fokus auf
die transaktionsbezogene SMS
Die Transaktions-SMS bezeichnet eine SMS, die im Anschluss an eine E-Commerce-Transaktion verschickt wird. Sie bezeichnet im weiteren Sinne auch alle Informations-SMS, die mit einer bestimmten Aktion verbunden sind (Bestellbestätigung, Erhalt eines Pakets oder einer Bestellung, Annahme einer Zahlung, Bestätigung der Lieferung oder der Bereitstellung eines Pakets in einer Packstation, Mahnschreiben, Nachricht zur Bestätigung einer Reservierung, Erinnerungen an Termine oder Bestätigung von Terminen usw.).
Die Transaktions-SMS wird also in den Schlüsselmomenten der Kundenbeziehung verschickt und stellt einen echten Mehrwert für Ihr Unternehmen und Ihre Gesellschaft dar. Wenn Sie sich also für den Versand von Transaktions-SMS für Ihr Unternehmen entscheiden, profitieren Sie von den Vorteilen des SMS-Marketings und von zahlreichen Anwendungen, die jeweils mit einem echten Potenzial zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ausgestattet sind.
Übersicht über die transaktionale SMS ...
DIE PERFORMANCE DER TRANSACTIONAL SMS IN FIGURES ...
Das ist die Leserate
Einer SMS-Kampagne!
Die SMS profitiert von einer Leserate von ca. 95% und hat zahlreiche Vorteile gegenüber E-Mails oder traditionellen Telefonmahnungen. Mit der SMS haben Sie also die Gewissheit, dass Ihr SMS-Versand von der Mehrheit Ihrer Kontakte empfangen und gelesen wird!
Das ist die durchschnittliche Zeit
Zum Öffnen einer SMS!
Diese nachgewieseneUnmittelbarkeit macht die SMS zu einem Medium derUnmittelbarkeit und der Nähe, das sich besonders für Echtzeitkommunikation eignet. Pflegen Sie mit der SMS eine direkte und nahezu sofortige Beziehung zu Ihren Kunden und Kontakten.
Das ist der Versandpreis
Jede SMS!
Als extrem kostengünstiges Kommunikationsmittel ist der Preis für eine SMS bis zu zehnmal niedriger als für eine Papierkampagne oder einen Telefonanruf. Profitieren Sie also von einem ultraattraktiven SMS-ROI für Ihre Transaktionsnachrichten mit einer Rücklaufquote zwischen 20% und 30%.
Transaktionale SMS, um Ihren Kunden am nächsten zu sein!
Neben einer Pull-Marketing-Strategie (oder Werbe-SMS) ermöglicht eine nicht-kommerzielle SMS-Einheit Senden (oder transaktionale SMS), die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt an das Smartphone Ihrer Kunden zu senden. So haben Sie die Möglichkeit, eine lange und gewinnbringende Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen und gleichzeitig die Loyalität Ihrer Kunden zu verbessern.
Durch die Integration von Mobile Message in die Kommunikationsstrategie profitieren Sie von vielen strategischen Vorteilen für Ihr mobiles Marketing. Hier einige Beispiele für transaktionale SMS-Anwendungsfälle:
- Sendungsverfolgung, Bestätigung des Versands einer Bestellung oder der Lieferung eines Pakets an einen Relais-Punkt: Die Information über die Verfügbarkeit eines Produkts führt zu Zufriedenheit & Kundenbindung und ist eine der häufigsten Formen des Trigger- oder Automationsmarketings, die im Rahmen der digitalen Strategie und des E-Commerce eingesetzt werden.
- Zahlungsbestätigung oder Transaktionssicherung: Der Versand einer OTP-Nachricht (One Time Password) per SMS vom Typ 3d Secure ermöglicht es, das Potenzial einer einfach zu integrierenden und weitaus effizienteren Zwei-Faktor-Authentifizierung zu nutzen, um eine bessere Sicherung von Transaktionen und Online-Zahlungssystemen zu unterstützen.
- Versand eines temporären Zugangscodes oder Passworts: Direkt an die Handynummer Ihres Empfängers gesendet, ist diese Art von Nachrichten zur Aktivierung eines persönlichen Kontos ebenfalls eine gute Praxis, die mit der Problematik der Sicherung der persönlichen Daten des Nutzers zusammenhängt.
- Termin- oder Buchungsbestätigung: Eine Benachrichtigung zur Erinnerung an einen Termin oder eine Buchung zu erhalten, profitiert von immer größerer Effizienz.
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Wie wählt man eine tranaktionelle SMS-Senden-Anwendung?
Im Gegensatz zu kommerziellen SMS und Massen-SMS-Kampagnen, die am häufigsten über eine Plattform zum Versenden und Routen von SMS im SaaS-Modus verwaltet werden (d.h. online von einem Computer und einem Internet-Browser erreichbar), SMS-Management Die Transaktion erfolgt in der Regel über ein HTTP-Gateway zu unseren direkt in Ihre Anwendung, Ihre Website, Ihre Geschäftssoftware, etc. integrierten Sendungsdienste. Die Automatisierung des Prozesses, um diese automatisierten Mailings nützlicher und kontextbezogener Informationen in Echtzeit und direkt in Verbindung mit Ihrer Datenbank und Kundenkontakte zu erreichen, ermöglicht es Ihnen, diesen höheren Service zu bringen. Wartete.
Je nach Bedarf können Sie mit unserem Web-SMS-Automatik-Sendedienst:
- von der Expertise eines historischen und professionellen Anbieters von SMS-Marketing profitieren: Dank der SMS-API von sMsmode versenden Sie Ihre SMS über einen anerkannten und leistungsstarken Provider und eine Online-Plattform, die jeden Monat etwa 10 Millionen SMS über ausschließlich in Frankreich ansässige Server versendet.
- über eine vollständige und leistungsstarke Palette von Funktionen auf unserer SMS-Plattform verfügen: Unsere Lösung für Transaktions-SMS bietet Ihnen alle Funktionen, die für die Durchführung Ihrer Transaktionssendungen unerlässlich sind: Personalisierung des Absenders, Personalisierung des Textes je nach Kontakt, Versand von Sprach-SMS, Programmierung von Datum und Uhrzeit des SMS-Versands, Verwaltung von Kontaktlisten und Stopps (Abmeldung), Abruf von Empfangsbestätigungen, Empfang von Antworten, Verwaltung von Unterkonten, usw.
- Produkte und Dienstleistungen mit maximaler Kompatibilität mit den gängigsten Entwicklungssprachen (PHP, Java, ASP, C++, Ruby, WINDEV, etc.): Ob Sie Entwickler oder Unternehmen sind, die Handhabung unserer Tools und die Installation der Einstellungen und API-Abfragen für den automatisierten Versand von Mobilfunknachrichten aus Ihrem System sind intuitiv und extrem einfach einzurichten und zu konfigurieren, sodass Sie den Versand und Empfang von Textnachrichten schnell und einfach über eine Cloud-Lösung in Ihre Anwendung und Softwarelösung (insbesondere Kassensoftware oder CRM) implementieren können.
- von der Priorisierung des Benachrichtigungsverkehrs profitieren: Die Trennung des "Benachrichtigungs"-Verkehrs erfolgt über unsere Dienste, um die Zustellbarkeit dieser kritischen Nachrichten zu optimieren. Außerdem können Sie von der Priorisierung von Transaktions-SMS über direkte, dedizierte und priorisierte Routen mit automatischer Umschaltung im Falle von Verlangsamung oder Problemen profitieren.
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Unser Team berät Sie ...
Unsere Vertriebs-und Technikteams stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen rund um die Integration der transaktionalen SMS-Benachrichtigung zu beantworten und von der Beratung ihrer Umsetzung zu profitieren! Integrieren Sie sich insbesondere, ohne auf unsere SMS-API-Services zu warten und zögern Sie nicht, einen unserer Mitarbeiter zu kontaktieren!