass die Nummer des Empfängers das entscheidende Element für die Kommunikation via SMS ist!

Sie können auch mit der Kommunikation beginnen, ohne Ihren papierlosen Kassenbon zu verlassen ! Ihr E-Ticket kann durchaus die Codes seiner früheren physischen Version übernehmen. Schieben Sie Ihre Angebote und Promotionen unter die Kaufinformationen und versuchen Sie so, sofort eine neue Kaufabsicht zu wecken.

Im Übrigen ist es Ihnen sogar möglich,diese papierlose Lösung ohne klare und positive Zustimmung zunutzen. Zur kommerziellen Werbung sagt die CNIL: "Wenn die geworbene Person bereits Kunde ist und die Werbung ähnliche Produkte oder Dienstleistungen betrifft, die von demselben Unternehmen angeboten werden, ist eine vorherige Zustimmung nicht erforderlich. In diesem Fall ist die CNIL der Ansicht, dass das berechtigte Interesse eine gültige Rechtsgrundlage darstellen kann".

Der papierlose Kassenbon kann daher zu einem Einstiegspunkt in eine angereicherte Kundenbeziehung werden. Dieser Ansatz verwandelt den Kassenbon in ein Instrument zur Kundenbindung, verstärkt das Engagement des Kunden und optimiert das Einkaufserlebnis.

Trends und Verbraucherakzeptanz

Laut einer OpinionWay-Perifem-Studie vom Mai 2024 :

Diese Zahlen zeugen von einer zunehmenden Akzeptanz papierloser Lösungen und einem wachsenden Vertrauen der Verbraucher.

Wie generiert man papierlose Kassenbons?

Einige Kassensoftware bietet bereits Funktionen, um papierlose Kassenbons zu erstellen. Alle Informationen über die Transaktion werden von der Software verarbeitet. Mit einer zusätzlichen Option können Sie festlegen, ob Sie den Bon ausdrucken, per SMS oder E-Mail an den Kunden senden möchten.

Die Dienste Nachrichten-API von smsmode^© ermöglichen die Verbindung Ihrer Kassensoftware mit unserer Plattform, um durch eine automatisierte Abfrage den Kassenbon per SMS versenden an die entsprechende Telefonnummer.

Warum ist die SMS der beste Kanal für papierlose Tickets?

Wie bei vielen anderen Verwendungszwecken (PSP, Informationen, Marketing ...) hebt sich SMS von anderen Kommunikationskanälen durch seine direkte, einfache und persönliche Art ab.

Rekordöffnungsrate: Die Öffnungsrate von SMS liegt bei 98%, verglichen mit etwa 20% bei E-Mails. Das bedeutet, dass Kunden eher ihren Kassenbon sehen, wenn sie ihn per SMS erhalten.
Schnelligkeit der Lieferung : Die SMS werden in Echtzeit zugestellt, umso schneller dank der direkten Verbindungen smsmode Operatoren^©. Die Kunden erhalten ihr Ticket also sofort nach dem Kauf, wenn eine E-Mail möglicherweise verzögert wird, gefiltert wird oder in einer Spam-Box landet.
Erreichbarkeit: Alle Mobiltelefone sind so ausgestattet, dass sie SMS empfangen und lesen können. Es ist der universelle Kanal, auch für das Abrufen von Kassenbons.
Interaktivität: SMS bieten die Möglichkeit, anklickbare Links oder Aktionen, die direkt in der Nachricht ausgeführt werden können, einzufügen. So können Kunden dem Link zu ihrem Kassenbon folgen, aber auch an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit teilnehmen oder auf Ihre sozialen Netzwerke zugreifen, um Ihnen zu folgen!
Einfachheit: SMS sind kurz und prägnant, sodass sie leichter zu lesen und zu verstehen sind als eine E-Mail, die möglicherweise zusätzliche Informationen enthält, die als irrelevant angesehen werden. Ihr Kunde kann Ihre E-Mail schnell wieder löschen, wenn sie nicht sofort auf diese Erwartungen zu reagieren scheint.

UM WEITER ZU GEHEN

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Schlussfolgerung

Jede Veränderung erfordert eine Anpassung und provoziert gleichzeitig eine Chance. Die Entmaterialisierung der Kassenbons ist keine Ausnahme von dieser Regel. Wenn Sie sich mit dem Thema beschäftigen, können Sie diese Chance nutzen. Die SMS für papierlose Kassenbons macht die Einhaltung der Vorschriften einfach und bietet Ihnen die Chance, Ihre Kundenbasis zu erweitern und Ihre Marketingstrategie zu diversifizieren.

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09. Juni 2025 - 5 min read

SMS & Gastronomiebetriebe: Die Infografik

Einführung

Die geschäftliche SMS erweist sich als ein Kommunikationsmittel, das sich perfekt für den Gastronomiesektor eignet. Sie wird häufig wird von Gastronomen verwendet das ganze Jahr über, um über ein Sonderangebot zu informieren oder eine Reservierung zu bestätigen. Egal, ob Sie ein Gourmetrestaurant, einen Imbiss oder eine Bar betreiben, die SMS ist ein unverzichtbares Instrument zur Steigerung Ihres Umsatzes!

Die Infografik

Schaffen Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden

Die Kundenbindung ist ein wichtiger Prozess, den man einleiten muss, wenn man ein Geschäft betreibt. Ihre Stammkunden sind für den Erfolg Ihres Unternehmens von großer Bedeutung. Oft sind sie es, die Geschäfte am Leben erhalten, die nicht an der Straße liegen.

Sie können SMS auf verschiedene Weise einsetzen, z. B. um Ihre Tagesmenüs anzukündigen. Ihre Kunden, die Sie bereits in Ihre Datenbank aufgenommen haben, werden sich vielleicht für Ihr Tagesgericht interessieren, aber Sie müssen die Informationen auch zugänglich machen. Eine informative SMS am Anfang der Woche ist eine willkommene Gelegenheit, um Ihr Wochenmenü anzukündigen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Kunden auch dazu ermutigen, im Voraus zu reservieren. Sie werden nicht nur erfolgreich eine Verbindung zu Ihren Kunden aufgebaut haben, sondern auch Ihren Service besser organisieren können.

Diese schnell umzusetzende und kostengünstige Aufmerksamkeit wird die Bindung Ihrer Kunden an Ihr Geschäft verstärken. Mit der SMS werden Ihre Kampagnen einfach geplant, in kürzester Zeit!

Bereichern Sie Ihre Kundendatei

In der Gastronomiebranche herrscht ein harter Wettbewerb. Daher ist es für Sie von entscheidender Bedeutung, Ihre Kundendatei zu erweitern. Die Telefonnummern Ihrer Kunden sind der Schlüssel, um diese Datei auf dem neuesten Stand zu halten.

Es gibt viele Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen, ohne hohe Summen für Plakate und Ähnliches auszugeben. Tatsächlich ist die Verwendung von SMS als Kommunikationsmittel nicht nur einer Elite vorbehalten. Sie ist für jede Struktur denkbar, unabhängig von ihrer Größe, ihren Bedürfnissen und ihren Mitteln.

Um Ihrem Geschäft zu geringen Kosten einen Schub zu geben, teilen Sie Ihren Kontakten doch ein spezielles Angebot zur Wiedereröffnung mit. Bei Vorlage der SMS könnte ein Rabatt von 10% auf einen Cocktail oder das Tagesmenü angeboten werden. Die einzige Grenze ist Ihre Vorstellungskraft!

WEIßBUCH

Neue Nachrichtenkanäle für Ihr Unternehmen

Erfahren Sie mehr über WhatsApp Business, RCS und andere, und die neuen Möglichkeiten für Ihre Kommunikation.

Best Practices für erfolgreiche SMS in der Gastronomie

Eine gut durchdachte SMS kann den Unterschied ausmachen zwischen einem Kunden, der seine Reservierung bestätigt und einem anderen, der Ihren Tisch vergisst. Um die Wirkung Ihrer Sendungen zu maximieren, sollten Sie die folgenden wichtigen Regeln beachten.

Den rechtlichen Rahmen einhalten und die Zustimmung einholen

Vergewissern Sie sich vor jeder Marketingkommunikation, dass Ihre Kunden dem Erhalt Ihrer Nachrichten zugestimmt haben. In Frankreich schreibt die DSGVO ein klares und nachvollziehbares Opt-in vor, auch für Werbenachrichten, die an Ihre Bestandskunden gesendet werden. Dieser Schritt gewährleistet nicht nur die Einhaltung der Vorschriften, sondern auch die Zustellbarkeit Ihrer SMS.

Handelt es sich hingegen um eine Benachrichtigung oder Information (z. B. eine Erinnerung an eine Buchung), ist keine vorherige Zustimmung erforderlich.

Den richtigen Zeitpunkt für den Versand Ihrer SMS wählen

Das Timing ist entscheidend. Senden Sie Ihre Nachrichten zu dem Zeitpunkt, an dem Ihre Kunden ihre Entscheidungen treffen:

Am späten Vormittag, um für das Mittagsmenü zu werben
Am frühen Abend, um ein Sonderangebot oder eine Veranstaltung anzukündigen
Vermeiden Sie zu frühe oder späte Sendungen, die stören könnten.

Die Frequenz pflegen und Spam vermeiden

Ein relevantes Mailing ist besser als eine Reihe von Nachrichten, die zu eng beieinander liegen. Eine gute Praxis ist es, Werbekampagnen auf 1 bis maximal 2 pro Woche zu beschränken und dabei auf die Qualität des Inhalts zu achten.

Ihre Nachrichten personalisieren und segmentieren

Sprechen Sie Ihre Kunden mit dem Vornamen an und passen Sie Ihre Angebote an ihre Gewohnheiten an. Nutzen Sie die Personalisierungsvariablen, die Sie in Ihre Nachrichten einfügen können. zu diesem Zweck.

Testen, analysieren und optimieren

Führen Sie A/B-Tests durch, um verschiedene Texte, Uhrzeiten oder Angebote zu vergleichen. Analysieren Sie Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten, um Ihre zukünftigen Kampagnen zu verfeinern. Ein erfolgreiches SMS ist immer das Ergebnis eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

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05. Juni 2025 - 3 min read

Sommerschlussverkauf: Versenden Sie Ihre Kommunikation per SMS zu einem unschlagbaren Preis.

Christelle ARNAUD

Einführung

Der 25. Juni 2025 ist ein von den französischen Verbrauchern mit Spannung erwarteter Tag, da er den Beginn der Sommerschlussverkauf ! Starke Kaufperiode, es ist Zeit für Ihre SMS bei dieser Gelegenheit. smsmode^© schlägt Ihnen 4 einfache und schnell durchzuführende Operationen vor.

Alle Vorteile der Kommunikation per SMS

Eine Nachricht, die zu 95% gelesen wird

Mit einer Leserate zwischen 95 % und 97 % können Sie sicher sein, dass Ihre SMS von Ihrem Kunden gelesen wird! Zum Vergleich: E-Mailings haben eine Rate von nur 25 %.

Unvergleichliche Effizienz

92 % der SMS werden innerhalb von 4 Minuten nach Erhalt gelesen. Damit ist SMS ein einfaches, persönliches, direktes und ultraschnelles Kommunikationsmittel.

Kostengünstige Unterstützung

Mit einem ultra-kompetitiven Tarif ist SMS vor allem das günstigste digitale Medium auf dem Markt!

Die richtige Botschaft, um in Ihrem Sommerverkauf erfolgreich zu sein!

Laden Sie zum privaten Verkauf ein

Mobilisieren Sie Ihre privilegierten Kunden und Interessenten, indem Sie ihnen vor dem Ausverkaufszeitraum exklusive Angebote machen. So können Sie mit dem flüchtigen Aspekt des Verkaufs spielen: Angebot nur für die ersten Anmeldungen, Dauer nur wenige Tage...

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Privatverkauf in Ihrer Boutique am Mittwoch, den 26. Juni ab 19:30 Uhr: Profitieren Sie von -15 % auf ausgewählte Artikel.

Nutzen Sie die Angebote

Damit Ihre SMS relevant ist, brauchen Sie nicht nur die richtigen Produkte, sondern auch die richtigen Werbeaktionen. Bieten Sie Rabattangebote, Gratisgeschenke oder auch progressive Rabatte an...

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Ausverkauf bei Ihrer Boutique. Bis zu -50 % auf eine große Auswahl an Artikeln! Ich stürze mich in die Boutique und auf unsere Website. www.votreboutique.com

Informieren Sie Ihre Kunden über die verschiedenen

Ihre Kunden wissen nicht immer, wann der Ausverkauf beginnt und wann die verschiedenen Abschriften stattfinden. Denken Sie daran, sie einige Tage vorher zu informieren, indem Sie ihnen eine SMS ; dies ist eine hervorragende Möglichkeit, während dieser gesamten Zeit eine regelmäßige Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen.

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Sommerschlussverkauf: D-2 vor der Ankunft des zweiten Abverkaufs. Kommen Sie und profitieren Sie von zusätzlichen -30% auf alle unsere Artikel!

Denken Sie an Ihre Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten können manchmal während der Verkaufszeiten geändert werden. Geschäfte schließen später oder sonntags ausnahmsweise. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über diese Änderungen, um sie so gut wie möglich zu machen.

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Anlässlich des Sommerschlussverkaufs möchten wir Sie daran erinnern, dass Ihr Geschäft täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet ist.

Tipps zur Optimierung Ihrer SMS

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Die SMS Werbung anhand von 5 Aktionsblättern

Unser kostenloses Whitepaper " SMS in 5 Aktionsblättern" zeigt Ihnen alle Möglichkeiten, die Ihnen die SMS für die Durchführung von Kundenwerbung auf Mobiltelefonen bietet.

Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Verwenden Sie die Daten Ihrer Kunden, um Ihre SMS zu personalisieren (Vorname, Kaufhistorie usw.). Eine personalisierte Nachricht hat eine doppelt so hohe Konversionswahrscheinlichkeit.

Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für den Versand

Die besten Zeitfenster für das Versenden von SMS sind zwischen 12 und 14 Uhr oder zwischen 18 und 20 Uhr.

Integrieren Sie Links und Handlungsaufforderungen

Fügen Sie Links zu Ihrer Website oder zu Sonderangeboten ein, um Ihren Kunden das Handeln zu erleichtern.

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Analysieren Sie die Leistung

Verwenden Sie Analysetools, um die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu verfolgen (Öffnungsrate, Klickrate, Konversionen).

Wenn Sie diese Strategien und Tipps umsetzen, werden Sie die Wirkung Ihrer SMS während des Sommerschlussverkaufs maximieren. Scheuen Sie sich nicht, diese Beispiele an Ihre Branche und Ihre Kunden anzupassen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Tutorials

In den verschiedenen Tutorial-Formaten (PDf oder YouTube-Videos) finden Sie die gesamte Hilfe und die Schritt-für-Schritt-Beschreibung für den Umgang mit unserer Plattform zum Versenden von SMS. Die Vorstellung des Kundenbereichs, das Erstellen einer Kampagne, das Importieren von Kontakten usw. werden bald kein Geheimnis mehr für Sie sein.

PDFs Tutorials

Leitfaden

Online-Tutorials

Wissensdatenbank

Youtube Video Tutorial

Wie sendet man eine SMS ?

Youtube Video Tutorial

Wie importiere ich Kontakte?

Youtube Video Tutorial

Wie richte ich das Google Kalender SMS ein?

Youtube Video Tutorial

Überblick über die Plattform

Häufig gestellte Fragen

Wir haben auch die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet. Zögern Sie nicht, diese FAQ zu konsultieren, die Antworten, die Sie suchen, könnten dort zu finden sein! Für alle weiteren Fragen steht Ihnen unser Team unter 04 91 05 64 63 gerne zur Verfügung.

Ein SMS erstellen

Auf der Startseite der smsmode^©klicken Sie auf 'Kundenbereich', füllen Sie die Pflichtfelder aus und bestätigen Sie. Ihr Konto wird erstellt und eine Begrüßungs-E-Mail wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der Sie aufgefordert werden, die Erstellung Ihres Kontos abzuschließen, indem Sie auf den Link im Textkörper der E-Mail klicken.

Wie erhalte ich 20 kostenlose Credits?

Bei jeder neuen Verbindung zu Ihrem Kundenbereich erscheint ein Popup, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Daten zu vervollständigen, bis diese bestätigt werden. Wenn Sie eine Handynummer bestätigen, können Sie 20 Credits erhalten. Dazu müssen Sie Ihre Handynummer in das entsprechende Feld eingeben und dann die Zertifizierung beantragen, indem Sie auf die Schaltfläche unter diesem Feld klicken. Sie erhalten eine SMS mit einem Code, den Sie in das dafür vorgesehene Feld eintragen müssen. Die 20 Credits werden dann Ihrem Konto kostenlos hinzugefügt. Gehen Sie auf "Neue SMS", um sie zu nutzen.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Passwort vergessen', geben Sie Ihren Benutzernamen ein und bestätigen Sie. Eine E-Mail mit Ihrem Passwort wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei der Registrierung auf der Website angegeben haben.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Menü 'Passwort'. Geben Sie das alte Passwort ein, dann das neue Passwort und dessen Bestätigung. Bestätigen Sie es. Das neue Passwort ist gespeichert und muss bei Ihrem nächsten Besuch aufsmsmode verwendet werden. Das alte Passwort ist nicht mehr gültig.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Im Menü "Persönliche Informationen" können Sie Ihre persönlichen Daten ändern, z. B. Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine Rechnungsadresse hinzufügen. Diese wird für die Erstellung der Online-Rechnung beim Kauf von Krediten per Karte oder Überweisung verwendet.

NB : Die Kennung Ihres Kontos kann nicht geändert werden.

Was ist ein Kreditalarm?

Es ist möglich, einen Alarm einzustellen, der Sie über Ihren verbleibenden Kreditsaldo informiert. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein, klicken Sie unter "Mein Konto" auf " Kreditwarnung " und legen Sie einen Grenzwert für Ihre Kredite fest. Wenn Ihr Guthaben diese Grenze erreicht, wird automatisch eine E-Mail verschickt, um Sie zu warnen. Um diese Warnung zu löschen, geben Sie bei dem Schwellenwert eine Null ein und bestätigen Sie.

Eine SMS senden

Wie kann man eine SMS online versenden?

Bevor Sieeine SMS online versenden können, müssen Sie auf der Website angemeldet sein und über Guthaben verfügen (siehe Kategorien Konto eröffnen und SMS kaufen). Wenn Sie eingeloggt sind, gehen Sie auf Neue SMS und geben Sie im Feld Telefon die Nummer des Empfängerhandys ein. Klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummer erscheint im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht in das Textfeld und klicken Sie dann auf Senden. Die SMS wird sofort online gesendet.

Wie kann man eine SMS online an mehrere Empfänger senden?

Für mehrere Empfänger und insbesondere eine SMS geben Sie die Nummern nacheinander, durch ein Komma getrennt, in das Feld Telefon ein und klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden. Die SMS wird sofort online an jeden Empfänger gesendet.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Wie versende ich online eine SMS mithilfe des Adressbuchs?

Es ist möglich,eine SMS online zu versenden, wenn Sie zuvor Kontakte in das Adressbuch eingegeben haben (siehe Kategorie Adressbuch). Gehen Sie auf Neue SMS und klicken Sie dann auf Kontakt auswählen: Die Liste Ihrer im Adressbuch gespeicherten Kontakte erscheint in einem Fenster. Wählen Sie die Empfängernummer(n) aus, klicken Sie auf Bestätigen, die ausgewählten Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden.
Auch wenn Sie zuvor Kontaktgruppen im Adressbuch erstellt haben, können Sie diese auswählen, indem Sie auf Gruppe auswählen klicken.

Kann man online eine SMS an eine ausländische Handynummer senden?

Es ist möglich, SMS online in die ganze Welt zusenden. Eine Liste der Länder, die wir abdecken, finden Sie auf der Seite Internationale Preise. Das Format der zu verwendenden Telefonnummer ist wie folgt: 00+Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0), oder Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0).

Beispiel: Für England (Ländercode 44) 004477000401xx oder 4477000401xx.

Kann ich einen geplanten SMS löschen? Kann ich einen bereits gesendeten SMS löschen?

Gehen Sie zu Meine SMS > Gesendete SMS oder Geplante SMS , wählen Sie die zu löschende SMS aus und klicken Sie dann auf Löschen. Eine geplante SMS wird gelöscht und daher nicht gesendet; eine bereits gesendete SMS wird aus der Liste der gesendeten SMS entfernt. Man kann das Senden einer bereits abgehenden SMS nicht löschen.

Kann ich einen programmierten SMS nachträglich ändern?

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf die SMS, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um die Änderungen zu speichern, die geplante SMS wird bearbeitet.

Kann ich eine später programmierte SMS kopieren?

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf eine SMS und dann auf Kopieren: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, eine neue SMS wird erstellt (und gesendet, wenn das Sendedatum/die Sendezeit kleiner als das aktuelle Datum/die aktuelle Zeit ist), die ursprüngliche SMS bleibt unverändert.

Kann ich einen bereits versandten SMS erneut versenden? Kann ich eine Vorlage für SMS erstellen?

Gehen Sie zu SMS gesendet, klicken Sie auf einen SMS und dann auf Weiterleiten: Die Seite Neuer SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihres SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Versanddatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um diese neue SMS online zu versenden.

Um eine Nachrichtenvorlage zu haben, die immer wieder verwendet wird, damit Sie den Text nicht jedes Mal neu abtippen müssen, gehen Sie in den Bereich 'Meine Vorlagen' und verwalten Sie selbstständig Ihre Vorlagen (Anzahl nicht begrenzt).

Kann ich eine Nummer aus dem Adressbuch löschen, nachdem ich mir die Berichte angesehen habe?

Wenn die Empfangsprotokolle im Typ des gesendeten SMS enthalten sind, können Sie auf die Details dieses SMS klicken und die Empfangsprotokolle werden angezeigt. Sie wählen dann die zu löschende Nummer aus, klicken auf Kontakte löschen und die Nummer wird direkt aus dem Adressbuch entfernt. Nützlich, wenn Sie ungültige Nummern in Empfangsfehler haben.

Und wenn der Empfänger auf die erhaltene SMS antwortet?

Wenn der Empfänger auf eine SMS Pro mit alphanumerischem personalisiertem Absender antwortet, wird er einen Fehler erhalten, da der Absender keine Telefonnummer ist. Es ist also möglich,eine SMS online mit der Möglichkeit zu antworten nur dann zuversenden, wenn Sie sich für SMS Pro entscheiden, ohne einen personalisierten Absender zu setzen. Die Antworten der Empfänger können dann auf dem Konto eingesehen werden, indem Sie auf Erhaltene Antworten klicken.

Was kann der Empfänger tun, wenn er keine SMS mehr erhalten möchte?

Der Empfänger kann auf alle SMS Pro ohne personalisierten Absender STOP antworten. Bei anderen Arten von SMS, müssen Sie eine Kontaktnummer oder eine URL im Text angeben, damit er die Möglichkeit hat, sich von Ihren Mailinglisten abzumelden.

Was sind die verschiedenen möglichen Status einer SMS ?

Gesendet : Die SMS wurde gesendet.
Empfangen : Die SMS wurde vom Telefon Ihres Gesprächspartners (das eingeschaltet war) empfangen.
Betreiber zugestellt: Die SMS wurde dem Betreiber Ihres Gesprächspartners zugestellt, sie wurde a priori noch nicht empfangen (das Handy ist vielleicht ausgeschaltet oder außerhalb des Empfangsbereichs des Netzes).
Empfangsfehler: Die SMS ist fehlerhaft, die häufigsten Gründe sind eine ungültige Nummer, ein Handy, das für längere Zeit nicht im Netz ist, ein Handy, das 48 Stunden lang ausgeschaltet war, ein voller SMS auf dem Handy.

Was passiert, wenn ich online eine SMS an eine "portierte" Nummer schicke?

Die Portabilität (Wechsel des Anbieters ohne Änderung der Nummer), die zwischen den französischen Anbietern gut geregelt ist, wird nicht von allen Netzen unterstützt, insbesondere außerhalb der Europäischen Union. Die SMS können in diesem Fall unter Umständen nicht an ihrem Ziel ankommen.

Darf ich fragen, ob die SMS empfangen wurde?

Ein Bericht über den Empfang von SMS ist in der SMS Pro und der SMS Voice enthalten. In diesem Fall gehen Sie nach dem Versand Ihrer SMS in das Menü Meine SMS , oder Gesendete SMS , klicken Sie auf die SMS und der detaillierte Bericht erscheint mit dem Status (Operator zugestellt, Empfangen, Fehler...).

Was passiert, wenn ich eine SMS an eine Gruppe sende, in der derselbe Empfänger 2 Mal oder öfter vorkommt?

Das System eliminiert Duplikate automatisch, so dass die SMS online nur einmal an diesen Empfänger gesendet wird und Sie nur mit dem Preis für eine einzige SMS belastet werden. Eine ideale Funktion für eine SMS, bei der Duplikate an der Tagesordnung sind.

Was ist, wenn ich eine SMS sende, die auf ein Datum/eine Uhrzeit vor dem aktuellen Datum/der aktuellen Uhrzeit terminiert ist?

Die SMS wird sofort online verschickt.

Wie sende ich eine SMS online, die auf ein späteres Datum/eine spätere Uhrzeit terminiert ist?

Auf den Seiten Neu SMS zur Erstellung einer neuen Versandkampagne von SMS können Sie ein beliebiges Datum und eine beliebige Uhrzeit für den Versand auswählen, indem Sie das Feld Versanddatum bearbeiten. Das Format muss in der Form TT/MM/JJJJ hh:mm sein. Klicken Sie auf Senden und Ihre Kampagne ist in der Liste der geplanten SMS sichtbar. Sie wird versendet, sobald das gewählte Datum/die gewählte Uhrzeit erreicht ist. Das Guthaben wird erst dann belastet, wenn die SMS tatsächlich an ihre Empfänger gesendet werden.

Wie viel kostet es, SMS online an ein französisches Handy im Ausland zu senden?

Die Kreditkosten für einen SMS , der online an ein Handy im Ausland gesendet wird, das sich in Frankreich befindet, sind dieselben, als wenn sich das französische Handy in Frankreich befinden würde. Dabei wird die Nationalität des empfangenden Anbieters berücksichtigt, nicht sein geografischer Standort. Bitte beachten Sie, dass der Empfang von SMS in manchen Ländern mit unterschiedlicher Netzqualität zufallsbedingt sein kann.

Kann man Felder wie den Namen des Empfängers im Text von SMS anpassen?

Die Nachrichten sind mit den folgenden Daten anpassbar, die auf dem Kontakt gespeichert sind: Nachname, Vorname, E-Mail, Firma. Dazu fügen Sie einfach: $nom, $prenom, $email, $societe (Achtung nicht Akzent) in Ihren Text ein, und das System ersetzt diese Felder automatisch durch die entsprechenden Daten des Empfängers (oder der Empfänger).

Gibt es einen Verlauf der Sendungen?

Wenn Sie auf SMS gesendet klicken, erscheint eine Liste aller online gesendetenSMS , und es besteht die Möglichkeit, diese Liste als Datei zu exportieren, indem Sie auf den Link Export klicken.

Kann ich eine SMS online an eine unbekannte Person schicken?

SPAM ist in Frankreich verboten; die Empfänger müssen vorher zugestimmt haben, SMS von Ihnen zu erhalten. Für weitere Informationen können Sie sich an die CNIL wenden.

Problem mit Euro-Symbol "€"?

Das Symbol "€" entspricht 2 Zeichen auf dem Display eines Telefons. Wenn also eine SMS die 160 Zeichen verwendet und ein "€" im Text steht, kann die SMS fehlerhaft sein oder der Empfänger kann zwei SMS erhalten, je nachdem, was zutrifft. Um diesem Problem entgegenzuwirken, ersetzt das System "€" durch "E", wenn es eine Nachricht erkennt, die sich als zu lang erweist.

Adressbuch einer SMS

Wie kann ich Kontakte wechseln?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie bearbeiten möchten, ändern Sie die erforderlichen Felder und bestätigen Sie. Klicken Sie auf 'Zurück', und der geänderte Kontakt erscheint in der Liste. Um einen Kontakt zu löschen, wählen Sie ihn in der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen ".

Wie importieren Sie eine Kontaktliste, um Ihre Kampagne zu versenden SMS ?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- (.xls) oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Für das CSV-Format muss ein Spaltentrennzeichen definiert werden ( , oder / oder ; etc.) entsprechend Ihrer Datei. Sie haben die Möglichkeit, automatisch eine Gruppe mit diesen importierten Kontakten zu erstellen, füllen Sie dazu das Feld 'Gruppenname' aus. Wählen Sie Ihre Datei aus und bestätigen Sie. Bei einem Excel- oder CSV-Format müssen Sie zuerst die zu ladenden Spalten definieren, hauptsächlich Name und Laptop. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in das Adressbuch Ihres Kontos importiert.

Wie erstelle ich manuell einen Kontakt?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Neuer Kontakt'. Füllen Sie die Pflichtfelder aus (insbesondere die Handynummer) und bestätigen Sie. Ihr Kontakt wird im Adressbuch gespeichert. Klicken Sie auf 'Zurück' und der Kontakt erscheint in der Liste.

Wie erstellen Sie eine Gruppe von Kontakten für Ihre nächste Kampagne SMS ?

Sie können aus den einzeln gespeicherten Kontakten eine Gruppe von Kontakten erstellen. Dies wird Ihnen für den Gruppenversand von SMS für Ihre SMS dienen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Konto ein, klicken Sie auf 'Neue Gruppe', geben Sie einen Gruppennamen in das entsprechende Feld ein, wählen Sie aus der Liste Ihrer Kontakte diejenigen aus, die Teil der Gruppe sein sollen, und bestätigen Sie. Wenn Sie eine neue Kampagne erstellen, können Sie diese Gruppe von Kontakten direkt auswählen.

Wie füge ich einen Kontakt zu einer bestehenden Gruppe hinzu?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Sie können einen Kontakt aus dieser Liste gruppieren, indem Sie den Kontakt auswählen und nach der Auswahl der Gruppe unten in der Liste auf 'Gruppieren' klicken. Sie können auch auf den Kontakt klicken: In den Details des Kontakts erscheint in einem Kästchen die Liste der bestehenden Gruppen. Klicken Sie auf die Gruppe, der Sie den Kontakt zuordnen möchten. Wenn Sie mehrere Gruppen auswählen möchten, verwenden Sie die Tastenkombination STRG+ALT und wählen Sie die Gruppen aus, dann klicken Sie auf 'Bestätigen'. Für einen neuen Kontakt machen Sie dasselbe, klicken Sie auf "Neuer Kontakt" und dann auf die Gruppe(n) im Feld "Gruppen".

Was ist eine Blacklist? Wie importiert man eine Blacklist?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Aktivieren Sie das Feld 'Blacklist'. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in die Blacklist Ihres Kontos importiert. Diese "Blacklist" umfasst alle Kontakte, die keine SMS von Ihnen erhalten möchten (nützlich im Falle einer SMS, wenn Sie jedes Mal aktualisierte Dateien neu importieren).

Wie lösche ich Duplikate?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Duplikate'. Es erscheint eine Liste der doppelten oder dreifachen Nummern im Adressbuch. Sie können diese löschen. Diese Funktion ist sehr nützlich, um Ihr Adressbuch aufzuräumen.

Kauf von SMS

Was ist ein Kredit?

Der Kauf von SMS erfolgt über Credits; in Ihrem Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit, Credits in Packungen zu 50, 100, 1000, 10 000... zu kaufen, mit denen Sie unterschiedslos alle Arten von SMS versenden können, die auf unserer Plattform verfügbar sind. Das Guthaben wird nach und nach mit dem Versand der SMS belastet; je nach Art der versendeten SMS und ihres Ziels sind der Preis pro SMS und damit die Belastung durch das Guthaben also unterschiedlich. Die Preise für SMS sind unter der Rubrik Preise zu finden.

Beispiele:

Wie hoch ist der Preis für eine SMS ?

Der Preis unterscheidet sich nach :

Die Preise für SMS je nach Kaufvolumen finden Sie unter Preise.

Um Ihren Bedarf und die Anzahl der benötigten Credits bestmöglich einzuschätzen, verwenden Sie unseren Kampagnen-Simulator.

Für große Kreditmengen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Wie bekomme ich eine Rechnung?

Nach dem Kauf von Guthaben steht Ihnen online eine Rechnung für jede abgeschlossene Transaktion zur Verfügung, die per Karte, Scheck oder Überweisung akzeptiert wurde. Wenn Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, klicken Sie auf Transaktionen und dann auf das Symbol Rechnung gegenüber der Transaktion. Die Daten Firma und Rechnungsadresse sind auf der Seite Persönliche Informationen auszufüllen.

Wie lange werden die Kredite genutzt?

Die von Ihnen erworbenen Kredite haben keine Gültigkeit oder ein Verfallsdatum.

Was ist ein Kredittransfer?

Es ist möglich, Guthaben von Ihrem Konto auf ein anderes Konto zu übertragen. Gehen Sie auf Transaktionen/Guthaben übertragen und geben Sie die Kennung des Empfängerkontos, eine Referenz (nicht zwingend erforderlich, erscheint aber in der Liste Ihrer Transaktionen) und die Anzahl der Guthaben, die Sie übertragen möchten, ein. Bestätigen Sie, die Credits werden sofort von Ihrem Konto abgebucht und dem Empfängerkonto gutgeschrieben. Diese Überweisung ist im Menü Transaktionen für die beiden betroffenen Konten sichtbar.

Wie sendet man eine SMS online an eine Handynummer in den DOM-COMs?

Um online SMS an eine Handynummer in den französischen Überseegebieten zu senden, müssen Sie unbedingt den internationalen Code vor die Nummer setzen. Den Preis für eine SMS finden Sie in der Rubrik Internationale Tarife.

Beispiel: Für Martinique 00596696xxxxxx oder 596696xxxxxx und die Kosten betragen 0,0715 SMS.

Wie kann ich einen Kauf von SMS tätigen?

Um einen Kreditkauf zu tätigen, müssen Sie auf der Website registriert sein (siehe Rubrik Ein Konto eröffnen). Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich auf das Menü Transaktionen/Kreditkauf und wählen Sie dann eine Zahlungsmethode :

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über den sicheren Service der Caisse d ' Epargne. Ihr Guthaben auf Ihrem Konto wird sofort nach Annahme der Banktransaktion gutgeschrieben.
Wenn Sie einen Kauf per Banküberweisung tätigen, wird der Restbetrag nach Eingang der Überweisung gutgeschrieben.
Sie können auch mit einem auf 'Calade Technologies' ausgestellten Scheck bezahlen, den Sie uns an folgende Adresse schicken: Calade Technologies - smsmode^©4 rue Duverger - 13002 Marseille, und indem du uns gleichzeitig eine E-Mail an die Adressesmsmode schickst.

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13. Mai 2025 - 3 min read

VTC-Buchungsplattformen und Kundenkommunikation

Einführung

Was haben Uber, Kapten, Lime und City-Scoot Ihrer Meinung nach gemeinsam ? Ja, sie sind alle vier Teil der Transportbranche und jeder kennt sie. Aber ihre größte Gemeinsamkeit ist, dass sie alle SMS in ihrer Customer Journey verwenden. Wir geben Ihnen einen Überblick über die Nutzung von SMS durch Verkehrsanwendungen.

Die SMS, ein unverzichtbares Werkzeug für Verkehrs-Apps

Wer einen Transport benötigt, braucht ihn oft dringend.

Sie müssen mit dem ersten verfügbaren Uber zum Flughafen fahren, Sie müssen mit einer Lime, die Sie auf dem Weg finden, pünktlich zum Meeting erscheinen, aber Sie müssen auch in Rom auf einem schönen Roller, den Sie über Cityscoot gebucht haben, angeben (ja, das ist ein dringendes Bedürfnis...).

Wir haben die Weichen gestellt, stellen Sie sich vor, dass Sie sich in einem der oben genannten Szenarien befinden, und Sie werden verstehen, warum diese 4 Unternehmen so clever sind.

Sie haben gerade über eine App einen Transport gebucht. Sofort, ohne dass Sie Ihr Telefon entsperren müssen, lesen Sie deutlich von einem gewissen KAPTEN "Ihre Buchung ist bestätigt, Ihr Fahrer wird um 15:07 Uhr ankommen".

Innerhalb von 30 Sekunden sind Sie beruhigt, informiert und bereit, loszufahren. Unmittelbarkeit, Universalität und Nähe sind drei Konzepte, auf die diese Transport-Apps setzen, und wir geben ihnen natürlich Recht.

Für jede Anwendung das Richtige SMS

Abgesehen von dem Zweck, eine Reservierung zu bestätigen, ist die SMS ein Werkzeug, das sich perfekt mit anderen Bedürfnissen kombinieren lässt. Zum Beispiel hat Lime, das mit seinen Tausenden von Rollern, die uns zur Verfügung stehen, das Transportwesen revolutioniert hat, es sinnvoll eingesetzt.

Die App hat den besten Weg gefunden einen Weg gefunden, seine Nutzer zu authentifizieren ohne dass sie ein langes Formular ausfüllen oder auf einen Link in ihrer Mailbox klicken müssen (die bereits 4.534 ungelesene Mails enthält), und dieser Weg besteht aus drei kleinen Buchstaben: dem OTP.

Die SMS (One-Time-Password) ist eine Nachricht, die einen Einmalcode enthält, mit dem sich die Nutzer eines Dienstes identifizieren oder von einer doppelten Authentifizierung (2FA) profitieren können. Für Anwendungen ist es das Mittel Nr. 1, mit dem die Nutzer registriert werden und das garantiert, dass es sich hinter der Anmeldung auch wirklich um sie handelt. In der Welt des Transports ist es eine Art von SMS , die aufgrund ihrer praktischen und unmittelbaren Art häufig anzutreffen ist.

Übrigens bei smsmode^©, alle die Versendung von PSPs werden im Kanal platziert ultra-prioritär, denn wir wissen, dass ein User, der auf Code wartet, um eine Aktion auszuführen, schlecht für Sie ist. smsmode wählen^© bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass Ihr Code in zwei Sekunden ankommt.

UM WEITER ZU GEHEN

Leitfaden für gute Praxis: der SMS 2FA

Unsere Kundschaft wird von Jahr zu Jahr vielfältiger. Heute stammt die Hälfte unserer Kunden aus der Start-up-Sphäre. Angesichts dieser Tatsache war es notwendig, uns so schnell wie möglich anzupassen, um ihren ganz besonderen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Unsere Teams verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich des mobilen Messaging und können Sie optimal bei der Erstellung Ihrer mobilen Strategien für Ihre SMS und für Ihre Mitteilungen zur Benachrichtigung/Erinnerung an Termine, Bestellbestätigungen etc.

Ihnen zur Verfügung:

Behalten Sie im Hinterkopf, dass die SMS Ihr digitaler Verbündeter ist, sie bietet Ihnen einen universellen Vektor und einen Multichannel-Ansatz! Es gibt genug Gründe, dem zu verfallen! Mehrere hundert Start-ups vertrauen uns bereits. Wir begleiten Doctolib seit seinen Anfängen, das den Sektor der ärztlichen Terminvereinbarung revolutioniert hat. Wir arbeiten auch mit Foodchéri, der Food-App, die Ihnen köstliche Mahlzeiten liefert.

So viele Referenzen, die jeden Tag unser Know-how und unser Know-how vermitteln!

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23. April 2025 - 3 min read

Muttertag: Der perfekte Zeitpunkt für eine Kampagne SMS !

Einführung

Der Muttertag ist, ebenso wie der Vatertag oder der Valentinstag, ein Ereignis, das im Marketing nicht vernachlässigt werden sollte. Vielen Menschen fehlt es an Geschenkideen für ihre Mütter. Ein Unternehmen, das proaktiv seine Ratschläge anbietet, hat daher eine große Chance, seinen Umsatz zu steigern. Laut der von Maximiles.com durchgeführten Studie erhalten mehr als 8 von 10 Müttern jedes Jahr zu diesem Anlass ein Geschenk. Dies ist eine gute Gelegenheit für jeden Händler, eine gezielte SMS zu starten, um den Verkauf im Internet oder in den Geschäften an diesem Tag anzukurbeln.

Warum sollte man eine Kampagne von SMS für den Muttertag einrichten?

Im Jahr 2023 wird der Muttertag am 4. Juni stattfinden. Das ist wahrscheinlich das perfekte Jahr, um Ihr Marketing um einen extrem erfolgreichen Kanal zu erweitern!

Das Versenden von SMS an Ihre Kunden hat viele Vorteile für Ihr Geschäft!

Zunächst einmal ist da der technische Aspekt: SMS lässt sich viel schneller verbreiten als andere Kanäle wie E-Mail oder Display. Eine Kontaktdatenbank und ein aussagekräftiger Text von 160 Zeichen (146 mit STOP SMS) sind alles, was Sie wirklich brauchen. Die SMS ermöglicht es Ihnen also, ultra-reaktiv und agil zu sein. Ihre Geschenkideen sind mit nur wenigen Klicks auf dem Weg zu Ihnen.

Andererseits ermöglicht Ihnen die SMS , alle Ihre Kontakte sofort und persönlich zu erreichen. Diese personalisierte Kommunikation ist auch eine Gelegenheit, Ihren Kunden das Leben mit Ihren Tipps und Ideen zur Verwöhnung ihrer Mütter zu erleichtern, was ein hervorragendes Mittel zur Kundenbindung ist.

Ein perfektes Modell für Flash-Events

Muttertag ist auch eine Gelegenheit für Sie als Händler, Ihre Last-Minute-Angebote an Kunden zu verteilen, die auf der Suche nach Geschenken sind. Und für diese Art von Anlass, der eine schnelle und effiziente Kommunikation erfordert, ist die SMS perfekt und hat viele Vorteile gegenüber anderen Marketingkanälen wie dem E-Mailing, um Ihre Produkte zu bewerben, vor allem dank :

Einfach, schnell & leistungsstark- die SMS ist zweifellos das Werkzeug, mit dem Sie alle Ihre Ziele an diesem Muttertag erfüllen können!

6 Tipps für eine erfolgreiche Muttertagskampagne SMS

Eine SMS besteht aus 160 Zeichen, um Wirkung zu erzielen. Wie der Black Friday, der Vatertag oder der ValentinstagMuttertag entspricht einer Logik der Dringlichkeit, die Sie in Ihre SMS integrieren sollten, indem Sie Ihre Angebote exklusiv gestalten oder mit FOMO (Fear of missing out , Angst, etwas zu verpassen) spielen.

Ist dies Ihre erste Kampagne? Keine Sorge, wir sind da, um Sie zu begleiten!

Entdecken Sie die 6 Tipps, mit denen Sie bei Ihren Kampagnen SMS, insbesondere für den Muttertag, alle Chancen auf Ihrer Seite haben werden.

1. Finden Sie das richtige Timing

Damit Ihre SMS effektiv ist, müssen Sie sie zum richtigen Zeitpunkt einrichten! Mehr als die Hälfte der Franzosen beginnt mit ihrer Suche mehrere Wochen im Voraus. Es wird also für Sie von größter Bedeutung sein, Ihre Kunden zu Beginn ihrer Geschenksuche zu erreichen! Gleichzeitig sind laut einer Statista-Studie mehr als 40 % der am Muttertag verkauften Produkte Last-Minute-Käufe (Blumen, Pralinen, Gebäck...). Ihre Botschaft, die zum richtigen Zeitpunkt an Verbraucher übermittelt wird, die auf den perfekten Moment warten, um ihr Geschenk zu kaufen, kann eine rekordverdächtige Konversionsrate haben!

Das ideale Timing hängt also stark von Ihrer Branche ab, aber im Allgemeinen ist es ideal, Ihre Kampagne 15 Tage im Voraus zu starten und dann einige Tage vor der Party einen zweiten Versand durchzuführen, um Ihre Ziele zu erreichen.

2. Geben Sie Nachzüglern Ideen für die letzte Minute

Unsere Schränke sind voll mit Nudeln, aber das ist kein Grund, in letzter Minute eine Nudelkette zu machen! Retten Sie Ihre unentschlossenen Kunden, indem Sie sie daran erinnern, dass Sie sie mit offenen Armen erwarten! Nutzen Sie Ihre SMS , um auf die perfekten Produkte für den Muttertag aufmerksam zu machen.

3. Halten Sie Ihre Kundschaft bei der Stange

Der Muttertag ist eine goldene Gelegenheit, Ihren Kunden zu signalisieren, dass Sie für sie da sind! Nutzen Sie diesen Anlass, um Ihre treuen Kunden wieder zu kontaktieren und "kalte" Kontakte neu zu beleben . Sie können auch einen Link in Ihre SMS einfügen und Ihre Kunden zu einem Blogartikel weiterleiten, der Tipps oder Geschenkideen für die Feiertage zusammenstellt. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Kunden zu binden und indirekt zu verkaufen, indem Sie sich nützlich zeigen.

4. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Wenn Sie Ihre SMS verfassen, müssen Sie sich von der Masse abheben. Präsentieren Sie einen originellen und attraktiven Inhalt. Zögern Sie nicht, Ihre SMS zu personalisieren, indem Sie die Variablen nutzen, um den Vor- und Nachnamen Ihres Kunden einzufügen, so dass Sie eine direktere und persönlichere Kommunikation aufbauen können! Mithilfe der Informationen, über die Sie verfügen, können Sie Ihre Kunden auch nach Segmenten ansprechen und so nach Geschlecht oder Kaufgewohnheiten zielen.

5. Schlagen Sie ein attraktives Werbeangebot vor

Die Einfügung einer Werbeaktion wird Ihre Botschaft SMS noch attraktiver machen. Bieten Sie ein wirklich günstiges Geschäftsangebot an, um die Vorteile einer Kampagne SMS voll auszuschöpfen: kostenlose Lieferung, progressiver Rabatt, Gutscheincode oder sogar ein Rabatttag. Ein unübersehbares und begrenztes Angebot löst die berühmte Angst aus, etwas zu verpassen, und verleitet dazu, eine Handlung auszulösen.

WEIßBUCH

10 Best Practices für die Durchführung einer SMS und ihren Erfolg!

Optimieren Sie Ihre Nachrichten für die Feiertage. Entdecken Sie die wichtigsten Praktiken und zahlreiche Tipps, wie Sie mobile SMS in Ihre Kommunikation integrieren können.

6. Verfolgen Sie einen multimedialen Ansatz

Sie haben nicht nur die 100%ige SMS zur Verfügung. Mit einer Handy-Nr. können Sie sich auch für eine MMS-KampagneEine SMS , eine RCS-Nachricht oder eine SMS , auch bekannt als Rich SMS. Dies ist eine Praxis, bei der die Leistung der SMS genutzt wird, um eine Drive-to-Web-Strategie durchzuführen. Ihre SMS kann einen Link zu einem Blogartikel mit Ihren Tipps enthalten oder eine Landingpage, auf der Sie die verschiedenen Produkte, die Sie ausgewählt haben, vorstellen können. smsmode^© bietet seinen Abo-Kunden einen intuitiver Editor für Landingpages um eine SMS erfolgreich durchzuführen.

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23. April 2025 - 4 min read

Bereiten Sie Ihre Kampagnen SMS auf den Valentinstag vor.

Einführung

Der Valentinstag ist ein Fest der Liebe, das von 70% der Paare in Europa gefeiert wird. Das haben auch die Marketingfachleute erkannt. Der Valentinstag ist für viele Geschäftsleute eine gute Zeit, um eine Kampagne zu starten, mit der sie ihren Umsatz steigern können. Nach dem Schlussverkauf des Winters ist der Valentinstag die Marketingperiode, die in diesem Februar nicht vernachlässigt werden darf. Die SMS ist der ideale Kommunikationskanal, damit Ihre Marketingkampagnen am Fest der Liebe perfekt verbreitet werden.

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie diese kurzen, einfachen, aber eindringlichen Botschaften dazu beitragen, den Lieferprozess reibungsloser zu gestalten und die Nutzer-/Kundenbindung zu stärken.

Die Kampagne SMS : ideal für Blitzmarketingaktionen

In Frankreich gibt es 33 Millionen Paare und mehr als 70% feiern den Valentinstag . Das sind also 66 Millionen potenzielle Geschenke, die es zu verschenken gilt! Eine Gelegenheit, die Ihr Geschäft nicht verpassen darf, um diese Verliebten zu begeistern. Ihre Kommunikation muss daher effizient sein. Mit einer SMS können Sie Ihre Verkäufe ankurbeln und den Online- oder Ladenverkehr steigern. Es ist nicht mehr zu beweisen, dass die SMS für diese Art von Kampagnen wirkungsvoller und effizienter ist als ihre Kollegin, die E-Mail. Eine Öffnungsrate von 90% für SMS, gegenüber durchschnittlich 20% für E-Mails, die oft im Papierkorb oder in unerwünschten E-Mails landen.

Ideen für eine Kampagne zum Valentinstag

Dieses Ereignis eignet sich für viele verschiedene Formate. Sie können Ihre wiederkehrenden Kunden über eine SMS erneut ansprechen und ähnliche Produkte wie ihre letzten Einkäufe pushen. Bieten Sie Geschenkideen, Sets oder ein unübersehbares Sonderangebot an. Werben Sie mit attraktiven Preisen und variieren Sie Ihre Botschaften! Natürlich sollten Sie nicht vergessen, den Absender und den Inhalt Ihrer Nachricht zu personalisieren, damit der Empfänger Ihre Nachricht als einzigartiges und persönliches Angebot wahrnimmt. Eine Studie belegt übrigens, dass 58% der Menschen bereit sind, mehrere Marketingnachrichten zu erhalten, wenn der Inhalt der Nachricht relevant und interessant ist. Eine SMS , die dazu beiträgt, das richtige Geschenk für den/die Angebetete/n zu finden, wird zwangsläufig als relevant angesehen.

Sie verfügen über ein CRM vom Typ Adobe Campaign ? Damit können Sie zum Beispiel Ihre personalisiertenSMS in Massen versenden. Eine Telefonnummer und wir erledigen den Rest!

UM WEITER ZU GEHEN

Einige Vorlagen von SMS für den Valentinstag

Angebote für den Valentinstag

Es ist wichtig, am 14. Februar attraktive Angebote zu machen, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu wecken. Das Ziel ist es, den Verkehr in Ihrem Geschäft zu erhöhen und die Entscheidungsfindung zu erleichtern. Versenden Sie eine einfache SMS , um Ihre Kunden zu benachrichtigen, und analysieren Sie dann die Rückmeldungen.

Zum Beispiel informiert dieser Friseur seine Kunden per SMS über sein Sonderangebot.

[SenderID]

Brauchen Sie ein Makeover für den 14. Februar?

Coiffure Aix bietet Ihnen seine speziellen Valentinstagsangebote. Kleine Preise ab sofort und ohne RDV!

STOP 3123

Werbeangebote

Ihre Angebote können am Valentinstag sehr willkommen sein! Sie sollten Angebote machen, die sich auf diesen Feiertag beziehen, an dem man nach Geschenken sucht, seien sie nun originell oder eher klassisch. Rabatte, Gutscheincodes oder Schnäppchen - diese Art von Nachrichten erfreuen die Empfänger immer. Sie können auch eine Blumen- oder Pralinenlieferung bestätigen!

Beispiel:

[SenderID]

Hallo Nicolas, ist es schwierig, ein Geschenk für den Valentinstag zu finden?

Ein Strauß Rosen macht immer Freude, besonders wenn es bei Lovefleurs -15% gibt!

STOP 3123

Lieferzeiten

Wer noch nie am Vorabend eines wichtigen Ereignisses gedacht hat: "Verdammt, ich habe es vergessen!", der hebe die Hand. Obwohl man seinen Liebsten oder seine Liebste liebt, ist es für manche zur Gewohnheit geworden, in letzter Minute ein Geschenk zu kaufen. Die größte Belastung in diesem Fall ist die Lieferzeit, man fragt sich, ob das Paket vor dem gewünschten Datum ankommt oder nicht. Beruhigen Sie Ihre Kunden und garantieren Sie ihnen eine Expresslieferung, indem Sie angeben, dass Sie rechtzeitig liefern können!

[SenderID]

Der Valentinstag steht vor der Tür! Noch keine Geschenke? Keine Panik! 24-Stunden-Lieferung für Bestellungen, die vor dem 13. Feb. getätigt wurden.

Bestellen Sie hier : [URL]

STOP 3123

Wettbewerbsspiel

Organisieren Sie ein Gewinnspiel, das Ihre Kunden dazu bringt, in Ihr Geschäft zu kommen und nicht zu einem Ihrer Konkurrenten. Das ist eine gute Gelegenheit, Ihr Unternehmen in den Vordergrund zu stellen. So können Sie wie dieses Restaurant Gewinne anbieten, die die Verliebten untereinander aufteilen können!

Beispiel:

O-Resto

Am Valentinstag schenkt Ihnen O-Resto Ihr Abendessen!

Um teilzunehmen, gehen Sie auf unsere Facebook-Seite und gewinnen Sie ein Abendessen für 2 Personen im Wert von 120 Euro.

STOP 3123

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie alle unsere Beispiele für SMS Marketing

Und kurbeln Sie Ihre Inspiration noch weiter an.

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23. April 2025 - 7 min read

Die SMS : ein wichtiges Kommunikationsmittel

Einführung

Die SMS (Short Message Service) ist eine der ältesten und beliebtesten Kommunikationsmethoden auf Mobiltelefonen. Seit ihrer Einführung in den 1990er Jahren bleibt sie ein wichtiges Instrument, selbst angesichts moderner Technologien wie z. B. dem Rich Communication Service (RCS) oder Instant Messaging wie WhatsApp.

Die SMS ermöglicht den Versand von kurzen Textnachrichten zwischen Telefonnummern. Sie ist nicht nur einfach, sondern bietet auch erweiterte Funktionen, wie z. B. den Versand von Multimedia-Inhalten über MMS (Multimedia Messaging Service).

Für Unternehmen ist die SMS eine Schlüsselressource für Marketingstrategien, Customer Relationship Management, aber auch für die Sicherheit (mit der SMS ). Ob für Werbeaktionen oder um mit Ihren Lieben in Kontakt zu bleiben, die SMS bleibt aufgrund ihrer Flexibilität und Zugänglichkeit unumgänglich.

Was ist eine SMS ?

Definition von SMS

Eine SMS, oder Short Message Service, ist ein Textnachrichtendienst, der den Austausch kurzer Textnachrichten zwischen mobilen Geräten (meist einem Telefon) ermöglicht. Eine Nachricht kann bis zu 160 Zeichen enthalten. Der Dienst basiert auf standardisierten Kommunikationsprotokollen, die es Mobiltelefonen ermöglichen, SMS über Mobilfunknetze zu übertragen.

Geschichte und Entwicklung

Der Ursprung der SMS geht auf die ersten GSM-Standards (Global System for Mobile Communications) in den 1990er Jahren zurück. Die allererste SMS wurde 1992 von Neil Papworth verschickt (sie lautete "Merry Christmas" und wurde von einem Computer an ein Vodafone-Telefon gesendet). Ursprünglich sollte dieser Dienst den Mobilfunkbetreibern ermöglichen, ihren Kunden Warnmeldungen zu senden.

Die SMS basiert auf dem SS7-Signalisierungsprotokoll und wurde als textbasiertes Kommunikationsmittel zwischen Mobiltelefonbenutzern schnell populär.

Im Laufe der Zeit hat sich die SMS an die technologischen Fortschritte der Netzwerke angepasst, insbesondere an die heutigen 5G-Netze. Die Entwicklung von SMS (SMSC) hat auch die Übertragung von Nachrichten über das Internet ermöglicht und so die Kommunikation mit Computern, Festnetzanschlüssen und sogar Satelliten vereinfacht.

2002, wird MMS (Multimedia Messaging Service) wird als Erweiterung der SMS eingeführt, um den Versand von Nachrichten mit Bildern und anderen multimedialen Inhalten zu ermöglichen.

Wozu dient die SMS heute?

Typische Anwendungsfälle

SMS sind in den folgenden Situationen besonders nützlich:

Schlüsselvorteile für Unternehmen

Wie ein SMS funktioniert

Wenn Sie eine SMS versenden, läuft der Prozess folgendermaßen ab:

Verfassen der Nachricht: Sie verfassen Ihre Nachricht auf Ihrem Telefon oder über eine Sendeplattform.
Übertragung an den Mobilfunkmast: Die Nachricht wird an den nächstgelegenen Mobilfunkmast gesendet.
Durchlaufen des SMS (SMSC): Die Antenne übermittelt die Nachricht an das SMSC, das sie vorübergehend speichert, wenn der Empfänger nicht erreichbar ist.
Weiterleitung an den Empfänger: Sobald der Empfänger erreichbar ist, leitet das SMSC die Nachricht an sein Telefon weiter.

Dieser extrem schnelle Prozess macht SMS zu einer fast sofortigen Form der Kommunikation.

Was ist ein SMS ?

Ein SMS ist ein Unternehmen, das technische Lösungen anbietet, die den Versand und Empfang von SMS in großem Umfang ermöglichen, häufig über Webschnittstellen oder APIs. Diese Dienste sind für Unternehmen, die SMS in ihre Kommunikationsstrategien integrieren möchten, von entscheidender Bedeutung, sei es für Marketingkampagnen, Transaktionsbenachrichtigungen, Warnungen oder Sicherheit.

Erfahren Sie, wie wir Ihr Wachstum unterstützen können.

Die Funktionen von SMS

Die ProfessionelleSMS bieten eine breite Palette an Funktionen, um den spezifischen Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden :

Massenversand: Möglichkeit, eine einzelne Nachricht an eine große Liste von Kontakten zu senden.
Personalisierung von Nachrichten: dynamisches Einfügen von Variablen (Name, Vorname usw.).
Sendungsplanung: Planung von Kampagnen zu bestimmten Daten und Uhrzeiten.
Nachverfolgung und Statistiken: Liefer-, Öffnungs- und Klickraten.
Antworten und automatisierte Verwaltung: Empfang von Antworten, Verkettung von Nachrichten.
API-Integration: Verbindung mit CRM- oder Business-Tools.
Landingpages und Shortlinks: SMS anreichern, Leistung verfolgen.

Automatisierung, Anpassung, Integration

Die Automatisierung von Sendungen und die Personalisierung von Nachrichten sind wertvolle Funktionen für Unternehmen, die die Wirksamkeit von Kampagnen erhöhen.

UM WEITER ZU GEHEN

Vergleich mit anderen Kommunikationskanälen

SMS vs. E-Mail

SMS haben eine Öffnungsrate von 96% im Vergleich zu etwa 20% bei E-Mails. Sie werden weniger wahrscheinlich ignoriert oder als Spam versendet.

SMS vs. Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen erfordern eine installierte Anwendung und unterliegen den Einstellungen des Nutzers. Die SMS hingegen ist universell einsetzbar.

SMS vs. Neue Kanäle

Dienste wie WhatsApp oder RCS erfordern eine Internetverbindung und sind auf bestimmte Arten von Endgeräten beschränkt. SMS funktioniert immer und überall.

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02. April 2025 - 7 min read

Zusammenfassen mit :

RCS mit IOS 18.4 für alle verfügbar