+ 33 (0) 4 91 05 64 63contact@smsmode.com

smsmode©-Dokumentation

Dokumentation
smsmode©

Eine Reihe von Produkt- und Präsentationsblättern, die Ihnen vollständige Informationen über das Produkt- und Dienstleistungsangebot von smsmode© bieten.

smsmode Angebote und Produkte Beschreibungsblatt

PDF IN FRANZÖSISCH VERFÜGBAR

Die verschiedenen smsmode© Angebote und Produkte" Blatt

Mit fast 20 Jahren Erfahrung hat smsmode© eine komplette Palette von Produkten, Angeboten, Tools und Plugins entwickelt, um eine Vielzahl von Kundenbedürfnissen und -problemen bei der Implementierung ihres Mobile Messaging-Betriebs zu erfüllen:

  • verfügbare Kanäle: SMS, TTS, RCS, WhatsApp Business oder E-Mail
  • Softwarelösungen & Plugins: SaaS-Plattform, Plugins oder Verbindungsprotokoll
  • zusätzliche Dienste: SDA, HLR Lookup, Chatbot, Mobile Masking oder Verified SMS,
  • Marketing-Automatisierungs-Plugins: Adobe Campaign, Selligent, Eloqua, Maketo, etc.
  • Entwickler-Tools: SMS-APIs, RCS oder WhatsAppBusiness

DOWNLOAD PDF - Französisch (493 kB)

smsmode©-Dokumentation

Der smsmode©-Blog

mobile Maskierung smsmode sms

Mobile Maskierung: Sicher kommunizieren

Mobile Masking ist eine Technologie zur Anonymisierung von Telefondaten. Durch die Zuweisung einer Einweg-Telefonnummer können Sie kommunizieren, ohne Ihre Kontaktdaten weitergeben zu müssen.

Entdecken Sie dieses neue Produkt, exklusiv bei smsmode©. Lesen "Mobile Maskierung: Sicher kommunizieren

smsmode©-Dokumentation

Der smsmode©-Blog


SMS & Gastronomiebetriebe

Computergrafik

Die professionelle SMS, die von Restaurantbesitzern das ganze Jahr über häufig genutzt wird, um auf ein Sonderangebot hinzuweisen oder eine Reservierung zu bestätigen, ist ein Kommunikationsmittel, das perfekt auf den Restaurantbereich abgestimmt ist. Egal, ob Sie ein Gourmet-Restaurant, einen Imbiss oder eine Bar betreiben, es erscheint als das unverzichtbare Werkzeug zur Steigerung Ihres Umsatzes! Lesen "Gastronomiebetriebe: Wie Sie mit SMS Ihren Umsatz steigern"

smsmode©-Dokumentation

Der smsmode©-Blog

SMS-A2P-Trends im Jahr 2021

Computergrafik

Jeder Franzose erhält durchschnittlich 10 A2P (Application To Person) SMS-Nachrichten pro Monat. Diese Nachrichten, die Unternehmen an ihre Kunden senden, sind ein Schlüsselelement der Digitalisierungsstrategien für Kundenbeziehungen. Allerdings hat die Gesundheitskrise den digitalen Wandel der Unternehmen beschleunigt. Wie hat sich die Nutzung der SMS-Kommunikation ausgewirkt? Um diese Frage zu beantworten, haben unsere Dienste mehr als 170 Millionen SMS-Nachrichten analysiert, die zwischen dem1. September 2020 und dem 31. Januar 2021 über unsere Mobile-Messaging-Routing-Plattform versendet wurden.

Wir bieten Ihnen unsere aktuelle Studie zur Nutzung von SMS A2P durch Unternehmen im Jahr 2021.

Sehen Sie sich auch die folgende Infografik an, die die wichtigsten Punkte unserer Studie zusammenfasst.

Die vollständige Studie finden Sie hier : https://www.smsmode.com/barometre-2021-sms-a2p/

Lesen "Die 2021er Trends bei A2P-SMS

smsmode©-Dokumentation

Der smsmode©-Blog

smsmode sms Cybersicherheit

Bekämpfung von Internetkriminalität 

Eine empfangene SMS ist in 97 % der Fälle eine geöffnete SMS. Ein hoher Prozentsatz, der viel über das Vertrauen aussagt, das wir in unsere Mobiltelefone setzen. Wenn wir die großen Schwachstellen unserer Smartphones mit der geringen Aufmerksamkeit, die wir ihnen schenken, kombinieren, ergibt das einen explosiven Cocktail.

Warum also achten wir weniger auf die Sicherheit unserer Smartphones als auf die Sicherheit unserer Computer? In diesem Artikel erklären wir, wie smsmode© beteiligt sich am Kampf gegen Cyberkriminalität auf unseren Handys.

Lesen " smsmode© im Kampf gegen Internetkriminalität

smsmode©-Dokumentation

Der smsmode©-Blog

Kann mein Android-Telefon RCS-Nachrichten empfangen?

Computergrafik

Präsentiert als die SMS 2.0, hält RCS (Rich Communication Services) im Jahr 2021 einen bemerkenswerten Einzug in den Telekommunikationsmarkt. Tatsächlich prognostiziert die Mobile Marketing Association bereits, dass bis Ende des Jahres mehr als 30 Millionen Handys in Frankreich RCS empfangen können.

In der folgenden Infografik zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie RCS-Messaging jetzt auf Ihrem eigenen Mobiltelefon aktivieren können!

Lesen "Wie Sie RCS auf Ihrem Handy aktivieren, unsere Infografik"

smsmode©-Dokumentation

Dokumentation
smsmode©

Eine Reihe von Produkt- und Präsentationsblättern, die Ihnen vollständige Informationen über das Produkt- und Dienstleistungsangebot von smsmode© bieten.


smsmode support Angebotsbeschreibung

PDF IN FRANZÖSISCH VERFÜGBAR

Formular "Serviceunterstützung & Hotline

Ein Qualitätsansatz ist das Herzstück der smsmode©-DNA. Daher stehen unseren Kunden verschiedene Tools zur Verfügung, um diesen Qualitäts-Support-Service zu bieten: Ticketing-Tool, StatusPage, um in Echtzeit über Verlangsamungen und Störungen informiert zu werden, 24/7/365 Bereitschaftsdienst. Entdecken Sie alle Tools und Vorteile unseres Support-Angebots.

DOWNLOAD PDF - Englisch (86 kB)

smsmode©-Dokumentation

Der smsmode©-Blog

sms kampf gegen covid smsmode mobile messaging plattform

SMS im Zentrum des Kampfes gegen Covid

Februar 2020, Beginn der Gesundheitskrise: Der Staat wählt SMS, um mehr als 67 Millionen Franzosen zu sensibilisieren. Da es die sofortige und sichere Verbreitung von Informationen ermöglicht, scheint es das ideale Werkzeug zu sein.

Wir erklären, wie SMS zu einem zentralen Element im Kampf gegen COVID geworden ist und warum es ein starker Verbündeter für alle ist, die Sicherheit und Leistung suchen.

Lesen "SMS im Zentrum des Kampfes gegen Covid-19"

smsmode©-Dokumentation

Dokumentation
smsmode©

Eine Reihe von Produkt- und Präsentationsblättern, die Ihnen vollständige Informationen über das Produkt- und Dienstleistungsangebot von smsmode© bieten.

RCS-Funktionshandbuch

PDF IN FRANZÖSISCH VERFÜGBAR

Handbuch "Alle Funktionen des RCS "
VERFÜGBARE MELDUNGEN & TASTEN UND IHRE SPEZIFIKATIONEN

In dieser Anleitung finden Sie die verschiedenen Arten von Inhaltsmeldungen und Schaltflächen, die in den Thread eingebettet sind und die vom RCS angeboten werden. Diese neuen und leistungsstarken Funktionen schaffen ansprechende und interaktive Gesprächserlebnisse.

DOWNLOAD PDF - Englisch (2923 kB)

smsmode© Weißbücher

Whitepapers
& freie Studien

Entdecken Sie in unseren Weißbüchern und Studien die Ratschläge von Experten, wie Sie den SMS-Versand meistern und den Einsatz von SMS in Ihrer Kommunikation optimieren können.

PDF IN FRANZÖSISCH VERFÜGBAR

BAROMETER 2021

Wie nutzen Unternehmen SMS im Jahr 2021?

Was sind die 2021 Trends in der Nutzung, den Sendegewohnheiten und den Inhalten von A2P Mobile Messaging? Was sind die Veränderungen im Vergleich zum Jahr 2020? Welche Auswirkungen hat die Covid-19-Krise auf das Mobile Marketing?

Das Versenden von SMS A2P (Application to Person) ist eine von Marken bevorzugte Praxis. Es ist sehr effizient und erlaubt ihnen, eine direkte und unmittelbare Verbindung mit ihren Kontakten herzustellen.
Auch wenn neue Messaging-Kanäle (RCS, WhatsApp Business, etc.) in den A2P-Mobile-Messaging-Markt eintreten, bleibt die SMS das bevorzugte mobile Kommunikationsmedium für Marken, um mit ihren Kunden und Kontakten direkt auf dem Handy zu kommunizieren.

Um diese zweite große Studie zum Thema SMS A2P zu erstellen, analysierte smsmode© mehr als 170 Millionen SMS, die von rund 1917 französischen Marken und Unternehmen zwischen dem1. September 2020 und dem 31. Januar 2021 versendet wurden.

SMS-Barometer A2P 2021

SMS-STUDIE A2P 2021

VERMARKTUNG ODER BENACHRICHTIGUNG?

Die Anzahl der versendeten SMS-Benachrichtigungen war höher (58,34 %) als die Anzahl der Werbe-SMS (41,65 %). 2020 ist damit das erste Jahr, in dem die SMS-Benachrichtigung zur Hauptnutzung der A2P-SMS geworden ist und die Werbe-SMS, die historische Nutzung dieses Kommunikationskanals durch Unternehmen, entthront hat.

Trotz der gesundheitlichen Situation im Zusammenhang mit VIDOC-19 konnte das A2P-SMS-Versandvolumen gehalten werden (+0,16 % im Vergleich zum Vorjahr). Es ist auch anzumerken, dass COVID-19 kaum Auswirkungen auf die Benachrichtigungssendungen hatte. Auf der anderen Seite waren Marketing-Sendungen von Eindämmungsmaßnahmen abhängig (-21% im Zeitraum vom 1. bis 20. November 2020 im Vergleich zum Vorjahr).
SMS-Marketing-Aktionen im Zusammenhang mit großen Promotion-Events (Black Friday 2020 oder Winterschlussverkauf 2021), die beide aufgrund der gesundheitlichen Situation verschoben wurden, waren weitgehend weniger betroffen und erlitten einen Rückgang des Sendevolumens von "nur" -7%.

Aufschlüsselung der SMS pro Tag und pro Nutzung
Verteilung von SMS-Marketing/Benachrichtigung

WANN WERDEN DIE TRANSPORTE DURCHGEFÜHRT?

In Bezug auf die Versandgewohnheiten stellen wir keine großen Veränderungen im Vergleich zu unserer vorherigen Studie fest, was die Schwankungen des Benachrichtigungsaufkommens im Wochenverlauf betrifft: SMS-Benachrichtigungen werden von Montag bis Freitag in absteigender Reihenfolge versendet, mit einer Zunahme des Versands zu Beginn der Woche.
Auf der anderen Seite haben Vermarkter im Jahr 2020 den Dienstag und den Freitag (und in geringerem Maße den Montag) bevorzugt, um ihre Werbekampagnen per SMS durchzuführen - eine echte Veränderung im Vergleich zum letzten Jahr, als der Donnerstag der bevorzugte Tag für Vermarkter war, um ihre Kampagnen durchzuführen.

Verteilung der Sendungen nach Wochentagen

Was die von den Unternehmen bevorzugten Sendezeiten betrifft, so werden SMS-Operationen (Marketing & Benachrichtigung kombiniert) immer noch hauptsächlich - und dieser Trend nimmt von Jahr zu Jahr zu - im breiten Zeitfenster von 8 bis 20 Uhr durchgeführt ( was 91,15 % der versendeten SMS entspricht).
Wir werden 2 Trends feststellen:
- eine Verschiebung der Versandpräferenzen auf den Vormittag, vor allem zwischen 9 und 12 Uhr (+4,1 Punkte über 1 Jahr), dem Zeitfenster, in dem Zustellbenachrichtigungen verschickt werden, ein boomender Sektor, der den SMS-Kanal zunehmend nutzt,
- eine Zunahme der Sendungen am Ende des Tages, von 18:00 bis 20:00 Uhr (+2,3 Punkte im Vergleich zum Vorjahr), was den Anstieg von Click and Collect und Essenslieferdiensten verdeutlicht, die traditionell diesen Zeitpunkt für den Versand ihrer Benachrichtigungen nutzen.

Verteilung der SMS nach Sendezeitpunkt

AN WELCHE BETREIBER?

Verteilung von A2P-SMS durch den Betreiber

Auch bei der Aufteilung nach französischen Mobilfunknetzen gab es kaum Veränderungen. Die Rangliste der Betreiber, die A2P-SMS-Kampagnen empfangen, setzt sich daher zusammen aus : Orange (31,38 %), SFR (24,87 %), Bouygues Télécom (20,37 %) und Free (17,89 %) und stimmt mit ihren jeweiligen Marktanteilen überein.

WELCHE INHALTE FÜR A2P SMS?

Der Inhalt von SMS-Kampagnen, die 2020 durchgeführt werden, umfasst in einer sehr großen Mehrheit der Fälle (73 %) 160 Zeichen oder weniger - d. h. 1 SMS pro Nachricht.
Bei den Veränderungen im Vergleich zum Vorjahr stellen wir sowohl einen Trend zu immer kürzeren Nachrichten fest (+1 Punkt Anstieg bei SMS zwischen 80 und 120 Zeichen), als auch einen Anstieg bei langen und ausführlichen Nachrichten (+2,6 Punkte bei Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen über 1 Jahr).

Anzahl der Zeichen in A2P-SMS-Nachrichten

SMS A2P und Absender-ID

Gleichzeitig gab es einen Rückgang bei der Nutzung von personalisierten Emittenten (minus 2,3 Punkte in einem Jahr). Dieser grundlegende Trend entspricht der Entwicklung von ShortCodes (oder Kurznummern), die einer Marke gewidmet sind. In der Tat greifen immer mehr Werbetreibende zum Schutz vor Smishing (Phishing per SMS) auf eine dedizierte Kurznummer zurück, um der zunehmenden Nutzung von betrügerischen personalisierten Anbietern zu begegnen.

WELCHE LEISTUNG?

SMS-A2P-Rückgabecode

Was die Leistungsindikatoren betrifft, so bestätigt die SMS Studie um Studie, dass sie ein sehr effektiver Kommunikationskanal ist. Mit einer Zustellbarkeitsrate von fast 95 % und einer Abmelderate (Opt-out oder STOP SMS) von 0,11 % ist sie ein mächtiger Hebel in Marketingstrategien und dank ihrer Leistungsfähigkeit ein unverzichtbarer Kanal für die mobile Kommunikation.

Dieses Jahr 2021 sieht den Aufstieg der SMS-Benachrichtigung. Als Ausdruck eines latenten Trends, den wir schon seit einigen Jahren beobachten, lässt sich der Anstieg informativer Nachrichten zum Teil durch die Transformation und Digitalisierung der Wirtschafterklären , von der die mit dem Covid-19 verbundene Krise letztlich nur ein Beschleuniger gewesen sein wird.

Die sehr allmähliche Ankunft neuer mobiler Messaging-Kanäle (WhatsApp Business oder RCS) sollte dieses Wachstum in den kommenden Monaten nicht stören. Reserviert für Benachrichtigungen - und zusätzlich zu Conversational-Commerce-Nachrichten für RCS - bauen diese neuen Kanäle Strategien auf, die hochgradig gezielte und interaktive One-to-One-Kommunikation in den Mittelpunkt stellen. Alles in allem sind diese Praktiken ein Vorgeschmack auf das mobile Marketing der Zukunft.

ERFOLGSGESCHICHTEN

Entdecken Sie die besten Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die inspirierende und erfolgreiche mobile Kampagnen durchgeführt haben. Dank unserer Lösungen haben diese Unternehmen Mobile Messaging zu einem wichtigen Bestandteil ihrer Kommunikationsstrategien gemacht.

PANDA-TEE & DIE RCS

RCS Panda Tee-Kamapgne

Das Interaktionspotenzial ist sicherlich der Hauptvorteil des RCS - Rich Communication Service -, dem Nachfolger der SMS.
Es ist dieses Versprechen, das die engagierte Marke für Tees & Wellness-Aufgüsse Panda Tea verführt und überzeugt hat, ihre erste RCS-Kampagne in Zusammenarbeit mit smsmode© einzusetzen.

Lesen "Panda-Tee & das RCS

smsmode© Weißbücher

Whitepapers
& freie Studien

Entdecken Sie in unseren Weißbüchern und Studien die Ratschläge von Experten, wie Sie den SMS-Versand meistern und den Einsatz von SMS in Ihrer Kommunikation optimieren können.

Unser kostenlos herunterladbares Whitepaper hilft Ihnen, die neuen mobilen Messaging-Kanäle und die neuen Möglichkeiten, die sie für Ihre Kommunikation bieten, zu entdecken.

PDF VERFÜGBAR IN ENGLISCH, FRANZÖSISCH UND SPANISCH

KOSTENLOSES WEIßBUCH


WHATSAPP BUSINESS, RCS UND DIE ANDEREN.
Neue A2P-Mobile-Messaging-Kanäle
für Ihr Geschäft

SMS hat sich seit 15 bis 20 Jahren in der A2P (Application to Person) Mobile Messaging Landschaft etabliert. Und jetzt kommen plötzlich neue Formate, um die Karten zu klappen. Zwischen denen, die bereits im Panel der Kommunikationstools etabliert sind(Push-Benachrichtigung und WhatsApp Business API) und denen,die auf den Markt kommen(RCS und Verified SMS).

In einem Kontext, in dem die Nutzung von Instant Messaging durch Privatpersonen gerade erst explodiert, ist dieser neue Markt, der sich für Unternehmen eröffnet, gleichbedeutend mit neuen Möglichkeiten, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Und die Unternehmen haben das verstanden.

In der Tat sind die Erwartungen der Unternehmen, die sich desEinsatzes und des Potenzials dieser neuen Kanäle bewusst sind, hoch. Die ersten französischen Unternehmen beginnen nun, diese neuen Kanäle in ihren globalen Strategien zu nutzen und die ersten Erträge zu sehen.

Mit diesem neuen smsmode©-Whitepaper haben wir eine komplette Übersicht über die neuen Kanäle erstellt... damit Sie anschließend die beste Unterstützung wählen können.

Whitepaper zum mobilen Messaging: RCS, WhatsApp Business und andere

Kostenlos herunterladen Sie unser Weißbuch:

 

Unser Whitepaper "WhatsApp Business, RCS und der Rest. New A2P Mobile Messaging Channels for Your Business" kann über dieses Formular heruntergeladen werden:

Die persönlichen Daten über Sie, die von CALADE TECHNOLOGIES gesammelt wurden, sind Gegenstand einer Computerverarbeitung, die auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist. Diese Behandlung basiert auf Ihrer Einwilligung. Empfänger der Daten sind nur die Mitarbeiter von CALADE TECHNOLOGIES und die DPO von CALADE TECHNOLOGIES. Diese Daten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren von unserem letzten Kontakt gespeichert und für eine maximale Dauer von 5 Jahren archiviert. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften profitieren Sie vom Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Begrenzung und Übertragbarkeit Ihrer persönlichen Daten, das Recht, Richtlinien für das Schicksal Ihrer persönlichen Daten nach Ihr Tod und das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden. Sie können sich aus legitimen Gründen auch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten aussprechen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an dpo(at)smsmode.com.

Entdecken Sie auf den 28 Seiten dieses Whitepapers die Funktionalitäten, die jeder dieser neuen Kanäle bietet, ihre Eigenschaften, ihre Kompatibilitäten und ihr Potenzial.

INHALTSSEITE

TREND

3 Säulen: Multimedia, Konversation und Sicherheit

PRODUKTBLATT

WhatsApp Business

PRODUKTBLATT

RCS - Reichhaltige Kommunikationsdienste

PRODUKTBLATT

Geprüfte SMS

PRODUKTBLATT

Push-Benachrichtigung

A2P-MOBILFUNKKANAL-VERGLEICH

Zusammenfassung der verfügbaren Funktionen

smsmode©-Dokumentation

Der smsmode©-Blog

RCS jetzt für Unternehmen verfügbar
Computergrafik

Die RCS - Rich Communications Solution -, die neue Generation von SMS und mobiler Nachrichtenübermittlung, wird derzeit weltweit und in Frankreich eingesetzt. Die Vorteile von RCS für Marken sind zahlreich: angereicherte und interaktive Medieninhalte mit Ergebnissen, die denen von SMS-Kampagnen weit überlegen sind.

Entdecken Sie mit unseren Computergrafiken diesen neuen mobilen Messaging-Kanal, der Ihre Zukunft revolutionieren wird... und die mobile Kommunikation von Unternehmen! Lesen "Computergrafik "RCS jetzt für Unternehmen verfügbar" "

smsmode©-Dokumentation

Der smsmode©-Blog

SMS und Schwarzer Freitag
Trends im Jahr 2020

Welchen Platz nimmt der Schwarze Freitag unter den Marketingveranstaltungen des Jahres ein? Wie wichtig ist sie für Marken? Welche Dynamik nehmen sie wahr? Und, was noch wichtiger ist, welchen Einfluss hat VIDOC-19 auf die in Betracht gezogenen Marketingstrategien gehabt?

Zurück im Bild mit dieser Computergrafik, die die Antworten dieser Umfrage zu einem Ereignis illustriert, das im Laufe der Jahre unumgänglich geworden ist und das dieses Jahr für die Marken - Einzelhändler und E-Händler -, die wir Ende Oktober/Anfang November befragen wollten, eine besondere Note hat. Lesen "Computergrafik "Der SMS & Schwarze Freitag" "

smsmode©-Dokumentation

Der smsmode©-Blog

Warum eine SMS-Marketingkampagne für den Black Friday organisieren?

Was in den Vereinigten Staaten eineechte Institution ist, hat sich in Frankreich in den letzten zehn Jahren zu einem unumgänglichen Ereignis entwickelt: der Schwarze Freitag. Die Veranstaltung bietet Einzelhändlern und E-Tailern bessere Absatzmöglichkeiten und ist auch bei den Verbrauchern sehr beliebt, die sich auf ihre Weihnachtseinkäufe vorbereiten. Der letzte Freitag im November wird von manchen als Beginn der Weihnachtseinkaufssaison angesehen.

So sind die Tage vor dem Schwarzen Freitag für Unternehmen ein Synonym für starke Marketingaktivitäten. Mails, Fernsehspots, soziale Netzwerke, alle Mittel sind gut, um die Aufmerksamkeit des Verbraucherszu erregen. Dies ist Ihre Chance, das Beste daraus zu machen!

 

Lesen "Warum eine SMS-Kampagne für den Schwarzen Freitag organisieren? »