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Einführung
RCS ist der Nachfolger von SMS. Es bietet reichhaltigere, interaktivere und verifizierte Multimedia-Inhalte für Verbraucher, was zu einer 5- bis 10-mal höheren Interaktion als bei SMS führt SMS AF2M). Es scheint naheliegend, dass interaktive Nachrichten die Kundenbindung erhöhen. Aber warum und wie? Diese Fragen wollen wir versuchen zu beantworten.Â
RCS ist eine direkte Weiterentwicklung von SMS und MMS.
Es bietet die Möglichkeit, eine neue Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen. Die ersten Kampagnen, die über smsmode geroutet wurden© zeigten alle positive Ergebnisse : Erhöhung der Konversionsrate und Verbesserung des Kundenerlebnisses (Bezahlung, Terminvereinbarung, Kundensupport).
Als würdiger Nachfolger der SMS findet das RCS seinen Platz in einer fast unbegrenzten Anzahl von Anwendungsfälle und Bereiche Die RCS wird in vielen Bereichen eingesetzt: Einzelhandel, Gesundheitswesen, E-Commerce, Immobilien, Personalwesen, Gastgewerbe, Reisen, Versicherungen, Logistik, Lieferverfolgung, integrierte Zahlungsabwicklung.
| Kriterien | RCS | SMS |
|---|---|---|
| Betroffene Geräte | Verfügbar für Android und ab IOS 18. | Verfügbar auf allen mobilen Geräten. |
| Art der Übertragung | Erfordert eine Datenverbindung (Wifi, 4G, 5G). | Wird über die Infrastruktur eines Mobilfunkbetreibers übertragen (keine Wi-Fi-Verbindung erforderlich). |
| Multimediafähigkeit, Zeichengrenze | Rich Cards, interaktive Schaltflächen, Standortfreigabe, Video, Audio, GIF. Maximal 3.072 Zeichen in einer Nachricht. | Keine Multimedia-Inhalte. Maximal 160 Zeichen in einer Nachricht. Anklickbare Url. |
| Anzeige des Empfängers | Vorhandensein des Logos, des Markennamens und Informationen über den Absender. | Personalisierter Sender. |
| Ergebnisse | 90% der Multimedia-Nachrichten werden geöffnet. Eine zehnmal höhere Engagementrate. | Über 90% der Nachrichten geöffnet. Klickraten von 6 % bis 29 %. Keine Angaben zum Lesen. |
Die Grenzen von SMS bekannt: eine Zeichenbegrenzung auf 160 Zeichen und keine Unterstützung von Multimedia-Inhalten. Kunden sind beim Empfang von SMS der schwer zu regulierenden Betrugsfälle, die stetig zunehmen, misstrauischer geworden.
In diesem Sinne bietet das RCS alle Lösungen für die Probleme der SMS Interaktive und personalisierte Funktionen, das Vorhandensein von Logo und Markenname gibt dem Kunden Sicherheit über die Echtheit der Nachricht, und interaktive Schaltflächen regen die Verbraucher dazu an, auf diese Nachrichten zu reagieren.
Recap: Warum sollten Sie sich für das RCS entscheiden?
- Angereicherte Multimedia-Inhalte (Bilder, Karussells, Videos oder Nachrichten mit interaktiven Schaltflächen) verbreiten.
- Erweiterte Funktionen (Eingabekennzeichen in Echtzeit, Empfangsbestätigungen oder Nachrichten mit erweiterter Zeichenbegrenzung).
- Kommunizieren Sie über ein verifiziertes Absenderprofil, um das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Nachrichten zu stärken.
- Steigerung der Engagementrate (bis zu x10 im Vergleich zu traditionellen Kanälen).
Wir begleiten Sie bei jedem Schritt: Wahl des Formats, Erstellung von Nachrichten, API-Integration, Registrierung des RCS-Agenten.
Vertrauen Sie smsmode© für Ihre RCS-Nachrichten
- Französische Plattform zertifiziert nach ISO 27001 / 27 701
- Zugriff auf drei Arten von RCS-Nachrichten: Basic, Rich, Session
- Technische Expertise und Marketing
- Einfache Integrationen mit Ihren Tools (CRM, E-Commerce, Automatisierung...)
- Maßgeschneidertes Angebot an strategischer Begleitung
Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um loszulegen!
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