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Entdecken Sie durch diese umfassende Studie, die auf dem Versand von 745 Millionen SMS basiert, die großen Trends und die Entwicklung von SMS OTP in den Strategien französischer und europäischer Marken.
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MARKETING
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Entdecken Sie durch diese umfassende Studie, die auf dem Versand von 745 Millionen SMS basiert, die großen Trends und die Entwicklung des SMS Marketings in den Strategien französischer und europäischer Marken.
STUDIE
IMMER MEHR LEISTUNG
Zustellbarkeit, Unmittelbarkeit und eine One-to-One-Kommunikation sind die Stärken von SMS.
Entdecken Sie in dieser umfassenden Studie, die auf dem Versand von 745 Millionen SMS basiert, die großen Trends und die Entwicklung des Mobile Messaging in den Strategien französischer und europäischer Marken. Eine Entschlüsselung der Kampagnen und ihrer Leistungsindikatoren, die den Unterschied ausmachen.
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1. die Trends der Kampagnen SMS
- Schlüsselzahlen und Entwicklung von SMS professional in Frankreich
- Merkmale und Schlüsselzahlen von Kampagnen SMS Marketing
- Merkmale und Schlüsselzahlen von SMS Notification
- Merkmale und Schlüsselzahlen von SMS OTP
2. die Leistung des Kanals SMS
- Schlüsselzahlen zur Zustellbarkeit des SMS
3. die gewählten Versandmethoden
- Verteilung von Sendungen über API, CRM, Plug-ins usw.
Lesen Sie unsere früheren Studien :
→ Barometer 2022 des SMS
→ Barometer 2021 des SMS
→ Barometer 2020 des SMS
INHALT
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Mithilfe unserer Whitepapers und Studien finden Sie Expertenratschläge, um den Versand von SMS zu beherrschen und den Einsatz von SMS in Ihrer Kommunikation zu optimieren.
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Welche Dynamik wird die SMS A2P im Jahr 2022 entfalten? Welche neuen Trends gibt es? Wie hat sich der Datenverkehr im Vergleich zum Jahr 2021 entwickelt? Wie hat sich SMS marketing an die gesundheitlichen Einschränkungen angepasst? Wie wirkt sich die Impfung auf die Meldung über SMS aus?
All diese Fragen werden in der dritten großen Umfrage zum Thema SMS A2P beantwortet.
Zu diesem Zweck hat smsmode© mehr als 247 Millionen SMS analysiert, die von etwa 2108 französischen Marken und Unternehmen zwischen dem 1. September 2021 und dem 31. Januar 2022 verschickt wurden.
Das Versenden von SMS A2P (Application to Person) ist eine beliebte Methode, um sich an eine Person zu wenden.
to Person) ist eine beliebte Methode für Marken. Sie sind sehr leistungsstark und ermöglichen es ihnen, eine direkte und unmittelbare Verbindung mit all ihren Kontakten herzustellen.
Obwohl Marken immer wieder neue mobile Nachrichtenkanäle erforschen, um neue Wege der Interaktion mit ihren Kunden zu schaffen (WhatsApp Business, RCS usw.), bleibt SMS die universelle Lösung. Er profitiert von der vollständigen Kompatibilität mit dem Mobiltelefonbestand und die neuen Nutzungsmöglichkeiten entwickeln sich weiter.
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smsmode© benötigt die Kontaktinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden. In unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie weitere Informationen zu unseren Abmeldemöglichkeiten sowie zu unseren Datenschutzrichtlinien und unserem Engagement für den Schutz und die Wahrung der Privatsphäre. Sie haben außerdem das Recht, aus einem legitimen Grund gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Einspruch zu erheben. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an dpo(at)smsmode.com.
Der 2020 begonnene Trend setzt sich auch 2021 fort. Die Anzahl der versendeten SMS Benachrichtigungen steigt weiter an (+97% im Vergleich zum Vorjahr). Nachdem sie im letzten Jahr das Marketing überholt hatte, ist die Benachrichtigung nun der dominierende Kanal und trägt allein den Gesamtanstieg der Anzahl der Sendungen (+45,28%).
SMS Marketing bleibt auf dem Niveau des Vorjahres (-0,89%). Die Marketingsendungen des Jahres 2020 waren stark von den Eindämmungsmaßnahmen beeinflusst worden. Auch 2021 war ein ruhiges Jahr für den Marketing-Traffic, wahrscheinlich aufgrund der Gesundheitslage, die es den Vermarktern nicht erlaubte, groß angelegte Werbeaktionen durchzuführen.
Gegen Ende des Jahres war jedoch ein gewisser Aufschwung zu verzeichnen, da die Sendungen im Zusammenhang mit Werbehöhepunkten, wie dem bevorstehenden Black Friday, vorzeitig verschickt wurden . Die Werbekampagnen rund um den Schlussverkauf waren im Jahr 2021 größer, aber über einen längeren Zeitraum verteilt als im Jahr 2020.
Wie im Jahr 2020 bleiben die Sendungen von SMS notification 2021 gleichmäßig über die Woche verteilt. Der einzige Unterschied im Jahr 2021 besteht darin, dass der Montag zugunsten aller anderen Wochentage etwas weniger beliebt ist. Der Höhepunkt der Sendungen ist nun der Dienstag, und bis zum Sonntag nimmt die Zahl der Sendungen ab.
Im Bereich Marketing ist der Freitag nach wie vor der beliebteste Tag für Werbekampagnen unter SMS. Der Montag ist nun jedoch der zweitwichtigste Tag und löst den Dienstag ab, der im Vergleich zu den Vorjahren deutlich zurückgegangen ist. Auch der Anteil des Samstags steigt von Jahr zu Jahr.
Während sich die breite Zeitspanne von 8 bis 20 Uhr Jahr für Jahr als Zeitfenster für die überwiegende Mehrheit der Sendungen (Marketing und Benachrichtigungen zusammengenommen) etabliert hat, ist 2021 das Jahr, in dem diese Zeitspanne eine Art Plateau erreicht (91,12% der gesendeten SMS , gegenüber 91,15% im Jahr 2020).
Generell wird 2021 der Vormittag bei den Unternehmen immer beliebter (33,69% der Sendungen).
Die Zeit von 10:00 bis 11:00 Uhr setzt sich weiterhin als bevorzugte Versandzeit durch (+3,29 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr), und auch die Zeit von 11:00 bis 12:00 Uhr gewinnt an Boden (+1,76 Prozentpunkte). Nur die Zeit von 9.00 bis 10.00 Uhr verliert 2,64 Punkte.
Die Sendungen gehen nach 16 Uhr im Vergleich zum Vorjahr zurück (-1,84 Punkte), was wahrscheinlich auf die Verlangsamung von Lieferdiensten und Click-and-Collect zurückzuführen ist.
Die Verteilung der Sendungen von SMS nach Betreibern ist von Jahr zu Jahr äußerst stabil, was mit ihren Marktanteilen übereinstimmt:
Orange (30%), SFR (25%), Bouygues Télécom (20%) und Free (15%). Nur eine leichte Veränderung: NRJ Mobile (5%) gewinnt 2021 1,39 Prozentpunkte hinzu.
Der für 2020 angekündigte Anstieg der Benachrichtigung durch SMS fand 2021 tatsächlich statt. Zwar erreichte SMS marketing nicht wieder das Niveau von vor der Pandemie, doch die Digitalisierung des Handels bestätigte sich und die Benachrichtigung trug das Wachstum von SMS A2P insgesamt.
Die Impfkampagne ist natürlich nicht unbeteiligt an diesem deutlichen Anstieg des Datenverkehrs. Plattformen, auf denen online Arzttermine vereinbart werden können, verzeichneten einen explosionsartigen Anstieg der Besucherzahlen, wodurch sich die Zahl der SMS Erinnerungen und Terminbestätigungen vervielfachte.
Auch das SMS OTP (one-time password) hat eine wichtige Rolle in diesem Wachstum gespielt. Er, der durch die Einstellung seiner Verwendung für Banktransaktionen beeinträchtigt worden war, erfährt durch die Zunahme von Konten, die eine starke Authentifizierung erfordern, einen zweiten Aufschwung. Der Anschluss an Kryptowährungsbörsen, Unternehmensplattformen, auf die aus der Ferne zugegriffen werden kann (mit der Zunahme von Telearbeit), oder auch Konten, die sensible Daten beherbergen, sind alles neue Nutzungsarten, die einen hohen Sicherheitsbedarf mit sich bringen, auf den SMS eine Antwort bietet.
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Welche Trends gibt es 2021 in Bezug auf die Nutzung, die Versandgewohnheiten und die Inhalte von A2P-Mobilfunknachrichten? Welche Entwicklungen gibt es im Vergleich zum Jahr 2020? Welche Auswirkungen hatte die Covid-19-Krise auf das mobile Marketing?
Der Versand von SMS A2P (Application to Person) ist eine beliebte Praxis von Marken. Er ist sehr leistungsstark und ermöglicht es ihnen, eine direkte und unmittelbare Verbindung zu ihren Kontakten herzustellen.
Während neue Messaging-Kanäle (RCS, WhatsApp Business usw.) auf den Markt für A2P-Mobilfunknachrichten drängen, behält SMS seine Vormachtstellung als bevorzugtes mobiles Kommunikationsmedium für Marken, um mit ihren Kunden und Kontakten direkt auf deren Mobiltelefon zu kommunizieren.
Um diese zweite große Umfrage zu erstellen, die der SMS A2P gewidmet ist, smsmode© analysierte mehr als 170 Millionen SMS , die von etwa 1917 französischen Marken und Unternehmen zwischen 1. Januar und 31. Dezember 2008 verschickt wurden.er September 2020 und dem 31. Januar 2021.
Es wurden mehr SMS Benachrichtigungen verschickt (58,34%) als SMS Werbung (41,65%). 2020 war somit das erste Jahr, in dem die Benachrichtigung per SMS zur Hauptnutzung von SMS A2P wurde und die SMS Werbung als historische Nutzung dieses Kommunikationskanals durch Unternehmen ablöste.
Trotz der gesundheitlichen Situation im Zusammenhang mit COVID-19 blieb das Versandvolumen von SMS A2P stabil (+0,16% im Vergleich zum Vorjahr). Es ist auch anzumerken, dass COVID-19 den Versand von Benachrichtigungen kaum beeinflusst hat. Dagegen waren die Marketingsendungen von den Einschließungsmaßnahmen abhängig (-21% im Zeitraum vom 1. bis 20. November 2020 im Vergleich zum Vorjahr).
Die Marketingaktionen von SMS im Zusammenhang mit den großen Werbehöhepunkten(Black Friday 2020 oder Winterschlussverkauf 2021), die beide aufgrund der Seuchenlage verschoben wurden, waren weit weniger betroffen und mussten einen Rückgang des Versandvolumens um "nur" -7% hinnehmen.
Im Vergleich zu unserer vorherigen Studie gab es keine großen Veränderungen in Bezug auf die wöchentlichen Schwankungen im Benachrichtigungsverkehr: Der Versand von SMS Benachrichtigungen erfolgt decrescendierend von Montag bis Freitag, wobei die Sendungen am Anfang der Woche am stärksten sind.
Auf der Werbeseite hingegen bevorzugten die Vermarkter im Jahr 2020 den Dienstag und Freitag (und in geringerem Maße den Montag), um ihre Werbekampagnen über SMS durchzuführen.
Was die von Unternehmen bevorzugten Versandzeiten angeht, so werden SMS (Marketing und Benachrichtigung zusammengenommen) immer noch hauptsächlich - und dieser Trend verstärkt sich von Jahr zu Jahr - während der breiten Zeitspanne von 8 bis 20 Uhr verschickt (91,15% der verschickten SMS ).
Dabei sind zwei Trends zu beobachten:
- Eine Verlagerung der Versandpräferenzen auf den Vormittag, insbesondere auf die Zeit zwischen 9 und 12 Uhr (+4,1 Prozentpunkte im Jahresvergleich), da in dieser Zeit Lieferbenachrichtigungen verschickt werden. Diese Branche boomt und nutzt immer häufiger den Kanal SMS,
- Der Anstieg der Sendungen am späten Abend zwischen 18 und 20 Uhr (+ 2,3 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr) zeigt, dass Click-and-Collect und Essenslieferdienste, die traditionell diese Zeit für den Versand von Benachrichtigungen nutzen, an Bedeutung gewinnen.
Auch bei der Verteilung nach französischen Mobilfunknetzen gab es kaum Veränderungen. Die Rangliste der Netzbetreiber, die Empfänger der Kampagnen SMS A2P sind, setzt sich somit wie folgt zusammen : Orange (31,38%), SFR (24,87%), Bouygues Télécom (20,37%) und Free (17,89%) und stimmt mit ihren jeweiligen Marktanteilen überein.
Der Inhalt der im Jahr 2020 durchgeführten Kampagnen SMS umfasst in der überwiegenden Mehrheit der Fälle (73%) 160 Zeichen oder weniger - d. h. 1 SMS pro Nachricht.
Im Vergleich zum Vorjahr gab es einen Trend zu immer kürzeren Bot schaften (+1 Punkt bei SMS mit 80 bis 120 Zeichen) und einen Aufschwung bei langen und ausführlichen Bot schaften (+2,6 Punkte bei Botschaften mit mehr als 160 Zeichen im Jahresvergleich).
Gleichzeitig ist ein Rückgang der Nutzung personalisierter Sender zu beobachten (- 2,3 Punkte in einem Jahr). Dieser Grundtrend entspricht der Entwicklung von ShortCodes (oder Kurznummern), die einer Marke gewidmet sind. Um der zunehmenden Nutzung betrügerischer personalisierter Sender entgegenzuwirken, greifen immer mehr Werbetreibende auf eine dedizierte Kurznummer als Schutz gegen Smishing (Phishing durch SMS) zurück.
Was die Leistungsindikatoren angeht, so bestätigt SMS Studie für Studie, dass es ein sehr effektiver Kommunikationskanal ist. Mit einer Zustellbarkeitsrate von fast 95% und einer Abmelderate (Opt-out oder STOP SMS) von 0,11% ist er ein starker Hebel für Marketingstrategien und dank seiner Leistung ein unverzichtbarer Kanal für die mobile Kommunikation.
Im Jahr 2021 wird die Benachrichtigung über SMS an Bedeutung gewinnen. Der Anstieg der Informationsmitteilungen, der einen latenten Trend widerspiegelt, den wir seit mehreren Jahren beobachten, lässt sich zum Teil durch den Wandel und die Digitalisierung der Wirtschaft erklären, für die die Covid-19-Krise letztlich nur ein Beschleuniger war.
Die sehr allmähliche Ankunft neuer mobiler Messaging-Kanäle (WhatsApp Business oder RCS) sollte dieses Wachstum in den kommenden Monaten nicht stören. Reserviert für Benachrichtigungen - und zusätzlich zu Conversational-Commerce-Nachrichten für RCS - bauen diese neuen Kanäle Strategien auf, die hochgradig gezielte und interaktive One-to-One-Kommunikation in den Mittelpunkt stellen. Alles in allem sind diese Praktiken ein Vorgeschmack auf das mobile Marketing der Zukunft.
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Unser Whitepaper, das Sie kostenlos herunterladen können, führt Sie in die neuen Kanäle des Mobile Messaging ein und zeigt Ihnen, welche neuen Möglichkeiten sich für Ihre Kommunikation ergeben.
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SMS hat sich seit nunmehr 15 bis 20 Jahren fest in der Landschaft der A2P (Application to Person)-Mobilnachrichten etabliert. Nun werden die Karten plötzlich durch neue Formate neu gemischt. Zwischen denen, die sich bereits in der Palette der Kommunikationswerkzeuge etabliert haben(Push-Benachrichtigung und WhatsApp Business API) und denen, die neuauf den Markt kommen(RCS und Verified SMS).
In einer Zeit, in der die Nutzung von Instant Messaging durch Privatpersonen explosionsartig zunimmt, bedeutet dieser neue Markt, der sich für Unternehmen eröffnet, neue Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten. Und die Unternehmen haben das verstanden.
Die Unternehmen sind sich derHerausforderung und des Potenzials dieser neuen Kanäle bewusst und haben hohe Erwartungen. Die ersten französischen Unternehmen haben bereits begonnen , diese neuen Kanäle in ihre Omnichannel-Strategien einzubeziehen und erste Rückmeldungenzu erhalten.
Durch dieses neue Weißbuch smsmode©Wir haben eine vollständiges Panorama seiner neuen Kanäle... um Ihnen dann die Möglichkeit zu geben, sich für das.beste.Medium.zu.entscheiden.
Unser Whitepaper "WhatsApp Business, RCS und der Rest. New A2P Mobile Messaging Channels for Your Business" kann über dieses Formular heruntergeladen werden:
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A2P-MOBILFUNKKANAL-VERGLEICH
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Unsere Studie SMS A2P 2020 bringt die Trends 2020 in Bezug auf Nutzung, Sendegewohnheiten, Inhalte und andere wichtige Themen im Bereich A2P Mobile Messaging hervor, identifiziert sie und ermöglicht ein Verständnis dieser Trends.
Die SMS A2P (auch SMS professionell genannt) bleibt ein wesentlicher und unumgänglicher Kanal für die mobile Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden.
Kurz vor seinem 30. Geburtstag bleibt SMS ein unverzichtbarer Kanal für die mobile Kommunikation. Während die Zahl der ausgetauschten SMS P2P (zwischen zwei Personen) abnimmt, wächst SMS A2P hingegen weiter ... und ist damit ein mächtiges Medium in der Landschaft der mobilen Kommunikation.
Um diese Studie zu erstellen, smsmode© hat einen umfangreichen Datensatz gesammelt. Mehr als 83 Millionen SMS , die von rund 1299 Marken und Unternehmen vom 15. Oktober 2019 bis zum 14. Januar 2020 verschickt wurden, wurden analysiert.
Mit fast 65.000 SMS , die pro Monat und Werbetreibendem versendet werden, ist die Verwendung von SMS A2P in der Praxis der Marketingexperten fest verankert.
Fast genauso viele SMS Benachrichtigungen (48,73 %) wie SMS Werbung (51,27 %) wurden von Unternehmen verschickt. Als neuere Verwendung in der Kommunikation SMSist die Benachrichtigung durch SMS also auf dem besten Weg, die SMS Werbung zu verdrängen und zur Hauptverwendung von SMS A2P zu werden.
Diese beiden Verwendungszwecke von SMS verdienen es jedoch, differenziert zu werden, da sie so weit voneinander entfernt sind. Bei der One-to-One-Informationskommunikation schwankt das Volumen der Benachrichtigungen über SMS im Laufe der Woche kaum. SMS In diesen Zeiten ist der Werbedruck dreimal so hoch wie in Zeiten, in denen keine nennenswerten kommerziellen Aktivitäten stattfinden.
Was die Versandgewohnheiten betrifft, so ist der Wochenanfang (Montag und Dienstag) für den Versand von Benachrichtigungen durch SMS günstiger. Es ist jedoch zu beobachten, dass der Benachrichtigungsverkehr bis Freitag recht lebhaft und am Wochenende recht stark bleibt (insbesondere am Sonntag, an dem die Terminerinnerungen für Montag verschickt werden).
Auf der Werbeseite hingegen bevorzugen die Vermarkter eindeutig den Donnerstag, um ihre Werbekampagnen über SMS durchzuführen(+52,20% beobachteter Traffic über den Marketingkanal im Vergleich zu Montag, Dienstag, Mittwoch oder sogar Freitag).
Nun zur Frage der Versandzeit. Die Tageszeiten, die Unternehmen für ihre SMS - Marketing- und Benachrichtigungsaktionen wählen, sind recht breit gefächert und decken den großen Zeitrahmen von 8 bis 20 Uhr ab: 93,76% der SMS werden in diesem Zeitraum verschickt.
Auffällig ist eine leichte Präferenz für den späten Vormittag und den frühen Nachmittag - 51,91% der SMS werden in dieser Zeit verschickt - mit einem kleinen Höhepunkt am frühen Nachmittag(zwischen 13 und 15 Uhr) und einer regen Aktivität am späten Vormittag zwischen 10 und 13 Uhr.
Die Verteilung der Kampagnen SMS A2P auf die einzelnen Mobilfunknetzbetreiber in Metropolitan-Frankreich stimmt mit deren jeweiligen Marktanteilen überein.
Die Top 4 der Betreiber setzen sich also zusammen aus : Orange (32,91%), SFR (26,32%), Bouygues Télécom (19,37%) und Free (18,12%).
Unsere Analyse zeigt, dass die technischen Einschränkungen und Möglichkeiten von SMS - sowie deren Optimierungen - von Kommunikationsfachleuten recht gut genutzt werden.
Die Personalisierung der Sender ID oder des personalisierten Senders ist den Fachleuten gut bekannt und wird von ihnen gut genutzt. Mehr als 9 von 10 SMS werden übrigens mit dieser Funktion versendet.
In der gleichen Zeit, enthält der Inhalt von 3 von 4 SMS 160 Zeichen oder weniger. Mit anderen Worten: Es handelt sich um optimierte Nachrichten, die die Zeichenbegrenzung von SMS berücksichtigen. Bei den sogenannten langen Nachrichten ist Folgendes zu beachten 20% der SMS überschreiten diese 160-Zeichen-Grenze um einige Zeichen. (bis zu 40 Zeichen mehr) überschreiten, was man als unerwünscht bewerten könnte.
Es überrascht nicht, dass die Key Performance Indicators von SMS (Zustellungs-, Abmelde- oder Fehlerraten) sehr gute Ergebnisse verzeichnen und mit den verschiedenen Studien zu diesem Thema übereinstimmen. Mit über 95% der Nachrichten, die bei den Empfängern ankommen, und einer sehr geringen Fehlerquote lässt sich die Attraktivität des Marketings durch SMS zum Teil durch die von anderen Kommunikationskanälen unerreichte Zustellbarkeit erklären. Dies ist vielleicht der wichtigste Indikator und die Erklärung für seine Langlebigkeit.
Die mit den Daten unserer Studie gemessenen Interaktionen entsprechen der Anzahl der SMS , die von den Endempfängern als Antwort auf die mit einer Kurznummer gesendeten SMS gesendet wurden. Diese Engagement-Rate von 9,35% ist bereits beachtlich, wenn man bedenkt, dass sie weder Klicks auf Links, die in diesen Nachrichten erscheinen könnten, noch jede andere Rückkehr in ein physisches oder virtuelles Geschäft (drive to store) mitzählt.
Es ist anzumerken, dass die neuen Möglichkeiten von SMS (insbesondere Rich SMS und die Preview-Funktion) SMS viel visueller, interaktiver und damit attraktiver machen werden. Zweifellos wird sich die Leistung des Kanals SMS im Jahr 2020 aus diesem Grund weiterentwickeln. Fortsetzung folgt...
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Der mobile Kanal hat den klaren Vorteil, dass er die Möglichkeit bietet, relevante Informationen auf individualisierte, personalisierte und persönliche Weise zu verbreiten, und das alles in Echtzeit... was das Handy ganz sicher zum Kanal Nr. 1 für Kundenbeziehungen macht! Kundenbetreuung, Absicherung, Verbreitung von Warnungen oder Informationen usw.; es gibt so viele Anwendungsmöglichkeiten für die Beziehungskommunikation wie es Bedürfnisse für das Direktmarketing gibt.
Aber in welchen Fällen sollte man die informativeSMS verwenden?
Welche Tools und Funktionen gibt es? Und was sind die Stärken und Vorsichtsmaßnahmen, die bei der Einhaltung des Kommunikationsplans zu beachten sind?
Mit diesem Weißbuch, das neun einfache, klare und leicht umsetzbare Aktionsblätter enthält, möchten wir Ihnen einen vollständigen und umfassenden Überblick über das Potenzial von SMS für Informationszwecke bieten. Die Denkanstöße und Ratschläge, die wir mit Ihnen teilen, sind das Ergebnis bewährter Erfahrungen und können leicht und effizient in Ihre Bemühungen zurVerbesserung der Kundenbeziehungen integriert werden.
Unser Weißbuch "Wie entwickelt und implementiert man eine Kommunikation über SMS? Le SMS informatif à travers 9 fiches-actions" mit 44 Seiten voller Tipps zum mobilen Marketing können Sie herunterladen, indem Sie dieses Formular ausfüllen :
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Das Handy ist heute ein unumgängliches Glied in der digitalen Werbung und einer der wichtigsten Kanäle für die Interaktion einer Marke oder eines Unternehmens mit seinen Kunden. Auch wenn es mit Vorsicht behandelt werden muss, ist das Handy ein äußerst wirksames Werbewerkzeug. Und in dieser Hinsicht ist das SMS Es ist Teil von Multichannel- und Cross-Channel-Strategien und bietet den Vorteil von Kampagnen mit sehr hohem Potenzial.
Aber welche Möglichkeiten bietet die SMS Werbung?
Zu welchen Zwecken wird sie eingesetzt? Und wie können Sie sie in Ihren Kommunikationsplan integrieren?
In diesem Whitepaper mit vier einfachen, klaren und leicht umsetzbaren Aktionsblättern geben wir Ihnen alle Schlüssel und Tipps für jeden Anwendungsfall des SMS Marketings an die Hand. So können Sie die Möglichkeiten der Werbung auf SMS übernehmen und an Ihre Kommunikation und Branche anpassen, um letztendlich die Leistung Ihrer mobilen Kommunikation zu verbessern.
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Der SMS hat sich in unserem Alltag durchgesetzt: Es ist kurz und zugänglich, praktisch und schnell und hat seinen Platz im mobilen Marketing gefunden. Heute nutzen immer mehr Unternehmen und Marken dieses mobile Medium. Die Akzeptanz und Effizienz, die es unter Beweis stellt (Leseraten von über 90%, schnelle Öffnungszeiten usw.), verleihen ihm eine Legitimität und echte Vorteile in einer Marketing- und Kundenbeziehungsstrategie gegenüber dem E-Mailing oder den traditionellen Werbemedien.
Aber wie gelingt die mobile Kommunikation über SMS?
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