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Die Funktionen
für den Versand von SMS
Eine Reihe von praktischen Blättern, um alle Funktionen der Erstellung und Optimierung Ihrer SMS-Kampagnen zu entdecken und zu beherrschen.
SMS-Antwortoption: Interagieren Sie mit Ihren Kunden per SMS
- Verwaltung der eingegangenen Antwortenin Echtzeit
- Speicherung aller erhaltenen Antworten in Ihrem Benutzerkonto
- Abrufen von Antworten aus der grafischen Benutzeroberfläche oder Benachrichtigung per URL
- Ohne zusätzliche Kosten, weder für den Nutzer noch für den Kunden
Antworten von Ihren Kunden
Die Option SMS-Antwort ermöglicht es den Empfängern Ihrer Kampagnen, über die im Header verwendete Kurznummer direkt auf die empfangene SMS zu antworten. So können Sie völlig frei und vollautomatisch mit Ihren Kunden per SMS interagieren.
Keine Mehrkosten
Die Option SMS-Antwort ist für Sie kostenlos (Kosten für den Versand einer Pro-SMS). Auch für den Empfänger entstehen keine zusätzlichen Kosten (Kosten für den Versand einer gebührenfreien SMS, je nach Tarif und Bedingungen des Netzbetreibers).
Lagerung und Export möglich
Die erhaltenen Antworten werden gespeichert und können online über Ihr Kundenkonto eingesehen werden, um die Verwaltung zu vereinfachen. Sie können aus dem Kundenbereich über eine Excel- oder CSV-Datei exportiert werden. Außerdem können die erhaltenen Antworten über eine URL-Benachrichtigung zur automatischen Verarbeitung auf Ihre Server umgeleitet werden.
Einschränkungen:
- Option nur für SMS Pro verfügbar.
- Verwenden Sie keinen personalisierten Sender.
- Service nur für Frankreich (Metropolitan) verfügbar.
Wie verwalte ich SMS-Antworten auf Ihren Kundenraum?
KONSULTATION DER REPLIES
Die Einsicht in alle erhaltenen SMS-Antworten erfolgt in Ihrem Kundenbereich über das Untermenü "Antworten ", das sich in der Rubrik "Nachrichten " befindet (1).
EXPORTING ANSWERS
Der Export der Antworten (als CSV-Datei) erfolgt durch Klicken auf die Schaltfläche oben links "Exportieren" (3).
Es wird ein Popup angezeigt, in dem Sie das Start- und Enddatum ausfüllen (4). Sie müssen außerdem als Filter "Erhaltene Antworten" auswählen, um einen Export ausschließlich der Antworten zu erhalten.
DIE DETAIL DER SMS RESPONSE
Wenn Sie auf den Namen der SMS-Antwort (2) (vorheriger Bildschirm) klicken, gelangen Sie zu den Details der Antwort (5 ), die Folgendes umfassen:
- Ein Hinweis auf die SMS-Antwort,
- Der Inhalt des erhaltenen Antworttextes,
- Die Telefonnummer des Antwortausstellers,
- Die ursprüngliche SMS-Beferenz,
- Datum und Zeitpunkt des Eingangs,
- Etc.
DIE RESPONSE URL NOTIFICATION
Wenn Sie URL-Benachrichtigungen beim Empfang einer SMS-Antwort auf Ihrem Kundenkonto erhalten möchten, können Sie die URL Ihrer Wahl im Feld "SMS-Empfang (MO)" (7 ) einstellen, das sich im Abschnitt "Einstellungen " und im Unterabschnitt "Entwickler" (6) befindet.
Eine Abfrage wird dann automatisch an diese URL gesendet.
