Agente di registrazione RCS Compilate i due moduli sottostanti e confermate il vostro agente Modulo di registrazione dell'agente RCS 1- Informazioni sul cliente Azienda 1- Informazioni sul cliente Scopo dell'agente 1- Informazioni sul cliente Contatto aziendale 1- Informazioni sul cliente Email 1- Informazioni sul cliente Mobile 1- Informazioni sul cliente Cellulare di prova (Android /IOS 18.4 e + con RCS/RBM attivato) Inserire un cellulare di prova per l'agente 2 - Informazioni sull'agente Nome dell'agente Questo nome sarà visibile agli utenti 2 - Informazioni sull'agente Descrizione 2 - Informazioni sull'agente Colori Determinare il colore dell'agente con un rapporto di contrasto minimo di 4,5:1 rispetto al bianco. 2 - Informazioni sull'agente Tipo di agente Determinare il tipo di campagne previste per questo agente. RCS Conversational (se si riceve una risposta, si apre una conversazione di 24 ore, con scambio di messaggi illimitato) RCS Non Conversational (nessuna conversazione, tutti i messaggi vengono fatturati) RCS Basic (nessuna conversazione, limitato a 160 caratteri senza supporti RICH) 2 - Informazioni sull'agente Immagine - 1/2 Personalizzate l'aspetto del vostro agente. L'immagine del banner viene visualizzata quando un utente visita il vostro profilo aziendale. Il logo appare quando il vostro robot invia un messaggio a un utente. Immagine banner grande (1440 x 448) 2 - Informazioni sull'agente Immagine - 2/2 Personalizzate l'aspetto del vostro agente. L'immagine del banner viene visualizzata quando un utente visita il vostro profilo aziendale. Il logo appare quando il vostro robot invia un messaggio a un utente. Logo piccolo (224 x 224) 2 - Informazioni sull'agente Descrizione dell'attivazione Per lanciare l'agente, Google ha bisogno di sapere quanti utenti interagiranno con esso. Il consenso degli utenti è essenziale per approvare il lancio dell'agente. Si prega di fornire informazioni sulle modalità di ottenimento di tale consenso. Se viene dato tramite un sito web o un'applicazione, fornire i link corrispondenti. Come si ottiene il consenso degli utenti per l'invio di messaggi tramite il proprio agente? 2 - Informazioni sull'agente Descrizione dell'innesco Quando viene inviato il primo messaggio dall'agente all'utente? I messaggi vengono inviati a date/orari regolari? Sono attivati da azioni dell'utente (acquisto) o da eventi esterni (consegna)? Quali azioni attivano l'invio di messaggi agli utenti? 2 - Informazioni sull'agente Descrizione dell'interazione Quali sono le interazioni principali (frequenti) e secondarie (meno frequenti) dell'agente? Quali tipi di interazione avrà l'agente con gli utenti? 2 - Informazioni sull'agente Descrizione della disattivazione Quando un utente invia "STOP", l'agente deve confermare la disattivazione e indicare che non riceverà più messaggi a meno che non venga riattivato. L'agente deve riconoscere "STOP" e le sue traduzioni. Quale messaggio invia l'agente quando l'utente disattiva i messaggi? 2 - Informazioni sull'agente Istruzioni per l'accesso all'agente I tester possono provare il vostro agente con i propri dispositivi o potete fornire un video che ne mostri le funzionalità di base e l'opzione di disabilitazione. Ad esempio, un sito web dove poter inviare inviti e aggiungere numeri. Contattate rbm-support@google.com se avete bisogno di un elenco di numeri da testare. Specificare un metodo con cui i tester attivano l'agente 2 - Informazioni sull'agente Il video deve includere una dimostrazione delle funzionalità e dell'opzione di disattivazione. Gli URL devono essere pubblici. Fornite l'URL di un video che illustra le caratteristiche dell'agente. 2 - Informazioni sull'agente Le catture non sono obbligatorie, ma facilitano l'esame dell'agente. Gli URL devono essere pubblici. Fornire l'URL di una schermata dell'agente. 3- Contatto Contatto principale 3- Contatto Numero di telefono principale 3- Contatto Sito web (facoltativo) 3- Contatto Nome del sito web 3- Contatto Email principale (opzionale) 3- Contatto Formulazione dell'e-mail principale 4- Riservatezza e condizioni d'uso URL di riservatezza * 4- Riservatezza e condizioni d'uso Condizioni di utilizzo URL * Invia Questionario di convalida 1- Nome e cognome 2- Indirizzo e-mail 3- Telefono 1- Come si ottiene il consenso degli utenti a ricevere messaggi dal bot? Spiegare come si ottiene il consenso. Se il consenso viene ottenuto tramite un sito web o un'applicazione, fornire i link all'URL. Queste informazioni sono necessarie per pubblicare il bot. 2- Quali azioni scatenano i messaggi del bot all'utente? Quando viene attivato il primo messaggio dal bot all'utente? I messaggi vengono inviati sistematicamente alla stessa ora e alla stessa data? Le azioni dell'utente (clic, acquisti) o le azioni esterne (consegna di un pacco, invio di un preventivo) attivano il bot? 3- Come interagisce il bot con gli utenti? Descrivete qui le interazioni più comuni tra il bot e gli utenti, ma anche quelle possibili anche se meno comuni. 4- Descrivete i messaggi che il vostro bot invia all'utente quando ritira il consenso a ricevere messaggi? Se un utente invia la parola "STOP", il bot deve rispondere per confermare che l'utente ha ritirato il consenso e che non riceverà più messaggi a meno che non lo conceda nuovamente. Una volta inviata questa conferma, il bot potrà riprendere a inviare messaggi solo se l'utente rinnova il proprio consenso. Il bot deve essere in grado di identificare la parola "STOP" e i suoi equivalenti nelle diverse lingue supportate. 5- Il traffico di e-mail deve aumentare in determinati momenti della giornata? sì no 6- A quanti utenti si rivolge il vostro bot (stima)? 7- Quanti messaggi deve inviare il bot ai suoi utenti al mese? 8- Quando il bot inizierà a inviare messaggi agli utenti? 9- Indicare la denominazione legale dell'azienda titolare del marchio. 10- Fornire l'URL del sito web dell'azienda proprietaria del marchio. Invia
