smsmode©

Scoprire la nostra azienda

Dal 2004 protagonista storico della comunicazione mobile via SMS, ^smsmode© è una piattaforma pubblicata dalla società Calade Technologies. Specializzata in strumenti e interfacce per l'invio di SMS A2P, ^smsmode© è uno dei principali servizi di messaggistica mobile in Francia e offre routing di SMS, TTS, RCS, WhatsApp ed e-mail.

Con sede a Marsiglia e membro della French Tech, forniamo gli strumenti, le interfacce e le API per inviare SMS di marketing, di notifica o OTP (2FA). Gestiamo anche la ricezione di SMS tramite numeri mobili virtuali (NVM e SDA) per MO first.

 

La nostra missione

Ascoltando i propri clienti, ^smsmode© ha sviluppato plugin che consentono l'invio di SMS attraverso CRM(Adobe Campaign, Salesforce, Selligent, Microsoft Dynamics...) e attraverso connettori come Zapier. Offriamo inoltre diversi protocolli di consegna(SMTP, SFTP e SMPP).

La società smsmode© ha più di 10.000 conti clienti attivi per un volume di 700 milioni di SMS instradati nel 2020. La nostra ambizione è di inviare più di 1,5 miliardi di messaggi all'anno entro il 2023.

 

La nostra competenza

Il successo della nostra azienda nasce dalla grande esperienza che abbiamo nella comunicazione mobile e la massima vicinanza che abbiamo con i nostri clienti al fine di costruire vere e proprie partnership.

^smsmode© è anche leader in Europa nel settore degli SMS medici, annoverando tra i suoi clienti aziende come Doctolib. Accompagnando quotidianamente molte scale-up FT120, il nostro obiettivo è quello di rispondere alle esigenze dei nostri clienti nel miglior modo possibile e in modo personalizzato. Siamo orgogliosi della qualità del nostro servizio e vi forniamo gli strumenti necessari per gestire le vostre campagne SMS e monitorare le prestazioni dei vostri invii.

Come operatore di telecomunicazioni ARCEP, offriamo esclusivamente connessioni dirette con gli operatori di telecomunicazioni europei accoppiate a connessioni di backup per mantenere le prestazioni di invio ottimali: questo è uno dei punti di forza dell'azienda.

La gestione delle prestazioni e del throughput è centrale in smsmode©. Abbiamo optato per strumenti di Bigdata come ELK (ElasticSeach Logstach Kibana) per monitorare i throughput, i tassi di ricezione e i tempi medi di ricezione per operatore. Abbiamo anche scelto lo strumento StatusPage per diffondere i cali di performance degli operatori e Freshdesk per garantire un supporto clienti 24/7.

 

Il nostro impegno RGPD

I dati che passano attraverso il nostro sito sono completamente protetti nel rispetto delle norme della CNIL e del RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Tutti i dati sono completamente criptati e conservati nei nostri centri dati con sede in Francia, a Marsiglia con una ridondanza a Parigi. Questi dati sono trattati con la massima cura e vengono cancellati il più presto possibile. Il fatto che siamo leader negli SMS medici attesta che il trattamento effettuato su questo tipo di dati è compatibile con i requisiti più importanti in questo settore.

Essendo iscritti alla CNIL, ci impegniamo a non utilizzare o comunicare mai i dati dei nostri clienti e dei loro destinatari. Siamo anche registrati in un processo ISO 27001, e il nostro obiettivo è quello di essere certificati entro il 2022.

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