WhatsApp Business API Integrationshandbuch
Erstellen Sie ein WhatsApp Business-Konto in 5 Schritten mit smsmode©.
Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung und beginnen Sie jetzt, die von WhatsApp Business über unsere Plattform angebotenen Funktionen zu nutzen smsmode©.
Wenn Sie allgemeine Informationen über die WhatsApp Business API benötigen, lesen Sie das Produktblatt WhatsApp Business hier.
Schritt 1 :
Kontakt aufnehmen mit smsmode©
Bevor Sie sich auf das Abenteuer WhatsApp Business einlassen, kontaktieren Sie unser Team der Sie gerne anleiten wird. Wie jedes offizielle Programm verschiedene Zugänge und Validierungen erforderlich sind, um mit der Nutzung der WhatsApp Business-Dienste beginnen zu können. Wir werden diesen Validierungsprozess gemeinsam einleiten.
Außerdem wählen Sie mit unserem Experten das Abonnement aus smsmode© die am besten zu Ihrem Bedarf passt.
Schritt 2 :
Eine Facebook ID erhalten
Eine Facebook Id entspricht einem Facebook Business-Konto. Mit diesem Konto können Sie auf die Funktion zum Versenden von WhatsApp Business-Nachrichten zugreifen und diese verwalten.
Beachten Sie, dass Sie für diesen ersten Schritt eine gültige Telefonnummer des Unternehmens angeben müssen.
Achtung: Sie können keine Nummer verwenden, die bereits mit einem WhatsApp-Konto verknüpft oder jemals von WhatsApp getestet worden ist. In diesem Fall können wir Ihnen eine solche Nummer über unseren Virtual Number Rental Service anbieten.
Die Erstellung eines Facebook Business-Kontos wird Schritt für Schritt beschrieben.
Nachdem du dein Facebook-Geschäft erstellt hast, muss es von Facebook genehmigt werden. Diese Validierung kann mindestens 1 Woche dauern. Sie erhalten die Benachrichtigung über die Validierung direkt auf dem Facebook Business Manager-Dashboard Ihres Kontos.
Schritt 3 :
Füllen Sie Ihr Unternehmensprofil aus
Um Ihren ersten Zap zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche:
- Name des Unternehmens
Dieser Name wird für den Endbenutzer sichtbar sein.
Achtung: Sie können ihn später nicht mehr ändern.
- Über
Dieser Text wird über Ihr WhatsApp-Profil verbreitet und darf maximal 139 Zeichen enthalten.
- Beschreibung des Unternehmens
Dieser Text darf maximal 256 Zeichen enthalten.
- Adresse
Dieses Feld muss den Straßennamen, die Hausnummer, die Postleitzahl, die Stadt und den Bundesstaat enthalten und darf maximal 256 Zeichen lang sein.
- URL des Markenimages
Das Bild, das auf Ihrem eigenen Server oder bei einem Online-Hosting-Dienst gehostet wird, muss in "quadratischer" Form vorliegen (sonst wird es von WhatsApp automatisch abgeschnitten), muss die empfohlene Größe 500px x 500px oder 640px x 640px haben und darf maximal 5 MB groß sein.
Gehen Sie dazu auf die entsprechende Seite Ihres Dashboards, indem Sie auf "Business Settings", dann auf "Business Info" und schließlich unter dem Namen Ihres Unternehmens Ihre "Business Manager ID" anklicken.
Schritt 4 :
Die WhatsApp Business API verknüpfen smsmode© mit Ihrer Kundenlösung
Um die Verbindung zwischen der WhatsApp-API smsmode© und Ihrer Client-Lösung sind mehrere Elemente erforderlich:
1. Ein API-Schlüssel
Unser Team stellt Ihnen einen API-Schlüssel zur Verfügung, den Sie dann in Ihrer Anfrage verwenden müssen.
2. Die Durchführungselemente
Unser Team bietet Ihnen :
- Eine WhatsApp-API-Dokumentation
- Codebeispiele für NodeJs, PHP, Java, Python, C sharp, Ruby, Scala und C++
- Eine "Postman Collection"-Datei: Mit diesem Postman-Testtool können Sie die WhatsApp Business API anhand der Beispiele in dieser Postman Collection-Datei verwenden.
Mit diesen Elementen können Sie den WhatsApp Business-Messenger in Ihre Client-Lösung implementieren.
3. Webhook-URLs
Damit Sie empfangene WhatsApp-Nachrichten und Benachrichtigungen über den Empfang auf Ihrer Kundenlösung erhalten können, müssen Sie uns die Webhook-URLs (Callback-URLs) übermitteln, die wir in Ihrem smsmode©-API-Konto einstellen.
Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben, können Sie eine Testphase durchführen, bevor Sie in Produktion gehen.
Schritt 5 :
Das WhatsApp Business-Konto in Produktion bringen
Dies ist ein wichtiger Schritt, bei dem das gesamte Verfahren zur Erstellung eines Facebook-Business-Kontos genehmigt wird und Ihr WhatsApp-Business-Konto voll funktionsfähig wird.
Dazu wird eine SMS an die mit Ihrem Konto verknüpfte Nummer gesendet, um die Nummer, die angegeben wurde, zu bestätigen.
Der sechsstellige Code muss so schnell wie möglich an Ihren Account Manager übermittelt werden. smsmode©.
Wir führen die Validierung der Telefonportabilität durch und bescheinigen die vollständige Erstellung des WhatsApp-Kontos. Diese Validierung muss zwingend innerhalb von 24 Stunden erfolgen.
Herzlichen Glückwunsch! Ihr Konto ist eingerichtet.
Sobald alles installiert und genehmigt ist, ist es Zeit, das Gespräch mit Ihren Kunden zu beginnen!
BESONDERHEIT DER AUF TEMPLATE-NACHRICHTEN BASIERENDEN KOMMUNIKATION
Ihre Templates bestätigen lassen
Wenn Sie sich für eine auf Nachrichtenvorlagen basierende Kommunikation entscheiden (d. h. eine von Ihnen initiierte Unterhaltung mit Ihren Nutzern), muss jede Vorlage zuvor von WhatsApp vorab genehmigt werden.
Um Ihre Vorlage bestätigen zu lassen, müssen Sie sich an Ihren Account Manager smsmode wenden.© und ihm per E-Mail nach der von ihm bereitgestellten Vorlage den Inhalt dieser Vorlage zur Einreichung bei den Facebook-Diensten übermitteln.
Die Validierung einer Vorlage kann mindestens 1 Woche dauern.
Eine Innovation der Kundenkommunikation mit WhatsApp Business
Der mobile Instant Messaging Service, der von Privatpersonen weit verbreitet ist, ist auf dem Weg, ein leistungsfähiges Kundenbeziehungswerkzeug für Unternehmen zu werden. Als wirtschaftliche Alternative betrachtet, erleichtern diese Nachrichten den Austausch mit den Kunden und bieten ein effizientes Kommunikationsinstrument, um Kunden oder Interessenten über einen sicheren und privaten Chat zu engagieren.
Die plattformübergreifende Chat-Anwendung wird zu einer hervorragenden Kommunikationslösung, die Sie zu Ihrem Instrumentarium hinzufügen können. Wie beim E-Mailing oder SMSing werden Empfangs- und Lesebestätigungen in Echtzeit bereitgestellt, die Ihnen wichtige Informationen über die Zustellung von WhatsApp-Nachrichten liefern.
WhatsApp-Nachrichten zu senden hat eine große Kompatibilität. Die Anwendung ist auf den Plattformen Android, MacOS, IOS, BlackBerry, Windows Phone und Symbian verfügbar und ermöglicht es, sich mit mehr als 1,5 Milliarden Nutzern weltweit zu verbinden. Damit ist diese Anwendung zu einer erheblichen Kraft berechtigt, die Unternehmen nun nutzen und einen Wettbewerbsvorteil erlangen können.
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