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Integrationsleitfaden
der WhatsApp Business API
Erstellen Sie ein WhatsApp Business-Konto in 5 Schritten mit smsmode©.
Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung und beginnen Sie jetzt mit der Nutzung der WhatsApp Business-Funktionen über unsere smsmode©-Plattform.
Allgemeine Informationen über die WhatsApp Business API finden Sie im WhatsApp Business Produktblatt HIER.
SCHRITT 1
KONTAKT SMSMODE©
Bevor Sie sich auf das WhatsApp Business-Abenteuer einlassen, wenden Sie sich an unser Team, das Sie gerne anleitet. Wie bei jedem offiziellen Programm gibt es mehrere Zugangs- und Validierungsanforderungen, bevor Sie die WhatsApp Business Services nutzen können. Wir werden diesen Validierungsprozess gemeinsam einleiten.
Darüber hinaus wählen Sie zusammen mit unserem Experten das smsmode©-Abonnement aus, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Kontakt smsmode©
SCHRITT 2
EINE FACEBOOK-ID ERHALTEN
Eine Facebook-ID entspricht einem Facebook-Geschäftskonto. Über dieses Konto können Sie auf die WhatsApp Business Messaging-Funktionen zugreifen und diese verwalten.
Bitte beachten Sie, dass Sie für diesen ersten Schritt eine gültige Firmentelefonnummer eingeben müssen.
Warnung: Sie können keine Nummer verwenden, die bereits mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist oder noch nie von WhatsApp getestet wurde. In diesem Fall können wir Ihnen eine solche über unseren Virtual Number Rental Service zur Verfügung stellen.
Das Verfahren zum Erstellen eines Facebook-Geschäftskontos wird Schritt für Schritt beschrieben.
Erstellen Sie Ihr Facebook-Geschäftskonto
Nach der Erstellung muss Ihr Facebook-Geschäft von Facebook genehmigt werden. Diese Validierung kann mindestens 1 Woche dauern.
Sie erhalten die Validierungsbenachrichtigung direkt auf dem Facebook Business Manager-Dashboard Ihres Kontos.
SCHRITT 3
FÜLLEN SIE IHR FIRMENPROFIL AUS
Sobald Ihr Konto erstellt wurde, müssen Sie Ihr Firmenprofil ausfüllen. Sie müssen die folgenden Informationen ausfüllen:
- Firmenname: Dieser Name wird für den Endbenutzer sichtbar sein.
Warnung: Sie können es später nicht mehr ändern.
Sehen Sie sich die Richtlinien zum Firmennamen an - Über: Dieser Text wird in Ihrem WhatsApp-Profil angezeigt und darf maximal 139 Zeichen lang sein.
- Firmenbeschreibung: Dieser Text darf maximal 256 Zeichen enthalten.
- Adresse: Dieses Feld muss den Straßennamen, die Hausnummer, die Postleitzahl, den Ort und das Bundesland mit maximal 256 Zeichen enthalten.
- Branding-URL: Das Bild, das auf Ihrem eigenen Server oder einem Online-Hosting-Service gehostet wird, muss in "quadratischer" Form vorliegen (andernfalls wird es von WhatsApp automatisch abgeschnitten) und eine empfohlene Größe von 500px x 500px oder 640px x 640px für ein maximales Gewicht von 5 MB haben.
Gehen Sie dazu auf die entsprechende Seite Ihres Dashboards, indem Sie auf "Business Settings", dann auf "Business Info" und schließlich unter Ihrem Firmennamen Ihre "Business Manager ID" anklicken.
SCHRITT 4
VERBINDEN SIE DIE WHATSAPP BUSINESS SMSMODE© API MIT IHRER KUNDENLÖSUNG
Um die WhatsApp smsmode©-API mit Ihrer Client-Lösung zu verknüpfen, sind mehrere Elemente erforderlich:
1. Ein API-Schlüssel
Unser Team stellt Ihnen einen API-Schlüssel zur Verfügung, den Sie dann in Ihrer Anfrage verwenden müssen.
2. Die Durchführungselemente
Unser Team bietet Ihnen :
- WhatsApp API-Dokumentation,
- Code-Beispiele für NodeJs, PHP, Java, Python, Cis, Ruby, Scala und C++,
- eine "Postman collection"-Datei: Dieses Postman-Testtool ermöglicht Ihnen die Verwendung der WhatsApp Business API anhand der in dieser Postman Collection-Datei enthaltenen Beispiele.
Diese Elemente ermöglichen Ihnen die Implementierung von WhatsApp Business Messaging in Ihrer Client-Lösung.
3. Webhook-URLs
Damit Sie WhatsApp-Nachrichten und Empfangsbenachrichtigungen für Ihre Client-Lösung erhalten können, müssen Sie uns die Webhook-URLs (Callback-URLs) zur Verfügung stellen, die wir in Ihrem smsmode©-API-Konto eingerichtet haben.
Wenn Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, können Sie eine Testphase durchführen, bevor Sie in die Produktion gehen.
SCHRITT 5
ERSTELLUNG DES WHATSAPP-GESCHÄFTSKONTOS
Dies ist ein wichtiger Schritt, bei dem der gesamte Erstellungsprozess für das Facebook Business-Konto genehmigt wird und Ihr WhatsApp Business-Konto voll funktionsfähig macht.
Dazu wird eine OTP-SMS an die Ihrem Konto zugeordnete Nummer gesendet, um die angegebene Nummer zu bestätigen.
Der 6-stellige Code muss so schnell wie möglich an Ihren smsmode©-Kundenbetreuer gesendet werden. Wir führen die Validierung der Telefonportabilität durch und zertifizieren die vollständige Erstellung des WhatsApp-Accounts. Diese Validierung muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen.
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH, IHR KONTO IST ERÖFFNET!
Sobald alles installiert und genehmigt ist, ist es Zeit, das Gespräch mit Ihren Kunden zu beginnen!
KOMMUNIKATIONSBESONDERHEIT
BASIEREND AUF NACHRICHTENVORLAGEN
LASSEN SIE IHRE VORLAGEN VALIDIEREN
Wenn Sie sich für eine Kommunikation auf der Grundlage von Nachrichtenvorlagen entscheiden (d. h. für eine von Ihnen selbst initiierte Konversation mit Ihren Benutzern), muss jede Vorlage vorab von WhatsApp genehmigt werden.
Um Ihre Vorlage validieren zu lassen, müssen Sie sich an Ihren smsmode©-Kundenbetreuer wenden und ihm per E-Mail entsprechend der von ihm bereitgestellten Vorlage den Inhalt dieser Vorlage zur Übermittlung an die Facebook-Dienste zusenden.
Die Validierung eines Modells kann mindestens 1 Woche dauern.
KUNDENBEZIEHUNG SERVICE
Eine innovation in der Kundenbetreuung mit WhatsApp
EINE KOMMUNIKATION
INSTANT
Der mobile Instant Messaging Service, der von Privatpersonen weit verbreitet ist, ist auf dem Weg, ein leistungsfähiges Kundenbeziehungswerkzeug für Unternehmen zu werden. Als wirtschaftliche Alternative betrachtet, erleichtern diese Nachrichten den Austausch mit den Kunden und bieten ein effizientes Kommunikationsinstrument, um Kunden oder Interessenten über einen sicheren und privaten Chat zu engagieren.
FUNKTIONALITÄTEN
MELDEPFLICHTIG
Die plattformübergreifende Chat-Anwendung entwickelt sich zu einer ausgezeichneten Kommunikationslösung, die Sie Ihrer Toolbox hinzufügen können. Wie beim E-Mailing oder SMSing werden Empfangsbestätigungen und Lesungen in Echtzeit übermittelt und liefern Ihnen wesentliche Informationen über die Zustellung von WhatsApp-Nachrichten.
SENDUNGEN ÜBERALL
IN DER WELT
WhatsApp-Nachrichten zu senden hat eine große Kompatibilität. Die Anwendung ist auf den Plattformen Android, MacOS, IOS, BlackBerry, Windows Phone und Symbian verfügbar und ermöglicht es, sich mit mehr als 1,5 Milliarden Nutzern weltweit zu verbinden. Damit ist diese Anwendung zu einer erheblichen Kraft berechtigt, die Unternehmen nun nutzen und einen Wettbewerbsvorteil erlangen können.
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Zögern Sie nicht, mit uns in Kontakt zu treten.