SMS nutzen für eine reaktionsschnelle und effiziente Kommunikation im Vermietungsmanagement
Über das ERP Prem'Habitat von Aareon haben die Société Immobilière Grand Hainaut und Habitat de la Vienne die Kommunikation über SMS für den vielfältigen Austausch mit ihren Mietern genutzt. Eine erfolgreiche Strategie, die sie täglich nutzen, um zu benachrichtigen, zu warnen oder zu mahnen.
95%
SMS e werden gelesen
50x
Günstiger als ein Brief
Über
Aareon bietet Immobilienverwaltern digitale Lösungen, um die Kommunikation mit Mietern, Lieferanten und Mitarbeitern zu vereinfachen. Zu seinen Kunden zählen die Société Immobilière Grand Hainaut (SIGH), ein sozialer Wohnungsbauverein aus der Region Hauts-de-France, sowie Habitat de la Vienne, der größte soziale Wohnungsbauverein im Departement Vienne.
TÄTIGKEITSBEREICH
Immobilien
UNTERNEHMENSGRÖSSE
230 Mitarbeiter
ERSTELLUNGSDATUM
1982
ORT
Frankreich
KANÄLE
SMS
INTEGRATION
API • ERP Prem’Habitat
Laden Sie die Aareon-Fallstudie kostenlos herunter
Themen
Die sozialen Wohnungsbaugesellschaften SIGH und Habitat de la Vienne wollten die Kommunikation mit ihren Mietern (Mahnungen, Benachrichtigungen, Termine) über den Postweg hinaus optimieren, ohne dabei die Kundenbeziehung zu beeinträchtigen.
Automatisierung und Verbesserung der Zuverlässigkeit der Kommunikation mit den Mietern über das ERP-System Prem'Habitat
(Mahnungen, Erinnerungen, Benachrichtigungen)
Kosten und Bearbeitungszeiten im Vergleich zur Post senken
Gewinne & Ergebnisse
Das über eine API in das ERP-System von Prem’Habitat integrierte „ SMS “ hat sich als vorrangiger Kanal für die Mieterbetreuung etabliert und dabei konkrete Ergebnisse erzielt:
• 95 % der „ SMS “ werden in nur 4 Minuten gelesen
• 50-mal günstiger als ein Brief per Post
• < 2 % de taux d'impayés grâce aux relances préventives par SMS
Die SMS ist durch ihre Schnelligkeit und Effizienz relevant. Es ist der schnellste und einfachste Weg, um mit Mietern in Kontakt zu treten, ohne sie zu stören.
Péguy Clairet
Kundenbetreuerin bei „Habitat de la Vienne“
Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos
Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.