14. Oktober 2025 - 7 min read

Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Kampagne SMS für den Black Friday

Einführung

Der Black Friday ist in den USA eine echte Institution und auch in Europa zu einem unumgänglichen Termin geworden. Im Jahr 2025 findet er am kommenden Freitag, den 28. November statt. Diese Zeit der Sonderangebote ist eine riesige Verkaufschance für alle Einzelhändler, denn der letzte Freitag im November ist für viele Kunden die Gelegenheit, mit den Weihnachtseinkäufen zu beginnen. Doch angesichts all dieser Angebote und Promotions müssen die Geschäfte und E-Commerce-Websites ihre Trümpfe ausspielen, um zu begeistern.

Warum der Black Friday ein Marketingevent wie kein anderes ist

Die Tage vor dem Black Friday sind eine Zeit intensiver Kommunikation. E-Mailings, Werbespots, soziale Netzwerke; Ihr Kunde wird bombardiert werden. Wie können Sie sich in Ihrer Kommunikation von der Masse abheben?

Indem Sie ihn dort berühren, wo er hinschaut: auf sein Handy. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Verkäufe mit SMS (oder RCS) ankurbeln können, und nutzen Sie +25gebrauchsfertige Beispielnachrichten für Ihre Black Friday Mobile-Kampagnen (Titel 4 👇).

Die Black Friday-Kampagne ist unübersehbar (in Zahlen)

Der "Schwarze Freitag", der am Freitag, den 28. November 2025 in Frankreich stattfinden wird, ist das kurzlebige kommerzielle Ereignis schlechthin :

drittwichtigste Marketingveranstaltung des Jahres (55% der Marken finden, dass sie immer wichtiger wird)
1. Marketingevent mit dem größten SMS (Studie von 2024 mit 10.212 Kunden*)
Der Black Friday macht 30 % des Jahresumsatzes im Einzelhandel aus
Es ist ideal gelegen, weit weg von anderen Ausverkaufszeiten
Die bevorstehenden Feiertage sind ein weiterer Grund für einen Kauf.
Die Sonderangebote sind außergewöhnlich (-50% oder sogar -70% in einigen Fällen).
Die Käufer haben nur 24 Stunden Zeit, um davon zu profitieren.

Angesichts eines so großen, an einem einzigen Tag konzentrierten Verkaufspotenzials kann man nur sagen, dass manseine Kommunikation nicht versäumen darf!

Es ist die Blitzaktion des Jahres, es gibt kein Nachholen. Das gilt sowohl für die Verbraucher als auch für die Marketingfachleute. Es bedarf also einer schnell eingesetzten Kommunikation, einer klaren Botschaft und eines Versands zum richtigen Zeitpunkt, um die Kaufabsicht auszulösen.

Alles in allem ist der Black Friday typischerweise der Zeitpunkt, an dem SMS Marketingkampagnen eine beeindruckende Wirkung auf Ihre Verkäufe haben können.

STUDIE

*Die Trends im SMS und seine Schlüsselleistungen unter die Lupe genommen

Entdecken Sie unsere große Studie, die auf dem Versand von 745 Millionen SMS basiert.

Mobiles Marketing - ein klarer Vorteil für den Black Friday

Sind Sie sich sicher, dass Ihre Angebote die besten sind? Wählen Sie den mobilen Marketingkanal, der sicherstellen kann, dass Sie von Ihren potenziellen Kunden gelesen werden.

Heutzutage hat jeder Verbraucher ein Mobiltelefon, das er den ganzen Tag über benutzt. Wir verbringen durchschnittlich 4 Stunden und 48 Minuten auf unseren Telefonen. Der Versand einer SMS oder RCS-Kampagne für den Black Friday hat das Potenzial, jeden zu erreichen.

Die SMS

Der Hauptvorteil der SMS für eine Aktion wie den Black Friday ist ihre Öffnungsrate: 97%.

Außerdem werden 95% der Nachrichten innerhalb von 4 Minuten nach Erhalt gelesen. Sie können also sicher sein, dass die Angebote gesehen und Ihre Nachrichten gelesen werden.

Die angereicherte SMS

Sie können sich auch inhaltlich abheben, indem Sie das Potenzial der SMS nutzen. Dabei handelt es sich um eine klassische SMS , in die ein Link zu einer mobilen Landingpage eingefügt wird. Dieser Ansatz ermöglicht es, Ihre Nachricht zu einem reichhaltigeren (und nachvollziehbaren 😉) Inhalt zu verlängern.

UM MEHR ZU ERFAHREN

Die Macht einer mobilen Webseite für Ihre Black Friday-Kampagnen

Das RCS

RCS for Business, diese " SMS 2.0", vervielfacht das Potenzial Ihrer Werbeaktionen mit Medien, CTAs, Karussells und einer kompletten Customer Journey innerhalb des nativen Nachrichtensystems von Smartphones. Der Anteil der Franzosen, die ein Smartphone besitzen, wächst stetig. Er liegt bei den 18- bis 24-Jährigen bei 98 % und bei den 25- bis 39-Jährigen bei 95 % (Statista). Durch das Anbieten von Multimedia-Inhalten auf dem Handy können Sie sich an diesem Tag, an dem Ihre Kunden eine Vielzahl von Anrufen erhalten werden, auch von der Konkurrenz abheben.

Überzeugen Sie sich selbst mit 2 speziellen Anwendungsfällen für den Black Friday :

RCS Black Friday: Drive to store

RCS Black Friday: Drive to web

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Testen Sie das RCS zum Black Friday

Entdecken Sie eine neue Art, Ihre Kunden zu erreichen

Sehr gut wahrgenommene Promotionen

72 % der Franzosen sind der Meinung, dass man am Black Friday gute Geschäfte machen kann.

Diese Begeisterung hat viele Marken dazu veranlasst, das "Black Friday-Wochenende" einzuführen, bei dem die Sonderangebote von Freitag bis Montag laufen. Der Montag hat sich bereits einen Namen gemacht: Cyber Monday, die offizielle Verlängerung des Black Friday, die nur für den E-Commerce gilt.

Black Friday weekend, Cyber Monday, all diese neuen Werbeperioden sind Gelegenheiten, um Ihre Konversionsrate zu erhöhen. Es liegt an Ihnen, Ihre Chancen mit einer guten Werbekampagne zu maximieren.

Die 3 Tipps für eine erfolgreiche Kampagne SMS

Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt

Die Uhrzeit Ihres Versands hat einen großen Einfluss darauf, wie viel Aufmerksamkeit Ihr Kunde Ihrer Nachricht schenkt. Dies kann je nach Ihrer Branche variieren, aber grundsätzlich kann es interessant sein, mit dem momentanen Bedürfnis zu spielen: vor dem Mittagessen für Lebensmittel, am frühen Nachmittag für Textilien, am Morgen für Hightech-Produkte usw.

N.B.: Die Einsendungen müssen innerhalb der für SMS marketing zu beachtenden Zeiten erfolgen (von 8:00 bis 20:00 Uhr, Montag bis Samstag).

Personalisieren Sie Ihre Nachricht

Passen Sie Ihre Sender ID (Absender der Nachricht) an, um identifizierbar zu sein, und nutzen Sie die Option Seriendruck, um jede Ihrer Nachrichten mit den in den Datenblättern Ihrer Kontakte vorhandenen Informationen (Name, Vorname, E-Mail...) zu personalisieren. Mit SMS sind Sie bereits in der Tasche Ihrer Kunden, durch die Personalisierung erhalten Sie noch mehr Aufmerksamkeit.

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie die 10 Schlüssel zur Gestaltung wirkungsvoller und profitabler Kampagnen SMS

Nutzen Sie das Drive-to-Web-Potenzial des SMS

64% der Verbraucher planen, am Black Friday online einzukaufen. Drive to web (einen Akquisitionskanal nutzen, um seine Kontakte auf seine Website zu führen) ist daher eine gefürchtete Technik für dieses Ereignis. Das RCS, aber auch die angereicherte SMS , sind ausgezeichnete Mittel, um Ihre Kunden durch den Besuch einer Landing Page auf Ihre E-Commerce-Website zu locken.

Wenn Sie Ihren Versand zum richtigen Zeitpunkt planen, können Sie ein nahtloses Erlebnis bieten, vom Erhalt eines Angebots bis zum Kaufakt.

Profitieren Sie von einem "Linkverkürzer" und einem Herausgeber von Landingpages mit smsmode^© 😉

Die kurze Geschichte des Schwarzen Freitags

In den USA ist der Black Friday der Tag, der auf den Feiertag Thanksgiving folgt. Dieser Freitag ist traditionell auch ein Feiertag für viele Arbeitnehmer. Aus diesem Grund beschlossen die Einzelhändler, einen Tag mit Sonderangeboten einzuführen, der den Beginn der Weihnachtseinkaufssaison markiert. Dieser Ausverkaufstag fand schnell sein Publikum und die hohen Rabatte zogen schnell Heerscharen von Kunden an.

Wie kommt es zu diesem Namen? Der Legende nach heißt dieser Tag "Black Friday" aufgrund einer alten Buchhaltungspraxis, bei der Gewinne mit schwarzer T inte und Verluste mit roter Tinte notiert werden.

25 Beispiele für SMS , die Sie Ihren Kunden zum Black Friday schicken können

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Wie kann SMS dafür sorgen, dass Ihre Marketingkampagne am Black Friday aus der Masse heraussticht?

Die Antwort lässt sich in fünf Stichworten zusammenfassen:

Schnelligkeit: Als unmittelbares Kommunikationsmittel mit einer sehr kurzen Öffnungszeit (zwischen 1 und 4 Minuten) ist SMS ein Kanal, über den Sie Ihre Zielgruppe sofort erreichen können.
Einfachheit: Nachdem Sie Ihre Kontakte auf unsere Plattform importiert und Ihre Botschaft verfasst haben, kann es losgehen, die Kampagne ist versandfertig.
Zustellbarkeit: Mit SMS können Sie Ihre Werbeangebote versenden, ohne dass sie in den Fluten einer Mailbox oder in einem Spamfilter untergehen.
Kreativität: Die einzige Grenze ist die, die Sie sich selbst setzen. Sie könnten z. B. über SMS ein Gewinnspiel veranstalten, um Ihr Markenimage zu verbessern und mehr Besucher in die Geschäfte zu bringen.
Die Sonderangebote sind außergewöhnlich (-50% oder sogar -70% in einigen Fällen).
Kosteneffizienz: Der ROI von SMS ist beeindruckend. Verdienen Sie 50 Euro für jeden investierten Euro.

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13. Oktober 2025 - 7 min read

Zusammenfassen mit :

ChatGPT Perplexity Gemini

Abgebrochene Warenkörbe: Wie kann man etwas dagegen tun? 7 konkrete Beispiele

Alexia Moustier

Einführung

70 % der Interessenten brechen ihren Warenkorb ab, ohne den Kauf abzuschließen (Quelle: wpbeginner- 2024).
Die Gründe für diese nie bestätigten Bestellungen sind vielfältig: hohe oder versteckte Versandkosten, obligatorische Einrichtung von Online-Konten, fehlende Rückversicherung über die Produkte oder den Online-Shop und viele andere Gründe mehr. Angesichts dieser mit dem Abbruch verbundenen Geldverluste gibt es wirksame Lösungen.

Relaunch: Trumpf Nr. 1 gegen abgebrochene Warenkörbe

Auch wenn die Benutzererfahrung ein wichtiger Faktor zur Verbesserung der Warenkorbabbrüche ist (eine auf die Aktion fokussierte User Journey, Ein CTA an der richtigen Stelle positioniert...), gibt es keinen Ersatz für die Wiederholung eines abgebrochenen Warenkorbs, um den Umsatz zu steigern: Eine E-Mail oder eine SMS zur Wiederholung eines abgebrochenen Warenkorbs regt dazu an, den Kauf abzuschließen und kann bis zu 30 % zusätzliche Verkäufe bedeuten.

In der Praxis wird eine Nachricht über den Abbruch des EinkaufswagensSMS oder E-Mail) an einen potenziellen Kunden gesendet, wenn dieser ein Produkt in seinen Einkaufswagen gelegt hat, seine Bestellung aber nicht innerhalb von X Minuten abschließt und/oder die Zahlungsseite verlässt. Der Zweck der Nachricht besteht also darin, den Interessenten an die Existenz des Warenkorbs und die darin enthaltenen Elemente zu erinnern, um ihn zu ermutigen, endlich zu handeln.

SMS, RCS oder E-Mails: Welche Botschaft ist am effektivsten gegen abgebrochene Warenkörbe?

E-Mails :

E-Mails haben offensichtliche Vorteile, wenn es darum geht, den Warenkorb erneut zu öffnen: Eine ansprechende Betreffzeile, eine Vorschau des Warenkorbs und ein Link zu diesem, Platz und Medien, um zum Kauf anzuregen. Aber sie haben auch einige Probleme, insbesondere einen hohen Anteil an Spam-Mails und eine Öffnungsrate von 20% bei dieser Art von E-Mails. E-Mails sind also wirksam (wenn sie gelesen werden 😉), erfordern aber dennoch eine "Fallback"-Lösung.

Die SMS :

Die SMS ist effektiver als die E-Mail: Die Öffnungsrate einer SMS liegt bei 98 %, bei E-Mails dagegen nur bei 20 %.
Einer der großen Vorteile der SMS ist, dass es im Gegensatz zur E-Mail keinen Spam gibt. Kunden haben oft schlechte Meinungen über SMS, diese negativen Meinungen stehen in Zusammenhang mit dem SMS der von Tag zu Tag zunimmt. Trotzdem bleibt die SMS ein hervorragendes Marketinginstrument.

RCS :

Ein neuer Kanal wird von Tag zu Tag bekannter: RCS.

Rich Communication Services (RCS) ist ein Nachrichtenformat, das die Identität des Absenders zertifiziert und gleichzeitig die Vertraulichkeit des Inhalts wahrt.

Das RCS ermöglicht es, Ihre Marke vor dem Versenden der kleinsten Nachricht über eine zertifizierte Plattform wie smsmode zu verifizieren.^©. Das RCS kann folgende Elemente integrieren: optimierter Text (160 Zeichen, Emojis erlaubt), angereicherte Multimedia-Botschaften (Bilder, HD-Videos, Karussells, Aktionsschaltflächen...), anklickbare Links (Vorschau und gesichert), visuelle Darstellung der Marke (Logo, Name, Betreff). Diese neue Art der Kommunikation ist daher sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen beruhigender.

UM WEITER ZU GEHEN

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von RCS

Top 7 Marketingstrategien zur Wiederbelebung abgebrochener Warenkörbe (mit konkreten Vorlagen)

1 - Stellen Sie das Produkt in den Vordergrund

Beispiel RCS :

2 - Spielen Sie mit Emotionen

Beispiel SMS (Prêt-à-porter) :

[SenderID]

Hello [Kundenname]

Ihr Warenkorb bei [Unternehmen] wartet nur auf Sie, es ist noch nicht zu spät, Ihre Lieblingsprodukte zu kaufen!

Um Ihre Bestellung abzuschließen: [Link zum Warenkorb].

159 Zeichen

Beispiel RCS (Prêt-à-porter) :

3 - Fügen Sie Handlungsaufforderungen ein

Beispiel SMS (elektronisch)

[SenderID]

Hey

Schließen Sie Ihre Bestellung [Unternehmen] mit einem Klick ab!

Das Bestätigen eines Einkaufswagens war noch nie so einfach.

Hier geht es lang : [zurück zum Warenkorb]

114 Zeichen

Beispiel RCS (elektronisch)

4 - Fördern Sie den Kauf

Beispiel SMS (Mobiliar)

[SenderID]

[Klient]

Ihr Warenkorb [Unternehmen] wartet auf Sie!

Kostenlose Rücksendung und Zahlung in 3 Raten möglich.

Bestätige meine Bestellung [URL]

Zurück zur Seite [URL]

131 Zeichen

Beispiel RCS (Möbel)

5 - Heben Sie den Kundendienst hervor

Beispiel SMS (selbstgemachtes Produkt)

[SenderID]

[Klient], ist alles in Ordnung?

Sie haben Ihren Warenkorb bei [Unternehmen] nicht bestätigt,

Haben Sie ein Problem? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice!

Kundenservice [URL]

Zu meinem Warenkorb [URL] gehen

176 Zeichen

Beispiel RCS (Eigenprodukt)

6 - Bieten Sie einen Rabatt an

Beispiel SMS (Lederwaren)

[SenderID]

Ein ANGEBOT speziell für Sie [Kunde],

-20 % auf Ihren Warenkorb [Unternehmen]

Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihren Warenkorb zu bestätigen

Meine Bestellung bestätigen [Link]

123 Zeichen

Beispiel RCS

7 - Setzen Sie auf FOMO

Beispiele SMS (Prêt-à-porter)

[SenderID]

Hallo [Kunde]

[Unternehmen] hat Ihren Warenkorb für 1 Stunde beiseite gelegt.

Diese Frist überschreitet Ihr Warenkorb wird leer sein, verpassen Sie also nicht Ihre Lieblingsartikel.

Ich zerbreche [Link]

145 Zeichen

Beispiel RCS (Konfektionskleidung)

UM WEITER ZU GEHEN

Alle Funktionen des RCS

Wie kann man mit smsmode SMS und RCS-Marketingstrategien umsetzen?

Für das RCS wenden Sie sich an unser Team, um die Gründung Ihres Agenten einzuleiten, oder beginnen Sie einfach mit der Registrierung und Aktivierung über unser spezielles Formular.

Von diesem neuen Kanal aus können Sie dann Ihre Erinnerungsnachrichten versenden.

Für SMS, smsmode^© bietet mehrere Lösungen zur Integration der Warenkorbwiederholung mit :

Wann sollte man SMS und RCS-Strategien umsetzen?

Laut "rejoiner" ist es ideal, die SMS oder den RCS etwa 30 Minuten bis 1 Stunde nach dem Abbruch des Warenkorbs zu versenden. Wenn die Nachricht zu lange nach dem Abbruch des Warenkorbs versendet wird, gibt dies den Kunden Zeit, andere Lösungen zu finden, z. B. eine Bestellung auf einer anderen Website aufzugeben.

Die Vorteile von smsmode^©

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24. September 2025 - 7 min read

RCS: Konkrete Anwendungsfälle für Unternehmen

Romain Didelot

Einführung

Die RCS for Business ist dabei, die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, zu verändern. Es ist mehr als eine SMS der nächsten Generation, es ermöglicht den Versand reichhaltigerer, interaktiverer und ansprechenderer Nachrichten: HD-Bilder, Produktkarussells, Aktionsschaltflächen, Kalenderverwaltung, integrierte Zahlung und verifizierte Markenprofile.

Entdecken Sie in diesem Artikel 8 konkrete Anwendungsfälle des RCS, die durch Videos aus der Wirtschaft illustriert werden (Einzelhandel, Gesundheitswesen, Personalwesen, Immobilien, Hotelgewerbe, Logistik, Zahlungsverkehr, E-Commerce).

Das RCS, mehr als eine SMS 2.0

Im Gegensatz zur klassischeSMS Die RCS ist auf 160 Zeichen beschränkt und bietet keine Interaktivität (abgesehen von integrierten Links):

👉 Zusammenfassend: Wo die SMS nur informiert, bringt der RCS die Menschen zum Handeln und Konversieren.

Überblick über die RCS-Anwendungsfälle nach Sektoren

Einzelhandel & E-Commerce

Einzelhandelsketten und E-Commerce-Websites nutzen RCS bereits, um mit interaktiven Karussells mehrere Sonderangebote zu bewerben. RCS wäre fast so, als würde man einen angereicherten Newsletter verschicken , wenn ein Newsletter überhaupt interaktiv sein und direkt in der nativen Mailbox eines Telefons empfangen werden könnte 😏.

Gewinn :

Wenn man mit "Bestellen"- oder "Entdecken"-Buttons zum Kauf anregt, erhöht sich die Klickrate im Vergleich zu SMS oder E-Mail um das 5- bis 10-fache.

Gesundheit & Arzttermine

Der Gesundheitssektor profitiert vom RCS aufgrund seiner Fähigkeiten, um Reduzierung von No-Shows :

Gewinn :

Sie können dank der interaktiven Erinnerungen mit -50 oder sogar -60% weniger verpassten Terminen rechnen. Das ist mehr als die SMS, die bereits eine Reduzierung von 40-50% ermöglicht.

Immobilien

Von den Marktteilnehmern kaum beachtet, ist der Immobiliensektor jedoch ein ideales Terrain für RCS, mit zahlreichen Anwendungsfällen, die auf diesen Kanal übertragen werden können:

Gewinn :

Verbessert die Qualifikation von Leads und beschleunigt den Verkaufszyklus.

Human Resources

Was früher mehrere Anrufe und E-Mail-Austausche erforderte, kann nun in einem Gespräch mit dem RCS erledigt werden:

Gewinn :

Die Möglichkeit, Stellenangebote zu kommunizieren und sich über RCS zu bewerben, bedeutet für Personalverantwortliche eine Zeitersparnis und für Bewerber eine bessere Erfahrung.

Hotelwesen & Reisen

Im Tourismus- und Gastgewerbe kann das RCS das Kundenerlebnis bereichern und Upselling auf eine Weise fördern, wie es bisher kein anderer Kanal vermochte (mit Ausnahme von WhatsAppin gewissem Umfang). Das RCS ermöglicht ein "Pre-Trip"-Management, das früher nur mit der Investition einer Person über mehrere Minuten/Stunden möglich war. Heute kann ein Nachrichten-Workflow diese Arbeit erledigen:

UM WEITER ZU GEHEN

Alle Funktionen des RCS

Logistik & Lieferungsverfolgung

Die Akteure der Logistik, des E-Commerce und der Paketzustellung, nutzen die Vorteile des RCS, um die gesamte logistische Verfolgung in einer einzigen Konversation zu verwalten :

Gewinn :

Drastische Reduzierung von fehlgeschlagenen Lieferungen und bessere Kundenerfahrung.

Versicherung & Schadensmanagement

Die Versicherungsbranche kann das RCS auf verschiedene Weise nutzen, um die Kundenbeziehung flüssiger zu gestalten:

Gewinn :

Kürzere Bearbeitungszeiten, mehr Transparenz für den Versicherten und weniger eingehende Anrufe durch Automatisierung.

Integrierte Zahlung & OTP

Das RCS geht über die Information hinaus und integriert in die nativen Nachrichten der Benutzer alle Aktionen, die eine Kundenreise durchlaufen. Dies gilt insbesondere für die letzte Aktion, die Zahlung. In einer Zeit, in der jede noch so kleine Schwachstelle ausgenutzt wird, spielt es auch eine Schlüsselrolle bei der Sicherung des Datenaustauschs. Das verifizierte Markenprofil ermöglicht es, transparent zu handeln, um :

Gewinn :

Einfachheit für den Kunden + bessere Konversion + höhere Sicherheit.

Warum sollten Sie das RCS in Ihre Strategie integrieren?

Das RCS ist keine Spielerei: Es ist eine Antwort auf wichtige geschäftliche Herausforderungen.

👉 Das RCS fügt sich nahtlos in eine moderne Marketingstrategie und Kundenbeziehung ein.

Und Sie?

RCS wird bereits von großen Marken im Einzelhandel, im Gesundheitswesen, im Transportwesen oder auch im Hotelgewerbe eingesetzt. Die Vorteile sind klar: mehr Engagement, mehr Sicherheit, bessere Kundenerfahrung.

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27. August 2025 - 6 min read

French Days: SMS und RCS-Kampagnen zur Maximierung Ihrer Verkäufe

Romain Didelot

TL;DR

(Zusammenfassung)

Die French Days sind eine große Chance für alle Unternehmen, die ihre Verkäufe ankurbeln wollen. Dank der SMS und RCS gewinnen Sie sofort dieAufmerksamkeit der Verbraucher und verwandeln Ihre Marketingangebote in konkrete Käufe.

Mit den APIs und Plugins von smsmode© werden Ihre French-Days-Kampagnen automatisiert, personalisiert und messbar.

Einführung

Die French Days haben sich zu einem echten Treffpunkt für das französische Online-Marketing entwickelt.

Dieses Jahr finden sie vom 24. bis 30. September 2025 statt. Wie jedes Jahr wird dieses Shopping-Fest sicherlich Millionen von Verbrauchern anziehen, die auf der Suche nach Schnäppchen undSonderangeboten sind. Für Unternehmen ist dies eine einmalige Gelegenheit, schnelle Umsätze zu generieren unddie Aufmerksamkeit der Kunden mit schlagkräftigen Kampagnen zu wecken.

Und um erfolgreich zu sein, gibt es nichts Effektiveres als eine SMS oder RCS: Diese kurzen und direkten Nachrichten sorgen für eine sofortige Wirkung und eine ungefilterte Marketingkommunikation.

Warum sind SMS und RCS für die French Days unumgänglich?

Außergewöhnlich hohe Öffnungsrate: Über 95% der Marketingnachrichten werden innerhalb von 4 Minuten nach Erhalt gelesen.
Reaktivität: Die Verbraucher werden alarmiert, eine ideale Einstellung für begrenzte Sonderangebote oder Flash-Sales.
Universalität: Die SMS erreicht alle Kunden, auch diejenigen, die nicht oft online einkaufen.
RCS-Interaktivität: Produktkarussells, "Kaufen"- oder "Angebot entdecken"-Buttons, Visuals und Videos verstärken das Engagement und machen aus einer Botschaft ein echtes Produkterlebnis.

👉 Im Klartext: SMS und RCS sind die perfekten Kanäle, um ein Geschäftsereignis wie die French Days in eine gewinnbringende Marketingaktion zu verwandeln.

Schritt-für-Schritt-Methodik für eine erfolgreiche Kampagne

1. Planen und segmentieren

Bereiten Sie Ihre SMS im Vorfeld: Legen Sie Ihre Ziele fest, segmentieren Sie Ihre Datenbanken, überprüfen Sie Ihre Opt-ins. Eine effektive Marketingkampagne beruht immer auf einer genauen Zielgruppenansprache: treue Kunden, neue Käufer, inaktive Interessenten.

2. Attraktive Angebote aufbauen

Die French Days sind die idealeGelegenheit, Ihre Produkte mit Sonderangeboten zu präsentieren: exklusive Sonderangebote, Event-Pakete, Flash-Sales ... Die Kunden erwarten starke Rabatte und klare Vorteile.

3. Eine wirksame Nachricht verfassen

Eine gute SMS passt in 160 Zeichen:

Mit RCS können Sie eine angereicherte Nachricht ohne die Zeichenbegrenzung versenden, mit Produktbild, Bestellknopf und Countdown, um die Dringlichkeit zu verstärken.

Weiterführende Informationen

Mit RCS können Sie eine angereicherte Nachricht ohne die Zeichenbegrenzung versenden, mit Produktbild, Bestellknopf und Countdown, um die Dringlichkeit zu verstärken.

4. Das richtige Timing wählen

Der richtige Zeitpunkt macht den Unterschied :

5. Automatisieren und messen

Dank der SMS und RCS-API von smsmode^© und an unsere Plugins (HubSpot, Salesforce, Adobe, WordPress, Spotify...), können Sie Ihre Szenarien automatisieren :

Messen Sie anschließend Ihre Ergebnisse: Klickraten, Konversionen, Umsatz, der pro Kampagne generiert wurde.

Der CA Simulator für Ihre Kampagnen :

Geben Sie die Anzahl der Kontakte an, wählen Sie Ihren Tarif, die Branche Ihres Unternehmens und finden Sie heraus, wie viel Umsatz Sie mit Ihrer SMS erwarten können.

10 praktische Tipps, um Ihre French Days anzukurbeln

1. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Ein Kunde reagiert am besten auf personalisierte Marketingkommunikation. Fügen Sie Vorname, Kaufhistorie oder Produktinteresse hinzu, um seine Aufmerksamkeit zu gewinnen.

2. Setzen Sie auf Dringlichkeit

French Days sind kurz: Betonen Sie die Seltenheit Ihrer Angebote, z. B. "Nur 48 Stunden gültig" oder "Begrenzter Vorrat". Das regt zumsofortigen Handeln an.

3. Segmentieren Sie Ihre Sendungen

Kommunizieren Sie nicht allen Ihren Kunden die gleiche Werbeaktion. Passen Sie Ihre Marketingbotschaften an die verschiedenen Profile an (treue Kunden, neue Käufer, Inaktive).

4. Integrieren Sie Ihre Kampagnen in Ihre anderen Marketingmaßnahmen

Verbinden Sie Ihre SMS, MMS- oder RCS-Nachrichten mit E-Mails, sozialen Netzwerken und Push-Benachrichtigungen. Eine Multichannel-Kampagne maximiert die Wirkung Ihrer Kommunikation.

5. Optimieren Sie Ihre Links und Landingpages

Wenn Sie sich für eine angereicherte SMS entscheiden, sollte diese zu einer übersichtlichen und optimierten Seite führen. Die beworbenen Produkte sollten sofort und ohne Umwege erscheinen.

UM WEITER ZU GEHEN

Dokumentation zu Rich SMS über smsmode^©

6. Testen Sie Ihre Sendungen

Bevor Sie Ihre French-Days-Kampagne starten, sollten Sie verschiedene Uhrzeiten, Absender und Nachrichtenformulierungen ausprobieren. So lässt sich die effektivste Kombination finden.

7. Erneuern Sie abgebrochene Warenkörbe

Ein Klassiker des E-Commerce-Marketings: die SMS zur Erinnerung an einen abgebrochenen Warenkorb regt dazu an, denKauf abzuschließen und kann bis zu 30 % Zusatzverkäufe ausmachen.

8. Kombinieren Sie SMS und RCS

Senden Sie eine SMS einfache SMS an Verbraucher, die kein kompatibles Smartphone haben, und ein angereichertes RCS (Buttons, Karussells) an die anderen. Dies maximiert Ihre Chancen.

9. Analysieren und optimieren

Messen Sie nach Ihren French Days die Ergebnisse: Klickraten, Konversionen, generierte Umsätze pro Kampagne. Passen Sie Ihre nächsten Marketingaktionen für das nächste Jahr an.

10. Bleiben Sie auch nach der Veranstaltung treu

Verlängern Sie die Kundenbeziehung: Bedanken Sie sich bei Ihren Kunden, bieten Sie ihnen einen Gutscheincode für ihren nächsten Einkauf an, für den Black Friday oder auch den Winterschlussverkauf und verwandeln Sie ein einmaliges Ereignis in eine dauerhafte Kundenbindung.

Der smsmode^© : APIs & Plugins zur Automatisierung Ihrer Kampagnen

Wo viele Plattformen beim Versenden von Werbebotschaften, smsmode^© geht weiter mit :

👉 Das Ergebnis: intelligentere, schnellere und auf Ihre Kunden zugeschnittene Kampagnen.

Optimieren Sie mithilfe von Daten

Das Geheimnis guter Marketingkommunikation liegt nicht nur im Versenden einer Nachricht, sondern auch in der Analyse der Ergebnisse :

Identifizieren Sie die reaktionsfreudigsten Verbrauchersegmente.
Vergleichen Sie Ihre Kanäle über den Umsatz pro Nachricht (RPM).
Ihre nächsten Ausverkaufs- und Werbekampagnen voraussehen.

Mit smsmode^©Sie haben folgende Möglichkeiten erweiterte Dashboards um Ihre Verkäufe in Echtzeit zu steuern.

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08. August 2025 - 5 min read

Richten Sie Ihre mobile Kommunikation mit dem RCS ein

Elsa Paparone

Einführung

Die SMS entwickelt sich weiter. Und mit ihr entsteht eine neue Generation von angereicherten Nachrichten: RCS (Rich Communication Services). Dieses von der GSMA standardisierte Protokoll setzt sich allmählich als Nachfolger der traditionellen SMS durch und verfügt über ein immenses Marketing- und Konversationspotenzial.

Da alle Netzbetreiber und Hersteller (einschließlich Apple seit iOS 18) diese Technologie nach und nach integrieren, ist RCS nun eine konkrete und leistungsfähige Lösung für Marken, die ihre mobile Kommunikation modernisieren möchten.

Was ist SCR?

Entwickelt von der GSMA und von Google vorangetrieben, ist das RCS oder Rich Communication Servicesbasiert auf dem 4G/5G-Netzwerk und nicht auf GSM. Es ermöglicht :

Seit 2024 können auch iPhone-Nutzer von dieser Technologie profitieren, was die Masseneinführung beschleunigt.

Warum RCS in die Kommunikation Ihres Unternehmens integrieren?

RCS Business Messaging (RBM) bietet Marken einen Konversationskanal, der reichhaltiger, interaktiver und einnehmender ist als SMS, MMS oder sogar WhatsApp Business.

Die wichtigsten Vorteile :

*GSMA-Studien und Rückmeldungen aus Pilotkampagnen (2023-2024)

Anwendungsfälle des RCS

Das RCS passt sich allen Zielen an:

Vom RCS angebotene Funktionen

Wie Sie vielleicht schon verstanden haben, besteht das Ziel des RCS darin, die tollen Funktionen von Instant Messen gern (WhatsApp, Messenger...) in unserem nativen Messenger anzubieten. Es kombiniert das Beste der Instant Messenger... mit der universellen Reichweite der SMS.

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie alle Funktionen des RCS

Finden Sie die verschiedenen Arten von inhaltlichen Nachrichten und in den Thread integrierten Schaltflächen, die von der RCS.

Wie können Sie das RCS in Ihre Kommunikation integrieren?

1. Rahmen des Projekts

Unsere Teams begleiten Sie dabei, den richtigen Anwendungsfall zu definieren (Konversion, Bekanntheitsgrad, Retention...).

2. Zugang zur API oder schlüsselfertige Begleitung

3. Start der ersten Pilotkampagnen

Leistungsüberwachung, Anpassungen, strategische Beratung.

Warum sollten smsmode für Ihr RCS-Projekt wählen?

STUDY CASE

Unser Hauptziel ist es, Traffic auf unsere Website zu bringen, und RCS ist ein sehr geeigneter Kanal, der es uns ermöglicht hat, Bilder, Schaltflächen und Karussells zu verwenden, was mit SMS nicht möglich ist.

Alexandre Ali, Mitbegründer von Panda Tea

RCS: Nur eine Evolution oder eine echte Revolution?

Auf halbem Weg zwischen SMS und Instant-Messaging-Apps stellt RCS einen Bruch dar: das Zeitalter des konversativen, angereicherten, intelligenten und messbaren mobilen Messaging.

Während die SMS nach wie vor ein Muss ist, wird RCS zu einer gefürchteten Waffe, um Aufmerksamkeit zu erregen, die Konversion zu verbessern und das Kundenerlebnis zu bereichern.

Ob Sie also bereits Kunde bei uns sind oder unseren Service über dieses neue Produkt kennenlernen : smsmode^© bietet Ihnen eine Betreuung bei der Einführung unserer Dienste an. Das heißt, wenn Sie bereits mit einem Kanal arbeiten, wie z. B. SMS oder auch E-Mail, werden unsere Teams da sein, um Sie bei der Harmonisierung Ihrer Kommunikation zu beraten.

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Unsere Teams sind da, um Sie zu begleiten. 📞 Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, um Ihre ersten RCS-Sendungen zu aktivieren oder auf unsere API zuzugreifen.

Werbung für Aufführungen per SMS

Das Grand Théâtre de Provence dynamisiert die Werbung für seine Aufführungen mithilfe gezielter SMS . Indem es seine Zuschauer über die letzten verfügbaren Plätze und Sonderangebote informiert, schafft es mehr Publikumsverkehr im Saal und maximiert seine Buchungen.

Wer sind Les Théâtres?

Les Théâtres ist eine Gesellschaft, zu der das Le Grand Théâtre de Provence, das Le Théâtre du jeu de Paume und das Le Théâtre du Gymnase-Bernardines gehören. Die Partnerschaft zwischen smsmode^© et Les Théâtres entstand mit dem Grand Théâtre de Provence, einer Spielstätte in Aix-en-Provence, die Heimat mehrerer renommierter Orchester und ein wichtiger Veranstaltungsort des Festivals von Aix-en-Provence ist.

Die Nutzungen des Grand Théâtre de Provence

Das Grand Théâtre de Provence wählte SMS als Kommunikationsmittel für ihre Aufführungen fördern und ihre Kunden über die letzten verfügbaren Plätze informieren. In Zusammenarbeit mit smsmode^©Das Theater stellt gezielte Drive-to-Store-KampagnenDie meisten von ihnen sind in der Lage, eine anspruchsvolle Klientel effektiv zu erreichen.

Die Vorteile von SMS für Veranstaltungsräume

Die SMS "drive to store" ist ein mächtiges Instrument für kulturelle Einrichtungen, Theater und Aufführungssäle wie das Grand Théâtre de Provence. Hier sind die Gründe dafür:

Schaffung von Verkehr am Verkaufsort : Durch das Versenden von Sonderangeboten und Informationen über bevorstehende Aufführungen regt das Theater die Zuschauer dazu an, ihre Plätze zu reservieren, wodurch die Auslastung der Aufführungen erhöht wird.
Erreichbarkeit und Geschwindigkeit: Die SMS ist ein direkter und sofortiger Kanal, der sicherstellt, dass wichtige Informationen die Empfänger schnell erreichen.
Personalisierung: Botschaften können auf der Grundlage von Namen, Vorlieben und Vorgeschichte des Zuschauers angepasst werden und bieten so ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis.
Betriebliche Effizienz: Die Automatisierung von Sendungen spart Zeit und senkt die Kosten für die Kommunikation.

Beispiele für Nachrichten, die von den Theatern verwendet werden

Förderung von Aufführungen

[Grand Théâtre de Provence]

🎭 Verpassen Sie nicht 'Carmen' diesen Freitag um 20 Uhr im Grand Théâtre de Provence. Reservieren Sie jetzt Ihre Plätze!

Letzte freie Plätze

[Grand Théâtre de Provence]

⚠️ Es gibt noch einige wenige Plätze für das Konzert heute Abend. Nutzen Sie diese, bevor es zu spät ist!

Besondere Angebote

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🎉 Sonderangebot: -20% auf Ihre Eintrittskarten für die nächste Vorstellung mit dem Code GTP20.
[URL].

WEIßBUCH

Beispiele für SMS

Lassen Sie sich schon bei Ihren ersten Nachrichten mit über 60 Beispielen für SMS inspirieren. Drive to Store, Drive to Web, Einzelhandel, aufgegebene Warenkörbe...

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25. Juli 2025 - 4 min read

Haustürgeschäfte für CPF vollständig verboten

Romain Didelot

Einführung

Seit 2021 haben Smishing-Kampagnen (Phishing per SMS) zugenommen, die sich 2022 2024 nachhaltig auswirken. Angesichts dieser Betrugsfälle hat der Staat zunächst Haustürgeschäfte im Zusammenhang mit dem Persönlichen Lernkonto (CPF) verboten und 2025 die Rahmenbedingungen für Telefonwerbung und elektronische Kommunikation umfassender verschärft (vorherige Zustimmung bis 2026 erwartet und Verbote in sensiblen Bereichen). Diese Maßnahmen ergänzen die Maßnahmen der Arcep und der Betreiber zur Verschärfung der Authentifizierung von Nummern und zur Bekämpfung des Missbrauchs von Anruferidentitäten.

Das Gesetz

GESETZ Nr. 2022-1587 vom 19. Dezember 2022 zur Bekämpfung des Betrugs beim persönlichen Ausbildungskonto und zum Verbot der Kundenwerbung bei dessen Inhabern (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)

Die kommerzielle Werbung bei Inhabern eines persönlichen Lernkontos ist per Anruf, per SMS, per E-Mail und über soziale Netzwerke verboten; dies umfasst :

Bewerbungen im Rahmen einer laufenden Bildungsmaßnahme und in Verbindung mit dem Gegenstand dieser Bildungsmaßnahme sind hingegen weiterhin zulässig.

Ein Verstoß wird mit einer Verwaltungsstrafe von bis zu 75.000 € für eine natürliche Person und 375.000 € für eine juristische Person geahndet.

Entwicklungen 2023 2025, die Sie kennen sollten (aktuelle Ergänzung)

Umsetzung und operativer Rahmen (2023):
Das Dekret Nr. 2023-1350 vom 28. Dezember 2023 setzt mehrere Bestimmungen des Gesetzes 2022-1587 um, insbesondere einen stärkeren Rahmen für die Vergabe von Unteraufträgen (Anforderungen, die an die Anforderungen für Dienstleister angeglichen sind, darunter die Qualiopi-Zertifizierung).

Finanzverwaltung und Einziehung (2024):
Das Dekret Nr. 2024-587 vom 25. Juni 2024 präzisiert die Modalitäten für die zwangsweise Einziehung von Forderungen und die Finanzverwaltung des CPF im Zuge der Betrugsbekämpfung.

Neues Gesetz "gegen alle Betrügereien mit öffentlichen Hilfen" (2025):
das Gesetz Nr. 2025-594 vom 30. Juni 2025 führt einen Paradigmenwechsel bei Telefonwerbung ein:

Nummerierung und Anruferauthentifizierung (Arcep, 2025):
Die Arcep berät über die Weiterentwicklung des nationalen Nummerierungsplans, um Nummernmissbrauch besser zu verhindern und die Überprüfung (durch die Betreiber) der von jedem Kunden autorisierten Anrufernummern vorzuschreiben. Der Entwurf sieht auch Regeln für die Anzeige vor, wenn die Authentifizierung fehlschlägt (z. B. Darstellung eines Wertes "99 99 99 99") und die Schaffung einer Kategorie von Nummern, die Nachrichten von allgemeinem Interesse gewidmet ist. Beiträge werden bis zum 26. September 2025 erwartet.
Quelle ARCEP

Gut zu wissen:

Für alle unerwünschten oder betrügerischenSMS bleibt das System 33700 der offizielle Meldeweg, der mit Unterstützung der Betreiber und der Behörden betrieben wird.

Was das für Sie (und für uns) bedeutet

Als Anbieter von mobilen Messaging-Diensten unterliegen wir direkt diesen rechtlichen Rahmenbedingungen. Wir halten unsere technischen und betrieblichen Maßnahmen aufrecht und verstärken sie, um diese Nutzungen von unserer Plattform :

Verstärkte Kontrollen der Absender (Sender ID) und Ex-ante-Überprüfung der Kampagnen gemäß den bewährten Praktiken des Sektors und den Anforderungen der Wirtschaftsbeteiligten.
Proaktive Filterung von Links (Hauptvektor für Smishing-Versuche) als Ergänzung zu Mechanismen zur Erkennung verdächtiger Inhalte.
Strikte Einhaltung der geltenden Gesetze; wie in unseren AGB erwähnt, setzt jede Nutzung unseres Versanddienstes voraus, dass Sie die geltenden nationalen und internationalen Gesetze einhalten.

Angesichts der ständigen Zunahme des Smishing hat das gesamte Telekom-Ökosystem beschlossen, etwas zu unternehmen (Kontrolle der Sender ID, URL-Filterung usw.). Entdecken Sie, warum smsmode^© sich in diesem Bemühen besonders engagiert und was sich dadurch für Sie ändert

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05. Juli 2025 - 6 min read

Die SMS für papierlose Kassenbons

Romain Didelot

Einführung

Das AGEC-Gesetz setzt dem automatischen Druck von Kassenbons ein Ende. Diese wichtige Änderung der Nutzung für Einzelhändler ist dennoch eine gute Nachricht für alle, da sie positive ökologische Auswirkungen und eine neue digitalisierte Kommunikation zwischen Einzelhändlern und Kunden miteinander verbindet.

Das papierlose Ticket bedeutet eine bessere Erfahrung und die Bereitstellung eines universellen Tools zur Zentralisierung seiner Rechnungen. Und für Unternehmen ist es eine hervorragende Möglichkeit, ihre Kundendaten zu erweitern und ihre Marketing- bzw. Loyalitätsstrategie zu diversifizieren. Wir erklären Ihnen alles in diesem Artikel.

Ende des systematischen Ausdrucks von Kassenbons: Was sich geändert hat

Seit dem 1.^er August 2023 hat das Gesetz über den Kampf gegen Verschwendung und Kreislaufwirtschaft (AGEC-Gesetz) den automatischen Druck von Kassen- und Kreditkartenbelegen sowie von Gutscheinen beendet. Diese Maßnahme zielt darauf ab, die Papierverschwendung zu verringern und die Exposition gegenüber chemischen Stoffen auf den gedruckten Bons zu begrenzen.

Die meisten Tickets sind betroffen :

Einzelhändler müssen die Kunden nun über ihr Recht auf einen Bon auf Verlangen informieren, indem sie einen sichtbaren Aushang an der Kasse anbringen. Sie können auch papierlose Alternativen anbieten, wie z. B. den Versand per SMS, E-Mail, Banking-App oder QR-Code.

Einige Ausnahmen bleiben bestehen:

Warum braucht man eine Lösung für papierlose Tickets?

Das Ende des Papiertickets hat zwar viele Vorteile (ökologisch, finanziell, Datensicherheit...), aber es hat auch 2 große Nachteile:

Um diese verloren gegangene Verbindung zum Kunden wieder herzustellen oder sogar zu verstärken, gibt es nur eine Alternative: das papierlose Ticket.

Die Vorteile des papierlosen Kassenbons :

Diese Änderung des Kaufverhaltens hat viele Vorteile.

Vorteile für den Klienten

Schutz der Umwelt : Die Entmaterialisierung von Kassenbons verringert die Umweltbelastung, da weniger Papier und Tinte verbraucht wird.
Vereinfachung der Transaktionsverwaltung: Indem die Suche und das Abrufen von Kassenbons erleichtert wird.
Benutzerfreundlichkeit: Ein Kassenbon direkt auf ihrem Mobiltelefon ist bequemer und leichter aufzubewahren als eine Papierversion.
Datensicherheit: Indem Sie die Menge an sensiblen Daten, die auf Papiermedien gespeichert sind, begrenzen.

Vorteile für Marken

Das Ende des Druckens von Quittungen ist auch eine gute Nachricht für Unternehmen. Es werden unter anderem Kosten für Papier, Tinte, Wartung und Drucker eingespart, aber die größte Chance liegt im Marketing für Einzelhändler.

Die Einführung des papierlosen Tickets ermöglicht es Ihnen, Ihren umweltbewussten Kommunikationsansatz zu demonstrieren und das AGEC-Gesetz einzuhalten, aber es ist auch und vor allem: eine Gelegenheit, Kundendaten zu erfassen und Ihre Kunden zu binden.

Umweltauswirkungen: eine nuancierte Analyse

Die Digitalisierung von Kassenbons zielt darauf ab, die mit dem Druck von Papier verbundenen Umweltauswirkungen zu verringern. Die digitale Speicherung und Übertragung kann jedoch auch ökologische Kosten verursachen (Energieverbrauch, Ressourcen). Daher ist es entscheidend, einen ausgewogenen Ansatz zu verfolgen: Entmaterialisierung bei gleichzeitiger Prozessoptimierung, um den ökologischen Fußabdruck insgesamt zu minimieren. mehr ▶︎

Über das Ticket hinaus: eine Chance für die Kundenbeziehung

Sobald die Zustimmung (Opt-in) des Kunden vorliegt, kann der Händler dem Kunden mehr als nur eine Quittung mitteilen und gleichzeitig seine Kundendatenbank erweitern. SMS Die SMS ist eine Form der kommerziellen Kommunikation, bei der Veranstaltungen im Geschäft, Ausverkäufe, Tage der offenen Tür, Vorverkaufsaktionen usw. angekündigt werden. Die SMS ist das perfekte Werkzeug für Drive-to-Store. und es versteht sich von selbst, dass die Nummer des Empfängers das entscheidende Element für die Kommunikation via SMS ist!

Sie können auch mit der Kommunikation beginnen, ohne Ihren papierlosen Kassenbon zu verlassen ! Ihr E-Ticket kann durchaus die Codes seiner früheren physischen Version übernehmen. Schieben Sie Ihre Angebote und Promotionen unter die Kaufinformationen und versuchen Sie so, sofort eine neue Kaufabsicht zu wecken.

Im Übrigen ist es Ihnen sogar möglich,diese papierlose Lösung ohne klare und positive Zustimmung zunutzen. Zur kommerziellen Werbung sagt die CNIL: "Wenn die geworbene Person bereits Kunde ist und die Werbung ähnliche Produkte oder Dienstleistungen betrifft, die von demselben Unternehmen angeboten werden, ist eine vorherige Zustimmung nicht erforderlich. In diesem Fall ist die CNIL der Ansicht, dass das berechtigte Interesse eine gültige Rechtsgrundlage darstellen kann".

Der papierlose Kassenbon kann daher zu einem Einstiegspunkt in eine angereicherte Kundenbeziehung werden. Dieser Ansatz verwandelt den Kassenbon in ein Instrument zur Kundenbindung, verstärkt das Engagement des Kunden und optimiert das Einkaufserlebnis.

Trends und Verbraucherakzeptanz

Laut einer OpinionWay-Perifem-Studie vom Mai 2024 :

Diese Zahlen zeugen von einer zunehmenden Akzeptanz papierloser Lösungen und einem wachsenden Vertrauen der Verbraucher.

Wie generiert man papierlose Kassenbons?

Einige Kassensoftware bietet bereits Funktionen, um papierlose Kassenbons zu erstellen. Alle Informationen über die Transaktion werden von der Software verarbeitet. Mit einer zusätzlichen Option können Sie festlegen, ob Sie den Bon ausdrucken, per SMS oder E-Mail an den Kunden senden möchten.

Die Dienste Nachrichten-API von smsmode^© ermöglichen die Verbindung Ihrer Kassensoftware mit unserer Plattform, um durch eine automatisierte Abfrage den Kassenbon per SMS versenden an die entsprechende Telefonnummer.

Warum ist die SMS der beste Kanal für papierlose Tickets?

Wie bei vielen anderen Verwendungszwecken (PSP, Informationen, Marketing ...) hebt sich SMS von anderen Kommunikationskanälen durch seine direkte, einfache und persönliche Art ab.

Rekordöffnungsrate: Die Öffnungsrate von SMS liegt bei 98%, verglichen mit etwa 20% bei E-Mails. Das bedeutet, dass Kunden eher ihren Kassenbon sehen, wenn sie ihn per SMS erhalten.
Schnelligkeit der Lieferung : Die SMS werden in Echtzeit zugestellt, umso schneller dank der direkten Verbindungen smsmode Operatoren^©. Die Kunden erhalten ihr Ticket also sofort nach dem Kauf, wenn eine E-Mail möglicherweise verzögert wird, gefiltert wird oder in einer Spam-Box landet.
Erreichbarkeit: Alle Mobiltelefone sind so ausgestattet, dass sie SMS empfangen und lesen können. Es ist der universelle Kanal, auch für das Abrufen von Kassenbons.
Interaktivität: SMS bieten die Möglichkeit, anklickbare Links oder Aktionen, die direkt in der Nachricht ausgeführt werden können, einzufügen. So können Kunden dem Link zu ihrem Kassenbon folgen, aber auch an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit teilnehmen oder auf Ihre sozialen Netzwerke zugreifen, um Ihnen zu folgen!
Einfachheit: SMS sind kurz und prägnant, sodass sie leichter zu lesen und zu verstehen sind als eine E-Mail, die möglicherweise zusätzliche Informationen enthält, die als irrelevant angesehen werden. Ihr Kunde kann Ihre E-Mail schnell wieder löschen, wenn sie nicht sofort auf diese Erwartungen zu reagieren scheint.

UM WEITER ZU GEHEN

Der Webhook SMS Klaviyo

Optimieren Sie mit unserem Plugin Ihre E-Commerce-Strategien zur Förderung, Bindung und Erinnerung per SMS

Schlussfolgerung

Jede Veränderung erfordert eine Anpassung und provoziert gleichzeitig eine Chance. Die Entmaterialisierung der Kassenbons ist keine Ausnahme von dieser Regel. Wenn Sie sich mit dem Thema beschäftigen, können Sie diese Chance nutzen. Die SMS für papierlose Kassenbons macht die Einhaltung der Vorschriften einfach und bietet Ihnen die Chance, Ihre Kundenbasis zu erweitern und Ihre Marketingstrategie zu diversifizieren.

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09. Juni 2025 - 5 min read

SMS & Gastronomiebetriebe: Die Infografik

Elsa Paparone

Einführung

Die geschäftliche SMS erweist sich als ein Kommunikationsmittel, das sich perfekt für den Gastronomiesektor eignet. Sie wird häufig wird von Gastronomen verwendet das ganze Jahr über, um über ein Sonderangebot zu informieren oder eine Reservierung zu bestätigen. Egal, ob Sie ein Gourmetrestaurant, einen Imbiss oder eine Bar betreiben, die SMS ist ein unverzichtbares Instrument zur Steigerung Ihres Umsatzes!

Die Infografik

Schaffen Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden

Die Kundenbindung ist ein wichtiger Prozess, den man einleiten muss, wenn man ein Geschäft betreibt. Ihre Stammkunden sind für den Erfolg Ihres Unternehmens von großer Bedeutung. Oft sind sie es, die Geschäfte am Leben erhalten, die nicht an der Straße liegen.

Sie können SMS auf verschiedene Weise einsetzen, z. B. um Ihre Tagesmenüs anzukündigen. Ihre Kunden, die Sie bereits in Ihre Datenbank aufgenommen haben, werden sich vielleicht für Ihr Tagesgericht interessieren, aber Sie müssen die Informationen auch zugänglich machen. Eine informative SMS am Anfang der Woche ist eine willkommene Gelegenheit, um Ihr Wochenmenü anzukündigen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Kunden auch dazu ermutigen, im Voraus zu reservieren. Sie werden nicht nur erfolgreich eine Verbindung zu Ihren Kunden aufgebaut haben, sondern auch Ihren Service besser organisieren können.

Diese schnell umzusetzende und kostengünstige Aufmerksamkeit wird die Bindung Ihrer Kunden an Ihr Geschäft verstärken. Mit der SMS werden Ihre Kampagnen einfach geplant, in kürzester Zeit!

Bereichern Sie Ihre Kundendatei

In der Gastronomiebranche herrscht ein harter Wettbewerb. Daher ist es für Sie von entscheidender Bedeutung, Ihre Kundendatei zu erweitern. Die Telefonnummern Ihrer Kunden sind der Schlüssel, um diese Datei auf dem neuesten Stand zu halten.

Es gibt viele Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen, ohne hohe Summen für Plakate und Ähnliches auszugeben. Tatsächlich ist die Verwendung von SMS als Kommunikationsmittel nicht nur einer Elite vorbehalten. Sie ist für jede Struktur denkbar, unabhängig von ihrer Größe, ihren Bedürfnissen und ihren Mitteln.

Um Ihrem Geschäft zu geringen Kosten einen Schub zu geben, teilen Sie Ihren Kontakten doch ein spezielles Angebot zur Wiedereröffnung mit. Bei Vorlage der SMS könnte ein Rabatt von 10% auf einen Cocktail oder das Tagesmenü angeboten werden. Die einzige Grenze ist Ihre Vorstellungskraft!

WEIßBUCH

Neue Nachrichtenkanäle für Ihr Unternehmen

Erfahren Sie mehr über WhatsApp Business, RCS und andere, und die neuen Möglichkeiten für Ihre Kommunikation.

Best Practices für erfolgreiche SMS in der Gastronomie

Eine gut durchdachte SMS kann den Unterschied ausmachen zwischen einem Kunden, der seine Reservierung bestätigt und einem anderen, der Ihren Tisch vergisst. Um die Wirkung Ihrer Sendungen zu maximieren, sollten Sie die folgenden wichtigen Regeln beachten.

Den rechtlichen Rahmen einhalten und die Zustimmung einholen

Vergewissern Sie sich vor jeder Marketingkommunikation, dass Ihre Kunden dem Erhalt Ihrer Nachrichten zugestimmt haben. In Frankreich schreibt die DSGVO ein klares und nachvollziehbares Opt-in vor, auch für Werbenachrichten, die an Ihre Bestandskunden gesendet werden. Dieser Schritt gewährleistet nicht nur die Einhaltung der Vorschriften, sondern auch die Zustellbarkeit Ihrer SMS.

Handelt es sich hingegen um eine Benachrichtigung oder Information (z. B. eine Erinnerung an eine Buchung), ist keine vorherige Zustimmung erforderlich.

Den richtigen Zeitpunkt für den Versand Ihrer SMS wählen

Das Timing ist entscheidend. Senden Sie Ihre Nachrichten zu dem Zeitpunkt, an dem Ihre Kunden ihre Entscheidungen treffen:

Am späten Vormittag, um für das Mittagsmenü zu werben
Am frühen Abend, um ein Sonderangebot oder eine Veranstaltung anzukündigen
Vermeiden Sie zu frühe oder späte Sendungen, die stören könnten.

Die Frequenz pflegen und Spam vermeiden

Ein relevantes Mailing ist besser als eine Reihe von Nachrichten, die zu eng beieinander liegen. Eine gute Praxis ist es, Werbekampagnen auf 1 bis maximal 2 pro Woche zu beschränken und dabei auf die Qualität des Inhalts zu achten.

Ihre Nachrichten personalisieren und segmentieren

Sprechen Sie Ihre Kunden mit dem Vornamen an und passen Sie Ihre Angebote an ihre Gewohnheiten an. Nutzen Sie die Personalisierungsvariablen, die Sie in Ihre Nachrichten einfügen können. zu diesem Zweck.

Testen, analysieren und optimieren

Führen Sie A/B-Tests durch, um verschiedene Texte, Uhrzeiten oder Angebote zu vergleichen. Analysieren Sie Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten, um Ihre zukünftigen Kampagnen zu verfeinern. Ein erfolgreiches SMS ist immer das Ergebnis eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

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05. Juni 2025 - 3 min read

Sommerschlussverkauf: Versenden Sie Ihre Kommunikation per SMS zu einem unschlagbaren Preis.

Christelle ARNAUD

Einführung

Der 25. Juni 2025 ist ein von den französischen Verbrauchern mit Spannung erwarteter Tag, da er den Beginn der Sommerschlussverkauf ! Starke Kaufperiode, es ist Zeit für Ihre SMS bei dieser Gelegenheit. smsmode^© schlägt Ihnen 4 einfache und schnell durchzuführende Operationen vor.

Alle Vorteile der Kommunikation per SMS

Eine Nachricht, die zu 95% gelesen wird

Mit einer Leserate zwischen 95 % und 97 % können Sie sicher sein, dass Ihre SMS von Ihrem Kunden gelesen wird! Zum Vergleich: E-Mailings haben eine Rate von nur 25 %.

Unvergleichliche Effizienz

92 % der SMS werden innerhalb von 4 Minuten nach Erhalt gelesen. Damit ist SMS ein einfaches, persönliches, direktes und ultraschnelles Kommunikationsmittel.

Kostengünstige Unterstützung

Mit einem ultra-kompetitiven Tarif ist SMS vor allem das günstigste digitale Medium auf dem Markt!

Die richtige Botschaft, um in Ihrem Sommerverkauf erfolgreich zu sein!

Laden Sie zum privaten Verkauf ein

Mobilisieren Sie Ihre privilegierten Kunden und Interessenten, indem Sie ihnen vor dem Ausverkaufszeitraum exklusive Angebote machen. So können Sie mit dem flüchtigen Aspekt des Verkaufs spielen: Angebot nur für die ersten Anmeldungen, Dauer nur wenige Tage...

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Privatverkauf in Ihrer Boutique am Mittwoch, den 26. Juni ab 19:30 Uhr: Profitieren Sie von -15 % auf ausgewählte Artikel.

Nutzen Sie die Angebote

Damit Ihre SMS relevant ist, brauchen Sie nicht nur die richtigen Produkte, sondern auch die richtigen Werbeaktionen. Bieten Sie Rabattangebote, Gratisgeschenke oder auch progressive Rabatte an...

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Ausverkauf bei Ihrer Boutique. Bis zu -50 % auf eine große Auswahl an Artikeln! Ich stürze mich in die Boutique und auf unsere Website. www.votreboutique.com

Informieren Sie Ihre Kunden über die verschiedenen

Ihre Kunden wissen nicht immer, wann der Ausverkauf beginnt und wann die verschiedenen Abschriften stattfinden. Denken Sie daran, sie einige Tage vorher zu informieren, indem Sie ihnen eine SMS ; dies ist eine hervorragende Möglichkeit, während dieser gesamten Zeit eine regelmäßige Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen.

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Sommerschlussverkauf: D-2 vor der Ankunft des zweiten Abverkaufs. Kommen Sie und profitieren Sie von zusätzlichen -30% auf alle unsere Artikel!

Denken Sie an Ihre Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten können manchmal während der Verkaufszeiten geändert werden. Geschäfte schließen später oder sonntags ausnahmsweise. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über diese Änderungen, um sie so gut wie möglich zu machen.

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Anlässlich des Sommerschlussverkaufs möchten wir Sie daran erinnern, dass Ihr Geschäft täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet ist.

Tipps zur Optimierung Ihrer SMS

WEIßBUCH

Die SMS Werbung anhand von 5 Aktionsblättern

Unser kostenloses Whitepaper " SMS in 5 Aktionsblättern" zeigt Ihnen alle Möglichkeiten, die Ihnen die SMS für die Durchführung von Kundenwerbung auf Mobiltelefonen bietet.

Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Verwenden Sie die Daten Ihrer Kunden, um Ihre SMS zu personalisieren (Vorname, Kaufhistorie usw.). Eine personalisierte Nachricht hat eine doppelt so hohe Konversionswahrscheinlichkeit.

Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für den Versand

Die besten Zeitfenster für das Versenden von SMS sind zwischen 12 und 14 Uhr oder zwischen 18 und 20 Uhr.

Integrieren Sie Links und Handlungsaufforderungen

Fügen Sie Links zu Ihrer Website oder zu Sonderangeboten ein, um Ihren Kunden das Handeln zu erleichtern.

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Analysieren Sie die Leistung

Verwenden Sie Analysetools, um die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu verfolgen (Öffnungsrate, Klickrate, Konversionen).

Wenn Sie diese Strategien und Tipps umsetzen, werden Sie die Wirkung Ihrer SMS während des Sommerschlussverkaufs maximieren. Scheuen Sie sich nicht, diese Beispiele an Ihre Branche und Ihre Kunden anzupassen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Tutorials

In den verschiedenen Tutorial-Formaten (PDf oder YouTube-Videos) finden Sie die gesamte Hilfe und die Schritt-für-Schritt-Beschreibung für den Umgang mit unserer Plattform zum Versenden von SMS. Die Vorstellung des Kundenbereichs, das Erstellen einer Kampagne, das Importieren von Kontakten usw. werden bald kein Geheimnis mehr für Sie sein.

PDFs Tutorials

Leitfaden

Online-Tutorials

Wissensdatenbank

Youtube Video Tutorial

Wie sendet man eine SMS ?

Youtube Video Tutorial

Wie importiere ich Kontakte?

Youtube Video Tutorial

Wie richte ich das Google Kalender SMS ein?

Youtube Video Tutorial

Überblick über die Plattform

Häufig gestellte Fragen

Wir haben auch die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet. Zögern Sie nicht, diese FAQ zu konsultieren, die Antworten, die Sie suchen, könnten dort zu finden sein! Für alle weiteren Fragen steht Ihnen unser Team unter 04 91 05 64 63 gerne zur Verfügung.

Ein SMS erstellen

Wie man ein SMS im Kundenbereich von smsmode eröffnet^© ?

Auf der Startseite der smsmode^©klicken Sie auf 'Kundenbereich', füllen Sie die Pflichtfelder aus und bestätigen Sie. Ihr Konto wird erstellt und eine Begrüßungs-E-Mail wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der Sie aufgefordert werden, die Erstellung Ihres Kontos abzuschließen, indem Sie auf den Link im Textkörper der E-Mail klicken.

Wie erhalte ich 20 kostenlose Credits?

Bei jeder neuen Verbindung zu Ihrem Kundenbereich erscheint ein Popup, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Daten zu vervollständigen, bis diese bestätigt werden. Wenn Sie eine Handynummer bestätigen, können Sie 20 Credits erhalten. Dazu müssen Sie Ihre Handynummer in das entsprechende Feld eingeben und dann die Zertifizierung beantragen, indem Sie auf die Schaltfläche unter diesem Feld klicken. Sie erhalten eine SMS mit einem Code, den Sie in das dafür vorgesehene Feld eintragen müssen. Die 20 Credits werden dann Ihrem Konto kostenlos hinzugefügt. Gehen Sie auf "Neue SMS", um sie zu nutzen.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Passwort vergessen', geben Sie Ihren Benutzernamen ein und bestätigen Sie. Eine E-Mail mit Ihrem Passwort wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei der Registrierung auf der Website angegeben haben.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Menü 'Passwort'. Geben Sie das alte Passwort ein, dann das neue Passwort und dessen Bestätigung. Bestätigen Sie es. Das neue Passwort ist gespeichert und muss bei Ihrem nächsten Besuch aufsmsmode verwendet werden. Das alte Passwort ist nicht mehr gültig.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Im Menü "Persönliche Informationen" können Sie Ihre persönlichen Daten ändern, z. B. Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine Rechnungsadresse hinzufügen. Diese wird für die Erstellung der Online-Rechnung beim Kauf von Krediten per Karte oder Überweisung verwendet.

NB : Die Kennung Ihres Kontos kann nicht geändert werden.

Was ist ein Kreditalarm?

Es ist möglich, einen Alarm einzustellen, der Sie über Ihren verbleibenden Kreditsaldo informiert. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein, klicken Sie unter "Mein Konto" auf " Kreditwarnung " und legen Sie einen Grenzwert für Ihre Kredite fest. Wenn Ihr Guthaben diese Grenze erreicht, wird automatisch eine E-Mail verschickt, um Sie zu warnen. Um diese Warnung zu löschen, geben Sie bei dem Schwellenwert eine Null ein und bestätigen Sie.

Eine SMS senden

Wie kann man eine SMS online versenden?

Bevor Sieeine SMS online versenden können, müssen Sie auf der Website angemeldet sein und über Guthaben verfügen (siehe Kategorien Konto eröffnen und SMS kaufen). Wenn Sie eingeloggt sind, gehen Sie auf Neue SMS und geben Sie im Feld Telefon die Nummer des Empfängerhandys ein. Klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummer erscheint im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht in das Textfeld und klicken Sie dann auf Senden. Die SMS wird sofort online gesendet.

Wie kann man eine SMS online an mehrere Empfänger senden?

Für mehrere Empfänger und insbesondere eine SMS geben Sie die Nummern nacheinander, durch ein Komma getrennt, in das Feld Telefon ein und klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden. Die SMS wird sofort online an jeden Empfänger gesendet.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Wie versende ich online eine SMS mithilfe des Adressbuchs?

Es ist möglich,eine SMS online zu versenden, wenn Sie zuvor Kontakte in das Adressbuch eingegeben haben (siehe Kategorie Adressbuch). Gehen Sie auf Neue SMS und klicken Sie dann auf Kontakt auswählen: Die Liste Ihrer im Adressbuch gespeicherten Kontakte erscheint in einem Fenster. Wählen Sie die Empfängernummer(n) aus, klicken Sie auf Bestätigen, die ausgewählten Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden.
Auch wenn Sie zuvor Kontaktgruppen im Adressbuch erstellt haben, können Sie diese auswählen, indem Sie auf Gruppe auswählen klicken.

Kann man online eine SMS an eine ausländische Handynummer senden?

Es ist möglich, SMS online in die ganze Welt zusenden. Eine Liste der Länder, die wir abdecken, finden Sie auf der Seite Internationale Preise. Das Format der zu verwendenden Telefonnummer ist wie folgt: 00+Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0), oder Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0).

Beispiel: Für England (Ländercode 44) 004477000401xx oder 4477000401xx.

Kann ich einen geplanten SMS löschen? Kann ich einen bereits gesendeten SMS löschen?

Gehen Sie zu Meine SMS > Gesendete SMS oder Geplante SMS , wählen Sie die zu löschende SMS aus und klicken Sie dann auf Löschen. Eine geplante SMS wird gelöscht und daher nicht gesendet; eine bereits gesendete SMS wird aus der Liste der gesendeten SMS entfernt. Man kann das Senden einer bereits abgehenden SMS nicht löschen.

Kann ich einen programmierten SMS nachträglich ändern?

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf die SMS, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um die Änderungen zu speichern, die geplante SMS wird bearbeitet.

Kann ich eine später programmierte SMS kopieren?

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf eine SMS und dann auf Kopieren: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, eine neue SMS wird erstellt (und gesendet, wenn das Sendedatum/die Sendezeit kleiner als das aktuelle Datum/die aktuelle Zeit ist), die ursprüngliche SMS bleibt unverändert.

Kann ich einen bereits versandten SMS erneut versenden? Kann ich eine Vorlage für SMS erstellen?

Gehen Sie zu SMS gesendet, klicken Sie auf einen SMS und dann auf Weiterleiten: Die Seite Neuer SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihres SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Versanddatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um diese neue SMS online zu versenden.

Um eine Nachrichtenvorlage zu haben, die immer wieder verwendet wird, damit Sie den Text nicht jedes Mal neu abtippen müssen, gehen Sie in den Bereich 'Meine Vorlagen' und verwalten Sie selbstständig Ihre Vorlagen (Anzahl nicht begrenzt).

Kann ich eine Nummer aus dem Adressbuch löschen, nachdem ich mir die Berichte angesehen habe?

Wenn die Empfangsprotokolle im Typ des gesendeten SMS enthalten sind, können Sie auf die Details dieses SMS klicken und die Empfangsprotokolle werden angezeigt. Sie wählen dann die zu löschende Nummer aus, klicken auf Kontakte löschen und die Nummer wird direkt aus dem Adressbuch entfernt. Nützlich, wenn Sie ungültige Nummern in Empfangsfehler haben.

Und wenn der Empfänger auf die erhaltene SMS antwortet?

Wenn der Empfänger auf eine SMS Pro mit alphanumerischem personalisiertem Absender antwortet, wird er einen Fehler erhalten, da der Absender keine Telefonnummer ist. Es ist also möglich,eine SMS online mit der Möglichkeit zu antworten nur dann zuversenden, wenn Sie sich für SMS Pro entscheiden, ohne einen personalisierten Absender zu setzen. Die Antworten der Empfänger können dann auf dem Konto eingesehen werden, indem Sie auf Erhaltene Antworten klicken.

Was kann der Empfänger tun, wenn er keine SMS mehr erhalten möchte?

Der Empfänger kann auf alle SMS Pro ohne personalisierten Absender STOP antworten. Bei anderen Arten von SMS, müssen Sie eine Kontaktnummer oder eine URL im Text angeben, damit er die Möglichkeit hat, sich von Ihren Mailinglisten abzumelden.

Was sind die verschiedenen möglichen Status einer SMS ?

Gesendet : Die SMS wurde gesendet.
Empfangen : Die SMS wurde vom Telefon Ihres Gesprächspartners (das eingeschaltet war) empfangen.
Betreiber zugestellt: Die SMS wurde dem Betreiber Ihres Gesprächspartners zugestellt, sie wurde a priori noch nicht empfangen (das Handy ist vielleicht ausgeschaltet oder außerhalb des Empfangsbereichs des Netzes).
Empfangsfehler: Die SMS ist fehlerhaft, die häufigsten Gründe sind eine ungültige Nummer, ein Handy, das für längere Zeit nicht im Netz ist, ein Handy, das 48 Stunden lang ausgeschaltet war, ein voller SMS auf dem Handy.

Was passiert, wenn ich online eine SMS an eine "portierte" Nummer schicke?

Die Portabilität (Wechsel des Anbieters ohne Änderung der Nummer), die zwischen den französischen Anbietern gut geregelt ist, wird nicht von allen Netzen unterstützt, insbesondere außerhalb der Europäischen Union. Die SMS können in diesem Fall unter Umständen nicht an ihrem Ziel ankommen.

Darf ich fragen, ob die SMS empfangen wurde?

Ein Bericht über den Empfang von SMS ist in der SMS Pro und der SMS Voice enthalten. In diesem Fall gehen Sie nach dem Versand Ihrer SMS in das Menü Meine SMS , oder Gesendete SMS , klicken Sie auf die SMS und der detaillierte Bericht erscheint mit dem Status (Operator zugestellt, Empfangen, Fehler...).

Was passiert, wenn ich eine SMS an eine Gruppe sende, in der derselbe Empfänger 2 Mal oder öfter vorkommt?

Das System eliminiert Duplikate automatisch, so dass die SMS online nur einmal an diesen Empfänger gesendet wird und Sie nur mit dem Preis für eine einzige SMS belastet werden. Eine ideale Funktion für eine SMS, bei der Duplikate an der Tagesordnung sind.

Was ist, wenn ich eine SMS sende, die auf ein Datum/eine Uhrzeit vor dem aktuellen Datum/der aktuellen Uhrzeit terminiert ist?

Die SMS wird sofort online verschickt.

Wie sende ich eine SMS online, die auf ein späteres Datum/eine spätere Uhrzeit terminiert ist?

Auf den Seiten Neu SMS zur Erstellung einer neuen Versandkampagne von SMS können Sie ein beliebiges Datum und eine beliebige Uhrzeit für den Versand auswählen, indem Sie das Feld Versanddatum bearbeiten. Das Format muss in der Form TT/MM/JJJJ hh:mm sein. Klicken Sie auf Senden und Ihre Kampagne ist in der Liste der geplanten SMS sichtbar. Sie wird versendet, sobald das gewählte Datum/die gewählte Uhrzeit erreicht ist. Das Guthaben wird erst dann belastet, wenn die SMS tatsächlich an ihre Empfänger gesendet werden.

Wie viel kostet es, SMS online an ein französisches Handy im Ausland zu senden?

Die Kreditkosten für einen SMS , der online an ein Handy im Ausland gesendet wird, das sich in Frankreich befindet, sind dieselben, als wenn sich das französische Handy in Frankreich befinden würde. Dabei wird die Nationalität des empfangenden Anbieters berücksichtigt, nicht sein geografischer Standort. Bitte beachten Sie, dass der Empfang von SMS in manchen Ländern mit unterschiedlicher Netzqualität zufallsbedingt sein kann.

Kann man Felder wie den Namen des Empfängers im Text von SMS anpassen?

Die Nachrichten sind mit den folgenden Daten anpassbar, die auf dem Kontakt gespeichert sind: Nachname, Vorname, E-Mail, Firma. Dazu fügen Sie einfach: $nom, $prenom, $email, $societe (Achtung nicht Akzent) in Ihren Text ein, und das System ersetzt diese Felder automatisch durch die entsprechenden Daten des Empfängers (oder der Empfänger).

Gibt es einen Verlauf der Sendungen?

Wenn Sie auf SMS gesendet klicken, erscheint eine Liste aller online gesendetenSMS , und es besteht die Möglichkeit, diese Liste als Datei zu exportieren, indem Sie auf den Link Export klicken.

Kann ich eine SMS online an eine unbekannte Person schicken?

SPAM ist in Frankreich verboten; die Empfänger müssen vorher zugestimmt haben, SMS von Ihnen zu erhalten. Für weitere Informationen können Sie sich an die CNIL wenden.

Problem mit Euro-Symbol "€"?

Das Symbol "€" entspricht 2 Zeichen auf dem Display eines Telefons. Wenn also eine SMS die 160 Zeichen verwendet und ein "€" im Text steht, kann die SMS fehlerhaft sein oder der Empfänger kann zwei SMS erhalten, je nachdem, was zutrifft. Um diesem Problem entgegenzuwirken, ersetzt das System "€" durch "E", wenn es eine Nachricht erkennt, die sich als zu lang erweist.

Adressbuch einer SMS

Wie kann ich Kontakte wechseln?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie bearbeiten möchten, ändern Sie die erforderlichen Felder und bestätigen Sie. Klicken Sie auf 'Zurück', und der geänderte Kontakt erscheint in der Liste. Um einen Kontakt zu löschen, wählen Sie ihn in der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen ".

Wie importieren Sie eine Kontaktliste, um Ihre Kampagne zu versenden SMS ?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- (.xls) oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Für das CSV-Format muss ein Spaltentrennzeichen definiert werden ( , oder / oder ; etc.) entsprechend Ihrer Datei. Sie haben die Möglichkeit, automatisch eine Gruppe mit diesen importierten Kontakten zu erstellen, füllen Sie dazu das Feld 'Gruppenname' aus. Wählen Sie Ihre Datei aus und bestätigen Sie. Bei einem Excel- oder CSV-Format müssen Sie zuerst die zu ladenden Spalten definieren, hauptsächlich Name und Laptop. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in das Adressbuch Ihres Kontos importiert.

Wie erstelle ich manuell einen Kontakt?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Neuer Kontakt'. Füllen Sie die Pflichtfelder aus (insbesondere die Handynummer) und bestätigen Sie. Ihr Kontakt wird im Adressbuch gespeichert. Klicken Sie auf 'Zurück' und der Kontakt erscheint in der Liste.

Wie erstellen Sie eine Gruppe von Kontakten für Ihre nächste Kampagne SMS ?

Sie können aus den einzeln gespeicherten Kontakten eine Gruppe von Kontakten erstellen. Dies wird Ihnen für den Gruppenversand von SMS für Ihre SMS dienen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Konto ein, klicken Sie auf 'Neue Gruppe', geben Sie einen Gruppennamen in das entsprechende Feld ein, wählen Sie aus der Liste Ihrer Kontakte diejenigen aus, die Teil der Gruppe sein sollen, und bestätigen Sie. Wenn Sie eine neue Kampagne erstellen, können Sie diese Gruppe von Kontakten direkt auswählen.

Wie füge ich einen Kontakt zu einer bestehenden Gruppe hinzu?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Sie können einen Kontakt aus dieser Liste gruppieren, indem Sie den Kontakt auswählen und nach der Auswahl der Gruppe unten in der Liste auf 'Gruppieren' klicken. Sie können auch auf den Kontakt klicken: In den Details des Kontakts erscheint in einem Kästchen die Liste der bestehenden Gruppen. Klicken Sie auf die Gruppe, der Sie den Kontakt zuordnen möchten. Wenn Sie mehrere Gruppen auswählen möchten, verwenden Sie die Tastenkombination STRG+ALT und wählen Sie die Gruppen aus, dann klicken Sie auf 'Bestätigen'. Für einen neuen Kontakt machen Sie dasselbe, klicken Sie auf "Neuer Kontakt" und dann auf die Gruppe(n) im Feld "Gruppen".

Was ist eine Blacklist? Wie importiert man eine Blacklist?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Aktivieren Sie das Feld 'Blacklist'. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in die Blacklist Ihres Kontos importiert. Diese "Blacklist" umfasst alle Kontakte, die keine SMS von Ihnen erhalten möchten (nützlich im Falle einer SMS, wenn Sie jedes Mal aktualisierte Dateien neu importieren).

Wie lösche ich Duplikate?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Duplikate'. Es erscheint eine Liste der doppelten oder dreifachen Nummern im Adressbuch. Sie können diese löschen. Diese Funktion ist sehr nützlich, um Ihr Adressbuch aufzuräumen.

Kauf von SMS

Was ist ein Kredit?

Der Kauf von SMS erfolgt über Credits; in Ihrem Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit, Credits in Packungen zu 50, 100, 1000, 10 000... zu kaufen, mit denen Sie unterschiedslos alle Arten von SMS versenden können, die auf unserer Plattform verfügbar sind. Das Guthaben wird nach und nach mit dem Versand der SMS belastet; je nach Art der versendeten SMS und ihres Ziels sind der Preis pro SMS und damit die Belastung durch das Guthaben also unterschiedlich. Die Preise für SMS sind unter der Rubrik Preise zu finden.

Beispiele:

Wie hoch ist der Preis für eine SMS ?

Der Preis unterscheidet sich nach :

Die Preise für SMS je nach Kaufvolumen finden Sie unter Preise.

Um Ihren Bedarf und die Anzahl der benötigten Credits bestmöglich einzuschätzen, verwenden Sie unseren Kampagnen-Simulator.

Für große Kreditmengen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Wie bekomme ich eine Rechnung?

Nach dem Kauf von Guthaben steht Ihnen online eine Rechnung für jede abgeschlossene Transaktion zur Verfügung, die per Karte, Scheck oder Überweisung akzeptiert wurde. Wenn Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, klicken Sie auf Transaktionen und dann auf das Symbol Rechnung gegenüber der Transaktion. Die Daten Firma und Rechnungsadresse sind auf der Seite Persönliche Informationen auszufüllen.

Wie lange werden die Kredite genutzt?

Die von Ihnen erworbenen Kredite haben keine Gültigkeit oder ein Verfallsdatum.

Was ist ein Kredittransfer?

Es ist möglich, Guthaben von Ihrem Konto auf ein anderes Konto zu übertragen. Gehen Sie auf Transaktionen/Guthaben übertragen und geben Sie die Kennung des Empfängerkontos, eine Referenz (nicht zwingend erforderlich, erscheint aber in der Liste Ihrer Transaktionen) und die Anzahl der Guthaben, die Sie übertragen möchten, ein. Bestätigen Sie, die Credits werden sofort von Ihrem Konto abgebucht und dem Empfängerkonto gutgeschrieben. Diese Überweisung ist im Menü Transaktionen für die beiden betroffenen Konten sichtbar.

Wie sendet man eine SMS online an eine Handynummer in den DOM-COMs?

Um online SMS an eine Handynummer in den französischen Überseegebieten zu senden, müssen Sie unbedingt den internationalen Code vor die Nummer setzen. Den Preis für eine SMS finden Sie in der Rubrik Internationale Tarife.

Beispiel: Für Martinique 00596696xxxxxx oder 596696xxxxxx und die Kosten betragen 0,0715 SMS.

Wie kann ich einen Kauf von SMS tätigen?

Um einen Kreditkauf zu tätigen, müssen Sie auf der Website registriert sein (siehe Rubrik Ein Konto eröffnen). Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich auf das Menü Transaktionen/Kreditkauf und wählen Sie dann eine Zahlungsmethode :

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über den sicheren Service der Caisse d ' Epargne. Ihr Guthaben auf Ihrem Konto wird sofort nach Annahme der Banktransaktion gutgeschrieben.
Wenn Sie einen Kauf per Banküberweisung tätigen, wird der Restbetrag nach Eingang der Überweisung gutgeschrieben.
Sie können auch mit einem auf 'Calade Technologies' ausgestellten Scheck bezahlen, den Sie uns an folgende Adresse schicken: Calade Technologies - smsmode^©4 rue Duverger - 13002 Marseille, und indem du uns gleichzeitig eine E-Mail an die Adressesmsmode schickst.

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13. Mai 2025 - 3 min read

VTC-Buchungsplattformen und Kundenkommunikation

Elsa Paparone

Einführung

Was haben Uber, Kapten, Lime und City-Scoot Ihrer Meinung nach gemeinsam ? Ja, sie sind alle vier Teil der Transportbranche und jeder kennt sie. Aber ihre größte Gemeinsamkeit ist, dass sie alle SMS in ihrer Customer Journey verwenden. Wir geben Ihnen einen Überblick über die Nutzung von SMS durch Verkehrsanwendungen.

Die SMS, ein unverzichtbares Werkzeug für Verkehrs-Apps

Wer einen Transport benötigt, braucht ihn oft dringend.

Sie müssen mit dem ersten verfügbaren Uber zum Flughafen fahren, Sie müssen mit einer Lime, die Sie auf dem Weg finden, pünktlich zum Meeting erscheinen, aber Sie müssen auch in Rom auf einem schönen Roller, den Sie über Cityscoot gebucht haben, angeben (ja, das ist ein dringendes Bedürfnis...).

Wir haben die Weichen gestellt, stellen Sie sich vor, dass Sie sich in einem der oben genannten Szenarien befinden, und Sie werden verstehen, warum diese 4 Unternehmen so clever sind.

Sie haben gerade über eine App einen Transport gebucht. Sofort, ohne dass Sie Ihr Telefon entsperren müssen, lesen Sie deutlich von einem gewissen KAPTEN "Ihre Buchung ist bestätigt, Ihr Fahrer wird um 15:07 Uhr ankommen".

Innerhalb von 30 Sekunden sind Sie beruhigt, informiert und bereit, loszufahren. Unmittelbarkeit, Universalität und Nähe sind drei Konzepte, auf die diese Transport-Apps setzen, und wir geben ihnen natürlich Recht.

Für jede Anwendung das Richtige SMS

Abgesehen von dem Zweck, eine Reservierung zu bestätigen, ist die SMS ein Werkzeug, das sich perfekt mit anderen Bedürfnissen kombinieren lässt. Zum Beispiel hat Lime, das mit seinen Tausenden von Rollern, die uns zur Verfügung stehen, das Transportwesen revolutioniert hat, es sinnvoll eingesetzt.

Die App hat den besten Weg gefunden einen Weg gefunden, seine Nutzer zu authentifizieren ohne dass sie ein langes Formular ausfüllen oder auf einen Link in ihrer Mailbox klicken müssen (die bereits 4.534 ungelesene Mails enthält), und dieser Weg besteht aus drei kleinen Buchstaben: dem OTP.

Die SMS (One-Time-Password) ist eine Nachricht, die einen Einmalcode enthält, mit dem sich die Nutzer eines Dienstes identifizieren oder von einer doppelten Authentifizierung (2FA) profitieren können. Für Anwendungen ist es das Mittel Nr. 1, mit dem die Nutzer registriert werden und das garantiert, dass es sich hinter der Anmeldung auch wirklich um sie handelt. In der Welt des Transports ist es eine Art von SMS , die aufgrund ihrer praktischen und unmittelbaren Art häufig anzutreffen ist.

Übrigens bei smsmode^©, alle die Versendung von PSPs werden im Kanal platziert ultra-prioritär, denn wir wissen, dass ein User, der auf Code wartet, um eine Aktion auszuführen, schlecht für Sie ist. smsmode wählen^© bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass Ihr Code in zwei Sekunden ankommt.

UM WEITER ZU GEHEN

Leitfaden für gute Praxis: der SMS 2FA

Warum wählen smsmode^© bei der Umsetzung ihrer Strategie für den Versand von SMS?

Unsere Kundschaft wird von Jahr zu Jahr vielfältiger. Heute stammt die Hälfte unserer Kunden aus der Start-up-Sphäre. Angesichts dieser Tatsache war es notwendig, uns so schnell wie möglich anzupassen, um ihren ganz besonderen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Unsere Teams verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich des mobilen Messaging und können Sie optimal bei der Erstellung Ihrer mobilen Strategien für Ihre SMS und für Ihre Mitteilungen zur Benachrichtigung/Erinnerung an Termine, Bestellbestätigungen etc.

Ihnen zur Verfügung:

Behalten Sie im Hinterkopf, dass die SMS Ihr digitaler Verbündeter ist, sie bietet Ihnen einen universellen Vektor und einen Multichannel-Ansatz! Es gibt genug Gründe, dem zu verfallen! Mehrere hundert Start-ups vertrauen uns bereits. Wir begleiten Doctolib seit seinen Anfängen, das den Sektor der ärztlichen Terminvereinbarung revolutioniert hat. Wir arbeiten auch mit Foodchéri, der Food-App, die Ihnen köstliche Mahlzeiten liefert.

So viele Referenzen, die jeden Tag unser Know-how und unser Know-how vermitteln!

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23. April 2025 - 3 min read

Muttertag: Der perfekte Zeitpunkt für eine Kampagne SMS !

Elsa Paparone

Einführung

Der Muttertag ist, ebenso wie der Vatertag oder der Valentinstag, ein Ereignis, das im Marketing nicht vernachlässigt werden sollte. Vielen Menschen fehlt es an Geschenkideen für ihre Mütter. Ein Unternehmen, das proaktiv seine Ratschläge anbietet, hat daher eine große Chance, seinen Umsatz zu steigern. Laut der von Maximiles.com durchgeführten Studie erhalten mehr als 8 von 10 Müttern jedes Jahr zu diesem Anlass ein Geschenk. Dies ist eine gute Gelegenheit für jeden Händler, eine gezielte SMS zu starten, um den Verkauf im Internet oder in den Geschäften an diesem Tag anzukurbeln.

Warum sollte man eine Kampagne von SMS für den Muttertag einrichten?

Im Jahr 2023 wird der Muttertag am 4. Juni stattfinden. Das ist wahrscheinlich das perfekte Jahr, um Ihr Marketing um einen extrem erfolgreichen Kanal zu erweitern!

Das Versenden von SMS an Ihre Kunden hat viele Vorteile für Ihr Geschäft!

Zunächst einmal ist da der technische Aspekt: SMS lässt sich viel schneller verbreiten als andere Kanäle wie E-Mail oder Display. Eine Kontaktdatenbank und ein aussagekräftiger Text von 160 Zeichen (146 mit STOP SMS) sind alles, was Sie wirklich brauchen. Die SMS ermöglicht es Ihnen also, ultra-reaktiv und agil zu sein. Ihre Geschenkideen sind mit nur wenigen Klicks auf dem Weg zu Ihnen.

Andererseits ermöglicht Ihnen die SMS , alle Ihre Kontakte sofort und persönlich zu erreichen. Diese personalisierte Kommunikation ist auch eine Gelegenheit, Ihren Kunden das Leben mit Ihren Tipps und Ideen zur Verwöhnung ihrer Mütter zu erleichtern, was ein hervorragendes Mittel zur Kundenbindung ist.

Ein perfektes Modell für Flash-Events

Muttertag ist auch eine Gelegenheit für Sie als Händler, Ihre Last-Minute-Angebote an Kunden zu verteilen, die auf der Suche nach Geschenken sind. Und für diese Art von Anlass, der eine schnelle und effiziente Kommunikation erfordert, ist die SMS perfekt und hat viele Vorteile gegenüber anderen Marketingkanälen wie dem E-Mailing, um Ihre Produkte zu bewerben, vor allem dank :

Einfach, schnell & leistungsstark- die SMS ist zweifellos das Werkzeug, mit dem Sie alle Ihre Ziele an diesem Muttertag erfüllen können!

6 Tipps für eine erfolgreiche Muttertagskampagne SMS

Eine SMS besteht aus 160 Zeichen, um Wirkung zu erzielen. Wie der Black Friday, der Vatertag oder der ValentinstagMuttertag entspricht einer Logik der Dringlichkeit, die Sie in Ihre SMS integrieren sollten, indem Sie Ihre Angebote exklusiv gestalten oder mit FOMO (Fear of missing out , Angst, etwas zu verpassen) spielen.

Ist dies Ihre erste Kampagne? Keine Sorge, wir sind da, um Sie zu begleiten!

Entdecken Sie die 6 Tipps, mit denen Sie bei Ihren Kampagnen SMS, insbesondere für den Muttertag, alle Chancen auf Ihrer Seite haben werden.

1. Finden Sie das richtige Timing

Damit Ihre SMS effektiv ist, müssen Sie sie zum richtigen Zeitpunkt einrichten! Mehr als die Hälfte der Franzosen beginnt mit ihrer Suche mehrere Wochen im Voraus. Es wird also für Sie von größter Bedeutung sein, Ihre Kunden zu Beginn ihrer Geschenksuche zu erreichen! Gleichzeitig sind laut einer Statista-Studie mehr als 40 % der am Muttertag verkauften Produkte Last-Minute-Käufe (Blumen, Pralinen, Gebäck...). Ihre Botschaft, die zum richtigen Zeitpunkt an Verbraucher übermittelt wird, die auf den perfekten Moment warten, um ihr Geschenk zu kaufen, kann eine rekordverdächtige Konversionsrate haben!

Das ideale Timing hängt also stark von Ihrer Branche ab, aber im Allgemeinen ist es ideal, Ihre Kampagne 15 Tage im Voraus zu starten und dann einige Tage vor der Party einen zweiten Versand durchzuführen, um Ihre Ziele zu erreichen.

2. Geben Sie Nachzüglern Ideen für die letzte Minute

Unsere Schränke sind voll mit Nudeln, aber das ist kein Grund, in letzter Minute eine Nudelkette zu machen! Retten Sie Ihre unentschlossenen Kunden, indem Sie sie daran erinnern, dass Sie sie mit offenen Armen erwarten! Nutzen Sie Ihre SMS , um auf die perfekten Produkte für den Muttertag aufmerksam zu machen.

3. Halten Sie Ihre Kundschaft bei der Stange

Der Muttertag ist eine goldene Gelegenheit, Ihren Kunden zu signalisieren, dass Sie für sie da sind! Nutzen Sie diesen Anlass, um Ihre treuen Kunden wieder zu kontaktieren und "kalte" Kontakte neu zu beleben . Sie können auch einen Link in Ihre SMS einfügen und Ihre Kunden zu einem Blogartikel weiterleiten, der Tipps oder Geschenkideen für die Feiertage zusammenstellt. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Kunden zu binden und indirekt zu verkaufen, indem Sie sich nützlich zeigen.

4. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Wenn Sie Ihre SMS verfassen, müssen Sie sich von der Masse abheben. Präsentieren Sie einen originellen und attraktiven Inhalt. Zögern Sie nicht, Ihre SMS zu personalisieren, indem Sie die Variablen nutzen, um den Vor- und Nachnamen Ihres Kunden einzufügen, so dass Sie eine direktere und persönlichere Kommunikation aufbauen können! Mithilfe der Informationen, über die Sie verfügen, können Sie Ihre Kunden auch nach Segmenten ansprechen und so nach Geschlecht oder Kaufgewohnheiten zielen.

5. Schlagen Sie ein attraktives Werbeangebot vor

Die Einfügung einer Werbeaktion wird Ihre Botschaft SMS noch attraktiver machen. Bieten Sie ein wirklich günstiges Geschäftsangebot an, um die Vorteile einer Kampagne SMS voll auszuschöpfen: kostenlose Lieferung, progressiver Rabatt, Gutscheincode oder sogar ein Rabatttag. Ein unübersehbares und begrenztes Angebot löst die berühmte Angst aus, etwas zu verpassen, und verleitet dazu, eine Handlung auszulösen.

WEIßBUCH

10 Best Practices für die Durchführung einer SMS und ihren Erfolg!

Optimieren Sie Ihre Nachrichten für die Feiertage. Entdecken Sie die wichtigsten Praktiken und zahlreiche Tipps, wie Sie mobile SMS in Ihre Kommunikation integrieren können.

6. Verfolgen Sie einen multimedialen Ansatz

Sie haben nicht nur die 100%ige SMS zur Verfügung. Mit einer Handy-Nr. können Sie sich auch für eine MMS-KampagneEine SMS , eine RCS-Nachricht oder eine SMS , auch bekannt als Rich SMS. Dies ist eine Praxis, bei der die Leistung der SMS genutzt wird, um eine Drive-to-Web-Strategie durchzuführen. Ihre SMS kann einen Link zu einem Blogartikel mit Ihren Tipps enthalten oder eine Landingpage, auf der Sie die verschiedenen Produkte, die Sie ausgewählt haben, vorstellen können. smsmode^© bietet seinen Abo-Kunden einen intuitiver Editor für Landingpages um eine SMS erfolgreich durchzuführen.

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23. April 2025 - 4 min read

Bereiten Sie Ihre Kampagnen SMS auf den Valentinstag vor.

Romain Didelot

Einführung

Der Valentinstag ist ein Fest der Liebe, das von 70% der Paare in Europa gefeiert wird. Das haben auch die Marketingfachleute erkannt. Der Valentinstag ist für viele Geschäftsleute eine gute Zeit, um eine Kampagne zu starten, mit der sie ihren Umsatz steigern können. Nach dem Schlussverkauf des Winters ist der Valentinstag die Marketingperiode, die in diesem Februar nicht vernachlässigt werden darf. Die SMS ist der ideale Kommunikationskanal, damit Ihre Marketingkampagnen am Fest der Liebe perfekt verbreitet werden.

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie diese kurzen, einfachen, aber eindringlichen Botschaften dazu beitragen, den Lieferprozess reibungsloser zu gestalten und die Nutzer-/Kundenbindung zu stärken.

Die Kampagne SMS : ideal für Blitzmarketingaktionen

In Frankreich gibt es 33 Millionen Paare und mehr als 70% feiern den Valentinstag . Das sind also 66 Millionen potenzielle Geschenke, die es zu verschenken gilt! Eine Gelegenheit, die Ihr Geschäft nicht verpassen darf, um diese Verliebten zu begeistern. Ihre Kommunikation muss daher effizient sein. Mit einer SMS können Sie Ihre Verkäufe ankurbeln und den Online- oder Ladenverkehr steigern. Es ist nicht mehr zu beweisen, dass die SMS für diese Art von Kampagnen wirkungsvoller und effizienter ist als ihre Kollegin, die E-Mail. Eine Öffnungsrate von 90% für SMS, gegenüber durchschnittlich 20% für E-Mails, die oft im Papierkorb oder in unerwünschten E-Mails landen.

Ideen für eine Kampagne zum Valentinstag

Dieses Ereignis eignet sich für viele verschiedene Formate. Sie können Ihre wiederkehrenden Kunden über eine SMS erneut ansprechen und ähnliche Produkte wie ihre letzten Einkäufe pushen. Bieten Sie Geschenkideen, Sets oder ein unübersehbares Sonderangebot an. Werben Sie mit attraktiven Preisen und variieren Sie Ihre Botschaften! Natürlich sollten Sie nicht vergessen, den Absender und den Inhalt Ihrer Nachricht zu personalisieren, damit der Empfänger Ihre Nachricht als einzigartiges und persönliches Angebot wahrnimmt. Eine Studie belegt übrigens, dass 58% der Menschen bereit sind, mehrere Marketingnachrichten zu erhalten, wenn der Inhalt der Nachricht relevant und interessant ist. Eine SMS , die dazu beiträgt, das richtige Geschenk für den/die Angebetete/n zu finden, wird zwangsläufig als relevant angesehen.

Sie verfügen über ein CRM vom Typ Adobe Campaign ? Damit können Sie zum Beispiel Ihre personalisiertenSMS in Massen versenden. Eine Telefonnummer und wir erledigen den Rest!

UM WEITER ZU GEHEN

Alle smsmode^© kompatibel

Einige Vorlagen von SMS für den Valentinstag

Angebote für den Valentinstag

Es ist wichtig, am 14. Februar attraktive Angebote zu machen, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu wecken. Das Ziel ist es, den Verkehr in Ihrem Geschäft zu erhöhen und die Entscheidungsfindung zu erleichtern. Versenden Sie eine einfache SMS , um Ihre Kunden zu benachrichtigen, und analysieren Sie dann die Rückmeldungen.

Zum Beispiel informiert dieser Friseur seine Kunden per SMS über sein Sonderangebot.

[SenderID]

Brauchen Sie ein Makeover für den 14. Februar?

Coiffure Aix bietet Ihnen seine speziellen Valentinstagsangebote. Kleine Preise ab sofort und ohne RDV!

STOP 3123

Werbeangebote

Ihre Angebote können am Valentinstag sehr willkommen sein! Sie sollten Angebote machen, die sich auf diesen Feiertag beziehen, an dem man nach Geschenken sucht, seien sie nun originell oder eher klassisch. Rabatte, Gutscheincodes oder Schnäppchen - diese Art von Nachrichten erfreuen die Empfänger immer. Sie können auch eine Blumen- oder Pralinenlieferung bestätigen!

Beispiel:

[SenderID]

Hallo Nicolas, ist es schwierig, ein Geschenk für den Valentinstag zu finden?

Ein Strauß Rosen macht immer Freude, besonders wenn es bei Lovefleurs -15% gibt!

STOP 3123

Lieferzeiten

Wer noch nie am Vorabend eines wichtigen Ereignisses gedacht hat: "Verdammt, ich habe es vergessen!", der hebe die Hand. Obwohl man seinen Liebsten oder seine Liebste liebt, ist es für manche zur Gewohnheit geworden, in letzter Minute ein Geschenk zu kaufen. Die größte Belastung in diesem Fall ist die Lieferzeit, man fragt sich, ob das Paket vor dem gewünschten Datum ankommt oder nicht. Beruhigen Sie Ihre Kunden und garantieren Sie ihnen eine Expresslieferung, indem Sie angeben, dass Sie rechtzeitig liefern können!

[SenderID]

Der Valentinstag steht vor der Tür! Noch keine Geschenke? Keine Panik! 24-Stunden-Lieferung für Bestellungen, die vor dem 13. Feb. getätigt wurden.

Bestellen Sie hier : [URL]

STOP 3123

Wettbewerbsspiel

Organisieren Sie ein Gewinnspiel, das Ihre Kunden dazu bringt, in Ihr Geschäft zu kommen und nicht zu einem Ihrer Konkurrenten. Das ist eine gute Gelegenheit, Ihr Unternehmen in den Vordergrund zu stellen. So können Sie wie dieses Restaurant Gewinne anbieten, die die Verliebten untereinander aufteilen können!

Beispiel:

O-Resto

Am Valentinstag schenkt Ihnen O-Resto Ihr Abendessen!

Um teilzunehmen, gehen Sie auf unsere Facebook-Seite und gewinnen Sie ein Abendessen für 2 Personen im Wert von 120 Euro.

STOP 3123

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie alle unsere Beispiele für SMS Marketing

Und kurbeln Sie Ihre Inspiration noch weiter an.

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23. April 2025 - 7 min read

Die SMS : ein wichtiges Kommunikationsmittel

Romain Didelot

Einführung

Die SMS (Short Message Service) ist eine der ältesten und beliebtesten Kommunikationsmethoden auf Mobiltelefonen. Seit ihrer Einführung in den 1990er Jahren bleibt sie ein wichtiges Instrument, selbst angesichts moderner Technologien wie z. B. dem Rich Communication Service (RCS) oder Instant Messaging wie WhatsApp.

Die SMS ermöglicht den Versand von kurzen Textnachrichten zwischen Telefonnummern. Sie ist nicht nur einfach, sondern bietet auch erweiterte Funktionen, wie z. B. den Versand von Multimedia-Inhalten über MMS (Multimedia Messaging Service).

Für Unternehmen ist die SMS eine Schlüsselressource für Marketingstrategien, Customer Relationship Management, aber auch für die Sicherheit (mit der SMS ). Ob für Werbeaktionen oder um mit Ihren Lieben in Kontakt zu bleiben, die SMS bleibt aufgrund ihrer Flexibilität und Zugänglichkeit unumgänglich.

Was ist eine SMS ?

Definition von SMS

Eine SMS, oder Short Message Service, ist ein Textnachrichtendienst, der den Austausch kurzer Textnachrichten zwischen mobilen Geräten (meist einem Telefon) ermöglicht. Eine Nachricht kann bis zu 160 Zeichen enthalten. Der Dienst basiert auf standardisierten Kommunikationsprotokollen, die es Mobiltelefonen ermöglichen, SMS über Mobilfunknetze zu übertragen.

Geschichte und Entwicklung

Der Ursprung der SMS geht auf die ersten GSM-Standards (Global System for Mobile Communications) in den 1990er Jahren zurück. Die allererste SMS wurde 1992 von Neil Papworth verschickt (sie lautete "Merry Christmas" und wurde von einem Computer an ein Vodafone-Telefon gesendet). Ursprünglich sollte dieser Dienst den Mobilfunkbetreibern ermöglichen, ihren Kunden Warnmeldungen zu senden.

Die SMS basiert auf dem SS7-Signalisierungsprotokoll und wurde als textbasiertes Kommunikationsmittel zwischen Mobiltelefonbenutzern schnell populär.

Im Laufe der Zeit hat sich die SMS an die technologischen Fortschritte der Netzwerke angepasst, insbesondere an die heutigen 5G-Netze. Die Entwicklung von SMS (SMSC) hat auch die Übertragung von Nachrichten über das Internet ermöglicht und so die Kommunikation mit Computern, Festnetzanschlüssen und sogar Satelliten vereinfacht.

2002, wird MMS (Multimedia Messaging Service) wird als Erweiterung der SMS eingeführt, um den Versand von Nachrichten mit Bildern und anderen multimedialen Inhalten zu ermöglichen.

Wozu dient die SMS heute?

Typische Anwendungsfälle

SMS sind in den folgenden Situationen besonders nützlich:

Werbemarketing: um die Kunden über Sonderangebote, Ausverkäufe oder Produkteinführungen zu informieren.
Transaktionsbenachrichtigungen: um eine Bestellung, einen Termin oder eine Lieferung zu bestätigen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Um den Zugriff auf Konten durch das Senden von OTP-Codes zu sichern.
Dringende Benachrichtigungen: Um schnell über einen Vorfall, einen Ausfall oder eine wichtige Aktualisierung zu informieren.
Umfragen und Erhebungen: Um die Meinung der Kunden schnell und effektiv einzuholen.

Schlüsselvorteile für Unternehmen

Wie ein SMS funktioniert

Wenn Sie eine SMS versenden, läuft der Prozess folgendermaßen ab:

Verfassen der Nachricht: Sie verfassen Ihre Nachricht auf Ihrem Telefon oder über eine Sendeplattform.
Übertragung an den Mobilfunkmast: Die Nachricht wird an den nächstgelegenen Mobilfunkmast gesendet.
Durchlaufen des SMS (SMSC): Die Antenne übermittelt die Nachricht an das SMSC, das sie vorübergehend speichert, wenn der Empfänger nicht erreichbar ist.
Weiterleitung an den Empfänger: Sobald der Empfänger erreichbar ist, leitet das SMSC die Nachricht an sein Telefon weiter.

Dieser extrem schnelle Prozess macht SMS zu einer fast sofortigen Form der Kommunikation.

Was ist ein SMS ?

Ein SMS ist ein Unternehmen, das technische Lösungen anbietet, die den Versand und Empfang von SMS in großem Umfang ermöglichen, häufig über Webschnittstellen oder APIs. Diese Dienste sind für Unternehmen, die SMS in ihre Kommunikationsstrategien integrieren möchten, von entscheidender Bedeutung, sei es für Marketingkampagnen, Transaktionsbenachrichtigungen, Warnungen oder Sicherheit.

Erfahren Sie, wie wir Ihr Wachstum unterstützen können.

Die Funktionen von SMS

Die ProfessionelleSMS bieten eine breite Palette an Funktionen, um den spezifischen Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden :

Massenversand: Möglichkeit, eine einzelne Nachricht an eine große Liste von Kontakten zu senden.
Personalisierung von Nachrichten: dynamisches Einfügen von Variablen (Name, Vorname usw.).
Sendungsplanung: Planung von Kampagnen zu bestimmten Daten und Uhrzeiten.
Nachverfolgung und Statistiken: Liefer-, Öffnungs- und Klickraten.
Antworten und automatisierte Verwaltung: Empfang von Antworten, Verkettung von Nachrichten.
API-Integration: Verbindung mit CRM- oder Business-Tools.
Landingpages und Shortlinks: SMS anreichern, Leistung verfolgen.

Automatisierung, Anpassung, Integration

Die Automatisierung von Sendungen und die Personalisierung von Nachrichten sind wertvolle Funktionen für Unternehmen, die die Wirksamkeit von Kampagnen erhöhen.

UM WEITER ZU GEHEN

Vergleich mit anderen Kommunikationskanälen

SMS vs. E-Mail

SMS haben eine Öffnungsrate von 96% im Vergleich zu etwa 20% bei E-Mails. Sie werden weniger wahrscheinlich ignoriert oder als Spam versendet.

SMS vs. Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen erfordern eine installierte Anwendung und unterliegen den Einstellungen des Nutzers. Die SMS hingegen ist universell einsetzbar.

SMS vs. Neue Kanäle

Dienste wie WhatsApp oder RCS erfordern eine Internetverbindung und sind auf bestimmte Arten von Endgeräten beschränkt. SMS funktioniert immer und überall.

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02. April 2025 - 7 min read

Zusammenfassen mit :

ChatGPT Perplexity Gemini

RCS mit IOS 18.4 für alle verfügbar

Romain Didelot

Einführung

Das Warten hat endlich ein Ende: Apple hat die RCS-Unterstützung mit iOS 18 aktiviert und damit einen großen Schritt zur Vereinheitlichung des Nachrichtenverkehrs zwischen iPhone und Android gemacht. In Frankreich profitieren nun auch Orange- und Sosh-Abonnenten von diesem neuen Nachrichtensystem und damit von einem reichhaltigeren und interaktiveren Austausch zwischen den Nutzern, unabhängig von ihrem Gerät. Diese ursprünglich von Apple für 2023 angekündigte Entwicklung wurde mit der Veröffentlichung von iOS 18.4 umgesetzt und bietet allen iPhone-Nutzern eine modernere Alternative zu herkömmlichen SMS .

Aber was ändert sich dadurch wirklich für das mobile Marketing? Die RCS-Kampagnen sind sie endlich für alle Smartphones zugänglich? smsmode© klärt Sie über diese Revolution und ihre Auswirkungen auf Marken auf.

Was sich für die Nutzer ändert?

Das Zögern von Apple und einigen Netzbetreibern bei der Einführung des RCS stellte bisher ein echtes Handicap für die Werbung für das Produkt bei Marken dar. Denn ohne die Marke mit dem Apfel waren die Kampagnen auf einen kleinen Bruchteil der verfügbaren Mobilfunkgeräte reduziert. Doch nun können sich mehrere Millionen iPhone-Nutzer den Android-Nutzern anschließen und so an der Erfahrung teilhaben.

iOS 18.4: RCS für Orange- und Sosh-Abonnenten verfügbar

Mit der Veröffentlichung von iOS 18.4 können Orange- und Sosh-Kunden in Frankreich nun auch auf ihrem iPhone die Vorteile von RCS nutzen. Dieses Update stellt einen großen Fortschritt bei der Vereinheitlichung des Nachrichtendienstes zwischen den verschiedenen Betriebssystemen und Mobilfunkanbietern dar (SFR war bereits mit IOS 18 und Bouygues mit IOS 18.2 auf diesen Schritt aufgesprungen, Anm. d. Red.)

Wie kann ich RCS auf dem iPhone aktivieren?

Um RCS auf einem iPhone zu aktivieren, sind die Abonnenten der französischen Mobilfunkanbieter (SFR, Free Mobile, Bouygues Telecom und jetzt auch Orange und Sosh) nur einen Schritt vom RCS entfernt. Sie müssen nur :

VERGLEICHENDE

RCS, WhatsApp, SMS oder Time2Chat. Welche Unterschiede gibt es?

Die Übernahme von RCS durch das iPhone wird unter anderem die Unterstützung von Verschlüsselung, hochauflösenden Bildern und Videos, Lesebestätigungen, Tippindikatoren usw. ermöglichen. Im Klartext: Apple wird es den Nutzern ermöglichen, eine ähnliche Nachrichtenerfahrung zwischen den beiden Systemen zu teilen, mit Ausnahme der Sprechblasen von RCS-Nachrichten, die grün bleiben, wie derzeit die SMS auf dem iPhone.
Jetzt können Sie selbst testen, wie eine zwischen einem Android-Gerät und einem iPhone mit RCS eingeleitete Konversation aussieht. Obwohl noch einige Fragen offen sind, wie z. B. die Wiedergabe von Reaktionen zwischen verschiedenen Telefonmodellen, ist das RCS-Erlebnis auf dem iPhone nun Realität.

Die Wahl von Apple

Apple hat mit iOS 18 endlich das RCS eingeführt, ein Wendepunkt, auf den die Akteure des Mobile Messaging gewartet haben. Diese Entwicklung stärkt die Interoperabilität zwischen den Systemen und erweitert die Reichweite des RCS, das als Kommunikationsplattform immer mehr an Reife gewinnt. Nach Jahren des Wartens können iPhone-Benutzer nun ein angereichertes Nachrichtensystem genießen, mit Ausnahme der farbigen Sprechblasen, die grün bleiben, um RCS-Unterhaltungen von iMessages zu unterscheiden.

Die Übernahme von RCS durch das iPhone ermöglicht unter anderem die Unterstützung von Verschlüsselung, hochauflösenden Bildern und Videos, Lesebestätigungen, Tippindikatoren und vieles mehr. Im Klartext: Apple ermöglicht es den Nutzern, ein ähnliches Nachrichtenerlebnis zwischen den beiden Systemen zu teilen, mit Ausnahme der Sprechblasen von RCS-Nachrichten, die grün bleiben, wie es derzeit bei SMS auf dem iPhone der Fall ist. Natürlich gibt es noch einige Fragen, wie z. B. die Übertragung von Reaktionen von einem Telefonmodell auf ein anderes.

Was sich für berufliche E-Mails ändert

Diese vollständige Übernahme zieht eine wichtige Entwicklung für den App-to-Person-Markt (A2P) nach sich: die Verschmelzung oder zumindest die Kompatibilität von RBM (RCS Business Messaging: A2P-Kanal von RCS) mit AMB (Apple Messages for Business: A2P-Kanal von iMessage).

Wie die SMS und ihre professionelle Version sind auch die A2P- und P2P-Versionen von RCS und iMessage unterschiedliche Technologien. Getrennt haben RBM und AMB nicht die Reichweite der SMS oder sogar anderer Over-the-Top (OTT)-Messaging-Kanäle wie z. B. WhatsApp. Zusammen hingegen haben sie das Potenzial, nahezu jeden Smartphone-Nutzer zu erreichen.

Das Potenzial in der A2P-Welt ist enorm. Die GSMA schätzt, dass wir bis 2030 6,3 Milliarden mobile Abonnenten haben werden, was Milliarden von Geschäftsmöglichkeiten für Marken bedeutet. Unternehmen könnten mit nur einem Klick attraktive Erlebnisse schaffen, und das alles, ohne dass die Verbraucher die App wechseln müssen.

Erinnerung: Was ist das RCS?

RCS (Rich Communication Services) ist ein Nachrichtenprotokoll, das SMS und MMS durch ein reichhaltigeres und interaktiveres Erlebnis ersetzen soll. Mit RCS können Sie Textnachrichten, Bilder, Videos, Dateien, Emojis, Sticker, Sprachnachrichten, Videoanrufe, Gruppennachrichten und vieles mehr senden und empfangen. RCS funktioniert über das Mobilfunknetz oder Wifi und bietet den Nutzern Funktionen wie Empfangsbestätigungen, Eingabekennzeichen oder End-to-End-Verschlüsselung.

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie den RCS-Kanal

Angebotene Funktionen, Vorteile, Nutzung und Preisgestaltung.

Erinnerung: Was ist MBR?

RBM (RCS Business Messaging) ist RCS im Dienste von Marken und Unternehmen. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, mit ihren Kunden persönlicher, einnehmender und effektiver zu kommunizieren.

Mit RBM können Sie kreativere, interaktivere und messbarere Kampagnen erstellen. Ihre RBM-Kampagnen ermöglichen es Ihnen insbesondere, interaktive Elemente in RCS-Botschaften zu integrieren, wie z. B.: Schaltflächen, Karussells, Umfragen, Formulare etc. So können Sie das Handeln erleichtern, die Reaktion anregen und die Kundenbindung fördern.

Der andere große Vorteil von RBM ist die Möglichkeit, einen Chatbot an Ihre Sitzungen anzuschließen. Mit ihm verschaffen Sie sich ein mächtiges Werkzeug für "Conversational Commerce". Ein innovativerer und nützlicherer Service für Ihre Kunden, mit dem Sie ein neues Marketingerlebnis mit einem kolossalen Konvertierungspotenzial bieten können.

RBM ist eine neue Lösung für mobile Vermarkter und bietet ihnen die Möglichkeit, ihre Nachrichten auf das Profil, das Verhalten und die Vorlieben der Empfänger abzustimmen. So können sie Inhalt, Tonfall und Zeitpunkt ihrer Nachrichten anpassen, um die Öffnungsrate, die Klickrate und die die Konversionsrate.

Entdecken Sie alle Funktionen des RCS

Finden Sie die verschiedenen Arten von inhaltlichen Nachrichten und in den Thread integrierten Schaltflächen, die vom RBM angeboten werden: Das CSR im Dienste der Unternehmen.

Wie bereitet man seine Strategie für universelles MBR vor?

Unternehmen müssen ihre Marketingstrategie an das RCS anpassen und dabei die Besonderheiten und Möglichkeiten dieses Protokolls berücksichtigen.

Legen Sie also Ihre Ziele, Zielgruppe, Botschaft, Budget, Zeitplan usw. fest. Und vor allem: Testen und optimieren Sie Ihre Kampagnen mithilfe der Daten und des Feedbacks, die das RCS liefert.

Für eine RCS-Kampagne müssen Sie als Erstes Ihre Kontaktlisten nach ihrer Kompatibilität mit dem Protokoll segmentieren. Sie müssen also wissen, welche Nutzer über ein Smartphone verfügen. So können Sie RCS-Nachrichten an diese und SMS an die anderen Nutzer senden.

Mit RCS können Sie ein personalisierteres, reichhaltigeres und interaktiveres Nachrichtenerlebnis bieten. Sie haben also zwei starke Hebel, die Sie aktivieren können:

Die Umwandlung

Durch die Möglichkeit, attraktivere, relevantere und auf den Kunden zugeschnittene Angebote zu machen, können Unternehmen mithilfe von RCS die Konversion steigern. Erleichtern Sie den Übergang zur Handlung, indem Sie Schaltflächen, Links, QR-Codes usw. einbauen.

Die Maßnahme

Mit den präzisen und detaillierten Daten zu Zustellbarkeit, Öffnung, Klick und Konversion, die das RCS-Protokoll liefert, können Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen mit RCS besser messen. Optimieren Sie Ihre Strategien, Budgets und Ihren ROI mithilfe dieser wertvollen Daten.

Schlussfolgerung

RCS ist eine Technologie, die das Potenzial hat, das mobile Marketing zu verändern, indem sie ein reichhaltigeres, universelleres und sichereres Messaging-Erlebnis bietet. Es ist außerdem eine sich ständig weiterentwickelnde Technologie, die in Zukunft neue Funktionen wie Augmented Reality oder mobile Zahlungen integrieren könnte, was wiederum ein weiterer Schritt in Richtung einer neuen Welt für das mobile Marketing wäre.

Unser Webinar: "RCS, der ideale Hebel für die Kundenbeziehung".

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31. März 2025 - 6 min read

Wie berechnet man die Konversionsrate einer Kampagne SMS ?

Romain Didelot

Einführung

Die Konversionsrate Ihrer SMSSie ist vielleicht die wichtigste Kennzahl unter den folgenden Indikatoren der SMS. Sie ermöglicht es Ihnen, den Return on Investment (ROI) Ihrer Kampagnen zu berechnen, die Kosten Ihrer Kampagne pro Kauf/Kunde zu berechnen und festzustellen, ob Ihr Marketing den gesetzten Zielen entspricht. Kurz gesagt, die Konversionsrate ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikation Kampagne für Kampagne zu verbessern und einen klaren Überblick über die Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen zu erhalten.

Was ist die Konversionsrate?

Manchmal auch als Transformationsrate bezeichnet, entspricht die SMS der Anzahl der durchgeführten Aktionen/Ziele, geteilt durch die Anzahl der Kontakte, die während Ihrer Kampagne eine Nachricht erhalten haben. Sie wird also in Prozent ausgedrückt (indem das Ergebnis mit 100 multipliziert wird).

Das Ziel ist normalerweise der Verkauf, aber auch das Herunterladen einer PDF-Datei kann ein solches Ziel sein, ebenso wie das Ausfüllen eines Kontaktformulars.

Nehmen wir ein konkretes Beispiel: Sie haben eine SMS durchgeführt, um Ihre Kontaktbasis mit einem Gutscheincode zum Kauf eines Produkts zu ermutigen. Sie haben 1000 SMS verschickt und 100 Ihrer Kontakte haben das Produkt mithilfe des Gutscheincodes gekauft: Die Konversionsrate Ihrer Kampagne beträgt 10 %. (100/1000 = 0,10 dann 0.10×100 = 10)

Wie hoch ist die durchschnittliche Konversionsrate von SMS ?

Im Allgemeinen liegt die Konversionsrate einer SMS bei 12% und ist damit zwei- bis dreimal so hoch wie die einer E-Mail-Kampagne. Was die RCS-RateSMS 2.0) angeht, so schlägt sie alle Rekorde (durchschnittlich 18%)!

Natürlich gibt es so viele verschiedene Konversionsraten wie Arten von Zielen, die Sie erreichen wollen.
Wenn Ihr Ziel das Herunterladen eines Dokuments, die Anmeldung für einen Newsletter oder auch die Erstellung eines Kontos ist, wird Ihre Konversionsrate zwangsläufig höher sein als die, die mit einem Verkaufsziel verbunden ist.

In der Welt der Mailings wird eine Rate von 4% als guter Durchschnitt angesehen. Wenn Sie ein Whitepaper herunterladen, können Sie mit einer zweistelligen Konversionsrate rechnen. Wenn Sie hingegen ein Produkt verkaufen wollen, das einen recht hohen Preis hat, kann eine Rate um die 1% durchaus zufriedenstellend sein.

Warum sollte man die Konversionsrate berechnen?

Dies ist ein wesentlicher Faktor, um die Kosten Ihrer Kommunikation zu optimieren. In Verbindung mit anderen Leistungsindikatoren (KPIs) wie z. B. die KlickrateMithilfe der KPIs (Key Performance Indicators) und der Konversionsrate können Sie Ihre Kommunikation verbessern, Ihre Werbebotschaften ausbauen, die Segmentierung Ihrer Kontaktbasis verfeinern und so letztendlich Ihren Umsatz steigern.

Wie kann ich feststellen, ob meine Kampagne SMS eine Konversion erzeugt hat?

Als SaaS-Plattform zum Versenden von SMS, smsmode^©liefert eine große Anzahl von Daten (Empfangsraten, Klickraten auf smsmode^©(z. B. Versandfehler, Antworten, Abmeldungen...). Im Gegensatz zu einer Website ermöglicht die SMS an sich jedoch kein Tracking Ihrer potenziellen Kunden vom Erhalt der Nachricht bis zur Kaufhandlung. Daher kann es kompliziert erscheinen, die Konversionsrate einer SMS zu berechnen.

Es gibt jedoch eine Reihe von Techniken, mit denen Sie feststellen können, ob Ihre SMS erfolgreich war, und Sie müssen dafür nicht jeden Schritt Ihrer Kunden verfolgen. Hier sind einige Szenarien, die Sie anwenden können, um die Konversionsrate einer Kampagne zu ermitteln:

Die Konversionsrate einer SMS bewerten: für eine E-Commerce-Website

Die Implementierung eines Promotionscodes: Integrieren Sie einen Code in Ihre Marketingbotschaft. Wenn er Ihrer SMS gewidmet ist, erhalten Sie so ein sofortiges Feedback über die Ihrer Aktion zugeschriebene Konversion: Jeder Kauf, der mit dem Code getätigt wird, ist eine Konversion, die durch Ihre Kampagne ausgelöst wurde.
Integration eines Links zu einer dedizierten Seite oder einer Tracking-URL: Der Link kann zu einer eigens dafür erstellten Landing Page führen oder Tracking-Optionen (Quelle, Support...) enthalten. Von diesem Einstiegspunkt aus können Sie das Verhalten Ihrer Kunden auf klassische Weise bis hin zu einer potenziellen Konversion verfolgen.
Verwenden Sie RCS, den neuen Kanal zur Beschleunigung der Konversion : Diese neue Art von Botschaft bietet zwei Vorteile. Erstens wird Ihr Angebot durch das Hinzufügen von Karussells, Schaltflächen und anklickbaren Bildern/Links ästhetisch ansprechender und verbessert das Kundenerlebnis. Diese Funktionen geben Ihnen außerdem die Möglichkeit, die Kundenreise wie eine Tracking-URL zu verfolgen.

Für einen physischen Laden

Gutscheincode : Diese Methode funktioniert sowohl im E-Commerce als auch bei Offline-Einzelhändlern. Die Codes, die Ihre Kunden an der Kasse vorzeigen, ermöglichen es, die Anzahl der durch Ihre Kampagne erzielten Konversionen zu zählen.
Die Anreiz-SMS : Nach demselben Prinzip wie der Gutscheincode können Sie Ihre Kunden dazu auffordern, an der Kasse eine SMS vorzulegen, um einen Rabatt zu erhalten. Sie können dann die Anzahl der versendeten SMS mit der Anzahl der aus diesem Grund gewährten Rabatte vergleichen.
Die Landing-Page-Lösung : Diese von smsmode angebotene Lösung^© seinen Kunden bietet Ihnen die Möglichkeit, die Attribute einer Website zu nutzen, ohne eine eigene erstellen zu müssen. Mit der Landing-Page-Lösung können Sie die E-Reservierung sowie Maps, Buttons und Kontaktformulare integrieren. Wählen Sie die Ziele, die Sie erreichen möchten, und Sie können dann ganz einfach Ihre Konversionsrate nach Abschluss der Kampagne berechnen.

SMS : Der Kanal Nr. 1 für die Konversion

Marketing Charts hat eine Vergleichsstudie über die Konversionsraten der verschiedenen Akquisitionskanäle durchgeführt (Achtung, auch der Klick auf einen Link kann ein Ziel sein, und dieses ist mit durchschnittlich 30% sicherlich eines der am besten erreichbaren).

In dieser Studie liegt die durchschnittliche Konversionsrate beim Marketing über SMS bei 29 %.

Gemessen an ähnlichen Zielen ist die Konversionsrate von SMS somit viel höher als die anderer digitaler Marketingkanäle:

Wie Sie die Konversionsrate Ihrer Kampagnen verbessern können SMS

Personalisieren Sie Ihre Nachricht

Sie wissen sicherlich, dass Personalisierung wichtig ist. Die Studie von Marketing Charts hat ergeben, dass Besucher, die drei Seiten mit personalisierten Inhalten aufgerufen haben, eine doppelt so hohe Konversionsrate (3,4 %) haben wie Besucher, die zwei Seiten mit personalisierten Inhalten aufgerufen haben (1,7 %).

Während die Personalisierung von Webinhalten und Landingpages kompliziert sein kann, ist das Versenden einer personalisierten SMS kinderleicht. Sie können Ihre Kunden mit ihrem Vornamen ansprechen oder mit ihrem Titel, wenn Sie im B2B-Geschäft tätig sind. Mit smsmode^© und die Option der Direktwerbung, alles ist anpassbar!

Einen klaren Call-to-Action (CTA) einbeziehen

In einer herkömmlichen SMS stehen Ihnen nur 160 Zeichen zur Verfügung, Sie müssen also klar mit Ihren potenziellen Kunden kommunizieren. Die Handlungsaufforderung muss für Ihren Empfänger sofort sichtbar sein. Denken Sie daran, dass nur die ersten Wörter einer Textnachricht sichtbar sind, bevor die SMS geöffnet wird. Es ist daher unerlässlich, die Betreffzeile bereits im ersten Satz zu kommunizieren. Andernfalls riskieren Sie eine potenzielle Löschung ohne Lesen.

Nutzen Sie A/B-Tests für die SMS

Dies ist eine von Verkaufsseiten bekannte Technik, mit der man feststellen kann, welche Werbung oder welcher Text die meisten Reaktionen hervorgerufen hat.

Sie können diese Technik auf Ihre SMS übertragen: Testen Sie verschiedene Teaser, verschiedene Produkte, verschiedene Ziele...

Dann können Sie behalten, was am besten funktioniert, und vielleicht sogar Szenarien wie Marketingautomatisierung oder einen Konversionstunnel erstellen, bei dem das Erreichen eines Ziels zu einem anderen Ziel führt, an dessen Ende der Kaufakt steht. Sie können auch einen Testlauf mit einer kleinen Gruppe/einem kleinen Segment durchführen, um mögliche Probleme zu erkennen.

Schlussfolgerung

Die Zeiten, in denen Werbung nur aus Plakaten, Zeitungsanzeigen oder Fernsehspots bestand, sind lange vorbei. Marketing ist für die meisten Unternehmen zu einem wichtigen Budget geworden und es ist nur natürlich, dass Sie genau wissen wollen, wie viel Ihre Marketingkampagne eingebracht hat. Wenn Sie die Konversionsrate Ihrer SMS berechnen, wissen Sie, wie hoch Ihr Gewinn ist. Return on InvestmentSie werden auch erkennen, dass SMS einer der besten Kanäle für die Konvertierung ist.

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15. März 2025 - 3 min read

Elsa Paparone

Einführung

Seit 2019 istsmsmode Mitglied der GSMA: dem führenden Verband in der Mobilfunkbranche.

Die assoziierte Mitgliedschaft steht Unternehmen offen, die dem mobilen Ökosystem angehören . Dazu gehören Hersteller von Mobilgeräten, Software-, Internet- und andere Gerätehersteller, aber auch Organisationen aus anderen Sektoren wie Finanzwesen, Medizin, Medien, Transport und Dienstleistungen.

Die GSMA oder GSM Association vertritt fast 800 Mobilfunkbetreiber und -hersteller in über 220 Ländern der Welt.

Teil dieser großen Organisation zu sein, ermöglicht es uns, an Projekten zu arbeiten, die die Zukunft des Mobile Messaging und der SMS prägen, und uns ein wenig mehr als französischer Marktführer im Bereich der A2P-Kommunikation.

Die Mitgliedschaft in der GSMA bietet Ihnen auch die Möglichkeit, starke Geschäftsbeziehungen mit einem Panel von über 750 Branchenmitgliedern aufzubauen, seien es Betreiber, Verkäufer oder das gesamte Ökosystem des digitalen Mobilfunks.

Wir sind sehr stolz darauf, Teil dieses neuen Abenteuers in einer solchen Struktur zu sein, zusammen mit repräsentativen Akteuren in diesem Bereich wie Orange, Huawei oder auch Samsung!

WEIßBUCH

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03. März 2025 - 3 min read

Romain Didelot

Einführung

Angesichts der immer größer werdenden Zahl von Smishing-Fällen haben die Behörden, Telefonanbieter und Aggregatoren beschlossen, zu handeln. Es sind neue Regeln entstanden, um Telefonabonnenten vor diesen teuren Betrügereien durch SMS zu schützen. Die wichtigste: die strenge Kontrolle der Sender IDs (personalisierte Sender). smsmode^© hat beschlossen, bei der Prävention noch einen Schritt weiter zu gehen, und filtert den gemeinsamen Punkt von 95% aller Phishing-Versuche über SMS : Die URL, die in der SMS enthalten ist. Erfahren Sie, warum smsmode^© verpflichtet und was sich dadurch für Sie als Nutzer unserer Dienste ändert.

Was ist Smishing?

Smshing, Smishing oder SMS phishing ist eine Phishing-Technik von SMS. Es ist eine Betrugsmasche, die wie E-Mail-Phishing funktioniert, aber von einer Telefonnummer aus. Ein Cyberkrimineller versucht, dem Empfänger einer SMSpersönliche Informationen, Bankdaten oder direkt Geld zu entlocken, indem er sich die Identität einer Marke oder eines staatlichen Dienstes (Bank, Paketzustellung, CPAM, Ameli oder eine andere Marke mit hohem Bekanntheitsgrad) ausleiht.

In 95% der Fälle enthält diese betrügerische SMS eine URL, mit der die Opfer auf eine Website weitergeleitet werden, die der Website der Organisation, die angeblich der Absender ist, möglichst ähnlich ist, um Vertrauen zu erwecken. Anschließend wird man aufgefordert, seine Bankdaten einzugeben, um einen- manchmal wiederkehrenden - Geldbetrag abzubuchen.

Bei anderen SMS besteht der Betrug darin, dass angeboten wird, ein "Update" einer Anwendung herunterzuladen, das in Wirklichkeit eine Kopie einer vertrauenswürdigen Anwendung ist, die auf dem Telefon als Spyware-Malware fungiert.

In einigen selteneren, aber immer häufigeren Fällen fordern Betrüger Sie auf, eine Nummer anzurufen, damit ein Komplize am anderen Ende der Leitung Ihre Informationen erhält.

Betrüger verdoppeln ihre Anstrengungen, um das Opfer zum Handeln zu bewegen. Der vermeintliche Absender des Betrugs ist immer ein sehr seriöses Unternehmen oder ein Dienst von kritischer Bedeutung, und indem sie beim Opfer ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen.

Beispiel für Smishing

35780

KRANKENVERSICHERUNG: Ihre neue Karte ist verfügbar.

Füllen Sie dieses Formular aus, um abgedeckt zu bleiben: http:gros.spam.c

35780

Pole Emploi: Ihr CPF-Guthaben ist verfügbar.

Bewahren Sie es vor dem XX auf, sonst ist es verloren: http:encoreduspam.c

Phishing über SMS nimmt an Fahrt auf

Seit Anfang des Jahres sind die französischen Mobilfunkabonnenten sehr vielen Smishing-Angriffen ausgesetzt. Die Betreiber und die AF2M (Association française pour le développement des usages Multimédia Multi-opérateurs) stellen eine Explosion der Betrugsfälle fest. An der Spitze stehen: CPF-Betrug, Sozialbetrug unter dem Namen Ameli oder CPAM, Banken, Amazon- oder Chronospost-Lieferungen, die angeblich ein Porto benötigen...

Der Trend hat sich in den letzten Monaten wirklich verstärkt, so dass die französischen Betreiber und Aggregatoren in Absprache mit der AF2M beschlossen haben, neue Regeln für den Versand von SMS Push (A2P) einzuführen.

Die neuen Regeln, die von den Betreibern eingeführt wurden

Alle Beteiligten (französische Betreiber, AF2M, A2C*, Aggregatoren...) haben sich darauf geeinigt, die Regeln für den Versand von SMS zu ändern, um die Identität "sensibler" Marken, die verwendet werden könnten, zu schützen und den Mobiltelefonbenutzern mehr Sicherheit zu garantieren.

Die wichtigste Maßnahme dieses Ausschusses ist die Einschränkung der Verwendung von OADCs (Sender IDs), die auch als personalisierte Sender bezeichnet werden. Alle Sender von sogenannten sensiblen Marken oder solche, die einer sensiblen Marke ähneln, sind von vornherein verboten.

Ebenso sind zu allgemeine Sender IDs wie " SMS Info" verboten.

Um die Umsetzung dieser Maßnahmen zu gewährleisten, werden die Aggregatoren SMS, smsmode^© allen voran, haben eine Reihe von Filtern sowie ein System künstlicher Intelligenz implementiert, um OADCs zu whitelisten oder zu blacklisten.

*Association of Independent CPaaS and CCaaS Actors (Verband unabhängiger CPaaS- und CCaaS-Akteure)

Wie sieht es mit Sender Ids für echte "sensible" Marken aus?

Es ist klar, dass "sensible" Marken das Recht behalten, ihren Namen und seine Deklinationen als personalisierte Sender zu verwenden. Um dies sicher zu gewährleisten, wird von jedem Aggregator verlangt, dass er den Betreibern eine Liste der erlaubten Sender zur Verfügung stellt, da diese zu den von ihnen vertretenen Marken gehören. Diese Genehmigung erfolgt in Form eines Briefes/Formulars, der an die Betreiber gerichtet und von beiden Seiten unterschrieben ist und dem Subunternehmer die Erlaubnis erteilt, die Sender ID(s) der betreffenden Marke zu verwenden.

Sobald die Freigabe erfolgt ist, kann die ausgelagerte Plattform der Marke die Nachrichten weiterleiten, ohne dass die SMS von den Anti-Missbrauchsfiltern gestoppt werden.

Um den Nutzern maximale Sicherheit zu bieten und proaktiv auf das echte Problem des Phishing durch SMS einzugehen, smsmode^© beschloss, noch einen Schritt weiter zu gehen.

Unsere Erkenntnis: Die überwältigende Mehrheit der Phishing-Versuche per SMS nutzt eine URL, um potenzielle Opfer auf eine betrügerische Website umzuleiten, um Informationen abzugreifen.

smsmodeDaher hat^© zusätzliche Filter speziell für URLs eingerichtet, um den Kunden seiner Kunden eine sichere SMS Erfahrung garantieren zu können.

Was sich für Sie, unsere Kunden, ändert

Änderungen im Zusammenhang mit der Sender ID :

Um Ihre Sender ID weiterhin nutzen zu können, ist der erste Schritt, Ihr Konto/Ihre Organisation von uns bestätigen zu lassen. Danach können Sie uns eine Liste der Sender IDs zur Verfügung stellen, die Sie für folgende Zwecke verwenden möchten Ihre SMS.

Wenn Sie eine Organisation (ein übergeordnetes Konto mit mehreren Unterkonten) besitzen und den Validierungsprozess erfolgreich abschließen, werden alle Ihre Unterkonten automatisch validiert.

Sobald Ihr Konto bestätigt wurde, können Sie die Sender IDs aus Ihrer Liste verwenden. Wenn Sie jedoch eine Nachricht mit einem unbekannten Sender senden, der nicht in Ihrer vordefinierten Senderliste enthalten ist, wird die Nachricht nicht gesendet und als Fehler angezeigt (sichtbar in Ihrem Bereich).

Wenn Ihr Konto nicht bestätigt wurde, können Sie Ihre Sender ID nicht mehr anpassen. Wenn Sie dies versuchen, wird Ihr Sender überschrieben und durch den Standard-OADC (in den meisten Fällen ein Shortcode) ersetzt.

Dieser neue Mechanismus wurde zu allen unseren Diensten hinzugefügt.

FÜR EINE UMFASSENDE BEGLEITUNG

Unsere Abonnements

Änderungen in Bezug auf URLs :

Um weiterhin URLs in Ihre SMS zu integrierenWenn Sie die URLs, die Sie in Frankreich versenden möchten, nicht mehr verwenden möchten, können Sie uns Ihre Liste an smsmode schicken.

Alle Nachrichten, die nicht verifizierte URLs enthalten, werden von unserer Plattform blockiert.

Werden diese neuen Regeln ausreichen, um dem Smishing ein Ende zu setzen?

Diese Schutzmaßnahmen sind nützlich, um den A2P-Markt zu schützen, denn sie sind in der Lage sicherstellen, dass kein Betrug oder Schwindel über einen seriösen Aggregator läuft als smsmode^©.

Dagegen läuft der meiste SMS-Verkehr über graue oder Low-Cost-Routen (über herkömmliche SIM-Karten), bei denen die SMS von einer 06- oder 07-Nummer ohne Sender ID versendet wird. Diese Art der Filterung ist daher nicht möglich.

Laut AF2M kommen 98% der Smishing-Versuche, die bei 33 700 gemeldet werden, von illegalen Routen (graue Route oder SIM-Farm).

In dieser Frage liegt der Ball bei den Betreibern, die gegen diese illegalen Routen, die den Markt bedienen, vorgehen müssen. Selbstverständlich nutzt ^smsmode© keine grauen Straßen.

Eine Lösung für dieses Problem wurde von den Betreibern jedoch bereits gefunden. Der Dialog zwischen Marken und Kunden wird in Zukunft nur noch über Nummern geführt, die mit 09 beginnen. Eine radikale Lösung, die einen endgültigen Schlussstrich unter das Smishing ziehen dürfte.

Schlussfolgerung

Diese Maßnahmen mögen einschränkend erscheinen, sind aber wirklich notwendig, um ein Klima des Vertrauens innerhalb des SMS (wieder) aufzubauen. Die Wahl eines Partners, der sich gegen Betrug engagiert, direkt mit den Betreibern verbunden ist und keine grauen Straßen benutzt, wird immer wichtiger. Der SMS wird auch immer mehr Kontrollen über die verwendeten URLs durchführen, um den Erfolg dieser betrügerischen Marketingkampagnen zu begrenzen.

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06. Februar 2025 - 5 min read

drive-to-store: die Marketingstrategie für Geschäfte

Romain Didelot

TL;DR

(Zusammenfassung)

Drive-to-Store per SMS ist eine effektive Strategie, um dank der Leistungsfähigkeit von SMS mehr Besucher in die Verkaufsstellen zu bringen: 95% Leserate, einfache Personalisierung und schnelle Umsetzung.
Durch die Kombination von geolokalisiertem Targeting, Anreizangeboten (Promos, Coupons, Gewinnspiele) und Nachverfolgung der Auswirkungen schaffen Marken eine direkte Verbindung zwischen digitalen und physischen Geschäften. Einfach, messbar, erfolgreich.

Einführung

Das Internet ist zu einem bevorzugten Kontaktpunkt zwischen Einzelhändlern und ihren potenziellen Kunden geworden. Aber der Verkauf im Geschäft ist noch nicht tot. Er entwickelt sich weiter und profitiert vom Digitalen, vor allem für sein Marketing und genauer gesagt, um die Internetnutzer in ein physisches Geschäft zu bringen. Diese Praxis nennt sich Drive-to-Store. Erfahren Sie, wie Sie mit SMS qualifizierten Traffic in Ihr Geschäft bringen und wie diese Technik Ihren Umsatz ankurbeln kann.

Was ist Drive-to-Store?

Drive-to-Store ist die Gesamtheit aller Marketingmaßnahmen , die eingesetzt werden, um Verkehr in den Geschäften zu erzeugen. Es umfasst verschiedene Kommunikationsstrategien, die alle auf das gleiche Ziel hinarbeiten: die geografischen Daten von Interessenten/Kunden zu nutzen, um sie in ein physisches Geschäft in ihrer Nähe zu bringen.

Und Drive-to-Store ist nicht nur eine Akquisetechnik, sondern auch (und vor allem) eine Technik zur Gewinnung von Stammkunden, über die Sie bereits über nützliche Informationen verfügen, um eine gezielte Kampagne in einem bestimmten geografischen Gebiet durchzuführen. Außerdem kennen Sie bereits ihr Interesse an Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten.

Warum sollten Sie Drive-to-Store-Aktionen durchführen?

Die Erfahrung, die der Verbraucher bei seinem Besuch im Geschäft macht, die physische Interaktion mit dem Produkt oder auch die Expertenmeinung, die der Verkäufer anbieten kann, sind alles Punkte, die dafür sorgen, dass der Verkauf im Geschäft immer noch einen klaren Vorteil gegenüber dem digitalen Handel hat. Doch auch in anderen Bereichen ist der digitale Handel König: bei der Akquise, der Zielgruppenansprache und der Interaktivität. Drive-to-Store ermöglicht es, die Stärken beider Geschäfte zu verschmelzen, um Ihren Umsatz anzukurbeln.

Diejenigen Einzelhändler, die in der sich ständig verändernden digitalen Landschaft erfolgreich sind, sind diejenigen, die Marketingtrends voraussehen und sich an sie anpassen. Drive-to-Store wird so zu einer wesentlichen Investition. Drive-to-Store macht 66 % der Werbebudgets im französischen Einzelhandel aus, das sind fast 74 Milliarden Euro pro Jahr (Quelle: hub institute).

Viele Verbraucher befinden sich in einem ROBO-Prozess (Research Online Buy Offline) und Drive-to-Store ermöglicht es Ihnen, das Geschäft zu sein, in dem die Kunden schließlich zum Kauf kommen.

SUCCESS STORY

Wie kann man den lokalen Handel mit SMS ankurbeln?

Die Vorteile von SMS für Drive-to-Store

Der erste Vorteil liegt in der Kontrolle. Die SMS ermöglicht eine Kostenkontrolle, eine hohe Agilität und eine völlige Unabhängigkeit bei der Verwaltung Ihrer Kampagne. Tatsächlich ist es möglich, SMS unabhängig von der Größe Ihrer Kontaktbasis und Ihrer Aktivität einzurichten. SMS ermöglicht auch mehrere Verwendungszwecke wie Click-and-Collect, E-Reservierungen, Couponing, Gewinnspiele, die Verbreitung von Werbecodes oder Treueprämien...

Ein weiterer wichtiger Wettbewerbsvorteil ist, dass sich die SMS durch zahlreiche KPIs von anderen Werbekanälen unterscheidet:

STUDIE

Die Trends von SMS marketing und seine Schlüsselleistungen unter die Lupe genommen

Erfahren Sie mehr über unsere große Studie, die auf dem Versand von 745 Millionen SMS basiert.

Wie man eine erfolgreiche Drive-to-Store-Kampagne per SMS durchführt

Ein gutes Targeting

Der erste Schritt ist die Qualifizierung Ihrer Datenbank. Um Ihre Erfolgschancen zu maximieren, sollten Sie Ihre Kontakte nach ihrem geografischen Standort segmentieren (Stadt, Bundesland, Postleitzahl Ihrer Kunden/Interessenten). Sie können auch eine weitere Segmentierung Ihrer Datenbank vornehmen, indem Sie die Verbraucher nach Kaufgewohnheiten, Inaktivitätszeit, Treuepunkten usw. auswählen.

Ein auf Ihr Ziel zugeschnittenes Angebot

Wählen Sie Ihre Strategie entsprechend Ihrer Branche, der Größe Ihres Einzelhandelsunternehmens und den Zielen, die Sie erreichen möchten:

Heben Sie einen außergewöhnlichen Preisnachlass hervor, der dazu verleitet, zu einem Ausverkauf oder Privatverkauf zu fahren.
Senden Sie eine Enriched SMS mit einem Geolocation-Link, um die (Wieder-)Eröffnung eines Geschäfts anzukündigen.
Nutzen Sie das Kaufverhalten und die Option Direktmailing (variable Nachrichten), um für ein bestimmtes Produkt zu werben, das gerade (wieder) in Ihre Regale gekommen ist.
Senden Sie eine SMS mit einem Link zu einem Gewinnspiel oder einem exklusiven Gutscheincode, der Zugang zu Rabatten bietet, um Ihre Besucherzahlen zu steigern.
Kommunizieren Sie ein Sonderangebot für treue Kunden, um sie zu verwöhnen.
Leiten Sie Ihre Zielgruppen auf eine mobile Landingpage um, die Click-and-Collect oder E-Reservierungen ermöglicht, um zusätzliche Besuche und Verkäufe im Geschäft zu provozieren.
Bauen Sie einen Countdown in Ihre Landing Page ein, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

UM WEITER ZU GEHEN

Dokumentation zu SMS angereichert

Verlängern Sie das mobile Erlebnis mit Rich SMS für interaktiven und multimedialen Austausch.

Die verschiedenen Drive-to-Store-Strategien

Auch wenn das Ziel das gleiche ist, gibt es verschiedene Ansätze für Drive-to-Store (und verschiedene Ergebnisse 😉). Einige Methoden sind forschungsorientiert wie :

Lokale Suchmaschinenoptimierung: insbesondere Google My Business, mit dem Sie zu einem lokalisierten Begriff präsent sein können (z. B. Schuhe Marseille).
Google Ads: mit Standorterweiterungen in Ihren Anzeigen.
Der Store Locator: soll dem potenziellen Kunden das nächstgelegene Geschäft anzeigen
Der product locator: wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit eines Produkts in einem lokalen Geschäft und Produktbewertungen anzuzeigen.
Click and Collect und E-Reservierung.

Weitere Techniken auf der Anzeige :

Leider haben die meisten dieser Techniken Nachteile. Zunächst einmal der Mangel an Informationen über die Zielgruppe. Bei den meisten dieser Maßnahmen wissen wir nichts über den Verbraucher, seine Absicht, seine Beziehung zur Marke usw.

Zweitens: die Kosten. Ob es sich um ein Produkt handelt, das auf Ihrer Website installiert werden muss (wie der Product Locator), um den Ausbau Ihrer Präsenz in den Suchergebnissen oder um groß angelegte Werbekampagnen, es wird viel Zeit und/oder Geld investiert, wobei die Konversion nicht immer gelingt.

Um diese Probleme zu lösen, müssen Sie in der Lage sein, Daten über Ihre potenziellen Kunden (Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail) zu aggregieren und über einen Kanal zu gehen, in dem Ihre Werbung unübersehbar ist, ohne dass der Preis dafür unerschwinglich ist.

Um Informationen zu sammeln, können Sie auf verschiedene Weise vorgehen: Surf Tracking, Formulare, Einrichtung von Kundenkonten online oder in Geschäften...

Der effektivste Kanal für die Verbreitung Ihrer Werbung ist SMS !

Wie ich die Wirkung meiner Drive-to-Store-Kampagne messen kann

Das Ziel ist natürlich, Besucher in die Geschäfte zu bringen, aber Sie müssen auch in der Lage sein, die Auswirkungen Ihrer Kampagne zu messen. Bei der Leistungsanalyse müssen notwendigerweise Online- und Offline-Informationen kombiniert werden. Dies erreichen Sie am besten, indem Sie ein spezielles Element in Ihr Werbeangebot integrieren. Dieses kann die Form eines Barcodes, eines QR-Codes oder auch eines bestimmten Bildmaterials annehmen. Wenn Ihr Kunde in den Laden geht, wird er diesen Code vorzeigen, um in den Genuss einer Werbeaktion zu kommen. Sie können Ihrerseits die relevanten Daten sammeln, um die Wirkung Ihrer Kampagne zu messen und mehr über das Kaufverhalten zu erfahren: Durch die Kampagne generierter Umsatz, Einkaufszeiten, Konversionsrate, Produkttyp, Anzahl der Einheiten pro Bon...

All diese Daten können Ihnen zeigen, ob Ihre Kampagne erfolgreich war, aber auch, welche Art von Kunden für Drive-to-Store empfänglich sind, welche Artikel am attraktivsten sind oder welche Art von Botschaft am besten geeignet ist.

Der inkrementelle Besuch

Der inkrementelle Besuch ist ein zunehmend verbreiteter Analysetyp, um die Wirkung einer Drive-to-Store-Strategie zu berechnen. Sie vergleicht das Verhalten von zwei Gruppen von Nutzern, die nach ihrer Exposition gegenüber der Werbekampagne segmentiert sind (Kontrollgruppe oder NICHT exponierte Gruppe VS exponierte Gruppe). Die in einem bestimmten Zeitintervall durchgeführte Analyse dient der Bestimmung desUplifts, d. h. der Veränderung der Anzahl der Besuche, die der Drive-to-Store-Kampagne zugeschrieben werden.

Drive-to-Store: eine Erfolgsgeschichte in Zahlen

3 von 4 Verbrauchern geben an, ihre Bestellungen im Geschäft abzuschließen. (Samsung smart Retail Studie)
8 von 10 Franzosen haben den "digitalen Reflex", ihre Einkäufe online vorzubereiten, bevor sie eine Verkaufsstelle aufsuchen. (arcep)
76% der Smartphone-Nutzer, die eine Mitteilung von SMS erhalten haben, haben nach dieser Mitteilung bereits eine Verkaufsstelle aufgesucht. (MMAF)
Drive-to-Store macht 58% der gesamten Werbeausgaben des Einzelhandelssektors aus (The State of Drive-to-Store Advertising 2019″ durchgeführt von IHS Markit).

Wie sieht es mit Drive-to-Web aus?

Während Drive-to-store verschiedene Kanäle nutzt, um Besuche im Geschäft zu generieren, funktioniert Drive-to-web nach demselben Prinzip mit dem Ziel, Traffic auf Ihrer Website zu erzeugen.

Auch wenn sich einige Techniken unterscheiden, bleibt die Werbung durch SMS für Drive-to-Web sehr effektiv. Es ist z. B. möglich, den Verbraucher auf Ihre Produkte zu lenken, indem Sie eine Rich SMS mit einem Link zu Ihrer Website versenden.

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Der Hinweis STOP SMS: Gesetzgebung für mobiles Marketing

Sie sind verpflichtet, bei der Durchführung jeder Kampagne von SMS Sie müssen ein einfaches, klares und kostenloses Mittel anbieten, um den Erhalt weiterer Werbeanrufe abzulehnen. Diese gesetzliche Verpflichtung, die von der CNIL gefordert wird, schreibt vor, dass bei jedem Versand von SMS mit kommerziellem oder werblichem CharakterSie müssen in Ihren Nachrichten einen Abmeldemechanismus oder eine "STOP SMS"-Meldung enthalten.

Wenn das zu befolgende Abmeldeverfahren dem Empfänger nicht klar mitgeteilt wird, riskieren Sie im Falle einer Klage eine Geldstrafe von bis zu 20 000 €. Wenn Sie hingegen nur informative SMS versenden, sind Sie nicht verpflichtet, diesen Hinweis in Ihrer Nachricht anzubringen.

Achten Sie darauf, diese Aussage zu verwenden und in gutem Zustand mit den Verpflichtungen der CNIL!

Welche Form hat der STOP SMS ?

Bei Sendungen an französische Nummern besteht der Hinweis "STOP SMS" aus dem Text "STOP", gefolgt von einem Shortcode (Kurzwahlnummer - z. B. 36034, die sich übrigens willkürlich ändern kann), der automatisch am Ende der Nachricht platziert wird ( insgesamt 10 Zeichen).
Bei Sendungen an internationale Nummern wird der Abmeldehinweis von unserem System automatisch durch den Hinweis "sms.eu" ersetzt (da Shortcodes im Ausland nicht berücksichtigt werden), d.h. insgesamt 9 Zeichen.

Unsere SMS verwalten automatisch die richtige Angabe für jede Nummer in Ihren Sendungen.

Wie funktioniert der Hinweis "STOP SMS"?

Der Hinweis "STOP 36034" oder "sms.eu" wird automatisch am Ende der gesendeten Nachricht eingefügt; er funktioniert auch, wenn Sie einen benutzerdefinierten Sender verwenden.
Der Empfänger schickt einfach "STOP" an die Nummer "36034" oder füllt das Formular auf der Seite "sms.eu" aus, um sich abzumelden .
Die Abmeldung wird automatisch berücksichtigt und eine Abmeldebestätigung wird automatisch per SMS an Ihren Empfänger gesendet.
Die abgemeldete Handynummer ist in Ihrem Kundenbereich unter "Blacklist" sichtbar.

Da das Versenden einer SMS zur Bestätigung der Abmeldung obligatorisch ist, wird bei jeder Abmeldung automatisch ein Guthaben von Ihrem Konto abgebucht.

Die Verwaltung des "STOP SMS" auf Ihrem Konto

Die Integration der automatischen Funktion "STOP SMS" in Ihren Kundenbereich ermöglicht Ihnen die vollständige Einhaltung der geltenden Gesetzgebung.

Falls Sie nur Kampagnen mit informativem Charakter durchführen, bitten wir Sie, unser Team zu kontaktieren (Mail:smsmode oder 04 91 05 64 63), um die Einstellung Ihres Kontos auf "Benachrichtigung" vorzunehmen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Anzeige des Hinweises "STOP SMS" jederzeit zu aktivieren oder zu deaktivieren.

SCHRITT 1

Wenn Sie eine neue Nachricht schreiben, wird der Text "STOP SMS", der an den SMS angepasst ist, automatisch am Ende Ihrer Nachricht eingefügt. Die Vorschau auf der rechten Seite zeigt dies an.
Die Möglichkeit, das Kästchen zu deaktivieren, das den Hinweis "STOP SMS" (1) in Ihrer Nachricht bei der Erstellung einer neuen Sendung unterdrückt, ist nur für Konten vom Typ "Benachrichtigung" verfügbar (standardmäßig ist jedes Konto auf unserer Plattform auf den Typ "Marketing" eingestellt. Siehe "SCHRITT 2", wie Sie Ihr Konto auf den Typ "Benachrichtigung" einstellen lassen können).

SCHRITT 2

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