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15. Mai 2024 - 3 min read

Die Zustellrate SMS : Verbesserung der Zustellbarkeit

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Romain Didelot

Romain Didelot

Lieferrate SMS

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Einführung

Die Lieferrate von SMS ist ein wichtiger Leistungsindikator der den Prozentsatz der versendeten SMS misst, der tatsächlich bei den Empfängern ankommt. Sie ist ein wesentliches Kriterium zur Beurteilung der Wirksamkeit einer Kampagne SMS, da sie die Qualität Ihrer Datenbank und des Routings der SMS widerspiegelt. Die Bedeutung der Zustellungsrate ist unbestreitbar: SMS wird wegen seiner Schnelligkeit und Zustellbarkeit bevorzugt, aber um davon zu profitieren, müssen Sie sicherstellen, dass die versendeten SMS ihre Zielgruppe erreichen. Erfahren Sie, welche Faktoren die Zustellrate SMS beeinflussen, welche Zustellrate Sie erwarten können und welche bewährten Methoden es gibt, um sie zu verbessern.

Wie gut ist die Zustellbarkeit von SMS ?

Definition der Lieferrate SMS

Die Zustellungsrate SMS ist der Prozentsatz der gesendeten SMS , die tatsächlich von den Empfängern empfangen werden. (SMS empfangen/ SMS gesendet X 100)

Die Lieferrate einer Kampagne SMS ist in der Regel sehr hoch, da SMS ein direkter, schneller und zuverlässiger Kommunikationskanal ist. Laut einer Studie von YoomWeb liegt die durchschnittliche Zustellrate SMS bei 98 %, was bedeutet, dass fast alle versendeten SMS ihr Ziel erreichen. Es gibt jedoch Kriterien, die die Zustellbarkeit von SMS beeinflussen können, wie z. B. die Qualität der Kontaktdatenbank und der Inhalt der Nachricht. Welche Zustellrate kann man also erwarten? Und wie lässt sie sich mit anderen Kommunikationskanälen vergleichen?

Vergleich der Zustellungsrate mit anderen Kommunikationskanälen

Die Zustellbarkeit von SMS ist deutlich besser als die anderer Kommunikationskanäle, wie z. B. E-Mail oder soziale Netzwerke. So liegt die durchschnittliche Zustellrate von E-Mails bei 85 %, während die organische Reichweite von Facebook-Posts bei 5,5 % liegt. Die SMS bietet einen klaren Wettbewerbsvorteil, wenn es darum geht, seine Zielgruppe effektiv zu erreichen.

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Die Lieferquote bei smsmode©

Um die Zustellungsrate zu verbessern SMS, sollten Sie einen vertrauenswürdigen SMS -Dienstleister nutzen, der über eine zuverlässige technische Infrastruktur, eine optimale Netzabdeckung, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und einen reaktionsschnellen Kundenservice verfügt.

smsmodeist direkt mit den Telekombetreibern verbunden. Abgesehen davon, dass diese Verbindung bessere Preise und mehr Sicherheit bietet, bedeutet dies, dass, sobald wir eine SMS an einen Netzbetreiber weitergeleitet haben, dieser auch für die Zustellung verantwortlich ist. Natürlich hängt die tatsächliche Zustellbarkeit von mehreren Faktoren ab:

Wir stellen sicher, dass 100% der SMS an funktionierende Nummern bei den für die Zustellung verantwortlichen Betreibern zugestellt werden. Wenn wir aufgrund der genannten Faktoren keine feste Zustellbarkeitsrate garantieren können, stellen wir sicher, dass jeder SMS mit einer funktionierenden Nummer an den jeweiligen Betreiber, der Inhaber der Nummer ist, weitergeleitet wird.

Zur Information: Unsere Kunden, die kritische und erwünschte SMS versenden, haben sehr oft Empfangsquoten von über 99%.

Die Plattform smsmode© Poster die Rate der erfolgreich zugestellten Nachrichten (sowie die Mengen), sondern auch die verschiedenen möglichen Fehler bei nicht zugestellten Nachrichten. Es gibt verschiedene Arten von Fehlern, die von den Operatoren gemeldet werden. Ob es sich um permanente oder temporäre Fehler handelt, sie werden alle über ein DLR (Delivery Receipt) gemeldet, das Sie über API und in Ihrem Kundenbereich erhalten. Diese Informationen helfen Ihnen, das Routing und die Qualität der Telefonnummern in Ihrer Datenbank zu optimieren.

Faktoren, die die Lieferrate beeinflussen SMS

Die Zustellrate SMS hängt von mehreren Faktoren ab, die sich in zwei Kategorien einteilen lassen: die Qualität der Datenbank und der Inhalt der Nachricht.

Qualität der Datenbank

Die Qualität der Datenbank ist primordial um eine gute Lieferquote SMS. Telefonnummern fehlerhaft, veraltet Ja inaktiv nicht in der Lage sein werden, SMS zu empfangen. Daher ist es wichtig, dass Sie regelmäßig überprüfen die Gültigkeit von Telefonnummern, von doppelte Einträge löschendie Einhaltung von Abmeldungen und Kontakte segmentieren nach ihren Vorlieben und ihrem Verhalten. Eine qualifizierte Datenbank ermöglicht die Kosten für den Versand senken, d'die Lieferquote erhöhen SMS und von Kunden binden. Bei smsmode©Sie können auch automatisch doppelte Einträge löschen und Abmeldungen verwalten.

Inhalt der Nachricht

Der Inhalt der Nachricht ist ebenfalls ein Schlüsselfaktor für die Optimierung der Zustellrate SMS. Telekombetreiber können bestimmte Nachrichten aufgrund ihres Inhalts blockieren oder filtern, insbesondere wenn sie als Spam eingestuft werden. Sie sollten daher darauf achten, die Regeln für das Verfassen einer professionellen SMS einzuhalten und Wörter oder Ausdrücke zu vermeiden, die als Spam angesehen werden könnten. Zu diesen Elementen, die als SPAM gelten, gehören der Missbrauch von Großbuchstaben und Sonderzeichen, aggressive kommerzielle Begriffe, verdächtige Links sowie Schlüsselwörter, die mit Banken, staatlichen Einrichtungen oder kostenpflichtigen Plattformen in Verbindung stehen (wenn der Absender nicht als solcher gelistet ist).

Kurz gesagt: Schreiben Sie klare, prägnante, personalisierte und auffordernde Nachrichten. Dadurch steigern Sie Ihre Zustellbarkeit und stärken Ihr Markenimage. Sie werden das Interesse der Kunden wecken und auch die Öffnungs- und Konversionsrate von SMS fördern.

Die Personalisierung der Nachrichten SMS (Name, Ort usw.) kann die Wirkung erheblich steigern. Scheuen Sie sich nicht, Links zu Ihrer Website, sozialen Netzwerken oder Videoinhalten einzubauen, um Ihre Botschaft zu bereichern.

Lassen Sie sich von SMS inspirieren, die ins Schwarze treffen

smsmode© gibt Ihnen einige Tipps für den Anfang, mit dem richtigen Beispiel für jede Kategorie von SMS.

Beispiele sms

Wie man die Zustellbarkeit des SMS

Einen vertrauenswürdigen Dienstleister SMS verwenden

Ihr Anbieter SMS ist der Garant für die Lieferung von SMS. Sie sollten sich daher von der Qualität der Dienstleistung und der Einhaltung der Vorschriften durch Ihren Anbieter überzeugen. Erkundigen Sie sich nach den verwendeten Routen und achten Sie darauf, dass der Preis stimmig ist. Weder zu hoch (was darauf hindeuten könnte, dass der Anbieter SMS auslagert) noch zu niedrig (was bedeuten könnte, dass der Anbieter SIM-Karten verwendet und keine Betreiberverbindung hat). Ein vertrauenswürdiger Anbieter SMS ermöglicht qualitativ hochwertiges Routing, eine schnelle Liefergeschwindigkeit und eine Sendungsverfolgung in Echtzeit.

Bereinigung der Datenbank

Die Bereinigung der Datenbank ist ein unverzichtbarer Schritt zur Verbesserung der Zustellungsrate SMS. Alle die Telefonnummern in der Basis müssen gültig, aktuell und aktiv sein. Respektieren Sie die Zustimmung der Empfänger, indem Sie ihnen eine einfache Abmeldeoption anbieten und Nummern löschen, die sich abgemeldet haben. Eine regelmäßige Bereinigung der Datenbank senkt die Versandkosten, verhindert Fehllieferungen und optimiert der ROI des SMS. Mit smsmode©Wenn Sie sich für eine Nummer entscheiden, werden doppelte Nummern automatisch gelöscht, ebenso wie Nummern, die eine SMS STOPP zurückgeben.

Versandkosten optimieren SMS mit einer Opt-in- und aktiven Basis

smsmode© gibt Ihnen die Schlüssel, um Ihre Kampagnen SMS auf dem richtigen Fuß zu beginnen und Ihre Datenbank im Laufe der Zeit aktiv zu halten.

Eine aussagekräftige Botschaft haben

Wie bereits erläutert, achten Sie darauf, dass die Nachricht klar, prägnant und persönlich ist. Vermeiden Sie Wörter oder Ausdrücke, die von den Betreibern oder Empfängern als Spam angesehen werden könnten. Darüber hinaus wirkt sich eine gut geschriebene Nachricht auch auf andere Indikatoren wie Markenimage, Loyalität, Öffnungsrate und Konversionsrate aus.

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Schlussfolgerung

Die Zustellungsrate SMS ist der erste Leistungsindikator, den es zu überwachen gilt, um die Effektivität einer Kampagne zu bewerten SMS. Es ist daher wichtig, sie zu kennen und zu vergleichen, sowohl mit anderen Kommunikationskanälen als auch zwischen verschiedenen Plattformen SMS. Maximieren Sie Ihre Zustellbarkeit, indem Sie bewährte Praktiken befolgen, um eine hohe Investitionsrendite, eine hohe Öffnungsrate und eine signifikante Klickrate für eine optimale Konversionsrate zu erzielen.

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