Antwortoption SMS : interagieren Sie mit Ihren Kunden durch SMS
Verwalten Sie die erhaltenen Antworten in Echtzeit und speichern Sie sie in Ihrem Benutzerkonto. Exportieren Sie Antworten aus der grafischen Benutzeroberfläche oder über eine URL-Benachrichtigung ohne zusätzliche Kosten,
weder für den Nutzer noch für Sie.
DAS VERTRAUEN IHRER LIEBLINGSUNTERNEHMEN
Die Antwort SMS durch smsmode©
Antworten von Ihren Kunden
Die Option Antwort SMS ermöglicht es den Empfängern Ihrer Kampagnen, über die in der Kopfzeile verwendete Kurznummer direkt auf die erhaltene SMS zu antworten. So können Sie mit Ihren Kunden über SMS völlig frei und vollautomatisch interagieren.
Keine Mehrkosten
Die Antwortoption SMS ist für Sie ohne zusätzliche Kosten (Kosten für den Versand eines SMS Pro). Auch für den Empfänger entstehen keine zusätzlichen Kosten (Kosten für den Versand einer SMS ohne Aufschlag, abhängig von der Pauschale und den Bedingungen des Anbieters).
Lagerung und Export möglich
Die erhaltenen Antworten werden gespeichert und können online über Ihr Kundenkonto eingesehen werden, um die Verwaltung zu vereinfachen. Sie können sie aus dem Kundenbereich über eine Excel- oder CSV-Datei exportieren oder über eine URL-Benachrichtigung zur automatischen Verarbeitung auf Ihre Server weiterleiten.
Einschränkungen:
- Option nur für den SMS Pro verfügbar.
- Verwenden Sie keinen personalisierten Sender.
- Service nur für Frankreich (Metropolitan) verfügbar.
Wie verwalte ich die Antworten? SMS in Ihrem Kundenbereich?
Einsicht in die Antworten
Die Einsicht in alle erhaltenen Antworten SMS erfolgt in Ihrem Kundenbereich über das Untermenü "Antworten", das sich in der Rubrik "Nachrichten" befindet. (1).
Der Export von Antworten (2) (in Form einer CSV-Datei) erfolgt durch Klicken auf die Schaltfläche oben links "Exportieren". (3).
Exportieren von Antworten
Es erscheint ein Popup, in dem Sie das Start- und Enddatum eingeben. (4). Sie müssen außerdem als Filter "Erhaltene Antworten" auswählen, um einen Export ausschließlich der Antworten zu erhalten.
Detail der Antwort SMS
Indem Sie auf den Namen der Antwort klicken. SMS (2)
(erster Bildschirm) gelangen Sie zu den Details der
Antwort. (5) bestehend aus :
- eine Referenz der Antwort SMS,
- den Inhalt des empfangenen Antworttextes,
- die Telefonnummer des Senders der Antwort,
- die Referenz des ursprünglichen SMS ,
- das Datum und die Uhrzeit des Empfangs
Etc.
URL-Benachrichtigung über Antworten
Wenn Sie URL-Benachrichtigungen beim Empfang einer Antwort SMS in Ihrem Kundenkonto erhalten möchten, können Sie die URL Ihrer Wahl im Feld "Empfang von SMS (MO)" einrichten. (7) das in der Rubrik "Einstellungen" und im Unterabschnitt "Entwickler" vorhanden ist. (6).
Eine Abfrage wird dann automatisch an diese URL gesendet.
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