Der Hinweis STOP SMS: Gesetzgebung für mobiles Marketing
Sie sind verpflichtet, bei der Durchführung jeder Kampagne von SMS Sie müssen ein einfaches, klares und kostenloses Mittel anbieten, um den Erhalt weiterer Werbeanrufe abzulehnen. Diese gesetzliche Verpflichtung, die von der CNIL gefordert wird, schreibt vor, dass bei jedem Versand von SMS mit kommerziellem oder werblichem CharakterSie müssen in Ihren Nachrichten einen Abmeldemechanismus oder eine "STOP SMS"-Meldung enthalten.
- Achtung
Wenn das zu befolgende Abmeldeverfahren dem Empfänger nicht klar mitgeteilt wird, riskieren Sie im Falle einer Klage eine Geldstrafe von bis zu 20 000 €. Wenn Sie hingegen nur informative SMS versenden, sind Sie nicht verpflichtet, diesen Hinweis in Ihrer Nachricht anzubringen.
Achten Sie darauf, diese Aussage zu verwenden und in gutem Zustand mit den Verpflichtungen der CNIL!
Welche Form hat der STOP SMS ?
- Bei Sendungen an französische Nummern besteht der Hinweis "STOP SMS" aus dem Text "STOP", gefolgt von einem Shortcode (Kurzwahlnummer - z. B. 36034, die sich übrigens willkürlich ändern kann), der automatisch am Ende der Nachricht platziert wird ( insgesamt 10 Zeichen).
- Bei Sendungen an internationale Nummern wird der Abmeldehinweis von unserem System automatisch durch den Hinweis "sms.eu" ersetzt (da Shortcodes im Ausland nicht berücksichtigt werden), d.h. insgesamt 9 Zeichen.
- Nämlich
Unsere SMS verwalten automatisch die richtige Angabe für jede Nummer in Ihren Sendungen.
Wie funktioniert der Hinweis "STOP SMS"?
- Der Hinweis "STOP 36034" oder "sms.eu" wird automatisch am Ende der gesendeten Nachricht eingefügt; er funktioniert auch, wenn Sie einen benutzerdefinierten Sender verwenden.
- Der Empfänger schickt einfach "STOP" an die Nummer "36034" oder füllt das Formular auf der Seite "sms.eu" aus, um sich abzumelden .
- Die Abmeldung wird automatisch berücksichtigt und eine Abmeldebestätigung wird automatisch per SMS an Ihren Empfänger gesendet.
- Die abgemeldete Handynummer ist in Ihrem Kundenbereich unter "Blacklist" sichtbar.
- Nämlich
Da das Versenden einer SMS zur Bestätigung der Abmeldung obligatorisch ist, wird bei jeder Abmeldung automatisch ein Guthaben von Ihrem Konto abgebucht.
Die Verwaltung des "STOP SMS" auf Ihrem Konto
Die Integration der automatischen Funktion "STOP SMS" in Ihren Kundenbereich ermöglicht Ihnen die vollständige Einhaltung der geltenden Gesetzgebung.
- Nämlich
Falls Sie nur Kampagnen mit informativem Charakter durchführen, bitten wir Sie, unser Team zu kontaktieren (Mail:smsmode oder 04 91 05 64 63), um die Einstellung Ihres Kontos auf "Benachrichtigung" vorzunehmen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Anzeige des Hinweises "STOP SMS" jederzeit zu aktivieren oder zu deaktivieren.
SCHRITT 1
- Wenn Sie eine neue Nachricht schreiben, wird der Text "STOP SMS", der an den SMS angepasst ist, automatisch am Ende Ihrer Nachricht eingefügt. Die Vorschau auf der rechten Seite zeigt dies an.
- Die Möglichkeit, das Kästchen zu deaktivieren, das den Hinweis "STOP SMS" (1) in Ihrer Nachricht bei der Erstellung einer neuen Sendung unterdrückt, ist nur für Konten vom Typ "Benachrichtigung" verfügbar (standardmäßig ist jedes Konto auf unserer Plattform auf den Typ "Marketing" eingestellt. Siehe "SCHRITT 2", wie Sie Ihr Konto auf den Typ "Benachrichtigung" einstellen lassen können).
SCHRITT 2
- Nur bei Konten des Typs "Benachrichtigung" haben Sie die Möglichkeit , diese Funktion dauerhaft zu deaktivieren , indem Sie auf die Registerkarte "Einstellungen" und den Unterpunkt "Benachrichtigungen" gehen (2).
- Dann können Sie das Häkchen bei (3) entfernen und damit das automatische Einfügen des SMS STOP am Ende der Nachricht deaktivieren.
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