smsmode^©

Scoprire la nostra azienda

Dal 2004 è uno dei principali operatori nel settore delle comunicazioni mobili via SMS, smsmode^© è una piattaforma pubblicata da Calade Technologies. Specializzata in strumenti e interfacce per l'invio di messaggi SMS A2P, la società smsmode^© è uno dei servizi di messaggistica mobile leader in Francia, che offre il routing di SMS, TTS, RCS, WhatsApp & e-mail.

Con sede a Marsiglia e membro della French Tech, forniamo gli strumenti, le interfacce e le API per inviare SMS di marketing, di notifica o OTP (2FA). Gestiamo anche la ricezione di SMS tramite numeri mobili virtuali (NVM e SDA) per MO first.

 

La nostra missione

Ascoltare i nostri clienti, smsmode^© ha sviluppato plugin per l'invio di messaggi SMS tramite CRM (Campagna AdobeSalesforce, SelligentMicrosoft Dynamics...) e attraverso connettori come Zapier. Offriamo anche diversi protocolli di trasmissione (SMTP, SFTP & SMPP).

L'azienda smsmode^© ha più di 10.000 account clienti attivi e invierà 700 milioni di SMS entro il 2020. La nostra ambizione è di inviare più di 1,5 miliardi di messaggi all'anno entro il 2023.

 

La nostra competenza

Il successo della nostra azienda nasce dalla grande esperienza che abbiamo nella comunicazione mobile e la massima vicinanza che abbiamo con i nostri clienti al fine di costruire vere e proprie partnership.

smsmode^© è anche leader nel settore degli SMS medicali in Europa, con clienti che includono aziende come Doctolib. Supportiamo quotidianamente numerose scale-up FT120 e il nostro obiettivo è fornire la migliore risposta personalizzata possibile alle esigenze dei nostri clienti. Siamo orgogliosi della qualità del nostro servizio e vi forniamo gli strumenti necessari per gestire le vostre campagne SMS e monitorare le prestazioni dei vostri messaggi.

Come operatore di telecomunicazioni ARCEP, offriamo esclusivamente connessioni dirette con gli operatori di telecomunicazioni europei accoppiate a connessioni di backup per mantenere le prestazioni di invio ottimali: questo è uno dei punti di forza dell'azienda.

La gestione delle prestazioni e della produttività è fondamentale per la nostra attività. smsmode^©. Abbiamo optato per strumenti Bigdata come ELK (ElasticSeach Logstach Kibana) per monitorare i flussi, i tassi di ricezione e i tempi medi di ricezione per operatore. Abbiamo scelto anche lo strumento StatusPage per diffondere i cali di prestazioni degli operatori e Freshdesk per garantire un'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

 

Il nostro impegno RGPD

I dati che passano attraverso il nostro sito sono completamente protetti nel rispetto delle norme della CNIL e del RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Tutti i dati sono completamente criptati e conservati nei nostri centri dati con sede in Francia, a Marsiglia con una ridondanza a Parigi. Questi dati sono trattati con la massima cura e vengono cancellati il più presto possibile. Il fatto che siamo leader negli SMS medici attesta che il trattamento effettuato su questo tipo di dati è compatibile con i requisiti più importanti in questo settore.

Essendo iscritti alla CNIL, ci impegniamo a non utilizzare o comunicare mai i dati dei nostri clienti e dei loro destinatari. Siamo anche registrati in un processo ISO 27001, e il nostro obiettivo è quello di essere certificati entro il 2022.

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