Beispiele von SMS Berufstätige
SMS ist der direkteste und persönlichste Weg, um seine Kunden zu erreichen. Übrigens mögen 77% der Verbraucher Marken, die über SMS kommunizieren (Mobile Marketing Watch). Es gibt also enorm viele Gründe, um mit dem Versand von SMS-Kampagnen zu beginnen. Aber wie startet man am besten? smsmode Hier finden Sie einige Tipps und Ideen, die Ihnen den Einstieg erleichternsollen, mit dem richtigen Beispiel für jede Kategorie von SMS.
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Sei es für das Marketing(Drive to store/web durch SMS, Leadgewinnung...), die Benachrichtigung (Information, Terminerinnerung, Bestellbestätigung, OTP-Code...) oder sogar die Geschäftsanbahnung; es gibt für alles ein Beispiel 😉!
Best Practices für das Verfassen professioneller SMS
Vor dem Versenden ist es gut, die Best Practices von Kampagnen von SMS professionell. Welche sind das?
- welche Regeln zu beachten sind?
- Welche Informationen sollen übermittelt werden?
- welche Nachrichten am besten funktionieren?
Es gibt viele Gelegenheiten, eine SMS zu versenden. Die Ankündigung neuer Produkte oder Lösungen, die Eröffnung einer neuen Verkaufsstelle, die Verbreitung von Sonderangeboten oder exklusiven Aktionen für Ihre Kunden, ein Flash-Sale, ein Wettbewerb, bei dem Sie einen Preis gewinnen können ... Die Liste der Beispiele ist endlos.
Aber wie andere Marketingkanäle wie E-Mailing, Fernsehwerbung oder Plakatwerbung ist auch SMS ein Kommunikationskanal mit eigenen Codes. Alle professionellen SMS entsprechen einer Reihe von Best Practices, die man am besten im Hinterkopf hat, bevor man eine Kampagne startet.
Hier sind die besten Praktiken für das Verfassen einer effektiven beruflichen SMS :
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenstamm vor dem Versand opt-in ist.
- Stellen Sie sich vor
- Passen Sie den Inhalt Ihrer Kampagne und den Absender an
- Verfassen Sie einen kurzen, prägnanten Text
- Verwenden Sie Zeilenumbrüche, um Ihre Nachricht zu strukturieren.
- Sorgen Sie dafür, dass Ihre Handlungsaufforderung klar ist
- Überzeugen Sie mit Worten der Tat
- Versuchen Sie, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen
- Versuchen Sie, nicht mehr als 160 Zeichen zu verwenden, da Ihr Text sonst mehr als einen Kredit kosten könnte SMS
- Verwenden Sie einen Shortlink-Generator, um Zeichen zu gewinnen
In unserem kostenlos herunterladbaren Weißbuch finden Sie die wichtigsten Praktiken und zahlreiche Tipps, wie Sie mobile Marketingkampagnen von SMS in Ihre Kommunikationskanäle integrieren können.
Beispiele für SMS Marketing
1. Verkauf und Werbung
Marken nutzen SMS , um ihre Werbeaktionen zu verbreiten, da dies einer der direktesten und kostengünstigsten Wege ist, um potenzielle Kunden und Klienten zu erreichen.
78% der Verbraucher schätzen Werbung, wenn sie persönlich auf sie zugeschnitten ist (Quelle: Kantar Media). SMS ist ideal, um Ihre Werbeangebote zu verbreiten und Ihren Umsatz anzukurbeln, da es sich von Natur aus um einen persönlichen Kanal handelt. Außerdem ist er dank der Variablen, die Sie in Ihren Botschaften platzieren können, sehr personalisierbar.
Beispiele:
[SenderID]
[Vorname], erhalten Sie mit dem Code 1234 einen Rabatt von 20% auf Ihre nächste Bestellung bei [Firma].
[SenderID]
"100 Zeichen
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[SenderID]
Ihre Lieblingsprodukte mit einem Klick!
[Unternehmen] heißt Sie jetzt auch im Web willkommen.
-30% für nur 3 Tage:
[Site-Link].
[SenderID]
Nutzen Sie unsere Auswahl zu Schnäppchenpreisen von bis zu -50%! Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, ein Schnäppchen zu machen. Besuchen Sie uns jetzt in unseren Filialen oder auf unserer Website, um mehr zu erfahren.
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2. SMS Geburtstag
Der SMS Geburtstagsgruß ist perfekt, um Ihre Kunden durch eine kleine persönliche Aufmerksamkeit, die den Unterschied ausmachen kann, an sich zu binden. Auch SMS zum Geburtstag ist eine Gelegenheit, die Karte der Personalisierung voll auszuspielen.
Beispiele:
[SenderID]
Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag [Vorname]!
Zu diesem besonderen Anlass
erhalten Sie einen Rabatt von 15% auf unseren gesamten Katalog.
[SenderID]
Hallo [Name]!
Bis zum 25/07 feiert Ihr Institut sein 10-jähriges Bestehen! Sie erhalten einen Rabatt von 25 % auf eine Behandlung Ihrer Wahl.
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[SenderID]
Schon 5 Jahre zusammen [Name]!
Um Ihnen für Ihre Treue zu danken, bieten wir Ihnen einen Rabatt von 10% auf Ihre nächste Bestellung an. Um davon zu profitieren, geben Sie einfach den Rabattcode FIDELITE10 bei Ihrer nächsten Online-Bestellung ein oder erwähnen Sie diesen Code bei Ihrem nächsten Besuch im Geschäft.
Nochmals vielen Dank und bis bald!
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3. SMS für den Ausverkauf
Jedes Jahr der Schlussverkauf ist eine Zeit mit starkem Marketingdruck. In diesem Zusammenhang istSMS das Medium, das Sie nutzen sollten, um sich von der Masse abzuheben und auf sich aufmerksam zu machen. Für eine E-Commerce-Website kann der Einsatz von Rich SMS (mit einem Link) einen großen Unterschied machen und die Konversionsrate Ihres Online-Shops erhöhen.
Beispiele:
[SenderID]
Nur noch 10 Tage, um von 50% Rabatt auf den gesamten Laden zu profitieren! Klicken Sie hier [URL], um die meistverkauften Artikel zu sehen und Ihre Wahl zu treffen.
[SenderID]
Sie haben noch nicht von unseren Winter-SALE-Angeboten profitiert?
Letzte Chance!
Profitieren Sie noch heute von 70%. Besuchen Sie [URL], um davon zu profitieren!
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[SenderID]
Kaufen Sie noch heute bei [Unternehmen] ein und erhalten Sie mit Ihrem Einkauf ein GESCHENK im Wert von bis zu X €. Gültig für alle Artikel im Verkauf. Verwenden Sie [CODE] beim Bezahlen an der Kasse!
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Unser kostenlos herunterladbares Weißbuch "Die SMS Werbung anhand von 5 Aktionsblättern" zeigt Ihnen alle Möglichkeiten, die Ihnen die SMS Werbung bietet, um auf dem Handy Kundenwerbung zu betreiben.
4. Die SMS für Privatverkäufe
Privatverkäufe sind Ihren treuen Kunden vorbehalten. Das ist die perfekte Gelegenheit, ihnen eine besondere Aufmerksamkeit zukommen zu lassen und sie mit einem vibrierenden Handy zu informieren.
Beispiele:
[SenderID]
Hallo [Vorname], profitieren Sie vor allen anderen von -30% auf unser gesamtes Sortiment [Name des Sortiments]. Das Angebot gilt bis zum Beginn des Schlussverkaufs.
[SenderID]
[Vorname], nutzen Sie den Ausverkauf, VOR DEM AUSVERKAUF!Erhalten Sie dank Ihrer Treue einen Rabatt von X% auf alle unsere Produkte! Klicken Sie hier : [URL].
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[SenderID]
[Vorname], wir haben gerade die Taschen der neuen Kollektion erhalten, eine Woche bevor sie in den Verkauf gehen. Wie wäre es, wenn Sie sie sich ansehen, bevor es jemand anderes tut?!
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5. Werbehöhepunkte (Feiertage, Black Friday...)
Im Laufe des Jahres gibt es viele Feiertage und Höhepunkte, an denen es Geschenke gibt - und damit auch Gelegenheiten für Sie, eine Blitzaktion anzubieten: Muttertag, Vatertag, Valentinstag, Weihnachten, Black Friday...
Das Versenden einer Kampagne von SMS in großer Zahl die zum richtigen Zeitpunkt im Vorfeld solcher Ereignisse versandt wird, weist oft eine beeindruckende Konversionsrate auf. Die Kaufabsicht ist bei Ihren Kunden bereits vorhanden, und durch die Reichweite von SMS stellen Sie sicher, dass Sie in ihren Köpfen präsent sind.
Beispiele:
[SenderID]
[Name des Unternehmens] wünscht Ihnen einen schönen Muttertag! 30% Rabatt auf Blumenarrangements nur an diesem Wochenende. Im Laden oder online unter [URL].
[SenderID]
Die BLACK FRIDAY-Aktionen gehen in die Verlängerung! Erhalten Sie X% Rabatt auf alle [Produkte oder Kategorien].
Das Angebot gilt bis Mitternacht.
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[SenderID]
Sichern Sie sich an diesem Cyber Monday die besten Angebote auf alle Ihre Lieblingsprodukte. Senden Sie CYBERMONDAY per SMS an [CODE COURT] und Sie erhalten 20% auf den gesamten Katalog!
[SenderID]
Machen Sie sich bereit für die tollen Angebote am Black Friday! Senden Sie [Schlüsselwort] per SMS an [Kurzcode], um einen Blick auf unsere besten Angebote zu werfen und als Erster zu erfahren, wann sie verfügbar sind!
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[SenderID]
Sie wissen nicht, was Sie zu Weihnachten [NAME] schenken sollen? Wir haben die Lösung! Unser Festtagssonderverkauf hat gerade begonnen. Klicken Sie auf [URL], um unglaubliche Rabatte zu erhalten!
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6. SMS von Einladungen zu Veranstaltungen
Veranstaltungen, online oder persönlich, sind eine interessante Möglichkeit, mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu bleiben. Eine Einladung per SMS, zur Unterstützung oder anstelle einer E-Mail, kann die Präsenz ankurbeln. Um bekannt zu machen oder einfach daran zu erinnern, wann und wo die Veranstaltung stattfindet und wie man sich anmelden oder ansehen kann. Die Antwortrate von SMS ist viel höher als die von E-Mails und das de facto geringere Versandvolumen ermöglicht es Ihnen, nicht zu viel auszugeben.
Beispiele:
[SenderID]
Hello [Vorname] - Das Webinar von [Unternehmen] beginnt in 10 Minuten. Wir hoffen, Sie dort zu sehen! Der Link zur Anmeldung befindet sich in Ihrer E-Mail.
[SenderID]
Ihr Geschäft [Marke] feiert am XX/XX seine Wiedereröffnung!
Erleben Sie eine Vorpremiere unserer neuen Produkte auf der [Adresse].
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[SenderID]
Besuchen Sie uns bei einem Live-Webinar am 20.6. um 11 Uhr. Auf dem Programm steht alles, was Sie über X wissen müssen und wie Sie es zu Ihrem Vorteil Nr. 1 machen können! [URL]
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7. SMS Willkommen
Einer der ersten Kontakte zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden/Interessenten ist die Willkommensnachricht. Diese SMS ist dazu da, neue Abonnenten Ihrer Nachrichten zu begrüßen. Es ist wichtig, dass sie die Art von Inhalt enthält, die Ihre Abonnenten erwarten können, und wie sie sich abmelden können. Sie können diese Nachricht auch nutzen, um ein Double-Opt-In durchzuführen, wie im folgenden Beispiel.
Beispiele:
[SenderID]
Vielen Dank für Ihre Anmeldung [Vorname]! Sie werden viele Informationen und gute Tipps erhalten! Bestätigen Sie Ihre Wahl, diese Nachrichten zu erhalten, indem Sie mit "Ja" antworten.
[SenderID]
[Unternehmen]: Willkommen an Bord! Wir werden Ihnen hier die neuesten Updates und Ankündigungen zukommen lassen.
Senden Sie STOP an 36123, um sich abzumelden.
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[SenderID]
Willkommen bei [Marke]! Das Abenteuer beginnt mit einem Geschenk! Verwenden Sie den Code [CODE], um einen Rabatt von [%] auf jede Bestellung zu erhalten!
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8. SMS für eine Umfrage zur Zufriedenheit
Die SMS ist ein geniales Werkzeug, um einfach und schnell Antworten für eine Umfrage zu generieren. Mithilfe von SMS Antwort oder durch die Verwendung einer virtuellen Handynummer können Sie die Antworten klassifizieren und umleiten, um Ihre Ergebnisse zu visualisieren.
Beispiele:
[SenderID]
Vielen Dank, dass Sie die Jacke [Produkt] gekauft haben. Würden Sie uns bitte für unseren Service bewerten?
Geben Sie eine Bewertung von 1 bis 10 als Antwort auf diese Nachricht ab.
[SenderID]
Hallo [Name], wie war Ihr Service heute? Senden Sie GUT, OK oder SCHLECHT, um Ihre Meinung zu äußern.
Vielen Dank! - [Unternehmen] [URL]
"124 Zeichen
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[SenderID]
Hallo,
Wir hoffen, dass Sie Ihre Erfahrung mit [Unternehmen] genossen haben. Um uns zu helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, möchten wir Sie bitten, an unserer Zufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Dies wird nur wenige Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen.
Um zu antworten, klicken Sie bitte hier: [URL].
Vielen Dank im Voraus und bis bald.
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Beispiele für SMS Benachrichtigung
1. Sicherheitscodes
Eine der häufigsten Möglichkeiten für Unternehmen, ein sicheres Surferlebnis zu bieten, ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Und die häufigste Art, diese Authentifizierung einzurichten, ist ein OTP-Sicherheitscode, der von SMS gesendet wird.
In einer Zeit, in der die Online-Sicherheit oberste Priorität hat, schätzen Kunden die Bequemlichkeit und Sicherheit, die das SMS PROJEKTSTRUKTURPLAN.
Beispiele:
[SenderID]
123456 ist Ihr Verifizierungscode. Er läuft in 15 Minuten ab.
[SenderID]
[Lösung]: Ihr Verifizierungscode: 123456
2. Erinnerungen an Termine
SMS ist für Dienstleister und Unternehmen die bequemste Art, in Kontakt zu bleiben. Für alle Berufe, die nach Terminvereinbarung empfangen (Medizin, Kosmetik, Auto, Friseur...). Terminerinnerungen per SMS sind eine Selbstverständlichkeit, denn sie sind einfach einzurichten und lösen eine Vielzahl von Problemen wie No-Shows, zu spätes Erscheinen, Vergessen...
Beispiele:
[SenderID]
Ihr Termin am 17.03.2020 um 15:00 Uhr bei Dr. [Ihr Name] ist bestätigt.
[SenderID]
Hallo [Name]. Ihre Massage ist für den 27.04.22 um 12 Uhr angesetzt. Bitte planen Sie Ihre Ankunft 15 Minuten vorher. Bitte antworten Sie zur Bestätigung mit "Ja".
[SenderID]
Ihr Termin bei [Name des Arztes] wurde auf [ Datum ] um [ Uhrzeit] verschoben. Bitte senden Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen haben.
3. SMS von Bestätigungen und/oder Umbuchungen
Nach demselben Prinzip wie die Erinnerung an Termine sind Umbuchungen oder Buchungsbestätigungen informativeSMS , die bei den Verbrauchern über einen großen Sympathiewert verfügen. Sie halten auf dem Laufenden und verhindern Enttäuschungen oder Missverständnisse. E-Mail-Postfächer sind oft voll und werden auf Reisen kaum abgefragt. Nachrichten können in Spamfiltern verloren gehen oder in einem Meer von ungelesenen Nachrichten unsichtbar werden. Anstatt eine Buchungsbestätigung per E-Mail zu verschicken, können Unternehmen die Bestätigungen per SMS versenden und so an Sichtbarkeit gewinnen.
Beispiele:
[SenderID]
Hallo [Name],
Wir bestätigen Ihre Vorbestellung von [Produkt].
Wir werden Ihnen eine SMS schicken, sobald es verfügbar und versandfertig ist.
[SenderID]
Sehr geehrter [Name]. Ihr Flug 349033 wird sich um zwei Stunden verspäten. Bitte wenden Sie sich an [Name der Fluggesellschaft], um weitere Informationen zu erhalten. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.
[SenderID]
Ihr Zimmer in [Hotel] ist bereit! Wir treffen uns am 17. März 2020 um 15.00 Uhr.
[SenderID]
Ihr [Produkt] ist auf dem Weg zu Ihnen! Die Lieferung erfolgt voraussichtlich am 12.03. um 10:00 Uhr.
4. Die SMS für die elektronische Signatur von Dokumenten
Die elektronische Signatur macht den Geschäftsverkehr flüssiger und ermöglicht eine sichere Identitätsprüfung. Dank SMS OTP und ihrer vollen Beweiskraft steht sie in voller Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften der Europäischen Union.
Beispiele:
[SenderID]
[Name], Ihr Signaturprüfcode lautet: 123456
[SenderID]
Dokument X ist nun bereit zur Unterzeichnung. Bestätigen Sie Ihre Unterschrift mit dem folgenden Code: 12346
Unser Whitepaper, das Sie kostenlos herunterladen können, zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Kontakte auf ihrem Handy benachrichtigen und informieren können.
5. Interne Unternehmenskommunikation
SMS ermöglicht Unternehmen eine sofortige, schlanke und praktische Kommunikation mit ihren Kunden, ist aber auch eine hervorragende Möglichkeit für Unternehmen, intern zu kommunizieren. Das Erstellen einer internen SMS Abonnentenliste für sofortige, dringende und zeitnahe Aktualisierungen kann die Prozesse revolutionieren, insbesondere in Branchen wie der Logistik.
Beispiele:
[SenderID]
Hallo Team, heute findet eine Wartung unserer Systeme statt.
[SenderID]
Die Lieferung AQBC1234 kommt um 10.00 Uhr in [Ort] an. Benötigtes Personal: 4 Personen
[SenderID]
Hallo [Name], das Unternehmen [Firma] erwartet Sie am 10.08. ab 14:00 Uhr zur Inventur.
6. Die SMS für Statusaktualisierungen
SMS werden sofort gelesen und sind der effektivste Weg, um kritische Nachrichten zu versenden. Daher ist SMS der Kanal der Wahl, um Nachrichten zu versenden, die unbedingt gelesen werden müssen, wie z. B. Statusaktualisierungen.
Beispiele:
[SenderID]
Sehr geehrter Kunde, wir haben unsere Richtlinien aktualisiert.
Lesen Sie hier mehr darüber: [URL]
[SenderID]
Liebe Kundinnen und Kunden, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben sich geändert.
Konsultieren Sie sie hier : [URL]
7. Rechnungsmahnungen
Immer mehr Unternehmen passen sich den Vorlieben ihrer Kunden an, indem sie ihnen Rechnungserinnerungen per SMS schicken.
Aktualisierungen über SMS laufen weniger Gefahr, übersehen zu werden, als E-Mails (die in oft überfüllte Firmenpostfächer geschickt werden), und sie sind für Unternehmen genauso leicht zu automatisieren.
Beispiele:
[SenderID]
Ihr Guthaben von 100 € wird am XX/XX/XXXXX auf [Konto] gutgeschrieben.
[SenderID]
Hallo [Name], Ihre Rechnung Nr. XXXXXXX steht zur Zahlung an.
Gehen Sie in Ihren Kundenbereich, um die Gebühr zu entrichten.
Die SMS für die Geschäftsanbahnung
Ja, das Versenden von SMS an Ihre potenziellen Kunden funktioniert. Wie beim Marketing oder bei Benachrichtigungen glänzt SMS auch bei der Geschäftsanbahnung durch seine unschlagbare Reichweite und Öffnungsrate.
Allerdings müssen Sie dabei Taktgefühl zeigen. Die SMS und die E-Mail (oder LinkedIns InMail 😉) sind zwei sehr unterschiedliche Kanäle. Was für den einen funktioniert, muss nicht immer auch für den anderen funktionieren.
Hier sind die 7 Best Practices für die Geschäftsanbahnung von SMS :
- Sammeln Sie die Telefonnummern korrekt
- Verwalten Sie das Opt-out gewissenhaft
- Stellen Sie sich vor
- Vermeiden Sie Abkürzungen
- Verwenden Sie niemals ganze Wörter in Großbuchstaben
- Bleiben Sie freundlich und nicht zu aufdringlich
- Ein Ausrufezeichen reicht aus
1. Das Sammeln von Nummern
Kaufen Sie keine Liste mit Telefonnummern. Das ist sowohl ineffizient als auch unnötig. Es gibt einfachere Möglichkeiten, die Nummern Ihrer potenziellen Kunden zu sammeln.
Sie könnten z. B. eine Click-to-Text-Schaltfläche auf Ihrer Website hinzufügen. Sie könnten auch erwägen, die Sammlung von Telefonnummern zu den Webformularen auf Ihrer Website hinzuzufügen. Bitten Sie die Leute, ihre Telefonnummer zu hinterlassen, um ein Angebot, eine Fallstudie, ein Weißbuch oder andere nützliche Inhalte zu erhalten.
2. Die Präsentation
Finden Sie den richtigen Zeitpunkt und den richtigen Grund, um eine SMS zu senden. Sprechen Sie wie eine reale Person und beginnen Sie Ihre SMS lieber mit einer Information über Ihren potenziellen Kunden, die es rechtfertigt, dass Sie sich mit ihm in Verbindung setzen.
3. Vorlagen für SMS zur Geschäftsanbahnung
[SenderID]
Hallo [Name], vielen Dank, dass Sie unser E-Book heruntergeladen haben. Ich bin [Name] von [Unternehmen].
Ich würde gerne mehr über Ihre Bedürfnisse erfahren. Haben Sie heute Zeit für ein Gespräch?
[SenderID]
Hallo [Name], hier ist [Ihr Name]. Wir haben uns bei [Name der Veranstaltung] kennengelernt.
Wie viel Zeit haben Sie diese Woche, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen?
"155 Zeichen
"147 Zeichen
[SenderID]
Hallo [Name], Hier ist [Ihr Name ] von [Firma].
Sie haben sich vor ein paar Tagen für einen Testlauf angemeldet, wie läuft das ab? Ich würde gerne Ihre Meinung dazu hören.
[SenderID]
Hallo [Name des Kunden], hier ist [Ihr Name ] von [Firma].
Stehen Sie für unseren Anruf um [Uhrzeit] heute noch zur Verfügung?
"143 Zeichen
"121 Zeichen
[SenderID]
Hallo [Name]! Ich bin [Ihr Name] von [Firma]. Ich freue mich, Ihnen die von Ihnen gewünschte Beratung anbieten zu können.
Wählen Sie hier die passende Uhrzeit aus: [URL].
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu diskutieren!
"193 Zeichen
Schlussfolgerung
Egal, ob Sie Marketing, Benachrichtigungen oder Geschäftsanbahnungen planen, Sie haben jetzt alle Schlüssel für erfolgreiche Kampagnen auf SMS professionell in der Hand. Wie Sie vielleicht schon bemerkt haben, ist SMS ein Kanal, der auf Unmittelbarkeit und Personalisierung setzt. Er ermöglicht es außerdem, alle Menschen mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit zu erreichen. Daher muss man mit SMS taktvoll umgehen, um nicht zu aufdringlich zu sein und eine hohe Abbruchquote zu riskieren.
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