02. Dezember 2025 – 10 Min. Lesezeit

Entdecken Sie Beispiele für RCS-Nachrichten

Einführung

Der RCS (Rich Communication Services) verwandelt mobile Nachrichten in einen reichhaltigen, interaktiven und markenbezogenen Kanal. Im Gegensatz zu SMS können damit Bilder, Karussells, anklickbare Schaltflächen, sichere Zahlungslinks oder integrierte Formulare direkt in die Nachrichten-App Ihrer Kunden gesendet werden. Neue Kanäle bedeuten jedoch auch eine neue Art der Nachrichtenformulierung, neue Vorlagen und vor allem neue Best Practices, um sich in den Augen Ihrer Kunden von der Konkurrenz abzuheben.

Entdecken Sie unten Beispiele für echte RCS-Nachrichten, die auf jeden Tätigkeitsbereich zugeschnitten und getestet sind, um Ihre Konversionsraten zu steigern.

Zur Erinnerung: Was ist eine RCS-Nachricht?

RCS ist der natürliche Nachfolger von SMS. Es übernimmt die Einfachheit der Textnachricht, fügt jedoch erweiterte Funktionen hinzu:

Der Kunde kann Ihr Angebot ansehen, ein Produkt anklicken/auswählen und bezahlen, ohne jemals sein E-Mail-Postfach verlassen zu müssen.

Die verschiedenen Arten von RCS-Nachrichten

Bevor wir uns konkrete Beispiele ansehen, hier ein Überblick über die wichtigsten RCS-Nachrichtenformate , die Unternehmen versenden können. RCS beschränkt sich nicht auf einfache angereicherte Nachrichten: Es passt sich an jede Phase der Customer Journey an – Information, Interaktion, Transaktion.

RCS-Nachricht „Basic“ (angereicherter Text)

Diese Version ähnelt am ehesten einer SMS, bietet jedoch zwei wesentliche Vorteile.

Beispiel:

Transix

Ihr Paket 8947GF5C wird gerade zugestellt 🚚
Die Zustellung ist zwischen 14 und 16 Uhr vorgesehen.
Mein Paket verfolgen: [URL]

Interaktive Marketingbotschaft: Rich Card oder Karussell

Dieses Format ermöglicht das Hinzufügen mehrerer CTA-Buttons und immersiver Bilder mit Beschreibungen. Sie können eine einzelne Karte oder ein Karussell mit mehreren Karten versenden. Es eignet sich perfekt für Werbekampagnen, Warenkorb-Erinnerungen und personalisierte Angebote.

Beispiel:

Grace & Leder

Es ist Black Friday bei Grace & Leather! ✨ Leder, Eleganz und bis zu 40 % Rabatt auf unsere kultigsten Kreationen.

🖤 Eleganz wartet nicht.
👉 Entdecken Sie die Kollektion:

RCS-Nachricht „Sitzung“ (bidirektionale Konversation)

Diese Art von Nachricht eröffnet eine interaktive Sitzung zwischen Ihrer Marke und dem Kunden (bis zu 24 Stunden Austausch in einer abgerechneten Sitzung).

Beispiele für RCS-Nachrichten für Marketingzwecke

Das RCS eröffnet neue Perspektiven für Ihre Marketingkampagnen. Gewinnen Sie Aufmerksamkeit, führen Sie Gespräche und lösen Sie Aktionen aus, direkt über die Nachrichtenfunktion des Kunden.

Wiederaufnahme eines abgebrochenen Warenkorbs

Sicherlich eine der effektivsten Anwendungen des RCS. Schluss mit Mahnungen, die einen trockenen Link zu einer Zwischenseite enthalten. Aktionsschaltflächen auf Produktbildern, Konvertierung mit einem einzigen Klick und drastisch reduzierte Abwanderung.

Beispiel 1 – Direkte Mahnung mit Aufforderung

Lauren

Beeil dich, Gabrielle! ✨

Ihr Lieblingsartikel ist sehr beliebt und bald ausverkauft! Warten Sie nicht länger und bestätigen Sie Ihren Warenkorb 🛒

✅ Einfach, effizient, konversionsorientiert.

Beispiel 2 – Karussell mit mehreren Produkten

Claush

Sie sind noch unentschlossen? 👀
Wir haben einige Stücke ausgewählt, die Ihnen gefallen könnten!

Beispiel 3 – Rich Card mit Hervorhebung der Kundenvorteile

Nüma Design

Lisa, vergiss deinen Einkaufskorb nicht! 🖤

Bezahlen Sie Ihre Bestellung in 3 Raten ohne zusätzliche Kosten. Kostenlose Lieferung und Rücksendung! ⭐

Werbekampagne / kommerzielles Angebot

RCS verwandelt Ihre Werbekampagnen in interaktive Schaufenster.
Präsentieren Sie Ihre Produkte und leiten Sie den Kunden zu seinem bevorzugten Kanal weiter, sei es das Internet oder ein Geschäft, oder halten Sie ihn über eine RCS-Sitzung im Messaging, bis er konvertiert.

Beispiel 1 – Saisonales Angebot

Claush

🔥 Bis Sonntag 30 % Rabatt auf die Herbstkollektion! Entdecken Sie unsere Neuheiten vorab 🍂

✅ Perfekte Kombination aus
visueller Inspiration und schnellem Handeln.

Beispiel 2 – Gezieltes Treueangebot

VYNE

Danke, dass du VYNE treu bist 💙

Ihr VIP-Code: CLUB15 – 15 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung, gültig für 3 Tage.

✅ Stärkt die Beziehung und fördert Wiederholungskäufe.

Beispiel 3 – Flash Sale / Exklusivität

Sonara

Exklusiver Privatverkauf!

🚨 24-Stunden-Privatverkauf: Profitieren Sie von 40 % Rabatt auf die gesamte Website! Angebot nur für Mitglieder.

✅ Perfekte Kombination aus
visueller Inspiration und schnellem Handeln.

Beispiel 4 – Flash-Verkauf in einem kurzen Gespräch (RCS-Workflow)

Drive-to-Store (Einzelhandel & Franchise)

Dank seiner Standortverwaltung (über Google Maps oder Plan) verbindet das RCS Ihre digitalen Kampagnen mit Ihren physischen Verkaufsstellen. Ideal für lokale Marken, Franchises oder Veranstaltungen im Laden.

Beispiel 1 – Lokales Angebot

Emma Store

🔥 30 % Rabatt auf Matratzen und Paketangebote in Ihrem Emma Store in Plan de Campagne.

✅ Die Schaltfläche „Route anzeigen“ öffnet direkt Google Maps.

Beispiel 2 – Drive-to-Store-Konversation, 3-stufiger Workflow

✅ Kombiniert physische Erfahrung und Digitalisierung.

Produkteinführung / Neuheit / Kollektion

Das RCS integriert eine Display-Werbung in die Nachrichten Ihrer Kunden. Die hochauflösenden Bilder machen auf Ihre Neuheiten aufmerksam und die CTA-Buttons ermöglichen es, zu interagieren und aktiv zu werden.

Beispiel 1 – Visuelle Hervorhebung

Aureon

Entdecken Sie unsere Neuheit ✨

Smartphone Orion X: leistungsstark, elegant, intuitiv.

✅ Nutzt die visuelle Vielfalt des RCS, um das Produkt zu präsentieren.

Beispiel 2 – Produkt-Storytelling

Glow Beauty

Inspiriert von der Natur 🌿

Entdecken Sie unser neues umweltfreundliches Sortiment „
“.

✅ Kombinieren Sie Image, Ethik und Konversion.

Beispiel 3 – Gespräch von der Kommunikation bis zur Konversion

✅ Integrierte Videos steigern die Klickrate um +60 %.

Veranstaltungskampagne (Messe, Eröffnung, Webinar usw.)

Mit dem RCS können sich Ihre Kontakte für Ihre Veranstaltung anmelden, das Datum in ihren Kalender eintragen oder die Adresse mit einem Klick finden. Und das alles direkt aus der Nachricht heraus, mit der sie informiert wurden. Ob Messe, Webinar oder Ladeneröffnung – das RCS erleichtert die Einladung und Anmeldung.

Beispiel 1 – Einladung zu einer Messe

Nexora

Besuchen Sie uns auf der Messe Tech 2025 in Lyon 🎉

5.-7. November – Stand B14.

✅ Vereinfacht die Teilnahme und erhöht die Anwesenheitsquote.

Beispiel 2 – Produkt-Webinar

Nexora

Nehmen Sie an unserem kostenlosen Webinar teil:
Wie Sie Ihren Umsatz mit dem RCS steigern können 💬

Donnerstag, 6. November, um 11 Uhr.

✅ Ideal für B2B-Kampagnen.

Beispiel 3 – Neueröffnung

Grünes Haus

🎈 Ihr Maison Verte-Geschäft in Aix-en-Provence öffnet seine Türen! Entdecken Sie dieses Wochenende unsere Eröffnungsangebote.

✅ Geolokalisiertes Drive-to-Store mit Fassadenansicht.

Gewinnspiel / Engagement für die Gemeinschaft

Endlich ein Kanal, der Ihre spielerischen und interaktiven Aktionen hervorhebt! Durch die Integration eines Quiz, schneller Antworten und dem Versenden von Fotos binden Sie Ihre Community auf direkte und authentische Weise ein.

Beispiel 1 – Einfache Auslosung

Glow Beauty

🎁 Nehmen Sie an unserer Verlosung teil!

10 Wellness-Pakete zu gewinnen.

Beispiel 2 – Interaktives Quiz

Travia

Was ist Ihr Reiseprofil? ✈️ Beantworten Sie 3 Fragen und gewinnen Sie ein Wochenende!

Welche Art von Urlaub bevorzugen Sie?

Eher:

Ihr Stil:

Danke fürs Mitspielen! 🎉
Klick hier, um deine Belohnung zu entdecken 👇

✅ Spielerisches Engagement = dreifache Klickrate im Vergleich zu SMS.

Beispiel 3 – UGC / Kundenbeteiligung

PrintPix

Zeigen Sie uns Ihr schönstes Urlaubsfoto ☀️
Senden Sie es direkt hierher und gewinnen Sie einen Gutschein.

✅ Schafft bilaterale Interaktion und authentische Inhalte.

Kampagne zur Reaktivierung/Kundenbindung

SMS aufgrund ihrer Reichweite und ihres persönlichen Charakters häufig zur Kundenreaktivierung eingesetzt. RCS bieten dieselben Vorteile und ermöglichen es zudem, durch ihren personalisierten und visuellen Charakter die Beziehung wiederzubeleben und zu einem erneuten Kauf anzuregen.

Beispiel 1– Kundengeburtstag

Holz & Kunst

🎉 Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag, Julia!

Nur heute 15 % Rabatt auf Ihre Bestellung 🥳

Beispiel 2 – Inaktiver Kunde

PrintPix

Hallo Romain! Wir haben Sie schon lange nicht mehr gesehen 😔
Melden Sie sich wieder bei Ihrem Konto an und profitieren Sie von 20 % Willkommensrabatt.

Beispiel 3 – Treueprogramm

Grünes Haus

Ihr Treuepunktestand:
340 Punkte! Tauschen Sie diese gegen ein Geschenk ein 🎁

✅ Stärkt die Kundenbeziehung und den langfristigen Wert.

Cross-Selling & Upselling

Mit dem RCS können Sie die Beziehung nach dem Kauf verlängern, indem Sie ergänzende Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Karussells und interaktive Schaltflächen vereinfachen die kommerzielle Weiterverfolgung, ohne dass Sie oder der Kunde sich dafür anstrengen müssen.

Beispiel 1 – Produktempfehlung

Glow Beauty

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Ihre Bestellung wird in Kürze geliefert. Schauen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal diese Artikel an! Wir glauben, dass sie Ihnen auch gefallen könnten 🤗

Beispiel 2 –Upsell-Service

Beispiele für RCS-Nachrichten zur Benachrichtigung

Das RCS beschränkt sich nicht nur auf Marketingkampagnen. Es ist auch ein hervorragender Kanal für Ihre transaktionale und operative Kommunikation: Erinnerungen, Nachverfolgungen, Bestätigungen, Authentifizierungen ... alles, was das Leben des Kunden vereinfacht und eingehende Anrufe reduziert.

Terminbestätigung und -erinnerung (Gesundheit, Kundendienst, Personalwesen, Bankwesen)

Dank klarer und interaktiver Nachrichten verbessert RCS die Terminverwaltung.
Kunden können ihren Termin bestätigen, verschieben oder den Ort des Termins lokalisieren, ohne die App zu verlassen.

Beispiel 1 – Medizinische Erinnerung

Medicall

Hallo Julie, Ihr Termin bei Dr. Martin ist bestätigt:
📅 Dienstag, 04.11. um 14:30 Uhr
📍 12 rue des Lilas, Marseille

✅ Der gesamte Patientenverlauf mit einem Klick.

Beispiel 2 – Inaktiver Kunde

NovaBank

Ihr Vorstellungsgespräch findet morgen um 9 Uhr statt.

Beispiel 1 – Medizinische Erinnerung

AutoZen

Ihre Inspektion ist für den 02.11. um 10 Uhr bei AutoZen vorgesehen.
Bitte bestätigen Sie Ihren Besuch 👇

✅ Weniger No-Shows und eingehende Anrufe.

Lieferverfolgung / Logistik

Das RCS bietet ein reibungsloses und beruhigendes Tracking-Erlebnis, das durch seine Funktionen noch verbessert wird. Die Empfänger verwalten ihre Zustellung oder Neuprogrammierung selbst über den nativen Messenger.

Ziel: den Kunden informieren und Kundendienstanrufe reduzieren.

Beispiel 1 – ETA-Verfolgung

Transix

Ihr Paket FD-9234 wird heute zwischen 14 und 16 Uhr zugestellt 🚚

Beispiel 2 – Erfolgreiche Lieferung

Transix

Ihr Paket 629427 wurde an Frau Dupont (Pickup-Station) geliefert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen 💙

Beispiel 3 – Zwischenfall / Neuplanung

Transix

Ihre Lieferung vom 31.10. konnte nicht zugestellt werden.
Vereinbaren Sie unten einen neuen Liefertermin 👇

✅ Drastische Reduzierung der Quote „fehlgeschlagener Lieferungen”.

Check-in / Kundenempfang (Hotel, Reise, Veranstaltung)

Mit dem RCS wird die Vorbereitung auf die Ankunft eines Kunden einfach, intuitiv und individuell. Check-in-Zeit, praktische Informationen und Upselling von Dienstleistungen erfolgen über eine benutzerfreundliche und flüssige Oberfläche.

Beispiel 1 – Vorabregistrierung

Travia

Willkommen an Bord ✈️
Ihr Flug AZ473 startet morgen um 8:15 Uhr – Gate B42.

Beispiel 2 – Hotelrezeption

Hotel des Lilas

Hallo Sophie, Ihr Aufenthalt im Hotel Azur beginnt morgen 🌴

🕑 Check-in: 15 Uhr
📍 8 Avenue du Port, Nizza

Beispiel 3 – Ereignis

Nexora

Ihr Ticket für die Tech 2025 ist bereit 🎟

✅ Erstklassiges Kundenerlebnis schon vor der Ankunft.

Personalbeschaffung & Personalwesen

Das RCS vereinfacht die Kommunikation zwischen der Personalabteilung und den Bewerbern. Übermittlung von Angeboten, Einladungen, Bestätigungen oder Onboarding: Alles kann über angereicherte Nachrichten verwaltet werden, ohne verlorene E-Mails, ohne Kanalwechsel, ohne verpasste Vorstellungsgespräche.

Beispiel 1 – Bestätigung eines Vorstellungsgesprächs

Aureon

Hallo Thomas 👋 Ihr Vorstellungsgespräch als Support-Techniker ist für Donnerstag um 9:00 Uhr (Teams-Videokonferenz) geplant.

Beispiel 2 – Onboarding

NovaTech

Willkommen bei NovaTech 🎉
Hier finden Sie Ihre Zugangsdaten und Ankunftsdokumente.

Beispiel 3 – Bewerbung erneut einreichen

Vatirol

Vielen Dank für Ihre Bewerbung als Projektleiter. Möchten Sie Ihr Profil vervollständigen?

✅ Höhere Reaktionsfähigkeit und besseres Image als Arbeitgeber.

Schadensmeldung (Versicherung)

Mit dem RCS können Versicherte Fotos und Belege ganz einfach direkt in der Unterhaltung übermitteln. Das spart sowohl dem Unternehmen als auch dem Kunden viel Zeit.

Beispiel 1 – Bestätigung eines Vorstellungsgesprächs

Aureon

Hallo,

Um Ihren Schadenfall #A2932 abzuschließen, senden Sie bitte Folgendes:

📸 Foto der Schäden

🧾 Rechnung des Klempners

Beispiel 2 – Aktenverfolgung

NovaTech

Aktenzeichen SIN-28451
🟢 Beauftragter Sachverständiger
📅 Termin vorgesehen am 02.11. vormittags

Beispiele für RCS-Meldungen zur Sicherheit

Das RCS sichert sensible Interaktionen dank einer vertrauenswürdigen Umgebung, die von Google und den Betreibern überprüft wird. OTP-Codes, Zahlungen und Bestätigungen werden über einen offiziellen und identifizierbaren Kanal übertragen.

Zahlung & OTP / 2FA

Beispiel 1 – Starke Authentifizierung

NovaBank

SMS
NovaBank. Ihr Code lautet
14702.

Überprüfen Sie Ihr Konto

Bitte geben Sie Ihren 5-stelligen Code ein.

Beispiel 2 – Zahlung per Link

Claush

Ihre Bestellung Nr. 98271 ist versandfertig.

Fälliger Betrag: 42,90 €

Beispiel 3 – Freundliche Eintreibung

Vatirol

Für Ihre Bestellung sind noch 32,90 € zu bezahlen.

✅ RCS = vertrauenswürdiger Kanal, weniger Zahlungsausfälle.

Warum RCS besser funktioniert als SMS

Die Marken stellen fest:

So versenden Sie Ihre erste RCS-Nachricht mit smsmode^©

Zwei mögliche Ansätze:

Über die RCS-API

Im Modus „schlüsselfertige Agentur“

Überlassen Sie unseren Experten die Verwaltung:

💡 Die Registrierung Ihres RCS-Vertreters ist bis zum 01.01.26 kostenlos.

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Funktionen

StatusPage:
Tool zur Verfolgung von Statistiken

Durch die StatusPage smsmode^©Sie haben die Möglichkeit, sich über Verlangsamungen und Störungen unserer Dienste informieren zu lassen. Dieser völlig kostenlose Service auf smsmode^© informiert Sie in Echtzeit über mögliche Verlangsamungen, Fehler, Ausfallzeiten und Wiederherstellungen unserer Plattform.

Ein einheitliches Bedienfeld

Ihnen steht ein Panel zur Verfügung, über das Sie in Echtzeit und kontinuierlich den allgemeinen Verkehrsstatus, den API-Status und den Status jedes einzelnen spezifischen Produkts genau kontrollieren können: SMS Pro, SMS Voice-TTS, SMS Unicode, SMS OTP, Mail2SMS, SMS Google Calendar, Mobile Virtual Number - SMS.

Wie Sie auf die StatusPage smsmode zugreifen können^© ?

Um auf die Routing-Performance unserer Plattform zugreifen zu können, ist keine Registrierung erforderlich. Sie haben freien Zugang zu allen unseren Mailingstatistiken nach den verschiedenen Diensten. Sie können dann navigieren und haben die Geschichte von Störungen.

Wie man StatusPage-Benachrichtigungen smsmode erhält^© ?

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26. August 2025 - 3 min read

Kann mein Handy RCS-Nachrichten empfangen?

Elsa Paparone

Einführung

Seit mehreren Jahren als Nachfolger der SMS angekündigt, wird das RCS (Rich Communication Services) ist nun im Jahr 2025 Realität. Sie wurde nach und nach von den Netzbetreibern eingeführt, von Google und dann von Apple mit iOS 18 übernommen und ist heute mit den meisten neueren Android-Smartphones und iPhones kompatibel.

Laut GSMA nutzen bereits mehr als 1,5 Milliarden aktive Nutzer weltweit RCS, davon mehrere zehn Millionen in Deutschland.
Aber eine Frage taucht immer wieder auf: Kann mein Handy RCS empfangen?

In der folgenden Infografik erklären wir Ihnen , wie Sie den RCS-Messenger auf Ihrem Android-Telefon oder iPhone überprüfen und aktivieren können.

RCS, der in Ihr Handy integrierte Rich Messaging Service

RCS ist als direkte Weiterentwicklung von SMS und MMSSie ist nativ in E-Mail-Anwendungen integriert. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie :

📸 F otos und Videos in hoher Auflösung
👥 Angereicherte Gruppengespräche
✅ Lesebestätigungen und Erfassungsindikatoren
🔗 Interaktive Buttons, Karussells, anklickbare Links
📍 Gemeinsame Nutzung von Dateien, Karten, Geolokalisierung, QR-Codes und Zahlungen

Mit anderen Worten: Ihre native Messaging-App(Google Messages auf Android oder Messages auf iOS) kommt nun den Erfahrungen, die WhatsApp, Messenger oder iMessage bieten, sehr nahe - allerdings ohne zusätzliche Installation.

UM WEITER ZU GEHEN

Alle Funktionen des RCS

Wie kann ich feststellen, ob mein Handy RCS empfängt?

Im Jahr 2020 konnten nur bestimmte Android-Modelle RCS über Google Messages aktivieren, und die Unterstützung hing stark von den Netzbetreibern ab. Die Situation hat sich geändert :

Auf Android :

Öffne die App Google Nachrichten → Einstellungen → RCS-Chats → Aktivieren.
Die meisten neueren Android-Smartphones (Samsung, Google Pixel, Xiaomi, Oppo usw.) haben diese Option inzwischen eingebaut.

Auf dem iPhone :

Seit iOS 18 hat Apple die Nachrichten-App um RCS-Kompatibilität erweitert.
Sie müssen nur auf Einstellungen → Apps → Nachrichten → RCS Messaging gehen und die Option aktivieren.

Notwendige Voraussetzungen :

So kann im Jahr 2025 die Mehrheit der Android- und iOS-Nutzer CSRs senden und empfangen, ohne eine Drittanbieter-App zu installieren.

smsmode^©ein Pionier des RCS in Frankreich

Ab 2020 smsmode^© nahm an der RCS-Pilotphase in Frankreich in Zusammenarbeit mit den Betreibern und Google. Seitdem haben wir eine Vollständige RCS-API die es Unternehmen ermöglicht, angereicherte Nachrichten (Basic, Rich und Session) an ihre Kunden zu senden.

Heute smsmode^© begleitet zahlreiche Marken bei der Einführung dieses innovativen Kanals:

🚀 Interaktive Marketingkampagnen mit Karussells und CTA-Buttons
🔔 Angereicherte Transaktionsbenachrichtigungen (Auftragsbestätigung, Lieferverfolgung, Terminerinnerungen)
🔐 Sichere Kommunikation (OTP, Zahlungen über Link, zertifizierte gemeinsame Nutzung von Dokumenten)

Mit der Verbreitung der Unterstützung für iOS und Android wird RCS endlich zu einem universellen Kanal und einer modernen Alternative zur SMS für Unternehmen und Verbraucher.

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Funktionen

Detaillierte Empfangsstatistiken

Ihre Kampagne wurde versendet. Es wurde automatisch ein Kampagnenbericht erstellt, der Ihnen detaillierte und genaue Empfangsstatistiken zu jeder Ihrer Sendungen liefert und es Ihnen ermöglicht, die Auswirkungen und die Effektivität Ihrer SMS.

Wie kann ich auf Statistiken über Ihren Kundenraum zugreifen?

Sie können jederzeit in Ihrem Kundenbereich in Echtzeit das Reporting jeder Ihrer Kampagnen und den Zustellungsstatus jeder Ihrer Nachrichten einsehen und verfolgen. Dieser statistische Bericht ermöglicht es Ihnen, Ihre Kampagnen zu analysieren, die Zustellbarkeit Ihrer Nachrichten sicherzustellen und Ihre Kontaktdatenbanken zu bereinigen, um sie sauber und gesund zu halten.

Was sind die wichtigsten Indikatoren (Statuten) und welche Maßnahmen sind zu tun?

- Empfangsrate:
Rate, die die Status "Empfangen", "Gesendet" und "Vom Betreiber zugestellt" zusammenfasst.
Status, der vom Betreiber als auf dem Endgerät (Telefon) des Empfängers eingegangen bestätigt wurde.

- Rate der wartenden Nachrichten :
Rate, die den Status "In der Warteschleife" zusammenfasst.
Vorübergehender Status bis zum Erhalt der Bestätigung des Betreibers oder bis die Nachricht in den Fehlerzustand zurückkehrt. Diese Nummer darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.

- Temporäre Fehlerrate:
Rate, die die Status "Temporärer Bedienerfehler", "Anderer Fehler" und "Temporärer Abwesenheitsfehler" zusammenfasst.
Nachricht nicht zugestellt aufgrund einer Nummer, die vom Bediener innerhalb von 24 Stunden nach dem Senden nicht erreicht werden konnte. Diese Nummer muss als gültig betrachtet werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.

- Rate der permanenten Fehler :
Rate, die die Status "Dauerfehler. Abwesenheit" und "Routingfehler" zusammenfasst.
Nachricht, die aufgrund einer von den Betreibern nicht erkannten Nummer nicht zugestellt wurde.
Diese Nummer kann als falsch angesehen werden und wurde automatisch aus dem Adressbuch entfernt.

- Abmelderate:
Rate, die den Status "Empfänger auf der Blacklist" zusammenfasst.
Nachricht, deren Empfänger darum gebeten hat, keine weiteren SMS von Ihnen zu erhalten.
Diese Nummer wurde automatisch aus dem Adressbuch entfernt und kann in der Rubrik "Die Blacklist" auf der Seite "Mein Adressbuch" eingesehen werden.

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03. Juli 2025 - 5 min read

Zusammenfassen mit :

ChatGPT Perplexity Gemini

Welche Arten von RCS-Meldungen für Ihr Unternehmen?

Romain Didelot

Einführung

Mit der schrittweisen Einführung des RCS auf dem iPhone (iOS 18 und dann iOS 18.1 für RCS Business) haben Marken endlich einen nativen, erweiterten und sicheren Kanal, um mit ihren Kunden zu interagieren. RCS, der Nachfolger der SMS verwandelt das mobile Messaging in ein interaktives, einnehmendes und zu 100 % integriertes Erlebnis - ganz ohne App von Drittanbietern.

Aber wo soll man anfangen? Welches Format soll ich verwenden?
Es gibt drei Formate für RCS-Business-Nachrichten, die jeweils für bestimmte Anwendungsfälle geeignet sind.

1. RCS basic

2. Single Rich Message

3. RCS Chat

1. RCS Basic

Inhalt: Text bis zu 160 Zeichen + Linkvorschau
Fallback SMS möglich : wenn das Terminal nicht kompatibel ist

Vorteile :

Gut zu wissen:

Es ist das perfekte Format, um RCS mit wenig Aufwand zu testen, bevor man zu reichhaltigeren Botschaften übergeht.

Typische Anwendungsfälle :

2. Single Rich Message

Contenu : image, texte long (<1000 caractères), carrousels, CTA (boutons cliquables)
Objectif : créer un message visuel, interactif et orienté conversion

Vorteile :

Ideal für einmalige Marketingkampagnen und saisonale Werbeaktionen.
Panda Tea konnte seine Konversionsrate während einer Kampagne für die Weihnachtsfeiertageverdoppeln.

Anwendungsfälle :

Panda Tea verdreifacht seine Konversionsrate zu Weihnachten mit einer RCS Single Kampagne

3. Konversationelle Nachrichten (RCS Chat)

Inhalt: In die Nachrichten-App integrierte bidirektionale Konversation mit allen angereicherten Elementen des RCS (Video, PDF, Links, Karussells, Formulare)

Zwei Modi:

Vorteile

Zu koppeln mit KI oder einem CRM für einen hochrelevanten Austausch

Anwendungsfälle :

GEHEN SIE WEITER

Finden Sie alle verschiedenen Arten von Inhalten und Schaltflächen, die das RCS anbietet und die in das native Messaging Ihrer Kunden integriert sind

Wie wählt man das richtige RCS-Format?

Ziel	RCS Basic	Single Rich	RCS Katze
Einfache Benachrichtigung	✔️
Zu einer Handlung anregen		✔️	✔️
Chatbot oder Berater einbinden			✔️
Konversion oder vollständiger Tunnel		✔️	✔️

Was man bei der Wahl seines RCS-Nachrichtentyps beachten sollte :

Kosten :

RCS Basic und Single Rich Message sind deutlich teurer als eine SMS Der RCS Chat hingegen kostet im Durchschnitt das Doppelte einer Single Rich Message. Und es ist zu beachten, dass eine Antwort auf Ihre Nachricht eine Sitzung auslöst (RCS Chat).

Ein RCS basic ist nicht dazu gedacht, ein Gespräch auszulösen, daher können Sie sich auf den Preis verlassen.

Eine Rich Message kann zu einem RCS Chat werden, wenn der Empfänger mit Text antwortet (frei oder per Schnellantwort), ein Klick auf eine Schaltfläche gilt nicht als Antwort.

Chat-RCS werden pro Sitzung (24 Stunden gleitend) abgerechnet und sind daher bei längeren Gesprächen/ Conversational Commerce oft kosteneffizienter.

Je nach Anwendungsfall und der Art und Weise, wie Sie Ihre Botschaft formulieren, können Sie sicherstellen, dass Sie in einer bestimmten Art von Botschaft sind (und bleiben).

Typ	Klassisches Abonnement	Medium-Abonnement	Premium-Mitgliedschaft
RCS MT Basic	0,0518 €	0,0486 €	0,0468 €
RCS MT Single	0,0552 €	0,0518 €	0,0499 €
RCS Katze	0,1104 €	0,1037 €	0,0998 €
Set-up / Agent	1 angeboten, darüber hinaus 100 €/Agent	2 angeboten, darüber hinaus 100 €/Agent	4 angeboten, darüber hinaus 100 €/Agent

Technologie :

Das Basic-Format kann per API versendet werden, auf eine Weise, die der Versendung per API SMS. Sie müssen also keine aufwändige Entwicklung betreiben oder Ihren Versandprozess drastisch ändern.

Zielpublikum :

Erwarten Ihre Kunden eine schnelle Info, eine Werbeaktion oder ein komplettes Konversationserlebnis? Für jeden Anwendungsfall gibt es einen dedizierten Nachrichtentyp.

Sensible Inhalte :

Bestimmte Sektoren (Politik, Gesundheit, Alkohol...) können Einschränkungen unterliegen (ebenso wie SMS). Paradoxerweise sind dies auch die Bereiche, für die ein verifiziertes Profil am vorteilhaftesten sein kann.

Brauchen Sie Hilfe beim Starten Ihrer ersten RCS-Nachricht?

Wir begleiten Sie bei jedem Schritt: Wahl des Formats, Erstellung von Nachrichten, API-Integration, Registrierung des RCS-Agenten.

Wo soll ich anfangen?

Mit dem RCS Basic zu beginnen, ist oft der beste Einstiegspunkt: einfach, schnell, effektiv. Lassen Sie sich dann von Ihren KPIs und dem Feedback Ihrer Kunden leiten und entwickeln Sie sich zu verbindlicheren Formaten weiter.

Was auch immer Ihre Strategie ist, mit RCS können Sie Ihre mobile Kommunikation neu erfinden mit :

Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um loszulegen!

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Generieren und teilen Sie kurze Links für Ihre mobilen Nachrichten

Ein in Ihren Kundenbereich integrierter Shortlink-Generator, mit dem Sie einen Link in eine Short-URL mit nur 12 Zeichen umwandeln können. Es sind keine Manipulationen oder externen Tools erforderlich. Dieser Kurzlink kann in SMS, RCS- oder WhatsApp-Business-Nachrichten verwendet werden. Erhalten Sie einen Kurzlink für Landingpages, die über die ^{smsmode©-Funktionalität} erstellt wurden, oder für jede andere URL (Landingpage, Website, mobile Anwendung, soziale Netzwerke usw.).

Diese URL-Verkürzungsfunktion ist nur in den Abonnements Klassisch, Medium und Premium enthalten.

Warum kürzen Sie meinen Link via smsmode^© ?

Zeichensparsamkeit besonders geeignet für die Einschränkungen von SMS
Bessere Lesbarkeit des Links in seiner Mitteilung
Kurzlinks, die dank ihrer Top-Level-Domain auf allen Geräten und Betriebssystemen (iOS, android usw.) anklickbar sind.
Einfügen in den SMS von SMS, RCS- und WhatsApp-Business-Nachrichten
Verwendung innerhalb all unserer Lösungen (SaaS-Plattform, APIs, Plugins & Konnektoren usw.).
Inklusive Klickstatistiken, um die CTR der Kampagnen zu erhalten.

Wie man eine URL kürzt und einen Kurzlink auf der Plattform einfügt smsmode^© ?

Wenn Sie einen Kurzlink in Ihre Nachricht einbauen, brauchen Sie nur 12 Zeichen zu zählen (die Länge eines Kurzlinks, smsmode^©) anstelle des ursprünglichen Links. Wenn Sie Ihren Kurzlink nicht anpassen möchten, können Sie direkt mit Schritt 2: Verwendung und Nachverfolgung von Kurzlinks fortfahren.

smsmode^© hat eine automatische Reduzierung all Ihrer Links eingeführt, unabhängig von der verwendeten Lösung (Online-Plattform, API, Mail2SMS...) sowie eine Option zum Hinzufügen von "https". Sie können diese Optionen von Ihrem Kundenbetreuer aktivieren lassen.

SCHRITT 1

Erstellen eines Kurzlinks

Gehen Sie auf die Registerkarte "Rich Messaging ", die sich links im Menü "Dienste" des Kundenbereichs befindet.
Klicken Sie auf 'Kurzlink erstellen' , um Ihren ersten Kurzlink zu erstellen.
Füllen Sie die URL aus, die Sie kürzen möchten, und benennen Sie Ihren Link (optional) so, dass Sie ihn später wiederfinden können.
Wählen Sie das Ablaufdatum für Ihren Kurzlink. Standardmäßig läuft dieser nach einem Monat ab.
Bestätigen Sie die Erstellung des Kurzlinks, indem Sie auf 'Hinzufügen' klicken.

Eine URL, die bereits gekürzt wurde, bleibt derselbe Kurzlink (es sei denn, sie wurde gelöscht).

SCHRITT 2

Nutzung und Verfolgung von Shortlinks

Kopieren Sie Ihren generierten Kurzlink in Ihre Nachricht ein. Dieser 12 Zeichen lange Kurzlink kann unabhängig von der von Ihnen verwendeten Lösung verwendet werden ( SMS Ihrer E-Mail oder andere).
Verfolgen Sie die Anzahl der Klicks auf Ihren Link. Achtung: Die Anzahl der Klicks wird in Echtzeit aktualisiert, aber nur, wenn Sie die Seite aktualisieren.
Finden Sie einen Kurzlink in der Liste, indem Sie eine Stichwortsuche durchführen.
Löschen Sie jederzeit einen generierten Shortlink, indem Sie die entsprechenden URLs markieren und dann auf 'Löschen' klicken.

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13. Juni 2025 - 5 min read

Messaging CPaaS: Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden in 3 Klicks

Elsa Paparone

Einführung

Ihr Unternehmen muss in der Lage sein, sofortige und personalisierte Nachrichten zu versenden, unabhängig vom Kanal: SMS, Sprachnachrichten, WhatsApp, OTP (One Time Password)...Hier kommt die Messaging CPaaS (Communication Platform as a Service) ins Spiel: eine flexible A2P (Application to Person) -Kommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, diese Kanäle direkt online zu nutzen oder über einfache und leistungsstarke APIs problemlos in Ihre Anwendungen, Websites oder CRM-Tools zu integrieren.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein CPaaS für mobile Nachrichten Ihnen ermöglicht, :

Was ist CPaaS?

Eine CPaaS (Communication Platform as a Service) ist eine Cloud-Plattform, mit der Sie Kommunikationsfunktionen (Versenden von Nachrichten, Sprachanrufe, Push-Benachrichtigungen usw.) direkt in Ihre Umgebung integrieren können. Dies erfordert keine Hardware oder Infrastruktur und lässt sich perfekt an Ihre Bedürfnisse anpassen. Alle diese Lösungen werden im Internet gehostet, über die Netzwerkkonnektivität gesichert und in Form von Anwendungsprogrammschnittstellen (APIs für Application Program Interface) und Softwareentwicklungskits (SDKs) für eine einfache und sofortige Integration zusammengefasst.

Dank der Benutzeroberfläche, den APIs, Plugins und SDKs die von einem CPaaS wie smsmode bereitgestellt werden^©Die Unternehmen können

Sie wählen den Kanal, der zu Ihnen passt!

Warum sollte man CPaaS für mobile E-Mails verwenden?

Der CPaaS-Dienst bietet einen einfachen, schnellen und kostengünstigen Zugang zu Kommunikationsfunktionen. Mobile Messaging, allen voran der Versand von SMS, steht im Mittelpunkt des Austauschs zwischen Unternehmen und ihren Kunden :

Mit einem CPaaS können Sie das volle Potenzial dieser Kanäle nicht mehr über jeden einzelnen, ihm zugeordneten Kanal, sondern über eine einzige Lösung ausschöpfen. Sei es, um den Versand über mehrere Kanäle entsprechend den Vorlieben Ihrer Nutzer zu orchestrieren oder um die Time-to-Market ohne komplexe Entwicklungen zu verkürzen. Eine Plattform für Messaging und/oder SMS ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Kosten durch eine nutzungsabhängige Abrechnung zu kontrollieren und maximale Zuverlässigkeit und eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Skalierbarkeit zu gewährleisten.

Vergleich CPaaS vs. andere Versandlösungen

Lösung	Vorteile	Limits
CPaaS-Plattform (wie smsmode^©)	- Omnichannel-KommunikationSMS, TTS, WhatsApp, RCS) - Schnelle Integration über API/SDK - Skalierbarkeit, Flexibilität, zentrale Überwachung	- Kann anfängliche technische Unterstützung erfordern. - Benötigt eine Geschäftslogik, um die Wege intelligent zu automatisieren
Einfacher SMS	- Einfache Einrichtung - Geringe Kosten - Schnittstelle manchmal ausreichend für kleine Mengen	- Nur SMS - Keine oder nur wenig Automatisierung - Keine API oder einheitliche Multi-Channel-Schnittstelle
Hausentwicklung	- Volle Kontrolle über die Funktionalität - Maßgeschneiderte Architektur	- Hohe Kosten für Entwicklung und Wartung - Lange Vorlaufzeit für die Implementierung - Komplexität der Verwaltung mehrerer Kanäle

Konkrete Anwendungsfälle eines CPaaS für mobile E-Mails

Ein SMS bietet eine agile und leistungsstarke Antwort auf die Kommunikationsbedürfnisse von Unternehmen aller Branchen. Hier sind einige konkrete Beispiele für die Nutzung eines CPaaS mit smsmode^© :

Gesundheit & Wohlbefinden

💬 Reales Beispiel:

"Ein Unternehmen wie Doctolib hat unsere Lösungen integriert, um mit Patienten und Ärzten bedarfsgerecht zu kommunizieren. Der Schlüssel zum Erfolg ist die Terminerinnerung per SMS oder TTS, die es ermöglicht, Telefonnummern zu validieren und damit die No-Shows der Patienten um fast 40% zu reduzieren.".

Fabien Andraud, Head of Sales smsmode^©

E-Commerce & Einzelhandel

Bankwesen & Versicherung

Logistik & Transport

Kundenbeziehung & Support

Bildung & Verwaltung

Das Plus von CPaaS :

Alle diese Anwendungsfälle können von einer einzigen Schnittstelle aus orchestriert oder über APIs in Ihr Informationssystem (CRM, ERP, Business-Tools) integriert werden, mit einheitlichem Kanalmanagement, automatisierten Abläufen und zentraler Berichterstattung.

Warum ist es wichtig, den richtigen Partner zu wählen?

CPaaS-Anbieter ermöglichen Unternehmen jeder Größe die einfache Entwicklung und Integration von Kommunikationsfunktionen. Ein Unternehmen, das seine Dienste weltweit anbietet, garantiert Ihnen eine Zukunft auf Ihrer Entwicklung.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Wir bemühen uns, Ihnen die sicherste CPaaS-Lösung für Ihre Daten anzubieten. Um den geltenden Gesetzen zuvorzukommen, werden vorbeugende Maßnahmen ergriffen. Sie haben zum Ziel, die IT-Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Wir werden täglich von unserem DPO aus der Kanzlei PINT AVOCATS begleitet und haben die Zertifizierungen ISO 27001 und 27701 erhalten.

UM WEITER ZU GEHEN

Die smsmode^©

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Tutorials

In den verschiedenen Tutorial-Formaten (PDf oder YouTube-Videos) finden Sie die gesamte Hilfe und die Schritt-für-Schritt-Beschreibung für den Umgang mit unserer Plattform zum Versenden von SMS. Die Vorstellung des Kundenbereichs, das Erstellen einer Kampagne, das Importieren von Kontakten usw. werden bald kein Geheimnis mehr für Sie sein.

PDFs Tutorials

Leitfaden

Online-Tutorials

Wissensdatenbank

Youtube Video Tutorial

Wie sendet man eine SMS ?

Youtube Video Tutorial

Wie importiere ich Kontakte?

Youtube Video Tutorial

Wie richte ich das Google Kalender SMS ein?

Youtube Video Tutorial

Überblick über die Plattform

Häufig gestellte Fragen

Wir haben auch die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet. Zögern Sie nicht, diese FAQ zu konsultieren, die Antworten, die Sie suchen, könnten dort zu finden sein! Für alle weiteren Fragen steht Ihnen unser Team unter 04 91 05 64 63 gerne zur Verfügung.

Ein SMS erstellen

Wie man ein SMS im Kundenbereich von smsmode eröffnet^© ?

Auf der Startseite der smsmode^©klicken Sie auf 'Kundenbereich', füllen Sie die Pflichtfelder aus und bestätigen Sie. Ihr Konto wird erstellt und eine Begrüßungs-E-Mail wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der Sie aufgefordert werden, die Erstellung Ihres Kontos abzuschließen, indem Sie auf den Link im Textkörper der E-Mail klicken.

Wie erhalte ich 20 kostenlose Credits?

Bei jeder neuen Verbindung zu Ihrem Kundenbereich erscheint ein Popup, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Daten zu vervollständigen, bis diese bestätigt werden. Wenn Sie eine Handynummer bestätigen, können Sie 20 Credits erhalten. Dazu müssen Sie Ihre Handynummer in das entsprechende Feld eingeben und dann die Zertifizierung beantragen, indem Sie auf die Schaltfläche unter diesem Feld klicken. Sie erhalten eine SMS mit einem Code, den Sie in das dafür vorgesehene Feld eintragen müssen. Die 20 Credits werden dann Ihrem Konto kostenlos hinzugefügt. Gehen Sie auf "Neue SMS", um sie zu nutzen.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Passwort vergessen', geben Sie Ihren Benutzernamen ein und bestätigen Sie. Eine E-Mail mit Ihrem Passwort wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei der Registrierung auf der Website angegeben haben.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Menü 'Passwort'. Geben Sie das alte Passwort ein, dann das neue Passwort und dessen Bestätigung. Bestätigen Sie es. Das neue Passwort ist gespeichert und muss bei Ihrem nächsten Besuch aufsmsmode verwendet werden. Das alte Passwort ist nicht mehr gültig.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Im Menü "Persönliche Informationen" können Sie Ihre persönlichen Daten ändern, z. B. Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine Rechnungsadresse hinzufügen. Diese wird für die Erstellung der Online-Rechnung beim Kauf von Krediten per Karte oder Überweisung verwendet.

NB : Die Kennung Ihres Kontos kann nicht geändert werden.

Was ist ein Kreditalarm?

Es ist möglich, einen Alarm einzustellen, der Sie über Ihren verbleibenden Kreditsaldo informiert. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein, klicken Sie unter "Mein Konto" auf " Kreditwarnung " und legen Sie einen Grenzwert für Ihre Kredite fest. Wenn Ihr Guthaben diese Grenze erreicht, wird automatisch eine E-Mail verschickt, um Sie zu warnen. Um diese Warnung zu löschen, geben Sie bei dem Schwellenwert eine Null ein und bestätigen Sie.

Eine SMS senden

Wie kann man eine SMS online versenden?

Bevor Sieeine SMS online versenden können, müssen Sie auf der Website angemeldet sein und über Guthaben verfügen (siehe Kategorien Konto eröffnen und SMS kaufen). Wenn Sie eingeloggt sind, gehen Sie auf Neue SMS und geben Sie im Feld Telefon die Nummer des Empfängerhandys ein. Klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummer erscheint im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht in das Textfeld und klicken Sie dann auf Senden. Die SMS wird sofort online gesendet.

Wie kann man eine SMS online an mehrere Empfänger senden?

Für mehrere Empfänger und insbesondere eine SMS geben Sie die Nummern nacheinander, durch ein Komma getrennt, in das Feld Telefon ein und klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden. Die SMS wird sofort online an jeden Empfänger gesendet.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Wie versende ich online eine SMS mithilfe des Adressbuchs?

Es ist möglich,eine SMS online zu versenden, wenn Sie zuvor Kontakte in das Adressbuch eingegeben haben (siehe Kategorie Adressbuch). Gehen Sie auf Neue SMS und klicken Sie dann auf Kontakt auswählen: Die Liste Ihrer im Adressbuch gespeicherten Kontakte erscheint in einem Fenster. Wählen Sie die Empfängernummer(n) aus, klicken Sie auf Bestätigen, die ausgewählten Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden.
Auch wenn Sie zuvor Kontaktgruppen im Adressbuch erstellt haben, können Sie diese auswählen, indem Sie auf Gruppe auswählen klicken.

Kann man online eine SMS an eine ausländische Handynummer senden?

Es ist möglich, SMS online in die ganze Welt zusenden. Eine Liste der Länder, die wir abdecken, finden Sie auf der Seite Internationale Preise. Das Format der zu verwendenden Telefonnummer ist wie folgt: 00+Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0), oder Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0).

Beispiel: Für England (Ländercode 44) 004477000401xx oder 4477000401xx.

Kann ich einen geplanten SMS löschen? Kann ich einen bereits gesendeten SMS löschen?

Gehen Sie zu Meine SMS > Gesendete SMS oder Geplante SMS , wählen Sie die zu löschende SMS aus und klicken Sie dann auf Löschen. Eine geplante SMS wird gelöscht und daher nicht gesendet; eine bereits gesendete SMS wird aus der Liste der gesendeten SMS entfernt. Man kann das Senden einer bereits abgehenden SMS nicht löschen.

Kann ich einen programmierten SMS nachträglich ändern?

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf die SMS, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um die Änderungen zu speichern, die geplante SMS wird bearbeitet.

Kann ich eine später programmierte SMS kopieren?

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf eine SMS und dann auf Kopieren: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, eine neue SMS wird erstellt (und gesendet, wenn das Sendedatum/die Sendezeit kleiner als das aktuelle Datum/die aktuelle Zeit ist), die ursprüngliche SMS bleibt unverändert.

Kann ich einen bereits versandten SMS erneut versenden? Kann ich eine Vorlage für SMS erstellen?

Gehen Sie zu SMS gesendet, klicken Sie auf einen SMS und dann auf Weiterleiten: Die Seite Neuer SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihres SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Versanddatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um diese neue SMS online zu versenden.

Um eine Nachrichtenvorlage zu haben, die immer wieder verwendet wird, damit Sie den Text nicht jedes Mal neu abtippen müssen, gehen Sie in den Bereich 'Meine Vorlagen' und verwalten Sie selbstständig Ihre Vorlagen (Anzahl nicht begrenzt).

Kann ich eine Nummer aus dem Adressbuch löschen, nachdem ich mir die Berichte angesehen habe?

Wenn die Empfangsprotokolle im Typ des gesendeten SMS enthalten sind, können Sie auf die Details dieses SMS klicken und die Empfangsprotokolle werden angezeigt. Sie wählen dann die zu löschende Nummer aus, klicken auf Kontakte löschen und die Nummer wird direkt aus dem Adressbuch entfernt. Nützlich, wenn Sie ungültige Nummern in Empfangsfehler haben.

Und wenn der Empfänger auf die erhaltene SMS antwortet?

Wenn der Empfänger auf eine SMS Pro mit alphanumerischem personalisiertem Absender antwortet, wird er einen Fehler erhalten, da der Absender keine Telefonnummer ist. Es ist also möglich,eine SMS online mit der Möglichkeit zu antworten nur dann zuversenden, wenn Sie sich für SMS Pro entscheiden, ohne einen personalisierten Absender zu setzen. Die Antworten der Empfänger können dann auf dem Konto eingesehen werden, indem Sie auf Erhaltene Antworten klicken.

Was kann der Empfänger tun, wenn er keine SMS mehr erhalten möchte?

Der Empfänger kann auf alle SMS Pro ohne personalisierten Absender STOP antworten. Bei anderen Arten von SMS, müssen Sie eine Kontaktnummer oder eine URL im Text angeben, damit er die Möglichkeit hat, sich von Ihren Mailinglisten abzumelden.

Was sind die verschiedenen möglichen Status einer SMS ?

Gesendet : Die SMS wurde gesendet.
Empfangen : Die SMS wurde vom Telefon Ihres Gesprächspartners (das eingeschaltet war) empfangen.
Betreiber zugestellt: Die SMS wurde dem Betreiber Ihres Gesprächspartners zugestellt, sie wurde a priori noch nicht empfangen (das Handy ist vielleicht ausgeschaltet oder außerhalb des Empfangsbereichs des Netzes).
Empfangsfehler: Die SMS ist fehlerhaft, die häufigsten Gründe sind eine ungültige Nummer, ein Handy, das für längere Zeit nicht im Netz ist, ein Handy, das 48 Stunden lang ausgeschaltet war, ein voller SMS auf dem Handy.

Was passiert, wenn ich online eine SMS an eine "portierte" Nummer schicke?

Die Portabilität (Wechsel des Anbieters ohne Änderung der Nummer), die zwischen den französischen Anbietern gut geregelt ist, wird nicht von allen Netzen unterstützt, insbesondere außerhalb der Europäischen Union. Die SMS können in diesem Fall unter Umständen nicht an ihrem Ziel ankommen.

Darf ich fragen, ob die SMS empfangen wurde?

Ein Bericht über den Empfang von SMS ist in der SMS Pro und der SMS Voice enthalten. In diesem Fall gehen Sie nach dem Versand Ihrer SMS in das Menü Meine SMS , oder Gesendete SMS , klicken Sie auf die SMS und der detaillierte Bericht erscheint mit dem Status (Operator zugestellt, Empfangen, Fehler...).

Was passiert, wenn ich eine SMS an eine Gruppe sende, in der derselbe Empfänger 2 Mal oder öfter vorkommt?

Das System eliminiert Duplikate automatisch, so dass die SMS online nur einmal an diesen Empfänger gesendet wird und Sie nur mit dem Preis für eine einzige SMS belastet werden. Eine ideale Funktion für eine SMS, bei der Duplikate an der Tagesordnung sind.

Was ist, wenn ich eine SMS sende, die auf ein Datum/eine Uhrzeit vor dem aktuellen Datum/der aktuellen Uhrzeit terminiert ist?

Die SMS wird sofort online verschickt.

Wie sende ich eine SMS online, die auf ein späteres Datum/eine spätere Uhrzeit terminiert ist?

Auf den Seiten Neu SMS zur Erstellung einer neuen Versandkampagne von SMS können Sie ein beliebiges Datum und eine beliebige Uhrzeit für den Versand auswählen, indem Sie das Feld Versanddatum bearbeiten. Das Format muss in der Form TT/MM/JJJJ hh:mm sein. Klicken Sie auf Senden und Ihre Kampagne ist in der Liste der geplanten SMS sichtbar. Sie wird versendet, sobald das gewählte Datum/die gewählte Uhrzeit erreicht ist. Das Guthaben wird erst dann belastet, wenn die SMS tatsächlich an ihre Empfänger gesendet werden.

Wie viel kostet es, SMS online an ein französisches Handy im Ausland zu senden?

Die Kreditkosten für einen SMS , der online an ein Handy im Ausland gesendet wird, das sich in Frankreich befindet, sind dieselben, als wenn sich das französische Handy in Frankreich befinden würde. Dabei wird die Nationalität des empfangenden Anbieters berücksichtigt, nicht sein geografischer Standort. Bitte beachten Sie, dass der Empfang von SMS in manchen Ländern mit unterschiedlicher Netzqualität zufallsbedingt sein kann.

Kann man Felder wie den Namen des Empfängers im Text von SMS anpassen?

Die Nachrichten sind mit den folgenden Daten anpassbar, die auf dem Kontakt gespeichert sind: Nachname, Vorname, E-Mail, Firma. Dazu fügen Sie einfach: $nom, $prenom, $email, $societe (Achtung nicht Akzent) in Ihren Text ein, und das System ersetzt diese Felder automatisch durch die entsprechenden Daten des Empfängers (oder der Empfänger).

Gibt es einen Verlauf der Sendungen?

Wenn Sie auf SMS gesendet klicken, erscheint eine Liste aller online gesendetenSMS , und es besteht die Möglichkeit, diese Liste als Datei zu exportieren, indem Sie auf den Link Export klicken.

Kann ich eine SMS online an eine unbekannte Person schicken?

SPAM ist in Frankreich verboten; die Empfänger müssen vorher zugestimmt haben, SMS von Ihnen zu erhalten. Für weitere Informationen können Sie sich an die CNIL wenden.

Problem mit Euro-Symbol "€"?

Das Symbol "€" entspricht 2 Zeichen auf dem Display eines Telefons. Wenn also eine SMS die 160 Zeichen verwendet und ein "€" im Text steht, kann die SMS fehlerhaft sein oder der Empfänger kann zwei SMS erhalten, je nachdem, was zutrifft. Um diesem Problem entgegenzuwirken, ersetzt das System "€" durch "E", wenn es eine Nachricht erkennt, die sich als zu lang erweist.

Adressbuch einer SMS

Wie kann ich Kontakte wechseln?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie bearbeiten möchten, ändern Sie die erforderlichen Felder und bestätigen Sie. Klicken Sie auf 'Zurück', und der geänderte Kontakt erscheint in der Liste. Um einen Kontakt zu löschen, wählen Sie ihn in der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen ".

Wie importieren Sie eine Kontaktliste, um Ihre Kampagne zu versenden SMS ?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- (.xls) oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Für das CSV-Format muss ein Spaltentrennzeichen definiert werden ( , oder / oder ; etc.) entsprechend Ihrer Datei. Sie haben die Möglichkeit, automatisch eine Gruppe mit diesen importierten Kontakten zu erstellen, füllen Sie dazu das Feld 'Gruppenname' aus. Wählen Sie Ihre Datei aus und bestätigen Sie. Bei einem Excel- oder CSV-Format müssen Sie zuerst die zu ladenden Spalten definieren, hauptsächlich Name und Laptop. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in das Adressbuch Ihres Kontos importiert.

Wie erstelle ich manuell einen Kontakt?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Neuer Kontakt'. Füllen Sie die Pflichtfelder aus (insbesondere die Handynummer) und bestätigen Sie. Ihr Kontakt wird im Adressbuch gespeichert. Klicken Sie auf 'Zurück' und der Kontakt erscheint in der Liste.

Wie erstellen Sie eine Gruppe von Kontakten für Ihre nächste Kampagne SMS ?

Sie können aus den einzeln gespeicherten Kontakten eine Gruppe von Kontakten erstellen. Dies wird Ihnen für den Gruppenversand von SMS für Ihre SMS dienen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Konto ein, klicken Sie auf 'Neue Gruppe', geben Sie einen Gruppennamen in das entsprechende Feld ein, wählen Sie aus der Liste Ihrer Kontakte diejenigen aus, die Teil der Gruppe sein sollen, und bestätigen Sie. Wenn Sie eine neue Kampagne erstellen, können Sie diese Gruppe von Kontakten direkt auswählen.

Wie füge ich einen Kontakt zu einer bestehenden Gruppe hinzu?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Sie können einen Kontakt aus dieser Liste gruppieren, indem Sie den Kontakt auswählen und nach der Auswahl der Gruppe unten in der Liste auf 'Gruppieren' klicken. Sie können auch auf den Kontakt klicken: In den Details des Kontakts erscheint in einem Kästchen die Liste der bestehenden Gruppen. Klicken Sie auf die Gruppe, der Sie den Kontakt zuordnen möchten. Wenn Sie mehrere Gruppen auswählen möchten, verwenden Sie die Tastenkombination STRG+ALT und wählen Sie die Gruppen aus, dann klicken Sie auf 'Bestätigen'. Für einen neuen Kontakt machen Sie dasselbe, klicken Sie auf "Neuer Kontakt" und dann auf die Gruppe(n) im Feld "Gruppen".

Was ist eine Blacklist? Wie importiert man eine Blacklist?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Aktivieren Sie das Feld 'Blacklist'. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in die Blacklist Ihres Kontos importiert. Diese "Blacklist" umfasst alle Kontakte, die keine SMS von Ihnen erhalten möchten (nützlich im Falle einer SMS, wenn Sie jedes Mal aktualisierte Dateien neu importieren).

Wie lösche ich Duplikate?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Duplikate'. Es erscheint eine Liste der doppelten oder dreifachen Nummern im Adressbuch. Sie können diese löschen. Diese Funktion ist sehr nützlich, um Ihr Adressbuch aufzuräumen.

Kauf von SMS

Was ist ein Kredit?

Der Kauf von SMS erfolgt über Credits; in Ihrem Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit, Credits in Packungen zu 50, 100, 1000, 10 000... zu kaufen, mit denen Sie unterschiedslos alle Arten von SMS versenden können, die auf unserer Plattform verfügbar sind. Das Guthaben wird nach und nach mit dem Versand der SMS belastet; je nach Art der versendeten SMS und ihres Ziels sind der Preis pro SMS und damit die Belastung durch das Guthaben also unterschiedlich. Die Preise für SMS sind unter der Rubrik Preise zu finden.

Beispiele:

Wie hoch ist der Preis für eine SMS ?

Der Preis unterscheidet sich nach :

Die Preise für SMS je nach Kaufvolumen finden Sie unter Preise.

Um Ihren Bedarf und die Anzahl der benötigten Credits bestmöglich einzuschätzen, verwenden Sie unseren Kampagnen-Simulator.

Für große Kreditmengen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Wie bekomme ich eine Rechnung?

Nach dem Kauf von Guthaben steht Ihnen online eine Rechnung für jede abgeschlossene Transaktion zur Verfügung, die per Karte, Scheck oder Überweisung akzeptiert wurde. Wenn Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, klicken Sie auf Transaktionen und dann auf das Symbol Rechnung gegenüber der Transaktion. Die Daten Firma und Rechnungsadresse sind auf der Seite Persönliche Informationen auszufüllen.

Wie lange werden die Kredite genutzt?

Die von Ihnen erworbenen Kredite haben keine Gültigkeit oder ein Verfallsdatum.

Was ist ein Kredittransfer?

Es ist möglich, Guthaben von Ihrem Konto auf ein anderes Konto zu übertragen. Gehen Sie auf Transaktionen/Guthaben übertragen und geben Sie die Kennung des Empfängerkontos, eine Referenz (nicht zwingend erforderlich, erscheint aber in der Liste Ihrer Transaktionen) und die Anzahl der Guthaben, die Sie übertragen möchten, ein. Bestätigen Sie, die Credits werden sofort von Ihrem Konto abgebucht und dem Empfängerkonto gutgeschrieben. Diese Überweisung ist im Menü Transaktionen für die beiden betroffenen Konten sichtbar.

Wie sendet man eine SMS online an eine Handynummer in den DOM-COMs?

Um online SMS an eine Handynummer in den französischen Überseegebieten zu senden, müssen Sie unbedingt den internationalen Code vor die Nummer setzen. Den Preis für eine SMS finden Sie in der Rubrik Internationale Tarife.

Beispiel: Für Martinique 00596696xxxxxx oder 596696xxxxxx und die Kosten betragen 0,0715 SMS.

Wie kann ich einen Kauf von SMS tätigen?

Um einen Kreditkauf zu tätigen, müssen Sie auf der Website registriert sein (siehe Rubrik Ein Konto eröffnen). Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich auf das Menü Transaktionen/Kreditkauf und wählen Sie dann eine Zahlungsmethode :

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über den sicheren Service der Caisse d ' Epargne. Ihr Guthaben auf Ihrem Konto wird sofort nach Annahme der Banktransaktion gutgeschrieben.
Wenn Sie einen Kauf per Banküberweisung tätigen, wird der Restbetrag nach Eingang der Überweisung gutgeschrieben.
Sie können auch mit einem auf 'Calade Technologies' ausgestellten Scheck bezahlen, den Sie uns an folgende Adresse schicken: Calade Technologies - smsmode^©4 rue Duverger - 13002 Marseille, und indem du uns gleichzeitig eine E-Mail an die Adressesmsmode schickst.

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Text Messaging Tarife Land nach Land

Preis für SMS

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Das Versenden von SMS im Ausland

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Senden Sie SMS an jedes beliebige Ziel in Selbstbedienung und ohne Begrenzung. Die Kosten für Credits werden automatisch anhand des spezifischen Tarifs für das gewählte Ziel berechnet.

Einschränkungen

12. März 2025 - 5 min read

Romain Didelot

Einführung

Auch öffentliche Verwaltungen haben einen Kommunikationsbedarf. Dank der UGAP, der wichtigsten zentralen Beschaffungsstelle für den öffentlichen Sektor, können die Behörden eine Lösung SMS ohne Ausschreibung. Die SMS ist ein universeller Kanal mit einer Öffnungsrate von 97%. Sie ist ideal, um Bürger zu informieren, mit Patienten zu kommunizieren, Behörden zu alarmieren oder Mitarbeiter zu benachrichtigen. Erfahren Sie, wie Sie mit smsmode die Kraft der SMS nutzen können.^©Die Plattform für berufliche E-Mails, die bei der UGAP gelistet ist.

Die Anwendungsfälle von SMS für Behörden

SMS ist ideal, um die bürgernahe Kommunikation anzunehmen, die öffentliche Verwaltungen benötigen. Dieser Kanal ermöglicht es, eine Vielzahl von institutionsspezifischen Bedürfnissen zu erfüllen.

SMS

Verbreiten Sie Ihre Informationen in Echtzeit, um in Krisensituationen schnell handeln zu können, z. B. im Kampf gegen den Terrorismus, bei der Bewältigung von Gesundheitskrisen, Naturkatastrophen oder auch bei Bauarbeiten und Unwettern. Die SMS ist ein für alle zugänglicher Kanal. Dank seiner Universalität und einer Öffnungsrate von 97% kann er daher optimal genutzt werden, um wichtige Informationen zu verbreiten oder die Bevölkerung zu warnen.

Institutionelle Kommunikation

Informieren Sie die Bevölkerung über alle Ereignisse rund um das kulturelle, sportliche und soziale Leben Ihrer Gemeinde, Körperschaft oder Vereinigung. Für Bildungseinrichtungen bietet SMS beispielsweise eine einfache und effektive Möglichkeit, die Eltern über Streiks, Probleme in der Kantine oder Abwesenheit von Lehrern zu informieren.

Mahnung durch SMS

SMS können Behörden in vielerlei Hinsicht helfen, TerminerinnerungenSMS-Erinnerungen können z. B. an Rechnungen erinnern, um die Zahl der unbezahlten Rechnungen zu verringern, oder an Maßnahmen erinnern, um Behördengänge zu erleichtern und Zeit zu sparen.

Benachrichtigung per SMS

Mit der SMS können Sie an wichtige lokale Ereignisse erinnern, z. B. an den Termin einer Wahl, oder Dokumente sicher an die verifizierten Telefonnummern der Bürger übermitteln. Die SMS ermöglicht auch die Übermittlung oder von Dokumenten mit der Einfügung eines URL-Links innerhalb Ihrer SMS.

Warum sollten Sie Ihren SMS über die UGAP beziehen?

Wenn Sie über die öffentliche Einkaufszentrale UGAP einkaufen, müssen Sie nicht keine Ausschreibungen nötig. Sie können also Ihren Lösung für den Versand von SMS schnell, ohne einen oft zeitraubenden Ausschreibungsprozess. Dieser beträchtliche Vorteil ist jedoch nur einer von vielen Gründen, warum dieUGAP der ideale Vermittler, um sich die Dienste eines Kurierpartner als smsmode^©.

Die Einkaufszentrale stellt Ihnen einen einzigen Ansprechpartner für alle Ihre Bedürfnisse zur Verfügung und bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Produkte und Dienstleistungen, die Sie für den Betrieb Ihrer Verwaltung benötigen, online zu bestellen, zu bezahlen und zu verwalten. Die UGAP kümmert sich auch für Sie um eventuelle Streitigkeiten und/oder Verhandlungen, was den öffentlichen Einkäufern wertvolle Zeit spart.

Die öffentliche Einkaufszentrale UGAP ist ein einzigartiges Modell, das allen öffentlichen Kunden die Möglichkeit bietet, sich auszustatten:

Sie können den SMS ganz einfach über L'UGAP aktivieren. Wenden Sie sich einfach an Ihren Berater und fordern Sie ein Angebot mit ^smsmode© als Anbieter für Ihren Versand an. Wenn Sie noch keinen dedizierten Berater haben oder nicht von der Abteilung abhängig sind, die mit L'UGAP in Kontakt steht, können Sie das Callcenter UGAP dedizierter Kunde (0 811 702 703) anrufen. Sobald Sie Ihr Angebot erhalten oder Ihr SMS über L'UGAP gekauft haben, loggen Sie sich in Ihren ^{smsmode©-Kundenbereich} ein, und Sie können sofort mit dem Versand beginnen.

Ihre Verwaltung mit einer "souveränen" und personalisierten E-Mail-Lösung ausstatten

Die UGAP unterscheidet sich von anderen zentralen Beschaffungsstellen durch ihre Fähigkeit, Folgendes zu tun als Großhändler auftreten im Rahmen einer Tätigkeit des Kaufs zum Wiederverkauf. Dies ist typischerweise ein denkbarer Fall für smsmode^©die Ihnen eine "White-Label"-Plattform zur Verfügung stellen die Sie Ihren Körperschaften oder Zweigstellen zur Verfügung stellen könnten, damit diese von der selbstständige Verwaltung einer E-Mail-Lösung.

Was ist UGAP?

Die UGAP (Union des Groupements d'Achats Publics) steht im Dienste der öffentlichen Auftragsvergabe für alle Behörden und Betreiber des Staates. Alle öffentlichen Auftraggeber, Ministerien, Gebietskörperschaften oder Krankenhäuser können über die UGAP Produkte und Dienstleistungen im IT-Bereich, aber auch Fahrzeuge, Dienstleistungen, Möbel, medizinisches Material und allgemeine Ausstattung einkaufen. Es handelt sich um ein Handelsnetz mit 800 Mitarbeitern in 25 Städten, das somit ganz Frankreich abdeckt.

Die Vorteile von UGAP

Die UGAP ist ein echter Hebel für die öffentliche Politik und bietet den Behörden eine leistungsfähige Beschaffungslösung, die es ihnen ermöglicht, von wettbewerbsfähigen Angeboten zu profitieren. DieUGAP befreit die öffentlichen Einkäufer von den Ausschreibungs- und Vergabeverfahren. Die Einkaufszentrale begleitet die öffentlichen Dienste bei der Einführung innovativer Lösungen und verpflichtet sich zu einer freiwilligen CSR-Politik, die auf ihre Mitglieder ausstrahlt. Auf der Anbieterseite ermöglicht sie einen leichteren Zugang zu öffentlichen Aufträgen, insbesondere für KMU. Alle Kunden der UGAP können ihre Einkäufe bei der Zentrale über ihr Online-Portal tätigen: ugap .fr Oder über das spezielle UGAP-Kunden-Callcenter: 0 811 702 703

Mit der Listung von smsmode^© in L'UGAP wurde alles durchdacht, um den Kauf und die Nutzung von SMS professionell zu erleichtern für Rathäuser, Krankenhäuser und Behörden. So können Sie schnell und ohne Ausschreibung ein Angebot erhalten, alles indem Sie von allen Vorteilen unserer Lösung profitieren :

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Empfangs- und Lieferbestätigungen von Kampagnen SMS

Ihre SMS wurde gesendet. Aber hat sie ihr Ziel erreicht?
Um die Auswirkungen Ihrer Sendungen von SMSSie können den Status jeder SMS von Ihrem smsmode aus^© und sichern Sie sich so die Zustellbarkeit Ihrer Nachrichten.

Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Status SMS , die den Status der Nachricht beschreiben.

Liste und Beschreibung der Hauptstatus der gesendeten SMS

Allgemeine Satzung

Gesendet
Sent

Nicht anwendbar
Nicht anwendbar.

In Progress
In Progress

SMS wird verarbeitet
An Operator geliefert.

Ausgestellt Operator
Received

Vorläufiger Status. Die Nummer des Empfängers wurde vom Operator erkannt, aber die Nachricht wurde noch nicht zugestellt.
Es handelt sich um einen temporären Status. Die Nummer des Empfängers wurde vom Betreiber erkannt, aber die Nachricht wurde noch nicht zugestellt.
.

Erhalten
Received

Vom Betreiber als auf dem Terminal (Telefon) des Empfängers eingegangen bestätigt.
Confirmed by the operator as received on the terminal (telephone) of the recipient.
.

Teilweise erhalten
Teilweise empfangen

Für eine Sammelsendung wurde die Sendung durchgeführt und enthält mehrere Arten von Berichten (z. B. "Empfangen" und "Ständiger Abwesenheitsfehler").
For a bulk shipment, the shipment was made and contains several types of reports (eg "Received" and "Permanent absence error").
.

Nicht gesendet - Unzureichende Gutschrift
Not sent - Insufficient credit

Sendung wird aufgrund eines unzureichenden Guthabens nicht durchgeführt.
SMS wird aufgrund eines unzureichenden Guthabens nicht gesendet.

Undefiniert
Undefined

Temporäre Fehler

Temporärer Fehler Operator
Temporärer Fehler Operator

Nachricht nicht zugestellt, weil der Betreiber innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand nicht erreichbar war. Diese Nummer ist als gültig anzusehen und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.
SMS wird aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Betreibers innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand nicht zugestellt. Diese Nummer muss als gültig angesehen werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.

Temporärer Fehler Abwesenheit
Temporary error Absence

Nachricht nicht zugestellt aufgrund einer Nummer, die vom Betreiber innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand nicht erreicht werden konnte. Diese Nummer muss als gültig betrachtet werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.
SMS wird aufgrund einer Nummer, die innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand nicht vom Betreiber erreicht werden kann, nicht zugestellt. Diese Nummer muss als gültig angesehen werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.

Temporärer Fehler Telefon
Temporärer Fehler Telefon

Nachricht, die vom Betreiber als auf dem Endgerät (Telefon) des Empfängers eingegangen bestätigt wurde. Nummer gültig, aber nicht erreichbar.
SMS wird aufgrund eines nicht erreichbaren Endgeräts (Telefons) innerhalb von 24 Stunden nach Versand nicht zugestellt. Diese Nummer muss als gültig angesehen werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.

Temporärer Fehler Portabilität
Temporary error portability

Nummer wird gerade portiert. Sollte innerhalb der nächsten 24 Stunden funktionieren.
Number being ported. Should work within 24 hours.

Dauerhafte Fehler

Permanenter Fehler Abwesenheit
Permanent error absence

Nachricht nicht zugestellt aufgrund einer Nummer, die von den Betreibern nicht erkannt wird. Diese Nummer kann als ungültig betrachtet und aus dem Adressbuch entfernt werden.
Nachricht nicht ausgegeben wegen einer von den Operatoren nicht erkannten Nummer. Diese Nummer kann als falsch angesehen und aus dem Adressbuch entfernt werden.

Permanenter Fehler Telefon
Permanent error phone

Nachricht aufgrund einer nicht zugewiesenen Nummer nicht zugestellt. Diese Nummer kann als ungültig betrachtet und aus dem Adressbuch entfernt werden.
Nachricht aufgrund einer nicht zugeteilten Nummer nicht zugestellt. Diese Nummer kann als falsch angesehen und aus dem Adressbuch entfernt werden.

Dauerhafter Fehler Portabilität
Permanent error portability

Nummer, die zu einem unbekannten Betreiber portiert wurde.
Nummer, die zu einem unbekannten Betreiber portiert wurde.

Andere Fehler

Interner Fehler
Interner Fehler

Problem beim Senden, das mit einer Fehlfunktion der Plattform smsmode zusammenhängt.
Versandproblem im Zusammenhang mit einer Fehlfunktion der Plattform smsmode.

Routing error
Not routable error

Empfängernummer in nicht erkanntem Format oder nicht verwaltetes Ziel.
Recipient number in unrecognized format or unmanaged destination.

Fehler beim Empfang
Reception error

Nachricht aus unbestimmter Ursache nicht zugestellt. Diese Nummer kann nicht als falsch angesehen werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.
Nachricht aus unbestimmter Ursache nicht ausgegeben. Diese Nummer kann nicht als falsch angesehen werden und sollte nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.

Error other
Error other

Undefiniertes Sendeproblem, das mit einer Fehlfunktion auf Bedienerebene zusammenhängt.
Undefiniertes Versandproblem im Zusammenhang mit einer Fehlfunktion des Operators.

Blacklisting-Nummer
Black-listed number

Die SMS wurde nicht gesendet, da sie auf der Blacklist steht (der Empfänger möchte keine SMS mehr von Ihnen erhalten).
SMS wird nicht gesendet, weil der Empfänger keine SMS mehr von Ihnen erhalten möchte.

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09. Januar 2025 - 3 min read

Infografik: SMS 2020

Elsa Paparone

Einführung

Um diese Infografik zu den Trends 2020 in SMS A2P zu erstellen, haben wir über 83 Millionen SMS analysiert, die von 1299 Marken und Unternehmen über seine Lösung im Zeitraum vom 15. Oktober 2019 bis zum 14. Januar 2020 verbreitet wurden. Die Ergebnisse dieser Studie beleuchten die Trends von SMS A2P, d. h. die Nutzung von SMS durch Marken und Unternehmen im Jahr 2020.

Wichtigste Erkenntnis: Die SMS ist auf dem besten Weg, die SMS zu verdrängen...

Fast 49% der versendeten SMS sind SMS

Die SMS erlebt ein Wachstum und eine Dynamik, die sich auf das Dienstleistungspotenzial der SMS stützt. In der Tat wird die SMS , die historisch dem Marketing gewidmet war, immer mehr zum Kanal der Wahl für Unternehmen, um ihren Kunden Benachrichtigungen zu senden(Terminerinnerungen, Reservierungs- oder Kaufbestätigungen, automatische Alarme, Sicherheitscodes usw.). Während das Verhältnis 2017 bei 39% SMS zu 61% SMS lag (AFMM-Zahlen), bewegt es sich heute um 49% zu 51%.

0 SMS , die am Sonntag verschickt wurden

Um den Verbraucher zu schützen und ihn nicht einem zu hohen Werbedruck auszusetzen, ist der Versand von SMS marketing streng geregelt. Letzteres ist an Sonntagen, Feiertagen und jeden Tag in der Zeit zwischen 20 Uhr und 8 Uhr verboten.

Fast 62% der SMS enthalten zwischen 121 & 160 Zeichen

Die meisten Nachrichten von Unternehmen sind Kurznachrichten, da diese Grenze von 160 Zeichen, bei deren Überschreitung ein SMS als lang bezeichnet wird, das Verfassen von aussagekräftigeren Nachrichten fördert.

9 von 10 SMS werden über einen personalisierten Sender versendet

Durch die Personalisierung der Sender ID können Marken von den Empfängern der Nachrichten sofort identifiziert werden. Eine bessere Wiedererkennung hat zur Folge, dass sie an Sichtbarkeit gewinnen und sofort ein Vertrauensverhältnis zu ihren Kunden und Interessenten aufbauen.

Über 95% der gesendeten SMS werden zugestellt

Mit anderen Worten: Mehr als 95% der von SMS gesendeten Nachrichten erreichen ihr Endziel und werden sofort gelesen (die durchschnittliche Zeit bis zum Öffnen einer SMS beträgt nur 1 bis 4 Minuten - MMAF-Zahlen). Dieses Niveau der Zustellbarkeit wird von keinem anderen Kommunikationshebel übertroffen. Dies macht SMS A2P zu einem idealen Verbreitungskanal, der sich besonders für Echtzeitkommunikation eignet.

0,13% Abmeldung

Die niedrige Abmeldequote, die bei den Kampagnen SMS A2P festgestellt wurde, spiegelt die Qualität der Zielgruppenansprache wider, die über diesen Hebel ausgeübt wird. Der STOP SMS ist seit jeher ein einfaches, zuverlässiges und funktionales Mittel zur Abmeldung. Personen, die sich gegen den Erhalt von Werbebotschaften wehren, können mithilfe dieses Instruments einfach, kostenlos und jederzeit von ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen. Man könnte also eine höhere Quote erwarten. Allerdings ist der Versand von SMS mit nicht unerheblichen Kosten verbunden, weshalb die Marken, die ihn nutzen, ihre Datenbanken in der Regel nach jedem Versand von Opt-outs und abgelaufenen Nummern bereinigen, um die Zahl der unerwünschten Nachrichten deutlich zu reduzieren.

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Die SMS , um das Schreiben zu vereinfachen Ihrer Kampagnen

Wenn Sie regelmäßig die gleiche Nachricht an Ihre Kunden versenden, können Sie über Ihren Kundenbereich Ihre eigenen SMS bearbeiten, in denen die Nachricht vordefiniert ist. Beim Versand Ihrer verschiedenen Kampagnen können Sie nun mit einem einzigen Klick die Nachricht ausfüllen!

Die Funktion " SMS", um das Schreiben von regelmäßigen Nachrichten zu vereinfachen

Erstellen Sie so viele SMS wie Sie wollen

Verwalten Sie Ihre SMS-Vorlagen ganz einfach, indem Sie sie jederzeit mit einem einzigen Klick ändern oder löschen. Bei der Erstellung Ihrer SMS müssen Sie lediglich die vordefinierte SMS aus dem Dropdown-Menü auswählen, um das Feld "Vorlage" auszufüllen.

Die SMS eignen sich für alle Arten von SMS (SMS Pro, SMS oder SMS ). Sie können auch unsere Liste mit SMS sehr umfangreich, um sich inspirieren zu lassen.

Die Verwaltung von Vorlagen SMS auf Ihrem Konto

Wie kann man auf seine SMS zugreifen?

Gehen Sie zunächst in die Rubrik Meine Vorlagen ( 1).

In der Übersichtstabelle finden Sie alle Ihre bereits erstellten Vorlagen. Von dieser Seite aus können Sie dann Ihre Vorlagen erstellen, bearbeiten oder löschen.

Wie erstellt man eine neue SMS ?

Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorlage erstellen (2). Auf der neu angezeigten Seite füllen Sie einfach die verschiedenen Felder aus (3): den Namen der Vorlage (Titel), den für diesen Nachrichtentyp gewählten Absender und schließlich den Text; bestätigen Sie dann, indem Sie auf die Schaltfläche Speichern klicken.

Wie bearbeite ich eine bestehende SMS ?

Klicken Sie auf der Vorlagenseite auf die Bleistift-Schaltfläche (4) , so haben Sie die Möglichkeit, die Einstellungen Ihrer Vorlage zu ändern.

Wie wende ich beim Erstellen einer neuen Kampagne eine SMS an?

Wenn Sie eine neue KampagneWenn Sie eine neue Kampagne starten, können Sie in einem Dropdown-Menü rechts neben dem Feld "Sender" die SMS auswählen(5).

Sobald Sie die Vorlage ausgewählt haben, werden die Felder für die Nachricht und den Absender automatisch ausgefüllt.

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Ein Paket für mobile Nachrichten (SMS, WhatsApp, TTS, RCS) in unseren 4 Abonnementpaketen Basic, Classic, Medium und Premium, die sich an jedes Ihrer Projekte anpassen lassen.

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Herausragende Leistungen im Bereich des Datenschutzes in unserer Eigenschaft als Auftragsverarbeiter, die Ihre Verpflichtungen als für die Verarbeitung Verantwortlicher bekräftigen.

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Sicherheit im Mittelpunkt

Nach einer Prüfung der eingesetzten technischen, organisatorischen und rechtlichen Maßnahmen, smsmode^© hat dieses Siegel in der Kategorie "Data Processor Compliant Solution" für eine Dauer von drei Jahren erhalten und zeichnet damit die Konformität der angewandten Praktiken und die tugendhafte Verwendung der ihr anvertrauten personenbezogenen Daten aus.

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Bericht zur gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung 2025

In diesem Bericht finden Sie unsere CSR-Aktionen im Dienste unserer Mitarbeiter, unserer Partner, unserer Kunden und der Umwelt.

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Ein Ansatz zur verantwortungsvollen Entwicklung, der unser Engagement bekräftigt

smsmode^© hat sich in einen Prozess der verantwortungsvollen Entwicklung eingeschrieben, der das starke Engagement gegenüber unserem Planeten, aber auch gegenüber unseren Mitarbeitern, Partnern und Kunden bekräftigt. Ein Engagement, für das wir Ende 2022 von der AFNOR die Gütesiegel "Engagé RSE" und "Responsibility Europe" erhalten haben.

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Ein personalisierter Sender um sich einfach zu identifizieren

Zeigen Sie den Namen Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens als Absender Ihrer Nachrichten an. Durch die Personalisierung des Absenders Ihrer SMS können Sie von Ihren Kunden direkt identifiziert werden.

Seien Sie eindeutig identifiziert mit der Funktion
"Personalisierter Sender".

Einfache Interaktion zwischen Ihnen und Ihren Kunden.

Der Empfänger erhält also eine SMS , in der der gewählte Name (Firmenname, Marke usw.) anstelle einer herkömmlichen Nummer oder einer Kurzwahlnummer angezeigt wird.

NÄMLICH:

Wie verwalte ich personalisierte Sender? in Ihrem Kundenbereich?

Die vollständige und eigenständige Verwaltung Ihrer personalisierten Sender ist jederzeit und mit nur wenigen Klicks über Ihren Kundenbereich zugänglich.

1. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Sender

Gehen Sie in das Menü Einstellungen und klicken Sie dann auf Sender (1).

In diesem Bereich zur Verwaltung von Emittentennamen klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Hinzufügen (2).

Ein Popup wird angezeigt. Geben Sie in das Textfeld den gewünschten neuen Sendernamen ein und bestätigen Sie mit Erstellen (3).

2. Einen oder mehrere benutzerdefinierte Sender löschen

Klicken Sie auf das Kästchen vor dem Namen des/der zu löschenden Sender(s) (4).

Bestätigen Sie, indem Sie oben rechts in der Liste auf die Schaltfläche Löschen (5) klicken.

3. Einen Sendernamen als Standardsender verwenden

Klicken Sie auf den Stern (6) vor dem Namen des Senders, der auf Standard gesetzt werden soll.

Ein Popup wird angezeigt. Bestätigen Sie die Verwendung dieses Senders als Standardsender, indem Sie auf die Schaltfläche Standard verwenden (7) klicken.

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Der Ticketing-Service für Ihre Anfragen Support

Mit diesem Tool können Sie alle Ihre technischen und geschäftlichen Anfragen schnell und effizient bearbeiten. Die Zufriedenheit und Unterstützung unserer Kunden ist unsere oberste Priorität. Durch die Optimierung unseres Supports und die Straffung unserer Unterstützung garantieren wir Ihnen einen optimalen Support.

Unser Ziel: eine Antwortquote von nahezu 100 % mit einer qualitativ hochwertigen Begleitung.

Für jede Anfrage weist die Helpdesk-Software einen Verantwortlichen zu, der Ihre Nachricht innerhalb eines bestimmten Zeitraums bearbeiten wird.

Einfache Interaktion zwischen unseren Kundinnen und Kunden und unseren Beraterinnen und Beratern.

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Entdecken Sie Beispiele für RCS-Nachrichten

Einführung

Zur Erinnerung: Was ist eine RCS-Nachricht?

Die verschiedenen Arten von RCS-Nachrichten

RCS-Nachricht „Basic“ (angereicherter Text)

Interaktive Marketingbotschaft: Rich Card oder Karussell

RCS-Nachricht „Sitzung“ (bidirektionale Konversation)

Beispiele für RCS-Nachrichten für Marketingzwecke

Wiederaufnahme eines abgebrochenen Warenkorbs

Werbekampagne / kommerzielles Angebot

Drive-to-Store (Einzelhandel & Franchise)

Produkteinführung / Neuheit / Kollektion

Veranstaltungskampagne (Messe, Eröffnung, Webinar usw.)

Gewinnspiel / Engagement für die Gemeinschaft

Kampagne zur Reaktivierung/Kundenbindung

Cross-Selling & Upselling

Beispiele für RCS-Nachrichten zur Benachrichtigung

Terminbestätigung und -erinnerung (Gesundheit, Kundendienst, Personalwesen, Bankwesen)

Lieferverfolgung / Logistik

Check-in / Kundenempfang (Hotel, Reise, Veranstaltung)

Personalbeschaffung & Personalwesen

Schadensmeldung (Versicherung)

Beispiele für RCS-Meldungen zur Sicherheit

Zahlung & OTP / 2FA

Warum RCS besser funktioniert als SMS

So versenden Sie Ihre erste RCS-Nachricht mit smsmode©

Über die RCS-API

Im Modus „schlüsselfertige Agentur“

StatusPage: Tool zur Verfolgung von Statistiken

Ein einheitliches Bedienfeld

Wie Sie auf die StatusPage smsmode zugreifen können© ?

Wie man StatusPage-Benachrichtigungen smsmode erhält© ?

Kann mein Handy RCS-Nachrichten empfangen?

Einführung

RCS, der in Ihr Handy integrierte Rich Messaging Service

Wie kann ich feststellen, ob mein Handy RCS empfängt?

Auf Android :

Auf dem iPhone :

Notwendige Voraussetzungen :

smsmode©ein Pionier des RCS in Frankreich

Detaillierte Empfangsstatistiken

Wie kann ich auf Statistiken über Ihren Kundenraum zugreifen?

Was sind die wichtigsten Indikatoren (Statuten) und welche Maßnahmen sind zu tun?

Welche Arten von RCS-Meldungen für Ihr Unternehmen?

Einführung

1. RCS Basic

Vorteile :

Typische Anwendungsfälle :

2. Single Rich Message

Vorteile :

Anwendungsfälle :

3. Konversationelle Nachrichten (RCS Chat)

Vorteile

Anwendungsfälle :

Wie wählt man das richtige RCS-Format?

Was man bei der Wahl seines RCS-Nachrichtentyps beachten sollte :

Kosten :

Technologie :

Zielpublikum :

Sensible Inhalte :

Wo soll ich anfangen?

Generieren und teilen Sie kurze Links für Ihre mobilen Nachrichten

Warum kürzen Sie meinen Link via smsmode© ?

Wie man eine URL kürzt und einen Kurzlink auf der Plattform einfügt smsmode© ?

Erstellen eines Kurzlinks

Nutzung und Verfolgung von Shortlinks

Messaging CPaaS: Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden in 3 Klicks

Einführung

Was ist CPaaS?

Warum sollte man CPaaS für mobile E-Mails verwenden?

Vergleich CPaaS vs. andere Versandlösungen

Konkrete Anwendungsfälle eines CPaaS für mobile E-Mails

Gesundheit & Wohlbefinden

E-Commerce & Einzelhandel

Bankwesen & Versicherung

Logistik & Transport

Kundenbeziehung & Support

Bildung & Verwaltung

Warum ist es wichtig, den richtigen Partner zu wählen?

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

So versenden Sie Ihre erste RCS-Nachricht mit smsmode^©

StatusPage:
Tool zur Verfolgung von Statistiken

Wie Sie auf die StatusPage smsmode zugreifen können^© ?

Wie man StatusPage-Benachrichtigungen smsmode erhält^© ?

smsmode^©ein Pionier des RCS in Frankreich

Warum kürzen Sie meinen Link via smsmode^© ?

Wie man eine URL kürzt und einen Kurzlink auf der Plattform einfügt smsmode^© ?

smsmode^© von UGAP für den Versand von SMS ausgewählt

Wie Sie von einem Dienst profitieren SMS dank smsmode^© und UGAP?

Die Vorteile des SMS mit smsmode^©

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