RELAZIONI CON I CLIENTI
SMS per incrementare le relazioni con i clienti
Fidelizzate i clienti offrendo loro un'esperienza che li trasformi in ambasciatori. Inviate il messaggio giusto al momento giusto.
SI FIDANO DI NOI
Attivare il marketing per migliorare l'esperienza del cliente
Sviluppare automaticamente la relazione tra cliente e marchio
Messaggi di benvenuto, reclami, richieste di consulenza, conferme d'ordine o assistenza post-vendita: sono tutti punti di interazione e messaggi informativi che possono fare la differenza, migliorare l'esperienza del cliente e incoraggiare gli acquisti ripetuti. Soddisfare il bisogno di informazioni e di immediatezza nella relazione con il marchio con SMS automatizzato semplicemente.
Scoprire esempi di SMS da integrare nelle vostre relazioni con i clienti e provateli subito.
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10 consigli per migliorare le relazioni con i clienti SMS
SMS Perché utilizzarlo nelle relazioni con i clienti? SMS Quali sono i punti di contatto che migliorano l'esperienza del cliente?
SMSLeggete i nostri consigli in questa guida, con esempi di messaggi .
SMS I vantaggi delle relazioni con i clienti
Scoprite i molteplici usi di questo canale, che può essere integrato in tutti i media. (Servizi post-vendita, hotline, reparti di vendita, ecc.).
Notificare al cliente lo stato attuale del servizio
Riparazione, gestione dei reclami, richiesta di informazioni, ecc.): inviando queste notifiche ai vostri clienti, la percezione della qualità dei servizi post-vendita e di assistenza ai clienti aumenta e il servizio fornito è innegabilmente migliore.
Semplificate il vostro servizio
Migliorate la reattività del vostro personale e risparmiate molto tempo. SMS è la via più breve tra un'azienda e i suoi clienti. Sviluppate una strategia innovativa basata sull'automazione e su una stretta relazione tra i vostri servizi e i vostri clienti.
Effettuare indagini sulla soddisfazione dei clienti indagini sulla soddisfazione dei clienti
SMS Ottenete un feedback sul vostro prodotto/servizio a . Misurare la soddisfazione dei clienti per i vostri servizi, la navigazione del vostro sito web, il vostro evento/spettacolo, ecc. Individuate più rapidamente i clienti insoddisfatti e soddisfate le aspettative dei consumatori.
Impostare l'invio di SMS relazioni con i clienti
smsmode© SMS vi fornisce strumenti e soluzioni da integrare nell'intero percorso del cliente
Opzione di risposta SMS
SMS Questo servizio, gratuito e senza costi aggiuntivi, consente ai destinatari dei vostri messaggi di rispondere alle vostre comunicazioni.Ideale per condurre micro-sondaggi o indagini di soddisfazione sui vostri prodotti/servizi. SMS Riceverete le risposte direttamente nella vostra interfaccia, in modo da poter vedere subito i risultati.
Piattaforma di consegna online
Approfittate di tutte le funzionalità professionali necessarie per inviare i vostri messaggi in modo indipendente.SMS SMS SMS Potete scegliere dalla nostra gamma (Pro,Rich, messaggi vocali e Unicode) la soluzione più adatta alle vostre esigenze, con tutti i vantaggi di uno strumento di gestione completo: invio programmato, importazione/esportazione di file di contatti, gestione dei gruppi, interfaccia di creazione dei messaggi, statistiche e rapporti di ricezione, ecc.
API SMS
SMS Integrate la funzionalità di invio automatico direttamente nella vostra applicazione (CRM, sito di e-commerce, database, applicazione mobile, ecc.). SMS Con le nostre API REST o HTTP, l'invio e la ricezione diventeranno una funzione aggiuntiva della vostra applicazione e potranno essere attivati direttamente nei momenti definiti nello scenario stabilito.
SMS in cifre
95%
tasso di lettura di una campagna SMS
SMS Questo è uno dei tanti vantaggi rispetto ai tradizionali promemoriavia e-mail o telefono. Con esso, potete essere certi che il vostro messaggio sarà ricevuto, letto e preso in considerazione dalla maggior parte dei vostri destinatari!
4 minuti
tempo medio per aprire un SMS
SMS è il mezzo dell'immediatezza e della prossimità. È quindi particolarmente adatto alle comunicazioni in tempo reale. Mantenete un rapporto diretto e ultra-personale con i vostri clienti.
20%
aumento della soddisfazione
SMS Come mezzo di comunicazione semplice, veloce, efficace e di facile utilizzo, rimane un canale ottimale per i servizi ai clienti. Aiuta a ottimizzare le relazioni con i clienti e a massimizzarne la soddisfazione.
PER SAPERNE DI PIÙ
SMS Tendenze nelle relazioni con i clienti nel 2024
SMS SMSQuesto studio completo, basato su 745 milioni di email inviate a , decifra le principali tendenze e gli sviluppi della notifica via .
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