ERFOLGSGESCHICHTEN

Entdecken Sie die besten Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die inspirierende und erfolgreiche mobile Kampagnen durchgeführt haben. Dank unserer Lösungen haben diese Unternehmen Mobile Messaging zu einem wichtigen Bestandteil ihrer Kommunikationsstrategien gemacht.

MEDIFLASH & DAS SMS-PLUGIN ZAPIER

SMS-Plugin Zapier Mediflash

Mediflash wurde im August 2020 gegründet und ist eine Plattform zur Vermittlung von Vertretungen für Pflegekräfte, die von Pflegekräften ins Leben gerufen wurde. Indem sie Gesundheitseinrichtungen und freiberufliche Fachkräfte für kurze Einsätze zusammenbringt, besteht die Philosophie dieses jungen Startups vor allem darin, den Status von Pflegekräften durch eine bessere Bezahlung dieser zeitlich befristeten Einsätze aufzuwerten.
Eine Erfolgsgeschichte, die auf der Schlüsseletappe der Benachrichtigung über Einsätze per SMS basiert.

  • 61% DER BESETZTEN AUFTRÄGE WERDEN IN WENIGER ALS EINER STUNDE ERLEDIGT
  • DURCH SMS WURDEN AUFTRÄGE IM DURCHSCHNITT DOPPELT SO SCHNELL BESETZT
  • +50% DES UMSATZES SEIT DER EINFÜHRUNG DER VERTEILUNG VON AUFTRÄGEN PER SMS

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DER STUDY CASE MEDIFLASH X SMSMODE©

Die persönlichen Daten über Sie, die von CALADE TECHNOLOGIES gesammelt wurden, sind Gegenstand einer Computerverarbeitung, die auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist. Diese Behandlung basiert auf Ihrer Einwilligung. Empfänger der Daten sind nur die Mitarbeiter von CALADE TECHNOLOGIES und die DPO von CALADE TECHNOLOGIES. Diese Daten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren von unserem letzten Kontakt gespeichert und für eine maximale Dauer von 5 Jahren archiviert. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften profitieren Sie vom Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Begrenzung und Übertragbarkeit Ihrer persönlichen Daten, das Recht, Richtlinien für das Schicksal Ihrer persönlichen Daten nach Ihr Tod und das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden. Sie können sich aus legitimen Gründen auch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten aussprechen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an dpo(at)smsmode.com.

Benachrichtigung über Angebote und SMS: eine erfolgreiche Kombination

In dem von Mediflash etablierten Matching-Prozess ist die Vorstufe der Verbreitung von Einsatzangeboten entscheidend. Und die SMS ist das entscheidende Bindeglied für die Benachrichtigung der Pflegekräfte.

Auf sofortige und personalisierte Warnungen zurückgreifen

Mediflash entwickelte einen einzigartigen Algorithmus, der die Kontaktdatenbank "Pflegekräfte" mit den Kriterien für den Auftrag (geografische Region, Dauer und Zeiten usw.) abgleicht. Die Herausforderung bestand nun darin, einen leistungsfähigen Benachrichtigungskanal zu haben, um die so definierte Gruppe von Pflegekräften zu alarmieren und den Einsatz so schnell wie möglich zu besetzen.

Es wurde der Versand einer personalisierten SMS gewählt. Sie fasst die wichtigsten Informationen über die Stelle und einen direkten Link zur vollständigen Stellenanzeige zusammen. Von dort aus erfolgt die Annahme des Auftrags flüssig, schnell und automatisiert.

Die Entscheidung von Mediflash für SMS wurde durch zwei Voraussetzungen bestimmt: Erstens gehört SMS zur Praxis der Zeitarbeitsfirmen im Gesundheitssektor). Vor allem aber ist die SMS ein Kanal, der von ihrer Zielgruppe bevorzugt wird und sie am besten erreicht, um diese Einsatzvorschläge zu erhalten. Das Ergebnis: eine Verbesserung der Nutzererfahrung, die mit einer genehmigten Effizienz einhergeht.

Bevor die SMS-Benachrichtigung eingeführt wurde, dauerte es lange, einen Auftrag zu besetzen. Heute sind es nur noch wenige Minuten!
Adele Bourgeix, Lead Developer Mediflash

Benachrichtigung über neue Interimseinsätze per SMS

eine Lösung für die automatisierte Benachrichtigung in Nocode

Ein Prozess, der durch die Verwendung des Zapier-Plugins erleichtert wird

Während die Pflegekräfte ursprünglich vom Mediflash-Team telefonisch kontaktiert wurden, bedeutete die Einführung eines automatisierten SMS-Benachrichtigungsszenarios eine enorme Zeitersparnis bei der Verbreitung von Einsatzangeboten. Sie ging auch mit einer Verkürzung der Lead Time zwischen der Erstellung eines Auftrags und dem Zeitpunkt, zu dem er besetzt wurde, einher und ermöglichte eine bessere Anpassungsfähigkeit an die wachsende Zahl von Pflegekräften und Aufträgen.

Um dies zu erreichen, entschied sich Mediflash für eine Implementierung des Zapier X smsmode©-Plugins. Da sie sich auf einen nocode-Ansatz und -Stack konzentrierte, bestand das Ziel darin, eine Brücke zwischen ihrem Algorithmus und der smsmode©-Routing-Plattform einzurichten. Dank der Konfiguration eines automatisierten Workflows auf Zapier konnte dies leicht erreicht werden. Ein Szenario, das mit der Erstellung einer vom Mediflash-Algorithmus erzeugten Extraktionszeile mit einer Liste von zu kontaktierenden Pflegekräften und einer zu sendenden Nachricht beginnt und mit dem Auslösen eines Triggers in Zapier und der Übermittlung der Daten an smsmode© fortgesetzt wird.

Das Ergebnis? Eine sehr schnell zu implementierende Lösung. Dank des Zapier-Plugins war für die Konfiguration des Gateways zwischen dem Mediflash-Ökosystem und der smsmode©-Plattform nur ein Minimum an Einstellungen erforderlich. Eine Verbindung, die besonders geeignet ist, da zu diesem Zeitpunkt nur wenige "technologische" Humanressourcen zur Verfügung standen.

Wir brauchten ein sofort einsatzbereites, schnelles und einfaches Tool. Die Implementierung des Gateways dank Zapier konnte innerhalb weniger Stunden erfolgen.
Adele Bourgeix, Lead Developer Mediflash

automatisierte Benachrichtigung in nocode

STARKEPUNKTE
Keine Codierung oder Entwicklung erforderlich
Eine schnelle und einfache Einrichtung
Eine erhebliche Zeitersparnis

SCHWACHSTEPUNKTE
Eine zusätzliche Gebühr
Eine Abhängigkeit von einer nicht-proprietären Lösung

eine Quick-Win-Aktion vor einer API-Implementierung

eine Quick-Win-Aktion

Testen des SMS-Versands vor einer Internalisierung des Prozesses per API

Die Anbindung des SMS-Versands mit Zapier eignet sich besonders für Startups, vor allem in der Startphase. Sobald sie eine kritische Größe erreicht haben, ist eine Umstellung auf Lösungen wie die Implementierung einer API erforderlich...
Fabien Andraud, Verkaufsleiter von smsmode©

Mediflash macht die gleiche Feststellung. Während das Unternehmen ein starkes Wachstum und eine starke Entwicklung verzeichnet, hat es einen Schritt unternommen, um alle von ihm eingerichteten nocode-Dienste auf proprietäre Lösungen umzustellen. Der erklärte Wille dieses Ansatzes ist es, sich von Drittanbieter-Tools und -Technologien zu befreien und Zwischenhändler auszuschalten. Weitere Ziele dieser Migration sind eine bessere Skalierbarkeit und weniger Einschränkungen, insbesondere in Bezug auf die Leistung.

So war das SMS-Plugin Zapier - und generell die nocode-Lösungen - ein erster Quick-Win-Schritt für die Integration des SMS-Versands während der Phase der Projekteinrichtung. Ein hervorragendes Testing-Tool, das in der Lage ist, robuste und leistungsfähige Automatisierungen zu entwickeln, bevor dieses Szenario mit API-Aufrufen integriert wird.

wir sind smsmode©

Als französische Mobile Messaging-Plattform, Experte und Marktspezialist mit mehr als 15 Jahren Erfahrung, unterstützen wir französische und europäische Marken bei der Integration von A2P Mobile Messaging in ihre mobilen Strategien. Dazu bieten wir eine Reihe von mobilen Kanälen (SMS, TTS, aber auch RCS, WhatsApp Business oder Verified SMS) an, die neue Omnichannel-Möglichkeiten eröffnen.

Wenn Sie mehr über unsere Lösungen erfahren möchten, wenden Sie sich an einen unserer Product Manager, um das Thema zu besprechen.
Wir zeigen Ihnen gerne das Potenzial von Mobile Messaging, demonstrieren es Ihnen usw.

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