09. Juni 2024 - 3 min read
SMS low-cost: die versteckten Gefahren hinter diesem SMS
Elsa Paparone
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Einführung
Mit der Explosion der digitalen Kommunikation ist das Versenden von Kampagnen von SMS so genannter Lowcost-Versand, dank des Versprechens erheblicher Einsparungen schnell an Popularität gewonnen. Auf den ersten Blick scheinen diese Dienste ein Schnäppchen für Privatpersonen und Unternehmen zu sein, die die Kosten für den Versand ihrer Kommunikationskampagnen senken wollen. In Wahrheit verbergen sich hinter diesen verlockenden Preisen jedoch Risiken, die Ihr Geschäft gefährden können.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, inwiefern die Nutzung dieser SMS zu reduzierten Kosten ein Risiko für Ihr Geschäft darstellen kann und wie diese scheinbaren Einsparungen Sie auf lange Sicht tatsächlich teuer zu stehen kommen können. Als preisbewusster Verbraucher oder Unternehmer, der seine Ausgaben optimieren möchte, ist es von entscheidender Bedeutung, die Fallstricke und Gefahren zu verstehen, die mit SMS zum Schnäppchenpreis verbunden sind.
Was ist SMS lowcost?
SMS kann manchmal so aussehen, als sei es nur ein einfaches Produkt, das man einfach gegen SMS premium ausspielen könnte. In Wirklichkeit handelt es sich jedoch um SMS , die von grauen (nicht angemeldeten) Straßen oder sogar direkt von SIM-Karten aus gesendet werden. Es gibt verschiedene Varianten auf dem Markt, die mehr oder weniger vertrauenswürdig sind, aber für uns als vertrauenswürdiger Anbieter ist es wichtig, unseren Kunden zu helfen, eine fundierte Wahl zwischen den verschiedenen Angeboten zu treffen, die ihnen zur Verfügung stehen.
SMS low cost war lange Zeit wegen seiner niedrigen Routingkosten und der Unklarheit über seine Legalität beliebt. Diese Zweideutigkeit, die zwar verpönt ist, aber immer wieder genutzt wird, ist auch heute noch für einige Anbieter ein gefundenes Fressen.
Dieser Dienst ermöglicht den Versand von E-Mail-Kampagnen zu konkurrenzlos günstigen Preisen, erfüllt aber weder die gesetzlichen Anforderungen der DSGVO noch die erwarteten Leistungsanforderungen (ZustellbarkeitDie E-Mail-Kommunikation ist ein wichtiges Instrument, um die Anforderungen an den Datenschutz zu erfüllen (z. B. Empfang von Kunden ohne personalisierten Absender, Opt-out).
Ein Service ohne Garantien, ungeschützte Daten
SMS low cost ermöglicht den Versand Ihrer Nachrichten zu einem sehr niedrigen Preis, erfüllt aber nicht die gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen des Versands einer kommerziellen Nachricht oder heute noch die Bedingungen, die durch die Allgemeine Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten auferlegt werden. Merkmale, auf die Sie aufmerksam gemacht werden müssen.
Die Maßnahmen der Betreiber zur Blockierung dieses "gesetzeswidrigen" Datenverkehrs und die rechtlichen Sanktionen gegen die Nutzer dieser Produkte führen dazu, dass der Dienst ohne jede Garantie auf Dauerhaftigkeit oder Leistung ist.
Das SMS marketingdie ursprünglich diese Routen nutzten, haben sie fast vollständig aufgegeben, da sie zu oft Opfer von Blockaden durch die Betreiber wurden, und so die Leistung der Kampagnen bedrohten. Außerdem wird SMS dort in völliger Illegalität betrieben. Wie kann man etwas schützen, das illegal ist? Diese Daten werden nicht gelöscht oder verschlüsselt. Sie sind jedoch sensibel, und genau deshalb wird das Gesetz verschärft, damit die Daten der Nutzer endlich nur noch zuverlässigen Betreibern anvertraut werden, die in der Lage sind, die Inhalte eines Unternehmens gegenüber seinen Kunden zu schützen.
Was sagt das Gesetz?
Die DSGVO ist am 25. Mai 2018 in Kraft getreten. Dieser Text, der personenbezogene Daten schützt, stärkt die Verantwortung von Unternehmen, die sensible Daten verarbeiten. Eine Entscheidung vom Juli 2018 bestätigt diese Position.
Diese Art von SMS ist laut CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) nicht mit der Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten vereinbar. Zur Erinnerung: Die DSGVO gibt den Aufsichtsbehörden die Befugnis, erhebliche Geldstrafen gegen Verstöße zu verhängen (bis zu 20 Millionen Euro oder 4% Ihres Jahresumsatzes).
Dieser Text, zusammen mit der eindeutigen Entscheidung der Mobile Marketing Association France aus dem Jahr 2014, verurteilt diese Praxis aufs Schärfste und gibt den Telekombetreibern neue Befugnisse und ermöglicht es den Behörden von nun an, die betroffenen Anbieter und Nutzer zu bestrafen. Ein Ziel: das Geheimnis der Kommunikation und der Informationen, die Ihnen anvertraut werden, zu schützen.
Außerdem nutzen diese Anbieter qualitativ minderwertige und von den Betreibern nicht genehmigte Routen SMS . Diese werden als "graue" Routen bezeichnet. Bei dieser Technik wird der Versand von SMS über andere Länder abgewickelt, anstatt direkt über die nationalen Netze, was die geringeren Kosten erklärt...
Die Wahl einer Lösung, die Ihre persönlichen Daten respektiert
Viele Akteure auf dem Markt für mobile Kommunikation über SMS bieten ein Low-Cost-Angebot von SMS an. Dies ist nicht die Richtung, die wir einschlagen wollen. smsmode© hat sich vor vielen Jahren entschieden, dieses Produkt nicht mehr anzubieten, da es weder seinen ethischen/sicherheitsbezogenen Verpflichtungen noch seinen Leistungsanforderungen entspricht.
Unsere Plattform bietet daher nur Angebote von SMS premium an, die zahlreiche Funktionen integrieren, um Ihnen einen Service von höchster Qualität zu garantieren.
Unsere Lösung bietet nur direkte Verbindungen zu den Betreibern, ohne Zwischenhändler, ohne Kompromisse bei der Sicherheit Ihrer Sendungen und bietet Ihnen gleichzeitig einige der niedrigsten Tarife auf dem Markt. Alle anvertrauten persönlichen Daten werden in Frankreich gespeichert, verschlüsselt und dann nach strengen Archivierungsrichtlinien von unseren Servern gelöscht.
smsmode© begleitet bis heute mehr als 10.000 aktive Kunden, darunter viele Unternehmen aus dem Gesundheits- und Bankensektor. Unsere Zertifizierungen im Bereich Informationssicherheit (ISO/IEC 27001:2022 und ISO/IEC 27701:2019) belegen unsere Ernsthaftigkeit im Umgang mit sogenannten "sensiblen" Daten.
Schlussfolgerung
Auch wenn die Kosten für eine Kampagne zum Versenden von SMS durch einen Billigdienst attraktiver erscheinen, ist es wichtig, dass Sie sich nicht von den verschiedenen Versprechungen täuschen lassen, da Sie sonst Gefahr laufen, sich außerhalb des Gesetzes zu bewegen und das Vertrauen Ihrer Kunden zu verlieren. Die versprochenen Einsparungen sind in Wirklichkeit nur kurzfristig, und Sie werden erleben, wie sich die Qualität Ihrer Sendungen sehr stark verschlechtert.
Als langjähriger Akteur im Bereich der mobilen Messenger können wir Ihnen nur raten, ein Tool zu wählen, das die geltenden Vorschriften einhält.
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