Die Anmietung vereinfachen mit einem Ablauf, der zu 100 % begleitet wird von SMS
Mit einem innovativen Auto-Opt'in-Verfahren, das den physischen Schlüssel (und den Mietschalter) abschafft, bietet Virtuo einen 100% mobilen und kontaktlosen Mietservice. Das Handy wird zum digitalen Schlüssel und die damit verbundene "mobile only"-Strategie setzt auf Benachrichtigungen SMS.
+150k
Nutzer
6 000
Eigenfahrzeuge
Über
Virtuo bietet ein neu konzipiertes Erlebnis im Bereich der Premium-Autovermietung an, das in sechs europäischen Ländern (Frankreich, Spanien, Großbritannien, Deutschland, Italien und Portugal) verfügbar ist. Ein zu 100 % digitales und zu 100 % mobiles Kundenerlebnis (über eine App), das es ermöglicht, alle Schritte der Anmietung über ein Smartphone zu verwalten – von der Erstellung des Kundenkontos über die Bestandsaufnahme bis hin zum ferngesteuerten Öffnen und Schließen des Fahrzeugs.
TÄTIGKEITSBEREICH
Automobil
UNTERNEHMENSGRÖSSE
180 Mitarbeiter
ERSTELLUNGSDATUM
2015
ORT
Europa
KANÄLE
SMS • OTP- SMS
INTEGRATION
API
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Themen
Da Virtuo einen zu 100 % mobilen und kontaktlosen Mietprozess anbietet, musste das Unternehmen die kritischen Informationen der Kundenreise (Standort, Fahrzeugzugang, Authentifizierung) zuverlässig und sicher übermitteln.
Die für den Mietvorgang entscheidenden Informationen sicher und detailliert bereitstellen
Sicherstellung der Benutzerauthentifizierung über „ SMS “ (OTP) bei der Kontoerstellung
Gewinne & Ergebnisse
Die „ SMS “, die in sechs europäischen Ländern bei mehr als 150.000 Nutzern im Einsatz ist, hat sich als vertrauenswürdiger Kanal für die entscheidenden Momente des Mietprozesses etabliert:
• 100 % der Nachrichten werden zugestellt – ein zuverlässiger Kanal für wichtige Informationen
• Sichere Authentifizierung bei der Kontoerstellung über „ SMS “ OTP
• Ein zu 100 % mobiles Erlebnis, das in sechs europäischen Ländern umgesetzt wird
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