La messagerie mobile pour vos opérations logistiques
Communiquez et notifiez les chauffeurs, fournisseurs et clients en temps réel. Gagnez du temps, optimisez la coordination logistique, la gestion du transport, réduisez votre charge de travail et réalisez des économies d’échelle.
LA CONFIANCE DE VOS ENTREPRISES PRÉFÉRÉES
Avantages de la messagerie mobile pour le secteur logistique
Améliorez le dialogue entre les équipes
Optimisez vos opérations avec une communication d’entreprise efficace avec les informations essentielles pour l’acheminement ou l’inventaire. Supprimez les taches chronophages pour votre personnel, confirmez les livraisons.
Sécurisez votre gestion logistique
Communiquez en préservant la confidentialité des numéros du personnel, vérifiez l’identité d’un destinataire, validez les étapes sensibles. smsmode© fournit tous les outils nécessaires à la sécurisation logistique.
Bénéficiez d'un canal universel
Avec le SMS, vos communications logistiques touchent votre personnel et vos clients en toute situation. Ce canal, présent nativement sur tous les téléphones, est fonctionnel, quel que soit le pays ou la couverture internet.
Automatisez les notifications d’expédition et de livraison
Augmentez la satisfaction client et fluidifiez vos process
Intégrez l’envoi de messages directement dans votre système. L’automatisation offre une solution pour la gestion des marchandises et la communication de transport qui fait baisser votre coût horaire et améliore votre image. Envoyez des notifications lorsque le stock est entrant ou sortant, pour la livraison, les mises à jour de statut et les codes de validation… automatiquement. Â
API
Implémentez l’envoi dans votre application et choisissez les requêtes adaptées à votre secteur avec notre équipe d’experts.
Connecteurs ERP & CRM
Sélectionnez le plugin qui s’intègre aux outils que vous utilisez quotidiennement et activez les notifications en quelques clics.
Plugin No-Code
Intégrez notre service dans plus de 5000 logiciels et applications avec Zapier. Configurez simplement des automations.
Simplifiez la coordination tout en garantissant le plus haut niveau de sécurité
Bénéficiez d’un partenaire engagé
smsmode© renforce vos processus en intégrant la sécurité, la confidentialité et la résilience à chaque couche de sa solution. Notre somme 100% conforme RGPD et dotée d’une politique de sécurité répondant aux plus hautes normes du secteur (ISO 27001, ISO 27701, HDS).
- Chiffrement des messages & redondance des serveurs
- Souveraineté des données (stockées et conservées uniquement en Europe)
- Niveau de SSI optimal (certifié ISO 27001)
La messagerie pour la logistique
Passez au service client assisté par l’IA
Utilisez WhatsApp, l’application de messagerie préférée de vos utilisateurs pour booster votre service client. Vous pouvez également plugger un assistant virtuel WhatsApp afin d’être à l’écoute de vos utilisateurs 24/7 et de réduire considérablement les coûts.
Le chatbot permet de diminuer le temps de traitement des demandes de 40% (Natixis) et d’augmenter la satisfaction des clients de 62% (Oracle).
Authentifiez les utilisateurs avec le SMS
Sécurisez l’expérience de transport et de livraison, pour les chauffeurs et les clients, via des fonctionnalités d’authentification à deux facteurs. Validez la livraison et la prise en charge avec un code à usage unique. Détectez la fraude et protégez vos entreprises et services logistiques contre les accès non autorisés grâce à la vérification du numéro et au 2FA (2 factor Authentication).
Dialoguez simplement
Minimisez les rendez-vous manqués, les tentatives d’envoi et les frais de support. Communiquez avec l’ensemble de votre équipe pour garantir le bon déroulement des opérations.
Permettez à vos clients de confirmer ou reprogrammer un rendez-vous, le transport d’une livraison ou d’organiser un retour depuis le canal de votre choix. À l’aide de réponses SMS, d’une conversation ou d’un appel échangé avec le service client.
Assurer la confidentialité des échanges
Grâce au Mobile masking, vos employés et vos clients peuvent communiquer par téléphone tout en masquant les deux numéros. Favorisez une communication d’entreprise transparente et opportune avec une solution qui permet aux données de rester confidentielles.
Alertez d’une activité sensible
Informez les clients des activités importantes de leur compte depuis le SMS, un canal authentifié (le numéro de téléphone est un garant d’identité). Il peut s’agir par exemple d’alertes de solde bas, de réinitialisation de mot de passe ou de rappels de factures.
Les entreprises qui utilisent le SMS avec succès
- Supprimez les tâches manuelles
- Rationalisez vos opérations logistiques
- Gagnez du temps et de l’argent
Les services de messagerie mobile permettent de simplifier la coordination entre chauffeurs, fournisseurs et clients, de gagner du temps et d’augmenter l’efficacité opérationnelle. Supprimez les tâches chronophages à grande échelle, pour réduire la charge de travail du personnel tout en faisant des économies.
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