- SOCLOZ
Améliorer l'expérience shopping avec les SMS
SoCloz est une start-up française innovante spécialisée dans la digitalisation des points de vente et la gestion d’e-réservation. En intégrant les SMS dans leur parcours client, SoCloz améliore l’expérience d’achat en informant les clients à chaque étape de leur processus d’achat, garantissant ainsi une expérience plus fluide et personnalisée.
Sommaire
SoCloz : transformation omnicanale
SoCloz accompagne les commerçants dans la transformation numérique de leurs points de vente. La start-up se distingue par sa solution de gestion des réservations et de l’e-réservation, permettant aux clients de réserver des produits en ligne tout en les récupérant en magasin. SoCloz offre une interface intuitive et simplifiée qui aide les commerces à répondre aux attentes des consommateurs modernes en combinant l’expérience physique et numérique.
Améliorer la relation client avec le SMS
Dans le cadre de l’amélioration de la relation client, SoCloz offre le SMS à ses utilisateurs pour qu’il puissent informer leurs clients à chaque étape de leur processus d’achat. Que ce soit pour confirmer une réservation, envoyer un rappel de rendez-vous ou suivre l’état d’une commande, les notifications par SMS offre une communication fluide et en temps réel. Grâce à SoCloz, les clients peuvent gérer de manière autonome l’expérience client de leur entreprise et réduisent ainsi l’incertitude et augmentant la satisfactionde leur client.
Les avantages du SMS en relation client
L’envoi automatique de SMS, qu’il s’agisse de rappels de rendez-vous, de suivi de commandes ou d’informations de disponibilité, permet d’offrir un service de qualité tout en automatisant une grande partie des tâches. Cela améliore non seulement le parcours client, mais optimise également l’efficacité des équipes en réduisant les demandes de suivi ou de renseignements supplémentaires. La communication SMS garantit un accès instantané pour un engagement des clients plus facile.
LIVRE BLANC
Le SMS informatif à travers 9 fiches-actions
Gratuit, notre livre blanc vous fera découvrir les possibilités de notifications et d’informations de vos contacts sur leur mobile.
Exemples de messages utilisés :
[MyStore]
Votre commande est prête à être retirée en magasin. Rendez-vous à [nom du magasin] pour la récupérer à partir de [heure].
[MyStore]
Merci pour votre réservation ! Un membre de notre équipe vous attend à [heure] pour finaliser votre achat.