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Kategorie: Ressourcen

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Der smsmode©-Blog


SMS & Gastronomiebetriebe

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Die geschäftliche SMS wird von Gastronomen das ganze Jahr über häufig verwendet, um über Sonderangebote zu informieren oder eine Reservierung zu bestätigen, und ist ein perfektes Kommunikationsmittel für die Gastronomie. Egal, ob Sie ein Feinschmeckerrestaurant, einen Imbiss oder eine Bar betreiben, sie ist ein unverzichtbares Instrument zur Steigerung Ihres Umsatzes! Continue reading " Gastronomiebetriebe: Wie SMS Ihnen hilft, Ihren Umsatz zu steigern" "

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SMS-A2P-Trends im Jahr 2021

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Jeder Franzose erhält durchschnittlich 10 A2P-SMS (Application To Person) pro Monat. Diese von Unternehmen an ihre Kunden gesendeten Nachrichten sind ein Schlüsselelement der Strategien zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen. Nun hat gerade die Gesundheitskrise die digitale Wende der Unternehmen beschleunigt. Wie wurde die Nutzung von SMS-Kommunikation beeinflusst? Um diese Frage zu beantworten, analysierten unsere Dienste mehr als 170 Millionen SMS, die zwischen dem1. September 2020 und dem 31. Januar 2021 über unsere Mobile Messaging Routing-Plattform versendet wurden.

Wir stellen Ihnen daher unsere neueste Studie über die Verwendung von A2P-SMS durch Unternehmen im Jahr 2021 vor. 

Sehen Sie sich auch die unten stehende Infografik an, die die wichtigsten Punkte unserer Studie zusammenfasst.

Die vollständige Studie ist hier zu finden: https: //www.smsmode.com/barometre-2021-sms-a2p/

Continue reading " Trends 2021 in A2P-SMS" "

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smsmode sms Cybersicherheit

Bekämpfung von Internetkriminalität 

Eine empfangene SMS ist in 97 % der Fälle eine geöffnete SMS. Ein hoher Prozentsatz, der viel über das Vertrauen aussagt, das wir in unsere Mobiltelefone setzen. Wenn wir die großen Schwachstellen unserer Smartphones mit der geringen Aufmerksamkeit, die wir ihnen schenken, kombinieren, ergibt das einen explosiven Cocktail.

Warum achten wir dann weniger auf die Sicherheit unserer Smartphones als auf die unserer Computer? In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie smsmode© sich für den Kampf gegen Cyberkriminalität auf unseren Handys einsetzt.

Continue reading " smsmode© im Kampf gegen Internetkriminalität "

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Kann mein Android-Telefon RCS-Nachrichten empfangen?

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RCS (Rich Communication Services) wird als SMS 2.0 vorgestellt und hält im Jahr 2021 einen bemerkenswerten Einzug auf dem Telekommunikationsmarkt. Die Mobile Marketing Association prognostiziert übrigens bereits eine Kompatibilität von über 30 Millionen Handys in Frankreich, die bis Ende des Jahres RCS empfangen können.

In der folgenden Infografik erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie ab sofort den RCS-Nachrichtendienst auf Ihrem eigenen Handy aktivieren können!

Continue reading "Wie Sie RCS auf Ihrem Handy aktivieren können, unsere Infografik" "

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Die Dokumentationen
smsmode©

Eine Reihe von Produktblättern und Präsentationsblättern, um Ihnen umfassende Informationen über die von smsmode© angebotene Produkt- und Dienstleistungspalette zu liefern.

smsmode support Angebotsbeschreibung

PDF VERFÜGBAR IN ENGLISCH, FRANZÖSISCH UND SPANISCH

Formular "Serviceunterstützung & Hotline

Ein Qualitätsansatz ist das Herzstück der DNA von smsmode©. Zu diesem Zweck stehen unseren Kunden verschiedene Tools zur Verfügung, um einen qualitativ hochwertigen Support zu bieten: Ticketing-Tool, StatusPage, um in Echtzeit über Verlangsamungen und Störungen informiert zu werden, 24/7/365-Bereitschaftsdienst. Entdecken Sie auf diese Weise alle Tools und Vorteile unseres Supportangebots.

PDF herunterladen - Französisch (176 kO)
PDF herunterladen - Englisch (566 kO)
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SMS im Zentrum des Kampfes gegen Covid

Februar 2020, Beginn der Gesundheitskrise: Der Staat wählt SMS, um mehr als 67 Millionen Franzosen zu sensibilisieren. Da es die sofortige und sichere Verbreitung von Informationen ermöglicht, scheint es das ideale Werkzeug zu sein.

Wir erklären, wie SMS zu einem zentralen Element im Kampf gegen COVID geworden ist und warum es ein starker Verbündeter für alle ist, die Sicherheit und Leistung suchen.

Continue reading " SMS im Zentrum des Kampfes gegen Covid-19" "

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Die Dokumentationen
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RCS-Funktionshandbuch

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Leitfaden "Alle Funktionen des RCS".
VERFÜGBARE NACHRICHTEN & SCHALTFLÄCHEN UND IHRE SPEZIFIKATIONEN

In dieser Anleitung finden Sie die verschiedenen Arten von Inhaltsmeldungen und Schaltflächen, die in den Thread eingebettet sind und die vom RCS angeboten werden. Diese neuen und leistungsstarken Funktionen schaffen ansprechende und interaktive Gesprächserlebnisse.

DOWNLOAD PDF - Englisch (2923 kB)

smsmode© Weißbücher

Weißbücher
& kostenlose Studien

Entdecken Sie in unseren Weißbüchern und Studien die Ratschläge von Experten, wie Sie den SMS-Versand meistern und den Einsatz von SMS in Ihrer Kommunikation optimieren können.

PDF IN FRANZÖSISCH VERFÜGBAR

BAROMETER 2021

Wie nutzen Unternehmen die SMS im Jahr 2021?

Welche Trends gibt es 2021 in Bezug auf die Nutzung, die Versandgewohnheiten und die Inhalte von A2P-Mobilfunknachrichten? Welche Entwicklungen gibt es im Vergleich zum Jahr 2020? Welche Auswirkungen hatte die Covid-19-Krise auf das mobile Marketing?

Der Versand von A2P-SMS (Application to Person) ist eine beliebte Praxis von Marken. Sie ist sehr leistungsstark und ermöglicht es ihnen, eine direkte und unmittelbare Verbindung zu ihren Kontakten herzustellen.
Während neue Nachrichtenkanäle (RCS, WhatsApp Business usw.) auf den Markt für A2P-Mobilfunknachrichten drängen, behält die SMS ihre Vormachtstellung als bevorzugtes mobiles Kommunikationsmedium für Marken, um mit ihren Kunden und Kontakten direkt auf deren Mobiltelefonen zu kommunizieren.

Um diese zweite große Umfrage zu A2P-SMS zu erstellen, analysierte smsmode© über 170 Millionen SMS, die von 1917 französischen Marken und Unternehmen zwischen dem1. September 2020 und dem 31. Januar 2021 verschickt wurden.

SMS-Barometer A2P 2021

SMS-STUDIE A2P 2021

VERMARKTUNG ODER BENACHRICHTIGUNG?

Es wurden mehr SMS-Benachrichtigungen (58,34%) als SMS-Werbung (41,65%) versendet. 2020 war somit das erste Jahr, in dem die SMS-Benachrichtigung zur Hauptnutzung der A2P-SMS wurde und die Werbe-SMS als historische Nutzung dieses Kommunikationskanals durch Unternehmen verdrängte.

Trotz der gesundheitlichen Situation im Zusammenhang mit COVID-19 blieb das Volumen des Versands von A2P-SMS stabil (+0,16% im Vergleich zum Vorjahr). Es ist auch anzumerken, dass COVID-19 den Versand von Benachrichtigungen kaum beeinflusst hat. Dagegen waren die Marketingsendungen von den Einschließungsmaßnahmen abhängig (-21% im Zeitraum vom 1. bis 20. November 2020 im Vergleich zum Vorjahr).
SMS-Marketingaktionen im Zusammenhang mit großen Werbehöhepunkten (Black Friday 2020 oder Winterschlussverkauf 2021), die beide aufgrund der Seuchenlage verschoben wurden, waren weit weniger betroffen und mussten einen Rückgang des Versandvolumens um "nur" -7%hinnehmen.

Aufschlüsselung der SMS pro Tag und pro Nutzung
Verteilung von SMS-Marketing/Benachrichtigung

WANN WERDEN DIE TRANSPORTE DURCHGEFÜHRT?

Was die Versandgewohnheiten betrifft, so gab es im Vergleich zu unserer vorherigen Studie keine großen Veränderungen im Wochenverlauf des Benachrichtigungsverkehrs: Die SMS-Benachrichtigungen werden von Montag bis Freitag decrescendiert, wobei die Sendungen zu Beginn der Woche am stärkstensind.
Im Vergleich zum Vorjahr, in dem der Donnerstag der beliebteste Tag für SMS-Werbekampagnen war, ist dies eine deutliche Veränderung.

Verteilung der Sendungen nach Wochentagen

Was die von den Unternehmen bevorzugten Versandzeiten betrifft, so werden SMS-Aktionen (Marketing und Benachrichtigung zusammengenommen) immer noch hauptsächlich - und dieser Trend verstärkt sich von Jahr zu Jahr - während der breiten Zeitspanne von 8 bis 20 Uhr durchgeführt (91,15% der versendeten SMS).
Dabei sind zwei Trends zu beobachten:
- Eine Verlagerung der Versandpräferenzen auf den Vormittag, insbesondere auf die Zeit zwischen 9 und 12 Uhr (+4,1 Prozentpunkte im Jahresvergleich), in der Lieferbenachrichtigungen verschickt werden, ein wachsender Sektor, der zunehmend den SMS-Kanal nutzt,
- die Zunahme der Sendungen am Ende des Tages, zwischen 18 und 20 Uhr (+ 2,3 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr), was auf die zunehmende Bedeutung von Click-and-Collect und Essenslieferdiensten hindeutet, die traditionell diese Zeit für den Versand ihrer Benachrichtigungen nutzen.

Verteilung der SMS nach Sendezeitpunkt

AN WELCHE BETREIBER?

Verteilung von A2P-SMS durch den Betreiber

Auch bei der Verteilung nach französischen Mobilfunknetzen gab es kaum Veränderungen. Die Rangliste der Netzbetreiber, die Empfänger von A2P-SMS-Kampagnen sind, setzt sich somit aus : Orange (31,38%), SFR (24,87%), Bouygues Télécom (20,37%) und Free (17,89%) und steht im Einklang mit ihren jeweiligen Marktanteilen.

WELCHE INHALTE FÜR A2P SMS?

Der Inhalt der im Jahr 2020 durchgeführten SMS-Kampagnen umfasst in der überwiegenden Mehrheit der Fälle (73%) 160 Zeichen oder weniger - also 1 SMS pro Nachricht.
Im Vergleich zum Vorjahr gab es einen Trend zu immer kürzeren Nachrichten (+1 Punkt für SMS mit 80 bis 120 Zeichen) und einen Aufschwung bei langen und ausführlichen Nachrichten (+2,6 Punkte für Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen im Jahresvergleich).

Anzahl der Zeichen in A2P-SMS-Nachrichten

SMS A2P und Absender-ID

Gleichzeitig ist ein Rückgang der Nutzung personalisierter Sender zu beobachten (- 2,3 Punkte in einem Jahr). Dieser Grundtrend entspricht der Entwicklung von ShortCodes (oder Kurznummern), die einer Marke gewidmet sind. Um der zunehmenden Nutzung von betrügerischen personalisierten Sendern entgegenzuwirken, setzen immer mehr Werbetreibende eine dedizierte Kurznummer als Schutz gegen Smishing (Phishing per SMS) ein.

WELCHE LEISTUNG?

SMS-A2P-Rückgabecode

Was die Leistungsindikatoren angeht, so bestätigt die SMS Studie für Studie, dass sie ein sehr effektiver Kommunikationskanal ist. Mit einer Zustellbarkeitsrate von fast 95% und einer Abmelderate (Opt-out oder STOP SMS) von 0,11% stellt sie einen starken Hebel für Marketingstrategien dar und ist dank ihrer Leistungsfähigkeit ein unverzichtbarer Kanal für mobile Kommunikation.

Im Jahr 2021 wird die SMS-Benachrichtigung an Bedeutung gewinnen. Der Anstieg der Informationsmitteilungen spiegelt einen latenten Trend wider, den wir bereits seit mehreren Jahren beobachten, und lässt sich zum Teil durch den Wandel und die Digitalisierung der Wirtschafterklären, für die die Covid-19-Krise letztlich nur ein Beschleuniger war.

Die sehr allmähliche Ankunft neuer mobiler Messaging-Kanäle (WhatsApp Business oder RCS) sollte dieses Wachstum in den kommenden Monaten nicht stören. Reserviert für Benachrichtigungen - und zusätzlich zu Conversational-Commerce-Nachrichten für RCS - bauen diese neuen Kanäle Strategien auf, die hochgradig gezielte und interaktive One-to-One-Kommunikation in den Mittelpunkt stellen. Alles in allem sind diese Praktiken ein Vorgeschmack auf das mobile Marketing der Zukunft.

DOWNLOADEN DER STUDIE IM PDF FORMAT (Französisch)

ERFOLGSGESCHICHTEN

Entdecken Sie die besten Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die inspirierende und erfolgreiche mobile Kampagnen durchgeführt haben. Dank unserer Lösungen haben diese Unternehmen Mobile Messaging zu einem wichtigen Bestandteil ihrer Kommunikationsstrategien gemacht.

PANDA-TEE & DIE RCS

RCS-Kampagne Panda Tea

Das Interaktionspotenzial ist mit Sicherheit der größte Vorteil von RCS - Rich Communication Service -, dem Nachfolger der SMS.
Dieses Versprechen hat die engagierte Wellness-Tee- und Kräuterteemarke Panda Tea überzeugt und sie dazu gebracht, ihre erste RCS-Kampagne in Zusammenarbeit mit smsmode© zu implementieren.

Continue reading " Panda Tea & die RCS "

smsmode© Weißbücher

Weißbücher
& kostenlose Studien

Entdecken Sie in unseren Weißbüchern und Studien die Ratschläge von Experten, wie Sie den SMS-Versand meistern und den Einsatz von SMS in Ihrer Kommunikation optimieren können.

Unser Whitepaper, das Sie kostenlos herunterladen können, führt Sie in die neuen Kanäle des Mobile Messaging ein und zeigt Ihnen, welche neuen Möglichkeiten sich für Ihre Kommunikation ergeben.

PDF VERFÜGBAR IN ENGLISCH, FRANZÖSISCH UND SPANISCH

KOSTENLOSES WEIßBUCH


WHATSAPP BUSINESS, RCS UND ANDERE.
Neue Kanäle für mobiles A2P-Messaging.
für Ihr Unternehmen

Die SMS hat sich in der Landschaft der mobilen A2P-Nachrichten (Application to Person) seit nunmehr 15 bis 20 Jahren fest etabliert. Nun werden die Karten plötzlich durch neue Formate neu gemischt. Zwischen denen, die bereits in der Palette der Kommunikationstools etabliert sind(Push-Benachrichtigung und WhatsApp Business API) und denen, dieneu auf den Markt kommen(RCS und Verified SMS).

In einer Zeit, in der die Nutzung von Instant Messaging durch Privatpersonen explosionsartig zunimmt, bedeutet dieser neue Markt, der sich für Unternehmen eröffnet, neue Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten. Und die Unternehmen haben das verstanden.

Die Unternehmen sind sich derHerausforderung und des Potenzials dieser neuen Kanäle bewusst und haben hohe Erwartungen. Die ersten französischen Unternehmen haben bereits begonnen , diese neuen Kanäle in ihre Omnichannel-Strategien einzubeziehen und erste Rückmeldungenzu erhalten.

In diesem neuen smsmode©-Weißbuch haben wir einen umfassenden Überblick über die neuen Kanäle zusammengestellt, damit Sie sich für die beste Unterstützung entscheiden können.

Whitepaper zum mobilen Messaging: RCS, WhatsApp Business und andere

Kostenlos herunterladen Sie unser Weißbuch:

 

Unser Whitepaper "WhatsApp Business, RCS und der Rest. New A2P Mobile Messaging Channels for Your Business" kann über dieses Formular heruntergeladen werden:

Die persönlichen Daten über Sie, die von CALADE TECHNOLOGIES gesammelt wurden, sind Gegenstand einer Computerverarbeitung, die auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist. Diese Behandlung basiert auf Ihrer Einwilligung. Empfänger der Daten sind nur die Mitarbeiter von CALADE TECHNOLOGIES und die DPO von CALADE TECHNOLOGIES. Diese Daten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren von unserem letzten Kontakt gespeichert und für eine maximale Dauer von 5 Jahren archiviert. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften profitieren Sie vom Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Begrenzung und Übertragbarkeit Ihrer persönlichen Daten, das Recht, Richtlinien für das Schicksal Ihrer persönlichen Daten nach Ihr Tod und das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden. Sie können sich aus legitimen Gründen auch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten aussprechen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an dpo(at)smsmode.com.

Entdecken Sie auf den 28 Seiten dieses Whitepapers die Funktionalitäten, die jeder dieser neuen Kanäle bietet, ihre Eigenschaften, ihre Kompatibilitäten und ihr Potenzial.

INHALTSSEITE

TREND

3 Säulen: Multimedia, Konversation und Sicherheit

PRODUKTBLATT

WhatsApp Geschäft

PRODUKTBLATT

RCS - Rich Communications Services

PRODUKTBLATT

Verifizierte SMS

PRODUKTBLATT

Push-Benachrichtigung

A2P-MOBILFUNKKANAL-VERGLEICH

Zusammenfassung der verfügbaren Funktionen

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Das RCS jetzt für Unternehmen verfügbar
Die Infografik

RCS - Rich Communications Solution -, die nächste Generation von SMS und Mobile Messaging, wird derzeit weltweit und in Frankreich eingeführt. Die Vorteile von RCS für Marken sind zahlreich: angereicherte, interaktive Medieninhalte und Ergebnisse, die weit über denen von SMS-Kampagnen liegen.

Entdecken Sie mit unserer Infografik diesen neuen mobilen Nachrichtenkanal, der Ihre Zukunft revolutionieren wird ... und die mobile Kommunikation von Unternehmen! Continue reading " Infografik "RCS jetzt auch für Unternehmen verfügbar" "

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Die SMS und der Black Friday
Die Trends 2020

Welchen Platz nimmt der Black Friday in den Marketing-Events des Jahres ein? Welche Bedeutung messen ihm die Marken bei? Welche Dynamik nehmen sie wahr? Und vor allem: Wie hat sich COVID-19 auf die geplanten Marketingstrategien ausgewirkt?

Diese Infografik veranschaulicht die Antworten der Umfrage zu einem Ereignis, das im Laufe der Jahre unumgänglich geworden ist und das dieses Jahr für die Marken - Händler und E-Commerce-Anbieter -, die wir Ende Oktober/Anfang November befragen wollten, einen besonderen Reiz hat. Continue reading " Infografik "Die SMS & der Black Friday" "

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Warum eine SMS-Marketingkampagne für den Black Friday organisieren?

19. Oktober 2021

Echte Institution in den USA das Schwarzer Freitag ist in den letzten Jahren zu einem unumgänglichen Termin in Frankreich geworden. Erhöhte Verkaufsmöglichkeiten für Händler und E-Commerce-Anbieteram letzten Freitag im November ist auch bei den Verbrauchern sehr beliebt, für viele ist er der Start der Weihnachtseinkäufe.

So sind die Tage vor dem Black Friday gleichbedeutend mit starken Marketingaktivitäten für die Unternehmen. E-Mails, Fernsehspots, soziale Netzwerke - alle Mittel sind gut, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen. Es ist also eine gute Gelegenheit für Sie, sich aus der Affäre zu ziehen!

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smsmode Barcelona international Spanien Großbritannien

Barcelona, wir kommen!

Das gesamte smsmode-Team© ist stolz darauf, ihre Präsenz in Barcelona.

Nach Paris haben wir beschlossen, unsere Koffer in Spanien abzustellen. Die Idee entstand aus dem Wunsch heraus,unsere europäische Entwicklung zu intensivieren und so den Bedürfnissen unserer Kunden und Partner gerechtzu werden.

Als dynamisches FrenchTech-Unternehmen war es für uns wichtig, "einen Fuß" in den spanischen Markt zu setzen und so die Ausstrahlung unseres Landes im Ausland zu stärken. Wir hoffen, dass diese Niederlassung in Barcelona die erste einer ganzen Reihe von Niederlassungen in Europa ist!

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Französische Tage

Die Französischen Tage sind im Anmarsch!

Die Französischen Tage finden zweimal im Jahr statt. Die erste Ausgabe war wegen COVID19 verschoben worden, wir freuen uns, die zweite Ausgabe vom 25. bis 28. September anzukündigen! Die Französischen Tage, die ideale Gelegenheit für Ihre Ladenbesitzer, das Beste aus Ihren SMS-Kampagnen zu machen!

Continue reading " Macht euch bereit, die French Days kommen!"