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TUTORIEL
Leitfaden zur Integration
der WhatsApp Business API
Ein WhatsApp Business-Konto in 5 Schritten mit smsmode© erstellen
Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung und beginnen Sie jetzt, die von WhatsApp Business über unsere Plattform smsmode© angebotenen Funktionen zu nutzen.
Wenn Sie allgemeine Informationen über die WhatsApp Business API wünschen, lesen Sie bitte HIER das WhatsApp Business Produktblatt.
Zusammenfassung
SCHRITT 1 :
Kontakt mit smsmode© aufnehmen
SCHRITT 2 :
Eine Facebook ID erhalten
SCHRITT 3 :
Füllen Sie Ihr Unternehmensprofil aus
SCHRITT 4 :
Verknüpfen Sie die WhatsApp Business smsmode© API mit Ihrer Kundenlösung.1. Einen API-Schlüssel.2. Die Elemente der Implementierung3. Die Webhook-URLs
SCHRITT 5 :
Das WhatsApp Business-Konto in Produktion bringen
SCHRITT 1
KONTAKT MIT SMSMODE© AUFNEHMEN
Bevor Sie sich in das Abenteuer WhatsApp Business stürzen, sollten Sie sich mit unserem Team in Verbindung setzen, das Ihnen gerne weiterhilft. Wie bei jedem offiziellen Programm sind verschiedene Zugänge und Validierungen erforderlich, um mit der Nutzung der WhatsApp Business-Dienste beginnen zu können. Wir werden diesen Validierungsprozess gemeinsam mit Ihnen einleiten.
Außerdem werden Sie mit unserem Experten das smsmode©-Abonnement auswählen, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Kontaktieren Sie smsmode©
SCHRITT 2
EINE FACEBOOK ID ERHALTEN
Eine Facebook-ID entspricht einem Facebook-Geschäftskonto. Über dieses Konto können Sie auf die WhatsApp Business Messaging-Funktionen zugreifen und diese verwalten.
Beachten Sie, dass Sie für diesen ersten Schritt eine gültige Telefonnummer des Unternehmens angebenmüssen.
Achtung: Sie können keine Nummer verwenden, die bereits mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist oder jemals von WhatsApp getestet wurde. In diesem Fall können wir Ihnen über unseren Virtual Number Rental Service eine solche Nummer anbieten.
Das Verfahren zur Erstellung eines Facebook Business-Kontos wird Schritt für Schritt beschrieben.
Erstelle dein Facebook Business-Konto
Sobald Ihr so erstelltes Facebook Business von Facebook genehmigt wurde, muss es von Facebook freigegeben werden. Diese Validierung kann mindestens 1 Woche dauern.
Sie erhalten die Benachrichtigung über die Freigabe direkt auf dem Dashboard Facebook Business Manager Ihres Kontos.
SCHRITT 3
IHR UNTERNEHMENSPROFIL AUSFÜLLEN
Nachdem SieIhr Konto eingerichtet haben, müssen Sie Ihr Unternehmensprofil ausfüllen. Sie müssen also folgende Informationen angeben:
- Name des Unternehmens: Dieser Name wird für den Endbenutzer sichtbar sein.
Achtung: Sie können ihn später nicht mehr ändern.
Lesen Sie die Richtlinien zum Unternehmensnamen - Übrigens: Dieser Text wird über Ihr WhatsApp-Profil verbreitet und darf maximal 139 Zeichen enthalten.
- Beschreibung des Unternehmens: Dieser Text darf maximal 256 Zeichen enthalten.
- Adresse: Dieses Feld muss den Straßennamen, die Hausnummer, die Postleitzahl, die Stadt und den Bundesstaat enthalten und darf maximal 256 Zeichen lang sein.
- URL des Markenbildes: Das Bild, das auf Ihrem eigenen Server oder bei einem Online-Hosting-Dienst gehostet wird, muss in "quadratischer" Form vorliegen (sonst wird es von WhatsApp automatisch abgeschnitten), muss als empfohlene Größe 500px x 500px oder 640px x 640px haben und darf maximal 5 MB groß sein.
Gehen Sie dazu auf die entsprechende Seite Ihres Dashboards, indem Sie auf "Business Settings", dann auf "Business Info" und schließlich unter Ihrem Firmennamen Ihre "Business Manager ID" anklicken.
SCHRITT 4
DIE WHATSAPP BUSINESS SMSMODE© API MIT IHRER KUNDENLÖSUNG VERBINDEN
Um die WhatsApp smsmode©-API mit Ihrer Client-Lösung zu verknüpfen, sind mehrere Elemente erforderlich:
1. Ein API-Schlüssel
Unser Team stellt Ihnen einen API-Schlüssel zur Verfügung, den Sie dann in Ihrer Abfrage verwenden müssen.
2. Die Elemente der Implementierung.
Unser Team stellt Ihnen :
- WhatsApp API-Dokumentation,
- Code-Beispiele für NodeJs, PHP, Java, Python, Cis, Ruby, Scala und C++,
- eine "Postman collection"-Datei: Dieses Postman-Testtool ermöglicht Ihnen die Verwendung der WhatsApp Business API anhand der in dieser Postman Collection-Datei enthaltenen Beispiele.
Mit diesen Elementen können Sie den WhatsApp Business-Messenger in Ihre Client-Lösungimplementieren.
3. Die Webhook URLs
Damit Sie empfangene WhatsApp-Nachrichten und Empfangsbenachrichtigungen auf Ihrer Kundenlösung empfangen können, müssen Sie uns die Webhook URLs (Callback URLs)übermitteln , die wir in Ihrem smsmode© API-Konto einrichten.
Wenn Sie diesen Schritt vollständig durchgeführt haben, können Sie eine Testphase durchführen, bevor Sie in Produktion gehen.
SCHRITT 5
PRODUKTIVSETZUNG DES WHATSAPP BUSINESS-KONTOS
Dies ist ein wichtiger Schritt, bei dem das gesamte Verfahren zur Erstellung eines Facebook-Business-Kontos genehmigt wird und Ihr WhatsApp-Business-Konto voll funktionsfähig wird.
Dazu wird eine OTP-SMS an die mit Ihrem Konto verknüpfte Nummer gesendet, um die Nummer, die angegeben wurde, zu bestätigen.
Der sechsstellige Code muss innerhalb kürzester Zeit an Ihren Account Manager smsmode© übermittelt werden. Wir führen die Validierung der Telefonportabilität durch und bescheinigen die vollständige Erstellung des WhatsApp-Kontos. Diese Validierung muss zwingend innerhalb von 24 Stundenerfolgen.
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH, IHR KONTO WURDE ERSTELLT!
Sobald alles installiert und genehmigt ist, ist es Zeit, das Gespräch mit Ihren Kunden zu beginnen!
BESONDERHEIT DER KOMMUNIKATION
BASIEREND AUF TEMPLATE-NACHRICHTEN
SEINE TEMPLATES VALIDIEREN LASSEN
Wenn Sie sich für eine auf Nachrichtenvorlagen basierende Kommunikation entscheiden (d. h. eine von Ihnen initiierte Unterhaltung mit Ihren Nutzern), muss jede Vorlage zuvor von WhatsApp vorab genehmigt werden .
Um Ihre Vorlage bestätigen zu lassen, müssen Sie sich mit Ihrem Account Manager smsmode© in Verbindung setzen und ihm nach der von ihm bereitgestellten Vorlage per E-Mail den Inhalt der Vorlage übermitteln, die bei den Facebook-Diensten eingereicht werden soll.
Die Validierung eines Modells kann mindestens 1 Woche dauern.
KUNDENBEZIEHUNGSDIENST
EINE INNOVATION DER KUNDENKOMMUNIKATION MIT WHATSAPP
EINE MITTEILUNG
INSTANT
Der mobile Instant Messaging Service, der von Privatpersonen weit verbreitet ist, ist auf dem Weg, ein leistungsfähiges Kundenbeziehungswerkzeug für Unternehmen zu werden. Als wirtschaftliche Alternative betrachtet, erleichtern diese Nachrichten den Austausch mit den Kunden und bieten ein effizientes Kommunikationsinstrument, um Kunden oder Interessenten über einen sicheren und privaten Chat zu engagieren.
DER FUNKTIONEN
AUF DIE BENACHRICHTIGUNG AUSGERICHTET
Die plattformübergreifende Chat-Anwendung wird zu einer hervorragenden Kommunikationslösung, die Sie zu Ihrem Instrumentarium hinzufügen können. Wie beim E-Mailing oder SMSing werden Empfangs- und Lesebestätigungen in Echtzeit bereitgestellt, die Ihnen wichtige Informationen über die Zustellung von WhatsApp-Nachrichten liefern.
SENDUNGEN ÜBERALL
IN DER WELT
WhatsApp-Nachrichten zu senden hat eine große Kompatibilität. Die Anwendung ist auf den Plattformen Android, MacOS, IOS, BlackBerry, Windows Phone und Symbian verfügbar und ermöglicht es, sich mit mehr als 1,5 Milliarden Nutzern weltweit zu verbinden. Damit ist diese Anwendung zu einer erheblichen Kraft berechtigt, die Unternehmen nun nutzen und einen Wettbewerbsvorteil erlangen können.
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