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STOP SMS : Was ist das?
Der Vermerk "STOP SMS" ist eine Vorrichtung zur Bekämpfung von Spam, die jedem Empfänger von Nachrichten SMS eine einfache Möglichkeit bietet, sich zu widersetzen und/oder sich von der Mailingliste des Senders der Nachricht abzumelden.
Gemäß den Richtlinien der CNIL und zum Schutz der Verbraucher muss dieser Hinweis bei jeder Kampagne SMS Werbung, die an ein Mobiltelefon gesendet wird, zwingend angezeigt werden.
Überblick über STOP SMS...
WAS DER LAW SAYS ...
Der Fall
von SMS Werbung
Der FallDer Versand von SMS Werbung darf nicht ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung des Empfängers erfolgen. Darüber hinaus schreibt die CNIL vor, dass in jeder kommerziellen Kampagne von SMS ein einfaches und kostenloses (also nicht überteuertes) Mittel zur Abmeldung vorhanden sein muss, das "STOP SMS".
Der Fall
informative SMS
Der FallIm Falle des Versands einer mobilen Nachricht in Form einer SMS mit informativem Charakter (z. B. Bestätigung von Terminen, Verfolgung von Reservierungen, Käufen oder Bestellungen, Warnungen, Versand eines Bestätigungscodes, ...) besteht keine Verpflichtung, dass das "STOP SMS" in der Nachricht vorhanden ist.
Die Risiken
Bei Nichteinhaltung
Die RisikenWenn ein Empfänger eine Beschwerde über eine missbräuchliche SMS oder eine unzulässige Werbe-Marketingkampagne einreicht, sieht das Gesetz eine Geldstrafe von bis zu 20.000 € für das spammende Unternehmen vor. Das heißt: Bleiben Sie bei Ihrer Werbung über SMS im gesetzlichen Rahmen!
Empfängerseite
- Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer weitergeben. Sie müssen die Möglichkeit haben, der kommerziellen Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch das Unternehmen, das diese Informationen sammelt, und möglicherweise durch seine Geschäftspartner zuzustimmen (oder nicht zuzustimmen).
- Senden Sie eine Nachricht, die das Wort "STOP" in der Nachricht enthält, an die Kurzwahlnummer (5-stellige Nummer) des empfangenen SMS .
- Wenn Sie dennoch feststellen, dass die erhaltene SMS missbräuchlich und unerwünscht ist und die Absendernummer nicht vorhanden ist, haben Sie die Möglichkeit, diese Spam SMS über den dafür vorgesehenen Dienst 33700 zu melden.
Zugriff auf die Plattform zur Bekämpfung von Voice-Spam und SMS
Absenderseite
- Um die Gesetzgebung zu SMS Werbung einzuhalten, sind Sie verpflichtet, den Empfängern kommerzieller SMS die Möglichkeit zu bieten, sich einfach abzumelden bzw. das Abonnement zu kündigen. Am Ende der Nachricht müssen Sie dazu deutlich „STOP + Kurznummer“ angeben oder einen Link zu einer Seite einfügen, auf der Sie sich abmelden können (Dienst für Länder außerhalb Frankreichs). Seien Sie vorsichtig, wenn diese Erwähnung "STOP SMS » nicht vorhanden ist, behalten sich bestimmte Mobilfunkbetreiber das Recht vor, Ihre mobile Werbebotschaft nicht zu verbreiten. Diese Funktion wird auf unserer Plattform angeboten: Jede Abmeldeanfrage, die automatisch von unserem System verwaltet wird, schließt die Nummer des Empfängers, der die Anfrage gestellt hat, aus Ihren Kontaktdatenbanken und damit aus allen nachfolgenden Kampagnen aus.
- Wenn Sie dieser gesetzlichen Verpflichtung nicht nachkommen, droht Ihnen im Falle einer Anzeige eine Geldstrafe von bis zu 20.000 €.
- Wenn die gesendete SMS hingegen informativen Charakter hat, sind Sie nicht verpflichtet, diesen Hinweis "STOP SMS" hinzuzufügen.
- Die Verwaltung von Abmeldungen wird automatisch von unserem System durchgeführt. So wird beim Erhalt von SMS , die einen Abmeldewunsch enthält, die Telefonnummer automatisch aus Ihrem Adressbuch gelöscht und Sie werden dieser Person keine weitere kommerzielle Werbung mehr über SMS schicken.
IN SUMMARY
- der STOP SMS ist für jeden kommerziellen SMS verpflichtend.
- der einfache Prozess für den Empfänger, der möglicherweise keine weiteren SMS indem Sie an die Kurznummer der empfangenen Nachricht nur „STOP“ senden.
- unsere Plattform integriert automatisch die Anfrage des Empfängers, meldet ihn automatisch aus dem Adressbuch ab und sendet ihm eine SMS zur Bestätigung der Abmeldung.
Die Plattform sMsmode
Unsere Plattform und die dazugehörigen APIs ermöglichen es Ihnen, alle Ihre Marketingkampagnen zum Versand von SMS einzeln oder in großen Mengen durchzuführen und dabei Ihre gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten.