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SMS: Verbesserung der Kundenbeziehung
Man muss es nicht mehr sagen: Customer Relationship Management ist für ein Unternehmen, das sich weiterentwickeln und dauerhaft bestehen will, unumgänglich. Aber dieser Prozess bleibt für die Marketingpole dennoch ziemlich unklar und komplex.
Es stehen Ihnen verschiedene Mittel zur Verfügung, um die Kundenbeziehung verbessernEs ist jedoch nicht immer einfach, die passenden effektive Materialien, die auf Ihre Strategie zugeschnitten sind. Deshalb smsmode© liefert Ihnen einige tipps zur Verbesserung der Kundenbeziehung durch SMS.
Warum sollte man sich für eine SMS-Lösung entscheiden?
Kundenbindung und Zufriedenheit sind nicht zu vernachlässigende Faktoren, um eine gute Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Begleitet von ihren zahlreichen Vorteilen ist die SMS das schnellste und effektivste Mittel, um eine Nachricht zu übermitteln. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen diese Kommunikation per SMS an Ihre Kunden,Ihren Bekanntheitsgrad und Ihr Image zu steigern und so diese Faktoren weiterzuentwickeln.
Die meisten SMS:
- Eine Leserate von über 95%
- Ein Öffnen der SMS in weniger als 4 Minuten
- Nach einer SMS für die Kundenbeziehung eine Steigerung der Zufriedenheit um 20%.
Durch die Personalisierung der SMS fühlt sich der Empfänger privilegiert, wenn er eine einmalige Nachricht erhält, die seinen Vor- oder Nachnamen enthält. Die Kundenbeziehung kann auch während der Customer Journey durch den richtigen Einsatz von "Textnachrichten" bereichert werden. Tatsächlich bleibt die SMS ein optimaler Kanal, um die Nutzer während und nach ihrem Besuch auf Ihrer Website zu begleiten.
Dieses mobile Medium ist somit für alle Tätigkeitsbereiche geeignet, ob es nun mit der Bestätigung von Terminen, der Bestätigung von Bestellungen, der Danksagung für einen Kauf oder der Kommunikation über gute Angebote verbunden ist... Und die SMS bleibt vor allem ein recht benutzerfreundliches Medium mit einer schnellen Einrichtung.
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Automatisierung des Versendens von SMS ...
Die Kundenbeziehung durch automatisierte SMS spart viel Zeit, indem sie effektive Nachrichten versendet, die in der Customer Journey gemäß den verschiedenen von Ihnen festgelegten Szenarien kontextualisiert sind.
Mithilfe der HTTP-API können Siediesen SMS-Versandprozess direkt über Ihre mit dem Internet verbundene Anwendung oder Ihr Softwarepaketautomatisieren. Die SMS-API dient somit als Brücke zwischen Ihrer externen Anwendung und der Anwendung der SMS-Versandplattform. Ein Befehl (in Form einer Anfrage), der an unsere SMS-Versandplattform gesendet wird, führt dazu, dass eine SMS (einzeln oder in Massen) mit der gewünschten Nachricht am gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit versendet wird.
Sie wissen nicht, was Sie in Ihren SMS für die Kundenbeziehung schreiben sollen? Schauen Sie sich die 50 Beispiele für professionelle SMS an, die wir für Sie erstellt haben!
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smsmode© hat bis heute gesendet mehr als 10 Millionen SMS in Frankreich und weltweit und ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen auszubauen.
Dank unserer 12-jährigen Erfahrung können wir Ihnen einfach zu nutzende Dienstleistungen anbieten, die Ihnen die Erstellung Ihrer Kampagnen erleichtern. Wir beraten Sie bei Ihren Projekten und begleiten Sie, um Ihre Kundenbeziehungen zu optimieren.
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