STOP SMS : Was ist das?
Der Vermerk "STOP SMS" ist ein Mittel zur Bekämpfung von Spam, das jedem Empfänger von SMS eine einfache Möglichkeit bietet, sich zu widersetzen und/oder sich von der Mailingliste des Absenders der Nachricht abzumelden. Gemäß den Richtlinien der CNIL und zum Schutz der Verbraucher muss dieser Hinweis bei jeder SMS , die auf ein Mobiltelefon gesendet wird, zwingend angezeigt werden.
Was das Gesetz sagt
- SMS
Der Versand von SMS darf nicht ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Empfängers erfolgen. Die CNIL schreibt vor, dass in jeder kommerziellen SMS ein einfaches und kostenloses (also nicht überteuertes) Mittel zur Abmeldung enthalten sein muss, das "STOP SMS".
- Informative SMS
Bestätigung von Terminen, Verfolgung von Reservierungen, Käufen oder Bestellungen, Warnungen, Versand eines Bestätigungscodes... SMS erfordern kein "STOP SMS" in der Nachricht.
- Risiken bei Nichteinhaltung
Wenn ein Empfänger einer missbräuchlichen SMS oder einer nicht konformen Marketing-Werbekampagne eine Beschwerde einreicht, sieht das Gesetz eine Geldstrafe von bis zu 20.000 € für das spammende Unternehmen vor. Das heißt: Bleiben Sie bei Ihrer SMS im gesetzlichen Rahmen!
Der Versand von SMS darf nicht ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Empfängers erfolgen. Die CNIL schreibt vor, dass in jeder kommerziellen SMS ein einfaches und kostenloses (also nicht überteuertes) Mittel zur Abmeldung enthalten sein muss, das "STOP SMS".
Bestätigung von Terminen, Verfolgung von Reservierungen, Käufen oder Bestellungen, Warnungen, Versand eines Bestätigungscodes... SMS erfordern kein "STOP SMS" in der Nachricht.
Wenn ein Empfänger einer missbräuchlichen SMS oder einer nicht konformen Marketing-Werbekampagne eine Beschwerde einreicht, sieht das Gesetz eine Geldstrafe von bis zu 20.000 € für das spammende Unternehmen vor. Das heißt: Bleiben Sie bei Ihrer SMS im gesetzlichen Rahmen!
Empfänger
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Handynummer angeben.
Sie müssen die Möglichkeit haben, der kommerziellen Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch das Unternehmen, das diese Informationen sammelt, und seine möglichen Geschäftspartner zuzustimmen (oder nicht zuzustimmen).
Senden Sie eine Nachricht, die das Wort "STOP" in der Nachricht enthält, an die Kurzwahlnummer der erhaltenen SMS
Wenn Sie feststellen, dass die erhaltene SMS missbräuchlich und unerwünscht ist und die Absendernummer nicht vorhanden ist, haben Sie die Möglichkeit, diese SMS über den dafür vorgesehenen Dienst 33700 zu melden.
Absender
Für alle kommerziellen SMS :
Sie sind verpflichtet, den Empfängern eine einfache Abmeldefunktion anzubieten, indem Sie am Ende der Nachricht deutlich "STOP + Kurznummer" oder einen Link zu einer Seite für die Abmeldung angeben (Service für Länder außerhalb Frankreichs). Achtung: Wenn dieser Hinweis "STOP SMS " nicht vorhanden ist, behält sich ein bestimmter Mobilfunkanbieter das Recht vor, Ihre mobile Werbebotschaft nicht zu verteilen. Die STOP-Funktion wird auf unserer Plattform angeboten: Jede Abbestellungsanfrage, die automatisch von unserem System verwaltet wird, schließt die Nummer des Empfängers, der die Anfrage gestellt hat, aus Ihrer Kontaktdatenbank und damit aus jeder weiteren Kampagne aus.
Wenn Sie dieser gesetzlichen Verpflichtung nicht nachkommen, droht Ihnen im Falle einer Anzeige eine Geldstrafe von bis zu 20.000 €.
Wenn die verschickte SMS hingegen informativen Charakter hat, müssen Sie diesen Hinweis "STOP SMS" nicht hinzufügen.
Die Verwaltung der Abmeldungen wird von unserem System automatisch durchgeführt. Wenn Sie also eine SMS mit einer Abmeldeaufforderung erhalten, wird die Telefonnummer automatisch aus Ihrem Adressbuch gelöscht und Sie werden ihr keine weiteren kommerziellen SMS mehr schicken.
Zusammenfassend
- Der STOP SMS ist für jede kommerzielle SMS obligatorisch
- Das einfache Vorgehen für den Empfänger, der die Möglichkeit hat, keine SMS mehr zu erhalten, indem er nur "STOP" an die Kurzwahlnummer der erhaltenen Nachricht sendet.
- Unsere Plattform integriert automatisch die Anfrage des Empfängers, meldet ihn automatisch aus dem Adressbuch ab und sendet ihm eine SMS mit der Bestätigung der Abmeldung.
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