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Virtuelle Mobilfunknummer & Empfang von SMS

um den SMS in einer bidirektionalen Kommunikation zu positionieren

Integrieren Sie die bidirektionale Kommunikation über SMS in Ihre Kundenbeziehungen oder Ihre Internetkommunikation. Mit dem Empfangsdienst SMS können Sie SMS (Informations- und Auskunftsanfragen, Reservierungen, Erstellung einer Datenbank für den Versand von SMS, usw.) von Ihren Kunden, Nutzern, Mitarbeitern usw. empfangen und so die Anforderungen einer Vielzahl von Anwendungsfällen erfüllen.

Verfügbar in Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch.

smsmode© benötigt die Kontaktinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden. Sehen Sie sich unsere Datenschutz um mehr darüber zu erfahren. Sie können auch aus einem legitimen Grund gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen. Richten Sie eine E-Mail an dpo(atsmsmode.com, um diese Rechte auszuüben.

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Optimierung der Terminverwaltung per SMS

Imacam optimiert die Verwaltung von Patiententerminen durch eine automatisierte SMS . Durch die automatische Bestätigung von Datum und Uhrzeit von Terminen steigert Imacam die Effizienz von Radiologiepraxen und erhöht gleichzeitig die Zufriedenheit der Patienten.

sms imacam

Zusammenfassung

Wer ist Imacam?

Imacam ist ein Zusammenschluss von Radiologiepraxen, die qualitativ hochwertige medizinische Diagnosedienste anbieten. Die Organisation ist bestrebt, ihren Patienten eine schnelle und zuverlässige radiologische Versorgung zu bieten und gleichzeitig die Auslastung ihrer Geräte durch ein effizientes Terminmanagement zu optimieren.

Die Verwendungszwecke von Imacam

Imacam hat ein vollautomatisches System von Bestätigung von Terminen per SMSmithilfe der smsmode API©. Diese Lösung ermöglicht das automatische Versenden von Bestätigungen von Daten und Uhrzeiten an PatientenDadurch wird eine reibungslose und schnelle Kommunikation gewährleistet. Diese Automatisierung verbesserte nicht nur die Patientenerfahrung, sondern ermöglichte es den Radiologiepraxen auch, die Auslastung der Geräte zu erhöhen, indem sie die Abwesenheitszeiten und kurzfristigen Absagen um 40% reduzierten.

Die Vorteile der Terminbestätigung

An einen Termin zu erinnern ist ein hervorragendes Mittel, um die Kundenbeziehung zu verbessern und Fehlzeiten zu reduzieren. Diese Praxis ist in folgenden Bereichen weit verbreitet Branchen wie dem Gesundheitswesen. Hier sind die Gründe dafür :

GEHEN SIE WEITER

Die SMS mit Google Kalender

Sie möchten eine Terminerinnerung per SMS implementieren, aber die API-Integration ist zu schwerfällig? 

Entscheiden Sie sich für das Google Kalender SMS

Google Kalender Terminerinnerung

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Optimierung der Kundenbeziehung durch SMS

Solly Azar, führender Versicherungsmakler, optimiert die Kundenbeziehung mit SMS von smsmode©. Seit mehr als 15 Jahren setzt das Unternehmen SMS ein, um die Kommunikation mit seinen Versicherten zu vereinfachen, und garantiert so eine schnelle und effiziente Betreuung in jeder Phase des Vertrags.

sms versicherung solly azar

Zusammenfassung

Historischer Akteur im Versicherungswesen

Die Solly Azar-Gruppe besteht seit 1977 und ist ein wichtiger Akteur im Versicherungsmaklergroßhandel in Frankreich. Mit mehr als 8000 Maklerpartnern , entwirft und verwaltet Solly Azar Versicherungsprodukte für Privat- und Geschäftskunden. Das Unternehmen deckt eine breite Palette von Bedürfnissen ab, von Privatschäden bis hin zu Gesundheit, Vorsorge, Mietrückständen und Berufsversicherungen.

SMS von Solly Azar

Im Rahmen ihrer Tätigkeit als Dienstleistungsmakler hat sich die Solly Azar-Gruppe für die SMS von smsmode© um effektiv mit den Kunden seiner Partner zu kommunizieren. Durch die Integration dieser Dienste kann Solly Azar informiert die Versicherten über die Verfolgung ihrer RückerstattungenSie können auch eine Aufstellung der fehlenden Belege oder der nächste Termine ihrer Versicherungsverträge.

Die informative SMS , warum ist sie nützlich?

Die informative SMS ist ein mächtiges Instrument zur Verbesserung der Kundenbeziehung. Sie ermöglicht es, wesentliche Informationen schnell und direkt zu verbreiten und so eine flüssige und effiziente Kommunikation zu gewährleisten. Für Unternehmen wie Solly Azar bedeutet dies, dass sie die Erwartungen ihrer Kunden besser erfüllen, die Zahl der eingehenden Anrufe reduzieren und die allgemeine Zufriedenheit steigern können.

WEIßBUCH

Die informative SMS durch 9 Aktionsblätter

Unser kostenloses Whitepaper zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Kontakte auf ihrem Handy benachrichtigen und informieren können.

Beispiele für von Solly Azar verwendete Nachrichten

Nachverfolgung der Rückzahlung :

[Solly Azar]

Ihre Rückerstattung in Höhe von [Betrag] wurde vorgenommen. Sie wird Ihrem Konto in Kürze gutgeschrieben.

Status der Belege :

[Solly Azar]

Es fehlen noch einige Dokumente, um Ihre Bewerbung abzuschließen. Bitte reichen Sie diese so bald wie möglich ein.

Nächste Termine :

[Solly Azar]

Ihr Versicherungsvertrag läuft am [Datum] ab. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.

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25. Juli 2025 - 4 min read

Haustürgeschäfte für CPF vollständig verboten

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Einführung

Seit 2021 haben Smishing-Kampagnen (Phishing per SMS) zugenommen, die sich 2022 2024 nachhaltig auswirken. Angesichts dieser Betrugsfälle hat der Staat zunächst Haustürgeschäfte im Zusammenhang mit dem Persönlichen Lernkonto (CPF) verboten und 2025 die Rahmenbedingungen für Telefonwerbung und elektronische Kommunikation umfassender verschärft (vorherige Zustimmung bis 2026 erwartet und Verbote in sensiblen Bereichen). Diese Maßnahmen ergänzen die Maßnahmen der Arcep und der Betreiber zur Verschärfung der Authentifizierung von Nummern und zur Bekämpfung des Missbrauchs von Anruferidentitäten.

GESETZ Nr. 2022-1587 vom 19. Dezember 2022 zur Bekämpfung des Betrugs beim persönlichen Ausbildungskonto und zum Verbot der Kundenwerbung bei dessen Inhabern (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)

Die kommerzielle Werbung bei Inhabern eines persönlichen Lernkontos ist per Anruf, per SMS, per E-Mail und über soziale Netzwerke verboten; dies umfasst :

Bewerbungen im Rahmen einer laufenden Bildungsmaßnahme und in Verbindung mit dem Gegenstand dieser Bildungsmaßnahme sind hingegen weiterhin zulässig.

Ein Verstoß wird mit einer Verwaltungsstrafe von bis zu 75.000 € für eine natürliche Person und 375.000 € für eine juristische Person geahndet.

Umsetzung und operativer Rahmen (2023):
Das Dekret Nr. 2023-1350 vom 28. Dezember 2023 setzt mehrere Bestimmungen des Gesetzes 2022-1587 um, insbesondere einen stärkeren Rahmen für die Vergabe von Unteraufträgen (Anforderungen, die an die Anforderungen für Dienstleister angeglichen sind, darunter die Qualiopi-Zertifizierung).

Finanzverwaltung und Einziehung (2024):
Das Dekret Nr. 2024-587 vom 25. Juni 2024 präzisiert die Modalitäten für die zwangsweise Einziehung von Forderungen und die Finanzverwaltung des CPF im Zuge der Betrugsbekämpfung.

Neues Gesetz "gegen alle Betrügereien mit öffentlichen Hilfen" (2025):
das Gesetz Nr. 2025-594 vom 30. Juni 2025 führt einen Paradigmenwechsel bei Telefonwerbung ein:

Nummerierung und Anruferauthentifizierung (Arcep, 2025):
Die Arcep berät über die Weiterentwicklung des nationalen Nummerierungsplans, um Nummernmissbrauch besser zu verhindern und die Überprüfung (durch die Betreiber) der von jedem Kunden autorisierten Anrufernummern vorzuschreiben. Der Entwurf sieht auch Regeln für die Anzeige vor, wenn die Authentifizierung fehlschlägt (z. B. Darstellung eines Wertes "99 99 99 99") und die Schaffung einer Kategorie von Nummern, die Nachrichten von allgemeinem Interesse gewidmet ist. Beiträge werden bis zum 26. September 2025 erwartet.
Quelle ARCEP

Gut zu wissen:

Für alle unerwünschten oder betrügerischenSMS bleibt das System 33700 der offizielle Meldeweg, der mit Unterstützung der Betreiber und der Behörden betrieben wird.

Als Anbieter von mobilen Messaging-Diensten unterliegen wir direkt diesen rechtlichen Rahmenbedingungen. Wir halten unsere technischen und betrieblichen Maßnahmen aufrecht und verstärken sie, um diese Nutzungen von unserer Plattform :

Angesichts der ständigen Zunahme des Smishing hat das gesamte Telekom-Ökosystem beschlossen, etwas zu unternehmen (Kontrolle der Sender ID, URL-Filterung usw.). Entdecken Sie, warum smsmode© sich in diesem Bemühen besonders engagiert und was sich dadurch für Sie ändert

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Tutorials

In den verschiedenen Tutorial-Formaten (PDf oder YouTube-Videos) finden Sie die gesamte Hilfe und die Schritt-für-Schritt-Beschreibung für den Umgang mit unserer Plattform zum Versenden von SMS. Die Vorstellung des Kundenbereichs, das Erstellen einer Kampagne, das Importieren von Kontakten usw. werden bald kein Geheimnis mehr für Sie sein.

PDFs Tutorials

Leitfaden

Online-Tutorials

Wissensdatenbank

Youtube Video Tutorial

Wie sendet man eine SMS ?

Youtube Video Tutorial

Wie importiere ich Kontakte?

Youtube Video Tutorial

Wie richte ich das Google Kalender SMS ein?

Youtube Video Tutorial

Überblick über die Plattform

Häufig gestellte Fragen

Wir haben auch die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet. Zögern Sie nicht, diese FAQ zu konsultieren, die Antworten, die Sie suchen, könnten dort zu finden sein! Für alle weiteren Fragen steht Ihnen unser Team unter 04 91 05 64 63 gerne zur Verfügung.

Ein SMS erstellen

Wie man ein SMS im Kundenbereich von smsmode eröffnet© ?

Auf der Startseite der smsmode©klicken Sie auf 'Kundenbereich', füllen Sie die Pflichtfelder aus und bestätigen Sie. Ihr Konto wird erstellt und eine Begrüßungs-E-Mail wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der Sie aufgefordert werden, die Erstellung Ihres Kontos abzuschließen, indem Sie auf den Link im Textkörper der E-Mail klicken.

Bei jeder neuen Verbindung zu Ihrem Kundenbereich erscheint ein Popup, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Daten zu vervollständigen, bis diese bestätigt werden. Wenn Sie eine Handynummer bestätigen, können Sie 20 Credits erhalten. Dazu müssen Sie Ihre Handynummer in das entsprechende Feld eingeben und dann die Zertifizierung beantragen, indem Sie auf die Schaltfläche unter diesem Feld klicken. Sie erhalten eine SMS mit einem Code, den Sie in das dafür vorgesehene Feld eintragen müssen. Die 20 Credits werden dann Ihrem Konto kostenlos hinzugefügt. Gehen Sie auf "Neue SMS", um sie zu nutzen.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Passwort vergessen', geben Sie Ihren Benutzernamen ein und bestätigen Sie. Eine E-Mail mit Ihrem Passwort wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei der Registrierung auf der Website angegeben haben.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Menü 'Passwort'. Geben Sie das alte Passwort ein, dann das neue Passwort und dessen Bestätigung. Bestätigen Sie es. Das neue Passwort ist gespeichert und muss bei Ihrem nächsten Besuch aufsmsmode verwendet werden. Das alte Passwort ist nicht mehr gültig.

Im Menü "Persönliche Informationen" können Sie Ihre persönlichen Daten ändern, z. B. Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine Rechnungsadresse hinzufügen. Diese wird für die Erstellung der Online-Rechnung beim Kauf von Krediten per Karte oder Überweisung verwendet.

NB : Die Kennung Ihres Kontos kann nicht geändert werden.

Es ist möglich, einen Alarm einzustellen, der Sie über Ihren verbleibenden Kreditsaldo informiert. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein, klicken Sie unter "Mein Konto" auf " Kreditwarnung " und legen Sie einen Grenzwert für Ihre Kredite fest. Wenn Ihr Guthaben diese Grenze erreicht, wird automatisch eine E-Mail verschickt, um Sie zu warnen. Um diese Warnung zu löschen, geben Sie bei dem Schwellenwert eine Null ein und bestätigen Sie.

Eine SMS senden

Wie kann man eine SMS online versenden?

Bevor Sieeine SMS online versenden können, müssen Sie auf der Website angemeldet sein und über Guthaben verfügen (siehe Kategorien Konto eröffnen und SMS kaufen). Wenn Sie eingeloggt sind, gehen Sie auf Neue SMS und geben Sie im Feld Telefon die Nummer des Empfängerhandys ein. Klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummer erscheint im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht in das Textfeld und klicken Sie dann auf Senden. Die SMS wird sofort online gesendet.

Für mehrere Empfänger und insbesondere eine SMS geben Sie die Nummern nacheinander, durch ein Komma getrennt, in das Feld Telefon ein und klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden. Die SMS wird sofort online an jeden Empfänger gesendet.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Es ist möglich,eine SMS online zu versenden, wenn Sie zuvor Kontakte in das Adressbuch eingegeben haben (siehe Kategorie Adressbuch). Gehen Sie auf Neue SMS und klicken Sie dann auf Kontakt auswählen: Die Liste Ihrer im Adressbuch gespeicherten Kontakte erscheint in einem Fenster. Wählen Sie die Empfängernummer(n) aus, klicken Sie auf Bestätigen, die ausgewählten Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden.
Auch wenn Sie zuvor Kontaktgruppen im Adressbuch erstellt haben, können Sie diese auswählen, indem Sie auf Gruppe auswählen klicken.

Es ist möglich, SMS online in die ganze Welt zusenden. Eine Liste der Länder, die wir abdecken, finden Sie auf der Seite Internationale Preise. Das Format der zu verwendenden Telefonnummer ist wie folgt: 00+Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0), oder Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0).

Beispiel: Für England (Ländercode 44) 004477000401xx oder 4477000401xx.

Gehen Sie zu Meine SMS > Gesendete SMS oder Geplante SMS , wählen Sie die zu löschende SMS aus und klicken Sie dann auf Löschen. Eine geplante SMS wird gelöscht und daher nicht gesendet; eine bereits gesendete SMS wird aus der Liste der gesendeten SMS entfernt. Man kann das Senden einer bereits abgehenden SMS nicht löschen.

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf die SMS, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um die Änderungen zu speichern, die geplante SMS wird bearbeitet.

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf eine SMS und dann auf Kopieren: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, eine neue SMS wird erstellt (und gesendet, wenn das Sendedatum/die Sendezeit kleiner als das aktuelle Datum/die aktuelle Zeit ist), die ursprüngliche SMS bleibt unverändert.

Gehen Sie zu SMS gesendet, klicken Sie auf einen SMS und dann auf Weiterleiten: Die Seite Neuer SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihres SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Versanddatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um diese neue SMS online zu versenden.

Um eine Nachrichtenvorlage zu haben, die immer wieder verwendet wird, damit Sie den Text nicht jedes Mal neu abtippen müssen, gehen Sie in den Bereich 'Meine Vorlagen' und verwalten Sie selbstständig Ihre Vorlagen (Anzahl nicht begrenzt).

Wenn die Empfangsprotokolle im Typ des gesendeten SMS enthalten sind, können Sie auf die Details dieses SMS klicken und die Empfangsprotokolle werden angezeigt. Sie wählen dann die zu löschende Nummer aus, klicken auf Kontakte löschen und die Nummer wird direkt aus dem Adressbuch entfernt. Nützlich, wenn Sie ungültige Nummern in Empfangsfehler haben.

Wenn der Empfänger auf eine SMS Pro mit alphanumerischem personalisiertem Absender antwortet, wird er einen Fehler erhalten, da der Absender keine Telefonnummer ist. Es ist also möglich,eine SMS online mit der Möglichkeit zu antworten nur dann zuversenden, wenn Sie sich für SMS Pro entscheiden, ohne einen personalisierten Absender zu setzen. Die Antworten der Empfänger können dann auf dem Konto eingesehen werden, indem Sie auf Erhaltene Antworten klicken.

Der Empfänger kann auf alle SMS Pro ohne personalisierten Absender STOP antworten. Bei anderen Arten von SMS, müssen Sie eine Kontaktnummer oder eine URL im Text angeben, damit er die Möglichkeit hat, sich von Ihren Mailinglisten abzumelden.

Die Portabilität (Wechsel des Anbieters ohne Änderung der Nummer), die zwischen den französischen Anbietern gut geregelt ist, wird nicht von allen Netzen unterstützt, insbesondere außerhalb der Europäischen Union. Die SMS können in diesem Fall unter Umständen nicht an ihrem Ziel ankommen.

Ein Bericht über den Empfang von SMS ist in der SMS Pro und der SMS Voice enthalten. In diesem Fall gehen Sie nach dem Versand Ihrer SMS in das Menü Meine SMS , oder Gesendete SMS , klicken Sie auf die SMS und der detaillierte Bericht erscheint mit dem Status (Operator zugestellt, Empfangen, Fehler...).

Das System eliminiert Duplikate automatisch, so dass die SMS online nur einmal an diesen Empfänger gesendet wird und Sie nur mit dem Preis für eine einzige SMS belastet werden. Eine ideale Funktion für eine SMS, bei der Duplikate an der Tagesordnung sind.

Die SMS wird sofort online verschickt.

Auf den Seiten Neu SMS zur Erstellung einer neuen Versandkampagne von SMS können Sie ein beliebiges Datum und eine beliebige Uhrzeit für den Versand auswählen, indem Sie das Feld Versanddatum bearbeiten. Das Format muss in der Form TT/MM/JJJJ hh:mm sein. Klicken Sie auf Senden und Ihre Kampagne ist in der Liste der geplanten SMS sichtbar. Sie wird versendet, sobald das gewählte Datum/die gewählte Uhrzeit erreicht ist. Das Guthaben wird erst dann belastet, wenn die SMS tatsächlich an ihre Empfänger gesendet werden.

Die Kreditkosten für einen SMS , der online an ein Handy im Ausland gesendet wird, das sich in Frankreich befindet, sind dieselben, als wenn sich das französische Handy in Frankreich befinden würde. Dabei wird die Nationalität des empfangenden Anbieters berücksichtigt, nicht sein geografischer Standort. Bitte beachten Sie, dass der Empfang von SMS in manchen Ländern mit unterschiedlicher Netzqualität zufallsbedingt sein kann.

Die Nachrichten sind mit den folgenden Daten anpassbar, die auf dem Kontakt gespeichert sind: Nachname, Vorname, E-Mail, Firma. Dazu fügen Sie einfach: $nom, $prenom, $email, $societe (Achtung nicht Akzent) in Ihren Text ein, und das System ersetzt diese Felder automatisch durch die entsprechenden Daten des Empfängers (oder der Empfänger).

Wenn Sie auf SMS gesendet klicken, erscheint eine Liste aller online gesendetenSMS , und es besteht die Möglichkeit, diese Liste als Datei zu exportieren, indem Sie auf den Link Export klicken.

SPAM ist in Frankreich verboten; die Empfänger müssen vorher zugestimmt haben, SMS von Ihnen zu erhalten. Für weitere Informationen können Sie sich an die CNIL wenden.

Das Symbol "€" entspricht 2 Zeichen auf dem Display eines Telefons. Wenn also eine SMS die 160 Zeichen verwendet und ein "€" im Text steht, kann die SMS fehlerhaft sein oder der Empfänger kann zwei SMS erhalten, je nachdem, was zutrifft. Um diesem Problem entgegenzuwirken, ersetzt das System "€" durch "E", wenn es eine Nachricht erkennt, die sich als zu lang erweist.

Adressbuch einer SMS

Wie kann ich Kontakte wechseln?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie bearbeiten möchten, ändern Sie die erforderlichen Felder und bestätigen Sie. Klicken Sie auf 'Zurück', und der geänderte Kontakt erscheint in der Liste. Um einen Kontakt zu löschen, wählen Sie ihn in der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen ".

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- (.xls) oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Für das CSV-Format muss ein Spaltentrennzeichen definiert werden ( , oder / oder ; etc.) entsprechend Ihrer Datei. Sie haben die Möglichkeit, automatisch eine Gruppe mit diesen importierten Kontakten zu erstellen, füllen Sie dazu das Feld 'Gruppenname' aus. Wählen Sie Ihre Datei aus und bestätigen Sie. Bei einem Excel- oder CSV-Format müssen Sie zuerst die zu ladenden Spalten definieren, hauptsächlich Name und Laptop. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in das Adressbuch Ihres Kontos importiert.

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Neuer Kontakt'. Füllen Sie die Pflichtfelder aus (insbesondere die Handynummer) und bestätigen Sie. Ihr Kontakt wird im Adressbuch gespeichert. Klicken Sie auf 'Zurück' und der Kontakt erscheint in der Liste.

Sie können aus den einzeln gespeicherten Kontakten eine Gruppe von Kontakten erstellen. Dies wird Ihnen für den Gruppenversand von SMS für Ihre SMS dienen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Konto ein, klicken Sie auf 'Neue Gruppe', geben Sie einen Gruppennamen in das entsprechende Feld ein, wählen Sie aus der Liste Ihrer Kontakte diejenigen aus, die Teil der Gruppe sein sollen, und bestätigen Sie. Wenn Sie eine neue Kampagne erstellen, können Sie diese Gruppe von Kontakten direkt auswählen.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Sie können einen Kontakt aus dieser Liste gruppieren, indem Sie den Kontakt auswählen und nach der Auswahl der Gruppe unten in der Liste auf 'Gruppieren' klicken. Sie können auch auf den Kontakt klicken: In den Details des Kontakts erscheint in einem Kästchen die Liste der bestehenden Gruppen. Klicken Sie auf die Gruppe, der Sie den Kontakt zuordnen möchten. Wenn Sie mehrere Gruppen auswählen möchten, verwenden Sie die Tastenkombination STRG+ALT und wählen Sie die Gruppen aus, dann klicken Sie auf 'Bestätigen'. Für einen neuen Kontakt machen Sie dasselbe, klicken Sie auf "Neuer Kontakt" und dann auf die Gruppe(n) im Feld "Gruppen".

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Aktivieren Sie das Feld 'Blacklist'. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in die Blacklist Ihres Kontos importiert. Diese "Blacklist" umfasst alle Kontakte, die keine SMS von Ihnen erhalten möchten (nützlich im Falle einer SMS, wenn Sie jedes Mal aktualisierte Dateien neu importieren).

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Duplikate'. Es erscheint eine Liste der doppelten oder dreifachen Nummern im Adressbuch. Sie können diese löschen. Diese Funktion ist sehr nützlich, um Ihr Adressbuch aufzuräumen.

Kauf von SMS

Was ist ein Kredit?

Der Kauf von SMS erfolgt über Credits; in Ihrem Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit, Credits in Packungen zu 50, 100, 1000, 10 000... zu kaufen, mit denen Sie unterschiedslos alle Arten von SMS versenden können, die auf unserer Plattform verfügbar sind. Das Guthaben wird nach und nach mit dem Versand der SMS belastet; je nach Art der versendeten SMS und ihres Ziels sind der Preis pro SMS und damit die Belastung durch das Guthaben also unterschiedlich. Die Preise für SMS sind unter der Rubrik Preise zu finden.

Beispiele:

Der Preis unterscheidet sich nach :

Die Preise für SMS je nach Kaufvolumen finden Sie unter Preise.

Um Ihren Bedarf und die Anzahl der benötigten Credits bestmöglich einzuschätzen, verwenden Sie unseren Kampagnen-Simulator.

Für große Kreditmengen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Nach dem Kauf von Guthaben steht Ihnen online eine Rechnung für jede abgeschlossene Transaktion zur Verfügung, die per Karte, Scheck oder Überweisung akzeptiert wurde. Wenn Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, klicken Sie auf Transaktionen und dann auf das Symbol Rechnung gegenüber der Transaktion. Die Daten Firma und Rechnungsadresse sind auf der Seite Persönliche Informationen auszufüllen.

Die von Ihnen erworbenen Kredite haben keine Gültigkeit oder ein Verfallsdatum.

Es ist möglich, Guthaben von Ihrem Konto auf ein anderes Konto zu übertragen. Gehen Sie auf Transaktionen/Guthaben übertragen und geben Sie die Kennung des Empfängerkontos, eine Referenz (nicht zwingend erforderlich, erscheint aber in der Liste Ihrer Transaktionen) und die Anzahl der Guthaben, die Sie übertragen möchten, ein. Bestätigen Sie, die Credits werden sofort von Ihrem Konto abgebucht und dem Empfängerkonto gutgeschrieben. Diese Überweisung ist im Menü Transaktionen für die beiden betroffenen Konten sichtbar.

Um online SMS an eine Handynummer in den französischen Überseegebieten zu senden, müssen Sie unbedingt den internationalen Code vor die Nummer setzen. Den Preis für eine SMS finden Sie in der Rubrik Internationale Tarife.

Beispiel: Für Martinique 00596696xxxxxx oder 596696xxxxxx und die Kosten betragen 0,0715 SMS.

Um einen Kreditkauf zu tätigen, müssen Sie auf der Website registriert sein (siehe Rubrik Ein Konto eröffnen). Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich auf das Menü Transaktionen/Kreditkauf und wählen Sie dann eine Zahlungsmethode :

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13. Mai 2025 - 3 min read

VTC-Buchungsplattformen und Kundenkommunikation

Bild von Elsa Paparone
Elsa Paparone

Elsa Paparone

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Einführung

Was haben Uber, Kapten, Lime und City-Scoot Ihrer Meinung nach gemeinsam ? Ja, sie sind alle vier Teil der Transportbranche und jeder kennt sie. Aber ihre größte Gemeinsamkeit ist, dass sie alle SMS in ihrer Customer Journey verwenden. Wir geben Ihnen einen Überblick über die Nutzung von SMS durch Verkehrsanwendungen. 

Die SMS, ein unverzichtbares Werkzeug für Verkehrs-Apps

Wer einen Transport benötigt, braucht ihn oft dringend.

Sie müssen mit dem ersten verfügbaren Uber zum Flughafen fahren, Sie müssen mit einer Lime, die Sie auf dem Weg finden, pünktlich zum Meeting erscheinen, aber Sie müssen auch in Rom auf einem schönen Roller, den Sie über Cityscoot gebucht haben, angeben (ja, das ist ein dringendes Bedürfnis...).

Wir haben die Weichen gestellt, stellen Sie sich vor, dass Sie sich in einem der oben genannten Szenarien befinden, und Sie werden verstehen, warum diese 4 Unternehmen so clever sind.

Sie haben gerade über eine App einen Transport gebucht. Sofort, ohne dass Sie Ihr Telefon entsperren müssen, lesen Sie deutlich von einem gewissen KAPTEN "Ihre Buchung ist bestätigt, Ihr Fahrer wird um 15:07 Uhr ankommen".

Innerhalb von 30 Sekunden sind Sie beruhigt, informiert und bereit, loszufahren. Unmittelbarkeit, Universalität und Nähe sind drei Konzepte, auf die diese Transport-Apps setzen, und wir geben ihnen natürlich Recht.

Für jede Anwendung das Richtige SMS

Abgesehen von dem Zweck, eine Reservierung zu bestätigen, ist die SMS ein Werkzeug, das sich perfekt mit anderen Bedürfnissen kombinieren lässt. Zum Beispiel hat Lime, das mit seinen Tausenden von Rollern, die uns zur Verfügung stehen, das Transportwesen revolutioniert hat, es sinnvoll eingesetzt.

Die App hat den besten Weg gefunden einen Weg gefunden, seine Nutzer zu authentifizieren ohne dass sie ein langes Formular ausfüllen oder auf einen Link in ihrer Mailbox klicken müssen (die bereits 4.534 ungelesene Mails enthält), und dieser Weg besteht aus drei kleinen Buchstaben: dem OTP.

Die SMS (One-Time-Password) ist eine Nachricht, die einen Einmalcode enthält, mit dem sich die Nutzer eines Dienstes identifizieren oder von einer doppelten Authentifizierung (2FA) profitieren können. Für Anwendungen ist es das Mittel Nr. 1, mit dem die Nutzer registriert werden und das garantiert, dass es sich hinter der Anmeldung auch wirklich um sie handelt. In der Welt des Transports ist es eine Art von SMS , die aufgrund ihrer praktischen und unmittelbaren Art häufig anzutreffen ist.

Übrigens bei smsmode©, alle die Versendung von PSPs werden im Kanal platziert ultra-prioritär, denn wir wissen, dass ein User, der auf Code wartet, um eine Aktion auszuführen, schlecht für Sie ist. smsmode wählen© bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass Ihr Code in zwei Sekunden ankommt.

UM WEITER ZU GEHEN
Leitfaden für gute Praxis: der SMS 2FA

Warum wählen smsmode© bei der Umsetzung ihrer Strategie für den Versand von SMS?

Unsere Kundschaft wird von Jahr zu Jahr vielfältiger. Heute stammt die Hälfte unserer Kunden aus der Start-up-Sphäre. Angesichts dieser Tatsache war es notwendig, uns so schnell wie möglich anzupassen, um ihren ganz besonderen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Unsere Teams verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich des mobilen Messaging und können Sie optimal bei der Erstellung Ihrer mobilen Strategien für Ihre SMS und für Ihre Mitteilungen zur Benachrichtigung/Erinnerung an Termine, Bestellbestätigungen etc.

Ihnen zur Verfügung:

Behalten Sie im Hinterkopf, dass die SMS Ihr digitaler Verbündeter ist, sie bietet Ihnen einen universellen Vektor und einen Multichannel-Ansatz! Es gibt genug Gründe, dem zu verfallen! Mehrere hundert Start-ups vertrauen uns bereits. Wir begleiten Doctolib seit seinen Anfängen, das den Sektor der ärztlichen Terminvereinbarung revolutioniert hat. Wir arbeiten auch mit Foodchéri, der Food-App, die Ihnen köstliche Mahlzeiten liefert.

So viele Referenzen, die jeden Tag unser Know-how und unser Know-how vermitteln!

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GEBÄUDE

Gewährleistung einer optimalen Kundenaktivierung und -betreuung mit Time2Chat

Time2Chat

Als Plattform für Inspiration, Beratung und Kontaktaufnahme mit Baufachleuten wollte das Haus Saint-Gobain von einer besseren "transaktionsbezogenen" Identifizierung der versendeten SMS profitieren, um das zuvor mit einer langen Nummer erzielte hohe Antwortniveau zu erreichen.

Fallbeispiel herunterladen Kunde

Mit der Time2Chat-Lösung und einer dedizierten langen Nummer in 09 konnten sie :

Eine Antwortquote von 15% bis 18%.

Mit der langen 09er-Nummer stieg die Antwortrate auf gesendete SMS wieder auf das Niveau, das mit einer 06er-Mobilfunknummer festgestellt wurde.

Eine Verkürzung der Reaktionszeit

Die Reaktionszeit auf SMS ist auf unter 1 Tag gesunken (während sie bei einem Shortcode durchschnittlich 2 bis 4 Tage betrug).

Ein genehmigter Kanal für Mahnungen

Der asynchrone Charakter der SMS eignet sich, um Personen, die abwesend sind oder nicht oft ans Telefon gehen, erneut anzurufen.

Einfache und flexible Vernetzung

Integriert mit der smsmode API©Die SMS werden direkt in ihrer internen Anwendung verwaltet, und die Benachrichtigungen werden in das CRM-System von Saleforce hochgeladen.

Erfahren Sie im Detail, wie der Time2Chat es La Maison Saint-Gobain ermöglicht hat, seine Kunden mit direkteren, persönlicheren und effektiveren Interaktionen zu aktivieren und zu betreuen.

Fallbeispiel herunterladen Kunde

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use case SMS x MeilleursTaux
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Wie kann man seine Verkäufe mit SMS steigern?

Meilleurtaux Santé, die auf Krankenversicherungen auf Gegenseitigkeit und Zusatzversicherungen spezialisierte Tochtergesellschaft der Gruppe, steigert die Effizienz ihrer Verkaufsteams mithilfe von SMS Ein wertvoller Kommunikationskanal, der täglich von den Sales genutzt wird und es ihnen ermöglicht, schneller zu reagieren und die Verkaufszeiten zu verkürzen.

Laden Sie den Kundenfall herunter

Die Einführung des SMS ging mit folgenden Ergebnissen einher:

Eine Umwandlung von Leads in weniger als 30 Tagen

Sales verfügen mit SMS über effiziente und reaktionsschnelle Geräte. Die Reaktionsfähigkeit und Leistungsfähigkeit, die er unter Beweis stellt, ist für die Akquise im Maklergeschäft unerlässlich.

Die Verbindung von Nähe und Effizienz

Die SMS eröffnet den One-to-One-Austausch und personalisierte, individuelle Ansätze. Sie übernimmt die Rolle der Unterstützung, der Deblockierung und der Reaktivierung der kommerziellen Werbung.

Eine Bibliothek mit vorformulierten Nachrichten auf Knopfdruck

Die von Meilleurstaux Santé erstellte Bibliothek umfasst eine große Auswahl an Nachrichtenvorlagen, die den Verkaufsteams zur Verfügung stehen. Diese gebrauchsfertigen Templates können individuell angepasst werden, um mit dem Kontakt "maßgeschneidert" zu kommunizieren.

Erfahren Sie im Detail, wie die SMS es Meilleurstaux Santé ermöglicht hat, ihre Verkaufszahlen durch direktere, personalisierte und effizientere Interaktionen zu steigern.

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SMS OTP AUTHENTIFIZIERUNG

VERGLEICH
2FA oder SSO?
Der ultimative Vergleich zur Zugriffssicherung

- PDF VERFÜGBAR AUF FRANZÖSISCH UND ENGLISCH -

Um den Zugriff auf Ihre Dienste zu sichern, entscheiden Sie sich für 2FA/OTP oder SSO? Per SMS, E-Mail, Token oder Push-Benachrichtigungen?

In diesem Vergleich analysieren wir jede Methode, um Ihnen zu helfen, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden - das richtige Gleichgewicht zwischen Sicherheit, Einfachheit und Kosten.

Vergleich herunterladen

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23. April 2025 - 7 min read

Die SMS : ein wichtiges Kommunikationsmittel

SMS

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Einführung

Die SMS (Short Message Service) ist eine der ältesten und beliebtesten Kommunikationsmethoden auf Mobiltelefonen. Seit ihrer Einführung in den 1990er Jahren bleibt sie ein wichtiges Instrument, selbst angesichts moderner Technologien wie z. B. dem Rich Communication Service (RCS) oder Instant Messaging wie WhatsApp.

Die SMS ermöglicht den Versand von kurzen Textnachrichten zwischen Telefonnummern. Sie ist nicht nur einfach, sondern bietet auch erweiterte Funktionen, wie z. B. den Versand von Multimedia-Inhalten über MMS (Multimedia Messaging Service).

Für Unternehmen ist die SMS eine Schlüsselressource für Marketingstrategien, Customer Relationship Management, aber auch für die Sicherheit (mit der SMS ). Ob für Werbeaktionen oder um mit Ihren Lieben in Kontakt zu bleiben, die SMS bleibt aufgrund ihrer Flexibilität und Zugänglichkeit unumgänglich.

Was ist eine SMS ?

Definition von SMS

Eine SMS, oder Short Message Service, ist ein Textnachrichtendienst, der den Austausch kurzer Textnachrichten zwischen mobilen Geräten (meist einem Telefon) ermöglicht. Eine Nachricht kann bis zu 160 Zeichen enthalten. Der Dienst basiert auf standardisierten Kommunikationsprotokollen, die es Mobiltelefonen ermöglichen, SMS über Mobilfunknetze zu übertragen.

Geschichte und Entwicklung

Der Ursprung der SMS geht auf die ersten GSM-Standards (Global System for Mobile Communications) in den 1990er Jahren zurück. Die allererste SMS wurde 1992 von Neil Papworth verschickt (sie lautete "Merry Christmas" und wurde von einem Computer an ein Vodafone-Telefon gesendet). Ursprünglich sollte dieser Dienst den Mobilfunkbetreibern ermöglichen, ihren Kunden Warnmeldungen zu senden.

Die SMS basiert auf dem SS7-Signalisierungsprotokoll und wurde als textbasiertes Kommunikationsmittel zwischen Mobiltelefonbenutzern schnell populär.

Im Laufe der Zeit hat sich die SMS an die technologischen Fortschritte der Netzwerke angepasst, insbesondere an die heutigen 5G-Netze. Die Entwicklung von SMS (SMSC) hat auch die Übertragung von Nachrichten über das Internet ermöglicht und so die Kommunikation mit Computern, Festnetzanschlüssen und sogar Satelliten vereinfacht.

2002, wird MMS (Multimedia Messaging Service) wird als Erweiterung der SMS eingeführt, um den Versand von Nachrichten mit Bildern und anderen multimedialen Inhalten zu ermöglichen.

Wozu dient die SMS heute?

Typische Anwendungsfälle

SMS sind in den folgenden Situationen besonders nützlich:

Schlüsselvorteile für Unternehmen

Wie ein SMS funktioniert

Wenn Sie eine SMS versenden, läuft der Prozess folgendermaßen ab:

Dieser extrem schnelle Prozess macht SMS zu einer fast sofortigen Form der Kommunikation.

Was ist ein SMS ?

Ein SMS ist ein Unternehmen, das technische Lösungen anbietet, die den Versand und Empfang von SMS in großem Umfang ermöglichen, häufig über Webschnittstellen oder APIs. Diese Dienste sind für Unternehmen, die SMS in ihre Kommunikationsstrategien integrieren möchten, von entscheidender Bedeutung, sei es für Marketingkampagnen, Transaktionsbenachrichtigungen, Warnungen oder Sicherheit.

Zum Beispiel smsmode© bietet eine umfassende Plattform, die es ermöglicht :

Erfahren Sie, wie wir Ihr Wachstum unterstützen können. 

Die Funktionen von SMS

Die ProfessionelleSMS bieten eine breite Palette an Funktionen, um den spezifischen Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden :

Automatisierung, Anpassung, Integration

Die Automatisierung von Sendungen und die Personalisierung von Nachrichten sind wertvolle Funktionen für Unternehmen, die die Wirksamkeit von Kampagnen erhöhen.

UM WEITER ZU GEHEN
Entdecken Sie die vollständige Liste der von smsmode angebotenen Funktionen©
api SMS

Vergleich mit anderen Kommunikationskanälen

SMS vs. E-Mail

SMS haben eine Öffnungsrate von 96% im Vergleich zu etwa 20% bei E-Mails. Sie werden weniger wahrscheinlich ignoriert oder als Spam versendet.

SMS vs. Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen erfordern eine installierte Anwendung und unterliegen den Einstellungen des Nutzers. Die SMS hingegen ist universell einsetzbar.

SMS vs. Neue Kanäle

Dienste wie WhatsApp oder RCS erfordern eine Internetverbindung und sind auf bestimmte Arten von Endgeräten beschränkt. SMS funktioniert immer und überall.

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22. März 2025 - 3 min read

Die SMS OTP für sichere Lieferungen

Bild von Elsa Paparone
Elsa Paparone

Elsa Paparone

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Einführung

Die Lieferung nach Hause (Lebensmittel, Pakete, Dokumente ...) ist mittlerweile zu einer Gewohnheit geworden, die von vielen Menschen geteilt wird. Doch mit dem Anstieg dieser Praxis ist auch eine Problematik einhergegangen. Wie kann sichergestellt werden, dass die Bestellung auch tatsächlich zugestellt wird? Wie kann man den Verbrauchern eine sichere und reibungslose Lieferung garantieren? Diese Fragen führten zur Entstehung neuer Praktiken, die die Prozesse verbessern, wie das Thema des Tages : Die SMS als Mittel zur Sicherung Ihrer Lieferungen.

Die SMS OTP quesaco?

OTP für One Time Password, das SMS ist also der Versand eines vom Unternehmen generierten Einmalcodes an seine Kunden, mit dem diese sich authentifizieren können. Dieser per SMS übermittelte Code wird in verschiedenen Bereichen verwendet, von Banken, um einen Kauf zu sichern, bis hin zu mobilen Anwendungen bei der Anmeldung für einen Dienst.

UM WEITER ZU GEHEN
Best-Practice-Leitfaden für die SMS

Unser Leitfaden "Best Practices" wird Sie bei der Implementierung eines 2FA-Dienstes anleiten.

Wie garantiert der SMS Projektstrukturplan Lieferungen?

Viele Lieferunternehmen haben sich unter den gegebenen Umständen bereits für dieses Produkt entschieden. Kurz bevor Ihr Zusteller Ihr Paket abgibt, erhalten Sie einen SMS OTP-Einmalartikel. Bei der Ankunft des Zustellers müssen Sie ihm nur noch den Code übermitteln, mit dem eine Sicherheitsverbindung zwischen Ihnen und dem Zusteller hergestellt wird.

Viele Lieferunternehmen wie Fedex, Chronopost DHL oder Amazon lassen daher nicht mehr unbedingt den Lieferavis unterschreiben, sondern verwenden diese Codes, um den Empfang zu bestätigen.

Wie richtet man SMS OTP ein?

Die SMS ist eines unserer beliebtesten Produkte. smsmode© bringt jeden Monat Dutzende Millionen davon auf den Weg. Mit unserem Webservice können Sie unsere SMS OTP API in Ihre Anwendungen/Schnittstellen implementieren. Unsere direkten Betreiberverbindungen ermöglichen es Ihnen, von einem dedizierten Kanal mit hoher Priorität zu profitieren , der über Monitoring-Tools ständig überwacht wird. Unser Ziel? Den sofortigen Empfang Ihrer Sendungen zu gewährleisten.

SUCCESS STORY
Oodrive entmaterialisiert die Unterschrift dank SMS OTP

Und verbessert die Genehmigungserfahrung von +1.500 Kunden

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18. März 2025 - 8 min read

SMS vs. Push-Benachrichtigungen

SMS vs. Push-Benachrichtigung

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Einführung

82,8 % der Menschen unter 60 Jahren haben ein Smartphone (Insee) und wir verbringen durchschnittlich 3,6 Stunden pro Tag mit mobilen Anwendungen. Wenn Sie also Ihre Kunden zur richtigen Zeit am richtigen Ort erreichen wollen, kommen Sie nicht ohne die beiden wichtigsten mobilen Informationskanäle aus: SMS und Push-Benachrichtigungen.

Aber welche Art von Nachrichten ist für Ihr Unternehmen am besten geeignet? Welchen Messenger sollten Sie für die verschiedenen Zwecke verwenden? Auf welche Daten sollten Sie sich bei Ihrer Entscheidung stützen?

Der folgende Leitfaden soll Ihnen dabei helfen, Push-Benachrichtigungen mit SMS zu vergleichen und zu verstehen, was den Herausforderungen Ihres Unternehmens und den Bedürfnissen Ihrer Kunden am besten gerecht wird. Ob es darum geht, eine Nachricht schnell zu übermitteln, das Engagement zu steigern, den Verkauf anzukurbeln oder die Kundentreue zu erhöhen: Erforschen Sie die Unterschiede zwischen SMS und Push-Benachrichtigungen, ihre jeweiligen Stärken, KPIs und Anwendungsfälle, um den richtigen Kommunikationskanal für Ihr Unternehmen zu wählen.

SMS und Push-Benachrichtigungen. Welche Unterschiede gibt es?

Es gibt wichtige Unterscheidungen zwischen diesen beiden Kanälen, und sie können sich auf die Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Strategie auswirken.

Mit SMS (Short Messages Service) können Sie Ihren Kunden Textnachrichten mit einer maximalen Länge von 160 Zeichen senden (es ist möglich, längere Nachrichten zu versenden, allerdings werden dann mehrere SMS abgerechnet). Sie erscheinen in der nativen Nachrichtenanwendung des Geräts, im Gegensatz zu Push-Benachrichtigungen, die naturgemäß die Installation einer Anwendung erfordern. Außerdem können SMS an jedes beliebige Mobiltelefon gesendet werden.

Push-Benachrichtigungen hingegen sind kurze Warnungen, die durch eine Anwendung ausgelöst werden, die der Kunde bereits heruntergeladen hat. Voraussetzung ist also, dass es sich bei dem Telefon des Nutzers um ein Smartphone handelt. Die Anwendung muss nicht unbedingt aktiv sein, damit die Benachrichtigung in Form von Bannern, Warnungen oder Pop-up-Fenstern erscheint.

Vorteile im Vergleich: SMS vs. Push-Benachrichtigung

Opt-in

Auf beiden Kanälen ist es notwendig, dass die Nutzer sich dafür entschieden haben, die Nachrichten zu erhalten. Bis vor kurzem war es noch möglich, mit dem Versand von Push-Benachrichtigungen zu beginnen, ohne dass die Empfänger eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung geben mussten, aber auf IOS und Android ab Android 13 ist die Zustimmung nun obligatorisch.

Bei SMS bedeutet die ausdrückliche Zustimmung in der Regel, dass die Kunden ihre Zustimmung geben, indem sie ihre Telefonnummer angeben oder sich in eine Mailingliste eintragen.

In Bezug auf die Abonnementrate sind SMS und Push-Benachrichtigungen jedoch nicht gleichwertig! Die Abonnementrate für Push-Benachrichtigungen schwankt je nach Gerät und Branche zwischen 0,5 % und 15 %, während die Abonnementrate für SMS bei fast 70 % liegt. (Quelle: Mobile Dienste)

Sichtbarkeit & Engagement

Bei einer klassischen Konfiguration ist die SMS auf einem gesperrten Bildschirm sichtbar und löst beim Empfang einen Klingelton oder eine Vibration aus. Ihre Sichtbarkeit ist also maximal. Beim Empfang einer SMS können die Nutzer sie lesen, auf einen Link klicken oder antworten.

Push-Benachrichtigungen können in Form eines Banners auf dem gesperrten Bildschirm oder beim Entsperren erscheinen. Sie können in einer Liste, einzeln oder gestapelt mit anderen Benachrichtigungen angezeigt werden. Wie sie angezeigt werden, hängt von den Einstellungen Ihrer Nutzer ab. Sie haben also nur wenig Kontrolle über die Sichtbarkeit und es ist leicht, eine Push-Benachrichtigung zu übersehen , die nur für ein paar Sekunden sichtbar ist.

In Bezug auf das Engagement hat die Push-Benachrichtigung gegenüber der SMS dennoch einiges zu bieten. Sie kann Aktionsschaltflächen und Deep Links enthalten und ermöglicht es den Nutzern, Aktionen direkt in der Anwendung auszuführen. Und das alles, ohne die Umgebung zu wechseln, für ein nahtloses Erlebnis.

Speicher

Push-Benachrichtigungen können leicht ignoriert oder ungelesen gelöscht werden, während SMS oft sofort nach Erhalt geöffnet und gelesen wird (90% davon werden innerhalb von 4 Minuten gelesen). Für die Übermittlung wichtiger oder dringender Nachrichten ist SMS daher vorzuziehen.

User Experience

SMS sind den meisten Nutzern von Mobiltelefonen bekannt und vertraut. Sie sind in die Standard-Nachrichtenanwendung jedes Telefons integriert. Andererseits haben die Empfänger weniger Kontrolle über ihre Präferenzen in Bezug auf Ihre Mitteilungen und haben in der Regel nur die Möglichkeit, sich anzumelden oder abzumelden.

Bei Push-Benachrichtigungen ist der Nutzer König. Er hat große Kontrolle darüber, welche Art von Benachrichtigung er erhält, wie er sie erhält und wie die Nachrichten auf seinem Gerät erscheinen.

Individuelle Gestaltung

In beiden Fällen können Unternehmen die Nutzerbasis segmentieren, um gezielte und personalisierte Nachrichten zu versenden, die auf den Vorlieben, Verhaltensweisen oder demografischen Daten der Nutzer basieren. Auf diese Weise können relevante und passende Nachrichten geliefert werden, was wiederum die Bindung verbessert.

Was die Personalisierung der Nachrichten an sich betrifft, so können SMS Variablen wie $Name, $Vorname, $E-Mail, $Produkt... enthalten. Der Text und die potenziellen Links in der Nachricht können also entsprechend dieser Variablen personalisiert werden. auch der Absender von SMS kann personalisiert werden .

Push-Benachrichtigungen hingegen bieten eine visuellere und interaktivere Möglichkeit, mit den Nutzern in Dialog zu treten. Sie können Rich Media wie Bilder oder Videos enthalten und mit Markenelementen personalisiert werden, um ein immersives Erlebnis zu schaffen.

Umfang und Zugänglichkeit

Benachrichtigungen über SMS haben de facto eine größere Reichweite als Push-Benachrichtigungen, da sie auf jedem Mobiltelefon empfangen werden können. Wenn Sie ein breites Publikum oder Kunden ansprechen wollen, die Ihre App nicht unbedingt installiert haben, ist SMS der ideale Kanal.

Push-Benachrichtigungen hingegen sind auf Nutzer beschränkt, die die Anwendung installiert haben und sich für den Erhalt von Benachrichtigungen entschieden haben. Obwohl Push-Benachrichtigungen einen gezielteren Ansatz bieten, werden sie möglicherweise nicht so viele Nutzer erreichen wie Benachrichtigungen über SMS.

Zu beachten ist auch, dass SMS keine Internetverbindung benötigen, um empfangen zu werden, im Gegensatz zu Push-Benachrichtigungen, die darauf angewiesen sind. Das bedeutet, dass SMS auch bei eingeschränkter oder nicht verfügbarer Internetverbindung verwendet werden können, was sie zu einer zuverlässigeren Option macht, um die Empfänger in jeder Situation zu erreichen.

Kompatibilität

SMS sind mit allen Mobiltelefonen kompatibel, egal ob es sich um Smartphones oder einfache Handys handelt. Im Gegensatz zu Push-Benachrichtigungen, für die oft spezielle Anwendungen oder Betriebssysteme erforderlich sind, können SMS ein größeres Publikum erreichen und sicherstellen, dass alle Empfänger sie erhalten können.

IN SUMMARY
Push-Benachrichtigung oder SMS ? Der ultimative Vergleich für die richtige Wahl
Vergleich SMS vs. Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigung vs. SMS : Das Match der KPIs

Öffnungsrate

SMS

98%

Push-Benachrichtigung

7,8%

Bei diesem Indikator sprechen die Zahlen für sich selbst. Und da 90% der SMS innerhalb der ersten drei Minuten nach dem Versand gelesen werden, sind Sie ziemlich sicher, dass Sie auf diese Weise die Aufmerksamkeit der Kunden auf Ihre Botschaft lenken.

Aber Vorsicht: Es ist möglich, eine Push-Benachrichtigung zu sehen und/oder zu lesen, ohne sie zu öffnen, was sich zwangsläufig auf die Rate auswirkt. Übrigens öffnet das Öffnen der Benachrichtigung die Anwendung auch dann, wenn die Aktion vom Nutzer nicht gewünscht wurde, was einen Grund dafür liefern kann, die Benachrichtigung nicht öffnen zu wollen.

Klickrate

SMS

6,16% à 36%

Push-Benachrichtigung

7,8%

(4,9% auf iOS und 10,7% auf Android)

Wie Sie vielleicht schon vermutet haben, sind Klickrate und Öffnungsrate für die Benachrichtigung ein und dieselbe Größe, da der Klick zur Öffnung führt. Die Klickrate ist jedoch wie die Konversionsrate (29%) ein KPI, bei dem SMS am besten abschneidet.

→ Lesen Sie unseren Artikel, der sich der Klickrate von SMS widmet.

Frist für die Lieferung

SMS

< 4 secondes

Push-Benachrichtigung

Momentaufnahme

Die Lieferzeit von SMS hängt vom verwendeten Kanal, dem Datenverkehr zum Zeitpunkt des Versands und auch vom Anbieter Ihres Empfängers ab.

Da die Push-Benachrichtigung über den Internet-Datenstrom läuft, muss ihre Verzögerung in Millisekunden gemessen werden. Seien Sie dennoch vorsichtig, denn Apples Push-Benachrichtigungsdienst (APNS) gibt keine Auskunft darüber, ob Ihre Benachrichtigung zugestellt wurde. Im Gegensatz zu Ihrem Anbieter SMS , der Ihnen genau sagen kann, welche Nachrichten zugestellt wurden.

Anwendungsfälle für diese beiden Kanäle

Sie ist der Entscheidungsfaktor Nr. 1 für Unternehmen. Benachrichtigungen, Push- oder SMS sind nicht unbedingt gegensätzlich, es kommt auf die Art der Nachricht und den Zweck, das Profil und die Vorlieben der Zielgruppe und nicht zuletzt auf das Budget und die verfügbaren Ressourcen an.

Push-Benachrichtigungen

Die SMS

* One Time Password (Einmaliges Passwort). Aus Sicherheitsgründen wird SMS für Verbindungen, Transaktionen oder sensible Informationen bevorzugt. Tatsächlich gewährleistet SMS eine Zustellbarkeitsrate von über 95 %. Der Versand von Einmalpasswörtern ist über SMS sicherer als über Push-Benachrichtigungen.

Best Practices für die Nutzung der einzelnen Kanäle

Push-Benachrichtigungen

  1. Vermeiden Sie Spam und übermäßiges Senden von Nachrichten (ein Kunde, der durch Benachrichtigungen gestört wird, deinstalliert möglicherweise Ihre Anwendung).
  2. In jeder Benachrichtigung einen Mehrwert bieten
  3. Segmentierung der Nutzer für eine optimale Personalisierung

SMS

  1. Halten Sie sich an die entsprechenden Sendezeiten
  2. Botschaften kurz und klar halten
  3. Klare Anweisungen für Handlungsaufforderungen einbeziehen
UM WEITER ZU GEHEN
Entdecken Sie die 10 Schlüssel zur Gestaltung wirkungsvoller und profitabler Kampagnen SMS
10 Best Practices für die Durchführung einer SMS-Kampagne

Schlussfolgerung

Sowohl SMS als auch Push-Benachrichtigungen sind wertvolle Instrumente, mit denen Unternehmen ihre Kunden auf mobilen Geräten erreichen können. Während SMS eine größere Reichweite und sofortiges Engagement bieten, ermöglichen Push-Benachrichtigungen interaktivere und personalisierte Erlebnisse innerhalb einer Anwendung.

Wenn Sie die Unterschiede zwischen diesen Kommunikationskanälen verstehen und die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens berücksichtigen, können Sie nun den richtigen Kanal wählen, um Ihre Kunden effektiv zu binden und Ihr Unternehmen voranzubringen.

Ob Sie sich für SMS, Push-Benachrichtigungen oder eine Kombination aus beidem entscheiden, die Aufrechterhaltung eines kundenorientierten Ansatzes und die Verbreitung relevanter Nachrichten werden der Schlüssel zum Erfolg auf Mobilgeräten sein. Jetzt liegt es an Ihnen! 😉.

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15. März 2025 - 3 min read

smsmode© ist Mitglied der GSMA

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Elsa Paparone

Elsa Paparone

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Einführung

Seit 2019 istsmsmode Mitglied der GSMA: dem führenden Verband in der Mobilfunkbranche.

Die assoziierte Mitgliedschaft steht Unternehmen offen, die dem mobilen Ökosystem angehören . Dazu gehören Hersteller von Mobilgeräten, Software-, Internet- und andere Gerätehersteller, aber auch Organisationen aus anderen Sektoren wie Finanzwesen, Medizin, Medien, Transport und Dienstleistungen.

Die GSMA und smsmode©

Die GSMA oder GSM Association vertritt fast 800 Mobilfunkbetreiber und -hersteller in über 220 Ländern der Welt.

Teil dieser großen Organisation zu sein, ermöglicht es uns, an Projekten zu arbeiten, die die Zukunft des Mobile Messaging und der SMS prägen, und uns ein wenig mehr als französischer Marktführer im Bereich der A2P-Kommunikation.

Die Mitgliedschaft in der GSMA bietet Ihnen auch die Möglichkeit, starke Geschäftsbeziehungen mit einem Panel von über 750 Branchenmitgliedern aufzubauen, seien es Betreiber, Verkäufer oder das gesamte Ökosystem des digitalen Mobilfunks.

Wir sind sehr stolz darauf, Teil dieses neuen Abenteuers in einer solchen Struktur zu sein, zusammen mit repräsentativen Akteuren in diesem Bereich wie Orange, Huawei oder auch Samsung!

Das smsmode ansehen©

WEIßBUCH
Vorstellung der verschiedenen Produkte smsmode©
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12. März 2025 - 5 min read

smsmode© von UGAP für den Versand von SMS ausgewählt

Bild von Romain Didelot
Romain Didelot

Romain Didelot

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Einführung

Auch öffentliche Verwaltungen haben einen Kommunikationsbedarf. Dank der UGAP, der wichtigsten zentralen Beschaffungsstelle für den öffentlichen Sektor, können die Behörden eine Lösung SMS ohne Ausschreibung. Die SMS ist ein universeller Kanal mit einer Öffnungsrate von 97%. Sie ist ideal, um Bürger zu informieren, mit Patienten zu kommunizieren, Behörden zu alarmieren oder Mitarbeiter zu benachrichtigen. Erfahren Sie, wie Sie mit smsmode die Kraft der SMS nutzen können.©Die Plattform für berufliche E-Mails, die bei der UGAP gelistet ist.

Die Anwendungsfälle von SMS für Behörden

SMS ist ideal, um die bürgernahe Kommunikation anzunehmen, die öffentliche Verwaltungen benötigen. Dieser Kanal ermöglicht es, eine Vielzahl von institutionsspezifischen Bedürfnissen zu erfüllen.

SMS

Verbreiten Sie Ihre Informationen in Echtzeit, um in Krisensituationen schnell handeln zu können, z. B. im Kampf gegen den Terrorismus, bei der Bewältigung von Gesundheitskrisen, Naturkatastrophen oder auch bei Bauarbeiten und Unwettern. Die SMS ist ein für alle zugänglicher Kanal. Dank seiner Universalität und einer Öffnungsrate von 97% kann er daher optimal genutzt werden, um wichtige Informationen zu verbreiten oder die Bevölkerung zu warnen.

Institutionelle Kommunikation

Informieren Sie die Bevölkerung über alle Ereignisse rund um das kulturelle, sportliche und soziale Leben Ihrer Gemeinde, Körperschaft oder Vereinigung. Für Bildungseinrichtungen bietet SMS beispielsweise eine einfache und effektive Möglichkeit, die Eltern über Streiks, Probleme in der Kantine oder Abwesenheit von Lehrern zu informieren.

Mahnung durch SMS

SMS können Behörden in vielerlei Hinsicht helfen, TerminerinnerungenSMS-Erinnerungen können z. B. an Rechnungen erinnern, um die Zahl der unbezahlten Rechnungen zu verringern, oder an Maßnahmen erinnern, um Behördengänge zu erleichtern und Zeit zu sparen.

Benachrichtigung per SMS

Mit der SMS können Sie an wichtige lokale Ereignisse erinnern, z. B. an den Termin einer Wahl, oder Dokumente sicher an die verifizierten Telefonnummern der Bürger übermitteln. Die SMS ermöglicht auch die Übermittlung oder von Dokumenten mit der Einfügung eines URL-Links innerhalb Ihrer SMS.

Warum sollten Sie Ihren SMS über die UGAP beziehen?

Wenn Sie über die öffentliche Einkaufszentrale UGAP einkaufen, müssen Sie nicht keine Ausschreibungen nötig. Sie können also Ihren Lösung für den Versand von SMS schnell, ohne einen oft zeitraubenden Ausschreibungsprozess. Dieser beträchtliche Vorteil ist jedoch nur einer von vielen Gründen, warum dieUGAP der ideale Vermittler, um sich die Dienste eines Kurierpartner als smsmode©.

Die Einkaufszentrale stellt Ihnen einen einzigen Ansprechpartner für alle Ihre Bedürfnisse zur Verfügung und bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Produkte und Dienstleistungen, die Sie für den Betrieb Ihrer Verwaltung benötigen, online zu bestellen, zu bezahlen und zu verwalten. Die UGAP kümmert sich auch für Sie um eventuelle Streitigkeiten und/oder Verhandlungen, was den öffentlichen Einkäufern wertvolle Zeit spart.

Die öffentliche Einkaufszentrale UGAP ist ein einzigartiges Modell, das allen öffentlichen Kunden die Möglichkeit bietet, sich auszustatten:

Wie Sie von einem Dienst profitieren SMS dank smsmode© und UGAP?

Sie können den SMS ganz einfach über L'UGAP aktivieren. Wenden Sie sich einfach an Ihren Berater und fordern Sie ein Angebot mit smsmode© als Anbieter für Ihren Versand an. Wenn Sie noch keinen dedizierten Berater haben oder nicht von der Abteilung abhängig sind, die mit L'UGAP in Kontakt steht, können Sie das Callcenter UGAP dedizierter Kunde (0 811 702 703) anrufen. Sobald Sie Ihr Angebot erhalten oder Ihr SMS über L'UGAP gekauft haben, loggen Sie sich in Ihren smsmode©-Kundenbereich ein, und Sie können sofort mit dem Versand beginnen.

Ihre Verwaltung mit einer "souveränen" und personalisierten E-Mail-Lösung ausstatten

Die UGAP unterscheidet sich von anderen zentralen Beschaffungsstellen durch ihre Fähigkeit, Folgendes zu tun als Großhändler auftreten im Rahmen einer Tätigkeit des Kaufs zum Wiederverkauf. Dies ist typischerweise ein denkbarer Fall für smsmode©die Ihnen eine "White-Label"-Plattform zur Verfügung stellen die Sie Ihren Körperschaften oder Zweigstellen zur Verfügung stellen könnten, damit diese von der selbstständige Verwaltung einer E-Mail-Lösung.

Was ist UGAP?

Die UGAP (Union des Groupements d'Achats Publics) steht im Dienste der öffentlichen Auftragsvergabe für alle Behörden und Betreiber des Staates. Alle öffentlichen Auftraggeber, Ministerien, Gebietskörperschaften oder Krankenhäuser können über die UGAP Produkte und Dienstleistungen im IT-Bereich, aber auch Fahrzeuge, Dienstleistungen, Möbel, medizinisches Material und allgemeine Ausstattung einkaufen. Es handelt sich um ein Handelsnetz mit 800 Mitarbeitern in 25 Städten, das somit ganz Frankreich abdeckt.

Die Vorteile von UGAP

Die UGAP ist ein echter Hebel für die öffentliche Politik und bietet den Behörden eine leistungsfähige Beschaffungslösung, die es ihnen ermöglicht, von wettbewerbsfähigen Angeboten zu profitieren. DieUGAP befreit die öffentlichen Einkäufer von den Ausschreibungs- und Vergabeverfahren. Die Einkaufszentrale begleitet die öffentlichen Dienste bei der Einführung innovativer Lösungen und verpflichtet sich zu einer freiwilligen CSR-Politik, die auf ihre Mitglieder ausstrahlt. Auf der Anbieterseite ermöglicht sie einen leichteren Zugang zu öffentlichen Aufträgen, insbesondere für KMU. Alle Kunden der UGAP können ihre Einkäufe bei der Zentrale über ihr Online-Portal tätigen: ugap .fr Oder über das spezielle UGAP-Kunden-Callcenter: 0 811 702 703

Die Vorteile des SMS mit smsmode©

Mit der Listung von smsmode© in L'UGAP wurde alles durchdacht, um den Kauf und die Nutzung von SMS professionell zu erleichtern für Rathäuser, Krankenhäuser und Behörden. So können Sie schnell und ohne Ausschreibung ein Angebot erhalten, alles indem Sie von allen Vorteilen unserer Lösung profitieren :
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03. März 2025 - 3 min read

smsmode© Kampf gegen Smishing

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Einführung

Angesichts der immer größer werdenden Zahl von Smishing-Fällen haben die Behörden, Telefonanbieter und Aggregatoren beschlossen, zu handeln. Es sind neue Regeln entstanden, um Telefonabonnenten vor diesen teuren Betrügereien durch SMS zu schützen. Die wichtigste: die strenge Kontrolle der Sender IDs (personalisierte Sender). smsmode© hat beschlossen, bei der Prävention noch einen Schritt weiter zu gehen, und filtert den gemeinsamen Punkt von 95% aller Phishing-Versuche über SMS : Die URL, die in der SMS enthalten ist. Erfahren Sie, warum smsmode© verpflichtet und was sich dadurch für Sie als Nutzer unserer Dienste ändert.

Was ist Smishing?

Smshing, Smishing oder SMS phishing ist eine Phishing-Technik von SMS. Es ist eine Betrugsmasche, die wie E-Mail-Phishing funktioniert, aber von einer Telefonnummer aus. Ein Cyberkrimineller versucht, dem Empfänger einer SMSpersönliche Informationen, Bankdaten oder direkt Geld zu entlocken, indem er sich die Identität einer Marke oder eines staatlichen Dienstes (Bank, Paketzustellung, CPAM, Ameli oder eine andere Marke mit hohem Bekanntheitsgrad) ausleiht.

In 95% der Fälle enthält diese betrügerische SMS eine URL, mit der die Opfer auf eine Website weitergeleitet werden, die der Website der Organisation, die angeblich der Absender ist, möglichst ähnlich ist, um Vertrauen zu erwecken. Anschließend wird man aufgefordert, seine Bankdaten einzugeben, um einen- manchmal wiederkehrenden - Geldbetrag abzubuchen.

Bei anderen SMS besteht der Betrug darin, dass angeboten wird, ein "Update" einer Anwendung herunterzuladen, das in Wirklichkeit eine Kopie einer vertrauenswürdigen Anwendung ist, die auf dem Telefon als Spyware-Malware fungiert.

In einigen selteneren, aber immer häufigeren Fällen fordern Betrüger Sie auf, eine Nummer anzurufen, damit ein Komplize am anderen Ende der Leitung Ihre Informationen erhält.

Betrüger verdoppeln ihre Anstrengungen, um das Opfer zum Handeln zu bewegen. Der vermeintliche Absender des Betrugs ist immer ein sehr seriöses Unternehmen oder ein Dienst von kritischer Bedeutung, und indem sie beim Opfer ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen.

Beispiel für Smishing

35780

KRANKENVERSICHERUNG: Ihre neue Karte ist verfügbar.

Füllen Sie dieses Formular aus, um abgedeckt zu bleiben: http:gros.spam.c

35780

Pole Emploi: Ihr CPF-Guthaben ist verfügbar.

Bewahren Sie es vor dem XX auf, sonst ist es verloren: http:encoreduspam.c

Phishing über SMS nimmt an Fahrt auf

Seit Anfang des Jahres sind die französischen Mobilfunkabonnenten sehr vielen Smishing-Angriffen ausgesetzt. Die Betreiber und die AF2M (Association française pour le développement des usages Multimédia Multi-opérateurs) stellen eine Explosion der Betrugsfälle fest. An der Spitze stehen: CPF-Betrug, Sozialbetrug unter dem Namen Ameli oder CPAM, Banken, Amazon- oder Chronospost-Lieferungen, die angeblich ein Porto benötigen...

Der Trend hat sich in den letzten Monaten wirklich verstärkt, so dass die französischen Betreiber und Aggregatoren in Absprache mit der AF2M beschlossen haben, neue Regeln für den Versand von SMS Push (A2P) einzuführen.

Die neuen Regeln, die von den Betreibern eingeführt wurden

Alle Beteiligten (französische Betreiber, AF2M, A2C*, Aggregatoren...) haben sich darauf geeinigt, die Regeln für den Versand von SMS zu ändern, um die Identität "sensibler" Marken, die verwendet werden könnten, zu schützen und den Mobiltelefonbenutzern mehr Sicherheit zu garantieren.

Die wichtigste Maßnahme dieses Ausschusses ist die Einschränkung der Verwendung von OADCs (Sender IDs), die auch als personalisierte Sender bezeichnet werden. Alle Sender von sogenannten sensiblen Marken oder solche, die einer sensiblen Marke ähneln, sind von vornherein verboten.

Ebenso sind zu allgemeine Sender IDs wie " SMS Info" verboten.

Um die Umsetzung dieser Maßnahmen zu gewährleisten, werden die Aggregatoren SMS, smsmode© allen voran, haben eine Reihe von Filtern sowie ein System künstlicher Intelligenz implementiert, um OADCs zu whitelisten oder zu blacklisten.

*Association of Independent CPaaS and CCaaS Actors (Verband unabhängiger CPaaS- und CCaaS-Akteure)

Wie sieht es mit Sender Ids für echte "sensible" Marken aus?

Es ist klar, dass "sensible" Marken das Recht behalten, ihren Namen und seine Deklinationen als personalisierte Sender zu verwenden. Um dies sicher zu gewährleisten, wird von jedem Aggregator verlangt, dass er den Betreibern eine Liste der erlaubten Sender zur Verfügung stellt, da diese zu den von ihnen vertretenen Marken gehören. Diese Genehmigung erfolgt in Form eines Briefes/Formulars, der an die Betreiber gerichtet und von beiden Seiten unterschrieben ist und dem Subunternehmer die Erlaubnis erteilt, die Sender ID(s) der betreffenden Marke zu verwenden.

Sobald die Freigabe erfolgt ist, kann die ausgelagerte Plattform der Marke die Nachrichten weiterleiten, ohne dass die SMS von den Anti-Missbrauchsfiltern gestoppt werden.

Um den Nutzern maximale Sicherheit zu bieten und proaktiv auf das echte Problem des Phishing durch SMS einzugehen, smsmode© beschloss, noch einen Schritt weiter zu gehen.

Unsere Erkenntnis: Die überwältigende Mehrheit der Phishing-Versuche per SMS nutzt eine URL, um potenzielle Opfer auf eine betrügerische Website umzuleiten, um Informationen abzugreifen.

smsmodeDaher hat© zusätzliche Filter speziell für URLs eingerichtet, um den Kunden seiner Kunden eine sichere SMS Erfahrung garantieren zu können.

Was sich für Sie, unsere Kunden, ändert

Änderungen im Zusammenhang mit der Sender ID :

Keine Sorge, der personalisierte Sender ist immer noch Teil der von smsmode© angebotenen Funktionen.

Um Ihre Sender ID weiterhin nutzen zu können, ist der erste Schritt, Ihr Konto/Ihre Organisation von uns bestätigen zu lassen. Danach können Sie uns eine Liste der Sender IDs zur Verfügung stellen, die Sie für folgende Zwecke verwenden möchten Ihre SMS.

Wenn Sie eine Organisation (ein übergeordnetes Konto mit mehreren Unterkonten) besitzen und den Validierungsprozess erfolgreich abschließen, werden alle Ihre Unterkonten automatisch validiert.

Sobald Ihr Konto bestätigt wurde, können Sie die Sender IDs aus Ihrer Liste verwenden. Wenn Sie jedoch eine Nachricht mit einem unbekannten Sender senden, der nicht in Ihrer vordefinierten Senderliste enthalten ist, wird die Nachricht nicht gesendet und als Fehler angezeigt (sichtbar in Ihrem Bereich).

Wenn Ihr Konto nicht bestätigt wurde, können Sie Ihre Sender ID nicht mehr anpassen. Wenn Sie dies versuchen, wird Ihr Sender überschrieben und durch den Standard-OADC (in den meisten Fällen ein Shortcode) ersetzt.

Dieser neue Mechanismus wurde zu allen unseren Diensten hinzugefügt.

FÜR EINE UMFASSENDE BEGLEITUNG
Unsere Abonnements
Abonnementformular

Änderungen in Bezug auf URLs :

Um weiterhin URLs in Ihre SMS zu integrierenWenn Sie die URLs, die Sie in Frankreich versenden möchten, nicht mehr verwenden möchten, können Sie uns Ihre Liste an smsmode schicken.

Alle Nachrichten, die nicht verifizierte URLs enthalten, werden von unserer Plattform blockiert.

Werden diese neuen Regeln ausreichen, um dem Smishing ein Ende zu setzen?

Diese Schutzmaßnahmen sind nützlich, um den A2P-Markt zu schützen, denn sie sind in der Lage sicherstellen, dass kein Betrug oder Schwindel über einen seriösen Aggregator läuft als smsmode©.

Dagegen läuft der meiste SMS-Verkehr über graue oder Low-Cost-Routen (über herkömmliche SIM-Karten), bei denen die SMS von einer 06- oder 07-Nummer ohne Sender ID versendet wird. Diese Art der Filterung ist daher nicht möglich.

Laut AF2M kommen 98% der Smishing-Versuche, die bei 33 700 gemeldet werden, von illegalen Routen (graue Route oder SIM-Farm).

In dieser Frage liegt der Ball bei den Betreibern, die gegen diese illegalen Routen, die den Markt bedienen, vorgehen müssen. Selbstverständlich nutzt smsmode© keine grauen Straßen.

Eine Lösung für dieses Problem wurde von den Betreibern jedoch bereits gefunden. Der Dialog zwischen Marken und Kunden wird in Zukunft nur noch über Nummern geführt, die mit 09 beginnen. Eine radikale Lösung, die einen endgültigen Schlussstrich unter das Smishing ziehen dürfte.

Schlussfolgerung

Diese Maßnahmen mögen einschränkend erscheinen, sind aber wirklich notwendig, um ein Klima des Vertrauens innerhalb des SMS (wieder) aufzubauen. Die Wahl eines Partners, der sich gegen Betrug engagiert, direkt mit den Betreibern verbunden ist und keine grauen Straßen benutzt, wird immer wichtiger. Der SMS wird auch immer mehr Kontrollen über die verwendeten URLs durchführen, um den Erfolg dieser betrügerischen Marketingkampagnen zu begrenzen.

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SMS PUSH-BENACHRICHTIGUNG

VERGLEICH
SMS oder Push-Benachrichtigung? Der Vergleich für die richtige Wahl

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Push-Benachrichtigungen oder SMS : Welchen Instant Messenger sollten Sie bevorzugen? Welche Leistung sollte er erbringen? Welche spezifischen Funktionen bieten sie jeweils?

Entdecken Sie durch diesen Leitfaden den ultimativen Vergleich "SMS versus Push-Notifications"?

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SMS MAIL

VERGLEICH
SMS oder E-Mail? Der ultimative Vergleich für die richtige Wahl

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Kampagne SMS oder E-Mail? Mit diesen beiden Direktmarketingkanälen können Sie auf Neukundenfang gehen oder eine bestehende Kontaktbasis neu beleben. Aber welcher Kanal ist am effektivsten? Welcher bietet Ihnen das beste Engagement Ihrer Zielgruppe?

smsmode© verrät Ihnen die Geheimnisse dieser beiden Werkzeuge und den Vergleich zwischen SMS und E-Mail.

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Eine Marketingstrategie beinhaltet immer das Versenden von Nachrichten. Unabhängig davon, ob Sie nur E-Mail, SMS oder bereits beide Kanäle nutzen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen: Welche Kampagnen sind für meine Kommunikation am besten geeignet? Wird ein Wechsel zu SMS das Engagement verbessern? Erzielen meine E-Mail-Kampagnen die Öffnungsraten, die sie verdienen? Wie machen es andere Unternehmen in meiner Branche? Und so weiter, und so fort. 🤪. 

All diese Fragen beschäftigen die Marketingverantwortlichen in allen Unternehmen. Jeder möchte seinen Kunden den richtigen Inhalt, den richtigen Text, zur richtigen Zeit und mit der richtigen Art von Nachrichten senden. Auch wenn es kein magisches Rezept gibt, ist es dennoch sicher, dass die KPIs der Nachrichten SMS und E-Mails eine große Hilfe sind, um die Marketingstrategie zu verfeinern und zu bestimmen, welche Kommunikation wir annehmen, welche Kampagnen wir versenden oder welche E-Mails für unsere Kunden geeignet sind. Unser Vergleich SMS vs. E-Mail ist also genau dafür da 🙂. Finden Sie anhand der Trends, die Unternehmen bei der Versendung von Marketingbotschaften beobachten, heraus, wer für Ihre Kommunikation ideal ist: E-Mail oder SMS .

Öffnungsrate

95% für SMS versus 20% für E-Mail

SMS ist der Kanal für Engagement. Mit einer Öffnungsrate von 95% übertrifft er bei weitem das E-Mailing (das zudem nur eine Leserate von etwa 15% hat). E-Mails bleiben oft unbemerkt und gehen in der Masse der E-Mails (durchschnittlich 144 E-Mails pro Mitarbeiter), die Ihre Kunden täglich erhalten, unter. 60% der Bevölkerung geben an, täglich mindestens 2 Stunden am Telefon zu verbringen: SMS profitiert von dieser mobilen Präsenz der Öffentlichkeit.

Fristen für das Lesen

4 Minuten für SMS versus 90 Minuten für E-Mail

90 % der SMS werden innerhalb von 4 Minuten nach dem Versand gelesen, während die E-Mail eine Antwortzeit von 90 Minuten hat (wenn eine Antwort erfolgt). Nur die SMS garantiert Ihnen also eine sofortige Kommunikation und eine sofortige Reaktion des Empfängers. Im Gegensatz zur E-Mail garantiert Ihnen SMS , dass Ihre Kunden und Kontakte Ihre Nachricht sehr schnell zur Kenntnis genommen haben.

Mobilität

91% für SMS versus 72% für E-Mail

91% der Menschen haben ihr Handy immer in Reichweite, egal wo sie sich befinden und zu welcher Tageszeit. Die Chance, dass SMS empfangen wird, ist daher größer. Bei E-Mailings ist die Erfahrung eine andere. Die Mailbox wird häufiger von einem Computer aus aufgerufen. 35% der E-Mails werden zuerst auf einem Computer und 59% auf Smartphones geöffnet (Quelle: mindbaz - 2020). SMS ist der mobile Kanal mit der größten Reichweite auf dem Telefon, da er weder eine Internetverbindung noch Tools oder das Herunterladen einer Anwendung erfordert. Die Benachrichtigung ist wichtig, wenn der Empfang einer E-Mail nur selten mehr als ein Banner auf einem gesperrten Bildschirm auslöst. Für einen kritischen Dienst oder eine unübersehbare Marketingkommunikation ist SMS daher besser geeignet als E-Mails.

SPAM

0% für SMS versus 80% für E-Mail

8 von 10 E-Mails landen direkt im "Spam"- oder "Junk"-Ordner der elektronischen Post. Dies ist bei SMS nicht der Fall, wo diese Option bis 2017 schlichtweg nicht existierte. Seitdem liegt die Rate der als SPAM eingestuften SMS stabil bei 10% (Quelle: findstack). Die Einfachheit der SMS Technologie (eine einfache Textnachricht ohne Formatierung und auf 160 Zeichen beschränkt) macht auch ihre Stärke gegenüber E-Mails aus: eine eindringliche, lesbare und leicht zu merkende Nachricht, in der es weniger offensichtlich ist, "spammige" Inhalte anzubieten.

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SERVICIEL

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Webel wurde 2018 gegründet und ist eine innovative Plattform, die das Buchen von Dienstleistungen im Haushalt erleichtert - vom Putzen bis zur Nachhilfe.

Das schnell wachsende Unternehmen Webel stand vor der großen Herausforderung, eine sichere und sofortige Kommunikation für die kritischen Benachrichtigungen seiner Anwendung zu gewährleisten. Dies umfasst die Validierung von Telefonnummern und das Versenden von Buchungsbenachrichtigungen.

Nach einer Analyse der Lösungen auf dem Markt entschied sich Webel für die API SMS von smsmode©. Diese Implementierung ging mit mehreren konkreten Vorteilen einher :

Erhebliche Einsparungen

Ein wettbewerbsfähiges Preisschema führte zu einer Senkung der Rechnung von SMS um ein Drittel und zu einer sparsameren Nutzung der Ressourcen.

Verbesserung der Sicherheit

Eine effektive Validierung von Nummern ist die Grundlage für die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Plattform, die zu einem erhöhtes Vertrauen in den Dienst.

Optimale Skalierbarkeit

Die API und die Plattform smsmode© passen sich an die steigenden Volumina an, die durch Wachstum und Internationalisierung angepasst werden, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.

Erfahren Sie im Detail, wie Webel kritische Benachrichtigungen für direktere, personalisierte und effektivere Interaktionen bereitstellt.

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Die verschiedenen Angebote und Produkte smsmode©

smsmode© hat im Laufe der Jahre ein umfassendes Angebot an Produkten, Angeboten, Werkzeugen oder E-Mail-PluginsDie meisten von ihnen sind in der Lage, eine Vielzahl von Kundenanforderungen und -problemen bei der Durchführung von Mobile Messaging zu erfüllen:

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Installationsanleitung: Hubspot SMS

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Boosten Sie Ihre Hubspot-Workflows mit SMS

Lesen Sie unseren Leitfaden für eine erfolgreiche SMS auf HubSpot.

Erfahren Sie, wie Sie die SMS Schritt für Schritt integrieren können. smsmode© in HubSpotdem führenden CRM für Inbound Marketing. Dieser praktische Leitfaden begleitet Sie bei jedem Schritt, um Ihr smsmode effektiv zu verbinden.© und die SMS innerhalb Ihrer Workflows voll ausschöpfen. Diversifizieren Sie Ihre Kommunikationskanäle, versenden Sie personalisierte SMS - in Massen oder einzeln - und optimieren Sie Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenservicestrategien mit einem zu 100 % in HubSpot integrierten Plugin.

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Die informative SMS durch 9 Aktionsblätter

Entdecken Sie in diesem Whitepaper einen vollständigen und umfassenden Überblick über das Potenzial von SMS für Informationszwecke.

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Welche Anwendungsfälle für informative SMS gibt es und welche Werkzeuge und Funktionen stehen zur Verfügung?

Der mobile Kanal hat den klaren Vorteil, dass er die Möglichkeit bietet, relevante Informationen auf individualisierte, personalisierte und persönliche Weise zu verbreiten, und das alles in Echtzeit... das macht das Handy mit großer Wahrscheinlichkeit zum Kundenbeziehungskanal Nr. 1! Kundenbetreuung, Absicherung, Verbreitung von Warnungen oder Informationen usw.; es gibt so viele Anwendungsmöglichkeiten für die Beziehungskommunikation wie es Bedürfnisse für das Direktmarketing gibt.

Mit diesem Weißbuch, das neun einfache, klare und leicht umsetzbare Aktionsblätter enthält, möchten wir Ihnen einen vollständigen und umfassenden Überblick über das Potenzial der SMS für Informationszwecke bieten. Die Denkanstöße und Ratschläge, die wir mit Ihnen teilen, sind das Ergebnis bewährter Erfahrungen und können leicht und effizient in Ihre Bemühungen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen integriert werden.

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