Time2Chat: comunicazioni illimitate tra marchi e clienti tramite SMS
Con Time2Chat, interagite con i vostri clienti attraverso sessioni di messaggistica illimitate 24 ore su 24. Gestite le interazioni in modo continuo, diversificate i vostri canali di contatto e offrite una soluzione di comunicazione reattiva, efficace, universale e, soprattutto, conversazionale.
LA FIDUCIA DELLE VOSTRE AZIENDE PREFERITE
Time2Chat: la soluzione di “ SMS ” conversazionale.
Time2chat è un canale di messaggistica conversazionale offerto da SMS. Consente alle aziende e ai marchi di interagire con i propri clienti tramite conversazioni senza limiti di numero di messaggi per un massimo di 24 ore, senza bisogno di app né ostacoli tecnici, per rendere più fluido ogni scambio e rafforzare il rapporto con il cliente.
Perché scegliere Time2Chat?
Scoprite i vantaggi di questo nuovo strumento di conversazione, pensato per la gestione delle relazioni con i clienti e l'interazione con i marchi.
Riduzione dei costi
Ottimizzate i vostri servizi grazie alle interazioni tramite SMS (con o senza chatbot), che riducono la necessità di ricorrere alle chiamate al servizio clienti. Approfittate di una tariffa vantaggiosa e unica per sessione o per messaggio inviato per avviare un vero e proprio dialogo con i vostri clienti senza generare un’impennata dei costi.
Messaggistica illimitata
Entra rapidamente in contatto con i tuoi clienti tramite un canale accessibile a tutti: il SMS. Conduci una conversazione fluida e senza interruzioni per un massimo di 24 ore grazie a Time2chat: un canale senza app che ti offre uno scambio conversazionale, senza barriere di adozione.
Flessibilità di utilizzo
Approfitta di un numero versatile, che consente una comunicazione in tempo reale adatta a numerose esigenze (appuntamenti, consegne, marketing, notifiche, assistenza post-vendita, informazioni). Ogni azienda può disporre di uno o più numeri, per adattarsi a ogni esigenza specifica e aumentare la soddisfazione, l’efficienza e la fedeltà dei clienti al marchio.
Confronto tra Time2Chat e SMS, RCS e WhatsApp
Con un solo sguardo, confronta le funzionalità e i KPI di questi 4 canali mobili.
Casi d'uso di Time 2 Chat
Appuntamenti
Consentite ai vostri clienti di confermare, annullare o modificare un appuntamento (medico, professionale, ecc.). Utilizzate le conversazioni per preparare l'incontro.
Gestione degli ordini
Scambiare e offrire la possibilità di modificare l'indirizzo di consegna, confermare la ricezione o richiedere informazioni su un ordine.
Assistenza post-vendita e assistenza ai pazienti
Domande dei consumatori su un prodotto, richieste di consulenza, resi, monitoraggio delle procedure… Gestisci integralmente il servizio post-vendita o il monitoraggio tramite SMS.
Notifiche e gestione dei clienti
Avvia il dialogo inviando notifiche relative a promozioni, aggiornamenti o offerte speciali dei tuoi marchi tramite le conversazioni.
Sondaggi, donazioni e votazioni
Migliorate la qualità di un servizio oppure ottenete una risposta, recensioni su un prodotto o un servizio grazie ai voti. Incoraggiate le donazioni a favore di una causa.
Generazione di lead
Valutate in tempo reale il livello di interesse dei vostri potenziali clienti/lead. Ricevete risposte immediate sulla vostra offerta o sui vostri preventivi senza dover ricorrere agli operatori.
Come funziona Time2Chat
Avvio della sessione
La sessione viene avviata dall'azienda che invia un messaggio o da un'azione del cliente.
Durata della sessione
Una volta avviata, la sessione rimane attiva per 24 ore, consentendo scambi illimitati.
Fine della sessione
Dopo 24 ore, la sessione termina automaticamente.
Come ottenere un numero Time2Chat?
Richiedete il vostro numero direttamente ai nostri esperti e approfittate di un’assistenza completa, dall’assegnazione del numero alla configurazione nel vostro ambiente. Scoprite in dettaglio le funzionalità di questa soluzione conversazionale via SMS grazie alla nostra documentazione gratuita.
Prezzi
Un singolo messaggio (MT) che comporta una risposta da parte del client (MO) attiva una sessione.
Time2Chat con smsmode©
Numeri per azienda
smsmode© vi assegna uno o più numeri 09 per inviare e ricevere i vostri messaggi in modo indipendente.
Connessione API
Integra Time2Chat e tutti i canali nel tuo ambiente per un invio fluido, rapido e unificato di tutti i tuoi messaggi.
Conformità ARCEP
Rispetto degli standard e degli slot assegnati per una comunicazione ottimale e una totale padronanza del numero.
Assistenza tecnica
Beneficiate di un'assistenza dedicata per garantire un'integrazione fluida e perfetta del vostro numero multifunzione.
Crea il tuo account gratuito
Volete provare l'SMS e nelle vostre comunicazioni? Approfittate di 20 crediti di prova gratuiti, senza alcun impegno.