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STOP SMS: Was ist das?
Das Wort "STOP SMS" ist ein Spam-Kampfgerät, das es jedem SMS-Empfänger ermöglicht, von einer einfachen Möglichkeit zu profitieren, sich gegen and/zu wehren oder sich von der Sendeliste des Nachrichtenausstellers abzumelden.
Diese Anzeige muss nach den Richtlinien der CNIL und zum Schutz des Verbrauchers für jede Werbe-SMS-Kampagne, die auf einem Mobiltelefon verschickt wird, angezeigt werden.
Übersicht über die STOP SMS ...
WAS DER LAW SAYS ...
Der Fall
Werbung SMS
Der Versand von Werbe-SMS darf nicht ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung des Empfängers erfolgen. Darüber hinaus schreibt die CNIL vor, dass in jeder kommerziellen SMS-Kampagne ein einfaches und kostenloses (also nicht überteuertes) Mittel zur Abmeldung enthalten sein muss, das "STOP SMS".
Der Fall
Informationsinformative SMS
Im Falle des Versands einer mobilen Nachricht in Form einer SMS mit informativem Charakter (Beispiel: Bestätigung von Terminen, Verfolgung von Reservierungen, Käufen oder Bestellungen, Warnungen, Versand eines Bestätigungscodes, ...) besteht keine Verpflichtung, dass das "STOP SMS" in der Nachricht vorhanden ist.
Die Risiken
Bei Nichteinhaltung
Wenn ein Empfänger einer missbräuchlichen SMS oder einer unzulässigen Werbe-Marketingkampagne eine Beschwerde einreicht, sieht das Gesetz eine Geldstrafe von bis zu 20.000 € für das spammende Unternehmen vor. Das heißt: Bleiben Sie bei Ihrer SMS-Werbung im gesetzlichen Rahmen!
Empfängerseite
- Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer weitergeben. Sie müssen die Möglichkeit haben, der kommerziellen Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch das Unternehmen, das diese Informationen sammelt, und möglicherweise durch seine Geschäftspartner zuzustimmen (oder nicht zuzustimmen).
- Senden Sie eine Nachricht, die das Wort "STOP" in der Nachrichtenthält, an die Kurzwahlnummer (5-stellige Nummer) der empfangenen SMS.
- Wenn Sie dennoch feststellen, dass die erhaltene SMS missbräuchlich und unerwünscht ist und die Absendernummer nicht vorhanden ist, haben Sie die Möglichkeit, diesen SMS-Spam über den dafür vorgesehenen Dienst 33700 zu melden.
Zugriff auf die Plattform zur Bekämpfung von Sprach- und SMS-Spam
Absenderseite
- Um den gesetzlichen Bestimmungen für SMS-Werbung zu entsprechen, sind Sie verpflichtet, den Empfängern aller kommerziellen SMS-Sendungen eine einfache Abmeldefunktion anzubieten, indem Sie am Ende der Nachricht deutlich "STOP + Kurznummer" oder einen Link zu einer Seite für die Abmeldung angeben (Service für Länder außerhalb Frankreichs). Achtung: Wenn dieser Vermerk "STOP SMS" nicht vorhanden ist, behält sich ein bestimmter Mobilfunkanbieter das Recht vor, Ihre mobile Werbebotschaft nicht zuzustellen. Diese Funktion wird auf unserer Plattform angeboten: Jede Abbestellungsanfrage, die automatisch von unserem System verwaltet wird, schließt die Nummer des Empfängers, der die Abbestellung beantragt hat, aus Ihrer Kontaktdatenbank und damit aus jeder weiteren Kampagne aus.
- Wenn Sie dieser gesetzlichen Verpflichtung nicht nachkommen, droht Ihnen im Falle einer Anzeige eine Geldstrafe von bis zu 20.000 €.
- Wenn die verschickte SMS hingegen informativen Charakter hat, müssen Sie diesen Hinweis "STOP SMS" nicht hinzufügen.
- Die Verwaltung der Abmeldungen wird von unserem System automatisch durchgeführt. Wenn Sie also eine SMS mit einer Abmeldeaufforderung erhalten, wird die Telefonnummer automatisch aus Ihrem Adressbuch gelöscht und Sie werden ihr keine weitere kommerzielle Werbung per SMSsenden.
IN SUMMARY
- STOP-SMS ist für jede kommerzielle SMS Pflicht
- Der einfache Ansatz für den Empfänger, der die Möglichkeit hat, keine SMS mehr zu empfangen, indem er nur noch "STOP" an die kurze Nummer der empfangenen Nachricht sendet.
- Unsere Plattform integriert automatisch die Anfrage des Empfängers, meldet sie automatisch aus dem Adressbuch ab und sendet eine SMS-Bestätigung des Abmeldevormelders.
Die Plattform sMsmode
Unsere Plattform und die dazugehörigen APIs ermöglichen es Ihnen, alle Ihre Marketingkampagnen durchzuführen, die SMS an die Einheit oder Nummer senden, die Ihren gesetzlichen Verpflichtungen entsprechen.