05. Juni 2025 - 3 min read

Sommerschlussverkauf: Versenden Sie Ihre Kommunikation per SMS zu einem unschlagbaren Preis.

Einführung

Der 25. Juni 2025 ist ein von den französischen Verbrauchern mit Spannung erwarteter Tag, da er den Beginn der Sommerschlussverkauf ! Starke Kaufperiode, es ist Zeit für Ihre SMS bei dieser Gelegenheit. smsmode^© schlägt Ihnen 4 einfache und schnell durchzuführende Operationen vor.

Alle Vorteile der Kommunikation per SMS

Eine Nachricht, die zu 95% gelesen wird

Mit einer Leserate zwischen 95 % und 97 % können Sie sicher sein, dass Ihre SMS von Ihrem Kunden gelesen wird! Zum Vergleich: E-Mailings haben eine Rate von nur 25 %.

Unvergleichliche Effizienz

92 % der SMS werden innerhalb von 4 Minuten nach Erhalt gelesen. Damit ist SMS ein einfaches, persönliches, direktes und ultraschnelles Kommunikationsmittel.

Kostengünstige Unterstützung

Mit einem ultra-kompetitiven Tarif ist SMS vor allem das günstigste digitale Medium auf dem Markt!

Die richtige Botschaft, um in Ihrem Sommerverkauf erfolgreich zu sein!

Laden Sie zum privaten Verkauf ein

Mobilisieren Sie Ihre privilegierten Kunden und Interessenten, indem Sie ihnen vor dem Ausverkaufszeitraum exklusive Angebote machen. So können Sie mit dem flüchtigen Aspekt des Verkaufs spielen: Angebot nur für die ersten Anmeldungen, Dauer nur wenige Tage...

MyShop

Privatverkauf in Ihrer Boutique am Mittwoch, den 26. Juni ab 19:30 Uhr: Profitieren Sie von -15 % auf ausgewählte Artikel.

Nutzen Sie die Angebote

Damit Ihre SMS relevant ist, brauchen Sie nicht nur die richtigen Produkte, sondern auch die richtigen Werbeaktionen. Bieten Sie Rabattangebote, Gratisgeschenke oder auch progressive Rabatte an...

MyShop

Ausverkauf bei Ihrer Boutique. Bis zu -50 % auf eine große Auswahl an Artikeln! Ich stürze mich in die Boutique und auf unsere Website. www.votreboutique.com

Informieren Sie Ihre Kunden über die verschiedenen

Ihre Kunden wissen nicht immer, wann der Ausverkauf beginnt und wann die verschiedenen Abschriften stattfinden. Denken Sie daran, sie einige Tage vorher zu informieren, indem Sie ihnen eine SMS ; dies ist eine hervorragende Möglichkeit, während dieser gesamten Zeit eine regelmäßige Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen.

MyShop

Sommerschlussverkauf: D-2 vor der Ankunft des zweiten Abverkaufs. Kommen Sie und profitieren Sie von zusätzlichen -30% auf alle unsere Artikel!

Denken Sie an Ihre Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten können manchmal während der Verkaufszeiten geändert werden. Geschäfte schließen später oder sonntags ausnahmsweise. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über diese Änderungen, um sie so gut wie möglich zu machen.

MyShop

Anlässlich des Sommerschlussverkaufs möchten wir Sie daran erinnern, dass Ihr Geschäft täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet ist.

Tipps zur Optimierung Ihrer SMS

WEIßBUCH

Die SMS Werbung anhand von 5 Aktionsblättern

Unser kostenloses Whitepaper " SMS in 5 Aktionsblättern" zeigt Ihnen alle Möglichkeiten, die Ihnen die SMS für die Durchführung von Kundenwerbung auf Mobiltelefonen bietet.

Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Verwenden Sie die Daten Ihrer Kunden, um Ihre SMS zu personalisieren (Vorname, Kaufhistorie usw.). Eine personalisierte Nachricht hat eine doppelt so hohe Konversionswahrscheinlichkeit.

Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für den Versand

Die besten Zeitfenster für das Versenden von SMS sind zwischen 12 und 14 Uhr oder zwischen 18 und 20 Uhr.

Integrieren Sie Links und Handlungsaufforderungen

Fügen Sie Links zu Ihrer Website oder zu Sonderangeboten ein, um Ihren Kunden das Handeln zu erleichtern.

MyShop

🎁 Exklusives Angebot: -10 € auf Ihre Online-Bestellung mit dem Code SOLDES10. Bestellen Sie jetzt: www.votreboutique.com

Analysieren Sie die Leistung

Verwenden Sie Analysetools, um die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu verfolgen (Öffnungsrate, Klickrate, Konversionen).

Wenn Sie diese Strategien und Tipps umsetzen, werden Sie die Wirkung Ihrer SMS während des Sommerschlussverkaufs maximieren. Scheuen Sie sich nicht, diese Beispiele an Ihre Branche und Ihre Kunden anzupassen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Tutorials

In den verschiedenen Tutorial-Formaten (PDf oder YouTube-Videos) finden Sie die gesamte Hilfe und die Schritt-für-Schritt-Beschreibung für den Umgang mit unserer Plattform zum Versenden von SMS. Die Vorstellung des Kundenbereichs, das Erstellen einer Kampagne, das Importieren von Kontakten usw. werden bald kein Geheimnis mehr für Sie sein.

PDFs Tutorials

Leitfaden

Online-Tutorials

Wissensdatenbank

Youtube Video Tutorial

Wie sendet man eine SMS ?

Youtube Video Tutorial

Wie importiere ich Kontakte?

Youtube Video Tutorial

Wie richte ich das Google Kalender SMS ein?

Youtube Video Tutorial

Überblick über die Plattform

Häufig gestellte Fragen

Wir haben auch die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet. Zögern Sie nicht, diese FAQ zu konsultieren, die Antworten, die Sie suchen, könnten dort zu finden sein! Für alle weiteren Fragen steht Ihnen unser Team unter 04 91 05 64 63 gerne zur Verfügung.

Ein SMS erstellen

Wie man ein SMS im Kundenbereich von smsmode eröffnet^© ?

Auf der Startseite der smsmode^©klicken Sie auf 'Kundenbereich', füllen Sie die Pflichtfelder aus und bestätigen Sie. Ihr Konto wird erstellt und eine Begrüßungs-E-Mail wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der Sie aufgefordert werden, die Erstellung Ihres Kontos abzuschließen, indem Sie auf den Link im Textkörper der E-Mail klicken.

Wie erhalte ich 20 kostenlose Credits?

Bei jeder neuen Verbindung zu Ihrem Kundenbereich erscheint ein Popup, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Daten zu vervollständigen, bis diese bestätigt werden. Wenn Sie eine Handynummer bestätigen, können Sie 20 Credits erhalten. Dazu müssen Sie Ihre Handynummer in das entsprechende Feld eingeben und dann die Zertifizierung beantragen, indem Sie auf die Schaltfläche unter diesem Feld klicken. Sie erhalten eine SMS mit einem Code, den Sie in das dafür vorgesehene Feld eintragen müssen. Die 20 Credits werden dann Ihrem Konto kostenlos hinzugefügt. Gehen Sie auf "Neue SMS", um sie zu nutzen.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Passwort vergessen', geben Sie Ihren Benutzernamen ein und bestätigen Sie. Eine E-Mail mit Ihrem Passwort wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei der Registrierung auf der Website angegeben haben.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Menü 'Passwort'. Geben Sie das alte Passwort ein, dann das neue Passwort und dessen Bestätigung. Bestätigen Sie es. Das neue Passwort ist gespeichert und muss bei Ihrem nächsten Besuch aufsmsmode verwendet werden. Das alte Passwort ist nicht mehr gültig.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Im Menü "Persönliche Informationen" können Sie Ihre persönlichen Daten ändern, z. B. Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine Rechnungsadresse hinzufügen. Diese wird für die Erstellung der Online-Rechnung beim Kauf von Krediten per Karte oder Überweisung verwendet.

NB : Die Kennung Ihres Kontos kann nicht geändert werden.

Was ist ein Kreditalarm?

Es ist möglich, einen Alarm einzustellen, der Sie über Ihren verbleibenden Kreditsaldo informiert. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein, klicken Sie unter "Mein Konto" auf " Kreditwarnung " und legen Sie einen Grenzwert für Ihre Kredite fest. Wenn Ihr Guthaben diese Grenze erreicht, wird automatisch eine E-Mail verschickt, um Sie zu warnen. Um diese Warnung zu löschen, geben Sie bei dem Schwellenwert eine Null ein und bestätigen Sie.

Eine SMS senden

Wie kann man eine SMS online versenden?

Bevor Sieeine SMS online versenden können, müssen Sie auf der Website angemeldet sein und über Guthaben verfügen (siehe Kategorien Konto eröffnen und SMS kaufen). Wenn Sie eingeloggt sind, gehen Sie auf Neue SMS und geben Sie im Feld Telefon die Nummer des Empfängerhandys ein. Klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummer erscheint im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht in das Textfeld und klicken Sie dann auf Senden. Die SMS wird sofort online gesendet.

Wie kann man eine SMS online an mehrere Empfänger senden?

Für mehrere Empfänger und insbesondere eine SMS geben Sie die Nummern nacheinander, durch ein Komma getrennt, in das Feld Telefon ein und klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden. Die SMS wird sofort online an jeden Empfänger gesendet.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Wie versende ich online eine SMS mithilfe des Adressbuchs?

Es ist möglich,eine SMS online zu versenden, wenn Sie zuvor Kontakte in das Adressbuch eingegeben haben (siehe Kategorie Adressbuch). Gehen Sie auf Neue SMS und klicken Sie dann auf Kontakt auswählen: Die Liste Ihrer im Adressbuch gespeicherten Kontakte erscheint in einem Fenster. Wählen Sie die Empfängernummer(n) aus, klicken Sie auf Bestätigen, die ausgewählten Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden.
Auch wenn Sie zuvor Kontaktgruppen im Adressbuch erstellt haben, können Sie diese auswählen, indem Sie auf Gruppe auswählen klicken.

Kann man online eine SMS an eine ausländische Handynummer senden?

Es ist möglich, SMS online in die ganze Welt zusenden. Eine Liste der Länder, die wir abdecken, finden Sie auf der Seite Internationale Preise. Das Format der zu verwendenden Telefonnummer ist wie folgt: 00+Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0), oder Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0).

Beispiel: Für England (Ländercode 44) 004477000401xx oder 4477000401xx.

Kann ich einen geplanten SMS löschen? Kann ich einen bereits gesendeten SMS löschen?

Gehen Sie zu Meine SMS > Gesendete SMS oder Geplante SMS , wählen Sie die zu löschende SMS aus und klicken Sie dann auf Löschen. Eine geplante SMS wird gelöscht und daher nicht gesendet; eine bereits gesendete SMS wird aus der Liste der gesendeten SMS entfernt. Man kann das Senden einer bereits abgehenden SMS nicht löschen.

Kann ich einen programmierten SMS nachträglich ändern?

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf die SMS, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um die Änderungen zu speichern, die geplante SMS wird bearbeitet.

Kann ich eine später programmierte SMS kopieren?

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf eine SMS und dann auf Kopieren: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, eine neue SMS wird erstellt (und gesendet, wenn das Sendedatum/die Sendezeit kleiner als das aktuelle Datum/die aktuelle Zeit ist), die ursprüngliche SMS bleibt unverändert.

Kann ich einen bereits versandten SMS erneut versenden? Kann ich eine Vorlage für SMS erstellen?

Gehen Sie zu SMS gesendet, klicken Sie auf einen SMS und dann auf Weiterleiten: Die Seite Neuer SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihres SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Versanddatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um diese neue SMS online zu versenden.

Um eine Nachrichtenvorlage zu haben, die immer wieder verwendet wird, damit Sie den Text nicht jedes Mal neu abtippen müssen, gehen Sie in den Bereich 'Meine Vorlagen' und verwalten Sie selbstständig Ihre Vorlagen (Anzahl nicht begrenzt).

Kann ich eine Nummer aus dem Adressbuch löschen, nachdem ich mir die Berichte angesehen habe?

Wenn die Empfangsprotokolle im Typ des gesendeten SMS enthalten sind, können Sie auf die Details dieses SMS klicken und die Empfangsprotokolle werden angezeigt. Sie wählen dann die zu löschende Nummer aus, klicken auf Kontakte löschen und die Nummer wird direkt aus dem Adressbuch entfernt. Nützlich, wenn Sie ungültige Nummern in Empfangsfehler haben.

Und wenn der Empfänger auf die erhaltene SMS antwortet?

Wenn der Empfänger auf eine SMS Pro mit alphanumerischem personalisiertem Absender antwortet, wird er einen Fehler erhalten, da der Absender keine Telefonnummer ist. Es ist also möglich,eine SMS online mit der Möglichkeit zu antworten nur dann zuversenden, wenn Sie sich für SMS Pro entscheiden, ohne einen personalisierten Absender zu setzen. Die Antworten der Empfänger können dann auf dem Konto eingesehen werden, indem Sie auf Erhaltene Antworten klicken.

Was kann der Empfänger tun, wenn er keine SMS mehr erhalten möchte?

Der Empfänger kann auf alle SMS Pro ohne personalisierten Absender STOP antworten. Bei anderen Arten von SMS, müssen Sie eine Kontaktnummer oder eine URL im Text angeben, damit er die Möglichkeit hat, sich von Ihren Mailinglisten abzumelden.

Was sind die verschiedenen möglichen Status einer SMS ?

Gesendet : Die SMS wurde gesendet.
Empfangen : Die SMS wurde vom Telefon Ihres Gesprächspartners (das eingeschaltet war) empfangen.
Betreiber zugestellt: Die SMS wurde dem Betreiber Ihres Gesprächspartners zugestellt, sie wurde a priori noch nicht empfangen (das Handy ist vielleicht ausgeschaltet oder außerhalb des Empfangsbereichs des Netzes).
Empfangsfehler: Die SMS ist fehlerhaft, die häufigsten Gründe sind eine ungültige Nummer, ein Handy, das für längere Zeit nicht im Netz ist, ein Handy, das 48 Stunden lang ausgeschaltet war, ein voller SMS auf dem Handy.

Was passiert, wenn ich online eine SMS an eine "portierte" Nummer schicke?

Die Portabilität (Wechsel des Anbieters ohne Änderung der Nummer), die zwischen den französischen Anbietern gut geregelt ist, wird nicht von allen Netzen unterstützt, insbesondere außerhalb der Europäischen Union. Die SMS können in diesem Fall unter Umständen nicht an ihrem Ziel ankommen.

Darf ich fragen, ob die SMS empfangen wurde?

Ein Bericht über den Empfang von SMS ist in der SMS Pro und der SMS Voice enthalten. In diesem Fall gehen Sie nach dem Versand Ihrer SMS in das Menü Meine SMS , oder Gesendete SMS , klicken Sie auf die SMS und der detaillierte Bericht erscheint mit dem Status (Operator zugestellt, Empfangen, Fehler...).

Was passiert, wenn ich eine SMS an eine Gruppe sende, in der derselbe Empfänger 2 Mal oder öfter vorkommt?

Das System eliminiert Duplikate automatisch, so dass die SMS online nur einmal an diesen Empfänger gesendet wird und Sie nur mit dem Preis für eine einzige SMS belastet werden. Eine ideale Funktion für eine SMS, bei der Duplikate an der Tagesordnung sind.

Was ist, wenn ich eine SMS sende, die auf ein Datum/eine Uhrzeit vor dem aktuellen Datum/der aktuellen Uhrzeit terminiert ist?

Die SMS wird sofort online verschickt.

Wie sende ich eine SMS online, die auf ein späteres Datum/eine spätere Uhrzeit terminiert ist?

Auf den Seiten Neu SMS zur Erstellung einer neuen Versandkampagne von SMS können Sie ein beliebiges Datum und eine beliebige Uhrzeit für den Versand auswählen, indem Sie das Feld Versanddatum bearbeiten. Das Format muss in der Form TT/MM/JJJJ hh:mm sein. Klicken Sie auf Senden und Ihre Kampagne ist in der Liste der geplanten SMS sichtbar. Sie wird versendet, sobald das gewählte Datum/die gewählte Uhrzeit erreicht ist. Das Guthaben wird erst dann belastet, wenn die SMS tatsächlich an ihre Empfänger gesendet werden.

Wie viel kostet es, SMS online an ein französisches Handy im Ausland zu senden?

Die Kreditkosten für einen SMS , der online an ein Handy im Ausland gesendet wird, das sich in Frankreich befindet, sind dieselben, als wenn sich das französische Handy in Frankreich befinden würde. Dabei wird die Nationalität des empfangenden Anbieters berücksichtigt, nicht sein geografischer Standort. Bitte beachten Sie, dass der Empfang von SMS in manchen Ländern mit unterschiedlicher Netzqualität zufallsbedingt sein kann.

Kann man Felder wie den Namen des Empfängers im Text von SMS anpassen?

Die Nachrichten sind mit den folgenden Daten anpassbar, die auf dem Kontakt gespeichert sind: Nachname, Vorname, E-Mail, Firma. Dazu fügen Sie einfach: $nom, $prenom, $email, $societe (Achtung nicht Akzent) in Ihren Text ein, und das System ersetzt diese Felder automatisch durch die entsprechenden Daten des Empfängers (oder der Empfänger).

Gibt es einen Verlauf der Sendungen?

Wenn Sie auf SMS gesendet klicken, erscheint eine Liste aller online gesendetenSMS , und es besteht die Möglichkeit, diese Liste als Datei zu exportieren, indem Sie auf den Link Export klicken.

Kann ich eine SMS online an eine unbekannte Person schicken?

SPAM ist in Frankreich verboten; die Empfänger müssen vorher zugestimmt haben, SMS von Ihnen zu erhalten. Für weitere Informationen können Sie sich an die CNIL wenden.

Problem mit Euro-Symbol "€"?

Das Symbol "€" entspricht 2 Zeichen auf dem Display eines Telefons. Wenn also eine SMS die 160 Zeichen verwendet und ein "€" im Text steht, kann die SMS fehlerhaft sein oder der Empfänger kann zwei SMS erhalten, je nachdem, was zutrifft. Um diesem Problem entgegenzuwirken, ersetzt das System "€" durch "E", wenn es eine Nachricht erkennt, die sich als zu lang erweist.

Adressbuch einer SMS

Wie kann ich Kontakte wechseln?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie bearbeiten möchten, ändern Sie die erforderlichen Felder und bestätigen Sie. Klicken Sie auf 'Zurück', und der geänderte Kontakt erscheint in der Liste. Um einen Kontakt zu löschen, wählen Sie ihn in der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen ".

Wie importieren Sie eine Kontaktliste, um Ihre Kampagne zu versenden SMS ?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- (.xls) oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Für das CSV-Format muss ein Spaltentrennzeichen definiert werden ( , oder / oder ; etc.) entsprechend Ihrer Datei. Sie haben die Möglichkeit, automatisch eine Gruppe mit diesen importierten Kontakten zu erstellen, füllen Sie dazu das Feld 'Gruppenname' aus. Wählen Sie Ihre Datei aus und bestätigen Sie. Bei einem Excel- oder CSV-Format müssen Sie zuerst die zu ladenden Spalten definieren, hauptsächlich Name und Laptop. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in das Adressbuch Ihres Kontos importiert.

Wie erstelle ich manuell einen Kontakt?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Neuer Kontakt'. Füllen Sie die Pflichtfelder aus (insbesondere die Handynummer) und bestätigen Sie. Ihr Kontakt wird im Adressbuch gespeichert. Klicken Sie auf 'Zurück' und der Kontakt erscheint in der Liste.

Wie erstellen Sie eine Gruppe von Kontakten für Ihre nächste Kampagne SMS ?

Sie können aus den einzeln gespeicherten Kontakten eine Gruppe von Kontakten erstellen. Dies wird Ihnen für den Gruppenversand von SMS für Ihre SMS dienen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Konto ein, klicken Sie auf 'Neue Gruppe', geben Sie einen Gruppennamen in das entsprechende Feld ein, wählen Sie aus der Liste Ihrer Kontakte diejenigen aus, die Teil der Gruppe sein sollen, und bestätigen Sie. Wenn Sie eine neue Kampagne erstellen, können Sie diese Gruppe von Kontakten direkt auswählen.

Wie füge ich einen Kontakt zu einer bestehenden Gruppe hinzu?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Sie können einen Kontakt aus dieser Liste gruppieren, indem Sie den Kontakt auswählen und nach der Auswahl der Gruppe unten in der Liste auf 'Gruppieren' klicken. Sie können auch auf den Kontakt klicken: In den Details des Kontakts erscheint in einem Kästchen die Liste der bestehenden Gruppen. Klicken Sie auf die Gruppe, der Sie den Kontakt zuordnen möchten. Wenn Sie mehrere Gruppen auswählen möchten, verwenden Sie die Tastenkombination STRG+ALT und wählen Sie die Gruppen aus, dann klicken Sie auf 'Bestätigen'. Für einen neuen Kontakt machen Sie dasselbe, klicken Sie auf "Neuer Kontakt" und dann auf die Gruppe(n) im Feld "Gruppen".

Was ist eine Blacklist? Wie importiert man eine Blacklist?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Aktivieren Sie das Feld 'Blacklist'. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in die Blacklist Ihres Kontos importiert. Diese "Blacklist" umfasst alle Kontakte, die keine SMS von Ihnen erhalten möchten (nützlich im Falle einer SMS, wenn Sie jedes Mal aktualisierte Dateien neu importieren).

Wie lösche ich Duplikate?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Duplikate'. Es erscheint eine Liste der doppelten oder dreifachen Nummern im Adressbuch. Sie können diese löschen. Diese Funktion ist sehr nützlich, um Ihr Adressbuch aufzuräumen.

Kauf von SMS

Was ist ein Kredit?

Der Kauf von SMS erfolgt über Credits; in Ihrem Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit, Credits in Packungen zu 50, 100, 1000, 10 000... zu kaufen, mit denen Sie unterschiedslos alle Arten von SMS versenden können, die auf unserer Plattform verfügbar sind. Das Guthaben wird nach und nach mit dem Versand der SMS belastet; je nach Art der versendeten SMS und ihres Ziels sind der Preis pro SMS und damit die Belastung durch das Guthaben also unterschiedlich. Die Preise für SMS sind unter der Rubrik Preise zu finden.

Beispiele:

Wie hoch ist der Preis für eine SMS ?

Der Preis unterscheidet sich nach :

Die Preise für SMS je nach Kaufvolumen finden Sie unter Preise.

Um Ihren Bedarf und die Anzahl der benötigten Credits bestmöglich einzuschätzen, verwenden Sie unseren Kampagnen-Simulator.

Für große Kreditmengen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Wie bekomme ich eine Rechnung?

Nach dem Kauf von Guthaben steht Ihnen online eine Rechnung für jede abgeschlossene Transaktion zur Verfügung, die per Karte, Scheck oder Überweisung akzeptiert wurde. Wenn Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, klicken Sie auf Transaktionen und dann auf das Symbol Rechnung gegenüber der Transaktion. Die Daten Firma und Rechnungsadresse sind auf der Seite Persönliche Informationen auszufüllen.

Wie lange werden die Kredite genutzt?

Die von Ihnen erworbenen Kredite haben keine Gültigkeit oder ein Verfallsdatum.

Was ist ein Kredittransfer?

Es ist möglich, Guthaben von Ihrem Konto auf ein anderes Konto zu übertragen. Gehen Sie auf Transaktionen/Guthaben übertragen und geben Sie die Kennung des Empfängerkontos, eine Referenz (nicht zwingend erforderlich, erscheint aber in der Liste Ihrer Transaktionen) und die Anzahl der Guthaben, die Sie übertragen möchten, ein. Bestätigen Sie, die Credits werden sofort von Ihrem Konto abgebucht und dem Empfängerkonto gutgeschrieben. Diese Überweisung ist im Menü Transaktionen für die beiden betroffenen Konten sichtbar.

Wie sendet man eine SMS online an eine Handynummer in den DOM-COMs?

Um online SMS an eine Handynummer in den französischen Überseegebieten zu senden, müssen Sie unbedingt den internationalen Code vor die Nummer setzen. Den Preis für eine SMS finden Sie in der Rubrik Internationale Tarife.

Beispiel: Für Martinique 00596696xxxxxx oder 596696xxxxxx und die Kosten betragen 0,0715 SMS.

Wie kann ich einen Kauf von SMS tätigen?

Um einen Kreditkauf zu tätigen, müssen Sie auf der Website registriert sein (siehe Rubrik Ein Konto eröffnen). Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich auf das Menü Transaktionen/Kreditkauf und wählen Sie dann eine Zahlungsmethode :

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über den sicheren Service der Caisse d ' Epargne. Ihr Guthaben auf Ihrem Konto wird sofort nach Annahme der Banktransaktion gutgeschrieben.
Wenn Sie einen Kauf per Banküberweisung tätigen, wird der Restbetrag nach Eingang der Überweisung gutgeschrieben.
Sie können auch mit einem auf 'Calade Technologies' ausgestellten Scheck bezahlen, den Sie uns an folgende Adresse schicken: Calade Technologies - smsmode^©4 rue Duverger - 13002 Marseille, und indem du uns gleichzeitig eine E-Mail an die Adressesmsmode schickst.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

23. April 2025 - 7 min read

Die SMS : ein wichtiges Kommunikationsmittel

Romain Didelot

Einführung

Die SMS (Short Message Service) ist eine der ältesten und beliebtesten Kommunikationsmethoden auf Mobiltelefonen. Seit ihrer Einführung in den 1990er Jahren bleibt sie ein wichtiges Instrument, selbst angesichts moderner Technologien wie z. B. dem Rich Communication Service (RCS) oder Instant Messaging wie WhatsApp.

Die SMS ermöglicht den Versand von kurzen Textnachrichten zwischen Telefonnummern. Sie ist nicht nur einfach, sondern bietet auch erweiterte Funktionen, wie z. B. den Versand von Multimedia-Inhalten über MMS (Multimedia Messaging Service).

Für Unternehmen ist die SMS eine Schlüsselressource für Marketingstrategien, Customer Relationship Management, aber auch für die Sicherheit (mit der SMS ). Ob für Werbeaktionen oder um mit Ihren Lieben in Kontakt zu bleiben, die SMS bleibt aufgrund ihrer Flexibilität und Zugänglichkeit unumgänglich.

Was ist eine SMS ?

Definition von SMS

Eine SMS, oder Short Message Service, ist ein Textnachrichtendienst, der den Austausch kurzer Textnachrichten zwischen mobilen Geräten (meist einem Telefon) ermöglicht. Eine Nachricht kann bis zu 160 Zeichen enthalten. Der Dienst basiert auf standardisierten Kommunikationsprotokollen, die es Mobiltelefonen ermöglichen, SMS über Mobilfunknetze zu übertragen.

Geschichte und Entwicklung

Der Ursprung der SMS geht auf die ersten GSM-Standards (Global System for Mobile Communications) in den 1990er Jahren zurück. Die allererste SMS wurde 1992 von Neil Papworth verschickt (sie lautete "Merry Christmas" und wurde von einem Computer an ein Vodafone-Telefon gesendet). Ursprünglich sollte dieser Dienst den Mobilfunkbetreibern ermöglichen, ihren Kunden Warnmeldungen zu senden.

Die SMS basiert auf dem SS7-Signalisierungsprotokoll und wurde als textbasiertes Kommunikationsmittel zwischen Mobiltelefonbenutzern schnell populär.

Im Laufe der Zeit hat sich die SMS an die technologischen Fortschritte der Netzwerke angepasst, insbesondere an die heutigen 5G-Netze. Die Entwicklung von SMS (SMSC) hat auch die Übertragung von Nachrichten über das Internet ermöglicht und so die Kommunikation mit Computern, Festnetzanschlüssen und sogar Satelliten vereinfacht.

2002 wurde MMS (Multimedia Messaging Service) als Erweiterung von SMS eingeführt, um das Versenden von Nachrichten mit Bildern und anderen multimedialen Inhalten zu ermöglichen.

Wozu dient die SMS heute?

Typische Anwendungsfälle

SMS sind in den folgenden Situationen besonders nützlich:

Werbemarketing: um die Kunden über Sonderangebote, Ausverkäufe oder Produkteinführungen zu informieren.
Transaktionsbenachrichtigungen: um eine Bestellung, einen Termin oder eine Lieferung zu bestätigen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Um den Zugriff auf Konten durch das Senden von OTP-Codes zu sichern.
Dringende Benachrichtigungen: Um schnell über einen Vorfall, einen Ausfall oder eine wichtige Aktualisierung zu informieren.
Umfragen und Erhebungen: Um die Meinung der Kunden schnell und effektiv einzuholen.

Schlüsselvorteile für Unternehmen

Wie ein SMS funktioniert

Wenn Sie eine SMS versenden, läuft der Prozess folgendermaßen ab:

Verfassen der Nachricht: Sie verfassen Ihre Nachricht auf Ihrem Telefon oder über eine Sendeplattform.
Übertragung an den Mobilfunkmast: Die Nachricht wird an den nächstgelegenen Mobilfunkmast gesendet.
Durchlaufen des SMS (SMSC): Die Antenne übermittelt die Nachricht an das SMSC, das sie vorübergehend speichert, wenn der Empfänger nicht erreichbar ist.
Weiterleitung an den Empfänger: Sobald der Empfänger erreichbar ist, leitet das SMSC die Nachricht an sein Telefon weiter.

Dieser extrem schnelle Prozess macht SMS zu einer fast sofortigen Form der Kommunikation.

Was ist ein SMS ?

Ein SMS ist ein Unternehmen, das technische Lösungen anbietet, die den Versand und Empfang von SMS in großem Umfang ermöglichen, häufig über Webschnittstellen oder APIs. Diese Dienste sind für Unternehmen, die SMS in ihre Kommunikationsstrategien integrieren möchten, von entscheidender Bedeutung, sei es für Marketingkampagnen, Transaktionsbenachrichtigungen, Warnungen oder Sicherheit.

Zum Beispiel smsmode^© bietet eine umfassende Plattform, die es ermöglicht :

Erfahren Sie, wie wir Ihr Wachstum unterstützen können.

Die Funktionen von SMS

Die ProfessionelleSMS bieten eine breite Palette an Funktionen, um den spezifischen Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden :

Massenversand: Möglichkeit, eine einzelne Nachricht an eine große Liste von Kontakten zu senden.
Personalisierung von Nachrichten: dynamisches Einfügen von Variablen (Name, Vorname usw.).
Sendungsplanung: Planung von Kampagnen zu bestimmten Daten und Uhrzeiten.
Nachverfolgung und Statistiken: Liefer-, Öffnungs- und Klickraten.
Antworten und automatisierte Verwaltung: Empfang von Antworten, Verkettung von Nachrichten.
API-Integration: Verbindung mit CRM- oder Business-Tools.
Landingpages und Shortlinks: SMS anreichern, Leistung verfolgen.

Automatisierung, Anpassung, Integration

Die Automatisierung von Sendungen und die Personalisierung von Nachrichten sind wertvolle Funktionen für Unternehmen, die die Wirksamkeit von Kampagnen erhöhen.

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie die vollständige Liste der von smsmode angebotenen Funktionen^©

Vergleich mit anderen Kommunikationskanälen

SMS vs. E-Mail

SMS haben eine Öffnungsrate von 96% im Vergleich zu etwa 20% bei E-Mails. Sie werden weniger wahrscheinlich ignoriert oder als Spam versendet.

SMS vs. Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen erfordern eine installierte Anwendung und unterliegen den Einstellungen des Nutzers. Die SMS hingegen ist universell einsetzbar.

SMS vs. Neue Kanäle

Dienste wie WhatsApp oder RCS erfordern eine Internetverbindung und sind auf bestimmte Arten von Endgeräten beschränkt. SMS funktioniert immer und überall.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

02. April 2025 - 7 min read

RCS mit IOS 18.4 für alle verfügbar

Romain Didelot

Einführung

Das Warten hat endlich ein Ende: Apple hat die RCS-Unterstützung mit iOS 18 aktiviert und damit einen großen Schritt zur Vereinheitlichung des Nachrichtenverkehrs zwischen iPhone und Android gemacht. In Frankreich profitieren nun auch Orange- und Sosh-Abonnenten von diesem neuen Nachrichtensystem und damit von einem reichhaltigeren und interaktiveren Austausch zwischen den Nutzern, unabhängig von ihrem Gerät. Diese ursprünglich von Apple für 2023 angekündigte Entwicklung wurde mit der Veröffentlichung von iOS 18.4 umgesetzt und bietet allen iPhone-Nutzern eine modernere Alternative zu herkömmlichen SMS .

Aber was ändert sich dadurch wirklich für das mobile Marketing? Die RCS-Kampagnen sind sie endlich für alle Smartphones zugänglich? smsmode© klärt Sie über diese Revolution und ihre Auswirkungen auf Marken auf.

Was sich für die Nutzer ändert?

Das Zögern von Apple und einigen Netzbetreibern bei der Einführung des RCS stellte bisher ein echtes Handicap für die Werbung für das Produkt bei Marken dar. Denn ohne die Marke mit dem Apfel waren die Kampagnen auf einen kleinen Bruchteil der verfügbaren Mobilfunkgeräte reduziert. Doch nun können sich mehrere Millionen iPhone-Nutzer den Android-Nutzern anschließen und so an der Erfahrung teilhaben.

iOS 18.4: RCS für Orange- und Sosh-Abonnenten verfügbar

Mit der Veröffentlichung von iOS 18.4 können Orange- und Sosh-Kunden in Frankreich nun auch auf ihrem iPhone die Vorteile von RCS nutzen. Dieses Update stellt einen großen Fortschritt bei der Vereinheitlichung des Nachrichtendienstes zwischen den verschiedenen Betriebssystemen und Mobilfunkanbietern dar (SFR war bereits mit IOS 18 und Bouygues mit IOS 18.2 auf diesen Schritt aufgesprungen, Anm. d. Red.)

Wie kann ich RCS auf dem iPhone aktivieren?

Um RCS auf einem iPhone zu aktivieren, sind die Abonnenten der französischen Mobilfunkanbieter (SFR, Free Mobile, Bouygues Telecom und jetzt auch Orange und Sosh) nur einen Schritt vom RCS entfernt. Sie müssen nur :

VERGLEICHENDE

RCS, WhatsApp, SMS oder Time2Chat. Welche Unterschiede gibt es?

Die Übernahme von RCS durch das iPhone wird unter anderem die Unterstützung von Verschlüsselung, hochauflösenden Bildern und Videos, Lesebestätigungen, Tippindikatoren usw. ermöglichen. Im Klartext: Apple wird es den Nutzern ermöglichen, eine ähnliche Nachrichtenerfahrung zwischen den beiden Systemen zu teilen, mit Ausnahme der Sprechblasen von RCS-Nachrichten, die grün bleiben, wie derzeit die SMS auf dem iPhone.
Jetzt können Sie selbst testen, wie eine zwischen einem Android-Gerät und einem iPhone mit RCS eingeleitete Konversation aussieht. Obwohl noch einige Fragen offen sind, wie z. B. die Wiedergabe von Reaktionen zwischen verschiedenen Telefonmodellen, ist das RCS-Erlebnis auf dem iPhone nun Realität.

Die Wahl von Apple

Apple hat mit iOS 18 endlich das RCS eingeführt, ein Wendepunkt, auf den die Akteure des Mobile Messaging gewartet haben. Diese Entwicklung stärkt die Interoperabilität zwischen den Systemen und erweitert die Reichweite des RCS, das als Kommunikationsplattform immer mehr an Reife gewinnt. Nach Jahren des Wartens können iPhone-Benutzer nun ein angereichertes Nachrichtensystem genießen, mit Ausnahme der farbigen Sprechblasen, die grün bleiben, um RCS-Unterhaltungen von iMessages zu unterscheiden.

Die Übernahme von RCS durch das iPhone ermöglicht unter anderem die Unterstützung von Verschlüsselung, hochauflösenden Bildern und Videos, Lesebestätigungen, Tippindikatoren und vieles mehr. Im Klartext: Apple ermöglicht es den Nutzern, ein ähnliches Nachrichtenerlebnis zwischen den beiden Systemen zu teilen, mit Ausnahme der Sprechblasen von RCS-Nachrichten, die grün bleiben, wie es derzeit bei SMS auf dem iPhone der Fall ist. Natürlich gibt es noch einige Fragen, wie z. B. die Übertragung von Reaktionen von einem Telefonmodell auf ein anderes.

Was sich für berufliche E-Mails ändert

Diese vollständige Übernahme zieht eine wichtige Entwicklung für den App-to-Person-Markt (A2P) nach sich: die Verschmelzung oder zumindest die Kompatibilität von RBM (RCS Business Messaging: A2P-Kanal von RCS) mit AMB (Apple Messages for Business: A2P-Kanal von iMessage).

Wie die SMS und ihre professionelle Version sind auch die A2P- und P2P-Versionen von RCS und iMessage unterschiedliche Technologien. Getrennt haben RBM und AMB nicht die Reichweite der SMS oder sogar anderer Over-the-Top (OTT)-Messaging-Kanäle wie z. B. WhatsApp. Zusammen hingegen haben sie das Potenzial, nahezu jeden Smartphone-Nutzer zu erreichen.

Das Potenzial in der A2P-Welt ist enorm. Die GSMA schätzt, dass wir bis 2030 6,3 Milliarden mobile Abonnenten haben werden, was Milliarden von Geschäftsmöglichkeiten für Marken bedeutet. Unternehmen könnten mit nur einem Klick attraktive Erlebnisse schaffen, und das alles, ohne dass die Verbraucher die App wechseln müssen.

Erinnerung: Was ist das RCS?

RCS (Rich Communication Services) ist ein Messaging-Protokoll, das SMS und MMS durch ein reichhaltigeres und interaktiveres Erlebnis ersetzen soll. Mit RCS können Sie Textnachrichten, Bilder, Videos, Dateien, Emojis, Sticker, Sprachnachrichten, Videoanrufe, Gruppennachrichten und vieles mehr senden und empfangen. RCS funktioniert über das Mobilfunknetz oder Wifi und bietet den Nutzern Funktionen wie Empfangsbestätigungen, Eingabekennzeichen oder End-to-End-Verschlüsselung.

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie den RCS-Kanal

Angebotene Funktionen, Vorteile, Nutzung und Preisgestaltung.

Erinnerung: Was ist MBR?

RBM (RCS Business Messaging) ist RCS im Dienste von Marken und Unternehmen. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, mit ihren Kunden persönlicher, einnehmender und effektiver zu kommunizieren.

Mit RBM können Sie kreativere, interaktivere und messbarere Kampagnen erstellen. Ihre RBM-Kampagnen ermöglichen es Ihnen insbesondere, interaktive Elemente in RCS-Botschaften zu integrieren, wie z. B.: Schaltflächen, Karussells, Umfragen, Formulare etc. So können Sie das Handeln erleichtern, die Reaktion anregen und die Kundenbindung fördern.

Der andere große Vorteil von RBM ist die Möglichkeit, einen Chatbot an Ihre Sitzungen anzuschließen. Mit ihm verschaffen Sie sich ein mächtiges Werkzeug für "Conversational Commerce". Ein innovativerer und nützlicherer Service für Ihre Kunden, mit dem Sie ein neues Marketingerlebnis mit einem kolossalen Konvertierungspotenzial bieten können.

RBM ist eine neue Lösung für mobile Vermarkter und bietet ihnen die Möglichkeit, ihre Nachrichten auf das Profil, das Verhalten und die Vorlieben der Empfänger abzustimmen. So können sie Inhalt, Tonfall und Zeitpunkt ihrer Nachrichten anpassen, um die Öffnungsrate, die Klickrate und die die Konversionsrate.

Entdecken Sie alle Funktionen des RCS

Finden Sie die verschiedenen Arten von inhaltlichen Nachrichten und in den Thread integrierten Schaltflächen, die vom RBM angeboten werden: Das CSR im Dienste der Unternehmen.

Wie bereitet man seine Strategie für universelles MBR vor?

Unternehmen müssen ihre Marketingstrategie an das RCS anpassen und dabei die Besonderheiten und Möglichkeiten dieses Protokolls berücksichtigen.

Legen Sie also Ihre Ziele, Zielgruppe, Botschaft, Budget, Zeitplan usw. fest. Und vor allem: Testen und optimieren Sie Ihre Kampagnen mithilfe der Daten und des Feedbacks, die das RCS liefert.

Für eine RCS-Kampagne müssen Sie als Erstes Ihre Kontaktlisten nach ihrer Kompatibilität mit dem Protokoll segmentieren. Sie müssen also wissen, welche Nutzer über ein Smartphone verfügen. So können Sie RCS-Nachrichten an diese und SMS an die anderen Nutzer senden.

Mit RCS können Sie ein personalisierteres, reichhaltigeres und interaktiveres Nachrichtenerlebnis bieten. Sie haben also zwei starke Hebel, die Sie aktivieren können:

Die Umwandlung

Durch die Möglichkeit, attraktivere, relevantere und auf den Kunden zugeschnittene Angebote zu machen, können Unternehmen mithilfe von RCS die Konversion steigern. Erleichtern Sie den Übergang zur Handlung, indem Sie Schaltflächen, Links, QR-Codes usw. einbauen.

Die Maßnahme

Mit den präzisen und detaillierten Daten zu Zustellbarkeit, Öffnung, Klick und Konversion, die das RCS-Protokoll liefert, können Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen mit RCS besser messen. Optimieren Sie Ihre Strategien, Budgets und Ihren ROI mithilfe dieser wertvollen Daten.

smsmode^© begleitet Sie bei jedem Schritt Ihrer Wahlkommunikationsstrategie

Schlussfolgerung

RCS ist eine Technologie, die das Potenzial hat, das mobile Marketing zu verändern, indem sie ein reichhaltigeres, universelleres und sichereres Messaging-Erlebnis bietet. Es ist außerdem eine sich ständig weiterentwickelnde Technologie, die in Zukunft neue Funktionen wie Augmented Reality oder mobile Zahlungen integrieren könnte, was wiederum ein weiterer Schritt in Richtung einer neuen Welt für das mobile Marketing wäre.

Unser Webinar: "RCS, der ideale Hebel für die Kundenbeziehung".

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

31. März 2025 - 6 min read

Wie berechnet man die Konversionsrate einer Kampagne SMS ?

Romain Didelot

Einführung

Die Konversionsrate Ihrer SMSSie ist vielleicht die wichtigste Kennzahl unter den folgenden Indikatoren der SMS. Sie ermöglicht es Ihnen, den Return on Investment (ROI) Ihrer Kampagnen zu berechnen, die Kosten Ihrer Kampagne pro Kauf/Kunde zu berechnen und festzustellen, ob Ihr Marketing den gesetzten Zielen entspricht. Kurz gesagt, die Konversionsrate ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikation Kampagne für Kampagne zu verbessern und einen klaren Überblick über die Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen zu erhalten.

Was ist die Konversionsrate?

Manchmal auch als Transformationsrate bezeichnet, entspricht die SMS der Anzahl der durchgeführten Aktionen/Ziele, geteilt durch die Anzahl der Kontakte, die während Ihrer Kampagne eine Nachricht erhalten haben. Sie wird also in Prozent ausgedrückt (indem das Ergebnis mit 100 multipliziert wird).

Das Ziel ist normalerweise der Verkauf, aber auch das Herunterladen einer PDF-Datei kann ein solches Ziel sein, ebenso wie das Ausfüllen eines Kontaktformulars.

Nehmen wir ein konkretes Beispiel: Sie haben eine SMS durchgeführt, um Ihre Kontaktbasis mit einem Gutscheincode zum Kauf eines Produkts zu ermutigen. Sie haben 1000 SMS verschickt und 100 Ihrer Kontakte haben das Produkt mithilfe des Gutscheincodes gekauft: Die Konversionsrate Ihrer Kampagne beträgt 10 %. (100/1000 = 0,10 dann 0.10×100 = 10)

Wie hoch ist die durchschnittliche Konversionsrate von SMS ?

Im Allgemeinen liegt die Konversionsrate einer SMS bei 12% und ist damit zwei- bis dreimal so hoch wie die einer E-Mail-Kampagne. Was die RCS-RateSMS 2.0) angeht, so schlägt sie alle Rekorde (durchschnittlich 18%)!

Natürlich gibt es so viele verschiedene Konversionsraten wie Arten von Zielen, die Sie erreichen wollen.
Wenn Ihr Ziel das Herunterladen eines Dokuments, die Anmeldung für einen Newsletter oder auch die Erstellung eines Kontos ist, wird Ihre Konversionsrate zwangsläufig höher sein als die, die mit einem Verkaufsziel verbunden ist.

In der Welt der Mailings wird eine Rate von 4% als guter Durchschnitt angesehen. Wenn Sie ein Whitepaper herunterladen, können Sie mit einer zweistelligen Konversionsrate rechnen. Wenn Sie hingegen ein Produkt verkaufen wollen, das einen recht hohen Preis hat, kann eine Rate um die 1% durchaus zufriedenstellend sein.

Warum sollte man die Konversionsrate berechnen?

Dies ist ein wesentlicher Faktor, um die Kosten Ihrer Kommunikation zu optimieren. In Verbindung mit anderen Leistungsindikatoren (KPIs) wie z. B. die KlickrateMithilfe der KPIs (Key Performance Indicators) und der Konversionsrate können Sie Ihre Kommunikation verbessern, Ihre Werbebotschaften ausbauen, die Segmentierung Ihrer Kontaktbasis verfeinern und so letztendlich Ihren Umsatz steigern.

Wie kann ich feststellen, ob meine Kampagne SMS eine Konversion erzeugt hat?

Als SaaS-Plattform zum Versenden von SMS, smsmode^©liefert eine große Anzahl von Daten (Empfangsraten, Klickraten auf smsmode^©(z. B. Versandfehler, Antworten, Abmeldungen...). Im Gegensatz zu einer Website ermöglicht die SMS an sich jedoch kein Tracking Ihrer potenziellen Kunden vom Erhalt der Nachricht bis zur Kaufhandlung. Daher kann es kompliziert erscheinen, die Konversionsrate einer SMS zu berechnen.

Es gibt jedoch eine Reihe von Techniken, mit denen Sie feststellen können, ob Ihre SMS erfolgreich war, und Sie müssen dafür nicht jeden Schritt Ihrer Kunden verfolgen. Hier sind einige Szenarien, die Sie anwenden können, um die Konversionsrate einer Kampagne zu ermitteln:

Die Konversionsrate einer SMS bewerten: für eine E-Commerce-Website

Die Implementierung eines Promotionscodes: Integrieren Sie einen Code in Ihre Marketingbotschaft. Wenn er Ihrer SMS gewidmet ist, erhalten Sie so ein sofortiges Feedback über die Ihrer Aktion zugeschriebene Konversion: Jeder Kauf, der mit dem Code getätigt wird, ist eine Konversion, die durch Ihre Kampagne ausgelöst wurde.
Integration eines Links zu einer dedizierten Seite oder einer Tracking-URL: Der Link kann zu einer eigens dafür erstellten Landing Page führen oder Tracking-Optionen (Quelle, Support...) enthalten. Von diesem Einstiegspunkt aus können Sie das Verhalten Ihrer Kunden auf klassische Weise bis hin zu einer potenziellen Konversion verfolgen.
Verwenden Sie RCS, den neuen Kanal zur Beschleunigung der Konversion : Diese neue Art von Botschaft bietet zwei Vorteile. Erstens wird Ihr Angebot durch das Hinzufügen von Karussells, Schaltflächen und anklickbaren Bildern/Links ästhetisch ansprechender und verbessert das Kundenerlebnis. Diese Funktionen geben Ihnen außerdem die Möglichkeit, die Kundenreise wie eine Tracking-URL zu verfolgen.

Für einen physischen Laden

Gutscheincode : Diese Methode funktioniert sowohl im E-Commerce als auch bei Offline-Einzelhändlern. Die Codes, die Ihre Kunden an der Kasse vorzeigen, ermöglichen es, die Anzahl der durch Ihre Kampagne erzielten Konversionen zu zählen.
Die Anreiz-SMS : Nach demselben Prinzip wie der Gutscheincode können Sie Ihre Kunden dazu auffordern, an der Kasse eine SMS vorzulegen, um einen Rabatt zu erhalten. Sie können dann die Anzahl der versendeten SMS mit der Anzahl der aus diesem Grund gewährten Rabatte vergleichen.
Die Landing-Page-Lösung : Diese von smsmode angebotene Lösung^© seinen Kunden bietet Ihnen die Möglichkeit, die Attribute einer Website zu nutzen, ohne eine eigene erstellen zu müssen. Mit der Landing-Page-Lösung können Sie die E-Reservierung sowie Maps, Buttons und Kontaktformulare integrieren. Wählen Sie die Ziele, die Sie erreichen möchten, und Sie können dann ganz einfach Ihre Konversionsrate nach Abschluss der Kampagne berechnen.

SMS : Der Kanal Nr. 1 für die Konversion

Marketing Charts hat eine Vergleichsstudie über die Konversionsraten der verschiedenen Akquisitionskanäle durchgeführt (Achtung, auch der Klick auf einen Link kann ein Ziel sein, und dieses ist mit durchschnittlich 30% sicherlich eines der am besten erreichbaren).

In dieser Studie liegt die durchschnittliche Konversionsrate beim Marketing über SMS bei 29 %.

Gemessen an ähnlichen Zielen ist die Konversionsrate von SMS somit viel höher als die anderer digitaler Marketingkanäle:

Wie Sie die Konversionsrate Ihrer Kampagnen verbessern können SMS

Personalisieren Sie Ihre Nachricht

Sie wissen sicherlich, dass Personalisierung wichtig ist. Die Studie von Marketing Charts hat ergeben, dass Besucher, die drei Seiten mit personalisierten Inhalten aufgerufen haben, eine doppelt so hohe Konversionsrate (3,4 %) haben wie Besucher, die zwei Seiten mit personalisierten Inhalten aufgerufen haben (1,7 %).

Während die Personalisierung von Webinhalten und Landingpages kompliziert sein kann, ist das Versenden einer personalisierten SMS kinderleicht. Sie können Ihre Kunden mit ihrem Vornamen ansprechen oder mit ihrem Titel, wenn Sie im B2B-Geschäft tätig sind. Mit smsmode^© und die Option der Direktwerbung, alles ist anpassbar!

Einen klaren Call-to-Action (CTA) einbeziehen

In einer herkömmlichen SMS stehen Ihnen nur 160 Zeichen zur Verfügung, Sie müssen also klar mit Ihren potenziellen Kunden kommunizieren. Die Handlungsaufforderung muss für Ihren Empfänger sofort sichtbar sein. Denken Sie daran, dass nur die ersten Wörter einer Textnachricht sichtbar sind, bevor die SMS geöffnet wird. Es ist daher unerlässlich, die Betreffzeile bereits im ersten Satz zu kommunizieren. Andernfalls riskieren Sie eine potenzielle Löschung ohne Lesen.

Nutzen Sie A/B-Tests für die SMS

Dies ist eine von Verkaufsseiten bekannte Technik, mit der man feststellen kann, welche Werbung oder welcher Text die meisten Reaktionen hervorgerufen hat.

Sie können diese Technik auf Ihre SMS übertragen: Testen Sie verschiedene Teaser, verschiedene Produkte, verschiedene Ziele...

Dann können Sie behalten, was am besten funktioniert, und vielleicht sogar Szenarien wie Marketingautomatisierung oder einen Konversionstunnel erstellen, bei dem das Erreichen eines Ziels zu einem anderen Ziel führt, an dessen Ende der Kaufakt steht. Sie können auch einen Testlauf mit einer kleinen Gruppe/einem kleinen Segment durchführen, um mögliche Probleme zu erkennen.

Schlussfolgerung

Die Zeiten, in denen Werbung nur aus Plakaten, Zeitungsanzeigen oder Fernsehspots bestand, sind lange vorbei. Marketing ist für die meisten Unternehmen zu einem wichtigen Budget geworden und es ist nur natürlich, dass Sie genau wissen wollen, wie viel Ihre Marketingkampagne eingebracht hat. Wenn Sie die Konversionsrate Ihrer SMS berechnen, wissen Sie, wie hoch Ihr Gewinn ist. Return on InvestmentSie werden auch erkennen, dass SMS einer der besten Kanäle für die Konvertierung ist.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

15. März 2025 - 3 min read

smsmode^© ist Mitglied der GSMA

Elsa Paparone

Einführung

Seit 2019 istsmsmode Mitglied der GSMA: dem führenden Verband in der Mobilfunkbranche.

Die assoziierte Mitgliedschaft steht Unternehmen offen, die dem mobilen Ökosystem angehören . Dazu gehören Hersteller von Mobilgeräten, Software-, Internet- und andere Gerätehersteller, aber auch Organisationen aus anderen Sektoren wie Finanzwesen, Medizin, Medien, Transport und Dienstleistungen.

Die GSMA und smsmode^©

Die GSMA oder GSM Association vertritt fast 800 Mobilfunkbetreiber und -hersteller in über 220 Ländern der Welt.

Teil dieser großen Organisation zu sein, ermöglicht es uns, an Projekten zu arbeiten, die die Zukunft des Mobile Messaging und der SMS prägen, und uns ein wenig mehr als französischer Marktführer im Bereich der A2P-Kommunikation.

Die Mitgliedschaft in der GSMA bietet Ihnen auch die Möglichkeit, starke Geschäftsbeziehungen mit einem Panel von über 750 Branchenmitgliedern aufzubauen, seien es Betreiber, Verkäufer oder das gesamte Ökosystem des digitalen Mobilfunks.

Wir sind sehr stolz darauf, Teil dieses neuen Abenteuers in einer solchen Struktur zu sein, zusammen mit repräsentativen Akteuren in diesem Bereich wie Orange, Huawei oder auch Samsung!

Das smsmode ansehen^©

WEIßBUCH

Vorstellung der verschiedenen Produkte smsmode^©

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

03. März 2025 - 3 min read

smsmode^© Kampf gegen Smishing

Romain Didelot

Einführung

Angesichts der immer größer werdenden Zahl von Smishing-Fällen haben die Behörden, Telefonanbieter und Aggregatoren beschlossen, zu handeln. Es sind neue Regeln entstanden, um Telefonabonnenten vor diesen teuren Betrügereien durch SMS zu schützen. Die wichtigste: die strenge Kontrolle der Sender IDs (personalisierte Sender). smsmode^© hat beschlossen, bei der Prävention noch einen Schritt weiter zu gehen, und filtert den gemeinsamen Punkt von 95% aller Phishing-Versuche über SMS : Die URL, die in der SMS enthalten ist. Erfahren Sie, warum smsmode^© verpflichtet und was sich dadurch für Sie als Nutzer unserer Dienste ändert.

Was ist Smishing?

Smshing, Smishing oder SMS phishing ist eine Phishing-Technik von SMS. Es ist eine Betrugsmasche, die wie E-Mail-Phishing funktioniert, aber von einer Telefonnummer aus. Ein Cyberkrimineller versucht, dem Empfänger einer SMSpersönliche Informationen, Bankdaten oder direkt Geld zu entlocken, indem er sich die Identität einer Marke oder eines staatlichen Dienstes (Bank, Paketzustellung, CPAM, Ameli oder eine andere Marke mit hohem Bekanntheitsgrad) ausleiht.

In 95% der Fälle enthält diese betrügerische SMS eine URL, mit der die Opfer auf eine Website weitergeleitet werden, die der Website der Organisation, die angeblich der Absender ist, möglichst ähnlich ist, um Vertrauen zu erwecken. Anschließend wird man aufgefordert, seine Bankdaten einzugeben, um einen- manchmal wiederkehrenden - Geldbetrag abzubuchen.

Bei anderen SMS besteht der Betrug darin, dass angeboten wird, ein "Update" einer Anwendung herunterzuladen, das in Wirklichkeit eine Kopie einer vertrauenswürdigen Anwendung ist, die auf dem Telefon als Spyware-Malware fungiert.

In einigen selteneren, aber immer häufigeren Fällen fordern Betrüger Sie auf, eine Nummer anzurufen, damit ein Komplize am anderen Ende der Leitung Ihre Informationen erhält.

Betrüger verdoppeln ihre Anstrengungen, um das Opfer zum Handeln zu bewegen. Der vermeintliche Absender des Betrugs ist immer ein sehr seriöses Unternehmen oder ein Dienst von kritischer Bedeutung, und indem sie beim Opfer ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen.

Beispiel für Smishing

35780

KRANKENVERSICHERUNG: Ihre neue Karte ist verfügbar.

Füllen Sie dieses Formular aus, um abgedeckt zu bleiben: http:gros.spam.c

35780

Pole Emploi: Ihr CPF-Guthaben ist verfügbar.

Bewahren Sie es vor dem XX auf, sonst ist es verloren: http:encoreduspam.c

Phishing über SMS nimmt an Fahrt auf

Seit Anfang des Jahres sind die französischen Mobilfunkabonnenten sehr vielen Smishing-Angriffen ausgesetzt. Die Betreiber und die AF2M (Association française pour le développement des usages Multimédia Multi-opérateurs) stellen eine Explosion der Betrugsfälle fest. An der Spitze stehen: CPF-Betrug, Sozialbetrug unter dem Namen Ameli oder CPAM, Banken, Amazon- oder Chronospost-Lieferungen, die angeblich ein Porto benötigen...

Der Trend hat sich in den letzten Monaten wirklich verstärkt, so dass die französischen Betreiber und Aggregatoren in Absprache mit der AF2M beschlossen haben, neue Regeln für den Versand von SMS Push (A2P) einzuführen.

Die neuen Regeln, die von den Betreibern eingeführt wurden

Alle Beteiligten (französische Betreiber, AF2M, A2C*, Aggregatoren...) haben sich darauf geeinigt, die Regeln für den Versand von SMS zu ändern, um die Identität "sensibler" Marken, die verwendet werden könnten, zu schützen und den Mobiltelefonbenutzern mehr Sicherheit zu garantieren.

Die wichtigste Maßnahme dieses Ausschusses ist die Einschränkung der Verwendung von OADCs (Sender IDs), die auch als personalisierte Sender bezeichnet werden. Alle Sender von sogenannten sensiblen Marken oder solche, die einer sensiblen Marke ähneln, sind von vornherein verboten.

Ebenso sind zu allgemeine Sender IDs wie " SMS Info" verboten.

Um die Umsetzung dieser Maßnahmen zu gewährleisten, werden die Aggregatoren SMS, smsmode^© allen voran, haben eine Reihe von Filtern sowie ein System künstlicher Intelligenz implementiert, um OADCs zu whitelisten oder zu blacklisten.

*Association of Independent CPaaS and CCaaS Actors (Verband unabhängiger CPaaS- und CCaaS-Akteure)

Wie sieht es mit Sender Ids für echte "sensible" Marken aus?

Es ist klar, dass "sensible" Marken das Recht behalten, ihren Namen und seine Deklinationen als personalisierte Sender zu verwenden. Um dies sicher zu gewährleisten, wird von jedem Aggregator verlangt, dass er den Betreibern eine Liste der erlaubten Sender zur Verfügung stellt, da diese zu den von ihnen vertretenen Marken gehören. Diese Genehmigung erfolgt in Form eines Briefes/Formulars, der an die Betreiber gerichtet und von beiden Seiten unterschrieben ist und dem Subunternehmer die Erlaubnis erteilt, die Sender ID(s) der betreffenden Marke zu verwenden.

Sobald die Freigabe erfolgt ist, kann die ausgelagerte Plattform der Marke die Nachrichten weiterleiten, ohne dass die SMS von den Anti-Missbrauchsfiltern gestoppt werden.

Um den Nutzern maximale Sicherheit zu bieten und proaktiv auf das echte Problem des Phishing durch SMS einzugehen, smsmode^© beschloss, noch einen Schritt weiter zu gehen.

Unsere Erkenntnis: Die überwältigende Mehrheit der Phishing-Versuche per SMS nutzt eine URL, um potenzielle Opfer auf eine betrügerische Website umzuleiten, um Informationen abzugreifen.

smsmodeDaher hat^© zusätzliche Filter speziell für URLs eingerichtet, um den Kunden seiner Kunden eine sichere SMS Erfahrung garantieren zu können.

Was sich für Sie, unsere Kunden, ändert

Änderungen im Zusammenhang mit der Sender ID :

Keine Sorge, der personalisierte Sender ist immer noch Teil der von ^smsmode© angebotenen Funktionen.

Um Ihre Sender ID weiterhin nutzen zu können, ist der erste Schritt, Ihr Konto/Ihre Organisation von uns bestätigen zu lassen. Danach können Sie uns eine Liste der Sender IDs zur Verfügung stellen, die Sie für folgende Zwecke verwenden möchten Ihre SMS.

Wenn Sie eine Organisation (ein übergeordnetes Konto mit mehreren Unterkonten) besitzen und den Validierungsprozess erfolgreich abschließen, werden alle Ihre Unterkonten automatisch validiert.

Sobald Ihr Konto bestätigt wurde, können Sie die Sender IDs aus Ihrer Liste verwenden. Wenn Sie jedoch eine Nachricht mit einem unbekannten Sender senden, der nicht in Ihrer vordefinierten Senderliste enthalten ist, wird die Nachricht nicht gesendet und als Fehler angezeigt (sichtbar in Ihrem Bereich).

Wenn Ihr Konto nicht bestätigt wurde, können Sie Ihre Sender ID nicht mehr anpassen. Wenn Sie dies versuchen, wird Ihr Sender überschrieben und durch den Standard-OADC (in den meisten Fällen ein Shortcode) ersetzt.

Dieser neue Mechanismus wurde zu allen unseren Diensten hinzugefügt.

FÜR EINE UMFASSENDE BEGLEITUNG

Unsere Abonnements

Änderungen in Bezug auf URLs :

Um weiterhin URLs in Ihre SMS zu integrierenWenn Sie die URLs, die Sie in Frankreich versenden möchten, nicht mehr verwenden möchten, können Sie uns Ihre Liste an smsmode schicken.

Alle Nachrichten, die nicht verifizierte URLs enthalten, werden von unserer Plattform blockiert.

Werden diese neuen Regeln ausreichen, um dem Smishing ein Ende zu setzen?

Diese Schutzmaßnahmen sind nützlich, um den A2P-Markt zu schützen, denn sie sind in der Lage sicherstellen, dass kein Betrug oder Schwindel über einen seriösen Aggregator läuft als smsmode^©.

Dagegen läuft der meiste SMS-Verkehr über graue oder Low-Cost-Routen (über herkömmliche SIM-Karten), bei denen die SMS von einer 06- oder 07-Nummer ohne Sender ID versendet wird. Diese Art der Filterung ist daher nicht möglich.

Laut AF2M kommen 98% der Smishing-Versuche, die bei 33 700 gemeldet werden, von illegalen Routen (graue Route oder SIM-Farm).

In dieser Frage liegt der Ball bei den Betreibern, die gegen diese illegalen Routen, die den Markt bedienen, vorgehen müssen. Selbstverständlich nutzt ^smsmode© keine grauen Straßen.

Eine Lösung für dieses Problem wurde von den Betreibern jedoch bereits gefunden. Der Dialog zwischen Marken und Kunden wird in Zukunft nur noch über Nummern geführt, die mit 09 beginnen. Eine radikale Lösung, die einen endgültigen Schlussstrich unter das Smishing ziehen dürfte.

Schlussfolgerung

Diese Maßnahmen mögen einschränkend erscheinen, sind aber wirklich notwendig, um ein Klima des Vertrauens innerhalb des SMS (wieder) aufzubauen. Die Wahl eines Partners, der sich gegen Betrug engagiert, direkt mit den Betreibern verbunden ist und keine grauen Straßen benutzt, wird immer wichtiger. Der SMS wird auch immer mehr Kontrollen über die verwendeten URLs durchführen, um den Erfolg dieser betrügerischen Marketingkampagnen zu begrenzen.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

06. Februar 2025 - 5 min read

drive-to-store: die Marketingstrategie für Geschäfte

Romain Didelot

TL;DR

(Zusammenfassung)

Drive-to-Store per SMS ist eine effektive Strategie, um dank der Leistungsfähigkeit von SMS mehr Besucher in die Verkaufsstellen zu bringen: 95% Leserate, einfache Personalisierung und schnelle Umsetzung.
Durch die Kombination von geolokalisiertem Targeting, Anreizangeboten (Promos, Coupons, Gewinnspiele) und Nachverfolgung der Auswirkungen schaffen Marken eine direkte Verbindung zwischen digitalen und physischen Geschäften. Einfach, messbar, erfolgreich.

Einführung

Das Internet ist zu einem bevorzugten Kontaktpunkt zwischen Einzelhändlern und ihren potenziellen Kunden geworden. Aber der Verkauf im Geschäft ist noch nicht tot. Er entwickelt sich weiter und profitiert vom Digitalen, vor allem für sein Marketing und genauer gesagt, um die Internetnutzer in ein physisches Geschäft zu bringen. Diese Praxis nennt sich Drive-to-Store. Erfahren Sie, wie Sie mit SMS qualifizierten Traffic in Ihr Geschäft bringen und wie diese Technik Ihren Umsatz ankurbeln kann.

Was ist Drive-to-Store?

Drive-to-Store ist die Gesamtheit aller Marketingmaßnahmen , die eingesetzt werden, um Verkehr in den Geschäften zu erzeugen. Es umfasst verschiedene Kommunikationsstrategien, die alle auf das gleiche Ziel hinarbeiten: die geografischen Daten von Interessenten/Kunden zu nutzen, um sie in ein physisches Geschäft in ihrer Nähe zu bringen.

Und Drive-to-Store ist nicht nur eine Akquisetechnik, sondern auch (und vor allem) eine Technik zur Gewinnung von Stammkunden, über die Sie bereits über nützliche Informationen verfügen, um eine gezielte Kampagne in einem bestimmten geografischen Gebiet durchzuführen. Außerdem kennen Sie bereits ihr Interesse an Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten.

Warum sollten Sie Drive-to-Store-Aktionen durchführen?

Die Erfahrung, die der Verbraucher bei seinem Besuch im Geschäft macht, die physische Interaktion mit dem Produkt oder auch die Expertenmeinung, die der Verkäufer anbieten kann, sind alles Punkte, die dafür sorgen, dass der Verkauf im Geschäft immer noch einen klaren Vorteil gegenüber dem digitalen Handel hat. Doch auch in anderen Bereichen ist der digitale Handel König: bei der Akquise, der Zielgruppenansprache und der Interaktivität. Drive-to-Store ermöglicht es, die Stärken beider Geschäfte zu verschmelzen, um Ihren Umsatz anzukurbeln.

Diejenigen Einzelhändler, die in der sich ständig verändernden digitalen Landschaft erfolgreich sind, sind diejenigen, die Marketingtrends voraussehen und sich an sie anpassen. Drive-to-Store wird so zu einer wesentlichen Investition. Drive-to-Store macht 66 % der Werbebudgets im französischen Einzelhandel aus, das sind fast 74 Milliarden Euro pro Jahr (Quelle: hub institute).

Viele Verbraucher befinden sich in einem ROBO-Prozess (Research Online Buy Offline) und Drive-to-Store ermöglicht es Ihnen, das Geschäft zu sein, in dem die Kunden schließlich zum Kauf kommen.

SUCCESS STORY

Wie kann man den lokalen Handel mit SMS ankurbeln?

Die Vorteile von SMS für Drive-to-Store

Der erste Vorteil liegt in der Kontrolle. Die SMS ermöglicht eine Kostenkontrolle, eine hohe Agilität und eine völlige Unabhängigkeit bei der Verwaltung Ihrer Kampagne. Tatsächlich ist es möglich, SMS unabhängig von der Größe Ihrer Kontaktbasis und Ihrer Aktivität einzurichten. SMS ermöglicht auch mehrere Verwendungszwecke wie Click-and-Collect, E-Reservierungen, Couponing, Gewinnspiele, die Verbreitung von Werbecodes oder Treueprämien...

Ein weiterer wichtiger Wettbewerbsvorteil ist, dass sich die SMS durch zahlreiche KPIs von anderen Werbekanälen unterscheidet:

STUDIE

Die Trends von SMS marketing und seine Schlüsselleistungen unter die Lupe genommen

Erfahren Sie mehr über unsere große Studie, die auf dem Versand von 745 Millionen SMS basiert.

Wie man eine erfolgreiche Drive-to-Store-Kampagne per SMS durchführt

Ein gutes Targeting

Der erste Schritt ist die Qualifizierung Ihrer Datenbank. Um Ihre Erfolgschancen zu maximieren, sollten Sie Ihre Kontakte nach ihrem geografischen Standort segmentieren (Stadt, Bundesland, Postleitzahl Ihrer Kunden/Interessenten). Sie können auch eine weitere Segmentierung Ihrer Datenbank vornehmen, indem Sie die Verbraucher nach Kaufgewohnheiten, Inaktivitätszeit, Treuepunkten usw. auswählen.

Ein auf Ihr Ziel zugeschnittenes Angebot

Wählen Sie Ihre Strategie entsprechend Ihrer Branche, der Größe Ihres Einzelhandelsunternehmens und den Zielen, die Sie erreichen möchten:

Heben Sie einen außergewöhnlichen Preisnachlass hervor, der dazu verleitet, zu einem Ausverkauf oder Privatverkauf zu fahren.
Senden Sie eine Enriched SMS mit einem Geolocation-Link, um die (Wieder-)Eröffnung eines Geschäfts anzukündigen.
Nutzen Sie das Kaufverhalten und die Option Direktmailing (variable Nachrichten), um für ein bestimmtes Produkt zu werben, das gerade (wieder) in Ihre Regale gekommen ist.
Senden Sie eine SMS mit einem Link zu einem Gewinnspiel oder einem exklusiven Gutscheincode, der Zugang zu Rabatten bietet, um Ihre Besucherzahlen zu steigern.
Kommunizieren Sie ein Sonderangebot für treue Kunden, um sie zu verwöhnen.
Leiten Sie Ihre Zielgruppen auf eine mobile Landingpage um, die Click-and-Collect oder E-Reservierungen ermöglicht, um zusätzliche Besuche und Verkäufe im Geschäft zu provozieren.
Bauen Sie einen Countdown in Ihre Landing Page ein, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

UM WEITER ZU GEHEN

Dokumentation zu SMS angereichert

Verlängern Sie das mobile Erlebnis mit Rich SMS für interaktiven und multimedialen Austausch.

Die verschiedenen Drive-to-Store-Strategien

Auch wenn das Ziel das gleiche ist, gibt es verschiedene Ansätze für Drive-to-Store (und verschiedene Ergebnisse 😉). Einige Methoden sind forschungsorientiert wie :

Lokale Suchmaschinenoptimierung: insbesondere Google My Business, mit dem Sie zu einem lokalisierten Begriff präsent sein können (z. B. Schuhe Marseille).
Google Ads: mit Standorterweiterungen in Ihren Anzeigen.
Der Store Locator: soll dem potenziellen Kunden das nächstgelegene Geschäft anzeigen
Der product locator: wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit eines Produkts in einem lokalen Geschäft und Produktbewertungen anzuzeigen.
Click and Collect und E-Reservierung.

Weitere Techniken auf der Anzeige :

Leider haben die meisten dieser Techniken Nachteile. Zunächst einmal der Mangel an Informationen über die Zielgruppe. Bei den meisten dieser Maßnahmen wissen wir nichts über den Verbraucher, seine Absicht, seine Beziehung zur Marke usw.

Zweitens: die Kosten. Ob es sich um ein Produkt handelt, das auf Ihrer Website installiert werden muss (wie der Product Locator), um den Ausbau Ihrer Präsenz in den Suchergebnissen oder um groß angelegte Werbekampagnen, es wird viel Zeit und/oder Geld investiert, wobei die Konversion nicht immer gelingt.

Um diese Probleme zu lösen, müssen Sie in der Lage sein, Daten über Ihre potenziellen Kunden (Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail) zu aggregieren und über einen Kanal zu gehen, in dem Ihre Werbung unübersehbar ist, ohne dass der Preis dafür unerschwinglich ist.

Um Informationen zu sammeln, können Sie auf verschiedene Weise vorgehen: Surf Tracking, Formulare, Einrichtung von Kundenkonten online oder in Geschäften...

Der effektivste Kanal für die Verbreitung Ihrer Werbung ist SMS !

Wie ich die Wirkung meiner Drive-to-Store-Kampagne messen kann

Das Ziel ist natürlich, Besucher in die Geschäfte zu bringen, aber Sie müssen auch in der Lage sein, die Auswirkungen Ihrer Kampagne zu messen. Bei der Leistungsanalyse müssen notwendigerweise Online- und Offline-Informationen kombiniert werden. Dies erreichen Sie am besten, indem Sie ein spezielles Element in Ihr Werbeangebot integrieren. Dieses kann die Form eines Barcodes, eines QR-Codes oder auch eines bestimmten Bildmaterials annehmen. Wenn Ihr Kunde in den Laden geht, wird er diesen Code vorzeigen, um in den Genuss einer Werbeaktion zu kommen. Sie können Ihrerseits die relevanten Daten sammeln, um die Wirkung Ihrer Kampagne zu messen und mehr über das Kaufverhalten zu erfahren: Durch die Kampagne generierter Umsatz, Einkaufszeiten, Konversionsrate, Produkttyp, Anzahl der Einheiten pro Bon...

All diese Daten können Ihnen zeigen, ob Ihre Kampagne erfolgreich war, aber auch, welche Art von Kunden für Drive-to-Store empfänglich sind, welche Artikel am attraktivsten sind oder welche Art von Botschaft am besten geeignet ist.

Der inkrementelle Besuch

Der inkrementelle Besuch ist ein zunehmend verbreiteter Analysetyp, um die Wirkung einer Drive-to-Store-Strategie zu berechnen. Sie vergleicht das Verhalten von zwei Gruppen von Nutzern, die nach ihrer Exposition gegenüber der Werbekampagne segmentiert sind (Kontrollgruppe oder NICHT exponierte Gruppe VS exponierte Gruppe). Die in einem bestimmten Zeitintervall durchgeführte Analyse dient der Bestimmung desUplifts, d. h. der Veränderung der Anzahl der Besuche, die der Drive-to-Store-Kampagne zugeschrieben werden.

Drive-to-Store: eine Erfolgsgeschichte in Zahlen

3 von 4 Verbrauchern geben an, ihre Bestellungen im Geschäft abzuschließen. (Samsung smart Retail Studie)
8 von 10 Franzosen haben den "digitalen Reflex", ihre Einkäufe online vorzubereiten, bevor sie eine Verkaufsstelle aufsuchen. (arcep)
76% der Smartphone-Nutzer, die eine Mitteilung von SMS erhalten haben, haben nach dieser Mitteilung bereits eine Verkaufsstelle aufgesucht. (MMAF)
Drive-to-Store macht 58% der gesamten Werbeausgaben des Einzelhandelssektors aus (The State of Drive-to-Store Advertising 2019″ durchgeführt von IHS Markit).

Wie sieht es mit Drive-to-Web aus?

Während Drive-to-store verschiedene Kanäle nutzt, um Besuche im Geschäft zu generieren, funktioniert Drive-to-web nach demselben Prinzip mit dem Ziel, Traffic auf Ihrer Website zu erzeugen.

Auch wenn sich einige Techniken unterscheiden, bleibt die Werbung durch SMS für Drive-to-Web sehr effektiv. Es ist z. B. möglich, den Verbraucher auf Ihre Produkte zu lenken, indem Sie eine Rich SMS mit einem Link zu Ihrer Website versenden.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Der Hinweis STOP SMS: Gesetzgebung für mobiles Marketing

Sie sind verpflichtet, bei der Durchführung jeder Kampagne von SMS Sie müssen ein einfaches, klares und kostenloses Mittel anbieten, um den Erhalt weiterer Werbeanrufe abzulehnen. Diese gesetzliche Verpflichtung, die von der CNIL gefordert wird, schreibt vor, dass bei jedem Versand von SMS mit kommerziellem oder werblichem CharakterSie müssen in Ihren Nachrichten einen Abmeldemechanismus oder eine "STOP SMS"-Meldung enthalten.

Wenn das zu befolgende Abmeldeverfahren dem Empfänger nicht klar mitgeteilt wird, riskieren Sie im Falle einer Klage eine Geldstrafe von bis zu 20 000 €. Wenn Sie hingegen nur informative SMS versenden, sind Sie nicht verpflichtet, diesen Hinweis in Ihrer Nachricht anzubringen.

Achten Sie darauf, diese Aussage zu verwenden und in gutem Zustand mit den Verpflichtungen der CNIL!

Welche Form hat der STOP SMS ?

Bei Sendungen an französische Nummern besteht der Hinweis "STOP SMS" aus dem Text "STOP", gefolgt von einem Shortcode (Kurzwahlnummer - z. B. 36034, die sich übrigens willkürlich ändern kann), der automatisch am Ende der Nachricht platziert wird ( insgesamt 10 Zeichen).
Bei Sendungen an internationale Nummern wird der Abmeldehinweis von unserem System automatisch durch den Hinweis "sms.eu" ersetzt (da Shortcodes im Ausland nicht berücksichtigt werden), d.h. insgesamt 9 Zeichen.

Unsere SMS verwalten automatisch die richtige Angabe für jede Nummer in Ihren Sendungen.

Wie funktioniert der Hinweis "STOP SMS"?

Der Hinweis "STOP 36034" oder "sms.eu" wird automatisch am Ende der gesendeten Nachricht eingefügt; er funktioniert auch, wenn Sie einen benutzerdefinierten Sender verwenden.
Der Empfänger schickt einfach "STOP" an die Nummer "36034" oder füllt das Formular auf der Seite "sms.eu" aus, um sich abzumelden .
Die Abmeldung wird automatisch berücksichtigt und eine Abmeldebestätigung wird automatisch per SMS an Ihren Empfänger gesendet.
Die abgemeldete Handynummer ist in Ihrem Kundenbereich unter "Blacklist" sichtbar.

Da das Versenden einer SMS zur Bestätigung der Abmeldung obligatorisch ist, wird bei jeder Abmeldung automatisch ein Guthaben von Ihrem Konto abgebucht.

Die Verwaltung des "STOP SMS" auf Ihrem Konto

Die Integration der automatischen Funktion "STOP SMS" in Ihren Kundenbereich ermöglicht Ihnen die vollständige Einhaltung der geltenden Gesetzgebung.

Falls Sie nur Kampagnen mit informativem Charakter durchführen, bitten wir Sie, unser Team zu kontaktieren (Mail:smsmode oder 04 91 05 64 63), um die Einstellung Ihres Kontos auf "Benachrichtigung" vorzunehmen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Anzeige des Hinweises "STOP SMS" jederzeit zu aktivieren oder zu deaktivieren.

SCHRITT 1

Wenn Sie eine neue Nachricht schreiben, wird der Text "STOP SMS", der an den SMS angepasst ist, automatisch am Ende Ihrer Nachricht eingefügt. Die Vorschau auf der rechten Seite zeigt dies an.
Die Möglichkeit, das Kästchen zu deaktivieren, das den Hinweis "STOP SMS" (1) in Ihrer Nachricht bei der Erstellung einer neuen Sendung unterdrückt, ist nur für Konten vom Typ "Benachrichtigung" verfügbar (standardmäßig ist jedes Konto auf unserer Plattform auf den Typ "Marketing" eingestellt. Siehe "SCHRITT 2", wie Sie Ihr Konto auf den Typ "Benachrichtigung" einstellen lassen können).

SCHRITT 2

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

14. Januar 2025 - 5 min read

Die Klickrate des SMS

Romain Didelot

Einführung

Durch das Einfügen eines Links in eine SMS können Sie Traffic auf Ihrer Website erzeugen und Ihre Kunden zum Kauf anregen. Die Klickrate ist daher einer der wichtigsten Leistungsindikatoren einer Werbekampagne. Und wie bei vielen anderen KPIs und Statistiken (Konversion, ROI...) ist SMS der Kanal Nr. 1 im mobilen Marketing..

Finden Sie heraus, welche Klickrate Sie mit einer Kampagne erwarten können SMS Marketing erwarten, sondern auch, wie Sie diese Schlüsselkennzahl berechnen, analysieren und optimieren können.

Was ist die Klickrate?

Die "Klickrate" oder "CTR" (Click Through Rate) ist der Prozentsatz der Personen, die auf einen Link geklickt haben, nachdem sie ihn gesehen haben (Klicks/Impressionen). Für SMS, diese Statistik ergibt sich also aus der Anzahl der Empfänger, die auf den in der SMS enthaltenen Link geklickt haben, geteilt durch die Anzahl der Personen, die die SMS geöffnet haben.

Wenn z. B. 10 Kunden die SMS Ihrer Marke erhalten und 2 von ihnen auf die URL klicken, beträgt die Klickrate 20 %.

Wie man die Klickrate einer Kampagne berechnet SMS

Die Formel ist recht einfach.

Angenommen, Sie haben 500 SMS an 500 verschiedene Telefonnummern geschickt. Von diesen Empfängern haben 50 tatsächlich auf den Link in Ihrer SMS geklickt. Das bedeutet, dass Ihre Klickrate 10 % beträgt. 50 geteilt durch 500 entspricht 10 %.

Um diese Statistik zu erhalten, liegt die Herausforderung eher in Ihrer Fähigkeit, die Anzahl der Klicks auf die URL zu erfahren. Diese Daten sind zwar häufig im Rahmen einer Kampagne für gesponserte Links, E-Mailing oder Social Ads verfügbar, doch nur wenige Anbieter SMS bieten Ihnen Zugang zu diesen Statistiken.

Bei smsmode^© ermöglichen wir es Ihnen, die Klickrate nativ mithilfe der URL-Verkürzungsfunktion smsmode^©zu berechnen.

Wie funktioniert das? Anstatt eine herkömmliche URL in Ihrem SMS zu verwenden, kürzen Sie den Link zunächst mit der Funktion "URL-Kürzer" smsmode^©. Sobald Sie den Link gekürzt haben, können Sie ihn in Ihrer Nachricht platzieren.

Mit dieser Funktion sparen Sie nicht nur Zeichen, sondern können nach dem Versenden Ihrer SMS, in Echtzeit sehen, wie viele Kunden auf den Link geklickt haben.

Die Funktion Rich SMS, die einen Landing-Page-Editor und einen abonnierbaren URL-Verkürzer umfasst, geht noch einen Schritt weiter.

Sie ermöglicht Ihnen :

UM MEHR ZU ERFAHREN

Die Macht einer mobilen Webseite für Ihre SMS

Wenn Sie den Shortlink-Generator nicht verwenden smsmode^©Um die Ergebnisse und die Leistung jeder Kampagne zu analysieren, können Sie die Daten zu den Links in Ihren Nachrichten auf SMS nur mithilfe von Analysesoftware wie Google Analytics verfolgen. Achten Sie in diesem Fall darauf, dass Sie die Filter auf Ihren Links richtig einstellen, um sicherzustellen, dass die Klicks auch wirklich von Ihren Kampagnen stammen SMS.

Leider werden Ihre URLs durch das Hinzufügen von UTM endlos lang, was Ihre Kommunikation verlängert und verwischt, ganz zu schweigen von dem Gefühl des Misstrauens, das der Link auslösen kann.

Was ist eine gute Klickrate für eine Kampagne SMS ?

Es gibt keine absolute Regel, was eine gute CTR ausmacht. Eine zufriedenstellende CTR hängt vor allem von den Zielen ab, die sich das Unternehmen gesetzt hat. Jede Kampagne erfüllt ihre eigenen Anforderungen.

Ein einziger Klick, der zu einer Konversion und damit zu einem Verkauf führt, kann manchmal ausreichen, da dieser Verkauf Ihre Kosten decken kann und den Erwartungen Ihrer Marketingkampagne entspricht SMS. Andere Kunden benötigen möglicherweise eine CTR von mehr als 10%, um eine ausreichende Anzahl von Leads zu generieren, die zu einer angemessenen Menge an später generierten Neugeschäften führen würden.

Wie hoch ist die durchschnittliche Klickrate von SMS ?

Die Statistiken zu diesem Punkt sind je nach Quelle sehr unterschiedlich:

Laut einer Studie von Signal aus dem Jahr 2012 liegt die durchschnittliche Klickrate für das Marketing über SMS bei 6,16 %. Die Daten stammten aus 20 Kampagnen für SMS Marketing verschiedenen Kampagnen, deren Größe von 5.000 bis 2,5 Millionen Empfängern reichte.
Im Jahr 2013 veröffentlichte Dymark einen Bericht über die Klickraten im mobilen Marketing. In dieser Analyse von fast einer Milliarde SMS über 1500 mobile Netzwerke und eine Vielzahl von Ländern lag die Klickrate im Einzelhandel bei 8 % und im Unterhaltungsbereich bei 14 %.
Laut MessageDesk liegt die durchschnittliche Klickrate bei einer SMS , die einen Link enthält, bei etwa 36 %.

Von dem, was smsmode^© unter verschiedenen Kampagnen in Frankreich beobachten konnte, die Klickrate von SMS marketing zwischen 6% und 16% liegt.

STUDIE

Die Trends von SMS und seine Schlüsselleistungen unter die Lupe genommen

Erfahren Sie mehr über unsere große Studie, die auf dem Versand von 745 Millionen SMS basiert.

Eines ist sicher: Unabhängig von der bevorzugten Kennzahl ist die Klickrate, ebenso wie die Konversion und der ROInoch immer ein KPI, bei dem SMS am besten abschneidet. Selbst 6% erscheinen im Vergleich zu E-Mail-Marketing (2,80%), gesponserten Links (1,98%) und Werbung in sozialen Netzwerken (0,05%) enorm (Quelle: tatango.com).

Und es liegt an dir, diese Durchschnittswerte zu deinem Minimum zu machen 😉.

Wie können Sie die Klickrate Ihrer SMS optimieren?

Beginnen wir damit, das Offensichtliche unter den Teppich zu kehren: Links in SMS einzufügen ist der beste Weg, um Klicks zu erhalten. Ohne Links hat der Empfänger Ihrer Nachrichten nichts anzuklicken und kann nirgendwohin gehen.

Bekräftigen Sie Ihre Markenidentität

Eine niedrige Klickrate kommt oft daher, dass die Empfänger misstrauisch sind. Um sie zu beruhigen, sollten Sie daran denken, sich korrekt als Absender der Nachricht zu identifizieren. Das geht am besten, indem Sie ihre Sender ID anpassen. Andernfalls erwähnen Sie zumindest Ihren Markennamen im Textkörper von SMS.

Eine weitere gute Praxis ist es, Ihre Marke im Link zu bewahren. Unbekannte URLs können als Spam wahrgenommen werden. Dies kann Ihre Leistung beeinträchtigen.

Achten Sie auf die Anzahl der Zeichen in Ihrer Nachricht

Ein SMS ist auf 160 Zeichen beschränkt. Wenn Ihr Link oder Ihre Nachricht zu lang ist, können Ihnen zusätzliche Kosten entstehen oder sogar ein abgeschnittenes SMS gesendet werden, wenn Sie eine API verwenden und es einen Konfigurations- oder Abfragefehler gibt (z. B. nbr_message=1).

Berücksichtigen Sie auch das obligatorische Vorhandensein des STOP SMS.

Verwenden Sie Zeilenumbrüche

Der Zeilenumbruch kostet Sie nur ein Zeichen, spart aber an Struktur. Diese Zeilenumbrüche machen Ihre Kommunikation klarer, professioneller und ermöglichen es Ihnen, Ihren Link wie einen echten CTA zu präsentieren.

Personalisieren Sie Ihre Nachricht

Je individueller eine Nachricht auf Ihre Verbraucher zugeschnitten ist, desto höher ist die Klickrate.

Einige Ideen zur Personalisierung :

Benutzen Sie die Personalisierungsfelder, um Namen, Vornamen, Firma in die Nachrichten einzufügen.
Integrieren Sie SMS in Ihre Marketingautomatisierungs-Workflows, um ein Angebot zur Wiederauffüllung der Lagerbestände, ein Geburtstagsangebot oder einen Relaunch zu pushen.
Segmentieren Sie Ihre Kontaktbasis, um das richtige Produkt an den richtigen Verbraucher zu senden. (Wenn Sie Ihre Basis nicht segmentieren können, können Sie immer noch zwei Links in eine Nachricht einbauen, z. B. einen für Männer und einen für Frauen).

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie die 10 Schlüssel zur Gestaltung wirkungsvoller und profitabler Kampagnen SMS

Zeigen Sie Linkvorschaubilder an und optimieren Sie Ihre Statistiken mit dem RCS.

Haben Sie schon einmal von RCS gehört? Dieses neue Nachrichtenprotokoll ist eine echte Revolution für das mobile Marketing. Es ermöglicht viele Dinge, darunter auch die personalisierte Vorschau. Um diese Vorschau zu nutzen, müssen Sie lediglich beim Erstellen Ihres Links einen Titel, eine Beschreibung und ein Bild einstellen und ihn dann in Ihre Nachrichten einfügen SMS.

Die Statistiken fliegen mit RCS in die Höhe! Wir haben bei RCS-Kampagnen 3x höhere Klicks und eine 3x höhere Konversion festgestellt.

Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie viele Ihrer Kontakte kompatibel sind.

Der nächste KPI

Sie haben nun alle Schlüssel, um die Klickrate Ihrer Kampagnen zu berechnen und zu optimieren. Der nächste zu optimierende KPI ist daher die Konversionsrate des SMS, mit der Sie den Schlag pro Konversion jeder Kampagne berechnen können und so einen klaren Überblick über die Investitionsrendite von SMS marketing erhalten.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

13. Januar 2025 - 7 min read

Die KPIs des SMS

Romain Didelot

Einführung

Die Messung der Marketingleistung ist von grundlegender Bedeutung, um die Wirksamkeit Ihrer Aktionen zu verstehen und Ihren ROI zu maximieren. In diesem Bereich Kampagnen SMS keine Ausnahme und beinhalten spezifische "Key Performance Indicators" (KPIs) wie die Zustellrate, die Öffnungsrate und die Klickrate (CTR), die bekannt sein und analysiert werden müssen. Sie ermöglichen nicht nur die Messung der Effektivität Ihrer Kommunikation, sondern auch die Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaften das Zielpublikum erreichen und das gewünschte Engagement hervorrufen.

Definition eines KPI

Ein KPI, für Key Performance Indicator, ist ein Zahlenwert, der den Grad der Zielerreichung widerspiegelt. Diese KPIs können unterschiedlich sein, je nachdem, was Sie messen möchten: das Wachstum Ihrer Kontaktliste, der durch Ihre Kampagnen generierte Umsatz, das Engagement Ihrer Kunden usw. Die KPIs sollten SMART sein, d. h. spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitlich begrenzt. Ein SMARTer KPI könnte zum Beispiel lauten: Erhöhe die Konversionsrate meiner Kampagnen SMS in 6 Monaten um 10%.

Die Bedeutung von KPIs in Kampagnen SMS

Das SMS Marketing ist ein sehr effektiver Hebel für Unternehmen. Es ist ein kurzes (160 Zeichen), sofortiges (durchschnittliche Lesezeit von 90 Sekunden) und persönliches Medium (wird als private Nachricht wahrgenommen). Die SMS hat eine Öffnungsrate von 98%, eine Antwortrate von 45% und eine Umwandlungsrate von durchschnittlich 29%. Diese Zahlen liegen weit über denen anderer Kanäle wie der E-Mail, die eine durchschnittliche Öffnungsrate von 20%, eine Antwortrate von 6% und eine Konversionsrate von 3% aufweist.

Diese Besonderheiten bedingen eine Auswahl von Indikatoren, die die Art der SMS und ihre Auswirkungen auf den Kunden berücksichtigen. Die richtige Bestimmung der zu verfolgenden Indikatoren ermöglicht es Ihnen, die Leistung einer Kampagne zu bewerten und die nächsten Kampagnen auf der Grundlage des Kundenfeedbacks zu optimieren. Sie ermöglichen es Ihnen auch, den wichtigsten KPI zu verbessern: den Return on Investment (ROI), indem Sie die Kosten für den Versand von SMS mit dem durch die Kampagne generierten Umsatz vergleichen.

Welchen Indikator wählen Sie für SMS Marketing?

Um die zu verfolgenden Indikatoren richtig zu bestimmen, müssen Sie zunächst Ihre Marketingziele festlegen. Was ist das Ziel Ihrer Kampagne? Sollen Sie Ihre Kunden binden, sie zum Kauf anregen, sie informieren, sie an einem Gewinnspiel teilnehmen lassen usw.? Anschließend sollten Sie die Indikatoren festlegen, mit denen Sie die Wirksamkeit Ihrer Strategie messen können. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, Ihre Kunden zu binden, können Sie die Retentionsrate, die Reaktivitätsrate oder die Abbestellungsrate verwenden.

UM WEITER ZU GEHEN

SMS oder E-Mail? Der ultimative Vergleich für die richtige Wahl

Die 6 wichtigsten KPIs des SMS

Was sind die wichtigsten KPIs, die Sie bei Ihren Kampagnen verfolgen sollten SMS ? Wie werden sie berechnet und interpretiert? Welche Faktoren beeinflussen diese Kennzahlen?

Entdecken Sie die 6 wichtigsten KPIs von SMS.

Die Lieferrate: 1. Leistungsindikator

Die Zustellungsrate ist der erste Indikator, den Sie berücksichtigen sollten. Sie entspricht der Anzahl der erhaltenen SMS im Verhältnis zur Anzahl der gesendeten SMS . Sie wird wie folgt berechnet:

Zustellungsrate (%) = (Anzahl der gelieferten SMS / Anzahl der gesendeten SMS ) x 100

Die Zustellungsrate ist entscheidend, da sie die Qualität Ihrer Kontaktbasis, die Routingfähigkeit Ihrer Plattform SMS und die Verfügbarkeit des Netzwerks widerspiegelt. Wenn Ihre Zustellbarkeit niedrig ist, bedeutet dies, dass Sie einen Teil Ihrer Zielgruppe verlieren und Ressourcen verschwenden. Eine gute Zustellrate liegt bei über 98%.

Um Ihre Lieferquote zu verbessern, sollten Sie darauf achten, :

Die Öffnungsrate: das Maß für das anfängliche Engagement

Die Öffnungsrate ist der Prozentsatz der von den Empfängern geöffneten SMS im Verhältnis zur Anzahl der ausgelieferten SMS :

Öffnungsrate (%) = (Anzahl der geöffneten SMS / Anzahl der ausgelieferten SMS ) x 100

Die Öffnungsrate ist ein Maß für das anfängliche Engagement Ihrer Kontakte. Sie gibt an, ob Ihre Nachricht Interesse und Neugier geweckt hat. Sie wird von der Relevanz Ihrer Nachricht, der Uhrzeit und dem Tag des Versands oder dem Namen des Absenders beeinflusst. Eine gute Öffnungsrate liegt bei über 95%.

Um sie zu verbessern, können Sie :

Die Klickrate (CTR): Die Effektivität von Call-to-Actions bewerten

Die Klickrate (CTR) gibt den Anteil der Nachrichten, die einen Klick auf einen Link erzeugt haben, im Verhältnis zur Anzahl der geöffneten SMS an:

Klickrate (%) = (Anzahl der Klicks / Anzahl der geöffneten SMS ) x 100

Die Klickrate ist eine Bewertung der Effektivität Ihrer Call-to-Action (CTA). Sie gibt an, ob Ihre angereicherte Nachricht die Empfänger dazu gebracht hat, zu einer Handlung zu schreiten, indem sie auf Ihre Website, Anwendung, Produktkarte, Formular usw. weitergeleitet wurden. Sie hängt von der Qualität Ihres Angebots, der Klarheit Ihrer Handlungsaufforderung und dem Vertrauen ab, das in Ihre Nachricht und Ihre URL gesetzt wird. Eine gute Klickrate liegt bei über 10%.

Es gibt mehrere Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, um diese Quote zu verbessern:

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie die 10 Schlüssel für die Gestaltung von schlagkräftigen und effektiven SMS .

Die Konversionsrate: das Ergebnis der Marketingbemühungen

Die Konversionsrate misst den Prozentsatz der SMS , die zum Erreichen des gewünschten Ziels geführt haben, z. B. zu einem Kauf, einer Registrierung, einem Download etc. Sie ist das Ergebnis Ihrer Marketingstrategie. Sie zeigt an, ob Ihre Kampagne SMS ihre Ziele erreicht hat und ob sie Ihrem Unternehmen Umsatz gebracht hat.

Seine Berechnung lautet wie folgt:

Konversionsrate (%) = (Anzahl der Konvertierungen / Anzahl der ausgelieferten SMS ) x 100

Sie wird von vielen Faktoren beeinflusst, wie z. B. dem Mehrwert Ihres Angebots, der Einfachheit des Kaufprozesses oder dem Vertrauen des Empfängers in Ihre Marke. Eine gute Konversionsrate liegt bei über 5%. Mit SMS kann sie sehr hoch steigen.

Einige Tipps, wie Sie sie verbessern können :

Die Abmelderate: Verständnis für Zuschauerverluste

Die Abmelderate ist die Anzahl der SMS , die eine Abmeldeanfrage ausgelöst haben, im Verhältnis zur Anzahl der ausgelieferten SMS :

Abbestellungsrate (%) = (Anzahl der Abbestellungen / Anzahl der zugestellten SMS ) x 100

Er ist ein Indikator für die Kundenzufriedenheit mit Ihrem Marketing. Wenn Ihre Aussendungen als nützlich und interessant empfunden werden, wird er nahe Null bleiben. Werden Ihre Mitteilungen hingegen als aufdringlich, unpassend oder unerwünscht empfunden, könnte sie in die Höhe schnellen. Eine gute Abmeldequote liegt unter 1%.

Einige bewährte Methoden, um Ihre Abmelderate zu senken :

Respektieren Sie die Zustimmung und die Vorlieben Ihrer Kontakte, indem Sie sie um ihre ausdrückliche Zustimmung zum Versand von SMS bitten.
Achten Sie auf die richtige Frequenz und/oder erlauben Sie den Abonnenten, diese selbst zu wählen.
Geben Sie deutlich an, wie Sie den Newsletter abbestellen können, und gestalten Sie das Verfahren einfach und schnell.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kommunikation einen Vorteil bietet, indem Sie Treue belohnen und um Kundenmeinungen oder -beteiligung bitten.

Der R.O.I.: Der König der KPIs

Der ROI (für Return On Investment) oder Return on Investment ermöglicht es, die Rentabilität einer Investition zu bewerten, indem das in eine Kampagne investierte Geld und das durch die Kampagne verdiente Geld berücksichtigt werden. Er ist der interessanteste KPI für einen Unternehmer, da er zeigt, ob sich eine Maßnahme lohnt, was eine Grundlage für den geschäftlichen Erfolg ist.

Die Formel des R.O.I. :

R.O.I. = (Einnahmen - Kosten) / Kosten x 100.

Der ROI von SMS wird von vielen Parametern beeinflusst, wie z. B. der Stellung von SMS in Ihrer Strategie, der Qualität Ihrer Mailingliste, der Botschaft, des Angebots oder Ihrer Nutzererfahrung. Der durchschnittliche ROI von SMS liegt bei über 3000%.

Um den ROI Ihrer Kampagnen zu optimieren SMS :

UM WEITER ZU GEHEN

Lassen Sie sich von SMS inspirieren, die ins Schwarze treffen

60 brandneue Beispiele für Kampagnen mit hohem ROI.

Analysieren und optimieren Sie Ihre Kampagnen mithilfe der KPIs des SMS

Die Nutzung von Daten ist der Schlüssel, um sich im mobilen Marketing zu verbessern. Um dies effektiv zu tun, müssen Sie einen strengen, iterativen Prozess befolgen, der sich in vier Schritte untergliedern lässt:

Dieser Prozess muss regelmäßig wiederholt werden, um eine kontinuierliche Verbesserung Ihrer Kampagnen zu gewährleisten und sich an Marktveränderungen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen.

Analysieren und optimieren Sie Ihre Kampagnen mithilfe der KPIs des SMS

Fallstricke, die man beim Dolmetschen vermeiden sollte

Die Interpretation von KPIs ist keine exakte Wissenschaft und kann anfällig für Fehler, Verzerrungen oder Missverständnisse sein. Um diese Fallen zu vermeiden, gehen Sie kritisch und objektiv vor und beachten Sie dabei einige Grundprinzipien:

Konzentrieren Sie sich nicht auf einen einzigen KPI: Berücksichtigen Sie alle Indikatoren, um einen umfassenden und kohärenten Überblick zu erhalten.
Vergleichen Sie vergleichbare Daten: Achten Sie darauf, dass Sie dieselben Kriterien, Methoden und Quellen verwenden, um Verzerrungen und Inkonsistenzen zu vermeiden (A/B-Testing).
Verwechseln Sie nicht Korrelation mit Kausalität : Prüfen Sie, ob die beobachteten Zusammenhänge zwischen den Variablen tatsächlich signifikant sind.
Vermeiden Sie voreilige Schlüsse: Stützen Sie sich auf ausreichende, zuverlässige und repräsentative Daten, um Verallgemeinerungen und Annäherungen zu vermeiden.
Berücksichtigen Sie den Kontext: wie Saisonalität, Konkurrenz oder Ereignisse, die die Ergebnisse Ihrer Kampagnen beeinflussen können.

Wenn Sie sich an diese Grundsätze halten, können Sie Ihre Ergebnisse aussagekräftiger interpretieren und Analysefehler vermeiden, die Ihre Leistung beeinträchtigen könnten.

UM WEITER ZU GEHEN

Bringen Sie Schwung in Ihre Massensendungen. 4 wirksame Aktionen.

Entdecken Sie alle Kommunikationsmöglichkeiten, die sich durch Massenkampagnen für mobiles Marketing ergeben.

Schlussfolgerung

Die KPIs von SMS sind wichtig für Ihren Erfolg, denn sie ermöglichen es Ihnen, die Stärken und Schwächen Ihrer Kampagne zu identifizieren SMS. Sie ermöglichen es Ihnen, Hypothesen durch datengesteuerte Experimente zu testen und zu validieren, aber auch den Weg, das Profil und das Verhalten Ihrer Kunden zu kennen. Mit ihnen haben Sie alle Schlüssel, um eine effektive und relevante Kommunikation zu verabschieden. Jetzt müssen Sie nur noch ihre Erkenntnisse für Ihre zukünftigen Kampagnen nutzen SMS.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

12. Januar 2025 - 6 min read

Return on Investment : Die SMS ist ROI

Romain Didelot

Einführung

Es gibt zwei wesentliche Fragen für ein Unternehmen: Wie viel bringt es ein? Wie viel kostet es? Der ROI, (für Return On Investment) oder auf Deutsch Investitionsrendite, ist der Indikator, mit dem sich diese beiden Fragen präzise beantworten lassen. Unter den KPIs des SMSist er der Referenzwert, wie in allen Branchen. Und in Sachen R.O.I. zieht SMS den Kürzeren. Folgen Sie dem Leitfaden.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile, Optionen, Einstellungen, Erstellung und Nachverfolgung von Umfragen durch SMS , um die Teilnahmequote und die Zuverlässigkeit der gesammelten Daten zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Wie hoch ist der ROI von SMS ?

Im Durchschnitt bringt 1 €, der für SMS ausgegeben wird, 50 € an Umsatz. Die Investitionsrendite von SMS beträgt also 4900%.

Es muss jedoch gesagt werden, dass es sich bei dieser Zahl um einen Durchschnittswert handelt. Die Rentabilität dieser mobilen Marketingstrategie hängt von vielen variablen Faktoren ab:

Hohe Antwortrate

Das ist der größte Trumpf der Umfragen von SMS : die hohe Öffnungsrate der SMS (98%), die eine fast garantierte Sichtbarkeit gewährleistet. Diese hohe Öffnungsrate führt zu einer sehr signifikanten Antwortquote der Kunden (oft um die 45%), die weit über der von E-Mails oder anderen traditionelleren Umfragemethoden liegt. Diese Effizienz begünstigt die Akquise einer großen Anzahl qualitativ hochwertiger Antworten. Die Einzigartigkeit der Telefonnummer erhöht die Zuverlässigkeit der gesammelten Daten und des Ergebnisses.

Im Allgemeinen kann man dennoch davon ausgehen, dass SMS das kostengünstigste Kommunikationsmedium ist.

Warum ist der ROI von SMS so hoch?

Es gibt mehrere Gründe, die SMS zu einem besonders ROI-trächtigen Kanal machen. Zunächst einmal sind die mit dem Versand verbundenen Kosten im Vergleich zu den meisten Marketingkanälen relativ gering (die Stückkosten für SMS liegen zwischen 3 und 7 Cent). Zweitens gibt es eine Reihe von KPIs, die für SMS sprechen:

SMS ist kostengünstig und erzeugt gleichzeitig ein starkes Engagement, daher ist es nur logisch, dass sie eine konkurrenzlos gute Leistung zeigt.

Wie kann ich den R.O.I. meiner Sendungen genau berechnen?

Die ROI-Berechnung von SMS ist ähnlich wie alle ROI-Berechnungen. Es geht darum, festzustellen, wie viel Ihre Ausgaben (Marketingmaßnahmen, Werbeschaltung ...) Ihnen eingebracht haben, damit Sie in Zukunft die rentabelsten Investitionen bevorzugen können.

Dazu wird das investierte Geld von den Gewinnen abgezogen und der erhaltene Betrag durch die Investitionskosten geteilt. Das Ergebnis wird dann mit 100 multipliziert, um dieses Verhältnis als Prozentsatz auszudrücken.

Die Formel für den ROI: R.O.I. = (Einnahmen - Kosten) / Kosten x 100.

Es ist empfehlenswert, die Leistung Ihrer Kampagnen SMS mithilfe von Analyse- und Messinstrumenten zu verfolgen, um zu wissen, wie rentabel Ihre Maßnahmen sind.

Bestimmen Sie z. B. die Kosten, die mit Ihrer Kommunikation SMS verbunden sind, einschließlich Versandkosten, Kosten für die Verwaltung der Mailingliste, die Erstellung von Inhalten usw.

Verfolgen Sie dann die erzeugten Konversionen und Verkäufe. Dies kann mithilfe von Tools wie Google Analytics geschehen, mit denen Sie die Klicks auf Links und die Konversionen verfolgen können.

Für Ihre Marketingstrategie SMS, benötigen Sie für eine ROI-Berechnung mindestens die folgenden Daten:

(Der Preis pro SMS multipliziert mit der Anzahl der gesendeten Nachrichten gibt Ihnen die Investitionskosten, der Umsatz gibt Ihnen die damit verbundenen Einnahmen)

Simulieren Sie mit 3 Klicks
Ihre Investitionsrendite.
↓

Berechnungsbeispiele

Meine Kampagne SMS kostet 1 000 Euro und bringt 10 000 Euro Umsatz.

(10 000 € - 1 000 €) / 1 000 € x 100 = 900 %

Das bedeutet, dass jeder Euro, der in der Kampagne 9 Euro an Einnahmen generiert hat.

Es ist wichtig zu beachten, dass der ROI nicht als absolutes Maß für den Erfolg einer Geschäftsinitiative angesehen werden sollte. Andere Faktoren wie die Reichweite Ihrer Kommunikation, die gesammelten Informationen über die Qualität der Mailingliste, die Auswirkungen auf die Nutzererfahrung und die Kundenzufriedenheit sollten ebenfalls berücksichtigt werden, um den Gesamterfolg einer Maßnahme zu bewerten.

Kundenfälle: Der R.O.I. einer "Panda Tea" SMS

Unser Kunde Panda Tea beschloss, eine Marketingaktion über SMS zu starten. Die Kampagne richtete sich an 20.000 Empfänger und kostete insgesamt rund 1000 Euro. Nach Abschluss der Aktion tätigten 2926 Kunden einen oder mehrere Käufe, wodurch sich der Gewinn der Marketingaktion auf 64.372 Euro erhöhte.

(64372 - 1000) / 1000 x 100 = 6337,2%

Jeder Euro, den Panda Tea für diese Kampagne SMS ausgab, erbrachte 63,37€.

SUCCESS STORY

Panda Tea verdreifacht seinen ROI mit RCS, der SMS der nächsten Generation

Die Berechnung des ROI für ein physisches Geschäft

Für ein Geschäft ändert sich die Berechnung der Kapitalrendite nicht. Der größte Unterschied zum Web liegt in der Art und Weise, wie Sie herausfinden, welche Einnahmen durch Ihre Postings erzielt werden.

Sie müssen clever sein, z. B. indem Sie einen speziellen Gutscheincode für Ihre Aktion in Ihren Text einfügen oder darauf hinweisen, dass Sie den SMS , den Sie an der Kasse erhalten haben, vorzeigen müssen, um von Ihrem Angebot zu profitieren.

Wie kann ich den ROI meiner Kampagnen optimieren?

Um die Rentabilität Ihrer Kampagnen zu verbessern SMS, müssen Sie die verschiedenen Leistungsindikatoren, die Ihnen zur Verfügung stehen, im Detail betrachten, damit Sie feststellen können, was optimiert werden kann:

- Zustellrate: Der Prozentsatz Ihrer erfolgreich zugestellten Sendungen. Sie informiert Sie über die Qualität der verwendeten Telefonnummern-Datenbank. Wenn sie nicht zufriedenstellend ist, führen Sie eine Bereinigung Ihrer Verteilerliste.

- Öffnungsrate: Der Prozentsatz der zugestellten Nachrichten, die geöffnet wurden. Sie vermittelt einen Eindruck davon, wie effektiv Ihre Sender ID und die erste Textzeile sind. Wenn Ihre Öffnungen nicht dem Standard entsprechen, können Sie in Zukunft einen wirkungsvolleren Aufhänger für Ihre nächste Aktion wählen.

- Klickrate: Der Prozentsatz der geöffneten SMS , die einen Klick auf einen in der Nachricht enthaltenen Link erzeugt haben. Sie zeigt die Wirksamkeit Ihres Inhalts an. Um sie zu optimieren, sollten Sie versuchen, Inhalte zu verfassen, die Ihre Kunden ansprechen, und eine optimale URL oder Schaltfläche, um Aktionen zu generieren.

- Konversionsrate : Der Prozentsatz der Empfänger, die die gewünschte Aktion (Kauf, Registrierung, Kontaktanfrage usw.) durchgeführt haben. Sie ist der letzte Indikator für die Wirksamkeit Ihrer Kommunikation bei der Erzielung von Geschäftsergebnissen.

- Kosten pro Konversion: Die durchschnittlichen Kosten für jede Konversion, die berechnet werden, indem die Gesamtkosten der Kampagne durch die Anzahl der erzeugten Konversionen geteilt werden. Er ist nützlich, um die Rentabilität Ihrer Aktionen im Verhältnis zu Ihrer Gewinnspanne zu beobachten.

Wenn Sie diese KPIs verwenden, können Sie Entscheidungen auf der Grundlage genauer Daten treffen und die Ergebnisse in Zukunft tatsächlich verbessern.

smsmode^© Der ideale Partner für die Steigerung Ihrer Rendite

Die Berechnung eines ROI ist nicht schwierig. Hingegen kann das Abrufen aller für eine genaue Berechnung notwendigen Informationen Sie viel Zeit kosten. Bei smsmode© können Ihre angereicherten Kampagnen (SMS + URL-Link mit oder ohne Landing Page) genau überwacht werden!

In Ihrem Kundenbereich haben Sie Zugang zu allen wichtigen Daten in Echtzeit. Die Anzahl der erhaltenen SMS , ihr Status, aber auch und vor allem: die Anzahl der Klicks auf jede(n) Link(s). Diese Informationen sind wichtig, um z. B. Ihren durchschnittlichen Warenkorb, Ihre Konversionen, Ihre Klicks usw. zu berechnen, damit Sie alle Elemente, die sich auf den ROI auswirken, genau kennen.

Diese integrierte Lösung ermöglicht es Ihnen, Ihre ROI-Berechnung auf einfache Weise durchzuführen, ohne dass Sie die für Ihre Rentabilitätsberechnung erforderlichen Daten aus einer Vielzahl verschiedener Tools heraussuchen müssen.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

SMS MAIL

VERGLEICH
SMS oder E-Mail? Der ultimative Vergleich für die richtige Wahl

- PDF VERFÜGBAR AUF FRANZÖSISCH UND ENGLISCH -

Kampagne SMS oder E-Mail? Mit diesen beiden Direktmarketingkanälen können Sie auf Neukundenfang gehen oder eine bestehende Kontaktbasis neu beleben. Aber welcher Kanal ist am effektivsten? Welcher bietet Ihnen das beste Engagement Ihrer Zielgruppe?

smsmode^© verrät Ihnen die Geheimnisse dieser beiden Werkzeuge und den Vergleich zwischen SMS und E-Mail.

Vergleich herunterladen

Eine Marketingstrategie beinhaltet immer das Versenden von Nachrichten. Unabhängig davon, ob Sie nur E-Mail, SMS oder bereits beide Kanäle nutzen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen: Welche Kampagnen sind für meine Kommunikation am besten geeignet? Wird ein Wechsel zu SMS das Engagement verbessern? Erzielen meine E-Mail-Kampagnen die Öffnungsraten, die sie verdienen? Wie machen es andere Unternehmen in meiner Branche? Und so weiter, und so fort. 🤪.

All diese Fragen beschäftigen die Marketingverantwortlichen in allen Unternehmen. Jeder möchte seinen Kunden den richtigen Inhalt, den richtigen Text, zur richtigen Zeit und mit der richtigen Art von Nachrichten senden. Auch wenn es kein magisches Rezept gibt, ist es dennoch sicher, dass die KPIs der Nachrichten SMS und E-Mails eine große Hilfe sind, um die Marketingstrategie zu verfeinern und zu bestimmen, welche Kommunikation wir annehmen, welche Kampagnen wir versenden oder welche E-Mails für unsere Kunden geeignet sind. Unser Vergleich SMS vs. E-Mail ist also genau dafür da 🙂. Finden Sie anhand der Trends, die Unternehmen bei der Versendung von Marketingbotschaften beobachten, heraus, wer für Ihre Kommunikation ideal ist: E-Mail oder SMS .

Öffnungsrate

95% für SMS versus 20% für E-Mail

SMS ist der Kanal für Engagement. Mit einer Öffnungsrate von 95% übertrifft er bei weitem das E-Mailing (das zudem nur eine Leserate von etwa 15% hat). E-Mails bleiben oft unbemerkt und gehen in der Masse der E-Mails (durchschnittlich 144 E-Mails pro Mitarbeiter), die Ihre Kunden täglich erhalten, unter. 60% der Bevölkerung geben an, täglich mindestens 2 Stunden am Telefon zu verbringen: SMS profitiert von dieser mobilen Präsenz der Öffentlichkeit.

Fristen für das Lesen

4 Minuten für SMS versus 90 Minuten für E-Mail

90 % der SMS werden innerhalb von 4 Minuten nach dem Versand gelesen, während die E-Mail eine Antwortzeit von 90 Minuten hat (wenn eine Antwort erfolgt). Nur die SMS garantiert Ihnen also eine sofortige Kommunikation und eine sofortige Reaktion des Empfängers. Im Gegensatz zur E-Mail garantiert Ihnen SMS , dass Ihre Kunden und Kontakte Ihre Nachricht sehr schnell zur Kenntnis genommen haben.

Mobilität

91% für SMS versus 72% für E-Mail

91% der Menschen haben ihr Handy immer in Reichweite, egal wo sie sich befinden und zu welcher Tageszeit. Die Chance, dass SMS empfangen wird, ist daher größer. Bei E-Mailings ist die Erfahrung eine andere. Die Mailbox wird häufiger von einem Computer aus aufgerufen. 35% der E-Mails werden zuerst auf einem Computer und 59% auf Smartphones geöffnet (Quelle: mindbaz - 2020). SMS ist der mobile Kanal mit der größten Reichweite auf dem Telefon, da er weder eine Internetverbindung noch Tools oder das Herunterladen einer Anwendung erfordert. Die Benachrichtigung ist wichtig, wenn der Empfang einer E-Mail nur selten mehr als ein Banner auf einem gesperrten Bildschirm auslöst. Für einen kritischen Dienst oder eine unübersehbare Marketingkommunikation ist SMS daher besser geeignet als E-Mails.

SPAM

0% für SMS versus 80% für E-Mail

8 von 10 E-Mails landen direkt im "Spam"- oder "Junk"-Ordner der elektronischen Post. Dies ist bei SMS nicht der Fall, wo diese Option bis 2017 schlichtweg nicht existierte. Seitdem liegt die Rate der als SPAM eingestuften SMS stabil bei 10% (Quelle: findstack). Die Einfachheit der SMS Technologie (eine einfache Textnachricht ohne Formatierung und auf 160 Zeichen beschränkt) macht auch ihre Stärke gegenüber E-Mails aus: eine eindringliche, lesbare und leicht zu merkende Nachricht, in der es weniger offensichtlich ist, "spammige" Inhalte anzubieten.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Die verschiedenen Angebote und Produkte smsmode^©

smsmode^© hat im Laufe der Jahre ein umfassendes Angebot an Produkten, Angeboten, Werkzeugen oder E-Mail-PluginsDie meisten von ihnen sind in der Lage, eine Vielzahl von Kundenanforderungen und -problemen bei der Durchführung von Mobile Messaging zu erfüllen:

smsmode^© benötigt die Kontaktinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden. Sehen Sie sich unsere Datenschutz um mehr darüber zu erfahren. Sie haben außerdem das Recht, aus einem legitimen Grund gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Richten Sie eine E-Mail an dpo(at)smsmode.com, um diese Rechte auszuüben.

Verfügbare Informationen

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Installationsanleitung: Hubspot SMS

Integrieren Sie die Funktionen von SMS direkt in Ihrem HubSpot CRMsmsmode für Multichannel-Kommunikation^©.

smsmode^© benötigt Ihre Kontaktdaten, um sich mit Ihnen über unsere Produkte und Dienstleistungen in Verbindung zu setzen. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden. Sehen Sie sich unser Datenschutz um mehr darüber zu erfahren. Sie können auch aus einem legitimen Grund gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen. Richten Sie eine E-Mail an dpo(atsmsmode.com, um diese Rechte auszuüben.

Boosten Sie Ihre Hubspot-Workflows mit SMS

Lesen Sie unseren Leitfaden für eine erfolgreiche SMS auf HubSpot.

Erfahren Sie, wie Sie die SMS Schritt für Schritt integrieren können. smsmode^© in HubSpotdem führenden CRM für Inbound Marketing. Dieser praktische Leitfaden begleitet Sie bei jedem Schritt, um Ihr smsmode effektiv zu verbinden.^© und die SMS innerhalb Ihrer Workflows voll ausschöpfen. Diversifizieren Sie Ihre Kommunikationskanäle, versenden Sie personalisierte SMS - in Massen oder einzeln - und optimieren Sie Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenservicestrategien mit einem zu 100 % in HubSpot integrierten Plugin.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Ein personalisierter Sender um sich einfach zu identifizieren

Zeigen Sie den Namen Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens als Absender Ihrer Nachrichten an. Durch die Personalisierung des Absenders Ihrer SMS können Sie von Ihren Kunden direkt identifiziert werden.

Seien Sie eindeutig identifiziert mit der Funktion
"Personalisierter Sender".

Einfache Interaktion zwischen Ihnen und Ihren Kunden.

Der Empfänger erhält also eine SMS , in der der gewählte Name (Firmenname, Marke usw.) anstelle einer herkömmlichen Nummer oder einer Kurzwahlnummer angezeigt wird.

NÄMLICH:

Wie verwalte ich personalisierte Sender? in Ihrem Kundenbereich?

Die vollständige und eigenständige Verwaltung Ihrer personalisierten Sender ist jederzeit und mit nur wenigen Klicks über Ihren Kundenbereich zugänglich.

1. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Sender

Gehen Sie in das Menü Einstellungen und klicken Sie dann auf Sender (1).

In diesem Bereich zur Verwaltung von Emittentennamen klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Hinzufügen (2).

Ein Popup wird angezeigt. Geben Sie in das Textfeld den gewünschten neuen Sendernamen ein und bestätigen Sie mit Erstellen (3).

2. Einen oder mehrere benutzerdefinierte Sender löschen

Klicken Sie auf das Kästchen vor dem Namen des/der zu löschenden Sender(s) (4).

Bestätigen Sie, indem Sie oben rechts in der Liste auf die Schaltfläche Löschen (5) klicken.

3. Einen Sendernamen als Standardsender verwenden

Klicken Sie auf den Stern (6) vor dem Namen des Senders, der auf Standard gesetzt werden soll.

Ein Popup wird angezeigt. Bestätigen Sie die Verwendung dieses Senders als Standardsender, indem Sie auf die Schaltfläche Standard verwenden (7) klicken.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

15. November 2024 - 7 min read

Nutzen Sie SMS für Ihre Drive-to-Web-Strategie

Romain Didelot

Einführung

Ein Unternehmen kann einfach nicht online existieren, wenn es keinen Traffic auf seine Website generiert. Daher ist es für E-Commerce-Anbieter zwingend notwendig, Traffic-Kanäle zu finden, insbesondere bei Marketing-Events, während derer die klassischen Kanäle (SEO, Social Ads, Google Ads...) gesättigt sind. In diesem Zusammenhang ist SMS, als direktes und persönliches Kommunikationsmittel, für den Drive to Web effektiv (und wird oft unterschätzt).

Der Vorteil von SMS liegt in seiner Reichweite: Außergewöhnlich hohe Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten und 95% der Nachrichten, die innerhalb von drei Minuten nach Erhalt gelesen werden. Diese Schnelligkeit garantiert, dass eine Nachricht das Publikum sofort erreicht, was SMS zu einem starken Hebel macht, um nicht nur den Traffic, sondern auch den Verkauf in Ihrem Online-Shop zu steigern.

Folgen Sie dem Leitfaden, um SMS in Ihre Drive-to-Web-Strategie zu integrieren, die Effektivität Ihrer Kampagnen zu maximieren und zu verstehen, was Ihre Marketingbemühungen erfolgreich machen wird.

Drive to web & SMS

Was ist Drive to Web?

Drive to web ist eine Marketingtechnik, die die Reichweite eines Akquisitionskanals ausnutzt, um Traffic auf eine Website zu generieren. Es ist eine sehr ähnliche Technik wie Drive to Store, mit dem einzigen Unterschied, dass bei Drive to Store der Traffic der Anzahl der Verbraucher entspricht, die in ein physisches Geschäft gelockt werden, und nicht der Anzahl der Besuche auf der Website.

Nimmt man das Beispiel Drive-to-web von SMS, so nutzt die Strategie die Allgegenwart von Mobiltelefonen, um Unternehmen einen Kanal für die sofortige Kommunikation mit den Verbrauchern zu bieten (den SMS 😉).

Die Vorteile von SMS als Kanal zur Generierung von Traffic

Die SMS ist aus vielen Gründen ein hervorragender Kanal für die Weiterleitung zu Websites:

Hohe Öffnungsraten: Oft über 95%, die Öffnungsrate von SMS garantiert praktisch, dass eine Nachricht gelesen wird, wenn E-Mails oder Push-Benachrichtigungen bei etwa 30% enden.
Sofortige Lieferung: Nachrichten werden innerhalb von Sekunden übermittelt und ermöglichen eine Echtzeitinteraktion, die ideal für zeitlich begrenzte Angebote oder wichtige Ankündigungen ist.
Personalisierte Kommunikation: Dank der Variablen ermöglicht SMS eine starke Personalisierung, die die Kundenbeziehung, das Engagement und die Loyalität stärkt.
Hohe Rentabilität: Die niedrigen Kosten von SMS (mit flexiblen Angeboten von Prepaid bis Abonnement, je nach den Bedürfnissen der Unternehmen) in Verbindung mit einer sehr hohen Konversionsrate führen zu einer Rekordrendite.

STUDIE

Die Schlüsselleistungen von SMS marketing unter die Lupe genommen

Entdecken Sie unsere große Studie, die auf dem Versand von 745 Millionen SMS basiert.

Die 7 besten Praktiken für einen erfolgreichen Drive to Web von SMS

Wie Sie sicher bemerkt haben, hat SMS bei der digitalen Akquise viele Trümpfe in der Hand. Aber wie kann man dann sicherstellen, dass eine Kampagne Traffic generiert?

Wir haben für Sie die 7 Punkte zusammengestellt, die Sie überprüfen sollten, damit Ihre Kampagne ein Erfolg wird:

Richten Sie Ihre Zielgruppe auf das Ziel aus

Diese Grundlage der Kampagnen SMS gilt auch für Drive-to-Web-Kampagnen. Zunächst müssen Sie das Profil Ihrer Zielgruppe klar definieren. Ist er ein treuer Käufer? Online-Konsument? Lead, der neu geworben werden muss? Die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Segmentieren Sie Ihre Datenbank anhand dieser und anderer Kriterien wie geografische Lage, Kaufgewohnheiten, Dauer der Inaktivität, Treuepunkte usw. Mit diesem Ansatz können Sie Ihre Sendungen für jedes Kundensegment personalisieren und Ihren ROI optimieren.

Senden Sie z. B. spezielle Werbebotschaften an Kunden, die an bestimmten Produktkategorien oder Dienstleistungen interessiert sind, oder verwöhnen Sie Ihre treuen Kunden mit exklusiven Angeboten.

Verfassen Sie aussagekräftige Botschaften

Ein eingängiger Text ist entscheidend, um die Wirkung der Kampagne zu maximieren SMS. Er sollte kurz sein (um vorzugsweise die 160-Zeichen-Grenze einzuhalten), einnehmend und eine klare Handlungsaufforderung enthalten.

Nehmen Sie eine einfache Struktur an: Name des Unternehmens, Name des Kunden, Einzelheiten des Angebots oder der Werbeaktion, Bedingungen, Call-to-Action (CTA) und STOP SMS.

Passen Sie den Text mit Variablen an. um den Namen des Kunden oder Details zu seinen Kaufpräferenzen zu integrieren.

Bieten Sie exklusive Angebote oder Anreize an, um ein Gefühl der Dringlichkeit und Exklusivität zu erzeugen und so die Kunden zu motivieren, Ihre Website zu besuchen.

Konkrete Beispiele finden Sie weiter unten(Abschnitt 4) 👇.

Verwalten Sie das Timing und die Häufigkeit des Versands

Das Ziel ist einfach: Vermeidung der Belästigung von Kunden und Maximierung der Effizienz.

Wahl des richtigen Zeitpunkts: Versenden Sie Ihre SMS zu Zeiten, die als strategisch wichtig identifiziert wurden. Der Ausverkauf, der Black Friday oder auch Privatverkäufe sind offensichtliche Höhepunkte, aber auch andere einmalige Ereignisse können in Betracht gezogen werden, z. B. ein Jahrestag, die Ankunft eines Produkts oder die Eröffnung eines neuen Geschäfts.

Häufigkeit : Dosieren Sie die Sendungen, um nicht aufdringlich zu wirken. Eine übermäßige Wiederholung von Marketingbotschaften kann als Spam wahrgenommen werden und zu zahlreichen Abmeldungen führen. Ihre Kampagnen sollten zu einem relevanten Zeitpunkt empfangen werden, um das Interesse der Kunden aufrechtzuerhalten, ohne sie zu übersättigen.

Integrieren Sie SMS in eine Mehrkanal- (und automatisierte) Strategie.

Wenn Sie SMS mit anderen Kanälen wie E-Mail, Push-Benachrichtigungen oder sozialen Netzwerken synchronisieren, können Sie eine einheitliche Nutzererfahrung schaffen, die letztendlich das Engagement und die Konversionen steigert.

Darüber hinaus können Sie Benutzerdaten konsolidieren und die gesamte Customer Journey analysieren.

Beispielsweise kann ein Nutzer, der eine SMS erhält, auf eine Konversionsseite weitergeleitet werden und dann eine E-Mail zur Nachverfolgung, zum Abbruch des Warenkorbs usw. erhalten.

Dies ermöglicht es, die Kontaktkanäle zu vervielfachen, die Kundenreise besser zu verstehen und alle Marketingmaßnahmen zu optimieren, um nachhaltigere Interaktionen und häufigere Konversionen zu erzeugen.

Je mehr Sie in der Lage sind, diesen Prozess zu automatisieren, desto effizienter können Sie natürlich arbeiten. Übrigens können Sie mithilfe der Automatisierung auch Zielgruppen segmentieren, Nachrichten an das Nutzerverhalten anpassen und Nachrichten so planen, dass sie die Kunden zum richtigen Zeitpunkt erreichen.

Optimieren Sie das mobile Erlebnis rund um die Botschaft

Um die Wirksamkeit einer SMS drive to web-Kampagne zu maximieren, ist es entscheidend, dass die Empfänger auf einer für Mobiltelefone optimierten Seite landen. Die Benutzererfahrung muss flüssig und unmittelbar sein, da jede Reibung dazu führen kann, dass die Aufmerksamkeit des Besuchers verloren geht. Mit einem guten Tool zur Erstellung von mobilen Landingpages können Sie schnell attraktive, einfache Seiten entwerfen, die für kleine Bildschirme geeignet sind. Diese Seiten können einen gut sichtbaren CTA, einen kurzen, relevanten Inhalt und Elemente zur Rückversicherung (Kundenbewertungen, ähnliche Produkte usw.) enthalten.

Außerdem haben einige Landingpage-Ersteller (wie der von smsmode^© 😉) ermöglichen es, die URLs anzupassen und die Leistung jeder Kampagne zu messen. Dies erleichtert die Verfolgung von Klicks und die kontinuierliche Optimierung, indem die Seiten identifiziert werden, die die Nutzer am meisten ansprechen. Diese Tools tragen dazu bei, die Wirkung der Kampagne SMS zu verstärken, indem sie die mobile Erfahrung mit den Erwartungen der Zielgruppe in Einklang bringen.

Messen Sie die Leistung Ihrer Kampagnen

Die Auswirkungen Ihrer Kampagnen zu verfolgen SMS ist entscheidend, um die Rendite Ihrer Investitionen zu kennen und Ihre Strategien entsprechend anzupassen.

Ohne Links gibt es kein "Drive-to-web", also müssen Sie ihre Präsenz nutzen. Sie können Tracking-Tools (Google Analytics, Matomo, Plausible...) einsetzen, um die Klicks auf direkte Links zu Ihrer Website zu analysieren, oder Sie verwenden Linkverkürzungsdienste (wie der von smsmode^© 😉), mit denen Sie die Länge Ihrer Nachrichten optimieren und die Klicks direkt aus Ihrem Versandtool SMS verfolgen können.

Wenn Sie die Wirkung Ihrer Kampagnen messen SMS , können Sie sehen, welche Strategien am besten funktionieren und dementsprechend Anpassungen vornehmen. Nutzen Sie die gesammelten Daten, analysieren Sie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten... Sie werden Ihre Stärken und Schwächen kennen und können Ihre Ergebnisse kontinuierlich verbessern.

Halten Sie sich an Vorschriften und bewährte Verfahren

Um die Legitimität (und damit den Erfolg) Ihrer Kampagnen zu gewährleisten SMS, ist es unerlässlich, dass Sie die Datenschutzbestimmungen einhalten und sich an die bewährten Praktiken des SMS Marketing.

Einwilligung und Opt-in: Stellen Sie sicher, dass Sie die Einwilligung Ihrer Kunden für den Erhalt von SMS einholen, indem Sie ein rechtmäßiges Opt-in einführen (Online- und Ladenanmeldungen, Abonnements nach Schlüsselwörtern...). Dies stellt sicher, dass die Präferenzen respektiert werden und gewährleistet die Einhaltung der DSGVO sowie der Gesetze zum Daten- und Verbraucherschutz.

Transparenz und Klarheit: Die Botschaften SMS müssen klar und durchschaubar sein. Vermeiden Sie zweideutige oder irreführende Begriffe und stellen Sie sicher, dass die Kunden den Inhalt und das Ziel der Botschaft leicht verstehen können.

Fügen Sie außerdem eine Abmeldeoption (STOP SMS), damit sich die Kunden bei Bedarf von der Mailingliste abmelden können.

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie die 10 Schlüssel zur Gestaltung wirkungsvoller und profitabler Kampagnen SMS

Beispiele für Nachrichten, die für Drive-to-Web optimiert sind

SMS direkte Werbung

[SenderID]

Exklusiv für das Web!
🎉 Profitiere von -20% auf den gesamten Shop mit dem Code WEB20.
Klicken Sie hier, um dorthin zu gelangen ➡️ [Kurzlink].
Angebot gilt für 24H!

SMS personalisierte Einladung

[36037]

Hallo [Vorname]!
Ein neues Produkt, das Ihnen gefallen könnte, ist verfügbar!
Entdecken Sie es vorab hier ➡️ [URL].
Lassen Sie sich überraschen! 🌟

SMS Veranstaltung

[Sender ID]

Heute ist der große Tag!
Begleiten Sie uns jetzt bei unserem exklusiven Online-Start.
Klicken Sie hier, um dorthin zu gelangen ➡️ [Kurzlink].
Für die Ersten gibt es besondere Geschenke 🎁.

SMS der Reaktivierung

Meine Seite

Wir haben Sie schon lange nicht mehr gesehen, [Vorname]!

Profitieren Sie von -15% auf Ihren nächsten Online-Einkauf
hier : [URL].
Wir freuen uns auf Sie!

SMS mit begrenztem Angebot

[Sender ID]

Ende der Saison!
Letzter Tag, um -30% auf Ihre Lieblingsartikel zu erhalten!
Klicken Sie schnell hier ➡️ [Kurzlink].
Begrenzte Mengen, warten Sie nicht zu lange! 🕒

SMS Gewinnspiel

Maboutique

🎁 Nimm an unserem Gewinnspiel teil und gewinne einen Einkaufsgutschein!
Klicke hier, um zu spielen ➡️ [URL].
Ein Gewinner pro Tag, versuchen Sie jetzt Ihr Glück! 🍀

BRAUCHEN SIE MEHR BEISPIELE?

Alle unsere Beispiele für Werbebotschaften, Ausverkauf, Privatverkauf, Willkommen,...

Schlussfolgerung

Die Integration von SMS in eine Drive-to-Web-Strategie hat viele Vorteile, aber der Schlüssel zum Erfolg liegt in der genauen Ausrichtung auf das Zielpublikum und der Erstellung von wirkungsvollen Botschaften. Achten Sie auf die Einhaltung der Vorschriften, verwalten Sie sorgfältig das Timing und die Häufigkeit des Versands, und Sie haben alle Waffen in der Hand, um Ihren Webverkehr anzukurbeln, Ihre Kundenbeziehungen zu festigen und Ihren Umsatz zu steigern. Jetzt sind Sie dran!

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

DIGITALAGENTUR

Steigerung der CRM-Leistung mit SMS automation

Fallbeispiel herunterladen Kunde

Novadial unterstützt seine Kunden bei der Erstellung und Optimierung von Multichannel-Strategien, die E-Mail und SMS miteinander verbinden, um die Wirkung ihrer Kommunikation zu maximieren.

Um diese Kampagnen und Workflows innerhalb ihrer CRMs - Marigold Engage und Hubspot - effizient einzusetzen, bestand ihre Herausforderung darin,eine Lösung für den Versand von SMS zu finden, die intuitiv, anpassbar, leistungsstark, zuverlässig, DSGVO-konform und kostengünstig ist.

Klickrate

20%

Zufriedenheitsrate

75 à 90%

Mehrkanalige Kampagnen

Der Aufruf von SMS in einem Workflow wird vereinfacht und mit den anderen Kanälen koordiniert. Die Verwaltung von Multi-Channel-Kampagnen ist optimal.

Einfügen von Shortlinks

Mit dieser Funktion können Sie interaktive Szenarien erstellen, z. B. zur Terminvereinbarung, zur Beantragung von Online-Support etc.

Einfache Installation und Einarbeitung

Intuitiv und einfach zu installieren und zu nutzen (auch für Anfänger), basiert diese schlüsselfertige Lösung auf Drag-and-Drop und No-Code.

Erfahren Sie im Detail, wie Novadial CRM-Strategien mit direkteren, personalisierten und effektiveren Interaktionen anbietet.

Fallbeispiel herunterladen Kunde

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

07. November 2024 - 5 min read

Personalisierung von SMS Marketingkampagnen

Elsa Paparone

Einführung

Mit einer unschlagbar hohen Öffnungsrate ist SMS ein schneller und einfacher Weg, um Ihre Zielgruppen zu erobern. In einem Alltag, der von zahlreichen Anfragen geprägt ist, müssen Unternehmen jedoch schnell Aufmerksamkeit erregen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Mit der Personalisierung Ihrer Kampagnen von SMSbieten Sie Ihrer Botschaft die Chance, im Gedächtnis zu bleiben. Lassen Sie uns anhand von bewährten Anwendungsbeispielen herausfinden, wie Mobile Messaging Ihnen dabei helfen kann, Ihre Empfänger zu binden.

Dank der mobilen Nachrichtenübermittlung erreichen Sie Ihre Empfänger überall und jederzeit. Die SMS, ein unverzichtbares Werkzeug für Ihre Kommunikationsstrategien in Notfällen. Wir erklären Ihnen, warum!

Die Notwendigkeit der Personalisierung von SMS Marketingkampagnen

Die Anpassung des Inhalts Ihrer Sendungen ist die Voraussetzung dafür, Ihre Zielgruppe zu engagieren. Wenn Sie den Inhalt an die Bedürfnisse, Vorlieben und das Verhalten jedes einzelnen Kunden anpassen, können Sie ein relevanteres und einnehmenderes Erlebnis schaffen. Die Anpassung ist der Schlüssel, um nicht nur die Öffnungs- und Klickraten zu erhöhen, sondern auch das Vertrauen, das Sie in Ihr Unternehmen aufgebaut haben, zu stärken, indem Sie ein einzigartiges Erlebnis schaffen. Eine personalisierte Kampagne von SMS erscheint als strategischer Hebel, um seine Geschäftsziele zu erreichen und gleichzeitig seine Kommunikation zu optimieren.

UM WEITER ZU GEHEN

Erfolgreiches Marketing.
10 Tipps zur Maximierung der Wirkung von Kampagnen SMS

Identifizieren Sie in diesem Leitfaden die Kontaktpunkte, an denen SMS Ihre Werbekampagnen optimiert.

Die Vorteile der Anpassung von SMS

Zehnfaches Engagement

Durch das Versenden von Botschaften, die auf die Erwartungen, das Verhalten und die Gewohnheiten jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind, schaffen Unternehmen echte Interaktionen. Eine personalisierte SMS zieht die Aufmerksamkeit des Empfängers stärker auf sich, diese "Anstrengung" der Zielgruppenansprache verstärkt die emotionale Bindung zwischen dem Verbraucher und der Marke, da sich der Verbraucher anerkannt fühlt. Durch die genaue Ansprache der Verbraucher können Sie die Kundenbindung stärken, Informationen liefern, die als nützlicher empfunden werden, und letztendlich die Konversion verbessern.

Stärkung der Kundenbeziehung

Durch maßgeschneiderte Kommunikation zeigen Marken ihren Nutzern, dass sie ihre Bedürfnisse verstehen, und stärken so Vertrauen und Loyalität. Ein personalisierter Versand maximiert zwar das unmittelbare Engagement, baut aber auch tiefere und dauerhaftere Bindungen zu Ihren Kunden auf und trägt so zur Kundenbindung bei. Der Königsweg zur Schaffung von Botschaftern!

Wie kann man seine SMS individuell gestalten?

Das variable Feld (Direktmailing)

Dies ist die Grundlage für eine personalisierte Nachricht. Integrieren Sie in Ihre SMS Variablen ($Variablen bei smsmode^©), die beim Versenden durch den Namen des Empfängers ersetzt werden. Die Verwendung des Vornamens des Empfängers in der Nachricht schafft einen intimeren und verbindlicheren Ansatz.

Segmentierung der Datenbank

Segmentieren Sie Ihre Kontaktdatenbank nach Kriterien wie Kaufgewohnheiten, geografischem Standort oder spezifischen Vorlieben. So können Sie gezielte Angebote versenden, die genau auf die individuellen Bedürfnisse eingehen und Ihren ROI ankurbeln.

Die personalisierte Sender ID

Personalisieren Sie den Absender Ihrer Nachricht. Mit dieser Technik können Sie z. B. Ihren Markennamen als Absender der Nachricht anzeigen lassen, damit man Sie direkt identifizieren kann. Der Empfänger erhält also einen Text, in dem der gewählte Name (Firmenname, Marke usw.) angezeigt wird, anstatt einer herkömmlichen Handynummer oder einer Kurzwahlnummer.

Dynamische Informationen

Nutzen Sie Informationen oder Ereignisse, die mit Ihrem Kunden in Verbindung stehen, um Nachrichten auszulösen. Das können Produktempfehlungen auf der Grundlage früherer Verkäufe sein, personalisierte Erinnerungen an besondere Ereignisse (Geburtstage, begrenzte Werbeaktionen usw.) oder auch Wiederholungsnachrichten nach einem abgebrochenen Warenkorb..

UM WEITER ZU GEHEN

Vermeiden Sie die Fehler.
Die 17 Punkte, die Sie vor dem Versand Ihrer Kampagne überprüfen sollten SMS.

Beispiele für SMS personalisiert

Eine Sprache, die dem Tonfall und dem Stil der jeweiligen Kundengruppe angepasst ist, verstärkt die Wirksamkeit der personalisierten SMS noch weiter. Diese inhaltlichen Beispiele haben sich in verschiedenen Verkaufsstrategien unserer Partnerunternehmen bewährt. Es liegt an Ihnen, sie anzupassen und sie in Ihrer Kommunikation zu stärken.

Vorname + Exklusives Angebot

[SenderID]

Hallo [Vorname],
profitieren Sie von -20% auf Ihren nächsten Einkauf bei [Markenname].
Nur für Sie gültig bis zum [Datum].
Lassen Sie sich dieses exklusive Angebot nicht entgehen!

Auf Einkäufen basierende Empfehlungen

[SenderID]

Hallo [Vorname],
wir haben einige Artikel ausgewählt, die Ihnen gefallen könnten
, basierend auf Ihrem letzten Einkauf bei uns.
Entdecken Sie sie hier : [URL].

Erinnerung an einen abgebrochenen Einkaufswagen

[SenderID]

Hallo [Vorname],
Ihre Artikel warten noch auf Sie!
Schließen Sie Ihre Bestellung ab und profitieren Sie von der kostenlosen Lieferung.
Klicken Sie hier, um Ihren Einkauf abzuschließen: [URL].

Geburtstagsaktion

[Unternehmen]

Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag [Vorname]!
Zur Feier dieses besonderen Tages bieten wir Ihnen bis zum [Datum] einen Rabatt von -30% auf den gesamten Shop.
Machen Sie sich eine Freude mit Ihrem Code: BDAY30.

Einladung zu einer lokalen Veranstaltung

[Sender ID]

Hallo [Vorname],
unser Geschäft in [Stadt] lädt Sie zu einem VIP-Abend am [Datum] ein.
Kommen Sie und entdecken Sie unsere Neuheiten mit -15% auf den gesamten Laden!
Bestätigen Sie Ihre Teilnahme hier : [URL].

Belohnung für Treue

[Sender ID]

Vielen Dank [Vorname] für Ihre Treue!
Sie haben viele Punkte gesammelt!
Profitieren Sie von 10 € Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.
Verwenden Sie Ihren Code: FIDELITE10.

UM MEHR ZU ERFAHREN

Alle unsere Beispiele für Werbebotschaften, Schlussverkauf, Privatverkauf, Willkommen,...

Schlussfolgerung

In einem immer stärker umkämpften Markt ist eine Strategie, die auf gesammelten Informationen beruht, unerlässlich, um eine Kundenerfahrung zu bieten, die Sie von anderen abhebt. Die Anpassung des Inhalts von Nachrichten an Ihre Zielgruppe ist ein mächtiger Hebel, sowohl im Marketing als auch in der Kundenbeziehung. Durch die Personalisierung von Botschaften gewinnen Sie Aufmerksamkeit. Ob durch die Verwendung von Variablen, die Segmentierung von Zielgruppen oder die Personalisierung Ihres Senders, Sie haben eine größere Chance, Ihre Konversionsrate zu erhöhen, aber auch Ihre Kunden langfristig zu binden. Jetzt sind Sie dran!

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

31. Oktober 2024 - 5 min read

Boosten Sie Ihre Akquise mit dem SMS

Elsa Paparone

Einführung

Die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen, ist keine leichte Aufgabe. Und wenn es sich bei den Verbrauchern um Verkaufs- oder Marketingfachleute handelt, wird die Sache noch ein bisschen komplizierter. Bei der Kundenakquise muss man daher sein Kommunikationsmedium klug wählen, um sich von der Masse abzuheben und eine Chance zu haben, sein Angebot zu pushen.

Mit Zahlen, die die Konkurrenz in den Schatten stellen, ist SMS das beliebteste Marketingkommunikationsmittel für Geschäftsleute. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Kampagnen SMS Marketing Ihnen helfen können, Ihre Ziele bei der Geschäftsanbahnung zu erreichen, und welche Regeln Sie außerdem beachten müssen, um bei dieser Marketinglösung im Bild zu bleiben.

Warum Sie SMS als Instrument zur Geschäftsanbahnung wählen sollten

SUCCESS STORY

Wie hat Meilleurstaux seinen Umsatz mit SMS gesteigert?

Kampagnenleistung SMS

Die Öffnungsrate liegt bei 98%, die Antwortrate bei 45% und die Konversionsrate bei durchschnittlich 29%; SMS ist der Champion unter den KPIs.. Die Nähe, die er zum Nutzer herstellt (er ist physisch in seiner Tasche), verschafft ihm auch andere Vorteile gegenüber anderen Kommunikationskanälen wie Geschäfts-E-Mails, Telefonanrufen (die aufgrund der Zunahme von Spam immer mehr gefiltert werden) und sogar beruflichen sozialen Netzwerken (insbesondere LinkedIn).

Ihre E-Mail-Kampagne ist zwar billiger, hat aber nur eine Chance von 20% bis 30%, von Ihren Kunden gelesen zu werden. 40% der Empfänger geben an, mehr als 50 ungelesene E-Mails in ihrem Posteingang zu haben, während 35% zugeben, dass sie E-Mails einfach aufgrund der Betreffzeile löschen. Mit SMS, erhöhen Sie die Wirkung Ihrer Kampagnen um das Dreifache.

Beachten Sie auch, dass eine E-Mail ungeöffnet stunden- oder tagelang (oder sogar für immer) in einem E-Mail-Postfach liegen bleiben kann. Eine SMS wird in 95% der Fälle innerhalb von 4 Minuten nach Erhalt gelesen.

Was soziale Netzwerke betrifft, so ist LinkedIn die unumgängliche Plattform für die Geschäftsanbahnung im B2B-Bereich. Ihre Vertriebsmitarbeiter nutzen sie wahrscheinlich bereits. Fragen Sie sie nach dem Verhältnis zwischen initiierten Anfragen und Antworten. Es wird wahrscheinlich nicht außergewöhnlich sein. In-Mail-Nachrichten sind relativ aufdringlich und die Automatisierung kann auch dem Image Ihrer Marke schaden. Wer hat nicht schon einmal Massen-InMails erhalten, die völlig ungeeignet für seine Bedürfnisse waren?

SMS hat sich als das effektivste und letztlich am wenigsten aufdringliche Kommunikationsmittel erwiesen, aber nicht nur das, es ist auch kostengünstig. Erinnern Sie sich an die KPIs der SMS Profis oben erwähnt. Mit einer Botschaft, die um die 4 Cent kostet, und einer rekordverdächtigen Kapitalrendite sind die Kampagnen rentabel.

STUDIE

Die Trends von SMS marketing und seine Schlüsselleistungen unter die Lupe genommen

Entdecken Sie unsere große Studie, die auf dem Versand von 745 Millionen SMS basiert.

Zugänglichkeit

Die Kurznachricht ist die erschwinglichste Lösung auf dem Markt, was wesentlich zu ihrer weltweiten Beliebtheit beiträgt. Die Kosten für eine Kampagne SMS sind besonders wettbewerbsfähig und ermöglichen es Ihnen, Ihre Sichtbarkeit zu maximieren, ohne Ihr Budget zu belasten. An sich kann jeder mit einer einfachen Telefonflatrate eine Nachricht erhalten, und die Versandkosten für Geschäftsleute sind sehr erschwinglich. Diese Erschwinglichkeit macht sie zu einer bevorzugten Lösung für Nutzer, die über begrenzte finanzielle Mittel verfügen oder in Gebieten mit eingeschränktem Internetzugang leben, und verstärkt so ihre Rolle als wichtiges Kommunikationsmedium für ein Unternehmen.

Universalität

Dank seiner Einfachheit und der Kompatibilität mit fast allen Telefontypen überwindet SMS geografische und technologische Barrieren. Im Gegensatz zu anderen Formen von Messengern, die eine Internetverbindung oder Anwendungen von Drittanbietern erfordern, basiert er auf zellularen Netzwerken, die selbst in den entlegensten Gebieten zugänglich sind. Das macht es zu einem Kommunikationsmittel mit einem breiten Spektrum, unabhängig vom technologischen Niveau oder dem verwendeten Gerät. Diese Universalität hat dafür gesorgt, dass SMS auch im Zeitalter von Smartphones und Instant-Messaging-Anwendungen relevant bleibt, da die Zugänglichkeit und Zuverlässigkeit unübertroffen ist.

Außerdem besitzen heutzutage 99% der Bevölkerung ein Telefon. Ob es sich nun um den Wunsch nach Zugang zu allen Funktionen handelt, die ein Mobiltelefon bietet (z. B. soziale Netzwerke), oder um die elementarste Form des Telefonierens, den Anruf. Wenn Sie sich für SMS als Akquisitionslösung entscheiden, werden Ihre Informationen nicht unbemerkt bleiben.

Wie richte ich meine SMS Prospektionskampagne ein?

Um zu implementieren eine Marketingkampagne SMS Um eine effektive Marketingkampagne zu starten, vor allem bei der Kundenakquise, müssen Sie einige wichtige Schritte befolgen und einige bewährte Praktiken beachten. Folgen Sie dem Leitfaden, um den Verkauf Ihrer Angebote wie ein Marketingprofi zu optimieren!

Ziele festlegen

Zunächst sollten Sie Ihre Ziele festlegen. Möchten Sie ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung bewerben? Ihre Verkäufe direkt steigern? Ihre Kundenbeziehung verfeinern? Ihre Angebote genauer vorstellen? Anhand dieser Elemente können Sie die Themen, die Sie erforschen wollen, und die Inhalte, die Sie produzieren wollen, festlegen. Ihre Ziele sind das Fundament Ihrer Strategie, also sollten sie auch solide sein!

Seine Datenbank optimieren

Wenn Sie die Qualität Ihrer Kontaktdatenbank und der über Ihre Kunden gesammelten Daten verbessern, können Sie die Erfolgschancen Ihrer Kampagne maximieren. Im Marketing ist Qualität wichtiger als Quantität, und wenn es um die Akquise für einen Verkauf geht, gilt dies umso mehr. Vergewissern Sie sich, dass die Einwilligung der Interessenten oder Kunden eingeholt wurde, und bewahren Sie die Beweise für die Einholung der Einwilligung auf, um etwaige Anfragen abwehren zu können (niemand ist vor einer Anfrage der CNIL zur Ausübung seines Rechts sicher). Sie können diesen Kundenstamm nach relevanten Kriterien wie Position, Standort, Kaufhistorie usw. segmentieren, um die Nachrichten zu personalisieren.

Erstellen von attraktiven Inhalten

Verfassen Sie dann den Inhalt, der für jeden Kunden/Prospect am besten geeignet ist. Diese Strategie der Personalisierung von SMS , die bereits durch die in der Datenbank vorgenommene Segmentierung eingeleitet wurde, wird Ihnen mit Sicherheit helfen, das Interesse Ihrer Kunden zu wecken. Zögern Sie nicht, eine Handlungsaufforderung in Ihre Nachrichten zu integrieren.

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie die 10 Schlüssel zur Gestaltung wirkungsvoller und profitabler Kampagnen SMS

Auswahl einer Plattform für mobile Nachrichten

Verwenden Sie eine Plattform, die auf den Versand von SMS Massenkampagnen spezialisiert ist. Sie können Ihre Sendungen personalisieren, aber auch die Leistung der Kampagne verfolgen (Empfangs- und Antwortrate usw.). Wenn Sie jemals Bedarf haben, kennen wir jemanden 😉.

Anwendungsfälle

Sie können SMS Marketing oder Benachrichtigungen in vielen Situationen einsetzen, z. B. bei der Kundenakquise, bei der Werbung oder Einführung eines Produkts oder einer Lösung, bei der Einladung Ihrer treuen Kunden zu einer bestimmten Veranstaltung, beim Kundendienst und anderen wichtigen Momenten. Wir zeigen Ihnen Beispiele, die sich an bewährten Praktiken orientieren.

UM WEITER ZU GEHEN

Gut werben mithilfe unserer Beispiele für SMS

Entdecken Sie zahlreiche SMS für die Akquise, um sich schon bei den ersten Nachrichten inspirieren zu lassen.

Akquise, die durch eine Informationssammlung ausgelöst wird

[Unternehmen]

Hallo [Name], vielen Dank, dass Sie unser Whitepaper heruntergeladen haben. Ich bin [Name] von [Unternehmen].

Ich würde gerne mehr über Ihre Bedürfnisse erfahren. Haben Sie Zeit, mit mir darüber zu sprechen?

STOP bei 3612.

Werbung für ein Sonderangebot

Verkauf von elektronischen Produkten

📱💥 Lieber Kunde, [Name des Geschäfts] bietet Ihnen -15% auf das gesamte Smartphone-Sortiment bis zum [Datum], bei jedem Kauf gibt es eine Hülle gratis dazu!
➡️ Profitieren Sie schnell hier : [Link].
STOP unter 3612.

Einführung eines neuen Produkts

Modeunternehmen

👗✨ Neu in Ihrem Kleiderschrank!
Entdecken Sie unsere Frühjahr/Sommer-Kollektion, die ab heute bei [Name des Geschäfts] erhältlich ist.
Erhalten Sie -20% auf Ihre erste Bestellung mit dem Code: [CODE]
👉 [Link]. STOP, um sich abzumelden.

Einladung zu einer Veranstaltung

Immobilienagentur

🏠 Sie träumen davon, Eigentümer zu werden?
Sie möchten eine Immobilie zur Vermietung anbieten?
DieAgentur [Name] lädt Sie zu unserem Tag der offenen Tür am [Datum] ein.
Unsere Agents erwarten Sie.
Melden Sie sich hier an : [Link]. STOP, um sich abzumelden.

Aufruf zur Dienstentdeckung

Beratungsunternehmen

📈 Boosten Sie Ihr Unternehmen mit unseren maßgeschneiderten Lösungen!
Kanzlei [Name] bietet Ihnen eine kostenlose Prüfung an, um Ihre Sicherheit zu verbessern. Kontaktieren Sie jetzt unsere Experten:
[Nummer]. STOP, um sich abzumelden.

Angebot am Ende der Saison

Sportgeschäft

🏃‍♂️⛷️ Ausverkauf zum Saisonende bei [Name des Geschäfts]!
Bis zu -50% auf eine Auswahl an Sportbekleidung und -ausrüstung.
Sie haben keine Ausrede mehr!
Profitieren Sie jetzt: [Link]. STOP, um sich abzumelden.

Erinnerung an eine Reservierung oder einen Termin

Schönheitssalon

💅 Bist du bereit, dich verwöhnen zu lassen?
Dein Termin bei [Name des Salons] rückt immer näher!
Denk daran, zu bestätigen, indem du auf diese SMS antwortest oder die [Nummer] anrufst.
STOP, um sich abzumelden.

Einige Regeln, die Sie beachten sollten

Die Einführung einer Mobile Messaging-Strategie hat viele Vorteile, aber achten Sie darauf, dass Sie den Rahmen für ihre Nutzung einhalten. Wir erklären Ihnen, wie das geht.

Freie, spezifische, informierte und unmissverständliche Einwilligung

Wie per E-Mail kann man auch per SMS werben , allerdings müssen die Empfänger Ihrer Mitteilungen ihre Zustimmung gegeben haben, bevor sie geworben werden.

Diese Einwilligung muss frei, spezifisch, informiert und unmissverständlich sein .

Ausnahmen

Es gibt zwei Ausnahmen von diesem Prinzip:

Hier stützt sie sich auf daslegitime Interesse der Organisation. Die Person muss zum Zeitpunkt der Erhebung ihrer Telefonnummer über die Verwendung ihrer Telefonnummer informiert werden und in der Lage sein, diese Verwendung auf einfache und kostenlose Weise zu verhindern.

Obligatorische Angaben

In der Praxis muss jede Ihrer SMS zwingend Ihre Identität enthalten, damit Sie bei Ihren potenziellen Kunden identifiziert werden können, und dann noch einmal eine einfache Möglichkeit anbieten, den Erhalt weiterer Werbung abzulehnen (z. B. mit einem Link zum Abbestellen am Ende der Nachricht oder einem "STOP").

Dies sind die Regeln, die von der Allgemeinen Datenschutzverordnung erlassen wurden.

Sendezeiten

Beim Versand Ihrer Marketingkampagnen müssen Sie sich an bestimmte Uhrzeiten halten. So ist der Versand von Kurznachrichten an Kalendertagen zwischen 20:00 und 8:00 Uhr, an Sonntagen ganztägig sowie an Feiertagen verboten.

Schlussfolgerung

Die Integration von SMS in Ihr Unternehmen ist aus vielen Gründen eine effektive und vorteilhafte Strategie. Sie steigert die Effizienz Ihrer Verkaufsabteilung, indem sie die Kundenbeziehungen mit "Highlights" (z. B. Werbung für ein neues Produkt) unterbricht, die durch sofortige, auf die Vorlieben Ihrer Nutzer zugeschnittene Kommunikation vermittelt werden.

Außerdem können Sie einen persönlichen Austausch mit Ihren Kunden einrichten und so die Markenbetreuung und die Konversionsrate steigern. Durch das Hinzufügen des Kommunikationskanals Nachrichten können Sie außerdem die zeitaufwendigsten Aktivitäten Ihres Teams reduzieren.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

29. Oktober 2024 - 8 min read

Wie man Traffic im Geschäft erzeugt

Romain Didelot

Einführung

Einen Kundenstrom in der Verkaufsstelle zu erzeugen, ist das A und O für alle Einzelhändler. Diese Aufgabe ist für lokale Geschäfte schwierig geworden. Mit der zunehmenden Bedeutung des Online-Handels und der sozialen Netzwerke wird es immer schwieriger, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Es gibt jedoch eine Reihe von bewährten Verfahren, um Besucher zu gewinnen und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern: optimiertes Schaufenster, Web und drive to store, kurzlebige Veranstaltungen und 6 weitere nützliche Marketingmittel!

Was ist Ladenverkehr?

Der Traffic ist die Besucherzahl eines Geschäfts, d. h. die Anzahl der Personen, die ein Geschäft in einem bestimmten Zeitraum besuchen. Dieser Schlüsselindikator für die Leistung eines physischen Geschäfts kann täglich, wöchentlich oder monatlich berechnet werden. Je mehr Besucher vor Ort sind, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie zum begehrten Sesam-öffne-dich gelangen: dem lokalen Einkauf. Deshalb ist diese wiederkehrende Präsenz oft der erste Punkt, den es zu bewerten gilt, um die Effektivität Ihrer Kommunikation oder anderer Initiativen zur Ankurbelung des Verkehrs zu messen, wie z. B. Werbeaktionen, besondere Veranstaltungen vor Ort oder die Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Wie messen Sie den Verkehr in Ihrer Verkaufsstelle?

Der Fluss in Ihrem Ladenlokal kann mithilfe verschiedener Hilfsmittel gemessen werden. Am häufigsten wird ein Personenzähler angebracht (Laser, der sich in den Portalen befindet, Berechnung der Anzahl der Türöffnungen...). Am häufigsten finden Einzelhändler diese Daten in ihrer Kassensoftware.

Wie kann man die Auswirkungen von Marketingmaßnahmen auf den Verkehr in den Geschäften messen?

Es gibt verschiedene, mehr oder weniger komplexe Möglichkeiten, die Wirkung Ihrer Aktionen zu messen. Sie können z. B. einen Promotionscode verwenden, der jeder Ihrer Aktionen gewidmet ist. Die Anzahl der Einlösungen des Promotionscodes stellt die Anzahl der Konversionen dar, die der entsprechenden Aktion zugeordnet werden. So können Sie die Konversionsrate jeder Ihrer Kampagnen berechnen.

Sie können auch breiter streuen und indirekte Konversionen einbeziehen, indem Sie jeden Verkauf matchen, der von einem Kunden getätigt wird, der von Ihrer Kampagne erreicht wurde.

Schließlich kann Ihnen eine Nachricht mit einem Anreiz wie "Zeigen Sie mir an der Kasse und erhalten Sie 20% mehr" sehr gut als Messinstrument dienen. Zählen Sie einfach die Anzahl der Artikel, die mit dieser Werbeaktion verkauft wurden, um den Return on Investment Ihrer Aktion zu berechnen.

Indem Sie das Kommen und Gehen Ihrer Kunden genau beobachten, können Sie Ihre Strategie in Echtzeit anpassen, um die gesetzten Verkaufs- und Rentabilitätsziele zu erreichen.

Simulieren Sie mit 3 Klicks
Ihre Investitionsrendite.
↓

Drive to Store, die Marketingstrategie zur Erzeugung von Besucherverkehr in Geschäften

Drive to Store" ist eine Webstrategie, die darauf abzielt, potenzielle Kunden in ein physisches Geschäft zu locken. Ziel ist es, digitale Kanäle wie Online-Werbung, soziale Netzwerke oder auch SMS marketing zu nutzen, um eine umfangreiche Informationsvermittlung im Internet und offline zu gewährleisten und so Besucherverkehr vor Ort zu erzeugen.

Diese Methode beinhaltet häufig den Einsatz von geografischen Targeting-Techniken, um Verbraucher in der Nähe Ihres lokalen Geschäfts zu erreichen. Diese Anzeigen können in Form von Bannern, Videos oder anderen Formaten erscheinen und auf verschiedenen Online-Kanälen geschaltet werden, um ein breites Publikum zu erreichen.

Das Ziel ist es, das Interesse der Kunden an einem Unternehmen zu wecken. Exklusive Sonderangebote, zeitlich begrenzte Angebote, Treuevorteile... Alles, was mehr Besucher zu Ihnen locken kann. Indem sie die Leistung von "Drive-to-Store"-Kampagnen mithilfe von Datenanalysetools verfolgen, können Unternehmen ihre Strategie optimieren und ihre Investitionsrendite erhöhen.

Warum ist SMS ideal, um Ladenbesuche zu generieren?

Die SMS ist ein sehr effektives Instrument zur Kundenbindung und Werbung, um Kunden in Ihr Geschäft zu locken. Durch die Durchführung von Werbekampagnen durch SMS (Sonderangebote, Privatverkäufe, Lagerräumungen usw.), die gelegentlich oder häufig stattfinden, sorgen Sie für wiederkehrenden und stabilen Traffic in Ihrem Geschäft. Die Leserate einer SMS liegt bei 95% innerhalb von 4 Minuten nach Erhalt. Dieses Medium bietet Ihnen also die Garantie, bei Ihrer Datenbank nicht nur sichtbar zu sein, sondern auch behalten zu werden: Erinnerungsrate von SMS Marketing: 60% (Quelle: INSEE).

SMS = Marketinginstrument?

Zielgerichtet und personalisierbar, kann SMS auch mit Inhalten wie einem URL-Link, einem Bild (MMS), einem entmaterialisierten Angebot (m-coupon) usw. angereichert werden. Die Verwaltung der Kontakte oder das statistische Feedback der Kampagnen machen SMS zu einem der relevantesten Medien in der mobilen Kommunikation.

UM WEITER ZU GEHEN

10 Tipps zur Maximierung der Wirkung von Kampagnen SMS

Identifizieren Sie in diesem Leitfaden die Kontaktpunkte, an denen SMS Ihre Werbekampagnen optimiert.

Wie kann man SMS nutzen, um POS-Besuche zu erstellen?

Hier sind einige Ideen, wie Sie SMS nutzen können, um die Besucherzahlen in Ihrem Geschäft zu erhöhen:

Sonderangebote senden

Exklusive Sonderangebote, die dem Kunden digital übermittelt werden, werden ihn dazu bringen, in die Filiale zu kommen, um sie zu nutzen - das ist die Grundlage für Drive to Store.

Beispiel:

SMS Privatverkauf

⚡ Blitzverkauf morgen!

30% Rabatt auf Ihren gesamten Laden.

Exklusiv für unsere besten Kunden.

Legen Sie diese Nachricht am Eingang vor. Termin bei [Name des Geschäfts].

Werbecodes verwenden

Werbecodes, die nur für Verbraucher bestimmt sind, die an Ihrem Online-Treueprogramm teilnehmen, haben eine doppelte positive Wirkung. Diese Codes können natürlich im Geschäft für Rabatte verwendet werden, aber sie vermitteln auch das Gefühl, eine besondere Erfahrung gemacht zu haben, an einem nützlichen Programm teilzunehmen, und sie kommen auch Ihrem Markenimage zugute.

Beispiel:

SMS Förderung

🔥 Hervorragendes Angebot!

-30% auf ALLE Lagerbestände nur dieses Wochenende!

Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen!

Begeben Sie sich schnell zu [Name der Filiale]. ⏳

Terminerinnerungen senden

Wenn Sie kosmetische Dienstleistungen (Friseur, Maniküre, Massage) oder wiederkehrende Dienstleistungen (Wartung, technische Kontrolle...) anbieten, können Sie Terminerinnerungen über SMS versenden,um Stornierungen und verpasste Termine um das Vierfache zu reduzieren.

Beispiel:

Terminerinnerung

📅 Hallo [Vorname],

eine kurze Erinnerung an Ihren Termin bei [Name des Salons] am [Datum] um [Uhrzeit].

Wir freuen uns darauf, Sie zu begrüßen!

Wenn Sie etwas ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter [Nummer].

Bis bald! ✂️💇‍♂️

Werbung für neue Produkte

Wenn Sie SMS nutzen, um Ihre Kunden über neue Produkte zu informieren, können Sie sicher sein, dass diese von möglichst vielen Verbrauchern gesehen werden, insbesondere von Ihren Kunden, die bereits ihre Vorliebe für Ihre Produkte gezeigt haben. Bringen Sie sie dazu, neue Produkte zu entdecken, und sichern Sie sich eine Aktion mit hohem Return on Investment.

Beispiel:

SMS neuheiten

✨ Unsere neue Kollektion ist ab heute erhältlich!

Schauen Sie sich unsere neuesten Artikel an und profitieren Sie von

20% Rabatt auf Ihren ersten Einkauf. 🛍️

Bis bald bei [Name des Unternehmens]!

Ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen, ein Schlüssel für den Verkehr in den Geschäften

Verwenden Sie kurze, prägnante Botschaften, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, indem Sie Ihre Kunden über ein Last-Minute-Sonderangebot oder einen Privatverkauf in Ihrem Geschäft informieren. Dies kann sie dazu veranlassen, schnell in Ihr Geschäft zu kommen, um die Gelegenheit nicht zu verpassen.

SMS ist ein direkter und effektiver Weg, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren, den Kundenverkehr in den Geschäften zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.

UM WEITER ZU GEHEN

Entdecken Sie die 10 Schlüssel zur Gestaltung wirkungsvoller und profitabler Kampagnen SMS

Die 9 Techniken, die Sie einsetzen können, um die Besucherzahlen in Ihrem Geschäft zu erhöhen

Willkommen in der Welt des Einzelhandelsmarketings, wo die Erzeugung von Begeisterung für Ihr physisches Geschäft der Schlüssel zum Erfolg ist. Hier sind einige Strategien, die Ihnen helfen können, mehr Kunden zu gewinnen:

Optimieren Sie das Schaufenster

Das Schaufenster Ihres Geschäfts ist der erste Eindruck, den Sie bei potenziellen Besuchern hinterlassen. Wenn Sie es so optimieren, dass es auffällig und einnehmend ist, können Sie die Aufmerksamkeit der Passanten auf sich ziehen und sie dazu bewegen, Ihr Geschäft zu betreten. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Botschaft visuell teilen, die Hauptprodukte, Ihre neue Kollektion sollten auf den ersten Blick sichtbar sein. Denken Sie auch daran, die Öffnungszeiten und die Preise der ausgestellten Produkte anzugeben. Wenn Ihr Unternehmen eine Auszeichnung erhalten hat (z. B. "Meilleur Ouvrier de France"), sollten Sie diese auf jeden Fall erwähnen.

Muskeln für Ihre Rabattpolitik

Bieten Sie exklusive Sonderangebote, Rabattgutscheine oder einen zusätzlichen Prozentsatz für mehrere Einkäufe an = echte Anreize. Die Kommunikation rund um diese Vorteile ist einfacher und ermöglicht es Ihnen, eine Kundschaft zu binden, um Traffic bei jeder Kampagne und langfristig zu garantieren. SMS , mit seiner Agilität und Rekorddurchdringung, ist der ideale Kanal für die Kommunikation rund um zeitlich begrenzte Angebote, spezielle Rabatte für Mitglieder, Gratisgeschenke bei einem Einkauf etc.

Organisieren Sie besondere Anlässe

Vernissagen, Privatverkäufe, Produktdemonstrationen und -einführungen oder Workshops sind für einen lokalen Händler eine gute Gelegenheit, sich einen hochwertigen Kundenstamm aufzubauen. (Noch ein Bereich, in dem SMS Ihnen helfen kann, Ihre Sichtbarkeit zu steigern 😉)

Machen Sie lokale Werbung

Eine weitere Möglichkeit, mehr Kunden zu gewinnen, sind physische oder Internet-Werbekampagnen. Setzen Sie auf lokale Werbung, um die Kosten zu senken. Nutzen Sie lokale Werbemittel wie Zeitungen, Zeitschriften, lokale Webseiten, Plakatwände, Flyer, Flugblätter, Radio- oder Fernsehwerbung, um Ihr Geschäft und die Angebote, die Sie anbieten, bekannt zu machen.

Belohnen Sie treue Kunden

Sicherlich haben Sie diesen Satz schon einmal irgendwo gelesen: "Einen Kunden anzuwerben ist dreimal so teuer wie ihn zu halten." Und dieser letzte Satz ist richtig und wurde überprüft. Bieten Sie Ihren treuen Kunden Belohnungen an, z. B. Rabattcoupons, Geschenkkarten zum Geburtstag oder Bonuspunkte, die in ein Treueprogramm fließen. Dadurch werden sie nicht nur dazu angeregt, wieder in Ihr Geschäft zu kommen, sondern möglicherweise auch zu Botschaftern für Ihre Marke. Auch SMS ist ein sehr gutes Instrument zur Kundenbindung.

Schaffen Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis

Eine gute Kundenreise oder auch eine sorgfältige Behandlung jeder Person, die Ihr Geschäft betritt, kann einen großen Unterschied machen. Das ist das, was wir als clienteling. Schaffen Sie eine angenehme und einladende Umgebung und bieten Sie gleichzeitig qualitativ hochwertige Produkte an. Ihre Bemühungen werden durch einen konstanten Kundenzulauf belohnt.

Erstellen Sie Profile für Facebook, Instagram und Google My business

Soziale Medien sind für lokale Geschäfte eine hervorragende Möglichkeit, im Internet präsent zu sein. Facebook- und Instagram-Profile ermöglichen es Ihnen, direkt mit Ihren Stammkunden zu kommunizieren, Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu teilen und Ihre Marke bei einem breiteren Publikum bekannt zu machen. Google My Business wiederum hilft Ihnen, im Internet zu bestehen, mit oder ohne Website, und verleiht Ihnen Glaubwürdigkeit und ein Online-Schaufenster, um die Passantenfrequenz in den Verkaufsstellen zu erhöhen und den Kauf zu provozieren.

Nutzen Sie standortbezogene Werbung

Standortbezogene Werbeanzeigen richten sich an den Kunden auf der Grundlage seines geografischen Standorts. Mithilfe digitaler Werbetools wie Google Ads oder Facebook Ads können Sie Werbeanzeigen erstellen, die auf Kunden abzielen, die sich in einem bestimmten geografischen Radius um Ihr Geschäft herum befinden. Sie können auch die Daten Ihrer aktuellen Abonnenten nutzen, um neue Interessenten mit ähnlichen Interessen zu finden.

Nutzen Sie das Influencer-Marketing

Es geht darum, mit Influencern (oder Key Opinion Leaders) zusammenzuarbeiten, um Ihr Geschäft und Ihre Produkte zu fördern und eine Kaufhandlung auszulösen. Durch die Zusammenarbeit mit Influencern, die ein großes und engagiertes lokales Publikum haben, können Sie die Aufmerksamkeit auf Ihre Marke lenken und deren Abonnenten dazu bringen, Sie zu besuchen.

Diese Maßnahmen können verschiedene Formen annehmen, von gesponserten Posts über Produktrezensionen bis hin zu Markenerwähnungen. Es liegt an Ihnen, herauszufinden, wie Sie diese Strategie nutzen können, die in den letzten Jahren immer beliebter geworden ist, da die sozialen Medien als Marketinginstrument immer mehr an Bedeutung gewonnen haben.

Schlussfolgerung

Wenn Sie diese und andere Strategien anwenden, können Sie den Besucherverkehr in den Geschäften erhöhen und die Chancen auf Umsatz und Kundenbindung steigern. Der physische Handel ist noch lange nicht tot. Die Digitalisierung ist auch eine Chance, die Sie durch die Anwendung von Drive-to-Store- und Web-to-Store-Strategien nutzen können. Wenn Sie diese Strategien umgesetzt haben, vergessen Sie nicht, Ihre Ergebnisse zu messen, indem Sie die Konversionsrate und den Return on Investment Ihrer Kampagnen berechnen.

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Sommerschlussverkauf: Versenden Sie Ihre Kommunikation per SMS zu einem unschlagbaren Preis.

Einführung

Alle Vorteile der Kommunikation per SMS

Eine Nachricht, die zu 95% gelesen wird

Unvergleichliche Effizienz

Kostengünstige Unterstützung

Die richtige Botschaft, um in Ihrem Sommerverkauf erfolgreich zu sein!

Laden Sie zum privaten Verkauf ein

Nutzen Sie die Angebote

Informieren Sie Ihre Kunden über die verschiedenen

Denken Sie an Ihre Öffnungszeiten

Tipps zur Optimierung Ihrer SMS

Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für den Versand

Integrieren Sie Links und Handlungsaufforderungen

Analysieren Sie die Leistung

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Tutorials

PDFs Tutorials

Online-Tutorials

Youtube Video Tutorial

Youtube Video Tutorial

Youtube Video Tutorial

Youtube Video Tutorial

Häufig gestellte Fragen

Ein SMS erstellen

Eine SMS senden

Adressbuch einer SMS

Kauf von SMS

Die SMS : ein wichtiges Kommunikationsmittel

Einführung

Was ist eine SMS ?

Definition von SMS

Geschichte und Entwicklung

Wozu dient die SMS heute?

Typische Anwendungsfälle

Schlüsselvorteile für Unternehmen

Wie ein SMS funktioniert

Was ist ein SMS ?

Die Funktionen von SMS

Automatisierung, Anpassung, Integration

Vergleich mit anderen Kommunikationskanälen

SMS vs. E-Mail

SMS vs. Push-Benachrichtigungen

SMS vs. Neue Kanäle

02. April 2025 - 7 min read

RCS mit IOS 18.4 für alle verfügbar

Einführung

Was sich für die Nutzer ändert?

iOS 18.4: RCS für Orange- und Sosh-Abonnenten verfügbar

Wie kann ich RCS auf dem iPhone aktivieren?

Die Wahl von Apple

Was sich für berufliche E-Mails ändert

Erinnerung: Was ist das RCS?

Erinnerung: Was ist MBR?

Entdecken Sie alle Funktionen des RCS

Wie bereitet man seine Strategie für universelles MBR vor?

Die Umwandlung

Die Maßnahme

Schlussfolgerung

Unser Webinar: "RCS, der ideale Hebel für die Kundenbeziehung".

Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos

Wie berechnet man die Konversionsrate einer Kampagne SMS ?

Einführung

Was ist die Konversionsrate?

Wie hoch ist die durchschnittliche Konversionsrate von SMS ?

Warum sollte man die Konversionsrate berechnen?

Wie kann ich feststellen, ob meine Kampagne SMS eine Konversion erzeugt hat?

Die Konversionsrate einer SMS bewerten: für eine E-Commerce-Website

Für einen physischen Laden

SMS : Der Kanal Nr. 1 für die Konversion

Wie Sie die Konversionsrate Ihrer Kampagnen verbessern können SMS

Personalisieren Sie Ihre Nachricht

Einen klaren Call-to-Action (CTA) einbeziehen

Nutzen Sie A/B-Tests für die SMS

Schlussfolgerung

smsmode© ist Mitglied der GSMA

Einführung

Die GSMA und smsmode©

smsmode© Kampf gegen Smishing

smsmode^© ist Mitglied der GSMA

Die GSMA und smsmode^©

smsmode^© Kampf gegen Smishing

smsmode^© Der ideale Partner für die Steigerung Ihrer Rendite

VERGLEICH
SMS oder E-Mail? Der ultimative Vergleich für die richtige Wahl