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BAROMETER 2022

 

Wie nutzen Unternehmen SMS im Jahr 2022?

Welche Dynamik hat das A2P-SMS im Jahr 2022? Welche neuen Trends gibt es? Wie wird sich der Datenverkehr im Vergleich zum Jahr 2021 entwickeln? Wie hat sich das SMS-Marketing an die gesundheitlichen Einschränkungen angepasst? Welche Auswirkungen hat die Impfung auf die SMS-Benachrichtigung?

All diese Fragen werden in der dritten großen Umfrage zum A2P-SMS beantwortet.

Zu diesem Zweck analysierte smsmode© mehr als 247 Millionen SMS, die von rund 2108 französischen Marken und Unternehmen zwischen dem 1. September 2021 und dem 31. Januar 2022 versendet wurden.

Das Versenden von A2P-SMS (Application to Person) ist ein beliebtes Mittel, um Menschen zu erreichen.
to Person) ist eine beliebte Methode für Marken. Sie ist sehr leistungsstark und ermöglicht es ihnen, eine direkte und unmittelbare Verbindung mit all ihren Kontakten herzustellen.
Obwohl Marken immer neue mobile Nachrichtenkanäle erforschen, um neue Wege der Interaktion mit ihren Kunden zu schaffen (WhatsApp Business, RCS usw.), bleibt die SMS die universelle Lösung. Sie profitiert von der vollständigen Kompatibilität mit dem Mobiltelefonbestand und die neuen Nutzungsmöglichkeiten entwickeln sich weiter.

A2P 2022 SMS-Barometer

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Die persönlichen Daten über Sie, die von CALADE TECHNOLOGIES gesammelt wurden, sind Gegenstand einer Computerverarbeitung, die auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist. Diese Behandlung basiert auf Ihrer Einwilligung. Empfänger der Daten sind nur die Mitarbeiter von CALADE TECHNOLOGIES und die DPO von CALADE TECHNOLOGIES. Diese Daten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren von unserem letzten Kontakt gespeichert und für eine maximale Dauer von 5 Jahren archiviert. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften profitieren Sie vom Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Begrenzung und Übertragbarkeit Ihrer persönlichen Daten, das Recht, Richtlinien für das Schicksal Ihrer persönlichen Daten nach Ihr Tod und das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden. Sie können sich aus legitimen Gründen auch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten aussprechen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an dpo(at)smsmode.com.

SMS-STUDIE A2P 2022

 


VERMARKTUNG ODER BENACHRICHTIGUNG?

Der 2020 begonnene Trend setzt sich auch 2021 fort. Die Zahl der versendeten SMS-Benachrichtigungen steigt weiter an (+97% im Vergleich zum Vorjahr). Nachdem sie im letzten Jahr das Marketing überholt hatte, ist die Benachrichtigung nun der dominierende Kanal und trägt allein den Gesamtanstieg der Sendungen (+45,28%) .

Die SMS-Marketingsendungen blieben auf dem Niveau des Vorjahres (-0,89%). Der Marketingversand im Jahr 2020 war stark von den Eindämmungsmaßnahmen beeinflusst worden. Auch 2021 war ein ruhiges Jahr für den Marketingverkehr, wahrscheinlich aufgrund der Gesundheitslage, die es den Vermarktern nicht erlaubte, groß angelegte Werbeaktionen durchzuführen.
Gegen Ende des Jahres war jedoch ein gewisser Aufschwung zu verzeichnen, da die Sendungen im Zusammenhang mit Werbehöhepunkten, wie dem bevorstehenden Black Friday, vorzeitig verschickt wurden. Die Werbekampagnen rund um den Schlussverkauf waren 2021 größer, aber über einen längeren Zeitraum verteilt als 2020.

Anzahl der SMS pro Tagsms marketing vs. sms notification

WANN WERDEN DIE TRANSPORTE DURCHGEFÜHRT?

Wie im Jahr 2020 bleiben die SMS-Mitteilungen 2021 gleichmäßig über die Woche verteilt. Der einzige Unterschied im Jahr 2021 besteht darin, dass der Montag zugunsten aller anderen Wochentage etwas weniger beliebt ist. Der Höhepunkt der Versendungen ist nun der Dienstag, und bis zum Sonntag nimmt die Zahl der Versendungen ab.
Im Bereich Marketing ist der Freitag nach wie vor der beliebteste Tag für SMS-Werbekampagnen. Der Montag ist nun jedoch der zweitwichtigste Tag und löst den Dienstag ab, der im Vergleich zu den Vorjahren deutlich zurückgegangen ist. Auch der Anteil des Samstags steigt von Jahr zu Jahr.

Prozentualer Anteil der SMS pro Tag


Während sich die breite Zeitspanne von 8 bis 20 Uhr von Jahr zu Jahr als Zeitfenster für die überwiegende Mehrheit der Sendungen (Marketing und Benachrichtigungen zusammengenommen) etabliert hat, ist 2021 das Jahr, in dem diese Zeitspanne eine Art Plateau erreicht (91,12 % der versendeten SMS, gegenüber 91,15 % im Jahr 2020).
Im Allgemeinen wird 2021 der Vormittag bei Unternehmen immer beliebter (33,69% der Sendungen).

Die Zeit von 10:00 bis 11:00 Uhr ist weiterhin die bevorzugte Versandzeit (+3,29 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr), und auch die Zeit von 11:00 bis 12:00 Uhr gewinnt an Bedeutung (+1,76 Prozentpunkte). Nur die Zeit von 9.00 bis 10.00 Uhr verliert 2,64 Punkte.
Die Sendungen sind nach 16 Uhr im Vergleich zum Vorjahr zurückgegangen (-1,84 Punkte), was wahrscheinlich auf die Verlangsamung der Lieferdienste und Click-and-Collectzurückzuführen ist.

verteilung sms senden pro stunde

ZU WELCHEN BETREIBERN?

verteilung sms senden nach betreiber

Die Verteilung der SMS-Sendungen nach Betreibern ist von Jahr zu Jahr äußerst stabil, was mit ihren Marktanteilen übereinstimmt:
Orange (30%), SFR (25%), Bouygues Télécom (20%) und Free (15%). Nur eine leichte Veränderung: NRJ Mobile (5%) gewinnt 2021 1,39 Prozentpunkte hinzu.

Der für 2020 angekündigte Anstieg der SMS-Benachrichtigung fand 2021 tatsächlich statt. Zwar erreichte das SMS-Marketing nicht wieder das Niveau von vor der Pandemie, aber die Digitalisierung des Austauschs hat sich bestätigt und die Benachrichtigung hat das Wachstum der A2P-SMS insgesamt getragen.

Die Impfkampagne ist natürlich nicht unbeteiligt an diesem deutlichen Anstieg des Datenverkehrs. Plattformen, auf denen online Arzttermine vereinbart werden können, verzeichneten einen explosionsartigen Anstieg der Besucherzahlen, wodurch sich die Zahl der SMS mit Erinnerungen und Terminbestätigungen vervielfachte.

Auch das SMS-OTP (One-Time Password) spielte eine wichtige Rolle bei diesem Wachstum. Sie wurde durch die Einstellung ihrer Verwendung für Banktransaktionen beeinträchtigt, erfährt aber durch die Zunahme von Konten, die eine starke Authentifizierung erfordern, einen zweiten Frühling. Das Einloggen in Kryptowährungsbörsen, Unternehmensplattformen, auf die aus der Ferne zugegriffen werden kann (mit der Zunahme von Telearbeit), oder auch Konten, die sensible Daten beherbergen, sind alles neue Nutzungsarten, die einen hohen Sicherheitsbedarf mit sich bringen, auf den die SMS eine Antwort bietet.

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BAROMETER 2021

Wie nutzen Unternehmen die SMS im Jahr 2021?

Welche Trends gibt es 2021 in Bezug auf die Nutzung, die Versandgewohnheiten und die Inhalte von A2P-Mobilfunknachrichten? Welche Entwicklungen gibt es im Vergleich zum Jahr 2020? Welche Auswirkungen hatte die Covid-19-Krise auf das mobile Marketing?

Der Versand von A2P-SMS (Application to Person) ist eine beliebte Praxis von Marken. Sie ist sehr leistungsstark und ermöglicht es ihnen, eine direkte und unmittelbare Verbindung zu ihren Kontakten herzustellen.
Während neue Nachrichtenkanäle (RCS, WhatsApp Business usw.) auf den Markt für A2P-Mobilfunknachrichten drängen, behält die SMS ihre Vormachtstellung als bevorzugtes mobiles Kommunikationsmedium für Marken, um mit ihren Kunden und Kontakten direkt auf deren Mobiltelefonen zu kommunizieren.

Um diese zweite große Umfrage zu A2P-SMS zu erstellen, analysierte smsmode© über 170 Millionen SMS, die von 1917 französischen Marken und Unternehmen zwischen dem1. September 2020 und dem 31. Januar 2021 verschickt wurden.

SMS-Barometer A2P 2021

SMS-STUDIE A2P 2021

VERMARKTUNG ODER BENACHRICHTIGUNG?

Es wurden mehr SMS-Benachrichtigungen (58,34%) als SMS-Werbung (41,65%) versendet. 2020 war somit das erste Jahr, in dem die SMS-Benachrichtigung zur Hauptnutzung der A2P-SMS wurde und die Werbe-SMS als historische Nutzung dieses Kommunikationskanals durch Unternehmen verdrängte.

Trotz der gesundheitlichen Situation im Zusammenhang mit COVID-19 blieb das Volumen des Versands von A2P-SMS stabil (+0,16% im Vergleich zum Vorjahr). Es ist auch anzumerken, dass COVID-19 den Versand von Benachrichtigungen kaum beeinflusst hat. Dagegen waren die Marketingsendungen von den Einschließungsmaßnahmen abhängig (-21% im Zeitraum vom 1. bis 20. November 2020 im Vergleich zum Vorjahr).
SMS-Marketingaktionen im Zusammenhang mit großen Werbehöhepunkten(Black Friday 2020 oder Winterschlussverkauf 2021), die beide aufgrund der Seuchenlage verschoben wurden, waren weit weniger betroffen und mussten einen Rückgang des Versandvolumens um "nur" -7% hinnehmen.

Aufschlüsselung der SMS pro Tag und pro Nutzung
Verteilung von SMS-Marketing/Benachrichtigung

WANN WERDEN DIE TRANSPORTE DURCHGEFÜHRT?

Was die Versandgewohnheiten betrifft, so gab es im Vergleich zu unserer vorherigen Studie keine großen Veränderungen im Wochenverlauf des Benachrichtigungsverkehrs: Die SMS-Benachrichtigungen werden von Montag bis Freitag decrescendiert, wobei die Sendungen zu Beginn der Woche am stärkstensind.
Im Vergleich zum Vorjahr, in dem der Donnerstag der beliebteste Tag für SMS-Werbekampagnen war, ist dies eine deutliche Veränderung.

Verteilung der Sendungen nach Wochentagen

Was die von den Unternehmen bevorzugten Versandzeiten betrifft, so werden SMS-Aktionen (Marketing und Benachrichtigung zusammengenommen) immer noch hauptsächlich - und dieser Trend verstärkt sich von Jahr zu Jahr - während der breiten Zeitspanne von 8 bis 20 Uhr durchgeführt (91,15% der versendeten SMS).
Dabei sind zwei Trends zu beobachten:
- Eine Verlagerung der Versandpräferenzen auf den Vormittag, insbesondere auf die Zeit zwischen 9 und 12 Uhr (+4,1 Prozentpunkte im Jahresvergleich), in der Lieferbenachrichtigungen verschickt werden, ein wachsender Sektor, der zunehmend den SMS-Kanal nutzt,
- die Zunahme der Sendungen am Ende des Tages, zwischen 18 und 20 Uhr (+ 2,3 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr), was auf die zunehmende Bedeutung von Click-and-Collect und Essenslieferdiensten hindeutet, die traditionell diese Zeit für den Versand ihrer Benachrichtigungen nutzen.

Verteilung der SMS nach Sendezeitpunkt

AN WELCHE BETREIBER?

Verteilung von A2P-SMS durch den Betreiber

Auch bei der Verteilung nach französischen Mobilfunknetzen gab es kaum Veränderungen. Die Rangliste der Netzbetreiber, die Empfänger von A2P-SMS-Kampagnen sind, setzt sich somit aus : Orange (31,38%), SFR (24,87%), Bouygues Télécom (20,37%) und Free (17,89%) und steht im Einklang mit ihren jeweiligen Marktanteilen.

WELCHE INHALTE FÜR A2P SMS?

Der Inhalt der im Jahr 2020 durchgeführten SMS-Kampagnen umfasst in der überwiegenden Mehrheit der Fälle (73%) 160 Zeichen oder weniger - also 1 SMS pro Nachricht.
Im Vergleich zum Vorjahr gab es einen Trend zu immer kürzeren Nachrichten (+1 Punkt für SMS mit 80 bis 120 Zeichen) und einen Aufschwung bei langen und ausführlichen Nachrichten (+2,6 Punkte für Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen im Jahresvergleich).

Anzahl der Zeichen in A2P-SMS-Nachrichten

SMS A2P und Absender-ID

Gleichzeitig ist ein Rückgang der Nutzung personalisierter Sender zu beobachten (- 2,3 Punkte in einem Jahr). Dieser Grundtrend entspricht der Entwicklung von ShortCodes (oder Kurznummern), die einer Marke gewidmet sind. Um der zunehmenden Nutzung von betrügerischen personalisierten Sendern entgegenzuwirken, setzen immer mehr Werbetreibende eine dedizierte Kurznummer als Schutz gegen Smishing (Phishing per SMS) ein.

WELCHE LEISTUNG?

SMS-A2P-Rückgabecode

Was die Leistungsindikatoren angeht, so bestätigt die SMS Studie für Studie, dass sie ein sehr effektiver Kommunikationskanal ist. Mit einer Zustellbarkeitsrate von fast 95% und einer Abmelderate (Opt-out oder STOP SMS) von 0,11% stellt sie einen starken Hebel für Marketingstrategien dar und ist dank ihrer Leistungsfähigkeit ein unverzichtbarer Kanal für mobile Kommunikation.

Im Jahr 2021 wird die SMS-Benachrichtigung an Bedeutung gewinnen. Der Anstieg der Informationsmitteilungen spiegelt einen latenten Trend wider, den wir bereits seit mehreren Jahren beobachten, und lässt sich zum Teil durch den Wandel und die Digitalisierung der Wirtschafterklären, für die die Covid-19-Krise letztlich nur ein Beschleuniger war.

Die sehr allmähliche Ankunft neuer mobiler Messaging-Kanäle (WhatsApp Business oder RCS) sollte dieses Wachstum in den kommenden Monaten nicht stören. Reserviert für Benachrichtigungen - und zusätzlich zu Conversational-Commerce-Nachrichten für RCS - bauen diese neuen Kanäle Strategien auf, die hochgradig gezielte und interaktive One-to-One-Kommunikation in den Mittelpunkt stellen. Alles in allem sind diese Praktiken ein Vorgeschmack auf das mobile Marketing der Zukunft.

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Entdecken Sie in unseren Weißbüchern und Studien die Ratschläge von Experten, wie Sie den SMS-Versand meistern und den Einsatz von SMS in Ihrer Kommunikation optimieren können.

Unser Whitepaper, das Sie kostenlos herunterladen können, führt Sie in die neuen Kanäle des Mobile Messaging ein und zeigt Ihnen, welche neuen Möglichkeiten sich für Ihre Kommunikation ergeben.

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KOSTENLOSES WEIßBUCH


WHATSAPP BUSINESS, RCS UND ANDERE.
Neue Kanäle für mobiles A2P-Messaging.
für Ihr Unternehmen

Die SMS hat sich in der Landschaft der mobilen A2P-Nachrichten (Application to Person) seit nunmehr 15 bis 20 Jahren fest etabliert. Nun werden die Karten plötzlich durch neue Formate neu gemischt. Zwischen denen, die bereits in der Palette der Kommunikationstools etabliert sind(Push-Benachrichtigung und WhatsApp Business API) und denen, dieneu auf den Markt kommen(RCS und Verified SMS).

In einer Zeit, in der die Nutzung von Instant Messaging durch Privatpersonen explosionsartig zunimmt, bedeutet dieser neue Markt, der sich für Unternehmen eröffnet, neue Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten. Und die Unternehmen haben das verstanden.

Die Unternehmen sind sich derHerausforderung und des Potenzials dieser neuen Kanäle bewusst und haben hohe Erwartungen. Die ersten französischen Unternehmen haben bereits begonnen , diese neuen Kanäle in ihre Omnichannel-Strategien einzubeziehen und erste Rückmeldungenzu erhalten.

In diesem neuen smsmode©-Weißbuch haben wir einen umfassenden Überblick über die neuen Kanäle zusammengestellt, damit Sie sich für die beste Unterstützung entscheiden können.

Whitepaper zum mobilen Messaging: RCS, WhatsApp Business und andere

Kostenlos herunterladen Sie unser Weißbuch:

 

Unser Whitepaper "WhatsApp Business, RCS und der Rest. New A2P Mobile Messaging Channels for Your Business" kann über dieses Formular heruntergeladen werden:

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Entdecken Sie auf den 28 Seiten dieses Whitepapers die Funktionalitäten, die jeder dieser neuen Kanäle bietet, ihre Eigenschaften, ihre Kompatibilitäten und ihr Potenzial.

INHALTSSEITE

TREND

3 Säulen: Multimedia, Konversation und Sicherheit

PRODUKTBLATT

WhatsApp Geschäft

PRODUKTBLATT

RCS - Rich Communications Services

PRODUKTBLATT

Verifizierte SMS

PRODUKTBLATT

Push-Benachrichtigung

A2P-MOBILFUNKKANAL-VERGLEICH

Zusammenfassung der verfügbaren Funktionen

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STUDIE 2020

Wie nutzen Unternehmen SMS im Jahr 2020?

Unsere A2P 2020 SMS-Studie bringt die Trends des Jahres 2020 in Bezug auf Nutzung, Versandmuster, Inhalte und andere wichtige Themen im Zusammenhang mit A2P-Mobilfunknachrichten hervor, identifiziert sie und ermöglicht es, sie zu verstehen.

Die A2P-SMS (auch Business-SMS genannt) bleibt ein wesentlicher und unumgänglicher Kanal für die mobile Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden.
Kurz vor ihrem 30. Geburtstag bleibt die SMS ein unverzichtbarer Kanal für die mobile Kommunikation. Während die Zahl der ausgetauschten P2P-SMS (zwischen zwei Personen) abnimmt, wächst die A2P-SMS weiter... und ist somit ein mächtiges Medium in der Landschaft der mobilen Kommunikation.

Um diese Studie zu erstellen, hat smsmode© einen umfangreichen Datensatz gesammelt. Mehr als 83 Millionen SMS, die von rund 1299 Marken und Unternehmen zwischen dem 15. Oktober 2019 und dem 14. Januar 2020 versendet wurden, wurden analysiert.

SMS A2P 2020-Studie

SMS-STUDIE A2P 2020

VERMARKTUNG ODER BENACHRICHTIGUNG?

Mit fast 65.000 versendeten SMSpro Monat und Werbetreibendem ist die Verwendung von A2P-SMS in der Praxis der Marketingfachleute fest verankert.
Fast genauso viele SMS-Benachrichtigungen (48,73%) wie SMS-Werbung (51,27%) wurden von Unternehmen versendet. Als neuere Verwendung in der SMS-Kommunikation ist die SMS-Benachrichtigung also auf dem besten Weg, die SMS-Werbung zu verdrängen und zur Hauptverwendung von A2P-SMS zu werden.


Diese beiden Nutzungsarten der SMS verdienen es jedoch, unterschieden zu werden, da ihre Verwendungszwecke so weit voneinander entfernt sind. Bei der One-to-One-Informationskommunikation schwankt das Volumen der SMS-Benachrichtigungen im Laufe der Woche kaum. In diesen Zeiten ist der Werbedruck dreimal so hoch wie in Zeiten, in denen keine nennenswerten kommerziellen Aktivitäten stattfinden.

WANN WERDEN DIE TRANSPORTE DURCHGEFÜHRT?

Was die Versandgewohnheiten betrifft, so ist der Wochenanfang (Montag und Dienstag) am günstigsten für den Versand von SMS-Benachrichtigungen. Es ist jedoch zu beobachten, dass der Benachrichtigungsverkehr bis Freitag recht lebhaft und am Wochenende recht stark bleibt (insbesondere am Sonntag, an dem die Terminerinnerungen für Montag verschickt werden).

Auf der Werbeseite hingegen bevorzugen die Vermarkter eindeutig den Donnerstag, um ihre Werbekampagnen per SMS durchzuführen (+52,20% Traffic, der über den Marketingkanal beobachtet wurde, im Vergleich zu Montag, Dienstag, Mittwoch oder sogar Freitag).

Nun zur Frage der Versandzeit. Die Tageszeiten, die Unternehmen für ihre SMS-Aktionen - Marketing und Benachrichtigungen zusammengenommen - wählen, sind recht breit gefächert und decken den großen Zeitrahmen von 8 bis 20 Uhr ab: 93,76% der SMS werden in diesem Zeitraum verschickt.

Auffällig ist eine leichte Präferenz für den späten Vormittag und den frühen Nachmittag - 51,91% der SMS werden in dieser Zeit versendet - mit einem kleinen Höhepunkt am frühen Nachmittag(zwischen 13 und 15 Uhr) und einer regen Aktivität am späten Vormittag zwischen 10 und 13 Uhr.

AN WELCHE BETREIBER?

Verteilung von A2P-SMS durch den Betreiber

Die Verteilung der A2P-SMS-Kampagnen auf die Mobilfunknetzbetreiber in Metropolitan-Frankreich stimmt mit deren jeweiligen Marktanteilen überein.

Die Top 4 der Betreiber setzen sich also zusammen aus : Orange (32,91%), SFR (26,32%), Bouygues Télécom (19,37%) und Free (18,12%).

WELCHE INHALTE FÜR A2P SMS?

Unsere Analyse zeigt, dass die technischen Einschränkungen und Möglichkeiten der SMS - sowie deren Optimierungen - von den Kommunikationsfachleuten recht gut genutzt werden.
Die Personalisierung der Sender ID oder des personalisierten Senders ist den Fachleuten gut bekannt und wird von ihnen gut genutzt. Mehr als 9 von 10 SMS werden übrigens mit dieser Funktion versendet.

Anzahl der Zeichen in A2P-SMS-Nachrichten

SMS A2P und Absender-ID

In der gleichen Zeit, 3 von 4 SMS enthalten 160 Zeichen oder weniger. Mit anderen Worten: Es handelt sich um optimierte Nachrichten, die die Zeichenbegrenzung der SMS berücksichtigen. Bei den so genannten langen Nachrichten ist Folgendes zu beachten 20% der SMS überschreiten die 160-Zeichen-Grenze um einige Zeichen. (bis zu 40 Zeichen mehr), was man als unerwünscht bezeichnen könnte.

WELCHE LEISTUNG?

SMS-A2P-Rückgabecode

Abmeldung & Interaktion in SMS A2P

Es überrascht nicht, dass die Schlüsselindikatoren für die Leistung von SMS (Rate der zugestellten Nachrichten, Abmelde- oder Fehlerquote) sehr gute Ergebnisse verzeichnen und mit den verschiedenen Studien zu diesem Thema übereinstimmen. Mit über 95% der Nachrichten, die bei den Empfängern ankommen, und einer sehr geringen Fehlerquote lässt sich die Attraktivität des SMS-Marketings zum Teil durch die von anderen Kommunikationskanälen unerreichte Zustellbarkeit erklären. Dies ist vielleicht der wichtigste Indikator und die Erklärung für seine Langlebigkeit.

Die mit den Daten aus unserer Studie gemessenen Interaktionen entsprechen der Anzahl der SMS, die von den Endempfängern als Antwort auf die mit einer Kurznummer gesendeten SMS gesendet wurden. Diese Engagement-Rate von 9,35% ist bereits beachtlich, wenn man bedenkt, dass sie weder Klicks auf Links, die in diesen Nachrichten erscheinen könnten, noch jede andere Rückkehr in ein physisches oder virtuelles Geschäft (drive to store) zählt.

Es sei darauf hingewiesen, dass die neuen Möglichkeiten im Bereich SMS (insbesondere Rich-SMS und die Vorschaufunktionalität) SMS viel visueller, interaktiver und damit attraktiver machen werden. Die Leistungsfähigkeit des SMS-Kanals wird sich daher zweifellos im Jahr 2020 weiterentwickeln. Fortsetzung folgt...

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Mit unserem Weißbuch können Sie die 9 Anwendungsfälle der informativen SMS in Ihre Kommunikation integrieren.

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9 Marketing-Aktionsblätter
rund um die Informations-SMS

Der mobile Kanal hat den klaren Vorteil, dass er die Möglichkeit bietet, relevante Informationen auf individualisierte, personalisierte und persönliche Weise zu verbreiten, und das alles in Echtzeit... was das Handy ganz sicher zum Kanal Nr. 1 für Kundenbeziehungen macht! Kundenbetreuung, Absicherung, Verbreitung von Warnungen oder Informationen usw.; es gibt so viele Anwendungsmöglichkeiten für die Beziehungskommunikation wie es Bedürfnisse für das Direktmarketing gibt.

Aber in welchen Fällen sollte man informative SMS verwenden?
Welche Werkzeuge und Funktionen sind verfügbar? Und was sind die Stärken und Vorsichtsmaßnahmen, die bei der Einhaltung des Kommunikationsplans zu beachten sind?

Mit diesem Weißbuch, das neun einfache, klare und leicht umsetzbare Aktionsblätter enthält, möchten wir Ihnen einen vollständigen und umfassenden Überblick über das Potenzial der SMS für Informationszwecke bieten. Die Denkanstöße und Ratschläge, die wir mit Ihnen teilen, sind das Ergebnis bewährter Erfahrungen und können leicht und effizient in Ihre Bemühungen zurVerbesserung der Kundenbeziehungen integriert werden.

Informatives SMS-Weißbuch

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Unser Weißbuch "Wie entwickelt und implementiert man eine SMS-Kommunikation? Le SMS informatif à travers 9 fiches-actions" mit 44 Seiten voller Tipps zum mobilen Marketing können Sie herunterladen, indem Sie dieses Formular ausfüllen :

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Mit 9 Aktionskarten rund um die informative SMS-Gruppierung, die jeweils viele praktische Tipps und Tricks gruppiert, erkunden Sie alle Möglichkeiten, die die SMS zum Versenden von Informationen und Benachrichtigungen auf dem Handy bietet.

Inhaltsverzeichnis

Aktionsblatt Nr. 1

Jeden Schritt des Kundenweges unterformen

Aktionsblatt Nr. 2

Erinnern Sie
Termine

Aktionsblatt Nr. 3

Bestätigen Sie die
Reservierungen

Aktionsblatt Nr. 4

Einrichten von
automatische Warnungen

Aktionsblatt Nr. 5

Verbessern
die Sicherheit

Aktionsblatt Nr. 6

Kommunizieren in
Krisenzeiten

Aktionsblatt Nr. 7

In Kontakt bleiben
mit ihren Kunden

Aktionsblatt Nr. 8

Kommunizieren
intern

Aktionsblatt Nr. 9

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Unser kostenlos herunterladbares Whitepaper wird Ihnen helfen, die 4 Anwendungsfälle der SMS-Werbung zu entdecken, die in Ihre Kommunikation integriert werden können.

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4 Marketing-Aktionsblätter
rund um die SMS-Werbung....

Das Handy ist heute ein unumgängliches Glied in der digitalen Werbung und einer der wichtigsten Kanäle für die Interaktion einer Marke oder eines Unternehmens mit seinen Kunden. Auch wenn das Handy mit Vorsicht behandelt werden muss, ist es ein äußerst wirksames Werbemittel. Sie ist Teil von Multichannel- und Cross-Channel-Strategien und bietet den Vorteil von Kampagnen mit sehr hohem Potenzial.

Aber welche Möglichkeiten bietet die SMS-Werbung?
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In diesem Whitepaper mit vier einfachen, klaren und leicht umsetzbaren Aktionsblättern geben wir Ihnen alle Schlüssel und Tipps für jeden Anwendungsfall des SMS-Marketings an die Hand. So können Sie Ihre SMS-Werbung an Ihre Kommunikation und Ihre Branche anpassen, um die Leistung Ihrer mobilen Kommunikation zu verbessern.

SMS Weißbuch Werbung

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Unser Weißbuch "Wie entwickelt und implementiert man eine SMS-Kommunikation? Die SMS-Werbung anhand von 4 Aktionsblättern" mit 24 Seiten voller Tipps zum mobilen Marketing können Sie herunterladen, indem Sie dieses Formular ausfüllen :

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Anhand von 4 Aktionsblättern zur SMS-Werbung, die jeweils viele praktische Tipps und Tricks enthalten, werden alle Möglichkeiten untersucht, die SMS bei der Durchführung von kommerziellen Aktionen und Werbeaktionen auf Mobiltelefonen bieten.

Inhaltsverzeichnis

Aktionsblatt Nr. 1

Verbreiten von Angeboten
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Aktionsblatt Nr. 2

Nachrichten senden
zum Geburtstag

Aktionsblatt Nr. 3

Einrichten eines
Treueprogramm

Aktionsblatt Nr. 4

Erstellen und moderieren
Veranstaltungen

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Mit unserem White Paper können Sie die 10 besten Praktiken entdecken, die für die Durchführung Ihrer Marketingkampagnen per SMS unerlässlich sind.

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10 SMS Best Practices für die Durchführung einer SMS-Kampagne... und ihren Erfolg!

Die SMS hat sich in unserem Alltag durchgesetzt: Sie ist kurz und zugänglich, praktisch und schnell und hat ihren Platz im mobilen Marketing gefunden. Heute nutzen immer mehr Unternehmen und Marken dieses mobile Medium. Die Akzeptanz und Effizienz, die es unter Beweis stellt (Leseraten von über 90%, schnelle Öffnungszeiten usw.), verleihen ihm eine Legitimität und echte Vorteile in einer Marketing- und Kundenbeziehungsstrategie gegenüber dem E-Mailing oder den traditionellen Werbemedien.

Aber wie gelingt mobile Kommunikation per SMS?
Welche Grundprinzipien sollte man beachten und umsetzen, um seine SMS-Kampagnen zu verbessern?

Mit diesem Whitepaper, das 10 Arbeitsblätter zu den besten SMS-Praktiken sowie zahlreiche Methoden und konkrete Ratschläge mit Beispielen enthält, erhalten Sie alle Schlüssel, um das Potenzial von SMS in der mobilen Kommunikation voll auszuschöpfen. Das Buch hilft sowohl Anfängern als auch Marketingprofis, ihre SMS-Kampagnen einzuführen oder zu verbessern.

Gute SMS-Praktiken

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Durch 10 gute SMS-Praktiken, die viele praktische Tipps zusammenbringen, Ihre SMS-Kampagnen verbessern

1- Bauen Sie Ihre Kundendatenbank auf

2- Identifizieren Sie sich klar und präzise

3- Den richtigen Haken finden

4- Hintergrund ... Und Form

5- Eine Möglichkeit zur Interaktion zu unterlassen

6- Personalisieren Sie Ihre Kampagnen

7- Den passenden Zeitpunkt finden

8- Testen Sie Ihre Kampagnen

9- Ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen

10- Quantifizieren Sie die Auswirkungen Ihrer Kampagnen