CATENA DI FORNITURA
Messaggistica mobile per le vostre operazioni logistiche
Comunicate e notificate in tempo reale ad autisti, fornitori e clienti. Risparmiate tempo, riducete il carico di lavoro e realizzate economie di scala.
SI FIDANO DI NOI
Vantaggi della messaggistica mobile
Migliorare il dialogo tra i team
Ottimizzate il vostro flusso di lavoro. Eliminate le attività che fanno perdere tempo, confermate le consegne e assicurate un instradamento e un inventario efficienti, inviando rapidamente le informazioni essenziali.
Proteggete tutte le vostre operazioni logistiche
Comunicare mantenendo la riservatezza dei dati personali, verificare l'identità di un destinatario, convalidare passaggi sensibili. smsmode© fornisce tutti gli strumenti necessari per la sicurezza logistica.
Beneficiate di un canale universale
Con gli SMS, le comunicazioni logistiche possono raggiungere il personale e i clienti in qualsiasi situazione. È un canale disponibile su tutti i telefoni e funziona indipendentemente dal Paese o dalla copertura internet.
Automatizzare le notifiche di spedizione e consegna
Aumentate la soddisfazione dei clienti e snellite i processi riducendo il carico di lavoro. Integrate la messaggistica automatica direttamente nel vostro sistema . Inviate notifiche quando le scorte sono disponibili o esaurite, per la consegna, gli aggiornamenti di stato e i codici di convalida. Questo vi fa risparmiare tempo, riduce i costi orari e vi fa risparmiare denaro.
Implementate l'invio nella vostra applicazione e scegliete le richieste appropriate con il nostro team di esperti.
Scegliete il plugin che si integra con gli strumenti che utilizzate ogni giorno e attivate le notifiche in pochi clic.
Semplificare il coordinamento garantendo al contempo il massimo livello di sicurezza
Approfittate di una soluzione che soddisfa tutti i vostri requisiti di riservatezza e sicurezza.
100% conforme al RGPD, con una politica di sicurezza in conformità con i più alti standard in vigore (ISO 27001, HDS).
- Crittografia dei messaggi
- Sovranità dei dati (archiviati e conservati solo in Europa)
- Massimo livello ISS (certificato ISO 27001)
Servizi di corriere per la logistica
Passare al servizio clienti assistito dall'intelligenza artificiale
Utilizzate WhatsApp, l'applicazione di messaggistica preferita dai vostri utenti, per potenziare il vostro servizio clienti. Potete anche inserire un assistente virtuale WhatsApp per ascoltare i vostri utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riducendo notevolmente i costi. I chatbot possono ridurre il tempo di elaborazione delle richieste del 40% (Natixis) e aumentare la soddisfazione dei clienti del 62% (Oracle).
Autenticare gli utenti di con un SMS
Proteggete l'esperienza di trasporto per autisti e clienti con l'autenticazione a due fattori. Convalidate la consegna e il ritiro con un codice monouso. Rilevate le frodi e proteggete le vostre operazioni logistiche da accessi non autorizzati con la verifica del numero e l'autenticazione a due fattori (2FA).
Parlare e basta
Ridurre al minimo gli appuntamenti mancati, i tentativi di consegna e i costi di assistenza. Comunicate con tutto il vostro team per garantire operazioni senza intoppi. Consentite ai vostri clienti di confermare o riprogrammare un appuntamento, una consegna o di organizzare una restituzione dal canale di loro scelta. Con risposte via SMS, una conversazione su WhatsApp o una chiamata al servizio clienti.
Garantire la riservatezza degli scambi
Con il mascheramento dei cellulari, i vostri dipendenti e clienti possono comunicare al telefono mascherando entrambi i numeri. Promuovete una comunicazione aziendale trasparente e tempestiva, mantenendo la riservatezza dei dati.
Avvisare l'utente di un'attività sensibile in totale sicurezza
Informare i clienti di attività importanti sul conto tramite un canale autenticato (il numero di telefono è un garante dell'identità). Tra queste, gli avvisi di saldo basso, la reimpostazione della password o i promemoria per le bollette.
Eliminate le attività manuali, ottimizzate le operazioni logistiche e risparmiate tempo e denaro.
I servizi di messaggistica mobile semplificano il coordinamento tra autisti, fornitori e clienti, facendo risparmiare tempo e aumentando l'efficienza operativa. Eliminare le attività che richiedono tempo su larga scala, riducendo il carico di lavoro del personale e risparmiando denaro.
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