13. Juni 2025 - 5 min read

Messaging CPaaS: Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden in 3 Klicks

Einführung

Ihr Unternehmen muss in der Lage sein, sofortige und personalisierte Nachrichten zu versenden, unabhängig vom Kanal: SMS, Sprachnachrichten, WhatsApp, OTP (One Time Password)...Hier kommt die Messaging CPaaS (Communication Platform as a Service) ins Spiel: eine flexible A2P (Application to Person) -Kommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, diese Kanäle direkt online zu nutzen oder über einfache und leistungsstarke APIs problemlos in Ihre Anwendungen, Websites oder CRM-Tools zu integrieren.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein CPaaS für mobile Nachrichten Ihnen ermöglicht, :

Was ist CPaaS?

Eine CPaaS (Communication Platform as a Service) ist eine Cloud-Plattform, mit der Sie Kommunikationsfunktionen (Versenden von Nachrichten, Sprachanrufe, Push-Benachrichtigungen usw.) direkt in Ihre Umgebung integrieren können. Dies erfordert keine Hardware oder Infrastruktur und lässt sich perfekt an Ihre Bedürfnisse anpassen. Alle diese Lösungen werden im Internet gehostet, über die Netzwerkkonnektivität gesichert und in Form von Anwendungsprogrammschnittstellen (APIs für Application Program Interface) und Softwareentwicklungskits (SDKs) für eine einfache und sofortige Integration zusammengefasst.

Dank der Benutzeroberfläche, den APIs, Plugins und SDKs die von einem CPaaS wie smsmode bereitgestellt werden^©Die Unternehmen können

Sie wählen den Kanal, der zu Ihnen passt!

Warum sollte man CPaaS für mobile E-Mails verwenden?

Der CPaaS-Dienst bietet einen einfachen, schnellen und kostengünstigen Zugang zu Kommunikationsfunktionen. Mobile Messaging, allen voran der Versand von SMS, steht im Mittelpunkt des Austauschs zwischen Unternehmen und ihren Kunden :

Mit einem CPaaS können Sie das volle Potenzial dieser Kanäle nicht mehr über jeden einzelnen, ihm zugeordneten Kanal, sondern über eine einzige Lösung ausschöpfen. Sei es, um den Versand über mehrere Kanäle entsprechend den Vorlieben Ihrer Nutzer zu orchestrieren oder um die Time-to-Market ohne komplexe Entwicklungen zu verkürzen. Eine Plattform für Messaging und/oder SMS ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Kosten durch eine nutzungsabhängige Abrechnung zu kontrollieren und maximale Zuverlässigkeit und eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Skalierbarkeit zu gewährleisten.

Vergleich CPaaS vs. andere Versandlösungen

Lösung	Vorteile	Limits
CPaaS-Plattform (wie smsmode^©)	- Omnichannel-KommunikationSMS, TTS, WhatsApp, RCS) - Schnelle Integration über API/SDK - Skalierbarkeit, Flexibilität, zentrale Überwachung	- Kann anfängliche technische Unterstützung erfordern. - Benötigt eine Geschäftslogik, um die Wege intelligent zu automatisieren
Einfacher SMS	- Einfache Einrichtung - Geringe Kosten - Schnittstelle manchmal ausreichend für kleine Mengen	- Nur SMS - Keine oder nur wenig Automatisierung - Keine API oder einheitliche Multi-Channel-Schnittstelle
Hausentwicklung	- Volle Kontrolle über die Funktionalität - Maßgeschneiderte Architektur	- Hohe Kosten für Entwicklung und Wartung - Lange Vorlaufzeit für die Implementierung - Komplexität der Verwaltung mehrerer Kanäle

Konkrete Anwendungsfälle eines CPaaS für mobile E-Mails

Ein SMS bietet eine agile und leistungsstarke Antwort auf die Kommunikationsbedürfnisse von Unternehmen aller Branchen. Hier sind einige konkrete Beispiele für die Nutzung eines CPaaS mit smsmode^© :

Gesundheit & Wohlbefinden

💬 Reales Beispiel:

"Ein Unternehmen wie Doctolib hat unsere Lösungen integriert, um mit Patienten und Ärzten bedarfsgerecht zu kommunizieren. Der Schlüssel zum Erfolg ist die Terminerinnerung per SMS oder TTS, die es ermöglicht, die Telefonnummern zu validieren und so die No-Shows der Patienten um fast 40% zu reduzieren".

Fabien Andraud, Head of Sales smsmode^©

E-Commerce & Einzelhandel

Bankwesen & Versicherung

Logistik & Transport

Kundenbeziehung & Support

Bildung & Verwaltung

Das Plus von CPaaS :

Alle diese Anwendungsfälle können von einer einzigen Schnittstelle aus orchestriert oder über APIs in Ihr Informationssystem (CRM, ERP, Business-Tools) integriert werden, mit einheitlichem Kanalmanagement, automatisierten Abläufen und zentraler Berichterstattung.

Warum ist es wichtig, den richtigen Partner zu wählen?

CPaaS-Anbieter ermöglichen Unternehmen jeder Größe die einfache Entwicklung und Integration von Kommunikationsfunktionen. Ein Unternehmen, das seine Dienste weltweit anbietet, garantiert Ihnen eine Zukunft auf Ihrer Entwicklung.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Wir bemühen uns, Ihnen die sicherste CPaaS-Lösung für Ihre Daten anzubieten. Um den geltenden Gesetzen zuvorzukommen, werden vorbeugende Maßnahmen ergriffen. Sie haben zum Ziel, die IT-Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Wir werden täglich von unserem DPO aus der Kanzlei PINT AVOCATS begleitet und haben die Zertifizierungen ISO 27001 und 27701 erhalten.

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Tutorials

In den verschiedenen Tutorial-Formaten (PDf oder YouTube-Videos) finden Sie die gesamte Hilfe und die Schritt-für-Schritt-Beschreibung für den Umgang mit unserer Plattform zum Versenden von SMS. Die Vorstellung des Kundenbereichs, das Erstellen einer Kampagne, das Importieren von Kontakten usw. werden bald kein Geheimnis mehr für Sie sein.

PDFs Tutorials

Leitfaden

Online-Tutorials

Wissensdatenbank

Youtube Video Tutorial

Wie sendet man eine SMS ?

Youtube Video Tutorial

Wie importiere ich Kontakte?

Youtube Video Tutorial

Wie richte ich das Google Kalender SMS ein?

Youtube Video Tutorial

Überblick über die Plattform

Häufig gestellte Fragen

Wir haben auch die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet. Zögern Sie nicht, diese FAQ zu konsultieren, die Antworten, die Sie suchen, könnten dort zu finden sein! Für alle weiteren Fragen steht Ihnen unser Team unter 04 91 05 64 63 gerne zur Verfügung.

Ein SMS erstellen

Wie man ein SMS im Kundenbereich von smsmode eröffnet^© ?

Auf der Startseite der smsmode^©klicken Sie auf 'Kundenbereich', füllen Sie die Pflichtfelder aus und bestätigen Sie. Ihr Konto wird erstellt und eine Begrüßungs-E-Mail wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der Sie aufgefordert werden, die Erstellung Ihres Kontos abzuschließen, indem Sie auf den Link im Textkörper der E-Mail klicken.

Wie erhalte ich 20 kostenlose Credits?

Bei jeder neuen Verbindung zu Ihrem Kundenbereich erscheint ein Popup, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Daten zu vervollständigen, bis diese bestätigt werden. Wenn Sie eine Handynummer bestätigen, können Sie 20 Credits erhalten. Dazu müssen Sie Ihre Handynummer in das entsprechende Feld eingeben und dann die Zertifizierung beantragen, indem Sie auf die Schaltfläche unter diesem Feld klicken. Sie erhalten eine SMS mit einem Code, den Sie in das dafür vorgesehene Feld eintragen müssen. Die 20 Credits werden dann Ihrem Konto kostenlos hinzugefügt. Gehen Sie auf "Neue SMS", um sie zu nutzen.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Passwort vergessen', geben Sie Ihren Benutzernamen ein und bestätigen Sie. Eine E-Mail mit Ihrem Passwort wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei der Registrierung auf der Website angegeben haben.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Menü 'Passwort'. Geben Sie das alte Passwort ein, dann das neue Passwort und dessen Bestätigung. Bestätigen Sie es. Das neue Passwort ist gespeichert und muss bei Ihrem nächsten Besuch aufsmsmode verwendet werden. Das alte Passwort ist nicht mehr gültig.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Im Menü "Persönliche Informationen" können Sie Ihre persönlichen Daten ändern, z. B. Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine Rechnungsadresse hinzufügen. Diese wird für die Erstellung der Online-Rechnung beim Kauf von Krediten per Karte oder Überweisung verwendet.

NB : Die Kennung Ihres Kontos kann nicht geändert werden.

Was ist ein Kreditalarm?

Es ist möglich, einen Alarm einzustellen, der Sie über Ihren verbleibenden Kreditsaldo informiert. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein, klicken Sie unter "Mein Konto" auf " Kreditwarnung " und legen Sie einen Grenzwert für Ihre Kredite fest. Wenn Ihr Guthaben diese Grenze erreicht, wird automatisch eine E-Mail verschickt, um Sie zu warnen. Um diese Warnung zu löschen, geben Sie bei dem Schwellenwert eine Null ein und bestätigen Sie.

Eine SMS senden

Wie kann man eine SMS online versenden?

Bevor Sieeine SMS online versenden können, müssen Sie auf der Website angemeldet sein und über Guthaben verfügen (siehe Kategorien Konto eröffnen und SMS kaufen). Wenn Sie eingeloggt sind, gehen Sie auf Neue SMS und geben Sie im Feld Telefon die Nummer des Empfängerhandys ein. Klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummer erscheint im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht in das Textfeld und klicken Sie dann auf Senden. Die SMS wird sofort online gesendet.

Wie kann man eine SMS online an mehrere Empfänger senden?

Für mehrere Empfänger und insbesondere eine SMS geben Sie die Nummern nacheinander, durch ein Komma getrennt, in das Feld Telefon ein und klicken Sie auf Empfänger hinzufügen, die Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden. Die SMS wird sofort online an jeden Empfänger gesendet.

Wenn Sie uns keine Handynummer schicken können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Wie versende ich online eine SMS mithilfe des Adressbuchs?

Es ist möglich,eine SMS online zu versenden, wenn Sie zuvor Kontakte in das Adressbuch eingegeben haben (siehe Kategorie Adressbuch). Gehen Sie auf Neue SMS und klicken Sie dann auf Kontakt auswählen: Die Liste Ihrer im Adressbuch gespeicherten Kontakte erscheint in einem Fenster. Wählen Sie die Empfängernummer(n) aus, klicken Sie auf Bestätigen, die ausgewählten Nummern erscheinen im Feld Empfänger. Schreiben Sie den Text Ihrer Nachricht und klicken Sie auf Senden.
Auch wenn Sie zuvor Kontaktgruppen im Adressbuch erstellt haben, können Sie diese auswählen, indem Sie auf Gruppe auswählen klicken.

Kann man online eine SMS an eine ausländische Handynummer senden?

Es ist möglich, SMS online in die ganze Welt zusenden. Eine Liste der Länder, die wir abdecken, finden Sie auf der Seite Internationale Preise. Das Format der zu verwendenden Telefonnummer ist wie folgt: 00+Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0), oder Landesvorwahl+Nummer (ohne die führende 0).

Beispiel: Für England (Ländercode 44) 004477000401xx oder 4477000401xx.

Kann ich einen geplanten SMS löschen? Kann ich einen bereits gesendeten SMS löschen?

Gehen Sie zu Meine SMS > Gesendete SMS oder Geplante SMS , wählen Sie die zu löschende SMS aus und klicken Sie dann auf Löschen. Eine geplante SMS wird gelöscht und daher nicht gesendet; eine bereits gesendete SMS wird aus der Liste der gesendeten SMS entfernt. Man kann das Senden einer bereits abgehenden SMS nicht löschen.

Kann ich einen programmierten SMS nachträglich ändern?

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf die SMS, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um die Änderungen zu speichern, die geplante SMS wird bearbeitet.

Kann ich eine später programmierte SMS kopieren?

Gehen Sie auf Geplante SMS , klicken Sie auf eine SMS und dann auf Kopieren: Die Seite Neue SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihrer SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Sendedatum ändern. Klicken Sie auf Senden, eine neue SMS wird erstellt (und gesendet, wenn das Sendedatum/die Sendezeit kleiner als das aktuelle Datum/die aktuelle Zeit ist), die ursprüngliche SMS bleibt unverändert.

Kann ich einen bereits versandten SMS erneut versenden? Kann ich eine Vorlage für SMS erstellen?

Gehen Sie zu SMS gesendet, klicken Sie auf einen SMS und dann auf Weiterleiten: Die Seite Neuer SMS wird mit dem Text und den Empfängern Ihres SMS angezeigt. Sie können diese sowie das Versanddatum ändern. Klicken Sie auf Senden, um diese neue SMS online zu versenden.

Um eine Nachrichtenvorlage zu haben, die immer wieder verwendet wird, damit Sie den Text nicht jedes Mal neu abtippen müssen, gehen Sie in den Bereich 'Meine Vorlagen' und verwalten Sie selbstständig Ihre Vorlagen (Anzahl nicht begrenzt).

Kann ich eine Nummer aus dem Adressbuch löschen, nachdem ich mir die Berichte angesehen habe?

Wenn die Empfangsprotokolle im Typ des gesendeten SMS enthalten sind, können Sie auf die Details dieses SMS klicken und die Empfangsprotokolle werden angezeigt. Sie wählen dann die zu löschende Nummer aus, klicken auf Kontakte löschen und die Nummer wird direkt aus dem Adressbuch entfernt. Nützlich, wenn Sie ungültige Nummern in Empfangsfehler haben.

Und wenn der Empfänger auf die erhaltene SMS antwortet?

Wenn der Empfänger auf eine SMS Pro mit alphanumerischem personalisiertem Absender antwortet, wird er einen Fehler erhalten, da der Absender keine Telefonnummer ist. Es ist also möglich,eine SMS online mit der Möglichkeit zu antworten nur dann zuversenden, wenn Sie sich für SMS Pro entscheiden, ohne einen personalisierten Absender zu setzen. Die Antworten der Empfänger können dann auf dem Konto eingesehen werden, indem Sie auf Erhaltene Antworten klicken.

Was kann der Empfänger tun, wenn er keine SMS mehr erhalten möchte?

Der Empfänger kann auf alle SMS Pro ohne personalisierten Absender STOP antworten. Bei anderen Arten von SMS, müssen Sie eine Kontaktnummer oder eine URL im Text angeben, damit er die Möglichkeit hat, sich von Ihren Mailinglisten abzumelden.

Was sind die verschiedenen möglichen Status einer SMS ?

Gesendet : Die SMS wurde gesendet.
Empfangen : Die SMS wurde vom Telefon Ihres Gesprächspartners (das eingeschaltet war) empfangen.
Betreiber zugestellt: Die SMS wurde dem Betreiber Ihres Gesprächspartners zugestellt, sie wurde a priori noch nicht empfangen (das Handy ist vielleicht ausgeschaltet oder außerhalb des Empfangsbereichs des Netzes).
Empfangsfehler: Die SMS ist fehlerhaft, die häufigsten Gründe sind eine ungültige Nummer, ein Handy, das für längere Zeit nicht im Netz ist, ein Handy, das 48 Stunden lang ausgeschaltet war, ein voller SMS auf dem Handy.

Was passiert, wenn ich online eine SMS an eine "portierte" Nummer schicke?

Die Portabilität (Wechsel des Anbieters ohne Änderung der Nummer), die zwischen den französischen Anbietern gut geregelt ist, wird nicht von allen Netzen unterstützt, insbesondere außerhalb der Europäischen Union. Die SMS können in diesem Fall unter Umständen nicht an ihrem Ziel ankommen.

Darf ich fragen, ob die SMS empfangen wurde?

Ein Bericht über den Empfang von SMS ist in der SMS Pro und der SMS Voice enthalten. In diesem Fall gehen Sie nach dem Versand Ihrer SMS in das Menü Meine SMS , oder Gesendete SMS , klicken Sie auf die SMS und der detaillierte Bericht erscheint mit dem Status (Operator zugestellt, Empfangen, Fehler...).

Was passiert, wenn ich eine SMS an eine Gruppe sende, in der derselbe Empfänger 2 Mal oder öfter vorkommt?

Das System eliminiert Duplikate automatisch, so dass die SMS online nur einmal an diesen Empfänger gesendet wird und Sie nur mit dem Preis für eine einzige SMS belastet werden. Eine ideale Funktion für eine SMS, bei der Duplikate an der Tagesordnung sind.

Was ist, wenn ich eine SMS sende, die auf ein Datum/eine Uhrzeit vor dem aktuellen Datum/der aktuellen Uhrzeit terminiert ist?

Die SMS wird sofort online verschickt.

Wie sende ich eine SMS online, die auf ein späteres Datum/eine spätere Uhrzeit terminiert ist?

Auf den Seiten Neu SMS zur Erstellung einer neuen Versandkampagne von SMS können Sie ein beliebiges Datum und eine beliebige Uhrzeit für den Versand auswählen, indem Sie das Feld Versanddatum bearbeiten. Das Format muss in der Form TT/MM/JJJJ hh:mm sein. Klicken Sie auf Senden und Ihre Kampagne ist in der Liste der geplanten SMS sichtbar. Sie wird versendet, sobald das gewählte Datum/die gewählte Uhrzeit erreicht ist. Das Guthaben wird erst dann belastet, wenn die SMS tatsächlich an ihre Empfänger gesendet werden.

Wie viel kostet es, SMS online an ein französisches Handy im Ausland zu senden?

Die Kreditkosten für einen SMS , der online an ein Handy im Ausland gesendet wird, das sich in Frankreich befindet, sind dieselben, als wenn sich das französische Handy in Frankreich befinden würde. Dabei wird die Nationalität des empfangenden Anbieters berücksichtigt, nicht sein geografischer Standort. Bitte beachten Sie, dass der Empfang von SMS in manchen Ländern mit unterschiedlicher Netzqualität zufallsbedingt sein kann.

Kann man Felder wie den Namen des Empfängers im Text von SMS anpassen?

Die Nachrichten sind mit den folgenden Daten anpassbar, die auf dem Kontakt gespeichert sind: Nachname, Vorname, E-Mail, Firma. Dazu fügen Sie einfach: $nom, $prenom, $email, $societe (Achtung nicht Akzent) in Ihren Text ein, und das System ersetzt diese Felder automatisch durch die entsprechenden Daten des Empfängers (oder der Empfänger).

Gibt es einen Verlauf der Sendungen?

Wenn Sie auf SMS gesendet klicken, erscheint eine Liste aller online gesendetenSMS , und es besteht die Möglichkeit, diese Liste als Datei zu exportieren, indem Sie auf den Link Export klicken.

Kann ich eine SMS online an eine unbekannte Person schicken?

SPAM ist in Frankreich verboten; die Empfänger müssen vorher zugestimmt haben, SMS von Ihnen zu erhalten. Für weitere Informationen können Sie sich an die CNIL wenden.

Problem mit Euro-Symbol "€"?

Das Symbol "€" entspricht 2 Zeichen auf dem Display eines Telefons. Wenn also eine SMS die 160 Zeichen verwendet und ein "€" im Text steht, kann die SMS fehlerhaft sein oder der Empfänger kann zwei SMS erhalten, je nachdem, was zutrifft. Um diesem Problem entgegenzuwirken, ersetzt das System "€" durch "E", wenn es eine Nachricht erkennt, die sich als zu lang erweist.

Adressbuch einer SMS

Wie kann ich Kontakte wechseln?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie bearbeiten möchten, ändern Sie die erforderlichen Felder und bestätigen Sie. Klicken Sie auf 'Zurück', und der geänderte Kontakt erscheint in der Liste. Um einen Kontakt zu löschen, wählen Sie ihn in der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen ".

Wie importieren Sie eine Kontaktliste, um Ihre Kampagne zu versenden SMS ?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- (.xls) oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Für das CSV-Format muss ein Spaltentrennzeichen definiert werden ( , oder / oder ; etc.) entsprechend Ihrer Datei. Sie haben die Möglichkeit, automatisch eine Gruppe mit diesen importierten Kontakten zu erstellen, füllen Sie dazu das Feld 'Gruppenname' aus. Wählen Sie Ihre Datei aus und bestätigen Sie. Bei einem Excel- oder CSV-Format müssen Sie zuerst die zu ladenden Spalten definieren, hauptsächlich Name und Laptop. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in das Adressbuch Ihres Kontos importiert.

Wie erstelle ich manuell einen Kontakt?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf 'Neuer Kontakt'. Füllen Sie die Pflichtfelder aus (insbesondere die Handynummer) und bestätigen Sie. Ihr Kontakt wird im Adressbuch gespeichert. Klicken Sie auf 'Zurück' und der Kontakt erscheint in der Liste.

Wie erstellen Sie eine Gruppe von Kontakten für Ihre nächste Kampagne SMS ?

Sie können aus den einzeln gespeicherten Kontakten eine Gruppe von Kontakten erstellen. Dies wird Ihnen für den Gruppenversand von SMS für Ihre SMS dienen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Konto ein, klicken Sie auf 'Neue Gruppe', geben Sie einen Gruppennamen in das entsprechende Feld ein, wählen Sie aus der Liste Ihrer Kontakte diejenigen aus, die Teil der Gruppe sein sollen, und bestätigen Sie. Wenn Sie eine neue Kampagne erstellen, können Sie diese Gruppe von Kontakten direkt auswählen.

Wie füge ich einen Kontakt zu einer bestehenden Gruppe hinzu?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, klicken Sie auf 'Adressbuch', die Liste Ihrer Kontakte erscheint. Sie können einen Kontakt aus dieser Liste gruppieren, indem Sie den Kontakt auswählen und nach der Auswahl der Gruppe unten in der Liste auf 'Gruppieren' klicken. Sie können auch auf den Kontakt klicken: In den Details des Kontakts erscheint in einem Kästchen die Liste der bestehenden Gruppen. Klicken Sie auf die Gruppe, der Sie den Kontakt zuordnen möchten. Wenn Sie mehrere Gruppen auswählen möchten, verwenden Sie die Tastenkombination STRG+ALT und wählen Sie die Gruppen aus, dann klicken Sie auf 'Bestätigen'. Für einen neuen Kontakt machen Sie dasselbe, klicken Sie auf "Neuer Kontakt" und dann auf die Gruppe(n) im Feld "Gruppen".

Was ist eine Blacklist? Wie importiert man eine Blacklist?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Nummern importieren'. Ihre zu importierende Datei muss im Excel- oder CSV-Format vorliegen. Wählen Sie das gewünschte Format aus. Aktivieren Sie das Feld 'Blacklist'. Bestätigen Sie und die Kontakte werden in die Blacklist Ihres Kontos importiert. Diese "Blacklist" umfasst alle Kontakte, die keine SMS von Ihnen erhalten möchten (nützlich im Falle einer SMS, wenn Sie jedes Mal aktualisierte Dateien neu importieren).

Wie lösche ich Duplikate?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf 'Duplikate'. Es erscheint eine Liste der doppelten oder dreifachen Nummern im Adressbuch. Sie können diese löschen. Diese Funktion ist sehr nützlich, um Ihr Adressbuch aufzuräumen.

Kauf von SMS

Was ist ein Kredit?

Der Kauf von SMS erfolgt über Credits; in Ihrem Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit, Credits in Packungen zu 50, 100, 1000, 10 000... zu kaufen, mit denen Sie unterschiedslos alle Arten von SMS versenden können, die auf unserer Plattform verfügbar sind. Das Guthaben wird nach und nach mit dem Versand der SMS belastet; je nach Art der versendeten SMS und ihres Ziels sind der Preis pro SMS und damit die Belastung durch das Guthaben also unterschiedlich. Die Preise für SMS sind unter der Rubrik Preise zu finden.

Beispiele:

Wie hoch ist der Preis für eine SMS ?

Der Preis unterscheidet sich nach :

Die Preise für SMS je nach Kaufvolumen finden Sie unter Preise.

Um Ihren Bedarf und die Anzahl der benötigten Credits bestmöglich einzuschätzen, verwenden Sie unseren Kampagnen-Simulator.

Für große Kreditmengen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Wie bekomme ich eine Rechnung?

Nach dem Kauf von Guthaben steht Ihnen online eine Rechnung für jede abgeschlossene Transaktion zur Verfügung, die per Karte, Scheck oder Überweisung akzeptiert wurde. Wenn Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, klicken Sie auf Transaktionen und dann auf das Symbol Rechnung gegenüber der Transaktion. Die Daten Firma und Rechnungsadresse sind auf der Seite Persönliche Informationen auszufüllen.

Wie lange werden die Kredite genutzt?

Die von Ihnen erworbenen Kredite haben keine Gültigkeit oder ein Verfallsdatum.

Was ist ein Kredittransfer?

Es ist möglich, Guthaben von Ihrem Konto auf ein anderes Konto zu übertragen. Gehen Sie auf Transaktionen/Guthaben übertragen und geben Sie die Kennung des Empfängerkontos, eine Referenz (nicht zwingend erforderlich, erscheint aber in der Liste Ihrer Transaktionen) und die Anzahl der Guthaben, die Sie übertragen möchten, ein. Bestätigen Sie, die Credits werden sofort von Ihrem Konto abgebucht und dem Empfängerkonto gutgeschrieben. Diese Überweisung ist im Menü Transaktionen für die beiden betroffenen Konten sichtbar.

Wie sendet man eine SMS online an eine Handynummer in den DOM-COMs?

Um online SMS an eine Handynummer in den französischen Überseegebieten zu senden, müssen Sie unbedingt den internationalen Code vor die Nummer setzen. Den Preis für eine SMS finden Sie in der Rubrik Internationale Tarife.

Beispiel: Für Martinique 00596696xxxxxx oder 596696xxxxxx und die Kosten betragen 0,0715 SMS.

Wie kann ich einen Kauf von SMS tätigen?

Um einen Kreditkauf zu tätigen, müssen Sie auf der Website registriert sein (siehe Rubrik Ein Konto eröffnen). Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich auf das Menü Transaktionen/Kreditkauf und wählen Sie dann eine Zahlungsmethode :

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über den sicheren Service der Caisse d ' Epargne. Ihr Guthaben auf Ihrem Konto wird sofort nach Annahme der Banktransaktion gutgeschrieben.
Wenn Sie einen Kauf per Banküberweisung tätigen, wird der Restbetrag nach Eingang der Überweisung gutgeschrieben.
Sie können auch mit einem auf 'Calade Technologies' ausgestellten Scheck bezahlen, den Sie uns an folgende Adresse schicken: Calade Technologies - smsmode^©4 rue Duverger - 13002 Marseille, und indem du uns gleichzeitig eine E-Mail an die Adressesmsmode schickst.

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Text Messaging Tarife Land nach Land

Preis für SMS

Im Rahmen eines Abonnements.

Das Versenden von SMS im Ausland

Mit Betreibern weltweit verbinden

Einfache internationale Sendungen

Senden Sie SMS an jedes beliebige Ziel in Selbstbedienung und ohne Begrenzung. Die Kosten für Credits werden automatisch anhand des spezifischen Tarifs für das gewählte Ziel berechnet.

Einschränkungen

Empfangs- und Lieferbestätigungen von Kampagnen SMS

Ihre SMS wurde gesendet. Aber hat sie ihr Ziel erreicht?
Um die Auswirkungen Ihrer Sendungen von SMSSie können den Status jeder SMS von Ihrem smsmode aus^© und sichern Sie sich so die Zustellbarkeit Ihrer Nachrichten.

Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Status SMS , die den Status der Nachricht beschreiben.

Liste und Beschreibung der Hauptstatus der gesendeten SMS

Allgemeine Satzung

Gesendet
Sent

Nicht anwendbar
Nicht anwendbar.

In Progress
In Progress

SMS wird verarbeitet
An Operator geliefert.

Ausgestellt Operator
Received

Vorläufiger Status. Die Nummer des Empfängers wurde vom Operator erkannt, aber die Nachricht wurde noch nicht zugestellt.
Es handelt sich um einen temporären Status. Die Nummer des Empfängers wurde vom Betreiber erkannt, aber die Nachricht wurde noch nicht zugestellt.
.

Erhalten
Received

Vom Betreiber als auf dem Terminal (Telefon) des Empfängers eingegangen bestätigt.
Confirmed by the operator as received on the terminal (telephone) of the recipient.
.

Teilweise erhalten
Teilweise empfangen

Für eine Sammelsendung wurde die Sendung durchgeführt und enthält mehrere Arten von Berichten (z. B. "Empfangen" und "Ständiger Abwesenheitsfehler").
For a bulk shipment, the shipment was made and contains several types of reports (eg "Received" and "Permanent absence error").
.

Nicht gesendet - Unzureichende Gutschrift
Not sent - Insufficient credit

Sendung wird aufgrund eines unzureichenden Guthabens nicht durchgeführt.
SMS wird aufgrund eines unzureichenden Guthabens nicht gesendet.

Undefiniert
Undefined

Der Status konnte nicht durch smsmode gesetzt werden^©.
SMS konnte nicht von smsmode angegeben werden^©.

Temporäre Fehler

Temporärer Fehler Operator
Temporärer Fehler Operator

Nachricht nicht zugestellt, weil der Betreiber innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand nicht erreichbar war. Diese Nummer ist als gültig anzusehen und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.
SMS wird aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Betreibers innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand nicht zugestellt. Diese Nummer muss als gültig angesehen werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.

Temporärer Fehler Abwesenheit
Temporary error Absence

Nachricht nicht zugestellt aufgrund einer Nummer, die vom Betreiber innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand nicht erreicht werden konnte. Diese Nummer muss als gültig betrachtet werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.
SMS wird aufgrund einer Nummer, die innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand nicht vom Betreiber erreicht werden kann, nicht zugestellt. Diese Nummer muss als gültig angesehen werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.

Temporärer Fehler Telefon
Temporärer Fehler Telefon

Nachricht, die vom Betreiber als auf dem Endgerät (Telefon) des Empfängers eingegangen bestätigt wurde. Nummer gültig, aber nicht erreichbar.
SMS wird aufgrund eines nicht erreichbaren Endgeräts (Telefons) innerhalb von 24 Stunden nach Versand nicht zugestellt. Diese Nummer muss als gültig angesehen werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.

Temporärer Fehler Portabilität
Temporary error portability

Nummer wird gerade portiert. Sollte innerhalb der nächsten 24 Stunden funktionieren.
Number being ported. Should work within 24 hours.

Dauerhafte Fehler

Permanenter Fehler Abwesenheit
Permanent error absence

Nachricht nicht zugestellt aufgrund einer Nummer, die von den Betreibern nicht erkannt wird. Diese Nummer kann als ungültig betrachtet und aus dem Adressbuch entfernt werden.
Nachricht nicht ausgegeben wegen einer von den Operatoren nicht erkannten Nummer. Diese Nummer kann als falsch angesehen und aus dem Adressbuch entfernt werden.

Permanenter Fehler Telefon
Permanent error phone

Nachricht aufgrund einer nicht zugewiesenen Nummer nicht zugestellt. Diese Nummer kann als ungültig betrachtet und aus dem Adressbuch entfernt werden.
Nachricht aufgrund einer nicht zugeteilten Nummer nicht zugestellt. Diese Nummer kann als falsch angesehen und aus dem Adressbuch entfernt werden.

Dauerhafter Fehler Portabilität
Permanent error portability

Nummer, die zu einem unbekannten Betreiber portiert wurde.
Nummer, die zu einem unbekannten Betreiber portiert wurde.

Andere Fehler

Interner Fehler
Interner Fehler

Problem beim Senden, das mit einer Fehlfunktion der Plattform smsmode zusammenhängt.
Versandproblem im Zusammenhang mit einer Fehlfunktion der Plattform smsmode.

Routing error
Not routable error

Empfängernummer in nicht erkanntem Format oder nicht verwaltetes Ziel.
Recipient number in unrecognized format or unmanaged destination.

Fehler beim Empfang
Reception error

Nachricht aus unbestimmter Ursache nicht zugestellt. Diese Nummer kann nicht als falsch angesehen werden und darf nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.
Nachricht aus unbestimmter Ursache nicht ausgegeben. Diese Nummer kann nicht als falsch angesehen werden und sollte nicht aus dem Adressbuch entfernt werden.

Error other
Error other

Undefiniertes Sendeproblem, das mit einer Fehlfunktion auf Bedienerebene zusammenhängt.
Undefiniertes Versandproblem im Zusammenhang mit einer Fehlfunktion des Operators.

Blacklisting-Nummer
Black-listed number

Die SMS wurde nicht gesendet, da sie auf der Blacklist steht (der Empfänger möchte keine SMS mehr von Ihnen erhalten).
SMS wird nicht gesendet, weil der Empfänger keine SMS mehr von Ihnen erhalten möchte.

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Generieren und teilen Sie kurze Links für Ihre mobilen Nachrichten

Ein in Ihren Kundenbereich integrierter Shortlink-Generator, mit dem Sie einen Link in eine Short-URL mit nur 12 Zeichen umwandeln können. Es ist keine zusätzliche Manipulation oder ein externes Tool erforderlich. Dieser Kurzlink kann in SMS, RCS- oder WhatsApp-Business-Nachrichten verwendet werden. Erhalten Sie einen Kurzlink für Landingpages, die über die ^{smsmode©-Funktion} erstellt wurden, oder für jede andere URL (Landingpage, Website, mobile Anwendung, Seite oder Profil in sozialen Netzwerken usw.).

Diese URL-Verkürzungsfunktion ist nur in den Abonnements Klassisch, Medium und Premium enthalten.

Zeichensparsamkeit besonders geeignet für die Einschränkungen von SMS
Bessere Lesbarkeit des Links in seiner Mitteilung
Kurzlinks, die dank ihrer Top-Level-Domain auf allen Geräten und Betriebssystemen (iOS, android usw.) anklickbar sind.
Einfügen in den SMS von SMS, RCS- und WhatsApp-Business-Nachrichten
Verwendung innerhalb all unserer Lösungen (SaaS-Plattform, APIs, Plugins & Konnektoren usw.).
Inklusive Klickstatistiken, um die CTR der Kampagnen zu erhalten.

Wenn Sie einen Kurzlink in Ihre Nachricht einbauen, brauchen Sie nur 12 Zeichen zu zählen (die Länge eines Kurzlinks, smsmode^©) anstelle des ursprünglichen Links. Wenn Sie Ihren Kurzlink nicht anpassen möchten, können Sie direkt mit Schritt 2: Verwendung und Nachverfolgung von Kurzlinks fortfahren.

smsmode^© hat eine automatische Reduzierung all Ihrer Links eingeführt, unabhängig von der verwendeten Lösung (Online-Plattform, API, Mail2SMS...) sowie eine Option zum Hinzufügen von "https". Sie können diese Optionen von Ihrem Kundenbetreuer aktivieren lassen.

SCHRITT 1

Erstellen eines Kurzlinks

Gehen Sie auf die Registerkarte "Rich Messaging ", die sich links im Menü "Dienste" des Kundenbereichs befindet.
Klicken Sie auf 'Kurzlink erstellen' , um Ihren ersten Kurzlink zu erstellen.
Füllen Sie die URL aus, die Sie kürzen möchten, und benennen Sie Ihren Link (optional) so, dass Sie ihn später wiederfinden können.
Wählen Sie das Ablaufdatum für Ihren Kurzlink. Standardmäßig läuft dieser nach einem Monat ab.
Bestätigen Sie die Erstellung des Kurzlinks, indem Sie auf 'Hinzufügen' klicken.

Eine URL, die bereits gekürzt wurde, bleibt derselbe Kurzlink (es sei denn, sie wurde gelöscht).

SCHRITT 2

Nutzung und Verfolgung von Shortlinks

Kopieren Sie Ihren generierten Kurzlink in Ihre Nachricht ein. Dieser 12 Zeichen lange Kurzlink kann unabhängig von der von Ihnen verwendeten Lösung verwendet werden ( SMS Ihrer E-Mail oder andere).
Verfolgen Sie die Anzahl der Klicks auf Ihren Link. Achtung: Die Anzahl der Klicks wird in Echtzeit aktualisiert, aber nur, wenn Sie die Seite aktualisieren.
Finden Sie einen Kurzlink in der Liste, indem Sie eine Stichwortsuche durchführen.
Löschen Sie jederzeit einen generierten Shortlink, indem Sie die entsprechenden URLs markieren und dann auf 'Löschen' klicken.

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Die SMS , um das Schreiben zu vereinfachen Ihrer Kampagnen

Wenn Sie regelmäßig die gleiche Nachricht an Ihre Kunden versenden, können Sie über Ihren Kundenbereich Ihre eigenen SMS bearbeiten, in denen die Nachricht vordefiniert ist. Beim Versand Ihrer verschiedenen Kampagnen können Sie nun mit einem einzigen Klick die Nachricht ausfüllen!

Die Funktion " SMS", um das Schreiben von regelmäßigen Nachrichten zu vereinfachen

Erstellen Sie so viele SMS wie Sie wollen

Verwalten Sie Ihre SMS-Vorlagen ganz einfach, indem Sie sie jederzeit mit einem einzigen Klick ändern oder löschen. Bei der Erstellung Ihrer SMS müssen Sie lediglich die vordefinierte SMS aus dem Dropdown-Menü auswählen, um das Feld "Vorlage" auszufüllen.

Die SMS eignen sich für alle Arten von SMS (SMS Pro, SMS oder SMS ). Sie können auch unsere Liste mit SMS sehr umfangreich, um sich inspirieren zu lassen.

Die Verwaltung von Vorlagen SMS auf Ihrem Konto

Wie kann man auf seine SMS zugreifen?

Gehen Sie zunächst in die Rubrik Meine Vorlagen ( 1).

In der Übersichtstabelle finden Sie alle Ihre bereits erstellten Vorlagen. Von dieser Seite aus können Sie dann Ihre Vorlagen erstellen, bearbeiten oder löschen.

Wie erstellt man eine neue SMS ?

Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorlage erstellen (2). Auf der neu angezeigten Seite füllen Sie einfach die verschiedenen Felder aus (3): den Namen der Vorlage (Titel), den für diesen Nachrichtentyp gewählten Absender und schließlich den Text; bestätigen Sie dann, indem Sie auf die Schaltfläche Speichern klicken.

Wie bearbeite ich eine bestehende SMS ?

Klicken Sie auf der Vorlagenseite auf die Bleistift-Schaltfläche (4) , so haben Sie die Möglichkeit, die Einstellungen Ihrer Vorlage zu ändern.

Wie wende ich beim Erstellen einer neuen Kampagne eine SMS an?

Wenn Sie eine neue KampagneWenn Sie eine neue Kampagne starten, können Sie in einem Dropdown-Menü rechts neben dem Feld "Sender" die SMS auswählen(5).

Sobald Sie die Vorlage ausgewählt haben, werden die Felder für die Nachricht und den Absender automatisch ausgefüllt.

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Unsere Abonnements

Ein Paket für mobile Nachrichten (SMS, WhatsApp, TTS, RCS) in unseren 4 Abonnementpaketen Basic, Classic, Medium und Premium, die sich an jedes Ihrer Projekte anpassen lassen.

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Broschüre Privacy Tech Label

Herausragende Leistungen im Bereich des Datenschutzes in unserer Eigenschaft als Auftragsverarbeiter, die Ihre Verpflichtungen als für die Verarbeitung Verantwortlicher bekräftigen.

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Sicherheit im Mittelpunkt

Nach einer Prüfung der eingesetzten technischen, organisatorischen und rechtlichen Maßnahmen, smsmode^© hat dieses Siegel in der Kategorie "Data Processor Compliant Solution" für eine Dauer von drei Jahren erhalten und zeichnet damit die Konformität der angewandten Praktiken und die tugendhafte Verwendung der ihr anvertrauten personenbezogenen Daten aus.

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Bericht zur gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung 2025

In diesem Bericht finden Sie unsere CSR-Aktionen im Dienste unserer Mitarbeiter, unserer Partner, unserer Kunden und der Umwelt.

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Ein Ansatz zur verantwortungsvollen Entwicklung, der unser Engagement bekräftigt

smsmode^© hat sich in einen Prozess der verantwortungsvollen Entwicklung eingeschrieben, der das starke Engagement gegenüber unserem Planeten, aber auch gegenüber unseren Mitarbeitern, Partnern und Kunden bekräftigt. Ein Engagement, für das wir Ende 2022 von der AFNOR die Gütesiegel "Engagé RSE" und "Responsibility Europe" erhalten haben.

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Ein personalisierter Sender um sich einfach zu identifizieren

Zeigen Sie den Namen Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens als Absender Ihrer Nachrichten an. Durch die Personalisierung des Absenders Ihrer SMS können Sie von Ihren Kunden direkt identifiziert werden.

Seien Sie eindeutig identifiziert mit der Funktion
"Personalisierter Sender".

Einfache Interaktion zwischen Ihnen und Ihren Kunden.

Der Empfänger erhält also eine SMS , in der der gewählte Name (Firmenname, Marke usw.) anstelle einer herkömmlichen Nummer oder einer Kurzwahlnummer angezeigt wird.

NÄMLICH:

Wie verwalte ich personalisierte Sender? in Ihrem Kundenbereich?

Die vollständige und eigenständige Verwaltung Ihrer personalisierten Sender ist jederzeit und mit nur wenigen Klicks über Ihren Kundenbereich zugänglich.

1. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Sender

Gehen Sie in das Menü Einstellungen und klicken Sie dann auf Sender (1).

In diesem Bereich zur Verwaltung von Emittentennamen klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Hinzufügen (2).

Ein Popup wird angezeigt. Geben Sie in das Textfeld den gewünschten neuen Sendernamen ein und bestätigen Sie mit Erstellen (3).

2. Einen oder mehrere benutzerdefinierte Sender löschen

Klicken Sie auf das Kästchen vor dem Namen des/der zu löschenden Sender(s) (4).

Bestätigen Sie, indem Sie oben rechts in der Liste auf die Schaltfläche Löschen (5) klicken.

3. Einen Sendernamen als Standardsender verwenden

Klicken Sie auf den Stern (6) vor dem Namen des Senders, der auf Standard gesetzt werden soll.

Ein Popup wird angezeigt. Bestätigen Sie die Verwendung dieses Senders als Standardsender, indem Sie auf die Schaltfläche Standard verwenden (7) klicken.

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Messaging CPaaS: Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden in 3 Klicks

Einführung

Was ist CPaaS?

Warum sollte man CPaaS für mobile E-Mails verwenden?

Vergleich CPaaS vs. andere Versandlösungen

Konkrete Anwendungsfälle eines CPaaS für mobile E-Mails

Gesundheit & Wohlbefinden

E-Commerce & Einzelhandel

Bankwesen & Versicherung

Logistik & Transport

Kundenbeziehung & Support

Bildung & Verwaltung

Warum ist es wichtig, den richtigen Partner zu wählen?

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unsere Tutorials

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Youtube Video Tutorial

Youtube Video Tutorial

Youtube Video Tutorial

Häufig gestellte Fragen

Ein SMS erstellen

Eine SMS senden

Adressbuch einer SMS

Kauf von SMS

Text Messaging Tarife Land nach Land

Preis für SMS

Das Versenden von SMS im Ausland

Mit Betreibern weltweit verbinden

Einfache internationale Sendungen

Einschränkungen

Empfangs- und Lieferbestätigungen von Kampagnen SMS

Liste und Beschreibung der Hauptstatus der gesendeten SMS

Allgemeine Satzung

Temporäre Fehler

Dauerhafte Fehler

Andere Fehler

Generieren und teilen Sie kurze Links für Ihre mobilen Nachrichten

Warum kürzen Sie meinen Link via smsmode© ?

Wie man eine URL kürzt und einen Kurzlink auf der Plattform einfügt smsmode© ?

Erstellen eines Kurzlinks

Nutzung und Verfolgung von Shortlinks

Die SMS , um das Schreiben zu vereinfachen Ihrer Kampagnen

Die Funktion " SMS", um das Schreiben von regelmäßigen Nachrichten zu vereinfachen

Erstellen Sie so viele SMS wie Sie wollen

Die Verwaltung von Vorlagen SMS auf Ihrem Konto

Wie kann man auf seine SMS zugreifen?

Wie erstellt man eine neue SMS ?

Wie bearbeite ich eine bestehende SMS ?

Wie wende ich beim Erstellen einer neuen Kampagne eine SMS an?

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Sicherheit im Mittelpunkt

Bericht zur gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung 2025

Ein Ansatz zur verantwortungsvollen Entwicklung, der unser Engagement bekräftigt

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Ein personalisierter Sender um sich einfach zu identifizieren

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2. Einen oder mehrere benutzerdefinierte Sender löschen

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Wie man eine URL kürzt und einen Kurzlink auf der Plattform einfügt smsmode^© ?

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"Personalisierter Sender".