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Vorlagen

Abläufe

Sektoren

Flow 01

Gesundheit & Arzttermine

4 Beiträge

Das RCS ist für das Gesundheitswesen sehr nützlich, da es dazu beiträgt, Terminausfälle zu reduzieren und die Beziehung zwischen Arzt und Patient deutlich zu verbessern:

Terminerinnerung mit Datum, Uhrzeit und Wegbeschreibung.
Möglichkeit, im Chat zu bestätigen oder einen neuen Termin zu vereinbaren.
Zum Kalender des Telefons hinzufügen
Gemeinsame Nutzung von Dokumenten (Rezept, Untersuchungsergebnisse).

MSG 1-Karte: Terminerinnerung


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CARD", "orientation": "VERTICAL", "alignment": "LEFT", "content": { "title": "Rappel RDV", "description": "Le 14/10 à 09:30 avec DR Dubois – 4 rue Duberger Bât. B, 2e étage 13003 Marseille. Que souhaitez-vous faire ?", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE.jpg" } }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Confirmer", "postbackData": "confirm" }, { "type": "REPLY", "text": "Décaler", "postbackData": "reschedule" } ] }}

MSG 2 Text: Zeitfensterauswahl


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Quel créneau vous convient le mieux ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "15/10 à 08:30", "postbackData": "resched_20261015T0830" }, { "type": "REPLY", "text": "15/10 à 11:30", "postbackData": "resched_20261015T1130" }, { "type": "REPLY", "text": "16/10 à 09:00", "postbackData": "resched_20261016T0900" }, { "type": "REPLY", "text": "18/10 à 14:30", "postbackData": "resched_20261018T1430" } ] }}

MSG3text Kalender hinzufügen


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Merci pour votre choix. Ajoutez l'événement à votre calendrier :", "suggestions": [{ "type": "CREATE_CALENDAR_EVENT", "text": "Ajouter au calendrier", "postbackData": "calendar_event_123", "title": "RDV Dr Dubois", "description": "Consultation médicale", "startTime": "2026-10-18T14:30:00", "endTime": "2026-10-18T15:00:00" }] }}

MSG4Carousel Rezeptherunterladen


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CAROUSEL", "cardWidth": "SMALL", "contents": [ { "title": "Votre ordonnance", "description": "Téléchargez votre ordonnance avant le RDV.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-ORDONNANCE.jpg" }, "suggestions": [{ "type": "OPEN_URL", "text": "Télécharger l'ordonnance", "url": "https://LIEN-ORDONNANCE.pdf", "postbackData": "download_ordonnance" }] }, { "title": "Vos résultats d'examen", "description": "Consultez vos derniers résultats d'examen.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-RESULTATS.jpg" }, "suggestions": [{ "type": "OPEN_URL", "text": "Voir les résultats", "url": "https://LIEN-RESULTATS.pdf", "postbackData": "download_resultats" }] } ] }}

Flow 02

Immobilien

2 Beiträge

Die Immobilienbranche ist ein idealer Anwendungsbereich für RCS, wobei Anwendungsfälle, die in SMS nur ansatzweise behandelt werden, im RCS eine ganz neue Dimension erhalten:

Versenden von mit Fotos und Karussell angereicherten Anzeigen.
Besuchsplanung.
Videos für virtuelle Rundgänge.
...

MSG 1 Carousel Wohnungen


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CAROUSEL", "cardWidth": "MEDIUM", "contents": [ { "title": "Appartement T3 – Marseille 6e", "description": "75m² • 3e étage • Balcon • 1 350€/mois charges comprises.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-APPART-1.jpg" }, "suggestions": [{ "type": "OPEN_URL", "text": "Découvrir", "url": "https://LIEN-BIEN-1.fr", "postbackData": "view_bien_1" }] }, { "title": "Appartement T2 – Marseille 8e", "description": "48m² • 1er étage • Vue mer • 980€/mois charges comprises.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-APPART-2.jpg" }, "suggestions": [{ "type": "OPEN_URL", "text": "Découvrir", "url": "https://LIEN-BIEN-2.fr", "postbackData": "view_bien_2" }] }, { "title": "Appartement T4 – Aix-en-Provence", "description": "95m² • RDC avec jardin • Parking • 1 650€/mois charges comprises.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-APPART-3.jpg" }, "suggestions": [{ "type": "OPEN_URL", "text": "Découvrir", "url": "https://LIEN-BIEN-3.fr", "postbackData": "view_bien_3" }] } ] }}

MSG 2 TEXT Vorschlag für Schaltflächen


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": " ", "suggestions": [ { "type": "CREATE_CALENDAR_EVENT", "text": "Planifier une visite", "postbackData": "plan_visite", "title": "Visite appartement", "description": "Visite du bien immobilier", "startTime": "2026-04-10T10:00:00", "endTime": "2026-04-10T11:00:00" }, { "type": "DIAL_PHONE", "text": "Être rappelé", "phoneNumber": "+33XXXXXXXXX", "postbackData": "etre_rappele" } ] }}

Flow 04

Human Resources

6 Beiträge

Was früher einen E-Mail-Austausch erforderte, lässt sich nun in einem einzigen Gespräch erledigen:

Einladung zu einem Gespräch mit Map, Ort und Bestätigungsbutton.
Auswahl der Bewerbungen und Versand der Unterlagen an die Bewerber.
Interaktive Onboarding-Prozesse in einer nativen App.
Interne Benachrichtigungen (Planung, Ereignisse).

MSG 1 CARD Stellenangebot


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CARD", "orientation": "VERTICAL", "alignment": "LEFT", "content": { "title": "Livreur·se VL – PickSeason Noël – Bouches-du-Rhône (H/F)", "description": "Mission saisonnière • mi-nov. → 24 déc • 35h • Horaires variables • Permis B obligatoire • Bonne connaissance du 13", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE.jpg" } }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Ça m'intéresse", "postbackData": "interest_livreur_13" }, { "type": "REPLY", "text": "Pas dispo", "postbackData": "not_available" } ] }}

MSG 2 Karussell 3 Agenturen


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CAROUSEL", "cardWidth": "SMALL", "contents": [ { "title": "Agence Marseille – Offre Livreur·se", "description": "PickSeason Noël • 35h • Tournées urbaines • Permis B", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://partoo-storelocator-medias.s3.eu-west-1.amazonaws.com/production/manpower/262/17613f3e-dc64-4ac2-ae3a-a2667b3bc3bc.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Je postule à Marseille", "postbackData": "apply_marseille" } ] }, { "title": "Agence Aix-en-Provence – Offre Livreur·se", "description": "PickSeason Noël • 35h • Secteur Aix/Les Milles • Permis B", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://partoo-storelocator-medias.s3.eu-west-1.amazonaws.com/production/manpower/262/17613f3e-dc64-4ac2-ae3a-a2667b3bc3bc.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Je postule à Aix", "postbackData": "apply_aix" } ] }, { "title": "Agence Arles – Offre Livreur·se", "description": "PickSeason Noël • 35h • Secteur Arles/Camargue • Permis B", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://partoo-storelocator-medias.s3.eu-west-1.amazonaws.com/production/manpower/262/17613f3e-dc64-4ac2-ae3a-a2667b3bc3bc.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Je postule à Arles", "postbackData": "apply_arles" } ] } ] }}

MSG 3 Text: Bitte um Lebenslauf


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Merci d'envoyer votre CV en PDF ou en photo." }}

MSG 4 TEXT Auswahl des Wartungszeitraums


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Merci d'avoir transmis votre CV Quel créneau vous convient pour rencontrer un de nos recruteurs sur l'agence d'Aix-en-Provence ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "19/09 - 10h00", "postbackData": "resched_20260919T1000" }, { "type": "REPLY", "text": "19/09 - 11h30", "postbackData": "resched_20260919T1130" }, { "type": "REPLY", "text": "19/09 - 14h00", "postbackData": "resched_20260919T1400" }, { "type": "REPLY", "text": "19/09 - 16h00", "postbackData": "resched_20260919T1600" } ] }}

MSG 5 TEXT Terminbestätigung + Eintrag in den Kalender


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "𝗖𝗼𝗻𝗳𝗶𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝘁𝗶𝗲𝗻 \nVotre rendez-vous avec un recruteur est prévu le 19/09 de 11h30 à 11h50 (15 min)\nAGENCE D'AIX-EN-PROVENCE", "suggestions": [{ "type": "CREATE_CALENDAR_EVENT", "text": "Ajouter au calendrier", "postbackData": "calendar_entretien", "title": "Entretien Proman Aix-en-Provence", "description": "Entretien avec un recruteur Proman", "startTime": "2026-09-19T11:30:00", "endTime": "2026-09-19T11:45:00" }] }}

MSG 6 TEXT Bestätigung


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "𝗠𝗲𝗿𝗰𝗶 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗰𝗵𝗼𝗶𝘅 \n Votre entretien est validé. Vous pouvez contacter notre agence ou reprogrammer votre rendez-vous :", "suggestions": [ { "type": "DIAL_PHONE", "text": "Appeler l'agence d'AIX", "postbackData": "call_aix_agency", "phoneNumber": "+33400000000" }, { "type": "OPEN_URL", "text": "Reprogrammer mon RDV", "postbackData": "Reprogrammer_mon_rdv", "url": "https://votre-lien.com" } ] }}

Flow 05

Hotelwesen & Reisen

12 Beiträge

Im Tourismus- und Gastgewerbe verändert das RCS das Kundenerlebnis und fördert Upselling. Es ermöglicht eine automatisierte Verwaltung der Vorbereitungsphase vor dem Aufenthalt, für die früher pro Kunde mehrere Minuten oder Stunden aufgewendet werden mussten. Heute kann ein Nachrichten-Workflow diese Aufgabe übernehmen:

Buchungsbestätigung mit Details zum Aufenthalt.
Zusätzliche Dienstleistungen (Zimmer-Upgrade, Spa, Taxi), die über ein Karussell angeboten werden.
Integrierte Flug- oder Check-in-Benachrichtigungen mit Karte.

MSG 1 CARD Buchungsbestätigung


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CARD", "orientation": "VERTICAL", "alignment": "LEFT", "content": { "title": "𝗩𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗿é𝘀𝗲𝗿𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘀𝘁 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗿𝗺é𝗲 🎉", "description": "Hôtel Riviera • Du 12 au 15 octobre 2026 • Chambre double vue mer • Arrivée à partir de 14h00", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE.jpg" } }, "suggestions": [ { "type": "CREATE_CALENDAR_EVENT", "text": "Ajouter au calendrier", "postbackData": "calendar_sejour", "title": "Séjour Hôtel Riviera", "description": "Réservation Hôtel Riviera — Chambre double vue mer", "startTime": "2026-10-12T14:00:00", "endTime": "2026-10-15T11:00:00" } ] }}

MSG 2 TEXT Vorab-Check-in


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "⏱️ Gagnez du temps à votre arrivée : effectuez votre pré-check-in ici dès maintenant.", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Pré-check-in", "postbackData": "pre_check_in" }, { "type": "REPLY", "text": "À l'arrivée", "postbackData": "a_l_arrivee" } ] }}

MSG 2 TEXT Voraussichtliche Ankunftszeit


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "⏱️ Pour préparer au mieux votre arrivée, indiquez votre heure d'arrivée estimée :", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Avant 14h", "postbackData": "avant_14h" }, { "type": "REPLY", "text": "14h-18h", "postbackData": "14h_18h" }, { "type": "REPLY", "text": "Après 18h", "postbackData": "apres_18h" } ] }}

MSG 4 TEXT Getränke bei der Ankunft


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "🍾 Pour votre arrivée, que préférez-vous ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Boissons fraîches", "postbackData": "boissons_fraiches" }, { "type": "REPLY", "text": "Boissons chaudes", "postbackData": "boissons_chaudes" }, { "type": "REPLY", "text": "Boissons alcoolisées", "postbackData": "boissons_alcoolisees" } ] }}

MSG 5 TEXT Zusätzliche Dienste


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "En terme de service additionnel, que souhaitez-vous ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Parking privatif", "postbackData": "parking_privatif" }, { "type": "REPLY", "text": "Petits déjeuners", "postbackData": "petits_dejeuners" }, { "type": "REPLY", "text": "Les 2", "postbackData": "parking_et_petits_dejeuners" } ] }}

MSG 6 TEXT Bestätigung von Anfragen


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "✅ Super, nous avons bien pris en compte vos demandes." }}

MSG 7 TEXT Einführung in die Aktivitäten


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Voici les activités proposées par l'hôtel." }}

MSG 8 Karussell Aktivitäten-Karussell


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CAROUSEL", "cardWidth": "MEDIUM", "contents": [ { "title": "Piscine", "description": "Extérieure chauffée. Serviettes fournies.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-PISCINE.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Voir horaires", "postbackData": "piscine" } ] }, { "title": "Cours de sport", "description": "Yoga, fitness, pilates. Tous niveaux.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-SPORT.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Voir planning", "postbackData": "planning_yoga" } ] }, { "title": "Spa & bien-être", "description": "Massages, soins, jacuzzi. Sur réservation.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-SPA.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Réserver le spa", "postbackData": "reservation_spa" } ] } ] }}

MSG 9 TEXT Verfügbarkeit des Spas


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "✨ SPA Hôtel Riviera ✨\nVoici une disponibilité :\n⏱️ Demain à 15h00 pour un massage relaxant de 50 min.\n\nSouhaitez-vous réserver ce créneau ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Je réserve", "postbackData": "reservation_spa_15h00" }, { "type": "REPLY", "text": "Autre horaire", "postbackData": "autre_horaire_spa" } ] }}

MSG 10 TEXT: SPA-Kalender hinzufügen


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Ajoutez l'événement SPA à votre calendrier :", "suggestions": [ { "type": "CREATE_CALENDAR_EVENT", "text": "Ajouter au calendrier", "postbackData": "calendar_spa", "title": "SPA Hôtel Riviera — Massage relaxant", "description": "Massage relaxant 50 min — SPA Hôtel Riviera", "startTime": "2026-10-13T15:00:00", "endTime": "2026-10-13T15:50:00" } ] }}

MSG 11 TEXT Express-Start


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "✨ Votre séjour se termine demain ✨\nSouhaitez-vous un départ express ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Oui, départ express", "postbackData": "depart_express" }, { "type": "REPLY", "text": "Passer à la réception", "postbackData": "passage_reception" } ] }}

MSG 12 TEXT Kundenbewertung


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour 🌴.\nPartagez votre avis en 1 clic :", "suggestions": [ { "type": "OPEN_URL", "text": "Donner mon avis", "url": "https://VOTRE-LIEN-AVIS.fr", "postbackData": "donner_mon_avis" } ] }}

Flow 06

Logistik & Lieferungsverfolgung

6 Beiträge

Wie in anderen Branchen, in denen Benachrichtigungen zum Einsatz kommen, ermöglicht das RCS die logistische Nachverfolgung in einem einzigen Chat:

Echtzeit-Benachrichtigungen zum Versandstatus des Pakets.
Liefertermin mit einem Klick umplanen.
Interaktive Karte zur Verfolgung .

MSG 1 CARD Buchungsbestätigung


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CARD", "orientation": "VERTICAL", "alignment": "LEFT", "content": { "title": "📦 Rappel de livraison 📦", "description": "Colis #A123 Prévue le 23/09/2025 entre 14h00 et 18h00. Confirmer ou reporter ce créneau ?", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-LIVRAISON.jpg" } }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Confirmer", "postbackData": "confirmer_livraison" }, { "type": "REPLY", "text": "Reporter", "postbackData": "reporter_livraison" } ] }}

MSG 2 TEXT Lieferbestätigung


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "🎉 Bonne nouvelle ! Votre livraison est confirmée. Dès demain, vous recevrez l'horaire exact de passage de votre livreur pour vous organiser en toute sérénité." }}

MSG 3 TEXT: Lieferant unterwegs


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "🚚 Votre livreur arrive aujourd'hui entre 14h00 et 16h30 pour le colis #A123.\nConfirmez votre présence ou reportez.", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Je suis dispo", "postbackData": "je_suis_dispo" }, { "type": "REPLY", "text": "Reporter", "postbackData": "reporter_livraison" } ] }}

MSG 4 TEXT Neufestlegung des Liefertermins


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Choisissez un nouveau créneau pour votre livraison #A123 :", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Demain 9h-12h", "postbackData": "creneau_demain_9h_12h" }, { "type": "REPLY", "text": "Demain 14h-18h", "postbackData": "creneau_demain_14h_18h" }, { "type": "REPLY", "text": "Point relais", "postbackData": "point_relais" } ] }}

MSG 5 Karussell -Übergabestation


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CAROUSEL", "cardWidth": "MEDIUM", "contents": [ { "title": "Relais — Rue Duverger", "description": "7/7 24H/24", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-RELAIS-1.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Choisir relais Duverger", "postbackData": "relais_duverger" } ] }, { "title": "Relais — Avenue Victor Hugo", "description": "Lun-Sam 8h-20h", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-RELAIS-2.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Choisir relais Victor Hugo", "postbackData": "relais_victor_hugo" } ] }, { "title": "Relais — Place du Marché", "description": "Lun-Dim 7h-22h", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-RELAIS-3.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Choisir relais Marché", "postbackData": "relais_marche" } ] } ] }}

MSG 6 Bestätigung der Zwischenstation + Route


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CARD", "orientation": "VERTICAL", "alignment": "LEFT", "content": { "title": "📍 Retrait en point relais", "description": "Colis #A123 prêt au Relais Shop City\n4 Rue Duverger, 13003 Marseille\nCode retrait : 7F3Q", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-RELAIS.jpg" } }, "suggestions": [ { "type": "SHOW_LOCATION", "text": "Itinéraire", "postbackData": "itineraire_relais", "latitude": 43.296482, "longitude": 5.381800, "label": "Relais Shop City — 4 Rue Duverger, 13003 Marseille" } ] }}

Flow 07

Versicherung & Schadensmanagement

4 Beiträge

Es gibt zahlreiche Anwendungsfälle für das RCS im Versicherungssektor:

Unfallmeldung direkt aus der Mailbox.
Fotos oder Videos für einen Bericht teilen.
Einheitliche Fallbearbeitung mit klar definierten Schritten.
Möglichkeit, einen Berater zu kontaktieren, ohne eine Drittanbieter-App zu nutzen.

MSG 1 Text Erste Meldung eines Schadensfalls


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Bonjour Martin Dupont. D'abord, assurez-vous que tout le monde va bien et mettez-vous en sécurité.\nQue souhaitez-vous faire maintenant ?", "suggestions": [ { "type": "DIAL_PHONE", "text": "Assistance 24/7", "postbackData": "assistance_24_7", "phoneNumber": "+33XXXXXXXXX" }, { "type": "REPLY", "text": "Faire l'e-constat", "postbackData": "faire_e_constat" }, { "type": "REPLY", "text": "Déclarer le sinistre", "postbackData": "declarer_sinistre" } ] }}

MSG 2 TEXT Liste der e-constat-Dokumente


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Pour l'e-constat, préparez :\nPermis de conduire\nCarte grise\nAttestation d'assurance\nPhotos des dégâts\nPhotos du contexte" }}

MSG 3 TEXT Versand der Dokumente


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Vous pouvez nous envoyer les documents en PDF ou en photo ici quand vous êtes prêt." }}

MSG 4 TEXT Bestätigung der Akteneröffnung


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Votre déclaration de sinistre est bien ouverte. Un conseiller vous contactera dans les quelques secondes pour les prochaines étapes." }}

Flow 08

Integrierte Zahlung & OTP

3 Beiträge

Das RCS kann eine Schlüsselrolle bei der Sicherung des Handels spielen – in einer Zeit, in der selbst die kleinste Schwachstelle ausgenutzt wird. Das verifizierte Markenprofil ermöglicht es, vollkommen transparent zu handeln:

Sichere Zahlung in die Nachricht integriert (ohne Weiterleitung auf eine externe Seite).
OTP (One Time Password), das über ein verifiziertes Profil gesendet wird, ist sicherer als eine herkömmliche SMS

MSG 1 Text Zahlungsbestätigung


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "🔒 [MyShop] Paiement en ligne à valider :\nMontant : 129,90 €\nCarte : •••• 4821\nTransaction : MS-BF4C21\nHorodatage : 19/09/2025 14:37 [Europe/Paris]\nSouhaitez-vous valider cette opération ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Valider le paiement", "postbackData": "valider_paiement" }, { "type": "REPLY", "text": "Refuser", "postbackData": "refuser_paiement" } ] }}

MSG 2 TEXT Zahlung bestätigt


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "[MyShop] Paiement validé \nMontant : 129,90 €\nCarte : •••• 4821\nTransaction : MS-BF4C21\nHorodatage : 19/09/2025 14:39 [Europe/Paris]." }}

MSG 3 TEXT Zahlung abgelehnt


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "🚫 [MyShop] Paiement refusé.\nTransaction : MS-BF4C21\nAucun débit n'a été effectué.\nPar sécurité, vous pouvez :", "suggestions": [ { "type": "OPEN_URL", "text": "Changer mot de passe", "url": "https://VOTRE-LIEN-MDP.fr", "postbackData": "changer_mot_de_passe" }, { "type": "OPEN_URL", "text": "Vérifier activités", "url": "https://VOTRE-LIEN-ACTIVITES.fr", "postbackData": "verifier_activites" }, { "type": "DIAL_PHONE", "text": "Appeler le support", "phoneNumber": "+33XXXXXXXXX", "postbackData": "appeler_support" } ] }}

Komponenten

Beispiele für RCS-Benutzeroberflächen

3 Arten

Integrieren Sie diese drei vorgefertigten RCS- Vorlagen in Ihre Abläufe und steigern Sie Ihren ROI – Carousel, Card und Text. Kopieren, anpassen, versenden.

Beispiel 1 Karte Aufruf zum Handeln


{
 "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" },
 "body": {
 "type": "CARD",
 "orientation": "VERTICAL",
 "alignment": "LEFT",
 "content": {
 "title": "Le RCS est disponible chez smsmode 🚀",
 "description": "+100 marques ont déjà lancé leur agent RCS avec smsmode©. Votre enregistrement d’agent offert via ce message.",
 "media": {
 "height": "TALL",
 "fileUrl": "https://www.smsmode.com/img/visuel-campagne-rcs-smsmode.png"
 }
 },
 "suggestions": [
 {
 "type": "OPEN_URL",
 "text": "Enregistrer mon agent",
 "url": "https://www.smsmode.com/enregistrement-agent-rcs/",
 "postbackData": "open_register_agent"
 }
 ]
 }
}

3 Arten

Beispiel 1 CAROUSEL Produkt-/Dienstleistungspräsentation


{
 "recipient": {
 "to": "33XXXXXXXXX"
 },
 "body": {
 "type": "CAROUSEL",
 "cardWidth": "MEDIUM",
 "contents": [
 {
 "title": "Le RCS, le canal qui monte",
 "media": {
 "height": "MEDIUM",
 "fileUrl": "https://www.smsmode.com/img/card-1-rcs-demo.png"
 },
 "suggestions": [
 {
 "type": "OPEN_URL",
 "text": "Découvrir le canal",
 "url": "https://www.smsmode.com/solutions-sms/rcs-messagerie-mobile/#fonctionnalite",
 "postbackData": "open_rcs_canal"
 }
 ]
 },
 {
 "title": "Un canal pensé pour vos usages, vérifié et sécurisé",
 "description": "Notifications, promotions, RDV… envoyez des messages riches et certifiés, via une plateforme sécurisée.",
 "media": {
 "height": "MEDIUM",
 "fileUrl": "https://www.smsmode.com/img/card-2-rcs-demo-profil-certifie.jpg"
 },
 "suggestions": [
 {
 "type": "OPEN_URL",
 "text": "Nos engagements & usages",
 "url": "https://www.smsmode.com/solutions-sms/rcs-messagerie-mobile#avantages",
 "postbackData": "open_rcs_avantages"
 }
 ]
 },
 {
 "title": "Prêts à faire décoller votre communication client ?",
 "media": {
 "height": "MEDIUM",
 "fileUrl": "https://www.smsmode.com/img/illus-demo-rcs-smsmode.png"
 },
 "suggestions": [
 {
 "type": "DIAL_PHONE",
 "text": "Appeler un expert",
 "phoneNumber": "+33491056463",
 "postbackData": "call_expert"
 }
 ]
 }
 ]
 }
}

Beispiel 1 Wer be -SMS


{
 "recipient": {
 "to": "33XXXXXXXXX"
 },
 "body": {
 "type": "TEXT",
 "text": "Bienvenue dans l’univers du RCS ! 🎉\n\nDécouvrez le nouveau canal qui transforme la communication client.\n\nDialoguez sans limites de tailles, 𝘢𝘫𝘰𝘶𝘵𝘦𝘻 𝘥𝘶 𝘴𝘵𝘺𝘭𝘦 sur 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘁𝗲𝘅𝘁𝗲.\n\nJoignez des médias riches et communiquez depuis un profil de marque vérifié.\n\nLe futur du marketing mobile est là 🚀"
 }
}

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